Облачная АТС — современный тренд. Это удобно, практично и феноменально быстро. И в нынешние непростые времена нулевая «цена вопроса» для многих стала решающим аргументом. А ещё сервис Zadarma подарит возможность «держать» всю офисную АТС прямо в вашем смартфоне.
Кому и для чего нужна виртуальная АТС? Прежде всего, это моментальная телефонизация чего угодно, от загородного дома до офиса и предприятия. Простое и эффективное решение, не требующее дорогостоящего оборудования и квалифицированных специалистов для его настройки. С виртуальной АТС вы получаете действительно «всё и сразу», в том числе многоканальный телефонный номер.
А также множество дополнительных сервисов, которые уже для вас настроены и полностью готовы к использованию. Для полной телефонизации офиса или предприятия от вас требуется доступ в интернет, всё остальное уже сделано. Выглядит заманчиво, но насколько всё это надёжно? Можно ли доверить «чужому дяде» такой важный аспект своего бизнеса?
Можно, однако ключевой вопрос — выбор партнёра. Компания «Zadarma» скоро отпразднует свои первые 10 лет работы на рынке, больше полумиллиона зарегистрированных пользователей в 40 странах мира уже оценили высокое качество и безотказность сервиса. «Zadarma» работает с крупнейшими операторами связи, а бесперебойность обслуживания гарантируют четыре независимых дата-центра, размещенных в разных странах. Любые вопросы от простых до самых технически сложных решаются многоуровневой системой клиентской поддержки, которая работает 7 дней в неделю круглосуточно.
Как настроить АТС | Подключение телефонии ZADARMA
Нет ли подвоха?
Всё выглядит необычно привлекательным: не нужно ничего покупать и настраивать, все сервисы предлагают бесплатно и с бесплатной же технической поддержкой. Первая мысль — так не бывает, где-то должен таиться подвох? Верьте — не верьте, однако подвоха действительно нет.
Компания «Zadarma» получает свою денежку только за исходящие вызовы клиентов по гуманным ценам ip-телефонии (ну или входящие вызовы, если речь идет о номерах Toll Free. Плюс могут брать символическую плату за аренду городского номера. Например, московский прямой номер в коде 499 обойдётся всего в 120 руб. в месяц. А номер в престижном коде 495 дадут и вовсе бесплатно, если входящих звонков на него было больше 700 минут в месяц. Кстати, при регистрации не боятся дарить 20 руб. на звонки, чтобы можно было оценить качество сервиса ещё до первого пополнения счёта.
Расходы каждого отдельного пользователя могут быть невелики, но более 500 тысяч зарегистрированных клиентов по всему миру — цифра нешуточная. Поэтому компания может себе позволить держать низкие цены и давать клиентам множество бесплатных сервисов просто «за красивые глаза», зарабатывая на количестве пользователей. По этой же причине виртуальная АТС «Zadarma» работает безотказно: все огрехи настройки и наладки основных услуг были исправлены много лет назад, а новые сервисы тщательно тестируются перед запуском. «Своя родная» АТС в подсобке может показаться надёжнее, но в реальности всё наоборот. Даже с точки зрения надёжности техники: не каждое предприятие может себе позволить собственный сервер в дата-центре, а у «Zadarma» таких дата-центров четыре.
Сервис Задарма. Дешевые звонки через IP-телефонию. Подключение и настройка.
С чего начать
«Страшное» слово АТС в исполнении «Zadarma» на деле совсем не страшное, специального образования от вас не потребуется. Зарегистрироваться, выбрать понравившийся номер телефона, пройти несколько простых шагов в «Мастере настройки». Полмиллиона клиентов «Zadarma» в 40 странах мира с подключением справились, справитесь и вы. На сайте обещают «АТС за 5 минут», но совсем незнакомый с ip-телефонией минут 30 провозится. Операции пошагово:
- Зарегистрироваться на сайте (большая кнопка сверху), бесплатно проверить связь и пополнить счет, список вариантов пополнения здесь. Кажется, присутствуют все мыслимые и немыслимые способы, от кредитных карт, QIWI и WebMoney до экзотики типа Z-payment. Легче сказать, через что счёт нельзя пополнить: не нашёл в списке перевод Почтой России.
- Выбрать и купить номер. Вот на это уйдёт некоторое время. Свободных номеров много, и велик соблазн покопаться в списке, подобрать себе номерок посимпатичнее. Для получения номера нужно отправить скан паспорта, документы проверяются в течение дня. Ничего не поделаешь, законодательство требует, а «Zadarma» работает в России легально и официально.
- Включить теперь уже вашу АТС в личном кабинете и пройти «Мастер настройки». Ничего сложного: можно создать внутренние телефонные номера (до 50 штук), настроить голосовое приветствие, настроить последовательность внутренних номеров, на которые будут приходить звонки «снаружи». И другие мелочи. Например, задав свой город из списка, можно будет набирать местный номер не в международном формате.
- Последнее действие — скачать и настроить программы для звонков с компьютера, планшета и смартфона. Разные приложения есть для всех операционных систем, на смартфонах с ОС Android старше 4.х можно пользоваться встроенным SIP-клиентом.
Проще всего будет воспользоваться «фирменным» клиентом «Zadarma», в нём почти ничего не придётся настраивать. Не только проще, но разумнее, так как клиент у компании получился удобный, интуитивно понятный и на вид симпатичный.
Почитайте доброжелательные отзывы на Google Play, а лучше сами попробуйте. Вот и всё, можно приступать к работе.
Дополнительные «плюшки»
Разумеется, у виртуальной АТС есть много дополнительных возможностей и функций, просто не всем они требуются. Но почему бы и нет, раз все эти сервисы бесплатны? Например, даже если вы пользуетесь виртуальной АТС исключительно со смартфона, то всё равно можно настроить переадресацию со своего внутреннего номера на свой сотовый по признаку «недоступен».
В клиенте «Zadarma» выбираете «Доступен для входящих вызовов только при Wi-Fi соединении» и тогда вне зоны действия Wi-Fi будете принимать звонки на свой номер мобильного. Главное, что в таком «гибридном» режиме ни один звонок не останется без ответа. Впрочем, ставить переадресацию на голосовую почту тоже можно.
А если наоборот, работаете строго с 9 до 17 и не хотите, чтобы вас тревожили звонками вечером и по выходным? Никаких проблем, об этом позаботится автоответчик с голосовой почтой, который будет включаться по заданному расписанию. Разговоры на любом из внутренних номеров можно автоматически записывать и получать записи на свой email-адрес.
Может понадобиться настроить АОН (если куплено два и больше номеров), у вашего собеседника будет отображаться один из зарегистрированных в «Zadarma» номеров. К примеру, купленный вами московский городской. Можно включить автоматический факс (да-да, некоторые до сих пор отправляют факсы), тогда присланные вам документы будут приходить на email-адрес.
И ещё много полезных и приятных мелочей. Например, «белый список» индивидуально для каждого внутреннего номера телефона. Звонок с внесённого в этот список номера сразу направляется на заданный внутренний номер, минуя стандартное приветствие и голосовое меню.
Процесс настройки может показаться сложным, но на практике всё интуитивно понятно и наглядно. Причем сделать это нужно только один раз, зато в результате вы получите современные телефонные сервисы, идеально «скроенные» под ваши потребности.
Гибкость
Не забываем о том, что звонки внутри вашей сети (то есть между внутренними номерами АТС) для всех сотрудников бесплатны. Но главное — полная гибкость и масштабируемость облачной АТС. Она одинаково хорошо подходит как для предприятия или небольшого колл-центра, так и для сотрудников, которые много времени проводят в поездках. Или даже живут в другой стране, почему бы и нет?
Звонящий об этом даже не будет догадываться, набирая обычный московский номер телефона. И наоборот, купив телефонный номер другой страны, можно организовать там виртуальное представительство своей фирмы.
Вся функциональность АТС доступна со смартфона или планшета, а современные технологии высокоскоростной передачи данных не привязывают вас к сети Wi-Fi для свободного общения. Особенно хорош для этих целей 4G с его минимальным временем отклика (ping).
SIM-карта для роуминга
Наконец, нельзя не упомянуть специальную SIM-карту «Zadarma» для роуминга, про этот уникальный продукт мы писали в прошлом году.
SIM-карта для роуминга прекрасно дополняет виртуальную АТС «Zadarma» и позволяет принимать звонки и самому звонить как бы с вашего офисного номера «Zadarma» в поездках по миру, во многих странах звонки по символическим ценам ip-телефонии. Опять-таки благодаря тому, что все ваши входящие и исходящие звонки (Callback) отрабатывает сервер «Zadarma». Имея свою виртуальную АТС, пользоваться такой симкартой в поездках, как говорится, сам бог велел. Вот такой вот удачный комплексный продукт.
Ссылки по теме
Опубликовано — 15 августа 2016 г.
Источник: mobile-review.com
Zadarma
Zadarma для Android — фирменное VoIP-приложение для звонков с поддержкой работы бесплатной облачной АТС Zadarma.
Больше не нужно тратить трафик и аккумулятор на фоновое соединение. Push-уведомления позволяют принимать звонки всегда — без поддержки соединения.
Возможности:
— исходящие и входящие звонки через VOIP-телефонию Zadarma (поддержка работы нескольких аккаунтов в одном приложении — мультиаккаунт)
— поддержка push-уведомлений для бесперебойного приема входящих звонков и уменьшения расхода аккумулятора
— выгодные звонки на все направления
— возможность подключения виртуального номера в 90 странах мира
— отправка и прием бесплатных текстовых сообщений между клиентами Zadarma,
— отправка и прием SMS-сообщений,
— отображение состояния баланса и стоимости звонка,
— отличное качество связи благодаря большому выбору кодеков,
— автоматическая интеграция с телефонной книгой (включая возможность копирования номера)
— бонусные средства для тестирования связи после регистрации на сайте Zadarma
Последнее обновление
22 мая 2023 г.
Безопасность данных
arrow_forward
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Источник: play.google.com
Zadarma
Zadarma — это сервис облачной телефонии, позволяющий быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия.
Описание
Zadarma — это облачный сервис, который предоставляет услуги создания виртуальной телефонии для бизнеса без лишних затрат.
При помощи услуг компании вы сможете организовать виртуальную АТС и провести телефонию на любое устройство и место. При этом нет необходимости покупать дополнительное оборудование и нанимать специалистов для его настройки. Все что вам нужно это доступ в интернет, и собственно говоря микрофон. Это отличное решение если вам нужно провести телефонную линию на предприятие или удаленные места, например, в загородный дом или дачу.
В личном кабинете площадки вы сможете создать многоканальные виртуальные номера, оплата которых производится по абонентской плате. А также получить номера из 100 городов России и 80 стран мира.
Также вы сможете звонить с сайта на любые телефоны по всему миру. Подключить бесплатную АТС при условии, что вы будете пополнять счет минимум раз в три месяца.
Задарма поддерживает интеграцию со всеми известными CRM системами.
Примерный список систем доступных для интеграции:
- Bitrix 24.
- AmoCRM.
- Megaplan.
- 1C.
- Zendesk и другие.
Совершать звонки можно будет через любую операционную систему. Для этого вам нужно будет скачать специальную программу с личного кабинета Задармы.
Сам список доступных ОС:
- Windows.
- IOS и Mac OS.
- Android.
- Windows Phone.
- Linux.
Основные возможности сервиса:
- Позвонить с сайта на любой телефон.
- Подключить виртуальные номера, в том числе Федеральный с кодом 8-800.
- Настроить и подключить виртуальный АТС.
- Просматривать статистику звонков и важные новости сервиса.
Телефония и АТС
Стоимость, Цены и Тарифы
Полностью бесплатная CRM для любого количества сотрудников. Особенность условий: на аккаунте должна быть подключена АТС Zadarma, в которой стоимость использования IP телефонии начинается с 0 ₽ (только входящие), полноценная телефония — от 1800 ₽ в месяц.
Аналоги и альтернативы для Zadarma
Zadarma — похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
Мои Звонки
Мои Звонки — это облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании
Sipuni
Sipuni – это облачная АТС и многоканальные телефонные номера, доступные через Интернет
AskoPBX
AskoPBX – это полноценный IP АТС сервер. Телефонная система проста в настройке.
onlinePBX
Сервис онлайн телефонии для бизнеса с бесплатной интеграцией с любой CRM
MCN Telecom
Оператор фиксированной и виртуальной мобильной связи для бизнеса
Нью-Тел
Компания «Нью-Тел» – это лицензированный оператор IP-телефонии с представительствами в городах России.
Гравител
Гравител — это телефония для малого и среднего бизнеса.
Манго Офис
Mango Office — это компания, предоставляющая услуги облачных коммуникаций для бизнеса.
Виртуальная АТС от МегаФон
Виртуальная АТС от МегаФон — облачная телефонная система для малого и среднего.
Облачная АТС Билайн
Облачная АТС — комплексное решение для быстрой организации телефонии в офисах.
Телфин
Сервис виртуальной атс и ip-телефонии. Предоставляет многоканальный номер, голосовую почту, голосовое меню.
Яндекс.Телефония
Яндекс.Телефония — сервис компании Яндекс, виртуальная АТС для малого и среднего бизнеса.
Телетай
Виртуальная АТС
Jivo
Бизнес-мессенджер для общения с вашими клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах.
5 отзывов на Zadarma
Оценка 1 из 5
Игорь Демчук – 30.01.2020
Ужасный сервис, ужасная бестолковая тех. поддержка, на мошенников смахивают.
Заказал номер 8800, оплатил его и предоставил фото первой страницы паспорта(как было указано изначально) для его активации. Мне отказали и попросили прислать фото страницы с пропиской, я прислал. Мне отказали и попросили прислать фото уже с моим лицом и с паспортом в руке — как при оформлении кредита, я отказался.
И попросил вместо этого фото прислать любой другой документ для подтверждения личности, на что мне отказали. Тогда я запросил отмену заказа и возврата денежных средств из моей учётной записи, на что мне ответили согласием и попросили подождать поступления денежных средств на счёт. Сразу же после этой переписки с тех. поддержкой в их чате мой аккаунт заблокировали, но денежные средства так и не вернули!
На вопрос в тех. поддержку: — почему заблокировали аккаунт пришёл вот такой ответ
Вы написали в поддержку проекта Zadarma.com. Мы уведомим вас на почту, когда ответим на ваше обращение. Прочитать и продолжить переписку можно в личном кабинете после авторизации в разделе Написать в поддержку.
Содержание вашего обращения:
Тема: Разблокировка аккаунта
Я отказался от услуг Вашего сервиса и попросил сделать возврат денежных средств на счёт, с которого деньги поступили к Вам на сервис. Мою заявку приняли и попросили дождаться поступления денежных средств на счёт. После этого сразу же заблокировали мой аккаунт, при этом деньги еще переведены! Что происходит!?
Как разблокировать аккаунт!?
Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение — ответ не будет нами получен и обработан!
С уважением,
Команда Zadarma То есть, о том что они мне ответили придёт уведомление на почту, а вот прочитать ответ я смогу только в аккаунте, который заблокирован!
Оценка 5 из 5
Горшков – 30.01.2020
Все хорошо, бывают вопросы по интерфейсу, но всегда помогают в поддержке. Ну и нет номеров мелких городов в рф, прошу добавитб
Оценка 1 из 5
Карима – 30.01.2020
Самая ужасная служба поддержки. 1 Претензия: Заблокировали подключения новых номеров. 2 Перенос тел из одного кабинета в другой. При чем оператор говорит, да можно перенести, а тех отдел. Извините к крайнем случае только можем.
Вообще нормально. НЕ понятная контора, не понятные правила. Итог куча негатива. И вообще никак не решенная проблема с номерами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оценка 5 из 5
Кирилл – 30.01.2020
Самая функциональная АТС, которая не перестает развиваться. можно реализовать разные проекты, главное преимущество — стоимость за номера, плюс нормальные цены на звонки, функционал отличный и для админов, и для блондинок.
Оценка 1 из 5
bratishco – 30.01.2020
Пробовал подключиться к телефонии Zadarma (Задарма) три месяца назад. Сначала они потребовали для подключения пополнить счет (хорошо, что пополнил на небольшую сумму, которую не жалко было потерять). После зачисления денег и подключения услугу потребовали фотографию селфи с паспортом в руке. Выслал им фотографию-селфи, сделанную на мобильный телефон.
Через 2 дня (сервис все это время не работал) прислали ответ, что фото не устраивает. Сделал новое фото, выслал им, еще 2 дня ожидания и опять не устраивает. Еще фото. Еще 2 дня. Опять не устраивает. По телефону поддержки ничего решить и даже ПОЯСНИТЬ не смогли (типа другие люди этим занимаются).
Решил больше не связываться с ними и оставить им ту небольшую предоплату, лишь бы забыть про этих неадекватов!
Источник: bizzapps.ru