Если вы не можете войти в учетную запись OneDrive или OneDrive не подключен к OneDrive, давайте пройдем по шагам, чтобы снова начать синхронизацию.
Просмотр полных шагов
Проверьте, можете ли вы войти в учетную запись OneDrive через Интернет.
- Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, см. раздел Не удается войти в учетную запись Майкрософт.
- Если вы не можете войти в учетную запись OneDrive вашей организации, попробуйте сбросить пароль или обратитесь в ИТ-Администратор своей организации.
Проверка наличия обновлений
Если вы можете войти в OneDrive через Интернет, но не на компьютере, проверьте наличие обновлений.
- Проверка наличия обновлений Windows
- Проверка наличия обновлений macOS
Если компьютер обновлен, сбросьте oneDrive.
Сброс OneDrive
Сброс OneDrive для Windows
- Сброс OneDrive для Windows
- Сброс OneDrive для Mac
Сброс Microsoft OneDrive может иногда устранить ошибки синхронизации и сбросить все параметры OneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после сброса. Узнайте, как.
Как удалить OneDrive в Windows 11 и Windows 10. Отключение OneDrive в Windows
Разрыв связи с OneDrive
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, отмена связи и повторное подключение компьютера к OneDrive может помочь решить некоторые проблемы синхронизации. Узнайте, как.
Сброс Microsoft OneDrive может иногда устранить ошибки синхронизации и сбросить все параметры OneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после сброса. Узнайте, как.
Разрыв связи с OneDrive
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, отмена связи и повторное подключение компьютера к OneDrive может помочь решить некоторые проблемы синхронизации. Узнайте, как.
Подробнее
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Источник: support.microsoft.com
Как исправить проблемы с доступом OneDrive в Windows
OneDrive – это облачное решение для безопасного хранения ваших личных файлов и доступа к ним в любое время, в любом месте и с любого устройства или браузера.
Он работает почти так же, как Google Drive или Dropbox, но его возможности и емкость могут отличаться.
Многие пользователи сообщают о проблемах с синхронизацией OneDrive, но здесь есть полезные способы решения этой проблемы. Если вам трудно получить доступ к OneDrive в Windows, вот как решить эту проблему.
Не удается получить доступ к OneDrive [FIX]
Решение 1. Проверьте настройки Интернета
Если вы введете адрес электронной почты своей учетной записи OneDrive и попытаетесь войти в автономном режиме, служба выдаст следующее приглашение:
Если состояние подключения показывает, что вы не в сети, это может быть одной из основных причин невозможности доступа к OneDrive в Windows.
Решение 2. Введите ваши данные для входа еще раз
Если соединение хорошее, но вы по-прежнему не можете получить доступ к OneDrive, возможно, проблема в стадии входа в систему. Проверьте, правильно ли вы ввели данные для входа в свою учетную запись, затем повторите попытку.
Решение 3. Введите свой PIN-код, если вы его создали
Пользователи, которые не хотят, чтобы другие имели доступ, изменяли или удаляли свои файлы, могут ввести PIN-код для защиты своих файлов. Если у вас есть PIN-код для вашей учетной записи, введите его и получите доступ к своим документам. Если это по-прежнему не работает, попробуйте следующее решение.
Решение 4. Проверьте, используете ли вы приложение OneDrive или веб-сайт
Чтобы решить эту проблему, посетите www.onedrive.live.com, введите свои учетные данные и проверьте, не повреждены ли все ваши файлы. Это позволяет вам получить доступ к вашим документам через веб-сайт OneDrive на любом устройстве.
Решение 5. Просмотрите все недавно сделанные изменения программного обеспечения
Изменения в программном обеспечении также могут повлиять на доступ к OneDrive. В этом случае снова запустите настройку OneDrive, используя этот путь: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe , чтобы проверить, решает ли он проблему доступа.
Выполните следующие действия, чтобы инициировать и завершить OneDrive. настроить.
1. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите OneDrive в поле поиска
Появится список поисковых предложений.
2. Из списка выберите OneDrive. Могут появиться и другие предложения, такие как OneDrive для бизнеса, так как он предустановлен специально для Windows 10, но специально для предприятий и офисных групп. Как только вы нажмете на OneDrive, откроется мастер настройки.
3. Введите адрес электронной почты, затем нажмите «Войти».
4. Нажмите на вкладку «Личные», «Работа» или «Школа», чтобы получить доступ к файлам.
Решение 6. Проверьте, используете ли вы другой компьютер или другой сетевой сервер
Доступ к OneDrive может быть затруднен при использовании компьютера, отличного от вашего обычного, или если вы пытаетесь получить доступ с объекта, который использует другой сетевой сервер. В этом случае загрузите и установите последнюю версию приложения OneDrive, которая позволит вам управлять OneDrive для личного использования.
Решение 7. Устраните ошибки кеша
Доступ к OneDrive может иногда не работать из-за ошибок в кеше. Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить и переустановить OneDrive, выполнив следующие действия:
1. Нажмите Пуск и введите Добавить или удалить программы в поле поиска, затем нажмите Enter
2. Выберите параметр Приложения и функции и найдите Microsoft OneDrive в списке.
3. Выберите Удалить
4. Нажмите кнопку Windows + R , появится окно «Выполнить».
5. Введите % SystemRoot% SysWOW64 и нажмите клавишу ввода.
6. В списке папок найдите OneDrive и переустановите.
Вы также можете сбросить OneDrive вместо того, чтобы заново запускать настройку.
Решение 8. Подтвердите свой статус обслуживания OneDrive
Время простоя сервера может повлиять на вашу возможность доступа к учетной записи OneDrive. Проверьте статус службы вашего OneDrive здесь, чтобы получить информацию о том, находится ли он в вашем регионе.
Решение 9. Обратитесь к поставщику интернет-услуг
Если отчет о состоянии службы является положительным, что означает, что OneDrive не работает, обратитесь к поставщику услуг Интернета – иногда загвоздка заканчивается.
Работало ли какое-либо из этих решений доступа для вас? Поделитесь с нами в разделе комментариев.
Источник: generd.ru
Почему OneDrive не запускается, как открыть и войти в системе Windows 10
OneDrive – клиент одноименного облачного хранилища Microsoft, который по умолчанию устанавливается на компьютеры с Windows 10. Он позволяет хранить пользовательские данные на серверах компании, будь то резервная копия или постоянные файлы. Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно обратиться к соответствующему приложению. Но у некоторых людей OneDrive не запускается на операционной системе Windows 10, как бы они ни старались его открыть.
Почему не запускается OneDrive
ХранилищеOneDriveработает на компьютере через одноименное приложение. Как правило, оно запускается автоматически и всегда находится в рабочем режиме. Но пользователь всегда может закрыть программу, после чего ее придется открывать повторно, сделав двойной клик по ярлыку на рабочем столе или панели задач. Также доступен запуск через поисковую строкуWindows. Если у владельца компьютера клиент облачного хранилища не открывается, то он имеет дело с одной из трех проблем:
- системный сбой;
- неисправность приложения;
- отключение сервисов OneDrive в настройках.
Все причины выявленной неисправности носят программный характер, что позволяет рассчитывать на решение проблемы путем выполнения нескольких простых действий, связанных с изменением параметров ПК. Далее подробно рассмотрим, какие действия помогут исправить ошибку запуска.
Как исправить проблему?
Решение проблемы напрямую связано с причиной ее возникновения. Ниже представлен универсальный алгоритм, позволяющий устранить неисправность в кратчайшие сроки, благодаря действию по принципу от «простого к сложному».
Перезагрузка ПК
Как показывает практика, многие проблемы, связанные с работой компьютера, имеют временный характер и решаются без серьезного вмешательства со стороны пользователя. Поэтому в случае, когда по тем или иным причинам не запускается OneDrive, первым делом рекомендуется перезагрузить ПК. Не исключено, что после повторного включения системный сбой исчезнет, и вы сможете безошибочно открыть клиент облачного сервиса.
Групповые политики
Отсутствие положительных изменений после перезагрузки компьютера свидетельствует о более серьезном характере проблемы. Однако не стоит унывать, полагая, что теперь придется переустанавливать Windows или выполнять сброс настроек. Возможно, клиент OneDrive был ошибочно или намеренно отключен в редакторе групповых политик. Следовательно, его можно вновь активировать, сделав несколько простых шагов:
- Одновременно зажмите клавиши «Win» + «R» для запуска окна «Выполнить».
- Введите запрос «gpedit.msc».
- Нажмите на кнопку «ОК», чтобы войти в редактор.
- Перейдите по пути: Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоны/Компоненты Windows/OneDrive.
- Двойным щелчком ЛКМ откройте настройки параметра «Запретить использование OneDrive для хранения файлов».
- Установите для него значение «Отключено» и нажмите на кнопку «Применить».
Важно. Редактор групповых политик не доступен в Windows 10 Home. Он присутствует только в версиях Pro и Enterprise.
Внесенные изменения дают разрешение на настройку синхронизации, благодаря чему запуск приложения OneDrive перестает сопровождаться ошибкой входа.
Редактор реестра
Альтернативный вариант изменения параметров для тех, кто использует Windows 10 Home. В этой версии операционной системы есть инструмент, по своему функционалу напоминающий редактор групповых политик. И речь в данном случае идет о редакторе реестра:
- Откройте редактор через поисковую строку Windows или путем обработки запроса «regedit» в окне «Выполнить».
- Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindowsOneDrive.
- Откройте настройки параметра «DisableFileSyncNGSC», дважды кликнув по нему ЛКМ.
- Установите значение «0».
- Сохраните новые настройки нажатием на кнопку «ОК».
Чтобы изменения вступили в силу, по завершении манипуляций необходимо перезагрузить компьютер. После следующего включения вы заметите, что больше ничего не нарушает синхронизацию ПК с серверами облачного хранилища, а потому OneDrive открывается без каких-либо проблем.
Переустановка программы
Перепробовав различные варианты решения проблемы, вы либо придете к выводу о том, что она не связана с настройками компьютера или системным сбоем. Скорее всего, неисправен один или несколько файлов, отвечающих за работу OneDrive. Для устранения неисправности придется переустановить клиент облачного хранилища, предварительно удалив его через «Панель управления» или «Параметры».
При этом важно учитывать, что повреждение программы произошло вследствие внешних факторов, в связи с чем рекомендуется выполнить предварительную проверку компьютера на вирусы. Только потом следует приступать к повторной установке приложения.
Источник: it-tehnik.ru