Widget что это за программа

Что такое виджеты простыми словами, зачем они нужны, виды и функции виджетов на телефоне и сайте

В условиях конкуренции из сайта как источника продаж выжимают максимум. Один из распространенных способов увеличить конверсию и повысить уровень лояльности клиентов – добавить виджеты. Они могут отличаться по внешнему виду и месту встраивания, но их главная задача – обеспечить непрерывный поток продаж. Расскажем, что такое виджеты и как ими правильно пользоваться, чтобы упростить процесс взаимодействия с аудиторией.

Что такое виджет

Виджет – это компактное приложение, которое выполняет одну функцию. Сайт или система спокойно существуют без виджетов, но их отсутствие бросается в глаза – настолько к ним привыкли на десктоп-устройствах и мобильных телефонах. Виджеты берут на себя роль часов, информатора, обменника сообщений или даже плеера.

ТОП 5 | полезных приложений

Они служат либо дополнением к основной программе, либо украшением интерфейса. Например, так выглядят виджеты календаря и времени. Они могут отличаться по дизайну и функционалу, иногда это маленькое окошко на странице или рабочем столе.

Чем отличается виджет от плагина

Ключевое отличие от плагина заключается в том, что виджет всегда видно. Плагин может быть невидимкой, но от него зависит работа сайта или программы. Поэтому плагин – это всегда программное расширение или надстройка системы, а виджет – это графическое отображение информации.

Что такое лента виджетов

• трекер шагов;
• меню контактов;
• иконки вызовов приложений;
• конвертер валют;
• диктофон;
• хранилище данных и файлов;
• кнопка добавления мероприятий.

Сверху находится навигация в виде поисковой строки.

Также пользователь может настроить ленту виджетов по своему усмотрению. Например, добавить туда только самое необходимое, чтобы не совершать лишних движений или одним взмахом / кликом узнать сводку по погоде.

Зачем нужны виджеты

Виджеты нужны для удобства в использовании программ или операционной системы. Но маркетологи и разработчики сайтов используют виджеты как вспомогательные инструменты продаж. Они работают на привлечение внимания пользователя. Как уже было сказано выше, виджеты делятся на несколько видов и выполняют конкретную функцию.

Виджеты Calltouch упрощают работу менеджеров: добавляйте автоматические формы для сбора заявок на сайт, моментально собирайте обращения из Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) или VK Leads и создавайте продающие лендинги за 5 минут. Получайте подробные отчеты, улучшайте работу сотрудников и увеличивайте продажи.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Основные разновидности

Для виджетов характерна разнообразность, особенно на сайтах. Они могут отличаться внешним видом и функцией, которую выполняют.

Значение слова виджет. Что такое виджет.

По внешнему виду

По этому признаку выделяют четыре вида виджетов:

• топперы – как правило, находятся на самом верху страницы;
• флоры – всегда расположены снизу;
• всплывающие окна – время от времени появляются перед юзером поверх содержания страницы;
• отдельные ярлыки – находятся сбоку на основном экране.

По месту встраивания

Виджеты делятся на те, которые устанавливают на десктоп, мобильные устройства и веб-страницы. В первых двух случаях вспомогательные программы и ярлыки появляются непосредственно на рабочем столе или в отдельном меню. Нас интересуют только функционал и маркетинговые возможности виджетов на сайтах.

Маркетинг

Как создать вовлекающий плейлист во ВКонтакте, и зачем это делать

Как создать вовлекающий плейлист во ВКонтакте, и зачем это делать

Функции виджетов на сайте

Виджетов помогают в решении задач:

• Информируют на сайте о свежих акциях, скидках и новинках коллекции. Это мотивирует клиента на покупку и невольно заставляет ознакомиться с торговым предложением.
• Собирают контактные данные потенциальных клиентов.
• Обеспечивают обратную связь и повышают уровень клиентского сервиса.
• Стимулируют продажи. Например, отдельное окно сообщает пользователю о том, что сроки акции ограничены.
• Делают сайт интерактивным. В результате время сессии растягивается, а пользователи проводят больше времени на странице. Это замечают поисковые системы, и сайт чаще попадает в топы поисковой выдачи.

Примеры виджетов

Сбор заявок. Этот виджет пригодится, если посетители сайта охотно заполняют форму заявки, а менеджеры часто забывают им перезвонить. Скрипт автоматически связывает сотрудника с клиентом сразу после того, как пользователь отправляет контактные данные. Инструмент собирает заявки даже во внерабочее время: как только колл-центр заработает, система оповестит менеджера и позвонит клиенту. Виджет упрощает работу сотрудников, позволяет увеличить конверсию и прибыль.

Обработка Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), VK и TikTok Leads. Оперативная обработка обращений с разных площадок позволяет не упустить ни одного клиента и увеличить их лояльность. Виджет Calltouch оптимизирует работу сразу нескольких отделов компании: пользователю не приходится ждать, пока маркетолог передаст контактные данные сотруднику колл-центра, а тот, в свою очередь, перезвонит клиенту. Процесс автоматизирован: человек оставляет заявку в VK, Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) или TikTok Leads, а скрипт связывает с ним менеджера.

Мультикнопка. Благодаря этому агрегированному виджету на одной странице можно разместить сразу несколько разных типов виджетов Calltouch и настроить параметры их показа. Например, на специальной панели одновременно могут быть:

• обратный звонок;
• умная заявка;
• ссылки на мессенджеры и социальные сети – Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), VK, Telegram или WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией).

У пользователей появится возможность выбрать удобный способ связи, что увеличит их лояльность к компании.

Промолендинг за 5 минут. Конверсионный (промо) лендинг – эффективный способ продвижения товара или услуги, который приводит пользователей к цели: купить продукт, обратиться за консультацией и заказать обратный звонок. Такой виджет можно самостоятельно создать в домене Calltouch всего за 5 минут в двух версиях: десктопной и мобильной. Посадочной странице присвоят уникальный URL-адрес, а встроенный скрипт подмены поможет быстро определить источник трафика.

Умная заявка. Этот инструмент напоминает виджет обратного звонка, но между ними есть принципиальное отличие. Умная заявка собирает контакты клиентов без прозвона. Для переадресации система использует не номер телефона, а электронную почту. Специальный алгоритм анализирует поведение пользователя на сайте и сравнивает его со статистикой.

Поэтому виджет показывается только тем посетителям сайта, которые, скорее всего, не позвонят.

Диалоговое окно. Виджет в виде диалога многим знаком. Через него пользователь задает вопрос или получает консультацию. Актуально для сферы услуг. Ответ приходит либо на электронную почту, либо по другому адресу.

Такой виджет не дает скучать менеджерам по работе с клиентами, повышает сервис и пополняет базу подписчиков.

Обратный звонок. Доказал эффективность, и потому разработчики сайтов часто добавляют его на страницы. Клиент заказывает звонок, и оператору или менеджеру остается связаться с ним в течение ближайшего времени.

Подписка на рассылку. Сайт предлагает пользователю оставить электронную почту. Дальше дело за e-mail-маркетингом. Пользователь мог не совершить покупку, однако компания получила его контакт.

Поиск. Пользуется большой популярностью, потому что помогает пользователю сразу перейти к поиску необходимой информации.

Календарь. Встречается не так часто. Его используют, чтобы упорядочить публикации в социальных сетях или блог-платформах.

Социальные сети. Добавляет любой уважающий себя сайт. Ссылки ведут на официальные аккаунты и контент с призывом подписаться.

Поп-ап. Это всплывающее окно, которое появляется поверх страницы. Как правило, содержит призыв оформить покупку, заказать консультацию или подписаться на рассылку. Поп-ап требует особого подхода: появляться в определенное время, не слишком часто и на отдельных страницах, иначе это раздражает пользователя.

Подборка. Такой виджет предлагает аудитории подборку популярных материалов или другие публикациями на схожую тему.

Как дизайн виджетов влияет на конверсию сайта

На виджеты распространяются те же правила и принципы, которые относятся к веб-дизайну. Оформление сайта , его страниц и виджетов должны быть разработаны в единой стилистике и внушать доверие. Они работают на привлечение внимания, поэтому для повышения конверсии добавляют:

• яркую цветовую гамму;
• крупный шрифт;
• изображения только высокого качества;
• интерактивные элементы в виде рамок / иллюстраций / надписей и контрастного фона;
• призыв к действию.

Для всевозможных окошек, поп-апов, поисковых строк и подборок остается место для креатива. Нередко виджет обратного звонка бросает пользователю вызов. «Оставьте ваш номер, и наш менеджер перезвонит вам ровно через 30 секунд» – это вызывает у пользователя спортивный интерес. Разумеется, в рамках разумного.

Маркетинг

Говорит и показывает Calltouch: октябрь

Говорит и показывает Calltouch: октябрь

Как и где разместить виджет на сайте

Так как виджет – это вспомогательный инструмент, его стоит размещать по краям страниц: сверху, сбоку или в нижних углах. За вдохновением и подсказкой можно обратиться к сайтам конкурентов.

Тем не менее, лучшее место для «уведомлялок» – сверху, потому что сразу привлекает внимание. Диалоговые окна, обратный звонок следует вставлять сбоку, в нижних углах экрана, а подписку на рассылку – в конце статьи или в виде поп-апа.

Проверьте эффективность виджетов сами – Calltouch Callback просто установить и получать прибыль. Виджет обратного звонка увеличивает конверсию на 30% за счет повышения лояльности клиентов, удобной коммуникации и автоматизации сервиса. Клиенту звонят сразу после отправки заявки, ему не нужно тратить время на набор номера и ожидание, а сбор заявок происходит даже в нерабочее время.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Использование виджетов на телефоне

Смартфон без кастомизации и настройки виджетов сегодня трудно найти. Мобильные виджеты показывают температуру, быстро переводят текст, узнают время в разных городах и курсы валют.

Нередко разработчики превращают виджеты в «мини-браузеры», что позволяет получить нужную информацию, не заходя в приложение. Иногда вспомогательные программы требуют доступа к интернету и отслеживанию геолокации.

Создатели операционных систем iOS и Android с помощью виджетов превращают телефон в умного помощника.

Подведем итог

Виджет – это не просто маленькая и полезная функция в операционной системе или программе, но и актуальный инструмент маркетинга. Используйте и добавляйте виджеты на сайт, чтобы повышать конверсию, объемы продаж и уровень лояльности.

Источник: www.calltouch.ru

Что такое виджеты и для каких целей они используются

В современном мире на сайтах продаж существует большая конкуренция. Для этого и используют виджеты дабы привлечь внимание клиентов и повысить их уровни лояльности.

Виджеты сейчас весьма популярные и полезные. Они бывают разными как по внешнему виду, так и по функционалу, и месту их встраивания. Но цель у них всегда остается одной – это поднятие уровня продаж. Также их можно использовать и в своих целях, дабы улучшить пользование в интернете.

Виджет что это такое простыми словами

Виджетом называют приложение, что выполняет лишь одну функцию. К тому же, оно весьма компактное. Различные сайты и системы могут существовать без этого приложения, но эти маленькие помощники являются весьма полезными и большинство уже к ним привыкли. Их используют как на телефонах, так и на десктоп-устройстве.

Виджеты существуют в разных формах и берут на себя важные задания. Они могут изображаться как в виде часов, так и погоде, мессенджерах, плеерах, календаре, информаторах или же для украшения. В первую очередь их используют для удобства и пользования на рабочем столе, но также маркетологи ими привлекают внимание своих клиентов.

Виджеты различают

На данный момент существует много, и они исполняют совершенно разные функции. Как уже было сказано, на сайтах они занимают особенно важное место и их разделяют на:

• топперы – они находятся обычно вверху страниц, которые вы посещаете;
• флор – их расположение всегда будет внизу;
• всплывающие окна – они часто появляются поверх страницы;
• ярлыки – они всегда есть сбоку на основном экране.

Также различают по месту их встраивания. Их могут устанавливать на телефоны, веб-страницы, десктоп. Они всплывают на рабочем столе устройства как ярлыки или же в отдельном меню.

Виды виджетов

Перечислю несколько видов:

Приложения на рабочий стол компьютера (desktop—widgets)

Для виджетов на рабочий стол компьютера (desktop-widgets) существует так называемая программа Widget Launcher – новое поколение гаджетов для Windows 10. Таким образом, вы можете загрузить дополнительные скины и виджеты прямо в ней, используя Microsoft Store. Благодаря этим бесконечным параметрам настройки Widget Launcher позволяет улучшить рабочий стол. В список полезных виджетов входят:

• широкий выбор красивых виджетов в плане украшения;
• отображается погода, время, валюты;
• их можно устанавливать в любом месте (например, сверху);
• присутствует значок процента заряда батареи;
• файлы;
• ползунок яркости;
• есть часы для игровых панелей;
• Snatch — менеджер буфера обмена;
• и многие другие…

Также там присутствует функция современного лаунчера для размещения и настройки виджетов, пяти-дневные прогнозы, мировые часы, новостная лента, заметки, слайд-шоу, CPU Meter, калькулятор и календарь.

Приложение для сайтов (web—widgets)

Тот самый маленький пузырек, что всплывает на сайтах с надписью «Помощь» и есть веб-виджет. Его добавляют на различные ресурсы как отдельную функцию. Их достаточно легко установить и настроить под себя. Они подстраиваются уже под саму структуру, так что менять ничего не придется. У популярных приложений есть доступ к службе поддержки клиентов, также они могут создавать отдельные их группы, дабы отвечать на вопросы или же увеличивать продажи.

Веб-виджет даст пользователям сайта быстро с ним ознакомиться, а также получить вашу контактную информацию для быстрой связи. Таким образом клиентам не нужно будет листать вниз страницу, чтобы получить ответы на самые распространенные и задаваемые вопросы.

Целью веб-виджета для поддержки является использование клиентами ресурсов, что предназначены для самообслуживания, а также возможность для клиента отправить сообщение или же перейти в чат для обсуждения вопросов. К тому же, клиенты будут видеть, что служба поддержки хорошо работает. Это будет только плюсом.

Цель его установки – поддерживать клиентов без особых усилий. Дизайн виджета нужно выравнивать так, дабы он подходил под текущую тему сайта и соответствовал бренду. Выравнивать и настраивать цвета с тексом можно прямо на месте. Люди, которые видят чат-помощи для начала попробуют воспользоваться им, а не писать на почту и потом долго ожидать ответ.

Это позволит сэкономить время и вам, и клиенту. Например, можно использовать приложение «Связаться с нами». Еще есть виджеты контактов и электронной почты. Их также можно легко установить.

Они легко и просто справляются с такими задачами как:

• информирование пользователя, который вошел на сайт об акциях, обновлениях, скидках и тому подобное;
• собирает контактные данные будущих клиентов;
• стимулируют продажи;
• с помощью них сайт можно сделать интерактивным.

Также виджеты разделяют на интерактивные и неинтерактивные (их еще называют информерами). Интерактивные созданы для того, дабы помочь получить обратную связь и преподнести клиентам нужную информацию. Также это может быть и навигация. Они создаются в виде кнопок на которые можно нажимать. А неинтерактивные — это те, которые устанавливают пользователи.

Благодаря им можно получить нужную информацию. Они также представлены в виде кнопочек, либо блоков. Их можно изменить и настроить под текущую тему.

Приложения бывают разными от счетчика количества посетителей (они обычно находятся внизу или на боковых колонках сайтов) до разных онлайн-консультантов, программ, новостей, погоды, часов и тому подобное. Например, «курс валют» предоставит информацию о ценах на рынке.

Приложение «погода» будет полезно для сайтов отдыха, о туризме, охоте, рыбалке. «Новости» подберут самые актуальные новинки со всего мира. Их можно также выбирать. К примеру, разместить на ресурсе только новости о финансах, политике, культуре, спорте и другие. Еще одним весьма полезным виджетом является «Яндекс расписания».

Он также понадобиться на сайтах о туризме, где будет видно информацию о приезжающих лицах. Есть виджеты «Поделиться» в различных соцсетях. Таких, как Инстаграм, Твиттер, Телеграм, Фейсбук, Вконтакте и тому подобное. «Календарь», разумеется, может предоставить информацию о посещении экскурсий, туров.

Примеры виджетов

Приведу несколько примеров:

Диалоговое окно

Оно часто всплывает на сайтах и его многие знают. Им будет удобно воспользоваться, дабы задать какой-то вопрос или получить помощь от консультантов. В зависимости от назначения оно может поступать либо на электронную почту, либо в любой другой мессенджер. Он позволит пополнить базу подписчиков и получать множество сообщений от клиентов для менеджеров.

Обратный звонок

Это также всплывающая кнопочка на сайте, которая также весьма эффективная. Клиент без каких-либо проблем может связаться с оператором и получить интересующую его информацию в ту же минуту. Не нужно будет долго ждать ответа.

Подписки на рассылку

В основном предлагает пользователям оставить электронную почту. Если пользователь не совершил покупку или же его не устроила цена и т.п., то компания всегда сможет с ним связаться и предоставить более выгодное предложение.

Поиск

Дает возможность пользователю сразу же найти интересующую его информацию, а не искать по всему сайту вчитываясь в ненужный текст.

Календарь

На сайтах используют не слишком часто, но он является также удобным, если нужно рассчитать время или вычислить день, к примеру, для поездки или сдачи каких-либо документов. Его еще любят использовать в соц.сетях или блогах.

Социальные сети

Добавляют абсолютно все ресурсы. При том, стараются оставить их как можно больше. Они созданы для того, чтобы подписаться на страничку или каналы (Ютуб или Телеграм).

Поп-ап

Часто используемый. Бывает различных размеров, окно всплывает поверх страницы. Он создан для того, дабы пользователь совершил какую-то покупку, задал вопрос, подписался на рассылку, воспользовался помощью консультанта и тому подобное. Эти виджеты появляются время от времени и лишь на отдельных страницах. С ними нужно быть осторожными, ибо в большинстве случаев — это мешает посетителю и раздражает его.

Подборка

Она подыскивает похожие публикации, товары, сайты. Или же самые популярные. Все зависит от требований сайта, на котором его будут размещать.

Виджет на телефоне и планшете для чего нужен

Каждый смартфон и планшет имеет в доступе набор определенных виджетов (часто используемых), дабы облегчить жизнь их пользователям. Они показывают температуру на улице (или погоду на несколько дней вперед), мгновенно переводят нужный текст, благодаря им можно без помощи Google узнать время в разных странах и городах, также они показывают курсы валют на сегодняшнее время.

Это также могут быть так называемые «мини-браузеры». Благодаря им можно не входить в приложение, а сразу же на месте благодаря виджету получить нужную пользователю информацию. Они также могут не требовать подключение к интернету (согласитесь, весьма полезно) и отслеживают ваше текущее местонахождения. Также благодаря виджетам гаджеты становятся умными помощниками, что будут всегда под рукой.

Несколько слов в заключение. Виджеты можно использовать не только в телефоне, ПК, а и на различных сайтах. Они повышают уровень посещения и продаж, популярность, интерес клиентов. Виджет не является просто функцией. Это нечто большее благодаря чему любой пользователь сможет быстро узнать то, что его интересует без каких-либо заморочек или проблем.

Также это будет очень полезно для продвижения бизнеса, освоения нужного контента. Их весьма удобно размещать и менять цвет, текст, стиль и прочее.

Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах. Мои контакты >>>

Чтобы написать эту статью, мы потратили много времени и сил. Мы очень старались и если статья оказалась полезной, пожалуйста оцените наш труд. Нажмите и поделитесь с друзьями в соц. сетях — это будет лучшей благодарностью для нас и мотивацией на будущее!

Источник: my-busines.ru

Виджет

Виджет — это графическое приложение на странице сайта, рабочем столе компьютера или смартфона. Оно расширяет функционал гаджета или онлайн-платформы и дает пользователю полезную информацию.

На сайте Unisender есть виджет с гиперссылками на социальные сети сервиса. Одним нажатием кнопки пользователь может попасть на страницу компании во «ВКонтакте» или «Одноклассниках», а также на YouTube-канал или канал в Telegram

Зачем нужны виджеты

На смартфонах и компьютерах виджеты обычно устанавливают в информационных или вспомогательных целях. Небольшое окошко с погодой на экране телефона, плашка с текущим временем на рабочем столе ноутбука, мини-версия календаря с сегодняшней датой, окно с калькулятором или музыкальным плеером — всё это виджеты, которые дополняют функционал устройства и предоставляют нам полезные сведения или возможности.

Бизнес использует эти приложения в коммерческих целях. Виджеты на страницах сайтов помогают рекламировать продукцию, собирать данные о посетителях, общаться с клиентами, повышать конверсию и наращивать продажи. Они решают и другие важные задачи:

Привлекают внимание посетителей. Если добавить на сайт яркие окна и кнопки, ресурс станет выглядеть интереснее и привлекательнее. Это увеличит вероятность того, что пользователи задержатся на площадке и не уйдут с нее быстро, а сайт поднимется в выдаче поисковиков: время пребывания на сайте напрямую влияет на ранжирование в поисковых системах.

Игровая механика «колесо фортуны» — это беспроигрышная лотерея с ценными призами. Такой виджет заинтересует посетителей и задержит их на сайте: многим пользователям захочется получить крупную скидку или подарок от магазина всего лишь одним нажатием кнопки

Делают интернет-ресурс интерактивным. Обычный текст не всегда может удержать внимание посетителя, особенно на продающих сайтах. Графические приложения облегчают получение информации для пользователя. Так, вместо длинного текста с расчетом цены товара или услуги можно просто встроить онлайн-калькулятор, который автоматически определит стоимость по заданным параметрам.

Позволяют сайту подстраиваться под потребности клиентов. Просматривая страницу, пользователь может захотеть узнать дополнительную информацию. Виджеты помогают это сделать, например можно задать вопрос в чате:

Виды виджетов на сайтах

Рассмотрим основные разновидности виджетов, которые чаще всего добавляют на коммерческие сайты.

Callback (обратный звонок). Инструмент позволяет клиенту быстро связаться с сотрудниками компании и узнать всю интересующую информацию о товаре или услуге.

Виджет выглядит как кнопка с изображением телефонной трубки, при нажатии на которую открывается форма для заказа обратного звонка. Посетитель вводит свои контактные данные (имя и номер телефона), после чего ему перезванивает представитель организации. Весь процесс автоматизирован, поэтому клиенту не приходится долго ждать: от заявки до обратного звонка обычно проходит всего несколько минут.

Такой способ повышает лояльность клиентов и увеличивает вероятность покупки. Если оперативно связаться с человеком и подробно его проконсультировать, он почувствует заботу о себе, оценит высокое качество обслуживания и наверняка захочет приобрести товар или заказать услугу именно в этой компании.

Чаще всего этим виджетом пользуются организации, для которых особенно важно живое общение и детальные консультации: турфирмы, строительные, юридические и консалтинговые компании, банки, автосалоны. Обычные интернет-магазины пользуются таким приложением реже, предпочитая другие способы связи, например чаты.

Pop-up. Это всплывающее окно, которое открывается поверх страницы сайта. В нем рассказывают об акциях или призывают к действию: оставить телефонный номер и получить бонус, зарегистрироваться на сайте в обмен на скидочный промокод, оформить подписку на рассылку интересных новостей и так далее.

Такие виджеты призваны заинтересовать посетителей, мотивировать их к покупке или помогают получить контактные данные, которые в дальнейшем можно будет использовать для рассылок.

Всплывающие окна могут раздражать пользователей из-за своей навязчивости, поэтому работать с ними нужно аккуратно: рекомендуется добавить функцию закрытия окна, чтобы посетитель мог быстро его убрать, если ему неинтересно предложение. Также требуется грамотно настроить время показа виджета. Желательно показывать объявление не сразу, а спустя 1-2 минуты после того, как гость зашел на сайт. Так он сможет «освоиться» и поближе познакомиться с продукцией. Еще можно демонстрировать виджет перед уходом посетителя: это поможет его удержать и превратить в клиента.

Чаты и чат-боты. С помощью этих инструментов можно быстро проконсультироваться со специалистом компании или получить ответ от робота. Есть и комбинированные виджеты: сначала клиент общается с ботом, а если он не может помочь, то в переписку вступает человек.

Чат-боты автоматизированы: они сами принимают заказы, по шаблонам отвечают на стандартные, часто задаваемые вопросы о товарах или услугах, их стоимости, доставке и других особенностях работы компании. Мгновенные ответы помогают удержать клиента, улучшают конверсию и повышают вероятность покупки.

Реальные операторы способны дать более широкую информацию и максимально подробно проконсультировать пользователя, а живое общение повышает лояльность и доверие клиентов. Но ответы специалистов не всегда бывают оперативными: если чат-боты отвечают моментально, то настоящие консультанты могут вступить в диалог только спустя некоторое время.

Калькулятор. Этот виджет полезен в тех сферах бизнеса, где покупателям приходится делать много серьезных финансовых рассчетов: например, строительство и стройматериалы, кредитование, туризм. С помощью калькулятора пользователь может быстро сориентироваться в стоимости продукта.

«Газпромбанк» предлагает клиентам рассчитать стоимость ипотеки

Таймер обратного отсчета. Это счетчик, который показывает время до окончания акции или другого интересного предложения. Он мотивирует пользователей как можно быстрее совершить покупку.

Таймер должен быть реальным и отражать достоверные сведения. Если человек увидит, что спустя время цифры на счетчике не изменились или таймер запустился по новой, то репутация компании будет испорчена, а доверие клиента потеряно.

Чтобы виджет не надоедал пользователям, стоит предусмотреть в нем возможность закрытия. Окно не должно быть навязчивым и всплывать каждые несколько секунд, иначе посетитель останется недоволен и быстро уйдет с сайта.

Кнопки соцсетей и мессенджеров. Активные кликабельные иконки соцсетей и мессенджеров позволяют клиентам переходить с сайта на другие интернет-ресурсы компании и взаимодействовать с брендом там, где им удобнее. На страницах социальных сетей можно почитать интересные посты о продуктах, посмотреть видеоролики, познакомиться с отзывами покупателей и в целом больше узнать об организации. А в мессенджерах можно пообщаться с сотрудниками компании и задать интересующие вопросы.

Форма подписки на рассылку. Оформляется не только всплывающим окном, но и статичной формой на сайте.

Инструмент позволяет собирать контакты аудитории (email-адреса и/или номера телефонов), чтобы в дальнейшем отправлять им полезные материалы и специальные предложения. При этом важно разговаривать на языке своих потенциальных клиентов: сама рассылка должна быть для них понятной и интересной.

Панель оповещений. Уведомления о новых товарах, услугах, акциях и скидках могут размещаться отдельной строкой в верхней части сайта. Такой виджет привлекает внимание пользователей и при этом не перекрывает основную информацию страницы. У гостей есть возможность перейти по предлагаемой ссылке или просто закрыть оповещение.

Развлекательные механики. Игры, интересные опросы, тесты и викторины позволяют взаимодействовать с пользователями в нестандартной и неформальной обстановке. Таким способом можно привлечь внимание гостей сайта, собрать важную информацию о целевой аудитории, выявить её потребности, повысить конверсию, увеличить лояльность клиентов и нарастить продажи.

Форма онлайн-записи. Виджет используют в сфере услуг: в медицине, ветеринарии, бьюти-индустрии и других подобных сферах бизнеса. С помощью этого инструмента пользователь может самостоятельно записаться прямо на сайте компании: выбрать нужные услуги, удобную дату и время.

Компания ManiQu оказывает бьюти-услуги на дому. На сайте сервиса есть виджет онлайн-записи, благодаря которому клиенты могут оформить заявку на визит мастера

Social proof. Это виджет, который демонстрирует интерес аудитории к компании и ее продуктам. Инструмент показывает, сколько человек купили товар, сколько единиц его осталось или какое количество посетителей сейчас просматривает данную страницу. Это повышает конверсию и увеличивает вероятность покупки, так как люди склонны доверять выбору большинства.

Апселл и кросс-селл виджеты. Апселл-виджет — это блок с предложением аналогичного товара по более высокой цене. А кросс-селл виджет предлагает к основному товару купить дополнительную продукцию (например аксессуары или вспомогательные изделия). Оба инструмента позволяют увеличить средний чек покупки.

Кросс-селл виджет на сайте «М.Видео» предлагает дополнить покупку стиральной машины сетевым фильтром и гладильной доской: ведь технику нужно включать в сеть, а после стирки вещи нуждаются в глажке

Как правильно использовать виджеты

При выборе и настройке виджета нужно учитывать его цели для бизнеса, а также потребности и желания целевой аудитории. Например, чат-бот должен четко отвечать на вопросы клиентов, повышать конверсию и доводить пользователя до покупки. А встроенный калькулятор должен облегчать процесс финансовых расчетов и приводить вам новых заказчиков.

Не злоупотребляйте всплывающими окнами и другими инструментами, которые могут оттолкнуть гостей сайта. Делайте виджеты визуально привлекательными, интересными и ненавязчивыми — это позволит удержать аудиторию и нарастить продажи.

Важно, чтобы каждый виджет решал свои задачи, приносил пользу и продавцам, и покупателям. Если этого не происходит, от инструмента стоит отказаться или придумать способы его улучшить.

Источник: www.unisender.com

Что такое виджет в телефоне, компьютере и на сайте?

Привет, друзья. Сегодня вы сможете пополнить ваш словарь компьютерных терминов еще одним детищем века компьютерных технологий – словом виджет. Появилось это понятие сравнительно недавно, но уже проникло практически во все высокотехнологичные сферы нашей жизни.

Но, несмотря на широкое распространение, конкретно, что такое виджет знают далеко не все. Я сам еще пару лет назад постоянно путал его с гаджетами и плагинами. Звучат почти одинаково непонятно, смысл передают тоже какой-то странный.

Одним словом, если вы до сих пор не разобрались, не стоит стыдиться. Сейчас разберемся вместе.

Откуда пришло слово виджет

Как и большинство подобных понятий, это слово пришло к нам из английского языка, там оно выглядит как widget. А переводится оно очень весело – штуковина. Так что, что в русском, что в английском, слово виджет имеет одинаково расплывчатый смысл.

Именно расплывчатость понятия и позволила ему влезть везде, где надо и где не надо.

Чаще всего, слово виджет можно встретить как термин, обозначающий какое-либо визуальное дополнение к программам. Этот элемент может решать дополнительные задачи или просто служить для украшения. Основная программа без этого элемента будет работать все равно.

Если вы взглянете на боковую колонку моего блога, то увидите там много информационных блоков, в которых отображаются списки рубрик, последние статьи и т.д. — все эти блоки называются виджетами. В принципе, сайт может функционировать и без них, на размещенные статьи они никак не влияют, на работу самого движка wordpress тоже. Но они выводят дополнительную полезную информацию.

Пример виджета на сайте:

Чем отличается виджет от плагина

Вот сейчас я пишу статью и понимаю, то о чем я рассказываю, совсем недавно писал в статье о том, что такое плагин.

Действительно, эти два понятия похожи, каждое из них обозначает некоторую надстройку к основному функционалу программы. Но отличие есть.

Плагин всегда выполняет определенные функции, даже если они не видны конечному пользователю. Например, работа wordpress плагина wp-db-backup посетителю сайта незаметна, но его значение невозможно переоценить – он делает резервные копии базы данных.

А вот виджет не обязательно что-то делает, но он обязательно видим. К примеру, польза от индикатора загруженности процессора и памяти компьютера весьма призрачна. Хоть есть этот индикатор, хоть его нет – все равно скорость работы компьютера не изменится – это всего лишь украшение.

Пример виджета в Windows:

Аналогично с часами, прогнозами погоды и прочими информационными окнами – на работу основной программы такие виджеты не влияют, влияют только на отображение данных.

Чем отличается виджет от гаджета

Очень часто виджеты путают с гаджетами. Я был удивлен, когда увидел подобную ошибку в переводе своего Windows. Тот самый индикатор загрузки процессора и еще несколько штуковин были названы гаджетами.

Хотя понятие гаджет, как правило, употребляется для обозначения различных электронных устройств, имеющих небольшие размеры. Например, навигатор или мобильный телефон.

Путаница возникает из-за того, что оба этих слова звучат похоже и каждый из них одинаково непонятен для непосвященного человека.

Для себя можете запомнить, виджет – это дополнение к программе, а гаджет – это маленькое устройство.

Как добавить виджет на рабочий стол в Windows 7

В каждой программе виджеты настраиваются по разному. Для примера я покажу как они добавляются на рабочий стол в операционной системе Windows 7. Делается это очень просто. Кликаете правой кнопкой мыши и выпадающем меню жмете кнопку Гаджеты. Да-да вы не ослышались, это как раз тот случай, что я описывал выше, когда значения терминов перепутаны и вместо виджета употреблено слово гаджет.

В общем, нажмете кнопку и у вас откроется окно в котором отображены все доступные виджеты — выбираете нужный простым нажатием мыши. Какой блок выберете, такой и появится на вашем рабочем столе. Дальше можно будет его перетащить мышкой в нужное место и изменить размер.

Пожалуй, это все. Надеюсь, теперь вам будет проще понять умные тексты, в которых встречаются такие слова.

Статьи из этой же рубрики:

• Что такое блог, как его создать, раскрутить и как зарабатывать на блоге
• Что такое лайфхак и как стать лайфхакером?
• Что означает копипаст в Интернете, на что влияет и как проверить его наличие
• Что такое ЛОЛ, разные значения на молодежном слэнге, варианты написания и употребления
• Что такое ИМХО простыми словами, варианты перевода и значений на слэнге
• Плагин — что это такое простыми словами, где используется и как его устанавливать
• Что такое CMS для сайта, какие виды бывают и зачем они нужны

Источник: biznessystem.ru