Wellbeing программы что это

Well-being Благополучие сотрудников

Тренд Well-being – это будущее российских компаний или это просто очередная модная кампания?

Программа “Благополучие персонала” последние 10 лет стала мировым трендом в корпоративной культуре ряда зарубежных компаний.

Почему? Неужели капиталисты стали альтруистами? Нет, не стали.

Просто благополучие сотрудников значительно повышает их вовлеченность, а вовлеченность в свою очередь повышает продуктивность персонала,а значит, растет прибыль в компании.

Поэтому на российском рынке ряд западных компаний и наших компаний лидеров рынка (Делойт, SAP и Schneider-Electric, JT International, Ernst

Engagement – вовлеченность;

Relationships – взаимоотношения;

Meaning – смысл;

Accomplishments – достижения.

Понятие well-being иногда путают с понятиями счастья или радостью, но они всего лишь результат благополучия. Благополучие выступает здесь как фундамент переживания радости и счастья. Понятие wellness также нельзя считать wellbeing, так как это направление включает только комплекс физической активности, сбалансированного питания и ухода за собой. Если мы говорим об эмоциональном интеллекте, то последний коррелирует с благополучием, но охватывает только эмоции и некоторые стороны поведения, не затрагивая всех факторов жизни человека.

Сначала разберемся, как оценивать благополучие в современном мире?

Существует интегральный показатель, который включает целый ряд индикаторов, который в совокупности показывает уровень благополучия конкретного человека.

1. Уровень качества жилья.
2. Уровень образования.
3. Уровень интересной профессии.
4. Уровень медицинской помощи.
5. Уровень финансового благополучия.
6. Уровень социальных связей.
7. Уровень защищенности.
8. Уровень гарантированных прав.
9. Уровень общественной ценности.
10. Уровень удовлетворенности жизни.

Данный показатель можно легко сравнить у разных людей в одной стране и в разных странах.

Почему растет интерес к программам благополучия? Неужели капиталисты стали альтруистами? Нет, не стали. Просто благополучие сотрудников значительно повышает их вовлеченность, а вовлеченность в свою очередь повышает продуктивность персонала, а значит, растет и прибыль компании.

Поэтому на российском рынке ряд западных компаний и наших компаний лидеров рынка (Делойт, SAP и Schneider-Electric, JT International, Ernst

финансовое благополучие;

социальная реализация;

общественная польза деятельности;

карьерный аспект.

Программы благополучия (well-being) | Deloitte Ukraine

Сотрудникам, которые имеют проблемы с психическим или физическим потенциалом, труднее реализовать себя на рабочем месте, направить все внимание и энергию на работу и быть оптимально продуктивными.

Ключевой фактор для внутреннего комфорта человека – психологическая атмосфера в компании, командные принципы взаимодействия, взаимное уважение в компании. Доброжелательная атмосфера на работе, вежливость при общении друг с другом также создают позитивный настрой и повышают вовлеченность.

Well-being программы как инструмент привлечения и удержания персонала. — «Кадры для ИТ-отрасли»

Важен фактор баланса работы и личной жизни, уважение руководства к праву на отдых, в субботу и воскресенье, гарантированные отпуска, возможность работать удаленно и формировать гибкий график.

Какие существуют направления в программе Благополучия в настоящее время:

1. Здоровье. Свои врачи в компании, по сути, вернулись к старым медпунктам на производстве во времена СССР, где проводится диагностика и профилактика заболеваний. Сюда можно отнести лекции, семинары, программы по сбалансированному питанию и снижению массы тела, фитнес-программы. В качестве бонусов сотрудника выдаются абонементы в фитнес-клубы.
2. Психология. В компаниях есть штатные психологи, которые работают с сотрудниками, у которых есть личностные проблемы.
3. Программы персонального и командного коучинга: решения проблем, постановка целей, принятия решений. Отдельно ведение проектов, адаптация на новом месте, повышение личной эффективности.
4. Тренинги и консультации по карьерному росту.
5. Тренинги и консультации по управлению финансами и домашним бюджетом.
6. Тренинги по Стресс-менеджменту, профилактике синдрома Выгорания.
7. Тренинги управления эмоциональным интеллектом и адаптации к переменам.
8. Тренинги вовлекающего лидерства.
9. Участие в движение волонтеров. Помощь престарелым, людям с ограниченными возможностями, детям-сиротам.
10. Активное вовлечение в общественную жизнь компании: форумы, конференции, игропрактики, конкурсы.

К сожалению, не всегда руководство интересуется интересами, потребностями сотрудников, учитывая специфику работы компании. И здесь имеет смысл проводить фасилитационные сессии, чтобы лучше понять желания, интересы сотрудников, естественно, в разумных пределах.

Очень важный фактор ассессмент оценка персонала до, в процессе и после завершения программ, то есть выборочный мониторинг эффективности программ Благополучия.

Какие тесты я рекомендую своим клиентам.

1. Тест определения уровня стресса.
2. Тест определения уровня вовлеченности сотрудника.
3. Тест определения уровня счастья.
4. Тест определения уровня оптимизма.
5. Тест определения уровня развития эмоционального интеллекта.

Все эти тесты легко найти в Инете в онлайн версии.

Но 2020 год внес свои коррективы в бизнес климат России. Мировая пандемия и экономический кризис ударили и по программам корпоративной культуры многих мега компаний и компаний среднего бизнеса. Приведу следующие актуальные цифры. 4,5 млн ИП, малых и средних предприятий закрылись в этом году.

Рост безработицы, снижение реальных доходов населения, резкий рост цен и низкая покупательная способность россиян никоим образом не способствуют повышению уровня благополучия в России. Здесь нужны государственные программы правительства России.

Друзья, внедрению программы Благополучия Well-being в компании для эффективной работы сотрудников я обучаю на тренинге: «Современные тренды в управлении персоналом. Современный руководитель»

Источник: igor-vagin.ru

Благополучие для всех: как компании заботятся о здоровье сотрудников

За последние несколько лет рынок оздоровительных программ, нацеленных на благополучие сотрудников, значительно вырос: по прогнозам, к 2027 году его стоимость может составить $99,36 млрд. Сегодня руководители компаний все чаще внедряют wellbeing-инициативы, чтобы заботиться о физическом и ментальном здоровье своих подчиненных, — это позволяет повысить производительность и избежать финансовых потерь

В январе 2020 года Южно-Калифорнийский университет и международная консалтинговая сеть PwC опубликовали результаты исследования, посвященного влиянию wellbeing-программ на сотрудников и развитию самих компаний. Исследование показало, что подобные инициативы помогают создать команды, где работники включены в рабочий процесс, лучше контактируют друг с другом и клиентами. По словам представителей PwC, в современном мире внимание к благополучию — это основной бизнес-навык, который помогает добиться высокой производительности.

Закончили чтение тут

Развитие wellbeing-программ стало для компаний инструментом борьбы с финансовыми потерями, которые они несут из-за больничных и отгулов подчиненных. Гипертония ежегодно обходится американской экономике в $48,6 млрд — это затраты на медицинские услуги и медикаменты, а также результат снижения работоспособности. Американская кардиологическая ассоциация сообщает, что развитие гипертонии среди сотрудников — следствие ненормированных графиков и постоянных переработок. Более 49 часов рабочих часов в неделю на 70% увеличивают риск возникновения гипертонии.

На снижение прибыли также влияет наличие у сотрудников психических заболеваний. По данным фонда Made of Millions, депрессия подчиненных обходится работодателям в США в $210 млрд в год. Она сказывается на производительности и качестве работы, а также увеличивает возможность досрочного выхода на пенсию или внезапного увольнения. При этом, как говорится в отчете Всемирной организации здравоохранения, каждый доллар, вложенный в лечение психических расстройств, возвращается компаниям в виде $4 и повышения производительности. Wellbeing-программы, улучшающие физическое и ментальное здоровье сотрудников, ежемесячно позволяют работодателям экономить по $136 на каждом отдельном подчиненном.

Влияние пандемии COVID-19 на благополучие сотрудников

Согласно исследованию компании Aetna, специализирующейся на медицинском страховании, в 2021 году на востребованность wellbeing-программ повлияла пандемия COVID-19. Если раньше сотрудники могли не пользоваться бонусами, то из-за коронавируса забота о собственном здоровье стала для них ключевой задачей. К программам начали обращаться с конкретными запросами: поддержка ментального здоровья и удаленный доступ к медицинской помощи.

Другое исследование Aetna демонстрирует, что изоляция, вызванная пандемией, особенно повлияла на психическое состояние работников в 2021 году. Для российской сети спа-салонов «7 красок» поддержка физического и эмоционального состояния сотрудников всегда была приоритетной задачей.

По словам представителей сети, от эмоционального настроя мастера-массажиста зависят качество спа-программы и сама атмосфера в салоне. В период карантина руководство «7 красок» разработало программу, нацеленную на заботу о благополучии мастеров. Массажистки сети — уроженки Бали и Таиланда, поэтому компании было важно учесть многонациональность и многоконфессиональность команды. Учитывая, что многие мастера не едят свинину или говядину, в изоляции им было предложено принять участие в кулинарном конкурсе с фотоотчетом на приготовление оригинальных блюд из курицы — победительница получала в подарок корзину с фруктами. Среди других инициатив: изучение русского языка с волонтерами-администраторами сети или на онлайн-курсах, совместные занятия йогой, онлайн-экскурсии по музеям Москвы и Санкт-Петербурга. «Нам было важно дать понять, что вопреки обстоятельствам компания находится в стабильной ситуации, что у нас достаточно резервов и ресурсов для каждого, и мы готовы задействовать все антикризисные меры», — рассказывает представитель «7 красок».

Анализ, проведенный платформой Remesh и консалтинговой компанией Mercer среди 256 сотрудников различных корпораций, показал, что 91% респондентов действительно обеспокоены из-за пандемии. Участники опроса отметили, что их компании должны предоставить психологическую поддержку (65%) и онлайн-ресурсы по психическому здоровью (55%). В 2020 году медиа-конгломерат Thomson Reuters начал сотрудничать с онлайн-платформой медитации Headspace и объявил Всемирный день психического здоровья (ежегодно проходит 10 октября) корпоративным выходным, чтобы «уделить повышенное внимание психическому и общему здоровью сотрудников». Немецкая компания SAP (разработчик одноименного программного обеспечения) создала собственный внутрикорпоративный День ментального здоровья — теперь ежегодно сотрудники корпорации будут отдыхать 27 апреля.

В январе 2021 года также было объявлено о запуске Глобальной бизнес-коллаборации, направленной на улучшение ментального состояние сотрудников на рабочем месте. Ее учредителями стали руководители корпораций Unilever, HSBC, Deloitte, BHP, Salesforce, Clifford Chance, British Petroleum и WPP.

Во время локдауна многие работники жаловались, что испытывают сложности с обустройством домашнего рабочего места — об этом сообщили 46% респондентов опроса исследовательской компании Ipsos. Руководительница wellness-направления Google Лорен Уитт решила проблему, выплатив сотрудникам по $1000 для организации рабочего пространства. Главная задумка Уитт — позволить команде Google создать домашнюю среду, в которой будет возможно отделить работу от досуга. Также поступило руководство онлайн-платформы управления расходами TeamPay, предоставив каждому подчиненному на удаленке по $500 на создание комфортных рабочих условий.

Еще одна большая проблема, которую поставил перед работодателями локдаун, — рост уровня тревожности среди сотрудников. В глобальном отчете фонда семьи Кайзера, в котором показаны последствия пандемии для ментального здоровья, говорится, что количество опрошенных с тревожными симптомами составило 56% среди участников 18-24 лет, 48,9% (25-49 лет), 39,1% (50-64 лет), 29,3% (от 65 лет и старше). По данным Colonial Life, около 41% сотрудников считают, что стресс и тревога приводят к снижению работоспособности. В июне прошлого года работники PwC получили браслеты, оснащенные искусственным интеллектом, — трекеры отслеживают пульс, режим сна и количество физических нагрузок. Полученные данные дополняются результатами психологических тестов, после чего вся информация анализируется — это дает возможность понять, как сотрудники справляются со стрессом, а также существует ли связь между сном и когнитивной функцией.

Пандемия показала, что тенденция развития инициатив, направленных на благополучие сотрудников, продолжает расти. Так, в 2020 году значительно выросло количество клиентов компании BurnAlong — корпоративной оздоровительной онлайн-платформы с групповыми и индивидуальными тренировками.

По словам соучредителя и генерального директора BurnAlong Дэниела Фридмана, многие пользователи предпочитали тренировки, разработанные специально для тех, кто страдает от беспокойства и нарушений сна, — все это, считает Фридман, отражает новую реальность, где люди озабочены собственным ментальным здоровьем. Еще одним решением, призванным облегчить жизнь сотрудников, стал запуск сервиса SnackMagik — с его помощью компании отправляют наборы снеков домой своим подчиненным. Работает это следующим образом: руководство устанавливает определенный бюджет, исходя из которого каждый может собрать бокс из любимых закусок и напитков. Среди клиентов SnackMagic числятся консалтинговая компания Solomon Coyle и аналитическая платформа Amplitude. За восемь месяцев с момента запуска выручка сервиса составила $20 млн, а в апреле этого года стало известно, что он привлек $15 млн инвестиций на развитие.

Статистика показывает, что внедрение wellbeing-инициатив повышает продуктивность сотрудников и снижает количество прогулов. Подчиненные компаний, запустивших программы, нацеленные на благополучие, в 70% случаев сообщают о росте удовлетворенности своей работой, улучшении физического (56%) и ментального (54%) здоровья.

Одним из лидеров в работе над благополучием сотрудников является Google, который ежегодно попадает в списки компаний, предлагающих лучшие оздоровительные программы. Корпорация предоставляет сотрудникам доступ к медицинским учреждениям, а также услуги отдельных врачей и физиотерапевтов в штаб-квартирах. Сотрудники Google, рассказывая о преимуществах работы в корпорации, упоминают сбалансированное и разнообразное питание в столовых, массаж, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и поддержку их близких — в случае смерти работника корпорация на протяжении следующих 10 лет выплачивает половину его зарплаты семье. Все это позволило Google установить высокую планку в области благополучия и повлиять на wellbeing-тенденцию в мире.

И себе, и людям: как и сколько зарабатывают российские онлайн-сервисы психотерапии

И себе, и людям: как и сколько зарабатывают российские онлайн-сервисы психотерапии

Источник: www.forbes.ru

Что такое well-being или как заботиться о сотрудниках

Если сотрудник не любит свою работу, будет работать хуже и с меньшим энтузиазмом. Чтобы этого избегать, позаботься о своей команде — укрепи корпоративную культуру с помощью well-being.

Эмоциональное выгорание — состояние, в котором нет сил работать, раздражительность повышена до кризисной точки, а в голове лишь желание уволиться. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) даже включила выгорание в список заболеваний, наряду с опасными физическими недугами.

Это лишь подтверждает, насколько опасно выгореть. Не переживай, воздушно-капельным это не передаётся или не появляется внезапно. Такие эмоции — результат систематических переработок и отсутствия проживания эмоций. Когда копишь негатив, когда-то взорвёшься.

Но когда знаешь заботишься о себе и понимаешь, когда пора отдохнуть — выгорания избежишь. Но когда управляешь командой, подчинённые вряд ли поделятся, что выгорели — будут просто работать хуже и в итоге уволятся.

Чтобы этого избежать, придумали «well-being» программы — действия, которые помогают руководителям заботиться о ментальном и физическом здоровье сотрудников, вовремя подмечать выгорания и сплотить коллектив.

Что такое well-being

Well-being (с англ. — благополучие) — это движение, которое помогает подсвечивать важные потребности людей и делать жизнь счастливее.

Вспомни пирамиду Маслоу. Согласно концепции есть базовые потребности — еда, дом и духовные — самовыражение, уважение и т. д. Когда у человека удовлетворены все, он счастлив. Как раз в этом суть well-being — движение транслирует, какие потребности нужно закрыть, чтобы чувствовать себя хорошо.

В корпоративной культуре well-being — программа, которая помогает укрепить благополучие сотрудников в команде. Когда в компании тратят ресурсы на здоровье команды, те становятся лояльнее и счастливее. По данным Gallup подчинённые, которые получают в год до 6 отзывов от руководства о своей работе, эффективнее. Даже просто сопереживание, искренний интерес к делам сотрудника помогает почувствовать себя важной частью команды. Как следствие — мотивирует быть продуктивнее.

Согласно well-being благосостояние сотрудников делится на 6 элементов:

• Физическое здоровье.
• Психологические здоровье.
• Финансовое благополучие.
• Профессиональный рост и реализация.
• Комфортная среда на работе и сплочённый коллектив.

Когда страдает одна из сфер, сотрудник переживает и думает о другом — отвлекается, рабает без инициативы и усердия. Такие сотрудники рискуют выгореть и уволиться.

Преимущества well-being

Многие руководители забивают на укрепление корпоративной культуры — казалось бы, достаточно платить деньги и давать задачи. Но сотрудники не роботы, а компаниям приходится соперничать за хорошие кадры и вовлекать сотрудников в процесс. Поэтому важно обращать внимание на состояние подчинённых.

Теперь резюмируем все преимущества well-being программы:

• Помогает избегать выгорания сотрудников — те не выпадают из рабочего процесса, не забивают на задачи и работают эффективно.
• Мотивирует и вовлекает команду. Когда руководитель заботится о сотрудниках, те работают с бо́льшим удовольствием — чаще проявляют инициативу, стараются лучше.
• Отлаживает рабочие процессы. Сотрудники продуктивны и вовлечены — и подходят к задачам с большим интересом и ответственностью.
• Повышает имидж компании. Легче привлечь в команду хорошие кадры, когда компания известна в хорошем ключе — это делает её привлекательнее в глазах соискателя. Например, перед тем, как пойти на собеседование, я гуглила отзывы сотрудников и изучала репутацию.

Какие бывают программы

Не нужно внедрять каждую программу — не все подойдут по ценностям или бюджета. Для каждой потребности выделила свои активности:

Физическое здоровье

Чтобы быть продуктивным, важен хорошее физическое состояние. Когда я регулярно тренируюсь, более активна и эффективна в работе. Поэтому нельзя забывать об этой взаимосвязи организма и мозга.

Оздоровительные программы для команды в таком случае — здоровые снеки на кухне: фрукты и овощи, протеиновые батончики, вода и травяной чай, а ещё — абонементы в спортзал, медицинская страховка, компенсация больничных, транслирование ценностей здорового образа жизни и т. д.

Также это совместные активности для команды — путешествия, выездные мероприятия, мастер-классы и многое другое.

Психологическое здоровье

Крупные руководители нанимают психолога для команды или оплачивают консультации (или хотя бы часть). Ещё в качестве психологической помощи — доступ к библиотеке на тему психологии, внимание к состояниям сотрудника, улавливание негативных эмоций и совместные активности, которые укрепляют командный дух.

Рост и реализация

Если сотрудник не видит, куда расти в компании, то теряет мотивацию. В итоге уйдёт туда, где перспектив больше. Чтобы этого избежать, вовлекать и мотивировать сотрудника, нужно помогать ему расти внутри компании.

В рамках well-being в этом помогают ревью, где руководители подсвечивают проблемные зоны в работе сотрудника.Это помогает увидеть то, на что ранее он не обращал внимание, и исправить.

Ещё из таких активностей — оплачиваемое обучение, бесплатные уроки для сотрудников, оплачиваемые стажировки, тимбилдинги и тренинги, творческие мастер-классы и т. д.

Финансовое благополучие

Ну и не забываем, что сотрудники работают не за еду — деньги очень мотивируют работать продуктивно. Поэтому не забывай о премиях и бонусах, а также сюда подойдут — скидки от партнёров, бесплатное питание и обсуждение заработных перспектив.

Комфортная рабочая среда

Чтобы создать команду, которую потом в вакансиях назовёшь «дружелюбным коллективом» — сплочай и повышай лояльность подчинённых. Тут скорее нужно подытожить вышесказанное — всё это помогает вовлечь каждого, а работу в команде делает комфортнее.

Как внедрить well-being программу

Я собрала 6 шагов, которые помогут тебе внедрить программу в корпоративную культуру команды:

Проведи опрос

Чтобы узнать, чего не хватает команде — просто спроси. Но не каждый готов лично высказать недовольство или рассказать о выгорании. Советую создать в Яндексе или Гугле форму — составь список вопросов, ответы на которые помогут изучить команду. Не забудь сделать анкету анонимной, чтобы узнать реальное положение дел.

Примеры хороших вопросов:

• На сколько по шкале от 0 до 10 ты оцениваешь свою работу, задачи, процессы, командную работу?
• Что тебе нравится и не нравится в работе?
• Что хотелось бы улучшить в наших процессах?
• По шкале от 0 до 10, насколько тебе комфортно работать с коллегами?
• Справляешься ли ты с задачами или частенько чувствуешь, что делаешь слишком много?
• Как можно улучшить твою работу?
• Есть ли у тебя предложения касательно внерабочих мероприятий?

Проанализируй вакансии

Чтобы сделать компанию привлекательнее для новых сотрудников, эйчары или руководители в вакансиях рассказывают, как заботятся о сотрудниках. Например, тренажёры в офисе, оплачиваемые уроки английского, безлимитные снеки и т. д. Собери идеи — возможно найдёшь интересное.

Проанализируй бюджеты

Руководители не внедряют well-being по ряду причин:

• Не хотят тратить время и силы.
• Видят сотрудников лишь руками, выполняющими указания. В таком случае не понимают ценности в укреплении корпоративной культуры.
• Нет бюджетов.

Последняя причина распространённая, но можно обойтись и без огромных бюджетов для укрепления корпоративного духа. Например, раз в 2-3 месяца провести вечеринку забавных презентаций, приготовить шаурму или поиграть в «Знание — сила».

Поэтому проанализируй, какие бюджеты готов инвестировать в команду — даже провести раз в год вечеринку уже круто!

Выбери активности

Не забывай, что программа должна транслировать ценности компании. Например, если заботишься о планете, организовывай путешествия или экскурсии, поставь в офисе урны для раздельного сбора мусора, устрой лекции об экологии и т. д.

Тоже самое для тех, кто популяризирует спорт, здоровый образ жизни и многое другое. Так что проанализируй, какие ценности тебе и сотрудникам близки (потому что заставлять их соблюдать твои тоже кощунство), и выбери активности, которые это транслируют.

Замерь результат

Попробуй поставить цели, которых добьёшься с помощью программы — мотивация сотрудников, больше позитивных отзывов на ревью, вовлечённость в задачи или снижение текучки кадров. А потом оцени, насколько удалось этого достичь.

Помни, чтобы интегрировать в рабочий процесс программу заботы, необязательны алгоритмы и инструкции. Главное, чаще обращать внимание на сотрудников и их переживания, уделять внимание и проявлять эмпатию. И увидишь результат в качестве вовлечённой и мотивированной команды.

Источник: weeek.net

Wellbeing: как перейти от разовых активностей к стратегии

Емельянова Ольга

Самочувствие сотрудников и угроза выгорания не укладываются в привычные HR-метрики. И хотя wellbeing с 2018 года входит в глобальные HR-тренды, 42% российских компаний не планируют внедрять такую программу. Тем временем wellbeing повышает вовлеченность и eNPS, в некоторых компаниях — снижает текучесть кадров и реально может помочь сотрудникам в сложные моменты. Конечно, при наличии стратегии и системного подхода.

С чего начать работу с wellbeing и как выстроить систему, которая будет работать — рассказывает Ольга Емельянова, руководитель отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры МойОфис.

Wellbeing сотрудников — это ЗОЖ и ДМС?

Wellbeing — это общее благополучие сотрудников, физическое и ментальное. Концепция стала популярной в 2010 году после выхода книги «Well-being: The Five Essential Elements» Д. Хартера и Т. Рата. Первыми в России о благополучии начали заботиться международные корпорации и компании, где wellbeing напрямую связан с производственной безопасностью. Если человек устал или испытывает стресс, повышается травматизм, это наблюдаемый и ощутимый показатель для бизнеса.

В России тренд стал набирать обороты с начала пандемии, когда все начали искать способы сохранить эффективность команд. Перестройка процессов привела к потере work-life balance у сотрудников многих компаний, особенно там, где и до пандемии с балансом было сложно. По исследованиям ВОЗ и Международной организации труда, удаленка увеличила длительность рабочей недели примерно на 10%. Чтобы исправить ситуацию, некоторые компании начали нанимать «менеджеров по счастью сотрудников», ответственных за wellbeing-проекты.

Сказывается не только пандемия, но и смена поколений. По исследованию Gallup, 48% сотрудников поколения Y могут покинуть компанию из-за выгорания и усталости. Поколение Z еще более чувствительно: по данным Hays, большинству зумеров важны йога, медитация, лекции по психологии.

Wellbeing-программа — это не только ДМС и бесплатный фитнес. Сама концепция гораздо шире: она включает предотвращение выгорания, карьерное развитие, финансовое и юридическое консультирование, сплочение коллектива и общественную вовлеченность. Отдельные активности ничего не дадут — сотрудники не станут продуктивнее от одного абонемента в спортзал. Важна комплексная работа.

Опыт МойОфис: с чего начать работу с wellbeing

Незадолго до пандемии в МойОфис провели первый опрос вовлеченности, который выявил запрос на более регулярную поддержку благополучия сотрудников. Мы стали работать в этом направлении — так началась системная работа.

Движение в пандемию

В 2020 году многие трудились в режиме высокого стресса, часто без должной физической активности: были закрыты фитнес-клубы, отменились спортивные мероприятия. Оптимальным wellbeing-проектом в таких условиях оказались онлайн-тренировки. Приложение Cloud Sport, которое мы запустили для сотрудников, помогло реализовать гибкий подход к каждому: человек мог выбрать интересные ему занятия в удобное время, с учетом своей физической подготовки (ведь кто-то занимался спортом профессионально, а кто-то только собирался начать).

Тимбилдинги на удаленке

После нескольких опросов мы определили активности, которые могут помочь достичь наших целей: сплотить кроссфункциональную команду на удаленке, поддержать сотрудников и создать виртуальное пространство для неформального общения. Мы стали регулярно проводить онлайн-мероприятия: конкурсы, вебинары, пятничное радио и разные мастер-классы, например кулинарный МК с шеф-поваром из Италии. Также состоялись два кибертурнира по Counter-Strike, которые сопровождались стримами на Twitch от опытного комментатора. Ребята оценили инициативы с кибертурнирами и другими ивентами, обратная связь была очень позитивная. Мы и сейчас время от времени проводим такие активности.

Результаты

В апреле 2021 года мы снова провели опрос вовлеченности. По сравнению с 2020 годом вовлеченность команд МойОфис выросла на 5% и составила 87,3%.

Какие активности для сотрудников есть в МойОфис

Сейчас у нас сложилась определенная wellbeing-система: мы регулярно собираем обратную связь от сотрудников через разные инструменты и сопоставляем данные с результатами исследования вовлеченности, ищем взаимосвязи, а также корректируем план активностей с учетом смены сезонов и изменений на рынке. Вот принципы, которых мы придерживаемся:

Спорт — не только онлайн. По результатам опроса 2022 года мы выявили запрос и на офлайн-тренировки. Сейчас сотрудники МойОфис могут найти активность по душе: есть бесплатные занятия с инструктором по бегу, волейбол, два направления йоги (хатха и в гамаках), растяжка и танцы. Также команды принимали участие в марафоне ЗаБег, RUNIT, «Гонке героев» и др. Мы продолжаем регулярно собирать ОС от сотрудников, чтобы появлялись новые спортивные клубы и направления.

Учитываем биоритмы. Мы не сторонники жестких рамок в вопросах здоровья, поэтому учитываем индивидуальные особенности каждого. В МойОфис гибкое начало рабочего дня: можно поговорить с руководителем и выбрать удобное время. Кому-то удобнее работать в офисе, кто-то находится на удаленке, в некоторых командах совмещают оба формата. Главное правило: выбрать условия, которые позволят человеку быть максимально эффективным.

Медицинская поддержка. Кроме ДМС, нашим сотрудникам доступны стоматология, телемедицина, психотерапевт и лазерная коррекция зрения по показаниям. Периодически мы приглашаем в офис врача-терапевта, чтобы можно было на месте проконсультироваться и получить нужные справки и направления. Конечно же, проводим ежегодную вакцинацию.

Корпоративные скидки для большего выбора. Для тех, кто привык заниматься фитнесом в зале, у нас предусмотрены скидки в фитнес-клуб и в приложении FITMOST. Мы учитываем интересы сотрудников и считаем, что спорт — идеальный способ переключиться и снять стресс, поэтому важно, чтобы каждый нашел свой формат.

Забота о родственниках и детях. Каждого из нас окружают близкие люди. Для некоторых забота о семье важнее, чем о самом себе. Поэтому в МойОфис есть возможность приобрести ДМС для родственников по корпоративной стоимости.

Рекомендации: как выстроить систему wellbeing в компании

Чтобы стратегически подойти к wellbeing, не нужно иметь идеальные исходные условия. Вот с чего мы рекомендуем начать:

• Провести стартовый опрос вовлеченности и/или wellbeing-опрос

Любые активности стоит проводить не «ради движухи», а основываясь на данных, обратной связи и имея конкретную цель, влияющую на бизнес-метрики. Например, прибыльность компаний с вовлеченными сотрудниками в среднем на 21% выше, чем в остальных (по данным Gallup).

Провести исследование вовлеченности можно с помощью провайдера или самостоятельно. А уточнить нужные метрики поможет wellbeing-опрос — он позволит оценить, есть ли у сотрудников истощение, демотивация, усталость. Подсчитайте показатели и изучите, как взаимосвязаны ответы. Такое и сследование строится на методологически выверенных вопросах, которые охватывают ключевые компоненты концепции wellbeing: предотвращение выгорания, карьерное развитие, физическое и ментальное здоровье, взаимодействие с коллегами, а также общественную вовлеченность.

• Составить комплекс HR-практик и мероприятий

Зная ситуацию в командах, можно спланировать мероприятия. Учитывайте не только запросы низкововлеченных отделов, но и тех, где получены высокие результаты. Так вы повысите благополучие одних и не демотивируете других.

• Привлечь линейных руководителей и лидов

От настроя и отношения руководителя часто зависит активность всей команды. Если вы привлечете тимлидов к реализации wellbeing-мероприятий и заручитесь их поддержкой, то получите дополнительный канал коммуникации.

• Собирать обратную связь и делиться результатами

При работе с wellbeing ежегодного опроса вовлеченности недостаточно, необходимо измерять показатели в динамике. Какие активности «взлетели», а какие нет? Что необходимо скорректировать? Именно ваши сотрудники дадут ценные инсайты для изменений. И, конечно, обратная связь важна и для них: каковы результаты опроса, что планируете сделать?

Когда вы делитесь данными, нет ощущения, что опросы уходят «в стол» — покажите, что слышите мнение каждого.

• Не бояться экспериментировать и безжалостно отказываться от нерабочих инструментов

Не продолжайте проводить занятия только ради 3 человек. Освобождайте энергию для новых форматов, которые найдут отклик в коллективе. И не бойтесь экспериментировать! Мастер-класс по кёрлингу может звучать безумно, но вдруг он станет самым популярным вариантом в опросе? Чем больше вы заботитесь о сотрудниках, тем лучше будет атмосфера в коллективе — даже в кризисное время.

Главное в этом HR-процессе — постоянная работа с сотрудниками и умение слышать их желания. Если спортзал и языковые курсы не оказались востребованными, несмотря на то, что они являются must-have и трендом рынка, это не значит, что wellbeing не работает — просто нужно пробовать дальше. При пошаговом и осознанном внедрении активностей всё обязательно получится.

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Источник: hr-tv.ru