Каждая программа, работающая на компьютере, имеет связанный с ней процесс. Если программа не отвечает (то есть «зависает»), для решения этой проблемы полезно знать, какой процесс связан с этой программой.
Например, после того как вы узнали, что какой-то процесс связан с программой, которая не отвечает, можно завершить этот процесс и таким образом выйти из программы:
- Откройте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Приложения, щелкните правой кнопкой мыши программу, для которой необходимо определить процесс, после чего выберите команду Перейти к процессу. Процесс, связанный с программой, будет выделен на вкладке «Процессы».
- Чтобы выяснить, какие службы используются в определенном процессе, например svchost.exe, щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите команду Перейти к службам. Службы, связанные с процессом, выделены на вкладке «Службы». Если выделенных служб нет, с процессом не связана ни одна служба.
- Чтобы просмотреть в диспетчере задач дополнительные сведения о любой запущен процесс, щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства. В диалоговом окне «Свойства» можно просмотреть сведения о процессе, в частности его расположения и объем памяти.
Источник: windows-school.ru
Что такое chkdsk и как его запустить
Процессы Windows. Как найти и удалить вирусный процесс?
Windows
Автор Neutronfan Просмотров 169к. Опубликовано 21.10.2012
Список всех выполняемых на компьютере программ можно просмотреть с помощью Диспетчера задач Windows. Для этого необходимо нажать на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del. Вы увидите список процессов, и сразу возникнет вопрос: зачем нужен каждый конкретный процесс в этом списке? Давайте разберемся, что же такое процессы и как можно ими управлять.
Процессы – это все, что происходит в данный момент времени в системе. В Диспетчере задач на вкладке “Процессы” отображаются все запущенные на данный момент программы. Процессы могут быть “порождены” либо пользователем, либо системой. Системные процессы запускаются при загрузке Windows; пользовательские процессы – это программы, запущенные самим пользователем компьютера либо запущенные от его имени. Все системные процессы запускаются от имени LOCAL SERVICE, NETWORK SERVICE или SYSTEM (данная информация доступна в Диспетчере задач в столбце “Имя пользователя”).
Диспетчер задач позволяет только просматривать список процессов и завершать их работу. Для этого выделите имя процесса в списке и нажмите кнопку “Завершить процесс”. Это означает завершение работы программы, которой принадлежит процесс. Однако в Диспетчере задач невозможно просмотреть информацию о том или ином процессе.
Неподдерживаемое 16-разрядное приложение
Для управления процессами Windows я бы рекомендовал использовать более мощную утилиту, которая называется Starter. Это отличная бесплатная программа, которая к тому же не требует установки. Скачиваем ее здесь, затем запускаем из папки файл Starter.exe и выбираем сверху вкладку “Процессы”.
Starter показывает все процессы в реальном времени, предоставляя исчерпывающую информацию по каждому из них. Щелкнув правой клавишей мыши по интересующему нас процессу и выбрав пункт “Свойства файла”, мы можем узнать производителя программного модуля, версию, атрибуты и другие сведения. Контекстное меню процесса также позволяет перейти в папку с программой, завершить процесс либо найти информацию о нем в интернете.
Как избавиться от вирусов на компьютере с помощью Starter?
Очень часто вирусы и другие вредоносные программы маскируются под различные процессы. Поэтому, если вы заметили что с вашим компьютером что-то не так – запустите проверку антивирусом. Если это не помогло или ваш антивирус вообще отказался запускаться, откройте Диспетчер задач и просмотрите все запущенные процессы.
Если при нажатии Ctrl+Alt+Del у вас появляется ошибка: “Диспетчер задач отключен администратором”, читайте вот эту мою заметку.
Особое внимание уделите процессу, если тот запущен от имени пользователя и потребляет слишком много ресурсов (столбцы “ЦП” и “Память”). Если вы нашли в списке явно подозрительный процесс – завершите его и посмотрите, как после этого будет работать ваша система. Если же вы сомневаетесь или не знаете, какой программе принадлежит запущенный процесс – лучше зайдите в Google или Яндекс, введите в поисковой строке название процесса и найдите информацию о нем.
Встроенный в Windows Диспетчер задач конечно позволяет отключать процессы, но, к сожалению, дает очень мало информации по ним, а потому довольно сложно понять является ли процесс вирусным. Программа Starter в этом плане намного полезнее.
Итак, чтобы найти и удалить с компьютера вирусный процесс, делаем следующее:
1. Запускаем программу Starter и переходим во вкладку “Процессы”.
2. Находим процесс, который вызывает у нас подозрения. Щелкаем по нему правой клавишей мыши и выбираем пункт “Свойства файла”. Я для примера выбрал файл svchost.exe. В открывшемся окне смотрим компанию-производителя данного приложения:
[adsense3]
Дело в том, что практически любой процесс подписывается его разработчиком. А вот вирусные приложения как правило не подписаны.
В моем случае файл svchost.exe подписан компанией Microsoft Corporation и потому мы можем ему доверять.
3. Если выбранный процесс оказался никем не подписан или подписан какой-то странной компанией, то снова щелкаем правой клавишей по названию этого процесса и выбираем “Искать в Internet” – “Google” (интернет на компьютере при этом должен быть подключен).
4. Если на предложенных гуглом сайтах подтверждают, что данный процесс – вирусный, то необходимо перейти в папку этого процесса (для этого в Starter в контекстном меню выбираем пункт “Проводник в папку процесса”). Затем, предварительно завершив процесс, удаляем здесь файл этого процесса.
Если вы все таки сомневаетесь вирус это или нет (возможно вам не удалось посмотреть информацию о нем в Google в виду отсутствия интернета), то можете просто сменить расширение у данного файла (например, с .exe на .txt) и переместить его в другую папку.
На этом все. Сегодня мы узнали, что такое процессы Windows и с помощью каких утилит ими можно управлять. Кроме того, теперь мы умеем избавляться от вирусов, маскирующихся под различные процессы.
Источник: blogsisadmina.ru
Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
Здравствуйте.
Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане) . Пример ошибки см. на фото ниже.
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
Итак, ближе к теме.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.
Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
- нажмите сочетание Win+R ;
- введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.
rstrui — запуск восстановления
Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ) . В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
- попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
- если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
- воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).
Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.
2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства .
3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить» .
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
- bsodstop.ru/kod-bsod
- allerrorcodes.ru
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать.
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Примечание : для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu).
Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы» .
Windows 10 — начало установки
Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы» .
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
Инструкция!
Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
*
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.
В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!
Инструкция!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
В помощь!
Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
Дополнения по теме приветствуются.
Первая публикация: 05.08.2019
Каждый раз одна проблема. С чем связано — не разобрался, но комп трансляционный, и это печально, что во время эфира такое.
То, что в заметке пробовали? Если с ОС и драйверами все норм., — проверьте частоты на памяти, какие в BIOS выставлены? Попробуйте их выставить на минимум.
Поделюсь своим опытом. Собрал комп год назад (купил готовую сборку по моим выбранным железкам). С ним было все ОК, пока я не попробовал запускать игры/редакторы — тогда он мог произвольно вылететь с синим экраном. Мог час или два работать, а мог через 15 минут. Проводил всякие тесты, копался с настройками, менял Windows — ничего не помогало.
Решил для интереса заменить 2 текущие плашки ОЗУ (они были от AMD, по цене самые дешевые) на одну мою старую. Результат? Синие экраны прекратились! Пошел купил новую память от Kingston, установил, и все ОК (тьфу-тьфу. ). Итог: проверьте совместимость свой памяти с материнской платой.
В моем случае плашки от AMD не хотели работать корректно с мат. платой от AsRock (у производителей есть страничка с испытанными плашками — вот можно оттуда взять..). Самое забавное: поставили эти AMD плашки на мать от MSI — все работает! Нет синих экранов и вылетов. Вот такая арифметика, ребята
Да, сталкивался с таким (но подумал, что это редко бывает и отдельно упоминать, наверное, не стоит).
Кстати, а почему вам по гарантии не заменили проблемный системный блок?
Потому что якобы программные ошибки не являются гарантийным поводом. Судиться не хотелось с ними, это все затянулось бы на месяцы, лишние затры, экспертизы, беготня. а мне комп для работы нужен (основное-то на нем работало). Просто комп это технически сложный товар, и поменять так просто его нельзя (как ежели бы это было платье какое-нибудь).
Бальжинима :
Доброй ночи! У меня сравнительно новый ноутбук ASUS VivoBook Window 10. После работы на файле Ворд, на следующий день при включении появляется синий экран «На вашем устройстве возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем вы сможете выполнить перезагрузку. 0 % завершено».
И зависает.
После принудительного выключения через некоторое время начинает запускаться и работать нормально. Если опять поработал на файле Ворд, то повторяется проблема. Как это устранить? Прикрепила скриншот об ошибке.
С уважением Бальжинима
Доброго времени.
1) У вас драйвера «родные» стоят? Попробуйте загрузить драйвера с сайта Asus именно для вашей модели ноутбука и ОС.
2) Версия MS Office офиц.? Можно попробовать переустановить пакет + посм. на другие аналоги (будет ли с ними появл. ошибка).
Источник: ocomp.info