Лицензирование SAP является одной из самых сложных и комплексных задач с которыми сталкивается управление программными активами (Software Asset management, SAM) и специалисты по лицензированию программного обеспечения. SAP отличается от других поставщиков тем, что он позволяет рассчитывать лицензирование программного обеспечения совсем по-другому. Лицензионные политики SAP базируются на расчете показателей использования — того, что даже сам SAP не может описать предельно точно.
Путаница также царит и вокруг определения «именованных пользователей» (named users), что является самым основным элементом лицензионных метрик SAP. Имена пользователей основаны на никнеймах (username), которые не являются фактическими именами людей. Это в свою очередь означает, что один человек может иметь несколько username в ИТ-инфраструктуре. Это осложняется ещё и тем, что эти никнеймы могут иметь доступ к различным системам в рамках SAP.
Это краткое руководство по лицензированию является обновлённой версией того руководства, которое ITAM review опубликовали ещё в 2010 году. В то время как способы лицензирования SAP изменилась не очень сильно, существуют несколько важных аспектов, которые были обновлены и о которых пользователи SAP должны знать.
002_Архитектура системы SAP
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ SAP
Основная лицензионная метрика для приложений SAP основана на именованных пользователях. Существуют различные виды «именных пользовательских» (named user) лицензий для клиентов в рамках приобретения SAP; в их числе профессиональные, ограниченные профессиональные и лицензии для сотрудников, о которых мы расскажем в руководстве позже (professional, limited professional и employee).
Как мы упоминали ранее, именованные пользователи привязаны к никнеймам (и они привязаны к временному интервалу). Это означает, что на протяжении определенного периода времени количество никнеймов не должно превышать определённого предела, который определен в вашем договоре с SAP. Если пользователь покидает организацию или ему необходимо изменить роль, то значит он будет использовать другие аспекты (параметры, модули) в рамках SAP, и тип лицензии может быть изменен. Стоит отметить, что в компании SAP сотрудники сами не могут помочь себе с объяснением типов пользователей и лицензий, которые весьма туманны и неясны.
Важно помнить, что хотя SAP приобретает ряд компаний, разрабатывающих собственное ПО, исходный формат лицензирования этого ПО может оставаться неизменным, т.е. не будет включен в структуру лицензирования named user продуктов SAP.
ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ
Существует три основных типа лицензионных метрик для приложений SAP:
- Профессиональный пользователь (Professional User) = именованный пользователь, который может выполнять определенные операционные функции, такие как администрирование системы или управление системой типов ролей, которые находятся в пределах согласованных метрик лицензии. Пользователь должен также иметь права, указанные в Limited Professional User.
- Ограниченный профессиональный пользователь (Limited Professional User) = именованный пользователь, который может выполнять только ограниченные операционные функции согласно тому, что определено в лицензии.
- Лицензия для сотрудника (Employee User) = именованный пользователь, который имеет возможность выполнять задания только для собственного использования, а не от имени кого-либо, объем задач определяется лицензией на программное обеспечение.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ
Специальные типы лицензий могут быть определены вашей организацией. Такая форма лицензии не считается «официальной», поскольку создается вашим локальным представительством (SAP Office), а не самим SAP. На данный момент не существуют документационной поддержки такого типа лицензии SAP. Организациям необходимо четко определить, какие параметры для специальных типов лицензии им нужны, чтобы все пользователи понимали, на что именно они имеют лицензию. Это также помогает точно определить те дополнительные лицензии, которые нужны организации.
Работа и карьера SAP консультанта | Вопросы и ответы от ведущих партнёров SAP в СНГ
ПРОГРАММНЫЙ ДВИЖОК (SOFTWARE ENGINES)
Программный движок – это дополнение к существующей модели лицензирования SAP. Данные инструменты SAP также известны как пакеты (packages) SAP, они являются внешними компонентами, которые предлагаются организациям, если они в них нуждаются. Они оплачиваются дополнительно и их примеры включены в систему расчёта платёжных ведомостей SAP’s Payroll. Если организация хочет использовать процесс платёжных ведомостей с использованием системы расчёта SAP’s Payroll, то им требуется оплачивать данную привилегию дополнительно, так как она находится за рамками их лицензионного соглашения. Каждый компонент имеет свою цену и модель лицензирования, поэтому организациям нужно это обговаривать с SAP или продавцами услуг для выяснения, какие же варианты возможны для их организации.
Для программных движков (software engines) необходимо создавать предупреждения (оповещения), чтобы организация могла видеть, когда её лицензии близки к максимальному использованию. Это важно, потому что без настройки оповещения организация может получить недостаточное лицензирование продуктов SAP и попасть в список нарушителей лицензионных соглашений. Настройка оповещений помогает управлять существующей лицензией, а также обеспечивает индикацию потенциала «выхода на полную мощность» по использованию данной лицензии.
«К АУДИТУ ГОТОВ»
К сожалению, аудит SAP — это довольно частое явление, причем большинство пользователей SAP имели аудиторскую проверку в последние несколько лет. Существует ряд шагов для менеджеров по лицензированию SAP, которые они могут предпринять для того, чтобы гарантировать, что их организация будет лучше подготовлена для любых аудиторских проверок. Первым шагом является классификация пользователей SAP.
КЛАССИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ SAP
Определение правильной классификации для пользователей SAP — это непростая задача для любой организации. Существует ряд сложностей, которые мы уже затронули, такие как использование одним сотрудником различных username для различных SAP систем.
- для системы управленческой отчетности Business Intelligence (BI),
- для системы планирования ресурсов организации и отчетов о биржевых операциях (Enterprise Resource Planning — ERP),
- для второй ERP-системы утверждений счетов).
Какой уровень лицензии SAP должен быть у пользователя в данном примере? Это вопрос, на который должна найти ответ каждая организация, использующая SAP.
SAP не поставляет инструмент для классификации пользователей по их активности. Компания SAP предоставляет стандартную программу транзакций (SAP transaction program), которая собирает все классификации, что организация ранее определила сама во всех своих системах, а затем направляет их напрямую в SAP для анализа и подтверждения этих данных.
Существует две основные проблемы при распределении лицензий SAP внутри организации. Как стоимость лицензии, так и размер организации играют существенную роль в лицензировании SAP. Разница в стоимости между лицензией для «профессионального пользователя» и лицензией «для сотрудника» весьма значительна. Это заставляет организации задуматься дважды, прежде чем выбирать лицензии высокого уровня.
Клиенты SAP также должны думать о том, сколько пользователей SAP им понадобится в ближайшие несколько лет (или в течение срока действия договора). Что происходит с теми пользователями, которые покидают организацию, или теми пользователи, которые изменили свою роль внутри организации? Это дополнительная трудность в лицензировании SAP, которую необходимо учитывать, поэтому организации пытаются создать простые, но эффективные методы для классификации своих пользователей SAP. Однако, организации должны находится в рамках, определённых лицензионным контрактом с SAP, так как, пока соблюдается контракт, организации могут создавать любые формы неофициальных классификаций пользователей SAP. При условии, что они классифицируют и учитывают пользователей точно.
Стоит также упомянуть, что необходимо соответствие между именами пользователей и их никнеймами. Крайне важно связать все пользовательские никнеймы для входа в системы SAP с их личными учетными записями, чтобы вы могли правильно определить, какой тип лицензии должен быть у пользователя.
Со временем, клиенты SAP создали ряд методов для управления лицензиями, которые мы рассмотрим ниже.
КЛАССИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ SAP «ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ»
Есть целый ряд элементов, которые необходимо учитывать при классификации пользователей SAP «по использованию»:
— СТЕПЕНЬ АКТИВНОСТИ
Идентификации пользователей по активности, вероятно, лучший способ определения вида лицензии SAP. Чем больше пользователь использует SAP или приложения в рамках SAP, тем выше уровень лицензии для него требуется. Как отмечалось в нашем предыдущем руководстве SAP (автор Moshe Panzer), активность SAP контролируется с помощью:
«Диалоговых шагов (Dialog Steps)”, которые в практическом плане означают количество нажатий на клавиатуре и используемые экраны. Вы можете посмотреть эти подсчёты на примередеятельности ST03N в SAP (статистические данные о рабочей нагрузке, Workload Statistics). Используя этот метод, клиент предварительно устанавливает шкалу. Например, для пользователей, чья деятельность не превышает 1000 «диалоговых шагов» в месяц, предоставляется «Лицензия для сотрудника» (Employee); для тех, чьи «диалоговые шаги» в пределах между 1,001 и 5000, устанавливается тип лицензии «Ограниченный профессиональный пользователь» (Limited Professional) и так далее. Данная шкала может быть установлена на весь год, где за основу взят средний месячный показатель или ежемесячный максимум (т. е. максимальное значение для всех месяцев в прошлом году)».
Тем не менее, для пользователей, которые имеют несколько никнеймов, каждый из которых получает доступ к различным системам в рамках SAP, лучшей лицензией будет лицензия высшего уровня, так чтобы пользователь мог выполнить все свои необходимые задачи.
— КОЛИЧЕСТВО РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Вы также можете идентифицировать пользователей на основе количества различных видов деятельности, к которым у них есть доступ. Этот метод классификации пользователей SAP может быть уникальным для каждой организации, поскольку необходимо определить и установить, сколько видов деятельности пользователя требуют лицензий более высокого уровня. Например, пользователь может использовать три различных вида деятельности в месяц. Организация может классифицировать это как небольшое количество видов деятельности которое может быть обеспечено лицензией «для сотрудника». А все те, кто имеет более десяти видов активности, классифицируется по “профессиональной» лицензии, а те, кто находится между этими двумя описанными видами пользователей, будут иметь “ограниченную профессиональную” лицензию.
Использование данного метода очень удобно для определения требуемого объема лицензий SAP на ежемесячной или даже ежегодной основе. Он также может помочь с прогнозами лицензирования и составлением бюджетов, т.е. как с точки зрения требований, так и с финансовой стороны. Хотя опять же, при работе с лицензией SAP важно помнить, что пользователи могут иметь несколько никнеймов в системах SAP, поэтому при присвоении категории лицензий на основании активностей пользователя необходимо анализировать каждый его никнейм.
— ТИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИЛИ ГРУППЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В мире SAP метод идентификации активности или группы активностей считается лучшим способом для классификации пользователей. Он определяет уровень лицензии по деятельности, осуществляемой пользователем. Очевидно, что для более важных или сложных видов деятельности, требуются лицензии более высокого уровня. Пример этого можно увидеть ниже; (пример был взят из предыдущего руководства SAP от ITAM review):
«Профессиональные» пользователи осуществляют деятельность, связанную с денежными переводами, в то время как пользователи типа “сотрудники” обычно выполняют деятельность, связанную с просмотром отчетов. Метод идентификации группы деятельностей требует определения таких видов деятельности, как создание, изменение или отображение/просмотр. Вы можете сказать, например, что пользователь, который использует деятельность с группой «просмотр», будет классифицирован как «сотрудник», в то время как пользователь, который использует деятельности из группы «изменение», будет классифицирован как «Limited Professional».
Этот наиболее трудоёмкий по воплощению способ из трех. Для проведения дальнейших исследований, организациям нужно помнить, что, если они выбрали идентификацию пользователей с помощью этого метода, то им необходимо будет просмотреть все виды деятельности, осуществляемые одним пользователем/никнеймом, чтобы установить те лицензионные параметры, которые требуются.
КЛАССИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ SAP ПО ПОЛНОМОЧИЯМ (USERS BY AUTHORIZATIONS)
Существует также вариант классификации пользователей SAP с помощью подсчёта количества их авторизаций в системах SAP. Как отмечалось в наших предыдущих руководствах SAP, организация может рассмотреть возможность классификации своих пользователей в соответствии с их «статистикой авторизаций». По сути, это означает, что, если пользователь авторизован для выполнения определенных действий, то он будет классифицироваться соответственно, даже если он фактически никогда не выполнял данные действия.
Классификация пользователей на основе данного способа оказывается нежизнеспособной довольно быстро из-за того, что в организациях часто думают, что их пользователи на 100% используют все свои полномочия, однако в реальности они используют только 10% или даже меньше. Это явно не лучший способ для оценки и классификации пользователей, что, в свою очередь, означает, что это и не лучший способ для управления лицензиями SAP. С помощью методов, упомянутых ранее, это будет гораздо более эффективно.
SAP КОНТРАКТ
Лицензионный контракт с SAP должен рассматриваться также, как и любое другое соглашение по программному обеспечению или контракт. Организации могут вести переговоры с SAP, чтобы получить лучшее предложение для себя, поэтому не бойтесь вести переговоры. Существует ряд ситуаций, которые являются прекрасной возможностью для обсуждения лицензионного соглашения:
- Перед реализацией и покупкой SAP;
- Если Вам необходимо приобрести дополнительные лицензии;
- Во время слияния или поглощения;
Если вам нужно пересмотреть свой контракт c SAP, это именно то время для того, чтобы сделать это. Помните, SAP хочет получить вашу организацию в качестве своего клиента, поэтому убедитесь, что вы получаете лучшее для себя.
ПОЛУЧЕНИЕ МАКСИМАЛЬНОЙ ОТДАЧИ ОТ ВАШИХ ЛИЦЕНЗИЙ SAP
Получение максимальной отдачи от ваших лицензий SAP является непростой задачей. Большинство корпоративных (крупных) организаций держат в уме приобретение лицензии SAP в течение ближайших нескольких лет. Они планируют наперёд. Чтобы помочь оптимизировать лицензии SAP, необходим инструмент, который поможет определить, какие пользователи SAP есть в организации и какие аспекты SAP они используют. Это поможет общему управлению лицензиями SAP, а также обеспечит возможность избежать больших издержек с лицензированием.
Кроме того, важно, чтобы сложные и зрелые процессы управления лицензиями были внедрены в организации для того, чтобы управлять лицензиями SAP. Эти процессы могут хорошо работать внутри организации, но из-за сложности лицензирования SAP отдельные процессы для управления именно лицензиями SAP также важны и должны быть конкретными и эффективными.
Источник: itam2.ru
SAP career Journal
— Хорошее знание предметной области.
— Умение увидеть плохую организацию работы, придумать, как ее сделать лучше, и убедить людей в своей правоте.
— Умение учить.
— Знание возможностей системы, заложенной в нее бизнес-логики и пределов ее адаптации.
— Умение настраивать и дорабатывать систему под клиента.
— Умение грамотно формулировать решения и требования и документировать их.
— Коммуникабельность.
— Умение грамотно планировать свое время.
— Организаторские способности.
— Умение решать нетривиальные проблемы.
НЕ НАДО пытаться автоматизировать «кривой» бизнес, т.к.:
1) замучаетесь с адаптацией системы;
2) все равно потом придется переделывать.
Как известно, если автоматизировать бардак, то получится автоматизированный бардак, коий разгрести в сто раз сложнее, чем обычный. Соответственно, одним из наиболее ценимых навыков консультанта является способность «осаживать» ретивого пользователя (стандартный пример: «Хочу, чтобы в этом вашем SAPе все было, как в 1С, в противном случае я не буду в такой системе работать») и находить компромиссы.
Что такое транзакция SAP?
Транзакция SAP — прикладная программа, выполняющая бизнес-процесс в системе , осуществляющая над данными определенный логически завершенный набор действий. (Технически — это «ярлык» для вызова программы на ABAP/4). Например, это может быть ввод и бухгалтерская проводка счета-фактуры, формирование некоторого отчета. (Программистам: транзакция SAP не является синонимом транзакции БД).
Что такое модули?
Система логически подразделяется на модули. Каждый модуль состоит из множества транзакций, охватывающих определенную часть деятельности предприятия. Как правило, консультант специализируется на каком-либо определенном модуле (хотя узость кругозора никогда ни к чему хорошему не приводила, так что по возможности не надо себя искусственно ставить в рамки). Границы модулей в значительной степени условны, между ними происходит обмен данными, могут быть общие настройки и таблицы с данными, совместное использование одной и той же части программы на ABAP/4 (со всеми вытекающими последствиями при ее непродуманном изменении).
Краткое описание модулей.
MM (Materials Management) — Управление материальными потоками.
Включает в себя:
1) Справочник материалов и услуг
2) ППМ (планирование потребности в материалах) — сбор и анализ потребностей в материалах, в том числе из заявок модулей РM (ТОРО), PS (управление инвестиционным проектами), для формирование документов закупки
3) Систему закупок начиная с заявки и заканчивая поступлением ТМЦ (товарно-материальных ценностей) на нужный склад с формированием необходимых документов: заказ на поставку, контракт, соглашение о поставках и т.п..
4) Бухгалтерский учет в части учета запасов по складам, перемещения и списания ТМЦ, проведение инвентаризации (с формированием проводок в модуле FI).
5) Отпуск ТМЦ и услуг на сторону
При продаже на сторону часть операций (например фактурирование) может быть реализовано средствами SD (сбыт).
SD (Sales and Distribution) – сбыт. Тесно связан с MM. Обеспечивает функции отгрузки, комплектования, выставления счетов и т. п.
PM ( Plant Maintenance) — техническое обслуживание предприятия) – Техническое Обслуживание и Ремонт Оборудования (ТОРО).
ТОРО включает в себя следующие основные задачи:
1) инспекция: определение фактического состояния объекта;
2) плановое ТОРО: сохранение заданного(целевого) состояния объекта;
3) ремонт: восстановление заданного(целевого) состояния объекта.
Организационной основой для ТОРО является создание и выполнение заказов на ремонт и обслуживание технических объектов предприятия.
Основными организационными объектами ТОРО являются:
— технические места (организационные единицы в логистике, которые структурируют технические объекты согласно функциональным, относящимся к процессу или пространственным критериям);
— единицы оборудования (отдельные физические объекты, ТОРО которых выполняется автономно).
Единицу оборудования можно монтировать/демонтировать на техническое место.
FI – один из основных модулей, реализует классический бухгалтерский и финансовый учет. Обладает широким функционалом, позволяющим вести бухгалтерию одновременно по нескольким организациям с учетом специфики каждого.
CO ( FI / CO ) – ( COntrolling ) реализует управленческий учет, отличающийся от бухгалтерского ориентированностью на анализ мест и причин прихода и расхода средств, возникновения прибылей и убытков.
IS — U ( Industrial Solution Unit ) оно же SAP for Utilities – это отраслевое решение, разработанное для предприятий любого размера, участвующих в процессе снабжения электрической и тепловой энергией, а также других услуг ЖКХ. В значительной степени взаимосвязано с ТОРО.
Основные задачи решаемые в IS-U:
1) Ведение парка приборов учета (справочник, проведение проверок оборудования клиентов (интеграция с PM и SD), поверка средств учета – счетчиков);
2) Ведение потребителей и услуг, предоставляемых им (Электроэнергия, газ, вода, отопление и т.д.);
3) Проведение работ по заключению договоров с новыми клиентами (интеграция с FI);
4) Проведение проверок оборудования клиентов (интеграция с PM и SD);
5) Движение единиц оборудования или их жизненный цикл (приборов учёта электроэнергии, газа и т.д.) (интеграция с модулем MM);
6) Отражает полный бизнес – процесс работы с клиентом (деловым партнёром);
7) Проведение расчетов потребляемых услуг, формирование фактуры;
8) Управление энергетическими данными — хранение интервальных данных потребления, формирование балансов, управление сервисом и сетями.
Базис занимает особое место среди других модулей.
Базисники отвечают за функционирование SAPа (сервера приложений) в целом.
Задачи:
Первоначальная установка и настройка параметров производительности.
Администрирование базы данных.
Установка пакетов обновлений и корректур (нот).
Осуществление переносов (транспортов) в продуктивную систему.
Администрирование (ввод и присвоение ролей) пользователей.
Резервное копирование данных.
Настройка взаимодействия систем (передачи данных между системами).
Мониторинг (контроль) системы с целью заблаговременного определения проблем и принятия мер.
Настройка доступа к системам со стороны службы поддержки SAP.
Поддержка в актуальном состоянии данных о системах на service.sap.com
Предоставление доступа (выдача имени, пароля и полномочий) для работы с сервисом SAP.
Анализ дампов (лучше совместно с функциональщиками – консультантами оп прикладным модулям и абаперами).
Перечисление неполное, но думаю достаточное для понимания. Базисник по роду своих занятий имеет полные полномочия в системе (SAP_ALL). Любая ошибка легко может привести к полному краху системы. В связи с этим базисник должен обладать как глубокими знаниями, так и колоссальной ответственностью и самодисциплиной. Кроме того это самый консервативный человек в команде — противник всяческих экспериментов, установки непроверенных обновлений и т. п.
Группа разработки (абаперы)
Абапер — это программист на языке ABAP/4.
Задача — реализовать в системе некоторую функциональность или отчет на основе поставленного консультантом технического задания. Абапер хорошо (гораздо лучше консультанта) разбирается в функционировании системы, но при этом не знает бизнес-процессов и не общается с пользователями. Абапер имеет «ключ разработчика» — пароль, который позволяет создавать и модифицировать код в системе в предусмотренных SAPом местах. (Для модификации стандартных программ требуются дополнительные ключи.)
Практически никакой защиты от ошибок в программе в SAP не предусмотрено. Легко можно уничтожить или изменить данные в любой таблице. Барьером сохраняющим данные продуктива в целостности (в «консистентном»-логически правильном состоянии) выступает процедура разработки ориентированная на 3-х звенный ландшафт. Разработка переносится в продуктив только после тщательного тестирования консультантом.
Абапер и базисник должны обладать прямо противоположными качествами. Один — любит все изменять, улучшать, экспериментировать, второй — наоборот. При этом необходимо добиться их совместной конструктивной работы.
Следующие «модули», строго говоря, являются отдельными системами, как правило, работающими на отдельных серверах, но при этом обмениваясь данными с «основной» ERP системой:
HR ( Human Resource ) – управление персоналом. Включает в себя подбор персонала, кадровый учет, расчет заработной платы.
CRM (Customer Relationship Management) – система управления взаимодействием с клиентами. Обеспечивает хранение всей информации касающейся клиентов, в том числе полную историю общения. Помогает контролировать, как удовлетворяются запросы клиентов.
EP (Enterprise Portal) – корпоративный портал. Представляет собой среду для создания внутреннего сайта компании, где сотрудники могут получить доступ к информации и необходимым сервисам. Основная идея – единая точка доступа ко всем данным и программам. Сам по себе Портал не обладает существенным функционалом, но может подтягивать данные и включать в себя функционал из других систем. Например, пользователь может видеть ERP систему внутри одного из окон Портала.
BI ( Business Intelligence , бывшая BW — Business Warehouse ) – система специально заточенная для обработки и анализа больших объемов данных. Является системой класса OLAP (E RP это OLTP система – значение терминов можно найти в википедии). Основная причина массового использования данной системы, в том, что ERP в силу самой схемы организации хранения данных, плохо справляется с такими задачами. Данные для хранения и анализа поступают в BI из других систем, в том числе из ERP.
B O ( BusinessObjects ) – система предназначенная главным образом для создания отчетов по BI . Можно считать своеобразной «надстройкой» для этой системы (но может использовать и другие источники данных). Существенно отличается от «классических» SAP-систем, так как изначально разрабатывалась сторонней фирмой, впоследствии приобретенной SAP. Обеспечивает удобный графический интерфейс для создания различных отчетов, обладает большой гибкостью. Декларируется (но на практике сомнительна) возможность работы с данной системой пользователей, без помощи консультантов.
Источник: sap-career-journal.blogspot.com
SAP — определение. Описание программы
Впервые попав в крупную компанию (ОАО «РЖД», «Газпром» и т. п.), офисные служащие обязательно знакомятся с программным обеспечением, установленным на рабочих компьютерах. И если привычный Word или Excel уже не вызывают отчаянного ужаса, то при запуске некоторого ПО у новичков холодеет душа. Именно к таким системам можно отнести SAP. Что это такое и с чем его едят?
Хорошо, когда в штате корпорации есть инженеры или менеджеры по обучению. В противном случае до всего приходится доходить самому с помощью инструкций.
Немного об истории появления
Система, разработанная крупнейшим немецким производителем в сфере межкорпоративного программного обеспечения SAP AG, стала распространяться на российском рынке с 2003 года. Изначально компания-прародитель сотрудничала только с партнерами-переводчиками, но уже с 2006 года производитель ПО стал заключать контракты с фирмами, бравшимися обучать клиентов. В 2014 году этим видом деятельности все больше занимаются так называемые фрилансеры. Это люди, в значительной мере владеющие навыками работы с системой, способные ответить на все вопросы о системе — какие модули необходимо устанавливать той или иной компании для эффективного ведения бизнеса, какие из них уместны на том или ином рабочем месте и т.д.
Microsoft Dynamics AX, или Axapta, — что это за программа? В какой сфере она используется и для.
Неслучайно в начале статьи оговаривалось, что ярлык SAP можно увидеть только в больших компаниях. Система эта дорогостоящая, поэтому позволить ее эксплуатацию могут позволить себе только крупные корпорации. Фирмы, обладающие меньшими оборотными средствами, по-прежнему приобретают программное обеспечение «1С».
SAP – что это такое?
Программное обеспечение, автоматизирующие работу бухгалтеров, кадровой, финансовой служб, торговых отделов, складскую логистику, – это и есть система приложений и продуктов по обработке различных данных. ПО подобного класса нельзя скачать в сети и установить на жесткий диск. Специалисты компании просто не смогут разобраться в его функционале. Поэтому однозначно необходима закупка системы с последующим его внедрением.
Разберем все значения аббревиатуры SUP. Подробно остановимся на SUP-серфинге: посмотрим, как ему.
Однако любой компании, перед тем как принять решение об установке ПО немецкого производителя, необходимо поинтересоваться тем, SAP-система – что это такое. Чтобы не получилось автоматизированное ведение хаоса, в организации должен быть наведен четкий порядок. То есть нельзя забывать, что компьютеры не упорядочивают работу, они лишь помогают ускорить процессы.
Самый известный продукт компании
В многообразии продуктов немецкой компании не всегда просто разобраться и понять, какой именно подходит той или иной фирме. И тогда часто возникают вопросы, подобные этому: «SAP ERP – что это такое?» Существуют массовые программы и узкоспециализированные. Так, SAP ERP является самым известным продуктом, ориентированным на средние и крупные компании.
Название этого ПО чаще звучит в варианте R/3. Буква аббревиатуры подразумевает под собой обозначение Realtime. Из перевода интуитивно понятно, что все процессы в модулях происходят в реальном времени. Ввод информации, ее актуализация и доступность каждой заинтересованной службе происходят немедленно при обращении служащих к серверу.
На многих современных предприятиях используются системы автоматизированного проектирования, или.
SAP SRM – что это такое?
Для непрерывности производства необходимы эффективность и прозрачность закупок, честная конкуренция среди поставщиков, долгосрочные отношения со стратегическими партнерами. Системы электронных закупок все чаще являются единственным способом достижения этих целей. И естественно, что европейское первенство среди программных продуктов в этой сфере держит SAP.
Самым ярким пользователем немецкой системы может выступать российский «Лукойл». По большому счету нефтегазовый сектор в силу своих технологий мало автоматизирован. SAP же был закуплен и внедрен, чтобы решить наболевшие вопросы.
Дополнения к основному пакету
Многофункциональность системы объясняет ее преимущества по сравнению с другим программным обеспечением, позволяющим собирать данные, актуализировать их, предоставлять доступ каждому пользователю по мере его прав. Внедрив и освоив основные пакеты, почти каждая компания сталкивается с задачей расширения SAP. На помощь, как правило, приходят консультанты, которые помогают определиться руководителям с расширением функционала. Именно независимые обучающие менеджеры ответят на вопросы о том, SAP BW — что это такое, как с помощью этого дополнения эффективно использовать информационную базу данных.
Основные общие этапы внедрения
Каков бы ни был пакет программного обеспечения, проект освоения и запуска немецкий производитель рекомендует разделять на фазы. Существует несколько методологий с различным набором этапов. Как пример представим одну из них.
В первую фазу входит организационное документальное оформление: приказ о внедрении системы, создание календарного плана, а также плана управления рисками и устава проекта. Этот этап называют созданием офиса. И только после выполнения всех действий первой фазы консультанты переходят ко второму этапу. Заключается он в обследовании и знакомстве с бизнес-процессами предприятия.
Важным моментом этого этапа является общение консультантов с работниками организации. Проходит оно в формате интервью и не исключает возможности ответа служащим на возникающий вопрос: «SAP – что это такое?» В общем, обучение персонала проводится на различных этапах проекта, начиная со второго и заканчивая последним.
Третьей фазой внедрения является процесс концептуального проектирования. Нельзя назвать предыдущие и последующие этапы неважными, от их реализации зависит, насколько эффективной будет отдача. Суть этой фазы заключается в разработке правил, по которым далее будут строиться бизнес-процессы и конфигурация системы.
Четвертым и последним этапом является реализация проекта. Включает он в себя интеграционный тест, который проходит по разным сценариям, а также старт проекта. В случае успешного его запуска можно считать, что эффективность системы равна 90%.
Заключение
Задача этой статьи заключалась в следующем: ответить на вопрос о том, SAP R3 – что это такое. Все выше написанное только в общих чертах несет в себе ответ, так как сама система настолько сложна, имеет множество дополнительных пакетов, самый различный бизнес-функционал, что в одной заметке рассказать обо всем просто невозможно.
Каждый из вопросов, возникающих о работе SAP (что это такое, мы вкратце объяснили), стоит того, чтобы ему была посвящена отдельная статья или тема. Так, к примеру, работа в сложной фазе первоначальной поддержки, как правило, вызывает к себе интерес заказчиков и пользователей. Но компания предоставляет настолько многогранные условия, что перечислить их в одной статье просто невозможно. Слишком различными по своей структуре предприятиями внедряется SAP, поэтому много специфических факторов могут влиять на работу системы.
Источник: autogear.ru