Друзья, более 600 собак Воронежского приюта Дора очень нуждаются в поддержке! Приют бедствует, не хватает средств на корм и лечение. Не откладывайте добрые дела, перечислите прямо сейчас любую сумму на «Голодный телефон» +7 960 111 77 23 или карту сбербанка . По всем вопросам обращаться +7 903 857 05 77 (Шамарин Юрий Иванович)
MRPII (Manufacturing Resource Planning) — это …
система поддержки принятия решений
система транзакционной обработки
системы планирования материальных потребностей
+системы планирования производственных ресурсов
SAPR/3 относится к системам класса
IT-менеджер – это …
специалист, осуществляющий контроль финансово-хозяйственной деятельности
специалист, несущий ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности
+специалист, разрабатывающий план создания, внедрения и развития ИС
Внедрение – это …
Почему вам точно нужна автоматизация процессов в компании?
последний этап проекта автоматизации предприятия
первый этап проекта автоматизации предприятия
подготовительный этап автоматизации предприятия
+предпоследний этап проекта автоматизации предприятия
ИС «Галактика ZOOM» относится к системам класса …
Информационная система является … управления в информационном менеджменте
Информационный менеджмент — это …
система взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов изготовления продукции в производственном процессе
формирование конкурентоспособной позиции конкретной ИС и создание детализированного маркетингового комплекса для нее
совокупность информации, необходимой лицу, принимающему решения для принятия решений
+управление ИС на всех этапах их жизненного цикла
Информационными системами, поддерживающими производственный цикл, являются …
Информационными системами, поддерживающими производственный цикл, являются …
На обработку рутинных операций строго формализованных данных ориентированы системы класса …
Негативной стороной внедрения ERP-систем является …
снижение эффективности работы компании в целом
трудности стратегического планирования
+высокая стоимость внедрения
Неверно, что при внедрении ИС существуют … риски
Неверно, что в стоимость владения ИС включают …
стоимость внедрения ИС
стоимость установки ИС
+расходы на ввод информации
Необходимость создавать команду, либо отрывать от работы текущих сотрудников ИТ возникает…
в случае заказной разработки ИС
+при самостоятельной разработке ИС
Объектом управления в информационном менеджменте является
или напишите нам прямо сейчас
Определять стратегические цели, а затем — оценивать эффективность своей деятельности по отношению к этим целям и управлять процессом достижения целей, предприятиям позволяет система …
Организационный риск – это …
+зависимость от ключевого персонала
Как происходит автоматизация предприятия
Поддержка ИС — это …
возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта
соблюдение принципов «открытых» систем
+оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
возможность переноса ИС на другую платформу
Позитивной стороной внедрения ERP-систем является …
отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
+повышение эффективности работы компании в целом
Позитивной стороной внедрения ERP-систем является …
низкая стоимость внедрения
+устранение искусственных барьеров между различными отделами, потому что информация принадлежит корпорации в целом, а не конкретным подразделениям
Потребность в доработке ИС возникает, когда …
жизненный цикл ИС завершен
прошел определенный срок службы ИС
+изменились потребности бизнеса
изменились цены на аналогичные программные продукты
Разработкой плана создания, внедрения и развития ИС занимается …
Риск ИС – это …
вероятность того, что какие-то цели при реализации проекта автоматизации деятельности предприятия не будут достигнуты
+выявление неопределённости, приводящее к потерям и дополнительным возможностям
последовательность работ по преобразованию объекта из исходного состояния в желаемое, определяемое целью такого преобразования
потери вследствие неопределённости
Совокупная стоимость владения (ТСО — TotalCostofOwnership) информационной системой — это …
стоимость разработки ИС
стоимость аппаратного обеспечения
+сумма прямых и косвенных затрат, которые несет владелец ИС за период ее жизненного цикла
стоимость сопровождения ИС
Система управление взаимоотношениями с клиентами — это система …
Совокупность стадий и этапов, которые проходит ИС в своем развитии, — это
+жизненный цикл ИС
Сфера деятельности IT-менеджера охватывает …
составление бизнес-портфеля компании
+область информационных технологий
разработку стратегии развития бизнеса компаний
систему способов изготовления продукции
Управление информационными системами на всех этапах их жизненного цикла является предметом …
Управление рисками — это
метод исследования системы, который начинается с общего обзора ее и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с большим числом уровней
процесс получения логической модели системы вместе со строго сформулированными целями, поставленными перед нею, а также написания спецификаций физической системы, удовлетворяющей этим требованиям
+процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий
Учитывают производственные мощности, их загрузку и стоимость рабочей силы системы класса …
Финансовый риск вызван …
зависимостью от ключевого персонала
Функциональными возможностями MRP-систем являются:
решение задач планирования деятельности предприятия в натуральном и денежном выражении
составление плана стратегического развития
осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений
+определение и передача в производство и службы материально-технического снабжения информации о потребностях предприятия во всех материальных ресурсах, необходимых для выполнения производственной программы
Этапом жизненного цикла ИС. влияющим на цену владения ИС, является …
анализ бизнеса и стратегий его развития
создание бизнес-портфеля предприятия
+установка (инсталляция программного продукта)
восстановление базы данных
или напишите нам прямо сейчас
Источник: test-for-you.ru
3.2. Описание существующего в компании способа автоматизации и недостатков данного способа автоматизации для компании.
На данный момент кадровая работа во всей сети супермаркетов «DNS» автоматизирована. Существующий способ автоматизации – это полная автоматизация рутинных процессов. Как упоминалось выше, полная автоматизация — это полный спектр услуг по созданию информационной системы на предприятии от первых консультаций при выборе программы до готовых рабочих мест всех сотрудников.
Но хотелось бы обратить внимание на следующий аспект. Компания «DNS» имеет одну большую и серьезную проблему – децентрализация. Главная штаб-квартира находится во Владивостоке, но не имеет представительств в каждом регионе, главных офисов. Это в свою очередь мешает эффективной деятельности организации в целом, контролю за всей сетью в целом и сетью отдельного региона. Это всё является недостатками данной системы организации и автоматизации предприятия, что препятствует прогрессивному развитию предприятия.
3.3. Выбор подходящего для организации способа автоматизации.
Для того чтобы правильно выбрать способ автоматизации предприятия необходимо проанализировать достоинства и недостатки всех способов.
- быстрота автоматизации
- отсутствие стратегического плана;
- акцент на сиюминутные задачи, а не на реальные потребности бизнеса;
- дополнительные затраты и издержки.
- способствует частично автоматизировать деятельность при ограниченных инвестиционных ресурсах компании;
- не полная, а соответственно менее эффективная автоматизация;
- не дает большого экономического эффекта.
- способствует совершенствованию деятельности отдельного направления;
- позволяет добиться большего экономического эффекта от работы автоматизированного направления.
- не полная, а соответственно менее эффективная автоматизация;
- позволяет выйти на новый уровень развития лишь одному направлению деятельности предприятия.
- эффективная автоматизация деятельности всей компании;
- больший экономический эффект;
- усовершенствование деятельности и контроля в компании.
- высокая стоимость необходимого программного обеспечения;
- длительный срок реализации проекта автоматизации.
4. Описать ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации компании (финансовые, временные, трудовые, технические).
- Отношение персонала компании к автоматизации (Потребуется время, чтобы сотрудники привыкли к новым технологиям в своей работе)
- Увеличение нагрузки на персонал в первое время работы ИС
- Необходимость обучения персонала
- Ограничения по использованию ПК (Потребуется приобретение дополнительных компьютеров)
- Необходимо организация новых (дополнительных) рабочих мест
- планирование потребностей в персонале. С целью поддержки коллективной работы по управлению персоналом функции по разработке и утверждению кадрового плана могут быть разделены между пользователями -менеджерами по управлению персоналом и руководителями предприятия. Кадровый план можно сформировать по центрам финансовой ответственности либо по структуре организаций-юридических лиц; можно заполнить по по текущему состоянию кадров. Конфигурация содержит отчеты, позволяющие оценить эффективность кадровой работы.
- решение задач обеспечения бизнеса кадрами — подбор, анкетирование и оценка. Прикладное решение облегчает процесс подбора кадров и одновременно способствует повышению качества этого процесса за счет автоматизации и документирования операций по подбору и оценке кандидатов на работу в организации.
- управление компетенциями, обучением, аттестациями работников;
- эффективное планирование занятости персонала. В конфигурации необходимо указывать продолжительность рабочей недели и часы рабочего времени: интервалы работы в течение рабочего дня или смены с исключением перерыва на обед. Поддерживаются графики суммированного учета рабочего времени, а также графики сокращенного рабочего времени. Предусмотрено автоматическое заполнение текущего календаря графика работы с учетом общегосударственных праздников. Предусмотрена возможность ввода подробных и/или сводных табелей учета рабочего времени, как первичных документов, данные которых используются далее при начислении зарплаты.
- учет кадров и анализ кадрового состава. Аналитические отчеты по работникам предоставляют возможность сформировать списки работников, отобранные и сгруппированные по различным критериям. Выводимые в отчет данные выбираются из широкого списка показателей, что дает возможность всесторонне анализировать кадровый состав предприятия и, следовательно, принимать более обоснованные управленческие решения. Пользователь может самостоятельно задавать параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач. Такие индивидуальные настройки (фактически — созданные пользователем специализированные отчеты) могут быть сохранены в информационной базе для повторного использования.
- начисление и выплата заработной платы. Конфигурация предоставляет возможность разделения работы по начислению заработной платы на следующие этапы: сначала в информационную базу вводятся данные об основных и дополнительных начислениях работников; затем вводятся данные о погашении займов работников; на следующем этапе автоматически рассчитывается налог на доходы физических лиц (НДФЛ); в последнюю очередь начисляются прочие удержанию. Каждый этап может быть оформлен отдельным документом «Начисление заработной платы». Такой порядок начисления заработной платы может быть удобен для крупных организаций, где начислением заработной платы занимаются несколько сотрудников расчетной службы.
- исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда. Прикладное решение обеспечивает автоматизированный расчет налогов и взносов, связанных с заработной платой. Исходная информация для каждого вида расчета содержится в описании вида начисления. Прикладное решение содержит достаточный набор предопределенных видов начислений с полностью подготовленными описаниями. При необходимости пользователи могут вводить дополнительные виды начислений.
Источник: studfile.net
Основные этапы автоматизации предприятия
Теперь, когда нам понятны цели построения ИС и известны типы систем, попробуем разобраться, кто и какую выбирает функциональность системы и как затем разрабатывают, внедряют и сопровождают ИС.
Несмотря на очевидные плюсы от внедрения ИС (повышение оперативности управленческой информации, сокращение бумажного документооборота и непроизводительных затрат и, самое главное, повышение степени управляемости предприятия), не все категории работающих заинтересованы в положительном результате автоматизации.
В результатах автоматизации оказываются заинтересованными только три категории [38J:
- • владелец (руководитель) предприятия — автоматизация принесет дополнительную прибыль и порядок на предприятии;
- • потребитель услуг предприятия — благодаря автоматизации будет расти качество продукции и обслуживания;
- • коллектив, непосредственно занимающийся автоматизацией, — он не останется без работы.
Не заинтересованы в положительном результате автоматизации, хотя на практике будут утверждать обратное:
- • менеджеры среднего звена — они теряют свою значимость, им придется перепрофилироваться, осваивать работу в компьютерной системе, и их могут даже уволить, так как их работу будет выполнять компьютер;
- • менеджеры высшего звена и руководящий персонал — они попадают в информационную зависимость от отдела автоматизации и получают сильных конкурентов в лице этого отдела.
Таким образом, коллектив, занимающийся автоматизацией предприятия, должен быть подотчетен только его владельцу. Если владелец или руководитель лично не возглавляет процесс разработки и внедрения ИС, то отрицательный результат автоматизации гарантирован.
Приступая к автоматизации предприятия, надо четко определить, какая система в большей степени соответствует данному предприятию, как с наименьшими затратами ее внедрить и как обеспечить в дальнейшем ее работоспособность.
Функциональная часть системы может быть исключительно бухгалтерской с элементами документооборота и производственного учета, а может быть с реализацией методологий MRP, MRP II, ERP, фрагментами CRM, SCM и т. д.
Большинство отечественных ИС выросло из бухгалтерских систем или создано с большой оглядкой на бухгалтерию. Бухгалтерия, особенно на российских предприятиях, является одним из основных подразделений, которое, занимаясь финансовым учетом и отчетностью, постоянно нуждается в современной и точной информации.
Но не следует забывать о том, что бухгалтерия — прежде всего обслуживающее подразделение, не являющееся производственным. Никто не будет спорить, что данные, которыми приходится оперировать при решении задач оперативного управления, существенно отличаются от данных, используемых для составления баланса. Если И С рассчитает для бухгалтера точные остатки по счетам на начало и конец периода, покажет обороты, то бухгалтер будет доволен.
Однако строить ИС всего предприятия в интересах бухгалтерии неправильно — любая И С предназначена для работы с нею менеджеров, основная функция которых — это принятие управленческих решений. Поэтому и главным объектом ИС должно быть управленческое решение. В случаях, когда необходимо получить управленческое решение, следует опираться не на отчеты, а на конкретные проекты решений, подготавливаемые в системе управления предприятием, т. е. информационная система должна обеспечить «прозрачность» производства для управления.
Например, при принятии заказа менеджеру недостаточно информации из отчета о текущих остатках продукции на складе, система должна в качестве проекта решения представлять данные о возможных датах готовности и отгрузки заказа. Подготовка подобных типовых решений, используемых в стандартных ситуациях, позволяет обеспечить стабильное качество управления на предприятии.
Глава 1. Стратегия CALS и компьютерные системы для ее реализации
По оценкам специалистов, сейчас на российском рынке представлено более 150 информационных систем корпоративного масштаба отечественных и зарубежных разработчиков. Стоимость внедрения проектов колеблется от 10 до 250 тыс. долларов, а иногда и более. Также надо предполагать довольно значительные затраты на техническое сопровождение ИС и внедрение новых версий.
Некоторые предприятия, имеющие специфическую структуру или выпускаемую продукцию, разрабатывают свои собственные ИС, привлекая для этого фирмы-разработчики. Какой бы вариант ни был выбран (покупная ИС или заказная разработка), начальные этапы ЖЦ проекта содержат практически одинаковый перечень работ и начинать следует с анализа того, что уже автоматизировано на предприятии.
В большинстве случаев результат автоматизации «снизу вверх» представляет лоскутное одеяло из тиражных систем или систем собственного производства (службы сбыта и материально-технического снабжения, бухгалтерский и налоговый учет, учет кадров, труда и зарплаты и др.) (рис. 1.8).
Из-за этого во многих местах возникают информационные разрывы (крестики на рисунке), и чем их больше, тем менее достоверны данные о деятельности предприятия и более вероятен риск принятия ошибочных управленческих решений. Выходом в такой ситуации может быть комплексная (бесшовная) автоматизация «сверху вниз», реализованная с учетом тех данных и функций, которые присутствуют в обособленных друг от друга автоматизированных системах.
Рис. 1.8. «Кусочная» автоматизация предприятий
Автоматизация «сверху вниз» на предприятии проводится в несколько четко выраженных этапов [22]. Первым из них является этап обследования предприятия, для которого предполагается создать или купить систему. Обследование предприятия производится разработчиками совместно с представителями заказчика, которые хорошо разбираются в процессах управления на предприятии.
На этом этапе необходимо решить следующие вопросы: какие подразделения следует автоматизировать, какая документация поступает в каждое подразделение, какие функции и в какой последовательности выполняются в рамках подразделения, кто является ответственным за выполнение каждой из этих функций, чем руководствуется исполнитель при выполнении каждой из функций, что является результатом работы подразделения (выходная документация).
Результатом обследования являются функциональная и информационная модели организации (модель «AS IS» — «Как есть»), которые в дальнейшем служат в качестве исходных данных для проектирования. Модель «AS IS» отражает существующее на момент обследования положение дел в организации и позволяет увидеть, как управляют предприятием сегодня, прежде чем перейти к тому, как это будут делать после внедрения ИС.
На стадии стратегического планирования и анализа выполняется анализ функциональной модели, который позволяет понять, где находятся наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации производства. Детализация процессов позволяет выявить недостатки организации даже там, где функциональность кажется очевидной.
Признаком малоэффективной деятельности могут быть бесполезные, неуправляемые и дублирующиеся работы, неэффективный документооборот (нужный документ не оказывается в нужном месте в нужное время), отсутствие обратных связей по управлению (на проведение работы не оказывает влияние ее результат) и входу (объекты или информация используются нерационально) и т. д.
Найденные в модели «AS IS» недостатки можно исправить при создании модели «ТО ВЕ» («Как должно быть») — модели новой организации управления производством, отражающей представление о новых технологиях работы организации. Подобная модель нужна для анализа альтернативных путей выполнения операций и документирования того, как компания будет вести бизнес в будущем.
Как правило, моделей «ТО ВЕ» строят несколько и по определенному критерию выбирают лучшую. Проблема состоит в том, что таких критериев много и непросто найти важнейший. Для того чтобы определить качество созданной модели с точки зрения эффективности бизнес-процессов, необходима система количественной оценки. Пакет BPwin, например, предоставляет аналитику инструмент для оценки модели: функционально-стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC).
По итогам проведенных исследований и анализа разрабатывается техническое задание (ТЗ), которое является основным юридическим документом во взаимоотношениях между разработчиком и заказчиком. В ТЗ задаются функциональные требования к системе (состав задач, решаемых ИС), указываются ссылки на нормативные документы, которые регламентируют порядок выполнения функций и операций. Кроме этого, в ТЗ указывается целый ряд требований к ИС: по надежности, документированию, безопасности, защите информации от несанкционированного доступа, эргономике, а также порядок приемки системы.
После разработки ТЗ, когда уже достаточно информации о сложности и трудоемкости проекта, обычно заключается контракт между разработчиком и заказчиком с указанием стоимости и продолжительности работ. До этого момента все работы обычно выполняются без оплаты.
Стадия проектирования И С связана с обоснованием и принятием принципиальных проектных решений по каждому из трех компонентов системы: программным модулям, таблицам базы данных и элементам пользовательского интерфейса. Проектировщики должны в техническом проекте описать каждый программный модуль, каждую таблицу базы данных и каждый элемент пользовательского интерфейса настолько конкретно, чтобы у программистов было достаточно информации при написании программ. На этом этапе выбираются технические средства, программное обеспечение, СУБД, решается проблема информационной безопасности и проблема связи с филиалами, если они есть.
Выбору программно-аппаратных средств и СУБД предшествует выбор фирмы, которая не только будет поставлять заказанные компоненты, а фактически станет партнером по бизнесу. От того, насколько внимательно и оперативно фирма-поставщик будет реагировать на нужды предприятия-заказчика, настолько будет гарантирован успех проекта.
В настоящее время эти функции выполняют фирмы, так называемые системные интеграторы, которые не только помогают выбрать нужную конфигурацию программных инструментариев, покупных компонентов ИС, аппаратных средств, но и обеспечивают их установку и техническое сопровождение в соответствии с заключенными договорами на это сопровождение. Обычно эти фирмы не только продают, но и сами разрабатывают и внедряют ИС. Поэтому контакты с ними полезны в плане получения всевозможного рода консультаций по вопросам, которые возникают в большом количестве на всех стадиях создания ИС.
Стадия разработки связана с программированием и отладкой компонентов приложения, которые создаются заново для данной системы. Разработка приложений производится с помощью инструментальных средств, отвечающих требованиям выбранной технологии. Обычно это средства быстрой разработки типа Delphi или программные средства СУБД, например Oracle Developer 10g.
На стадии интеграции и тестирования производится интеграция покупных и разработанных заново компонентов и комплексная проверка созданной системы: клиентских приложений; служб, выполняемых серверами; сетевой инфраструктуры. Устанавливается соответствие компонентов системы и всей ИС в целом требованиям ТЗ и желаниям заказчика с помощью тестов соответствия.
Для этих целей создается комиссия, которая при испытаниях руководствуется следующими документами:
- • утвержденным заказчиком и согласованным с разработчиком ТЗ на ИС;
- • действующими стандартами на проектирование и испытание программ и на их техническую документацию;
- • программой испытаний по всем требованиям ТЗ;
- • методиками испытаний по каждому разделу требований ТЗ;
- • комплектом сопроводительной документации на комплекс программ.
Программа испытаний, методики их проведения и оценки результатов, разработанные совместно с заказчиком и разработчиком, должны быть согласованы и утверждены.
Результаты испытаний фиксируются в журналах испытаний, на основании которых формируются протоколы.
Выводы из протоколов по всей программе испытаний обобщаются в акте, в котором делается заключение о степени соответствия системы требованиям заказчика и ТЗ.
Глава 1. Стратегия CALS и компьютерные системы для ее реализации
На стадии ввода в действие производится перенос разработанной ИС с инструментальной платформы разработчика на реальную платформу ИС, т. е. инсталляцию ИС на аппаратно-программном комплексе заказчика. После адаптации и настройки ИС на реальные условия проводятся приемочные испытания, которые заключаются в комплексной проверке реально функционирующей в полном объеме ИС на соответствие ТЗ по разработанной программе и методикам испытаний. Производится анализ результатов испытаний и устранение недостатков, выявленных при испытаниях.
В случае положительных результатов испытаний оформляется акт о приемке ИС в постоянную эксплуатацию. Подписание этого акта является документальным подтверждением того, что разработчик полностью реализовал все пункты ТЗ и выполнил все условия контракта.
На этапе сопровождения анализируется функционирование системы, выявляются отклонения эксплуатационных характеристик от проектных значений, устраняются причины этих отклонений, подготавливаются и выпускаются новые версии ИС с соответствующими изменениями в документации.
Контрольные вопросы
Источник: studref.com