Программа qms что это

Лабораторная информационная система. Решение Компании СП.АРМ «Лабораторная информационная система qMS» Наталья Голикова Руководитель проекта ЛИС Компании. — презентация

Презентация на тему: » Лабораторная информационная система. Решение Компании СП.АРМ «Лабораторная информационная система qMS» Наталья Голикова Руководитель проекта ЛИС Компании.» — Транскрипт:

1 Лабораторная информационная система

2 Решение Компании СП.АРМ «Лабораторная информационная система qMS» Наталья Голикова Руководитель проекта ЛИС Компании «СП.АРМ», Санкт-Петербург XIV Ежегодная специализированная конференция и выставка «Информационные технологии в медицине» Москва, Конгресс-центр гостиницы «Космос», октября 2013 г.

3 Полнофункциональная медицинская информационная система qMS Госпитальная информационная система Лабораторная информационная система Радиологическая информационная система Служба переливания крови (отделение трансфузиологии) Региональная информационная система

4 Лабораторная информационная система qMS Поддержка всех видов лабораторных исследований, включая микробиологию и патоморфологию. Эффективное использование имеющегося лабораторного оборудования, быстрое интегрирование в систему н овых анализаторов. Использование штриховых кодов на всех этапах технологического процесса. М асштабируемость системы – возможность использования системы от уровня небольшой лаборатории до регионального проекта. Высокий потенциал развития, способность модифицироваться под требования лечебного учреждения любого типа, масштаба и профиля.

5 Лист назначений Результаты исследований в ЭМК Процедурный кабинет (забор биоматериала) Лаборатория Обработка образцов Анализ Ввод результатов Валидация результатов qMS Л абораторные исследования

6 Назначение услуг в qMS

7 Контроль назначений в qMS Различные условия назначения: ограничения по полу, возрасту, виду поступления, каналу финансирования и т.п. Подбор назначений по модели пациента (стандарты оказания медицинской помощи), п о вредным производственным факторам и опасным условиям труда. Минимальная периодичность назначения услуги. Повторные назначения сделанные пациенту другими врачами.

Дополнительные реквизиты при назначении услуги (рост, вес, суточный диурез, клинические условия, срок беременности) и приоритет (cito) выполнения услуги. Биоматериал и контейнер для сбора на бланке направления. Информация об особенностях пробоподготовки.

8 qMS Направление и прием биоматериала Сортировка и маршрутизация Анализаторы Рабочие листы Контроль качества и Калибраторы Валидация результатов Хранилище Складской учет Финансы Аналитикаи Статистика Аналитика и Статистика Основные функции ЛИС qMS Печать бланка ответа

9 Работа в единой системе qMS. Что это меняет? 1/3 Для организации: Увеличение производительности лаборатории и снижении нагрузки на персонал на 25% Сокращение ошибок на пре- и постаналитическом этапах в 3 раза. Сокращение времени получения результатов лечащими врачами с 1-2 дней до часа.

Повышение преемственности между работой поликлиник и стационара: практически отсутствуют необоснованные повторные назначения на лабораторные исследования. Финансы и Аналитика в один клик! Оптимизация и прогнозирование объема поставок, движения и расходования реагентов и других расходных материалов для лаборатории.

10 Работа в единой системе qMS. Что это меняет? 2/3 Для врачей КЛД: Прозрачность работы лаборатории. Оценка корректности выполнения исследований с учетом диагноза пациента и медикаментозной терапии.

Экспертная, информационная и аналитическая поддержка (формат результата теста, референсные значения (нормы), отраженные исследования, автокомментарии) Для лечащих врачей: Оперативный доступ к результатам лаб.исследований. Уведомления о готовности новых результатов Результаты лабораторных исследований могут быть использованы в медицинских записях лечащими врачами. Автоматическое формирование выписного эпикриза.

11 Работа в единой системе qMS. Что это меняет? 3/3 Для пациента: Сокращение времени ожидания уточнения диагноза и назначения лечения Исключение избыточных, дублирующих и необоснованных назначений и повторных инвазивных процедур. Получение уведомления о готовности результатов лабораторных исследований sms-рассылкой Получение результатов исследований по электронной почте.

Повышение качества медицинского обслуживания. Наличие единой базы клинических данных и результатов лабораторных исследований открывает широкие возможности для научно-исследовательской деятельности.

12 География наших внедрений Поддержка клиентов в режиме 24/7/365 от Камчатки до Калининграда! Медицинские организации, находящиеся в разных уголках Российской Федерации, а также в Республике Казахстан, успешно используют в своей работе решения компании СП.АРМ.

13 Санкт-Петербург, 1-я линия В.О., (812) Благодарю за внимание!

Источник: www.myshared.ru

Программа qms что это

Медицинская информационная
система qMS

Полнофункциональная МИС qMS объединяет руководителей клиник, медперсонал, лабораторные службы, страховые организации и пациентов в едином информационном пространстве, универсальном для организаций разных профилей и доступном с разных устройств.

МИС qMS структурирует все основные информационно-​аналитические процессы учреждения и адаптируется под клинику любого масштаба. Система обеспечивает прозрачность бизнес-​процессов, а также оптимизацию материальных и трудовых ресурсов, что ведет к повышению качества и безопасности оказания медицинской помощи.

МИС qMS внедрена более чем в трехстах клиниках, больницах, лабораториях. Сегодня на платформе qMS реализованы и продолжают развиваться региональные проекты информатизации здравоохранения Красноярского края (160 медицинских организаций, 15 000 рабочих мест) и Камчатского края (49 медицинских организаций, 5 000 рабочих мест).

Источник: sparm.com

МИС qMS

Медицинская информационная система qMS — это инструмент управления ресурсами медицинской организации (комплекса медицинских организаций, вплоть до национальной системы здравоохранения) и качеством оказания медицинской помощи, позволяющая грамотно и выверено действовать в процессе проведения реформ в системе здравоохранения.

Основные функции МИС qMS

Управление потоком пациентов

• регистрация пациентов и персональной информации о них;
• создание и ведение электронной медицинской карты (ЭМК);
• использование универсальной электронной карты (УЭК) в качестве идентификатора пациента;
• идентификация новорожденных и стационарных пациентов с помощью браслетов с RFID-метками или штрих-кодами;
• использование технологии штрих-кодирования на всех этапах движения пациентов, лабораторных образцов;
• медикаментов и медицинских расходных материалов;
• поиск ЭМК пациентов по различным параметрам;
• распределение первичного потока пациентов на этапе регистрации или поиска их данных в базе;
• экспорт и обновление сведений о пациентах из других баз данных;
• ведение списков и очереди на госпитализацию;
• формирование плана госпитализации.

Электронная медицинская карта (ЭМК)

Электронная медицинская карта является электронным аналогом стандартных форм Министерства здравоохранения РФ «Медицинская карта амбулаторного больного» (форма 025/у) и «Медицинская карта стационарного больного» (форма 003/у).

ЭМК включает в себя:

• Электронные медицинские записи;
• Назначения;
• Результаты лабораторных и инструментальных исследований;
• Графические файлы, сканированные изображения, цифровые фотографии.

Количество необходимых разделов медицинских записей в электронной медицинской карте пациента не ограничено. В медицинской информационной системе qMS возможна организация утверждения документов путем использования технологии электронной цифровой подписи.

Управление ресурсами учреждения

Расписание — инструмент планирования работы врачей, лабораторий, различных служб лечебного учреждения. Несколько режимов записи пациентов в расписании: через расписание или из ЭМК через назначения. Автоматическое отслеживание конфликтов при записи на прием и т.д.

Коечный фонд – учет, контроль и планирование коечного фонда.

Управление запасами. Аптека

Контроль всего процесса движения медикаментов и расходных материалов. Детальное прослеживание всего пути движения медикаментов и расходных материалов, вплоть до их списания на конкретного пациента. Полная аналитика по расходу материалов. Полная аналитика для закупаемых материалов. Контроль материалов по срокам годности и т.д.

Управление финансовыми ресурсами

Автоматический контроль бизнес-процессов, в частности, взаимодействие с различными контрагентами: страховыми компаниями, фондами ОМС, корпоративными клиентами. Учет оказанных услуг, оформление всей необходимой документации. Разработка ценовой политики ЛПУ, оценка себестоимости услуг.

Электронный обмен документами

В МИС qMS есть возможность поддержки электронного обмена информацией между учреждениями здравоохранения, передаваемой в форме сообщений международного стандарта HL7.

Взаимодействие с радиологической информационной системой

Возможность получения, обработки и архивирования цифровых диагностических изображений. Передача диагностического изображения, полученного от диагностического оборудования в электронную медицинскую карту.

Взаимодействие с лабораторной информационной системой

Информация о пациенте и назначении переносится из медицинской информационной системы qMS в полнофункциональную лабораторную информационную систему. Полученные результаты исследований после их подтверждения автоматически передаются в электронную медицинскую карту пациента и доступны для просмотра врачу, назначившему данные исследования, сразу после верификации результатов лабораторных тестов врачом клинической лабораторной диагностики. Все назначения, тесты и результаты хранятся в медицинской информационной системе qMS.

Анализ работы лечебного учреждения. Статистические отчеты

Инструменты системы позволяют готовить и эффективно обрабатывать поисковые статистические и аналитические запросы любой необходимой степени сложности. Хранящаяся в системе информация позволяет эффективно реализовывать мониторинг деятельности организации и системы в целом. В качестве медицинской отчетности, в системе возможно реализовать готовые варианты утвержденных медико-статистических форм отчетности а также другие отчеты, используемые медицинскими учреждениями для анализа своей деятельности.

Справочники

Кроме служебной справочно-классификационной информации в систему включены специализированные медицинские и экономические справочники. Каждый из них изначально содержит множество атрибутов и доступен для дальнейшей настройки пользователем.

МИС qMS построена по технологии тонкого клиента, поэтому ее потребности в ресурсах рабочих станций достаточно скромны.

МИС qMS реализована на базе СУБД Caché корпорации InterSystems, что обеспечивает высокую производительность, надежность и масштабируемость при невысоких требованиях к аппаратному обеспечению.

Источник: zdrav.expert

Требования к программному обеспечению для СМК (QMS) и комплаенс

Программное обеспечение для управления качеством предприятия и комплаенс (с англ. Enterprise Quality Management Software сокр. еQMS) предлагает методы, процессы, структуру и ресурсы, необходимые для улучшения производства и ERP-операций, при этом эффективно и экономично справляясь с проблемами качества и соответствия требованиям. Помогает производствам отслеживать, контролировать и документировать процессы качества и комплаенс в электронном виде, чтобы гарантировать, что товары изготовлены в пределах допусков, соответствуют всем необходимым требованиям и не имеют дефектов. Программное обеспечение для управления качеством, такое как КИСМ Нормдокс, часто используется в промышленности для выявления потенциальных проблем до их возникновения. Чтобы понять, что потребитель ожидает от данного класса ПО, необходимо рассмотреть требования на разных уровнях использования системы: бизнес, пользовательским и функциональным.

Бизнес требования

Исходят от ключевых стейкхолдеров, начиная от владельцев и руководителей, заканчивая потребителями: улучшение качества продукции и услуг, снижение издержек и рисков, соответствие требованиям, в том числе ESG (экологическое, социальное и корпоративное управление).

Эффективная работа с клиентами. Получение и анализ обратной связи от потребителя гарантирует своевременное и полное информирование производителя об уровне поставляемых продуктов и услуг. Стратегия улучшения качества способствует расширению числа клиентов, предотвращению потери уже существующих и снижению зависимости от факторов ценовой конкуренции. Ряд крупных российских производств располагаются в восточной части страны, сбытовые подразделения в западной, а основные клиенты за рубежом. Несоответствия в длинной логистической цепочке могут возникнуть на любом этапе и должны быть зафиксированы, проанализированы, а для предотвращения повторных инцидентов должны быть найдены их источники.

Формирование производственной культуры. Благодаря системе управления качеством формируется производственная структура, которая поддерживает устойчивое функционирование процессов и соответствие продукции. Предприятие может избежать дополнительных расходов, необходимых для устранения ошибок.

Повышение инвестиционной привлекательности и конкурентоспособности организации. Победителем в условиях конкуренции становится организация, превосходящая ожидания своей аудитории, при этом необходимо тратить меньше времени и усилий на принятие управленческих решений.

Работа с надзорными органами, которые могут наложить ощутимые для бюджета штрафы и даже остановить работу предприятия. Отсутствие системы делает сбор данных очень трудоемким, что в результате заставляет вносить в отчеты неподтвержденную информацию, и предприятие оказывается неготовым даже к повторным проверкам, реальной картины может не знать никто.

Хорошие практики. То, что локально делается хорошо на одном предприятии холдинга медленно распространяется на другие предприятия с похожими проблемами.

Пользовательские требования

Сегодняшняя действительность менеджера по качеству: множество несоответствий разбросаны по разным документам, которые хранятся в основном в бумажном виде. Другая часть хранится в электронном формате, однако также расположена в различных системах: СЭД, электронная почта, учетные системы. Невозможно их собрать в едином пространстве, систематизировать, понять статус работ по устранению, назначить и проследить ответственного исполнителя, а также уровень его загруженности.

Сотруднику в области качества необходимо иметь доступ и управлять всеми ключевыми инициативами, включая непрерывный контроль и анализ процессов, документированной информации, ключевых показателей эффективности (KPI), отслеживание изменений, формирование отчетов о несоответствиях (NCR), отчетности о несоответствии материалов (NCMR), разработку, реализацию и отслеживание исполнения корректирующих / предупреждающих действий (CAPA), обработку жалоб клиентов, проведение проверок соответствия, контроль компетентность и обучение сотрудников и аудиторов, формулировка и анализ рисков, внутренние и внешние проверки, проведение статистического контроля процессов и многие другие функции.

Крайне важна работа с исторической информацией. Из раза в раз повторяющиеся несоответствия вызывают дополнительные трудозатраты на их устранение, снижают удовлетворенность потребителей, растут издержки, что в итоге влечет потерю денег и репутации.

Функциональные требования

Управление наблюдениями, база фиксаций наблюдений СМК

Центральная группа функций, в которую стекаются все наблюдения, зафиксированные в разных подсистемах и источниках. Наблюдения могут поступать от клиентов, сотрудников, аудиторов как результат регулярных проверок, так и при ежедневной работе.

Управление CAPA (корректирующие / предупреждающие действия). Все наблюдения, признанные в итоге несоответствиями или потенциальными несоответствиями инициируют коррекцию, корректирующие и предупреждающие действия. В блок функций по управлению CAPA входят: планирование, выполнение, оценка эффективности, работа с исторической информацией, формирование отчетности.

Управление аудитами. Поддержка жизненного цикла аудита с момента постановки целей и планирования до формирования отчетности и трансфера результатов в другие функциональные модули. Наиболее запрашиваемые функции: календарно-ресурсное планирование программы аудитов, управление человеческими ресурсами, включая загрузку аудиторов и персонала аудируемой стороны.

Управление жалобами и претензиями – один из обязательных элементов системы менеджмента качества. Стандарт ISO 9001 говорит о том, что жалобами необходимо управлять, однако не дает никаких конкретных рекомендаций. Весь процесс подробно расписан в серии руководящих указаний серии ISO 10000, они включают:

• предупреждение возникновения жалоб посредством применения соответствующих правил достижения удовлетворенности потребителя;
• внутреннюю работу с жалобами, например, в случаях недовольства или неудовлетворенности потребителя;
• внешнее урегулирование спорных вопросов в ситуациях, когда организации не удается урегулировать жалобу своими силами.

Управление рисками. Риск-ориентированное мышление необходимо для достижения результативности системы менеджмента качества. Большое количество внешних и внутренних факторов, вызывающих риски, а также сложная логика отработки рисков — один из факторов необходимости автоматизации СМК.

Мониторинг процессов. Проведение в запланированной последовательности серии наблюдений или измерений контрольных значений (параметров) продукции, функционирования процессов и системы менеджмента качества (мониторинг) проводится в организации для подтверждения соответствия продукции, процессов, системы менеджмента качества установленным требованиям, демонстрации постоянного совершенствования. Мониторинг систем менеджмента качества включает систематические наблюдения, измерения, регистрацию и оценку.

Управление документами и информацией. Управление СМК и комплаенс сопровождается большим объемом документов как внешних, так и внутренних. При этом связь и интеграция с документами порой должна быть очень глубокой. Так несоответствие может касаться конкретного пункта стандарта, или актуализация внешнего документа должна в системе автоматически запускать действия по приведению в соответствие связанных с ним внутренних документов и бизнес-процессов.

Нефункциональные требования

Простота и удобство. При всей сложности архитектуры и высокой функциональности корпоративного решения пользовательские интерфейсы должны быть доступны и понятны для работы персоналу с неглубокими знаниями в области информационных технологий. Система должна быть масштабируемой и производительной, не тормозить при пиковых нагрузках и быть расширяемой и устойчивой при увеличении количества обрабатываемых данных и количества пользователей. Часто пользователи сталкиваются с необходимостью работы без Интернета и локальной сети, т.к. аудиты могут проходить в локациях без связи (цех, судно) – система должна предлагать решение и для таких задач. И, конечно, система должны быть надежной и устойчивой, а при падении сохранять данные и быстро восстанавливать работоспособность.

Анализ российского рынка решений QMS. 5 конкурентных сил Портера

Сегодня российский рынок QMS и комплаенс систем активно растет. Потребители, внедрившие у себя несколько систем менеджмента, уже столкнулись с проблемами и трудностями их текущей поддержки и готовы реализовывать как масштабные проекты автоматизации, так и подключаться к готовым сервисам и платформам.

Сила покупателей. Именно покупатель рублем голосует за необходимое и достаточное количество функциональных модулей, варианты развития систем, модель взаимодействия с поставщиком.

Сила поставщиков. Наиболее часто встречающиеся реализации систем на базе СЭД, ECM, BPM, учетных систем (SAP, 1С), портальных решений. Узкоспециализированных программных продуктов и платформ именно под QMS мало, в основном представлены зарубежными системами.

Сила действующих конкурентов. Компании, непосредственно внедряющие QMS и комплаенс системы должны хорошо разбираться в предметной области, владеть методами ведения сложных ИТ-проектов от сбора требований к ПО и написания ТЗ до технической поддержки поставленной системы.

Сила потенциальных конкурентов. Обычно молодые и дерзкие команды, готовые для захвата своей доли рынка производить более дешевые и качественные решения путем внедрения новых технологий и методов работы с клиентами.

Товары-заменители. Решают задачи потребителя альтернативным путем. Системы, исходно не предназначенные для задач QMS и комплаенс, например, менеджеры задач, баг трекеры для тестирования ПО, справочно-правовые системы. Часть из таких решений являются бесплатными либо условно бесплатными, что позволяет сохранить бюджет, но чувствительны к квалификации персонала.

Решение в облаке или на собственном сервере? «За» и «Против»

SaaS, или Software as a Service («ПО как услуга») — это готовое программное обеспечение, размещенное у поставщика и вы подключаетесь к нему обычно через веб-браузер. Большинство зарубежных решений предлагают доступ к онлайн платформам, они подразумевают подписку на данную услугу. Данный вариант имеет массу преимуществ: удобно в финансовом плане, нет необходимости выделять значительные бюджеты для старта, головная боль по поддержке инфраструктуры и программной системы лежит на поставщике. Из минусов, вы являетесь пользователем общей для многих системой, которая не включает индивидуализацию.

Построение собственной системы подразумевает покупку среди прочего лицензии на софт. В данном случае техническое решение находится внутри вашей инфраструктуры, внедряется на ваших серверах и настраивается в соответствии с конкретными требованиями. Из основных преимуществ – построение решения, усиливающего вашу конкурентоспособность, включающее настройку под вас и ваши уникальные бизнес-процессы.

Из главных минусов это цена. Совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership) информационной системой включает в себя сумму прямых и косвенных затрат, которые несет владелец проекта на период до трех лет, может составлять десятки миллионов рублей.

Таким образом, внедрение системы позволит централизовать все активности по СМК, уменьшить рутину, перераспределить усилия персонала со сбора и сведения информации на анализ и управление процессами менеджмента. Предоставить руководству удобный инструмент для принятия управленческих решений.

• менеджмент качества
• требования к по
• ecm
• bpm решения

Источник: habr.com

МИС qMS

Полнофункциональная медицинская информационная система, которая способна работать от однопользовательской версии до региона. Система обеспечивает поддержку всех функций медицинского учреждения любого масштаба и профиля

О МИС qMS

Полнофункциональная МИС qMS объединяет руководителей клиник, медперсонал, лабораторные службы, страховые организации и пациентов в едином информационном пространстве, универсальном для организаций разных профилей и доступном с разных устройств. МИС qMS структурирует все основные информационно-аналитические процессы учреждения и адаптируется под клинику любого масштаба. Система обеспечивает прозрачность бизнес-процессов, а также оптимизацию материальных и трудовых ресурсов, что ведет к повышению качества и безопасности оказания медицинской помощи.

Источник: a2is.ru