Ошибки обновлятора
На этой странице я буду описывать наиболее частые ошибки при использовании моей программы «Обновлятор-1С: групповое (пакетное) обновление всех баз за один раз».
- Первый и самый простой вариант
- Второй и самый сложный вариант
- Какие ещё есть варианты проблем
- Мне ничего не помогло (или проблема в другом) — хочу написать вам письмо
Первый и самый простой вариант
Суть ошибки и инструкция для её исправления указаны прямо в отчёте по операции. Ну, например, мы указали неверные логин и пароль для базы и тогда в отчёте будут такие строки:
Тут всё просто — читаем, переходим по ссылкам, исправляем и пробуем заново.
Второй и самый сложный вариант
Ошибка произошла на стороне 1с и обновлятор нам прямо об этом и говорит вот такой строчкой в отчёте:
В этом случае смотрим отчёт чуть выше и ищем там зелёные строки , начинающиеся с символов [1c] .
Эти строки передала обновлятору сама платформа 1с и именно их нужно анализировать.
Обновление платформы 1С (возможные ошибки и способы устранения)
Ниже я подготовил список наиболее частых ошибок от платформы 1с (те, что зелёным цветом) и способы их устранения:
- Ошибка ‘Имя предопределенного элемента не уникально’
- Ошибка ‘Невозможно выполнение обновления конфигурации в командном режиме’
- Ошибка ‘Файл не содержит доступных обновлений’
Какие ещё есть варианты проблем
Ниже я перечислю ответы лишь на самые важные вопросы. Если вашей проблемы здесь нет — воспользуйтесь поиском по сайту (форма ниже) , при этом:
- если речь об ошибке — формулируйте поисковый запрос, включая строку с ошибкой
- в начале поискового запроса добавьте фразу «обновлятор 1с»
- вот пример хорошего запроса «обновлятор 1с ошибка не удалось снять установленную блокировку новых сеансов с базой»
А вот ответы на самые важные вопросы:
- Обновлятор не запускается из-за проблем со шрифтом
- Обновлятор не запускается из-за проблем Internet Explorer
- Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-crt-conio-l1.1-0.dll
- Для корректной работы 1С:Предприятия требуется, чтобы для операционной системы был установлен пакет обновлений 3
- Очень долгий запуск обновлятора
- Проблемы после перехода на новую версию обновлятора
Подключение к базе:
- Проблемы с подключением к базе из-за COM-коннектора (comcntrl.dll)
- Проблемы с подключением к кластеру 1с
- Сервер 1С:Предприятия не обнаружен
- Ошибка: подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение
- Ошибка ‘Имя сбойного модуля: frame.dll’
- Попытка чтения или записи в защищенную память
- Ошибка инициализации модуля: модуль внешнего соединения
- Как восстановить резервную копию.
- Ошибка: создана грязная копия, не удалось заблокировать файловую базу
- Ошибка: не удаётся восстановить базу из резервной копии после смены расширения файла для защиты от вирусов
- Ошибка: Не удалось создать резервную копию — Невозможно открыть устройство резервного копирования.
- Ошибка: не удалось скачать нужное обновление с сайта 1с
- Ошибка: wget: unable to resolve host address
- Пакетный запуск конфигуратора завершается с ошибкой (код 1) без дополнительной информации
- Ошибка: не удалось снять установленную блокировку новых сеансов с базой
- Ошибка: передача данных прервана по инициативе принимающей стороны.
- Ошибка: удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение.
- Ошибка СУБД: Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Invalid object name ‘SchemaStorage
- Почему в отчёте обновлятора отображаются иероглифы (крякозябры, вопросы)?
Другие материалы по обновлятору:
Обновление платформы 1С
Мне ничего не помогло (или проблема в другом) — хочу написать вам письмо
Видимо ваш случай какой-то особенный и я с удовольствием вам помогу, но со своей стороны прошу вас выполнить ряд моих требований:
1. Обязательно прочтите условия оказания технической поддержки: ссылка.
2. В начале письма сразу укажите, что уже читали «Ошибки обновлятора» и это вам не помогло.
3. Приложите к письму полный отчёт по операции из обновлятора (в виде отдельного файла, не нужно вставлять отчёт в текст самого письма). Отчёт можно сохранить в отдельный файл, нажав на нём правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт открывшегося контекстного меню.
4. Если есть возможность повторить ошибку, то запустите операцию в режиме отладки. Для этого запустите операцию, удерживая на клавиатуре клавишу «Shift». В результате у вас получится более детальный отчёт, который также нужно приложить к письму.
5. Приложите к письму снимки экрана настроек обновлятора (всех или тех, что вы считаете важными), а также закладок в «свойствах проблемной базы». О том как делать снимки рассказано здесь.
6. Если проблема в каком-то конкретном обновлении (например, оно не находится или выдаётся ошибка при его загрузке в базу) — сожмите его в архив и приложите к письму. О том как загрузить большой архив в интернет — рассказано здесь (с пункта 5) на примере базы 1с.
Информации я прошу, конечно, много и для начинающих пользователей собрать и прислать её мне может быть не так легко. Но в этом случае я прошу вас обратиться к более опытным товарищам, чтобы они вам помогли.
Источник: helpme1s.ru
Как избежать проблем при обновлении 1С?
Обновление 1С — это не просто возможность постоянно обладать самой «свежей» версией программы, а скорее необходимость. Без этого хозяйственная деятельность организации может быть парализована.
Причины сбоев
У тех, кто не обновляет периодически конфигурацию своего программного продукта 1С, есть большая вероятность возникновения проблемных моментов при формировании отчетности, которая должна соответствовать утвержденному регламенту. Причина тому — постоянная серьезная работа по усовершенствованию механизмов составления отчетов.
Отсутствие обновлений, в конечном итоге, может привести к накоплению серьезных ошибок и к сбоям в программном продукте, на решение которых потребуются время и значительные средства.
Возможные проблемы при обновлении 1С
1. Трудности при переходе на новую версию.
Подобные сложности возникают тогда, когда ПП 1С давно не обновляли. Чтобы все заработало в штатном режиме придется привлекать высококвалифицированных специалистов.
2. Стандартный механизм автоматического обновления не работает.
Причина тому, возможно, что Решение 1С прошло доработку в соответствии с особенностями конкретного предприятия. Для устранения возникших вопросов вновь потребуется привлечение специалистов.
3. Потеря данных и риск некорректной работы.
Процесс обновления конфигураций значительно сложнее, чем стандартное обновление отчетности. Поэтому могут возникнуть проблемы с сохранностью информационной базы, а также в некоторых блоках конфигурации могут быть сбои при работе.
Что дает обновление 1С?
Регулярные обновления предоставят следующие плюсы:
1. Учетная система будет постоянно актуальна.
2. Не будет критических ошибок в базе или они будут вовремя исправлены.
3. Работа с учетом последних изменений в законодательстве по ведению бухгалтерского и налогового учета.
4. Оперативное внедрение новых возможностей и опций. Это позволит пользоваться всеми преимуществами нового функционала, который постоянно совершенствуется фирмой 1С.
5. Отчетность возможно отправить непосредственно из 1С одним нажатием кнопки.
6. Информационная база надежно сохранится благодаря резервному копированию.
Как настроить обновление 1С?
Есть два способа получить легальное обновление:
1. Подписать договор 1С:ИТС. Вы получите услуги по сопровождению ПП 1С, включая обновление.
2. Скачать и установить обновление самостоятельно. Для этого надо иметь базовую конфигурацию и соответствующую квалификацию по обслуживанию «1С: Предприятие».
И все же, мы рекомендуем доверить эту работу тем, кто имеет достаточный опыт в настройке и сопровождении программных продуктов 1С.
Программисты МастерСофт помогут избежать любых трудностей при обновлении 1С.
Вернуться в блог Задайте вопрос
НОВОСТИ
Межвузовская олимпиада «Весна в Гаранте»
Повышение цен на «1С‑Отчетность» с 1 июля 2023 года
Форсайт-сессия в ОГУ «Всё для фронта, всё для Победы»
Отзывы о компании
Сивелькина С. В.
ПАО «НИКО-БАНК» выражает свою благодарность за оперативную и грамотную работу.
В условиях постоянно меняющегося законодательства Банк заинтересован иметь полную и актуальную номативную базу. Это обеспечивается использованием Банком справочно-нормативной системы «Гарант».
Безусловным плюсом в работе компании «МастерСофт» является быстрое реагирование сотрудников при предоставлении документов по запросу Банка, принятых до обновления справочно-правовой системы.
Мордвинцев С. П.
Коллектив компании «АЭРОПОРТ ОРЕНБУРГ» выражает благодарность за взаимовыгодное сотрудничество с МастерСофт-ИТ. Оперативная поставка антивирусных программ Dr. Web обеспечила надежную защиту нашей компьтерной сети.
Особая благодарность сотрудникам Департамента продаж СЦ ИТ за профессиональный подход в решении всех возникающих задач.
Ряховская Н. А.
ООО «Орский Вагонный Завод» выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество на взаимовыгодных условиях продолжится.
Кетерер Т. М.
Продукты компании
- 1С
- Гарант
- Программное обеспечение
- Бизнес-семинары
- Программы повышения квалификации
- Видео-курсы 1C
Источник: mastersoft.ru
Ошибки при обновлении версии конфигурации
Помогите, пожалуйста, решить проблему с обновлением конфигурации.
Установлена 1С 8.3.12.1412, Конфигурация Бухгалтегия предприятия базовая 3.0.43.253.
Пытаюсь обновить версию конфигурации через «Поиск и установка обновления». Выбираю «Файл обновления не требуется», После перезагрузки выдается сообщение «Не удалось установить обновление». В журнале регистрации нашла следующую информацию:
28.01.2019 22:59:50 Обновление конфигурации информационной базы.
28.01.2019 22:59:51 Запускается: C:Program Files (x86)1cv88.3.12.1412bin1cv8.exe; параметры: CONFIG /F»D:1CBaseAccountingUSNBase» /N»» /P»******» /WA- /UpdateDBCfg -server /Out «templog.txt» /UCПакетноеОбновлениеКонфигурацииИБ /DisableStartupMessages /DisableStartupDialogs; окно: SW_SHOW; ожидание: true
28.01.2019 23:00:29 Код возврата: 101
28.01.2019 23:00:29 ОбщаяКартинка.История: Имя не уникально!
28.01.2019 23:00:29 Справочник.ТорговыеТочки.Команда.Создать: Имя команды не может совпадать с именем стандартной команды
28.01.2019 23:00:29 При проверке метаданных обнаружены ошибки!
28.01.2019 23:00:29 Операция не может быть выполнена.
28.01.2019 23:00:30 Завершение с ошибкой. Код ошибки: 101. Подробности см. в предыдущей записи.
28.01.2019 23:00:30 Завершение.
28.01.2019 23:00:30 Запускается: C:Program Files (x86)1cv88.3.12.1412bin1cv8c.exe; параметры: ENTERPRISE /F»D:1CBaseAccountingUSNBase» /N»» /P»******» /WA-; окно: SW_SHOW; ожидание: false
28.01.2019 23:00:30 Код возврата: 0
Источник: buh.ru