При кажущейся простоте учета денежных расчетов и, в частности, кассовых операций, тем не менее, многие практические работники допускают грубые нарушения действующих правил учета и расчетов наличными деньгами. Это порой оборачивается для предприятия значительными финансовыми потерями в виде штрафных санкций. При проведении расчетных операций банки контролируют соблюдение предприятиями платежной и договорной дисциплины, а также содействуют применению наиболее целесообразных форм расчетов.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что ведение кассовых операций на предприятиях подлежит жесткому контролю, как со стороны Банка России, так и со стороны налоговых органов. Поэтому к учету кассовых операций и оформлению кассовых документов предъявляются повышенные требования.
Цель работы – исследовать кассовые операции на предприятиях почтовой связи.
Задачи работы — дать понятие кассовых операций, рассмотреть порядок ведения кассовых операций и денежных документов, описать порядок заполнения кассовой книги, книг учета.
Пусть меня научат — Оператор связи Почтамт (13.10.2018)
В настоящее время разработана и внедряется концепция создания автоматизированной информационной системы почтовой связи (АИС ПС). На сегодняшний день уже внедрено около 10 тысяч отечественных почтово-кассовых терминалов нового поколения.
- Информационная система почтового терминала WinPost
- Программное обеспечение программных систем ККМ
- Организация выполнения кассовых операций по программе WinPost
- Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала
- Прием почтовых отправлений
- Вручение почтовых отправлений
- Возврат и досыл принятых почтовых отправлений
В заключительной части данной дипломной работы подведены итоги моего исследования, содержатся выводы.
- РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
- Информационная система почтового терминала WinPost
Развитие информационных технологий в настоящее время позволило значительно повысить эффективность программных средств автоматизации управления объектами почтовой связи, расширить перечень предоставляемых услуг и снизить затраты на обслуживание пользователей почтовой связи.
Информационная система WinPost отвечает всем требованиям, предоставляемым к средствам автоматизации объектов почтовой связи, и соответствует современным технологическим решениям в области оказания услуг почтовой связи.
Программно-аппаратный комплекс, в состав которого используется ИС WinPost, применяется для автоматизации учета и оформления почтово-кассовых операций, а также первичной обработки данных по услугам, предоставляемым объектами федеральной службы почтовой связи Р.Ф.
Изучение информационной системы почтового терминала WinPost дает возможность студентам, обучающимся по специальности «Почтовая связь» получить знания и умения в оформлении операции: приеме, вручения, досыла и возврата внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов; приема различных платежей и осуществление выплат пользователям услуг почтовой связи; приема подписки на периодические издания; продажи товаров. При этом студенты должны владеть базовыми навыками работы на персональных компьютерах.
Программа для операторов почтовой связи.
Во время выполнения текущих операций и по окончании смены ИС WinPost предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных отчетных документов.
Информационная система почтового отделения предназначена для автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы почтовой связи РФ. Система состоит из программного обеспечения (ПО) и аппаратных средств. Программное обеспечение состоит из программы Winpost и ряда других вспомогательных программ, и предназначено для работы на персональных компьютерах в среде операционных систем Microsoft Windows.
Автоматизированное рабочее место оператора почтовой связи, предназначенное для оказания комплекса услуг, представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор, в котором осуществляется запись итоговых сумм покупок и продаж по результату выполнения операции в фискальную память. Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрих-кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.
При осуществлении операций с применением ККТ следует руководствоваться следующими документами:
Основные документы регламентируют работу на ККМ, расчёты с покупателями, кассовые операции, порядок ввода машин в эксплуатацию, техническое обслуживание и контроль их эксплуатации.
- Быть зарегистрирована в налоговых органах по месту учёта организации или индивидуального предпринимателя в качестве налогоплательщика;
- Быть исправна, опломбирована в установленном порядке;
- Иметь фискальную память и эксплуатироваться в фискальном режиме.
- Осуществляют контроль соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований настоящего Федерального закона;
- Осуществляют контроль полноты учёта выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей;
- Проверяют документы, связанные с применением ККТ, получают необходимые объяснения, справки и сведения по вопросам, возникающим при проведении проверок;
- Проводят проверки выдачи организациями и индивидуальными предпринимателями кассовых чеков;
- Налагают штрафы в случаях и порядке, которые установлены Кодексом РФ об административных правонарушениях, на организации и индивидуальных предпринимателей, которые нарушают требования настоящего Федерального закона.
Контрольно-кассовые машины ККМ или почтово-кассовые терминалы (ПКТ) подразделяются на автономные, пассивные системные, активные системы, а также фискальные регистраторы.
- требующее обязательной сертификации в Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам (ГМЭК) и внесения в Государственный реестр ККМ;
- не требующее обязательной сертификации в ГМЭК и внесения в Государственный реестр ККМ.
Ко второй группе относится программное обеспечение пассивных системных ККМ и фискальных регистраторов. Для такого программного обеспечения допускается внесений изменений, связанных с новыми технологиями, без обязательной сертификации в ГМЭК.
- программное обеспечение не подлежит обязательной сертификации в ГМЭК, что делает более гибким и быстрым процесс модернизации и расширения функциональных возможностей;
- снижается стоимость разработки программного обеспечения за счет отсутствия затрат по внесению новых версий программного обеспечения в Государственный реестр ККМ;
- оборудование таких компьютерно-кассовых комплексов может быть модернизировано, отдельные узлы или комплектующие можно заменять; при этом не требуется проведение соответствующих экспертиз и обязательной сертификации;
- модернизация, связанная с изменениями в законодательстве РФ в фискальной области, производится только в локальном техническом средстве (фискальном регистраторе) и не затрагивает аппаратуру и программное обеспечение компьютерного терминала;
- разделение фискальных и программных функций снижает риски при выходе из строя отдельно составляющих компьютерно-кассовых комплексов, поскольку возможна оперативная замена вышедшего из строя устройства без дополнительного проведения соответствующих экспертиз и обязательной сертификации.
- прием почтовых отправлений для адресатов как внутри, так и за пределами РФ (внутренняя и международная почта);
- возврат почтовых отправлений;
- досыл почтовых отправлений для адресатов как внутри, так и за пределами РФ (внутренняя и международная почта);
- продажа товаров и оказания других почтовых услуг;
- прием почтовых переводов. При этом различают внутренние почтовые переводы, переводы в страны Балтии и СНГ, местные и международные почтовые переводы;
- оплата почтовых переводов;
- проведение различных выплат;
- прием телеграмм. При этом различают внутренние телеграммы, телеграммы в страны Балтии и СНГ и международные телеграммы;
- операции возврата, представляющие собой отметку кассовых операций, проведенным по всем выше перечисленным почтовым операциям;
- формирование «электронной очереди».
Для фиксирования начала и окончания операционного дня используются операции открытия и закрытия операционного дня. Все почтовые и кассовые операции, проведенные в данный период, считаются выполненными в определенном операционном дне.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС WinPost предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.
Текущие кассовые операции выполняются автоматически при проведении почтовых операций. Для выполнения отдельных кассовых операций используется пункт Касса основного меню.
- открытие операционного дня;
- закрытие операционного дня;
- внесение денежных средств;
- изъятие денежных средств
- Х-отчет;
- итоговые данные по кассе;
- открытие денежного ящика.
- Организация выполнения кассовых операций по программе WinPost
Начало работы с WinPost
Запуск WinPost
Запуск системы WinPost осуществляется с помощью двойного щелчка мыши по значку Почтовое окно на рабочем столе (в некоторых случаях значок WinPost) или выбором соответствующего значка в меню Пуск.
Если фискальный регистратор отключен, то необходимо выбрать номер операционного дня, который выбирается из раскрывающегося списка и нажать кнопку ОК.
В следующем диалоговом окне необходимо ввести регистрационное имя оператора, предварительно полученное у системного администратора и нажать кнопку ОК.
Открытие операционного дня
Временной учетной единицей в информационной системе WinPost является смена или операционный день. Для фиксирования начала операционного дня используется операция открытия операционного дня.
Для открытия операционного дня необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса -> Начало дня. В результате происходит подключение к регистратору, на котором на печать выводится стартовый документ с указанным номером операционного дня.
Х-Отчет является одним из видов текущей отчетности по проведённым кассовым операциям. После открытия операционного дня необходимо снять нулевые показания.
Для выполнения данной операции необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса -> Х-Отчет. Сформированный отчет выводится на печать на контрольно-кассовой машине (регистраторе).
Внесение наличности
Данная операция также может быть выполнена в любой момент операционного дня. Для выполнения операции внесения наличности необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса -> Внесение денег или нажать на клавишу F10.
В диалоговом окне внесения наличных денежных средств, в котором фиксируется сумма в кассе до проведения операции подкрепления, внесенная сумма, а также итоговая сумма после выполнения операции подкрепления.
Работа с клиентами
Основные операции по работе с клиентом сосредоточены в пункте Новый клиент главного меню системы WinPost. После выбора этого пункта вызывается окно Клиент, содержащие собственное меню, используемое для выполнения всех операций по обслуживанию клиентов. Основное поле содержит перечень операций, входящих в сессию работы с данным клиентом.
Каждая введённая операция помечается пиктограммой, актированная (аннулированная) — пиктограммой. В перечне содержатся только те операции, по которым не был произведен расчет с клиентом. Для расчета может быть использована кнопка Расчет или клавиша F2.
Категория клиента выбирается перед выполнением первой операции, после чего данный параметр для данного клиента уже не может быть изменен. В строке состояния выводятся итоговые показатели по всем операциям текущего клиента.
Прием почтовых отправлений
Внутренняя почта
Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню работы с клиентами выбрать пункты Услуги ->Прием ПО -> Внутренняя почта или нажать комбинацию клавиш Alt+A.
При этом вызывается окно, в котором необходимо определить параметры клиента. Для этого используется раскрывающийся список, в котором выбирается требуемое значение типа клиента. В поле Клиент необходимо указать фамилию и инициалы или наименование клиента. Значение вводится вручную или выбирается из раскрывающегося списка. Ввод данных завершается нажатием кнопку ОК.
Следующее окно предназначено для проведений операций. В верхней части окна с помощью переключателя или клавиши F11 может быть включен режим партионного приема. В поле почтовая оплата может быть задан способ оплаты — почтовыми марками или фланкированием.
С помощью флажка Проверять ШПИ может быть установлена проверка на соответствие номера почтового отправления штриховому кодовому почтовому идентификатору (ШПИ). Окно содержит две вкладки, переключение между которыми происходит с помощью мыши или комбинацией клавиш Ctrl+1 и Ctrl+2. Активная вкладка помечается пиктограммой.
Индекс адресата может быть определен автоматически, для чего необходимо нажать на кнопку. При этом вызывается окно, в котором задаются параметры объекта почтовой связи.
В левой нижней части окна расположены две кнопки. С помощью кнопки Клиент или сочетания клавиш Ctrl+S могут быть изменены фамилия и инициалы клиента.
Похожие:
 |
Методическая разработка урока по теме «Проведение кассовых и банковских операций» Используемые сот (современные образовательные технологии): исследовательские, использование информационно-компьютерных технологий. |
|
Задачи Ознакомить студентов с: законодательными и нормативными документами. Целью подготовки студентов по данной теме является изучение вопросов, связанных с аудитом кассовых операций банков |
 |
Пояснительная записка Методическая разработка по теме: «Прием и оформление. Методическая разработка по теме: «Прием и оформление периодической подписки» подготовлено для обучающихся по специальности «Почтовая. |
|
Методическая разработка практического занятия для самостоятельной. Методическая разработка предназначена для самостоятельной работы студентов на практическом занятии по теме «Описание физических свойств. |
|
Методическая разработка практического занятия для самостоятельной. Методическая разработка предназначена для самостоятельной работы студентов на практическом занятии по теме «Описание физических свойств. |
|
3 Порядок ведения кассовых операций в Республике Беларусь Для приема, хранения и расходования наличных денег предприятие имеет кассу. Учет кассовых операций регламентируется Правилами ведения. |
|
|
Пояснительная записка Методическая разработка по теме: «Предоставление. Методическая разработка по теме: «Предоставление финансовых услуг на сети опс с использованием почтовых отправлений «Почта Финанс»». |
|
2. Бухгалтерский учет кассовых операций муэп одинцовская Теплосеть 32 Рекомендации по совершенствованию системы бухгалтерского учета в части отражения кассовых операций 62 |
|
Дипломная работа на тему: «Бухгалтерский учет анализ и контроль кассовых операций» I. теоретические основы учета и контроля кассовых операций в бюджетных организациях |
|
Данной курсовой работы, безусловно, является очень актуальной, так. Целью данной работы является предоставление наиболее полной информации по порядку учёта кассовых операций и ознакомление с правилами. |
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Источник: filling-form.ru
Введение
Информационная система почтового отделения предназначена для автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы почтовой связи РФ. Система состоит из программного обеспечения (ПО) и аппаратных средств.
Программное обеспечение состоит из программы Winpost и ряда других вспомогательных программ, и предназначено для работы на персональных компьютерах в среде операционных систем Microsoft Windows. Автоматизированное рабочее место оператора почтовой связи, предназначенное для оказания комплекса услуг представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор, в котором осуществляется запись итоговых сумм покупок и продаж по результату выполнения операции в фискальную память. В нашем УФПС используются фискальные регистраторы ПРИМ-07К. Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрих-кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.
Назначение информационной системы WinPost
Информационная система ПКТ «WinPost» представляет собой компонент прикладного программного обеспечения автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи. ИС ПКТ «WinPost» предназначена для автоматизации формирования, учёта и первичной обработки данных почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной почтовой службы Российской Федерации.
Автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора почтовой связи, предназначенное для оказания комплекса услуг, представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор. Фискальный регистратор представляет собой контрольно-кассовую машину (ККМ), которая функционирует в составе вычислительного комплекса. В качестве фискального регистратора могут быть использованы модели Азимут-Epson TM-U950.1РФ, Азимут-Epson TM-U950.2РФ и ПРИМ-07Ф.
Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
· приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;
· приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
· приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
· оформление подписки на периодические издания;
· проведение электронных платежей;
· проведение возвратных операций;
· формирование «электронной очереди»;
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
· по наличному расчету;
· по безналичному расчету;
· в счет авансового платежа;
· с расчетной пластиковой карты.
Источник: studentopedia.ru
Характеристика программного пакета Winpost
В настоящее время в исследуемой организации для автоматизации работы используется программный продукт Winpost. Представим его харкетристику.
Система WinPost поддерживает функционирование АРМ оператора почтовой связи и осуществляет решение всего набора задач операционного дня [37].
WinPost включает в себя такой функционал [34]:
· выдача наличных средств по банковским картам;
· оформление подписки на периодические издания;
· прием, оплата денежных переводов «Телеграфный плюс»;
· приём внутренних и международных переводов, а также выдача переводов клиентам;
· приём коммунальных платежей;
· прием платежей за услуги электросвязи;
· приём, вручение, возврат и досыл внутренних и международных почтовых отправлений;
· формирование «электронной очереди».
Система WinPost является компонентом прикладного программного обеспечения для автоматизации рабочего места сотрудника почтовой связи. Система WinPost предназначается для автоматизации процесса учета, формирования, а также первичной обработки данных, получаемых из почтово кассовых операций в результате оказания услуг населению со стороны почты России (рисунок 12).
Рисунок 12 – Система Winpost
Автоматизированное рабочее место Winpost предназначено для оказания целого спектра услуг. ПО — это почтово-кассовый терминал, который включает фискальный регистратор и персональный компьютер.
Дополнительно АРМ оператора почтового отделения может быть оборудовано такими устройствами, как электронные весы, сканер штрихового кода, считыватель пластиковых карт.
В ИС WinPost реализованы такие функции:
· оформление подписки на печатные издания;
· приём внутренних и международных переводов, а также выдача переводов клиентам;
· осуществление выплат клиентам и приём различных платежей;
· приём, досыл, возврат, вручение внутренних и международных почтовых отправлений;
· проведение возвратных операций;
· проведение электронных платежей;
· формирование «электронной очереди».
Процесс оплаты услуг в WinPost может быть проведен:
· в счет авансового платежа;
· по безналичному расчету;
· по наличному расчету;
· с расчетной пластиковой карты.
Перейдем к рассмотрению основного функционала системы.
Процесс обработки почтовых отправлений
Для операций по обслуживанию клиентов применяется раздел «Новый клиент» в основном меню ИС. Этот пункт меню доступен к выбору после открытия нового операционного дня. Для запуска операций применяетсяя меню по работе с клиентами.
Работа с внутренней почтой
Для запуска операций по приему почтовых отправлений в пределах Росии нужно в меню экранной формы по работе с клиентами выбрать пункт «Услуги», в нем выбрать «Прием почтовых отправлений», затем «Внутренняя почта» либо использовать комбинацию предустановленных клавиш (HotKey).
В системе предусмотрены такие виды почтового отправления, как:
Значение определенного пункта выбирается из списка значений. В зависимости от выбранного пункта вида почтового отправления определенные элементы управления скрываются, а значения остальных элементов управления, наоборот, становяться доступными.
Для запуска операций вручения почтового отправления в пределах России требуется зайти в меню работы с клиентами и там выбрать пункты «Услуги», затем «Вручение почтовых отправлений», далее «Внутренняя почта».
Для запуска операций по возврату почтового отправления в пределах России требуется зайти в меню работы с клиентами и там выбрать пункты «Услуги», затем «Возврат почтовых отправлений», далее «Внутренняя почта».
Работа с международной почтой
Для запуска операций по приему почтового отправления для адресатов, которые находятся за пределами России, требуется зайти в меню работы с клиентами и там выбрать пункты «Услуги», затем «Прием почтовых отправлений», далее выбрать пункт «Международная почта». После таких действий происходит вызов экранной формы, где задаются параметры клиента таким же образом, как это делается для операций с внутренней почтой.
Предусмотрены такие виды почтовых отправлений:
Нужное значение требуется выбрать из данного списка. В зависимости от указанного вида почтового отправления определенные элементы управления меню становятся неактивными, а значения других элементов автоматически активируется. Для запуска операций вручения почтового отправления международной почты требуется в меню системы по работе с клиентами запустить пункт «Услуги», затем «Вручение почтовых отправлений», далее «Международная почта».
Операция по возврату почтового отправления международной почты запускается аналогично операции по возврату внутренней почты: нужно в меню формы по работе с клиентами запустить пункт «Услуги», далее «Возврат почтовых отправлений», затем «Международная почта».
Выполнение операций с платежами
В ИС WinPost предусматривается возможность по приему платежей разного назначения от физических и юридических лиц [28]. Отдельной операцией предусмотрены действия по приему платежей оплаты услуг мобильной связи.
Для запуска операций приема платежей требуется в меню формы по работе с клиентами выбрать раздел «Услуги», заетм «Платежи», далее «Платежи».
С целью оплаты услуг мобильной связи требуется в меню формы по работе с клиентами выбрать раздел «Услуги», далее «Платежи», затем «Online платежи».
Работа с переводами денежных средств
Одним из основных видов услуг, которые предоставляются клиентам, являются услуги по приему денежных переводов как в пределах России, так и за рубеж. Выполнение этой операции определяется автоматически в зависимости от адреса пункта назначения. Исходя из этого денежные переводы разделены в системе на:
· переводы в страны СНГ и Балтии – денежные переводы в страны Балтии и страны Содружества Независимых Государств;
· местные переводы – денежные переводы в рамках одного региона, местности и т.д. — этот параметр настраивается в системе в модуле конфигуратора;
· внутренние переводы, то есть денежные переводы по России.
Операции денежных переводов запускаются в основной форме оказания услуг клиентам почтового отделения с выбором типа перевода и указанем категории, к которой принадлежит клиент.
Для запуска операций по переводу денежных средств в рамках определенного региона нужно в меню формы по работе с клиентами выбрать пункт «Услуги», далее «Прием переводов», затем «Местные переводы».
Для запуска процесса перевода денежных средств по России нужно зайти в меню формы по работе с клиентами и там выбрать пункт «Услуги», затем «Прием переводов», далее «Внутренние переводы».
Операции перевода средств по СНГ и странам Балтии выполняются посредством выбора в меню пункта «Услуги», затем «Прием переводов», далее «Переводы по СНГ и странам Балтии».
Для международных денежных переводов применяется пункт меню «Услуги», затем «Прием переводов», далее «Международные переводы».
Для запуска операции перевода всех четырех ранее рассмотренных типов применяется единая экранная форма, отличающаяся заданием некоторых параметров, причем определенные значения задаются системой автоматически, что указывается соответствующими опциями в модуле конфигуратора Winpost.
Для внутренних и местных переводов предусматриваются такие виды переводов:
Нужное значение вида перевода выбирается из указанного списка. Для перевода по СНГ и в страны Балтии, а также для проведения международных переводов предусматривается только операции почтового перевода. Оплата таких переводов может быть осуществлена только российскими рублями.
Проект «КиберДеньги» представляет собой электронные денежные переводы и расширяет возможности обычных переводов денежных средств. Можно выделить такие основные особенности электронных переводов денежных средств:
· предоставление информационной поддержки, такой как отчеты об осуществленных ранее денежных переводах;
· получение уведомлений при доставке перевода;
· использование различных криптографических систем по защите передаваемых данных;
· для корпоративных клиентов применяется гибкая система тарификации;
· быстрота перевода денежных средств.
Применение систем электронных деженых переводов предоставляет выгодные преимущества для кредитных и торговых предприятияй, а также для мобильных операторов, интернет-провайдеров, других компаний, которые предоставляют услуги приема платежей от населения. Этот функционал Winpost может значительно расширить географию деятельности предприятия, опираясь на развитую сеть почтовых отделений в России. Для запуска операции с электронными денежными переводами нужно в меню формы выполнения операций с клиентами нажать на пункт:
· для приема международного перевода – «Услуги», затем «Переводы Elpay», далее «Прием международных переводов»;
· для приема внутреннего перевода – «Услуги», затем «Переводы Elpay», далее «Прием внутренних переводов»;
· для выплаты средств по международным денежным переводам – «Услуги», далее «Переводы Elpay», затем «Выплата международных переводов»;
· для выплаты средств по внутренним денежным переводам – «Услуги», далее «Переводы Elpay», затем «Выплата внутренних переводов».
Для ускорения процесса выполнения операции вместо выбора пункта меню можно использовать комбинации «горячих» клавиш, которые указываются рядом с именами пунктов меню системы Winpost.
Глава 3 Внедрение специализированной информационной системы управления почтового отделения номер 4 (город Киров)
3.1 Направление улучшения информационной системы почтового отделения № 4 (город Киров)
На текущий момент в почтовом отделении № 4 г.Кирова используется информационная система WinPost. В результате рассмотрения функционала программы, а также сбора жалоб со стороны работников отделения во время прохождения преддипломной практики, можно выделить набор недостатков информационной системы Wipost, и рассмотреть, каким образом новая система ЕАС ОПС устраняет выделенные недостатки Winpost.
1) Для организации полноценной работы почтового отделения непосредственно в области оказания услуг населению к основной системе Winpost требовалось подключать и синхронизировать работу таких дополнительных систем, как [30]:
· ИС «ОПС – Почтовые отправления» (предназначена для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений)
· ППП «Партионная почта» (предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции)
· Модуль «Лайконикс» (торговля)
Оператору приходится постоянно работать в разных программных продуктах, переключаться между ними, синхронизировать их. К тому же применение разного ПО увеличивает риск ошибок как всей системы в целом, так и оператора в частности.
При внедрении ЕАС ОПС заменяет:
· ИС «ОПС – Почтовые отправления»
· ППП «Партионная почта»
Функции данных систем сведены в единую ИС ЕАС ОПС, что облегчает и ускоряет работу оператора отделения, а также повышает надежность работы системы и снижает количество ошибок оператора.
2) Для оказания услуг, ведения финансово-хозяйственной деятельности, обеспечения безопасности, то есть для комплескной автоматизации деятетельности организации могут применяться дополнительны программные продукты:
· ОАСУ РПО и ЦХДПА
· ИС Информационно-выплатной центр
· Подписка (уровня почтамта)
· База эталонных индексов
· АРФУ Почта Финанс
· Банк Москвы Платежи и Пенсия
Программная система Winpost не содержит средств для интеграции с данными продуктами, в то время как в «ЕАС ОПС» она предусмотрена. То есть упрощяется инфорационный обмен между приложениями, сокращается число рутинных операций работника на ввод данных и снижается вероятность ошибок при переключении от одного приложения к другому, ведь в «ЕАС ОПС» информационный обмен с данными системами автоматизирован и скрыт от оператора.
В таблице 8 представлены преимущества «ЕАС ОПС» по сравнению с Winpost.
Таблица 8 – Преимущества «ЕАС ОПС» по сравнению с Winpost
| Исключается | Автоматизируется |
| Региональные доработки/разработки программ и систем | Обмен между Базами данными |
| Корректировки Дневника ф. 130 на уровне ОПС | Контроль за актированными операциями |
| Промежуточный свод Дневников ф. 130 в Информационных пунктах | Передача информации из/в ОПС в Почтамт (1С АСКУ, АСЗУП, Подписка, Почта Маркет) |
| Транзитная передача файлов с РПО в ОАСУ РПО | Производственные процессы (движение денежных средств в ОПС, входной контроль партионной почты, проверка по Перечню террористов) |
| Часть отчетов с уровня ОПС и Почтамта: статистические отчеты, отчеты по кассовым операциям, отчеты по ТМЦ и услугам (поэтапно) | Отчетность на уровне ОПС/Почтамт/Филиал по переводам, пенсиям, пособиям, ТМЦ, 2а-п и 2б-п |
Поясним таблицу 8. Столбец «Исключается» содержит сведения о функциях работников почтового отделения, которые ранее им приходилось делать дополнительно вследствие несовершенства системы Winpost. Например, ранее каждое почтовое отделение проводило региональные доработки или разработки ПО, что отнимало много времени, делало системы ненадежными. К тому в разных почтовых отделениях получалось разное ПО, что затрудняло информационных обмен между ними.
С введением «ЕАС ОПС» операции автоматизируются (столбец «Автоматизируются»), в частности, формируется механизм обмена между базами данных почтовых отделений.
Одной из основных видов деятельности организации является подготовка отчетности. В Winpost этот процесс был мало автоматизирован.
В таблице 9 представлен список отчетов, которые в WinPost ранее собирались вручную, а в ЕАС ОПС автоматизированы.
Таблица 9 – Список отчетов, которые в WinPost собирались вручную, а в ЕАС ОПС автоматизированы
| Наименование отчета | Периодичность | WinPost | ЕАС ОПС |
| Статистический отчет ф. 2а-п, 2б-п | 1 раз в месяц | Частичная выгрузка | Автоматизировано |
| Отчет о движении ТМЦ (ЗПО, комиссионных и собственных по наименованию каждого товара) | 1 раз в месяц | вручную | |
| Отчет по выплаченным пенсиям/пособиям | ежедневно | вручную | |
| Отчет о движении лотерейных билетов | 1 раз в месяц | вручную | |
| Отчет о реализации периодический печатных изданий | 1 раз в месяц | вручную | |
| Отчет о приеме миграционных уведомлений | 1 раз в месяц | вручную | |
| Отчет по оказанным услугам (ксерокопирование, интернет, услуги электросвязи Телеграммы) | 1 раз в месяц | вручную | |
| Отчет по сетевым услугам | 1 раз в месяц | — | |
| Отчет по аннулированным и актированным операциям с детализацией по сотрудникам | 1 раз в месяц | — | |
| Отчет по сомнительным операциям (в соответствии с ФЗ – 115) | ежедневно | — | |
| Отчет по корректировкам Дневника ф. 130 | 1 раз в месяц | — |
Таким образом, внедрение ЕАС ОПС должно значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента должно сократиться в 2-3 раза в зависимости от типа услуги.
С помощью ЕАС ОПС сотрудники организации смогут регистрировать входящие и исходящие почтовые отправления, оформлять прием и выплату денежных переводов (в т.ч. «Форсаж» и Western Union), подписку на печатные издания, осуществлять выплату пенсий и пособий, оформлять услуги страхования, брокерского обслуживания, банковских вкладов, кредитов и микрозаймов, продавать лотерейные, авиа и жд-билеты, оформлять услуги телеграфной и голосовой связи.
Благодаря синхронизации ЕАС ОПС с базой данных почтовых отправлений оператор сможет в оперативном режиме отслеживать статус прохождения отправления, отмечали в «Почте». Система позволяет осуществлять многоуровневый контроль прохождения денежных средств, что гарантирует их дополнительную сохранность для клиента.
Оказание некоторых услуг система позволяет перевести на «безбланковую технологию» (заполнение информации только в электронном виде).
Кроме того, с помощью ЕАС можно будеть решать задачи по формированию и ведению табеля учета рабочего времени, учета выработки персонала отделений, а также значительно упростить отчетность благодаря получению унифицированной информации в электронном виде.
Таким образом, предложено внедрить более совершенную систему ЕАС ОПС (RetailPOS) [31-33]. За счет оптимизации бизнес процессов, заявленных производителем данного ПО, планируется снизить трудоемкость выполнения бизнес процессов почтового отделения, тем самым сэкономив не только трудовые, но и финансовые ресурсы на заработную плату.
Источник: cyberpedia.su