Welcome программа что это

Содержание

Welcome! Тренинг

Важно понимать, что «Welcome! Тренинг» не является тренингом в привычном понимании этого слова, так как не направлен на отработку каких-либо навыков.

Содержание «Welcome! Тренинга»:

1. Сведения о компании

Видение, миссия
История создания
Описание сегмента рынка на котором работает компания
Позиция компании на рынке
Основные конкуренты
Основные клиенты и партнеры
Победы и достижения
Стратегические приоритеты и цели на текущий период
Освещение деятельности в СМИ

2. Продукты и услуги

Технология работы компании (различные функции и их взаимодействие)
Описание продукта/услуги
Ассортимент, ассортиментная политика
Конкурентные преимущества продукта/услуги
Успешные проекты
Технология построения отношений с клиентами
Логистика

3. Организация: структура и культура

Welcome

Структура, ключевые фигуры
Основные положения корпоративного кодекса компании
Корпоративные мероприятия, поздравления, негласные традиции и т.д.
Корпоративные стандарты в области дресс-кода, делового этикета

4. Корпоративная политика в области управления персоналом

Профессиональное развитие: какие возможности в области обучения предоставляет компания, как работает учебный центр, библиотека
Развитие карьеры: базовая информация об оценочных процедурах, примеры карьерного роста работающих сотрудников
Политика вознаграждений (в случае, если она унифицирована)
Условия работы: порядок выплаты заработной платы, возможность получения других существующих в компании льгот
Условия быта: где и когда можно пообедать, получить медицинскую помощь; помощь, связанную с обслуживанием транспортного средства и т.д.
Отношения с профсоюзной организацией

5. Экскурсия по компании

В данный блок можно включить такие мероприятия, как:

Посещение производства
Посещение музея компании
Посещение «Аллеи славы» (экспозиция дипломов и наград компании)
И т.д.

6. Просмотр фильма о компании

Фильм может содержать следующую информацию:

О создании и процессе становления компании
О выпускаемом продукте / оказываемых услугах
О корпоративной жизни (этот блок обычно включает видеоряд с корпоративных мероприятий: праздников и спортивных турниров)
Интервью с руководителями, ключевыми сотрудниками
Репортажи из удаленных филиалов
Обзорная экскурсия по компании с рассказом о деятельности различных подразделений

Это может быть традиционный повествовательный или мультипликационный фильм или просто подборка историй. Подготовку фильма лучше всего проводить с привлечением профессионалов.

В конце «Welcome! Тренинга» представители компании должны ответить на вопросы новичков.

Childish Gambino — This Is America (Official Video)

(по материалам книги Н.Володиной «Адаптация персонала»)

Вид документа:
Ключевые слова:

Обучение персонала
Адаптация персонала

Источник: hr-portal.ru

Welcome-технологии как основа адаптации сотрудников

Безусловно, часть этих вопросов может снять наличие наставника (ОБУЧЕННОГО НАСТАВНИКА. Подробнее здесь: Наставничество: стратегия и тактика реализации), который, ежеминутно находясь рядом с новичком, будет отвечать на каждый вопрос, внимательно следить за снижением мотивации и сразу применять какие-то меры, поддерживать в трудную минуту и бесконечно рассказывать о заслугах и регалиях организации. Однако, не всегда можно обеспечить такой процесс наставничества.

И тогда начинает работать система (если она, конечно, отлажена) адаптации и вступают в силу welcome-инструменты, которые действуют даже тогда, когда рядом нет живого наставника:

Welcome-встречи или welcome-тренинг (вводное занятие или занятия, которые являются элементом процесса адаптации их к новой работе).
Корпоративная книга компании («сборник» материалов о компании и регламентирующих рабочих материалов, позволяющих более легко включиться в работу).
Корпоративный сайт/портал для сотрудников (интерактивная структура, позволяющая не только получить информацию о компании, но и в режиме онлайн задать вопрос/пообщаться с коллегами, руководством, HR-службой).

Welcome-тренинг или welcome-занятия дают новичкам возможность управляемо узнать компанию изнутри, познакомиться с ее историей, нормами, пообщаться с ключевыми лицами (как минимум, увидеть их), задать важные вопросы, познакомиться с другими такими же новичками и в принципе сразу включиться в деятельность. В ряде компаний welcome-занятия проводятся даже до принятия окончательного решения о приеме новичка на работу, и включают в себя еще и элементы ассессмент-центра.

Welcome-тренинг или welcome-занятия могут включать в себя:

Рассказ о компании.
Фильм о компании.
Экскурсия по компании.
Пресс-конференции или интервью с руководителями.
Круглый стол с новыми сотрудниками.
Элементы командного взаимодействия.
Домашние задания.
И другое.

Корпоративная книга компании дает возможность получить актуальную информацию и узнать компанию в более спокойном, индивидуальном режиме, полностью погрузившись в ее изучение (обычно в компаниях специально выделяют рабочее время на взаимодействие с корпоративной книгой), а также откопировать какие-то разделы, получив конкретные инструкции для выполнения ряда рабочих задач.

Корпоративная книга компании может включать:

Стратегия, миссия (при наличии) и цели компании.
Ценности компании.
История компании.
Регалии компании (сертификаты и пр. достижения).
Список основных конкурентов компании, их плюсов и минусов.
Список партнеров компании (вендоры, поставщики).
Описание сегментов продуктов компании.
Список крупных клиентов и проектов компании.
Структура компании, штатное расписание.
Области ответственности руководителей высшего и среднего звена.
Внутренние нормы и правила взаимодействия, традиции компании.
Корпоративная Книга Продаж компании (все, что имеет отношение к взаимодействию с клиентом).
Корпоративная Книга Закупок (аналогично корпоративной книге продаж).
Нормирующая документация.
И другие разделы, в зависимости от целей.

Внутренний сайт компании для сотрудников стал особенно актуален в последнее время, когда новички, приходящие в большинство компаний, относятся к поколению Y, выросшему в онлайне. Он позволяет оперативно не только скачивать информацию, но и общаться с другими новичками, руководством, наставниками, заводить личные профили, то есть, по сути, несколько «смешивать» работу с личной жизнью, что способствует ощущению большего комфорта. Многие мощные корпорации разрабатывают в принципе целые корпоративные социальные сети.

Внутренний сайт компании для сотрудников может включать:

Структура компании и ключевые лица.
Внутренние новости.
Возможность создать личный профиль.
Галерея.
FAQ.
«Прямая линия».
Регламентирующие документы.
Опросы/голосования для сотрудников.
Доска почета.
Информацию о внутренних вакансиях/карьере в компании.
И другое.

Инструментов адаптации много (здесь приведены, конечно, не все), и наличие в принципе welcome-инструментария в компании сильно упрощает адаптацию, и, тем самым, снижает текучесть и укрепляет HR-бренд компании.

При перепечатке активная ссылка на сайт intservis.ru обязательна.

Гулимова Анна

Бизнес-тренер, консультант по управлению

Источник: intservis.ru

Велком-тренинги и курсы по адаптации новых сотрудников

Устроившись в новую для себя компанию, работник сталкивается с целым рядом сложностей. Он вынужден приспосабливаться к непривычным условиям, налаживать отношения с опытными и не всегда лояльными коллегами, в срочном порядке изучать нормы корпоративной этики и одновременно выполнять свои служебные обязанности. Закономерным следствием такого давления становится стресс, минимизировать который призваны велком-тренинги – курсы по адаптации новых сотрудников.

Специфика

Welkom-тренинг для новых сотрудников

Велком-тренинг (от англ. welcome – «добро пожаловать») полезен как для самого сотрудника, так и для его работодателя. Новичку он поможет быстро освоиться в компании, узнать о её приоритетах, системе ценностей и принципах работы с клиентами, познакомиться с руководством. Организации вводный курс тоже даёт многое:

помогает быстрее добиться от специалиста нужных рабочих показателей;
уменьшает стартовые издержки, связанные с адаптацией сотрудника;
повышает лояльность персонала и его приверженность корпоративным ценностям, мотивирует;
экономит время линейных руководителей и наставников, частично или полностью избавляя их от необходимости учить;
уменьшает кадровую текучку и увеличивает количество новичков, успешно прошедших испытательный срок.

Примеры содержания

Велком-тренинги компании обычно разрабатывают самостоятельно. Во всяком случае, предложений от организаций, готовых создать и регулярно проводить такой курс по заказу, крайне мало. К числу немногих исключений относится, например, фирма «SRC Мультимедиа», продающая адаптационные курсы в электронном формате.

Исходя из требований заказчика, специалисты создадут небольшую познавательную видеоигру, которая расскажет пользователю об истории компании, её деятельности, внутренней культуре, системе развития персонала и инфраструктуре. Пройти такой курс можно как на компьютере, так и на смартфоне.

Пользователь управляет анимированной фигуркой – сотрудником, который только что устроился на работу. Переходя из одной локации в другую, персонаж участвует в разнообразных событиях, взятых из реальной практики. Параллельно пользователю предлагаются интерактивные слайды и познавательные мини-игры. В конце проводится контрольный тест по изученному материалу.

Если вы хотите разработать велком-тренинг сами, но ищете пример, который можно было бы взять за основу, то предлагаем вашему вниманию программу, составленную по книге Натальи Володиной «Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы». План включает в себя 6 разделов:

Заключительным этапом такой программы стоит сделать экскурсию по отделам. Если речь идёт о предприятии, можно предложить новым сотрудникам посмотреть на производство и посетить внутренний музей компании, если он есть. Пример плана универсален и подойдёт для организации любого размера – от сравнительно небольшой фирмы до регионального подразделения корпорации.

Что касается учебных центров, то они обычно предлагают программы для руководителей и сотрудников HR-отделов, отвечающих за разработку и проведение велком-тренингов в организации. Например, институт практической психологии «Иматон» проводит 24-часовой семинар «Адаптации персонала», на котором освещаются следующие темы:

Цели и задачи адаптации, её выгоды для работника и компании.
Двусторонняя природа адаптации, понятие испытательного срока. Система работы с новыми сотрудниками на разных этапах развития организации и её подразделений.
Участники адаптационного процесса. Функции отдела по работе с персоналом, а также непосредственного руководителя. Роль наставника, выбор кандидатуры. Финансовое стимулирование наставника и оценка качества его работы.
Виды адаптации и их приоритетность для разных категорий персонала. Работа с новыми руководителями.
Этапы мероприятия по адаптации. Доступные инструменты и принципы их выбора.
Разработка адаптационной системы и дальнейшее управление ею. Этапы создания, процедуры, оценка эффективности.

Эта программа включает в себя мини-лекции, дискуссии, игры, просмотр и разбор видеофильмов. Ведут занятия профессиональные психологи и бизнес-тренеры с кандидатской степенью.

Подборка тренингов

Как уже упоминалось выше, подавляющее большинство образовательных услуг, связанных с велком-тренингами, направлено на дополнительную подготовку руководителей и HR-специалистов, ответственных за адаптационную систему в компании. Примеры именно таких курсов и приведены в таблице.

Название Организатор Форма обучения Краткое описание Стоимость, рублей

«Адаптация персонала»	ITC Group	Очная, онлайн	Семинар продолжительностью 16 академических часов посвящён основным аспектам адаптационной системы: этапам её создания, целям, участникам и зонам их ответственности, инструментам и способам оценки эффективности. Занятия проходят в режиме постоянного взаимодействия ведущего с аудиторией. Используются наглядные пособия, практикуется работа в подгруппах. Курс относится к числу программ повышения квалификации, поэтому слушатели с профессиональным образованием по окончании получают не только сертификаты, но и удостоверения. Обучение проходит в открытом, корпоративном формате или индивидуально.	Открытая или дистанционная программа – 23 900. Для остальных форм – по запросу
«Адаптация персонала»	Moscow Business School	Очная или онлайн	Курс входит в состав расширенной программы для HR-специалистов, но пройти его можно и отдельно. Очное обучение длится 18 часов, хотя из них всего 8 посвящаются аудиторным занятиям, поэтому правильнее было бы назвать этот формат комбинированным. Онлайн-тренинг общей продолжительностью 10 часов проходит сугубо дистанционно. В стоимость входят авторские материалы, питание (кофе-брейки), сертификат и удостоверение о повышении квалификации (для выпускников вузов и ссузов).	14 900 (очно) или 13 900 (онлайн). Скидка 3000 рублей при оплате в течение 3-х дней после подачи заявки
«Создание системы адаптации персонала в организации»	HR Eduvation	Онлайн	Ещё один курс повышения квалификации общей продолжительностью 54 академических часа. Занятия проходят в виде вебинаров 1 раз в 5 дней по вечерам. Слушатели получают домашние задания, предусмотрена обратная связь от преподавателя. Помимо теории, в программу входит практическая часть. Ведущая – Анна Фёдорова, кандидат психологических наук, эксперт в области управления персоналом с 15-летним опытом. На сайте учебного заведения можно записаться на бесплатный вводный урок.	10 000 или 25 000 (с возможностью в течение 1 года участвовать в занятиях новых групп)

Welcome-тренинги играют важную роль в системе адаптации персонала и при правильном подходе окупают выделенные на них ресурсы. Образовательные программы для руководителей и HR-менеджеров не менее важны, так как помогают им верно организовать работу с новыми сотрудниками и в дальнейшем оценить эффективность проводимых мероприятий.

Источник: edunews.ru

«WELCOME! Тренинг», или Добро пожаловать на работу

Новые обстоятельства жизни заставляют одного человека – недавно принятого в компанию работника – привыкать и присматриваться, а другого – менеджера по персоналу – делать все, чтобы снизить уровень его тревожности. В «Московской Ореховой компании» для адаптации новичков используется специальный тренинг, который и по задачам, и по
методам отличается от привычных обучающих программ.

Наталья Володина

Наталья Володина, заместитель генерального директора по персоналу, «Московская Ореховая компания», г. Климовск, Московская область

«Welcome! Тренинг» (или Вводный курс «Добро пожаловать в организацию!») – это хороший шанс «влюбить» новичка в компанию. Данный курс – не тренинг в привычном понимании этого слова: он не направлен на отработку каких-либо навыков. Его цель, помимо передачи знаний об организации и существующих в ней порядках, – сформировать и повысить лояльность новых сотрудников к компании.

Формы проведения

«Welcome! Тренинг» может быть представлен в одной из следующих форм:
1.Аудиторный тренинг. Это классический вариант вводного обучения. Его преимущества для новичков – живое общение как со старожилами организации (сотрудниками, проводящими обучение), что дает возможность получить ответы на все интересующие вопросы, так и с новыми работниками из других подразделений (опыт показывает, что люди, пришедшие в компанию одновременно, часто заводят приятельские отношения и держатся вместе).
2.Электронный курс (e-learning). Такая форма обучения рекомендуется, если:
на предприятие одновременно трудоустраивается много новых сотрудников;
обучается персонал удаленных филиалов.
В настоящее время на рынке есть много компаний, предлагающих услуги по разработке электронных версий адаптационных курсов (которые готовят и периодически обновляют сами специалисты службы персонала главного офиса). Стили таких про-грамм могут быть самыми разными: от строгого (преимущественно для банковских, финансовых структур) до веселого (тренинг в виде игры или мультфильма).

«Московская Ореховая компания» основана в 1994 г., производит снэковую продукцию. В компании работает около 800 человек

Смешанный вариант. Включает как аудиторные занятия, так и элементы электронного обучения. Именно данный формат сегодня самый популярный. Объясняется это тем, что он позволяет создавать сбалансированные программы: специалисты службы персонала определяют, какая часть информации может быть изучена новичками самостоятельно, а когда целесообразно живое общение с опытными сотрудниками.

Продолжительность и периодичность

Продолжительность «Welcome! Тренинга» зависит от потребностей компании, а именно, от объема той информации, которую планируется донести до новичков. Программа длится, как правило, от 2 часов до 2 дней. В некоторых организациях такой адаптационный курс продолжается до 5 рабочих дней, но при этом включает и обучающие элементы. В «Московской Ореховой компании» на «Welcome!

Тренинг» отводится 3 часа.
Периодичность программы зависит от того, как часто и в каком количестве на предприятие приходят новые сотрудники. Тренинг может проводиться еженедельно, ежемесячно или, например, раз в 3 недели, как в «Московской Ореховой компании», где он включен в квартальный график обучения.
Планирование занятий на конкретный день недели и определенные часы, допустим, в пятницу с 12.00 до 16.00, позволяет линейным руководителям не забывать, что новый сотрудник его подразделения в это время будет отсутствовать. Традиционно «Welcome! Тренинг» включает ряд информационных блоков:
1.Сведения о компании. Этот блок призван познакомить новичков с прошлым, настоящим и будущим организации. Они должны получить следующую информацию: история создания компании; ее миссия; стратегические приоритеты и цели на текущий период; структура и ключевые фигуры; основные клиенты и партнеры; освещение деятельности в средствах массовой информации; корпоративные мифы и истории успеха.
Одна из распространенных ошибок на этом этапе – использование презентаций, разработанных департаментами маркетинга и продаж для клиентов компании. По причине того, что последние представляют собой внешнее окружение предприятия и входят в другую целевую аудиторию, это непосредственно влияет на расстановку акцентов в рассказе об организации. Это нужно помнить!
2.Производимые продукты / оказываемые услуги. Помимо информации непосредственно о продуктах и услугах, в этот блок необходимо включить сведения о сегменте рынка, в котором работает компания, ее позициях на рынке, основных конкурентах.

Даже если среди новичков нет сотрудников департамента продаж и им не придется работать с клиентами, рекомендуется к этому блоку не подходить формально. Любому члену коллектива, независимо от должности, будет интересно узнать о том, как производится продукция или предоставляются услуги. Вместе с тем, важно определить объем информации и глубину подачи данного материала.
3.Корпоративная культура. Разъясняются ее нормы и принципы, основные положения Корпоративного кодекса компании, стандарты в области дресс-кода, делового этикета; рассказывается о негласных традициях, о том, как проходят различные мероприятия, поздравления.
4.Корпоративная политика в области управления персоналом. Задача этого блока – донести информацию о возможностях, которые компания предоставляет сотрудникам, в следующих сферах:
профессиональный рост (виды и направления обучения, работа учебного центра, библиотеки);
развитие карьеры (порядок проведения оценочных процедур, примеры карьерного продвижения работающих сотрудников);
система вознаграждений (если она унифицирована);
условия работы – порядок выдачи зарплаты, предоставления льгот;
бытовые вопросы – где и когда можно пообедать, получить медицинскую помощь и т. д.);
отношения с профсоюзной организацией.
5.Экскурсия по компании. Например:
посещение производства, отдела разработок или других ключевых подразделений;
посещение музея компании;
проход по «Аллее славы».
Если организовать экскурсию не представляется возможным, рекомендуется подготовить слайды или небольшой фильм о ключевых подразделениях компании. После его показа можно провести новичка по некоторым другим отделам. Важно ознакомить его с работой всей организации.
Музеи есть далеко не на каждом предприятии – обычно о них начинают задумываться компании, перешагнувшие 10-летний рубеж своего существования. Например, из экспозиции музея одной из фирм, лидера на своем рынке, можно узнать о ее основателях, главных этапах ее развития, ключевых клиентах, социальной политике, про-водимых благотворительных акциях и оказываемой спонсорской поддержке.
«Аллея славы» – условное название экспозиции дипломов и наград организации, которые размещают на стенах в коридорах или холлах офиса. В некоторых компаниях есть доски почета с фотографиями и описаниями заслуг ключевых сотрудников. Все это можно дополнить, например, небольшой подборкой снимков, сделанных на корпоративных мероприятиях.
6.Фильм о компании. В нем, как правило, рассказывается о создании и становлении организации, выпускаемом продукте или оказываемых услугах, корпоративной жизни (этот блок обычно включает видеоряд с корпоративных праздников и спортивных турниров).
Показ фильма осуществляется в том информационном блоке, к которому он относится. Это может быть классический повествовательный, мультипликационный фильм или просто подборка историй. Его подготовку лучше всего доверить профессионалам.
7.Ответы на вопросы.

Разработка тренинга

К подготовке «Welcome! Тренинга» важно привлечь специалистов и руководителей разных подразделений. Она должна включать следующие этапы:
1.Уточнение целей курса и ожидаемых результатов.
2.Определение структуры и содержания программы. Для этого можно провести фокус-группу или интервью среди тех сотрудников, которые работают в организации сравнительно недавно (полгода, год) и могут подсказать, дефицит какой информации они испытывали, когда только пришли в компанию.
3.Подготовка содержательной части тренинга, определение продолжительности и формы проведения. На этом этапе нужно выделить интересные примеры из жизни компании, составить список вопросов для интерактивного обсуждения и подготовить раздаточные материалы.
4.Оценка курса. Как было указано выше, «Welcome! Тренинг» не является тренингом в его привычном понимании, поэтому процесс оценки может включать всего два шага:
фиксирование реакции новичков: понравилась ли им форма проведения программы, все ли было понятно и т. д. В конце обучения участникам можно предложить для заполнения небольшую анкету, так называемый smiles-тест, включающий не более 7–10 вопросов;
проверка знаний с использованием тестов о продукте / услугах, если в этом есть необходимость.

Пример

Кто проводит «Welcome! Тренинг»

Начинать адаптационный курс рекомендуется с приветствия и вводного слова одного из топ‑менеджеров. В зависимости от размера и структуры компании это могут быть генеральный директор, кто-либо из его заместителей, начальник HR-службы. Участие в программе представителя руководства будет позитивно воспринято новичками и повысит статус самого вводного курса. Как вариант, можно подготовить видеообращение первого лица компании к новым сотрудникам.
Основную часть курса, как правило, проводит сотрудник службы персонала – тренинг-менеджер или специалист по подбору и адаптации. Описанием продукта / услуг, чаще всего, занимаются работники соответствующего профиля – технологи, маркетологи.
В блоке, разъясняющем кадровую политику организации, наряду со специалистом HR-отдела может выступить сотрудник любого другого подразделения, который расскажет о себе и своем карьерном пути в компании. Это позволит завоевать большее доверие новичков и, в то же время, будет дополнительной мотивацией для самого работника.
Для рассказа о социальной политике и защите интересов персонала можно пригласить представителя профсоюза.
Кроме передачи новичкам знаний «из первых рук», такая форма вводного курса, как «Welcome! Тренинг», позволяет дополнительно мотивировать уже работающих сотрудников компании, занятых в проведении адаптационной программы.

Источник: www.kadrovik.org

Как создать welcome-тренинг для новых сотрудников?

«Встретить в первый рабочий день в офисе женщину — к удаче», «нельзя фотографироваться в первый рабочий день», «оставьте на работе личную вещь, чтобы точно вернуться». А какие приметы для первого рабочего дня знаете вы? Нам известна по крайней мере одна примета, которая сбывается на 100%. Если начать первые дни с welcome-тренинга, новый сотрудник проще вольётся в команду и быстрее приступит к работе.

Welcome-тренинг — это «обряд посвящения», который помогает новичку быстрее стать частью команды. Каждая компания решает, что входит в это понятие. Часто в тренинг включают рассказ об истории, миссии и корпоративной культуре компании, о внутренних распорядках и должностных обязанностях, а также знакомство с коллегами.

Зачем проводят welcome-тренинги?

Welcome-тренинг — не то же самое, что инструктаж или краткий рассказ об обязанностях нового сотрудника. В идеале он должен стать одним из самых ярких впечатлений в первый рабочий день в компании. У тренинга есть две глобальные цели:

Информировать нового сотрудника, рассказать о структуре компании, о внутренних распорядках, о том, что производит или продаёт компания и так далее.
Установить эмоциональную связь, мотивировать, повысить лояльность и помочь новичку влиться в коллектив.

Как правило, у всех есть вопросы в первый рабочий день. Какой дресс-код принят в компании? Куда сотрудники ходят на обед? К кому можно обращаться за помощью? Во сколько принято уходить с работы? На часть из них можно ответить в welcome-рассылке, которая может стать частью тренинга.

Чем больше новичок в первый день узнает о компании, тем увереннее он будет себя чувствовать.

И если с организационными моментами сотрудник рано или поздно разберётся, то эмоциональная связь с новым местом работы вряд ли сложится сама по себе. Между тем, очень важно, чтобы человек с первых дней чувствовал себя частью команды. Чем больше он вовлечён, тем лучше работает, и тем лояльнее относится к решениям руководства. Как правило, это достигается за счёт одинаковых ценностей, дружелюбной атмосферы и осознания важности своей работы. Все эти моменты нужно включить в welcome-тренинг.

Итогами тренинга должны стать:

понимание того, как устроены основные процессы в компании;
чувство общности и гордости за принадлежность к команде;
готовность приступить к работе и позитивный настрой.

А разместить welcome-тренинг идеально в Эквио

Хочу узнать больше

Виды и формы welcome-тренинга

Welcome-тренинги могут занимать довольно много времени HR-специалистов, руководителей и коллег. Особенно если в компанию регулярно приходят новые сотрудники. Чтобы минимизировать временные затраты, многие компании переносят тренинг в онлайн. Это не только помогает экономить время, но и выглядит более комфортным с точки зрения новичка. Ведь он может перемотать видео или пролистать презентацию, чтобы посмотреть важную информацию повторно.

Благодаря возможностям современных обучающих платформ онлайн-тренинг может принимать любые формы. Рассмотрим самые популярные из них.

Welcome-тренинг-презентация

Один из самых популярных способов поприветствовать новичка в компании — предложить ему презентацию с рассказом о компании. Её можно создать в программе PowerPoint и добавить в неё тексты, картинки, видео и аудио материалы. Презентация удобна тем, что её можно просматривать в собственном темпе. А разнообразие форматов не позволит заскучать во время знакомства с корпоративной культурой и списком должностных обязанностей.

Welcome-тренинг-игра

Ту же самую информацию можно подать в формате игры. На её создание потребуется больше времени. Зато информация в таком виде усваивается быстрее и проще. Самый простой вариант — сделать тест с вопросами по презентации для новичков. Но при желании можно создать и полноценный квест с небольшими призами.

Главное, чтобы развлекательный момент не перевешивал пользу, которую новый сотрудник извлечёт из welcome-тренинга.

Welcome-тренинг-румтур

Иногда структура или деятельность компании настолько сложна, что проще показать, чем рассказать. В этом случае можно снять видеотур для нового сотрудника. Это отличный вариант для знакомства с производством. Камера может проследовать от ресепшена до цехов, складов и офисов. Видеосъёмку нужно дополнить комментариями и сопроводительными материалами.

Welcome-тренинг-анимация

Сложные технологические процессы или схемы взаимодействия с клиентами можно показать в анимированном ролике. Такой формат позволяет вместить больше информации и облегчает процесс её запоминания. Минус тренинга-анимации в том, что её сложно сделать своими силами.

Welcome-тренинг-курс

Курс — это набор контента, поделённый на блоки. Он может включать перечисленные выше форматы или состоять только из текстов, или только из видео. Этот способ позволяет включить максимум информации и удобно её структурировать.

Онлайн-тренинги можно дополнить приветствием в офлайн. Как правило, оно включает знакомство с руководителем и частью коллег и может проходить в формате обеда или кофе-брейка.

Важно с первых дней помочь сотруднику выстроить коммуникации с коллегами

Как провести welcome-тренинг для новых сотрудников?

Главное правило первого дня — не пытаться вывалить на нового сотрудника всю полезную информацию, которая есть у компании. Большинство людей испытывает стресс в первый рабочий день. Это значит, что их способность к восприятию и запоминанию информации снижается. Тренинг welcome должен стать для сотрудников приятным моментом дня, а не дополнительным источником беспокойства.

Давайте посмотрим, что можно включить в welcome-тренинг для новых членов команды.

Мини-рассказ о миссии и ценностях компании. Эту часть нужно изложить кратко и, желательно, не слишком формально. В идеале новый сотрудник должен почувствовать эмоциональную связь с компанией из-за сходства ценностей.
История и основные этапы развития компании.
Рассказ о продукте или услугах компании, их главные преимущества. Даже если новый сотрудник не будет работать с продуктом напрямую (например, если на работу выходит бухгалтер), ему важно знать, чем занимается его компания.
Список крупных проектов компании, а также конкурсы, которых она выигрывала и масштабные мероприятия, в которых она принимала участие.
Рассказ о ключевых клиентах и партнёрах.
Информация о корпоративной культуре. Сюда относится дресс-код, правила поведения, внутренние распорядки. Сюда же можно добавить подсказки, к кому обращаться, чтобы составить заявление на отпуск или как обычно проходят праздники и тимбилдинги в компании.
Возможности для сотрудников. Важно рассказать, как строится карьера внутри компании, какие условия нужны для профессионального роста (прохождение курсов, достижение оговоренных KPI и т.д). Сюда же можно включить описание социального пакета.
Информация про обучение. Чтобы сотрудник с первого дня был в курсе, какие возможности компания предоставляет для развития. Сюда можно добавить рассказ об очном и онлайн-обучении, ссылки на готовые курсы и корпоративную базу знаний.

Несмотря на большое количество пунктов welcome-тренинг для сотрудников не должен занимать слишком много времени. Идеальная общая продолжительность — примерно 15-30 минут. Хотя история проведения welcome-тренингов для новых сотрудников знает примеры, когда на мероприятие отводилось несколько дней. Но это скорее исключение из правил.

Любой курс продолжительностью больше 6-7 минут нужно разбивать на смысловые блоки. Чтобы сотрудники проще усваивали материал тренинга, пишите короче, добавляйте видео и иллюстрации, разбавляйте информацию короткими тестами. При этом по ходу тренинга вы можете дать ссылки на дополнительные материалы — интервью, видео-ролики, сайты, соцсети, которые сотрудник при желании сможет изучить.

Важно помнить, что задача тренинга — не только информировать, но и вдохновить и мотивировать сотрудника. Можно рассказать истории людей, которые добились успеха в компании. Или обрисовать перспективы, рассказав о том, какие бонусы есть в компании и какие условия нужно выполнить для повышения.

Даже самый продуманный welcome-тренинг со временем может устареть. Например, в политике компании могут произойти изменения, появятся новые клиенты и партнёры и т.д. Поэтому работа над созданием тренинга никогда не заканчивается. Важно регулярно проверять материал на актуальность и при необходимости обновлять его.

Источник: e-queo.com