Современное программное обеспечение отличается высокой сложностью, поэтому и в операционной системе, и в большинстве ее приложений предусмотрено наличие справочных систем. В Windows XP справочная система представляет собой не только набор справочных файлов, но и мощное средство для получения консультации и поддержки по любым проблемам, которые могут возникнуть в процессе работы с системой.
Способы получения справки
Главное меню
Вызов основного справочника Windows осуществляется из Главного меню командой Пуск Справка и поддержка.
Клавиша F1
Справка в диалоговых окнах
При работе с элементами управления диалоговых окон часто возникает потребность в быстрой и короткой справке. Эту возможность предоставляет специальная кнопка подсказки , расположенная в строке заголовка рядом с закрывающей кнопкой. После щелчка на кнопке подсказки нужно навести указатель мыши на интересующий элемент управления, и щелкнуть левой кнопкой. Появится всплывающая подсказка, в которой описано назначение данного элемента.
Как получить справку об отсутствии судимости с помощью смартфона
Контекстная подсказка
Пояснения об элементах диалоговых окон можно получить и другим способом. Нужно щелкнуть на элементе правой клавишей мыши. При этом либо сразу появится всплывающая подсказка, либо контекстное меню с единственным пунктом «Что это такое?». Щелчок левой кнопкой на этих словах вызовет контекстную справку. Иногда достаточно указать на элемент мышью, чтобы появилась всплывающая подсказка.
Справка в приложениях
В строке меню почти всех Windows-программ имеется пункт Справка (иногда представленный просто знаком вопроса). При помощи этого пункта можно вызвать основное окно справки, а также получить справочную информацию о программе.
Работа с Центром справки и поддержки
То окно, которое открывается при запуске справки, называют домашней страницей. Для возвращения с любой страницы справки на домашнюю страницу предназначена кнопка 
Указатель мыши на ссылке принимает форму руки. Щелчок по ссылке (или нажатие клавиши ) выводит дополнительную информацию или открывает новую страницу справки. Новая страница окна справки разделена на две области. Каждая из областей может иметь свои полосы прокрутки. Левая область, в свою очередь, разделена на две части.
Верхняя часть левой области (панель навигации) содержит подразделы и темы, относящиеся к выбранному разделу справки, а правая (панель содержания) – информацию по выбранной теме. Подразделы отмечены значком 
, а темы – значком 
. Щелчок на значке откроет список тем данного подраздела. Щелчок на гиперссылке с названием темы выведет информацию о ней.
Platonus — Получение справки онлайн
Текст в окне справки, помеченный синим цветом, обозначает ссылку на поясняющий текст. Нижняя часть левой области называется Дополнительные сведения и содержит четыре пункта. При выборе пункта Глоссарий Windows в панели содержимого отображается список всех технических определений, включенных в справочную систему.
Список расположен в алфавитном порядке. Для быстрого перехода к термину используются кнопки всех букв русского и латинского алфавита. При выборе пункта Сервис на панели навигации отображаются все темы по служебным программам и сервисным возможностям операционной системы.
Для перехода по открывавшимся страницам используются кнопки 
Назад и Вперед
, имеющие раскрывающиеся списки просмотренных страниц. Если текст в окне справки помечен зеленым цветом, то при щелчке на нем появится окно с текстом определения данного термина.
Чтобы отобразить только панель содержимого центра справки и поддержки, содержащую текст раздела, нажмите кнопку 
Изменить вид на панели инструментов. Чтобы восстановить окно целиком, нажмите кнопку 
. Можно уменьшить или увеличить область содержимого раздела в окне справки и поддержки. Для этого необходимо навести указатель на левую границу этой области. Когда указатель примет вид двунаправленной стрелки, перетащить границу влево или вправо.
Если поиск нужной темы в разделах справки не дал положительных результатов, то можно воспользоваться предметным указателем, щелкнув на кнопке 
Указатель. При этом вид левой области окна справочной системы изменится – примет вид линейной структуры (списка).
Фактически это алфавитный указатель терминов, встречающихся в справочной системе. Для пролистывания списка можно пользоваться полосой прокрутки, клавишами-стрелками или клавишами и . Если в поле ввода ввести первые буквы искомого слова или слово целиком, то ниже в поле списка будет выделена строка, содержащая сочетание символов или данное слово.
И наоборот, если в поле списка выбрать термин, то он появится в поле ввода. Можно также провести поиск информации по слову или фразе, используя поле Найти в верхней части окна Центр справки и поддержки.
Ввод текста завершается щелком на кнопке 
(рядом с текстовым полем) или клавишей . Откроется страница окна справки, в левой области которой представлены все разделы, содержащие искомый текст. Информация по выбранному разделу отобразится в правой области окна. Раздел Словарь терминов открывает глоссарий Windows.
Щелчок на кнопке 
Журнал в панели инструментов открывает список ранее просмотренных разделов и страниц справки. Щелчок на кнопке 
Добавить в избранное в панели инструментов. При добавлении в список Избранное внешней связанной страницы (не являющейся частью текущего файла справки) средство справки и поддержки добавляет ссылку на эту страницу, а не название раздела.
Как получить справку в Windows 10: четыре основных способа
Десятая версия операционной системы Windows, как и любая другая, имеет в своем распоряжении справочные материалы, ознакомление с которыми для получения информации по использованию ОС и ее основных функций хотя и не является обязательным, но желательно к изучению. Сама справочная система несколько отличается о того, что предусматривалось для ее вызова раньше, то есть стандартный метод в виде нажатия клавиши F1 результата не дает (вернее, в браузере появляется веб-версия поиска ответа на последний запрос, который не всегда относится к системе). Тем не менее, получить справку в Windows 10 можно и другими простыми методами. На сегодняшний день их можно насчитать четыре, как минимум.
Как получить справку в Windows 10: поисковая система
Как уже понятно, стандартная методика, присутствовавшая в прошлых версиях системы, в десятой модификации не работает. Собственно, сам справочный раздел стал более интерактивным и не содержит файлов помощи на жестком диске (когда-то раньше использовались так называемые Help-файлы). Именно отсутствие справочной системы как таковой у большинства пользователей и вызывает достаточно серьезные трудности в вопросе о том, как получить справку в Windows 10.
Но есть несколько методов. В самом простом случае нужно обратиться к поиску, вызвав его меню нажатием на значок лупы, расположенный слева внизу на панели быстрого доступа, или вызвав раздел через правый клик на кнопке «Пуск». В поисковом поле нужно просто ввести интересующий вопрос, а система сама найдет наиболее подходящее соответствие запросу. Но это слишком общий вариант, поскольку в большинстве случаев показывается не информация в виде какого-то пособия, а обращение к соответствующим настройкам самой системы.
Использование раздела предварительного ознакомления
В случае, когда требуется получение справки в Windows 10, так сказать, в более полном варианте, где были бы описаны, например, нововведения или вопросы использования тех или иных функций или параметров, следует использовать другую методику. 
Также найти его можно через вышеуказанную поисковую строку. 
Здесь будут показаны основные разделы, касающиеся возможностей системы или последних новостей, с ней связанных. Но если среди отображаемых вкладок ничего подходящего по интересующему пользователя вопросу не нашлось, снова можно воспользоваться поиском, но уже в самом приложении.
Для этого слева на панели имеется все та же кнопка со значком лупы, на которую нужно нажать и ввести запрос, после чего в окне программы будут отображены наиболее подходящие результаты. Тут, кстати, удобство работы состоит в том, что можно обратиться и к обзору статей, и к просмотру видео. Но, увы, в плане обработки поисковых запросов эта система тоже оказывается далеко не самой лучшей, и в большинстве случаев при создании запроса вроде «Как сделать то-то и то-то?» ответа на свой вопрос вы не получите.
Как получить справку и поддержку в Windows 10 в соответствующей службе?
В такой ситуации придется обращаться напрямую к ресурсам Microsoft. Как получить справку в Windows 10 в таком варианте? Проще простого. Для начала нужно, чтобы было установлено постоянное интернет-подключение.
Далее в меню «Пуск» используем раздел обращения в службу технической поддержки Windows Feedback (или находим его через поиск), создаем запрос (формулируем вопрос), после чего жмем на кнопку продолжения. После этого нужно будет выбрать примерную область вопроса (операционная система, программные продукты корпорации Microsoft и т.д.) и наиболее приемлемый метод получения ответа. По завершении всех этих действий останется только дождаться связи с оператором. В этом случае при указании конкретики имеющейся проблемы можно получить объективную и наиболее полную информацию по ее решению или устранению.
Использование быстрых запросов
Наконец, вопрос о том, как получить справку в Windows 10, может быть решен и на уровне компьютерного сообщества. Иными словами, запрос будет отсылаться не в службы Microsoft, а другим пользователям системы, в данный момент находящимся в сети.
Для доступа в меню «Пуск» выбираем раздел быстрой помощи или снова находим его через поисковую систему, после чего, собственно, в чем и состоит неудобство такого метода, придется вводить 6-значный код безопасности, предоставленный корпорацией, для продолжения. После его ввода и можно будет сформировать запрос. Не очень удобно, но иногда достаточно эффективно. Правда, предлагаемые решения могут достаточно сильно отличаться от общепринятых методов устранения той или иной проблемы.
Вместо послесловия
Как уже понятно, справочная система новой ОС в самом прямом смысле стала более интерактивной и попросту перекочевала на просторы интернета. Именно поэтому стандартная методика не работает. Кстати, не функционирует и устаревшее приложение Winhelp32.exe, которое еще кое-как можно было задействовать в восьмой версии. Поэтому, как говорится, имеем то, что имеем. По большому счету, можно даже просто обратиться на сайт Microsoft, где тоже имеются некоторые материалы, касающиеся Windows 10.
Источник: onecomp.ru
Как получить справку в Windows 10
«Горячая» клавиша [knopka]F1[/knopka] используется в ОС Windows 10 для вызова справки. Она работает во всех системных приложениях и некоторых сторонних. После нажатия [knopka]F1[/knopka] в браузере открывается вкладка получениz информации в Windows 10.
Способы получения справки
Если при работе на компьютере вы столкнулись с какой-либо проблемой, то, скорее всего, захотите получить помощь от официальной службы поддержки Microsoft. Найти ответы на большую часть вопросов можно через системное приложение «Советы».
Если вы не знаете, как это сделать, то используйте [knopka]F1[/knopka] или сочетание [knopka]F1[/knopka] + [knopka]Win[/knopka]. После этого в браузере откроется вкладка с самыми популярными запросами пользователей. Выберите любой, чтобы получить помощь или воспользуйтесь поиском, чтобы найти решение для конкретной проблемы.
Если горячие клавиши не работают, то открыть центр справки и поддержки можно следующим образом:
- Откройте меню «Пуск» и введите в поиске: «Панель управления». В самой верхней части списка выберите и запустите классическое приложение либо найдите его через список в директории «Служебные».
- Запустится новое окно. Здесь вы можете попробовать найти ответ на интересующий вас вопрос или изменить параметры системы. Чтобы открыть Центр справки и поддержки, нам понадобится пустое поле «Поиск». Оно в верхнем правом углу.
- Введите здесь любой запрос. Появится сообщение, что Windows не удалось найти элементы, удовлетворяющие условия поиска. Кликните на синюю надпись, чтобы запустить центр справки.
- После перехода по ссылке в браузере откроется новая вкладка, где вы сможете получить справку и поддержку. Для получения информации необходимо подключение к сети Интернет.
На странице присутствует удобная навигация и все популярные вопросы пользователей распределены по категориям. Для более комфортной работы с ресурсом есть поиск по ключевым словам.
Системное приложение
Дополнительную поддержку и советы по работе с компьютером можно получить не только через меню «Поиск справки», но и через специальное системное приложение. Чтобы его запустить:
- Откройте «Пуск» и введите «Советы». Выберите и нажмите по названию найденного приложения.
- Чтобы получить инструкцию по работе с Windows, кликните по иконке «Показать меню» и в появившемся списке – на «Обзор советов».
- Приложение автоматически переадресует вас на новую страницу, где будет список всех инструкций, удобно распределенных по категориям.
- Кликните по нужному, чтобы система отобразила список связанных советов. Инструкция откроется в этом же окне. Для более комфортной настройки отдельных параметров на PC, она будет сопровождаться скриншотами.
- В этом же окне вы найдете подробные видеоинструкции. Кликните по любому ролику, чтобы начать загрузку через интернет.
- Так как это официальная информация от Microsoft, то аудио будет на английском. Чтобы включить русские субтитры, кликните по значку «Меню скрытых титров» и выберите «Русский». После этого текст будет отображаться на экране.
- Чтобы быстро найти совет по конкретному вопросу, воспользуйтесь меню «Поиск». Для этого в пустом поле введите ключевое слово и нажмите на клавиатуре [knopka]Enter[/knopka]. Найденные результаты отобразятся в этом же меню. Кликните по заголовку, чтобы более подробно ознакомиться с инструкцией.
Как отключить через F1
Многим пользователям справка серьезно мешает в работе. Клавиша [knopka]F1[/knopka] может срабатывать после запуска другой программы или игры. Стандартные средства OS Windows как x32, так и x64 Bit не позволяют отключить функцию. Но избавиться от проблемы можно просто переназначив клавиши на компьютере.
Отключить F1 можно через реестр. После описанных далее действий, при ее нажатии в браузере не будет открываться новая вкладка, а сочетание [knopka]Fn[/knopka] + [knopka]F1[/knopka] будет работать без проблем.
Как переназначить клавишу через реестр:
- Запустите системное приложение «Выполнить» через меню «Пуск» или «горячими» клавишами для быстрого доступа [knopka]Win[/knopka] + [knopka]R[/knopka]. Здесь впишите команду «regedit».
- Откроется редактор реестра. Для удобства работы окно программы разделено на две части. Чтобы отредактировать настройки для всех пользователей, слева найдите папку HKEY_LOCAL_MACHINE и дважды кликните по ней. В открывшемся разделе выберите «System».
- Из папки «System» перейдите в директорию «CurrentControlSet». Раскройте ее двойным кликом и нажмите по папке «Control».
- В открывшемся списке найдите и откройте директорию «Keyboard Layout». Изменения будут вноситься именно здесь, в корневой папке. Поэтому открывать подразделы «DosKeybCodes» и «DosKeybIDs» не нужно.
- Кликните по пустой области в правой части экрана и в открывшемся контекстном меню «Создать» — «Двоичный параметр». Важно отметить именно его, а не любой другой, т. к. мы будем использовать шестнадцатеричный код.
- Присвойте только что созданному параметру название «Scancode Map», после чего кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите «Изменить», чтобы отредактировать значение.
- Здесь введите данные, как показано на скриншоте. Специально отбивать цифры пробелами не нужно – система сделает это автоматически. Буква «B» вводится латиницей: будьте внимательны и убедитесь, что вы переключились на английский язык.
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить значение параметра. Чтобы изменения вступили в силу, компьютер или ноутбук необходимо перезагрузить.
Описанный выше способ поможет деактивировать на ПК вызов справки в проводнике (после нажатия [knopka]F1[/knopka]). Аналогичным способом можно отключить или поменять значения любых других клавиш. Для этого вам просто нужно знать их скан-коды.
Если до этого вам не доводилось работать с regedit, то мы рекомендуем скачать специальную утилиту (например, SharpKeys ). С ее помощью вы сможете быстро изменять значения параметров для разных клавиш. Кроме того, скан-коды одних и тех же клавиш на разных моделях клавиатур могут отличаться. Учитывайте эту информацию перед тем, как начать редактировать значения реестра или создавать новые параметры.
Итоги и комментарии
После нажатия [knopka]F1[/knopka] в браузере больше не будет открываться новая вкладка и перенаправлять через Bing на сайт Майкрософт. При этом само приложение «Справка и поддержка» не удалится. Его по-прежнему можно будет запустить на компьютере. Для этого на клавиатуре одновременно нажмите кнопки [knopka]Win[/knopka] и [knopka]F1[/knopka]. Чтобы обратно включить клавишу, достаточно будет удалить созданный параметр из реестра.
Видео
Для полноты картины мы предлагаем вам просмотреть видео, посвященное данной тематике.
Источник: os-helper.ru
Как запустить службу справки и поддержки
Справочная служба ОС включена в единую информационно-поисковую систему, которая получила название Центр справки и поддержки (Micrоsoft Help and Suppоrt Center). На данный момент времени большинство пользователей задаются вопросами, связанными с запуском службы поддержки. Чтобы запустить службу поддержки ОС, нужно придерживаться определенных правил.
Статьи по теме:
- Как запустить службу справки и поддержки
- Как включить службу сообщений
- Как запустить обновление Windows XP
Вам понадобится
- Персональный компьютер, Установленная ОС
Инструкция
Прежде всего должна быть установлена операционная система, которая позволяет обращаться в службу поддержки. Нажмите кнопку «Пуск». Далее найдите вкладку «Панель управления», и кликните по ней. Откройте окно “Служба справки и поддержки”.
В левой части окна «службы справки и поддержки» находится список “Раздел справки” (Pick a Help topic). Вы можете найти интересующую категорию. Далее нужно нажать на ней. После этого появится список самых распространенных проблем операционной системы.
Кликните мышью на любом из пунктов этого списка. Вы сможете получить консультацию по интересующим вас темам.
Чтобы найти ответ на какой-либо интересующий вопрос, наберите соответствующее ключевое слово в графу «Найти» (Search). Можно также ввести целое предложение.
Далее кликните мышью на расположенной вблизи кнопке, с направленной вправо стрелкой.
Благодаря службе справки и поддержки можно производить различные действия, а именно:
— найти информацию о программах операционной системы, программах поддержки;
— произвести пуск одного из нескольких мастеров, предназначенных для разрешения возникающих вопросов;
— найти сведения по определенном извещении о неполадке;
— проверить присутствие конфликтов между утилитами и аппаратным обеспечением;
— запустить и произвести настройку службу Windows Update;
— прочесть интерактивную документацию.
Если во время работы с операционной системой у вас возникнут проблемы, «справочная система службы справки и поддержки» станет вашим надежным помощником. Вызывать службу поддержки также можно клавишей «F1». Также стоит отметить, что Служба поддержки доступна практически в каждом окне. Для этого нажмите на вкладку «Справка», которая находится вверху окна. Далее нажмите «Центр справки и поддержки».
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Как включить Windows update
- Как вызвать свойства системы
- Как отключить предотвращение выполнения данных
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Как запустить службы в Windows XP
- Как открыть службы Windows
- Как открыть службы
- Как войти в центр обновления windows 8
- Как запустить центр обеспечения безопасности
- Как включить аппаратную поддержку
- Как запустить службу на сервере
- Как запустить оснастку
- Как включить службу печати
- Как вызвать панель управления
- Как отключить центр поддержки
- Как запустить службы криптографии на компьютере?
- Где найти панель управления в windows 8
- Как войти в центр обновлений windows 10
- Как создать службу
- Как включить диспетчер печати
- Как включить центр безопасности
- Как сделать Windows-службу
- Как получить список служб
- Как найти оперативную память в своем компьютере
- Как открыть «Управление компьютером»
- Куда исчезла программа
Источник: www.kakprosto.ru