Виджет что это за программа

Виджеты для сайта: какие бывают и как использовать

Удержать пользователей на сайте и сделать так, чтобы они совершили целевое действие, бывает непросто. В этом могут помочь разные методы и инструменты, один из самых популярных – виджет. Рассказываем, как их правильно использовать.

12 050 просмотров
Виджеты: что это такое и для чего они нужны

Виджеты — это маленькие вспомогательные приложения, цель которых — выполнение какой-то конкретной задачи. Функционал виджетов достаточно обширен: они оповещают о чем-то, информируют, служат дополнением рабочего стола и т.д. Чтобы понять суть виджета, вспомните сигналы, которые оповещают о новом сообщении. Это самый популярный виджет.

Применение виджетов лучше рассмотреть на наглядных примерах, которые с сайтами никак не связаны. Представьте: вы хотите купить зимнюю куртку. Есть два места, где вы можете это сделать.

Пример № 1: Вещевой рынок.

Вы пришли на рынок и идете к ряду с зимними куртками. Почти сразу к вам подбегает шустрый продавец и спрашивает, что вы хотите купить. Вы игнорируете его настойчивое поведение, но он не оставляет вас в покое. Как только вы дошли до отдела с куртками, продавец понимает ваши намерения и начинает суетиться еще сильнее.

Что такое ВИДЖЕТЫ? Добавление и настройка ВИДЖЕТОВ на сайт WordPress

Он чуть ли не за руку тащит вас к своему отделу, уговаривает купить куртку именно у него. Вы отнекиваетесь как можете, но продавец не унимается: говорит, что лучших курток вам не найти и весь город покупает верхнюю одежду у него, пугает повышением цен с завтрашнего дня. Через некоторое время к вам подходит еще один такой же продавец и нахваливает свои куртки, мол, у него качественнее и дешевле. В итоге вы уже думаете не о покупке, а о том, как бы поскорее уйти отсюда.

Пример № 2: Магазин в торговом центре

Сценарий такой же: вы хотите купить зимнюю куртку, но теперь пришли не на рынок, а в торговый центр. Покупателей почти нет, вы спокойно рассматриваете вещи. Вот вам понравилось несколько курток, и вы думаете, какую взять. В этот момент к вам подходит милая девушка-консультант, здоровается и ненавязчиво интересуется, нужна ли помощь.

Если вы откажетесь, девушка отойдет и не будет мешать вам. Но если помощь все-таки нужна, консультант расскажет о преимуществах каждой понравившейся вам модели, материалах, из которых они пошиты, предложит скидку.

Теперь главный вопрос: куда в итоге вы отправитесь за покупками?

Конечно, некоторым людям нравится покупать одежду на рынке, но торговаться с продавцами, спорить с ними, отбиваться от навязчивых предложений — не самое приятное занятие. Делать покупки спокойно, обдуманно, когда никто не мешает — такой вариант предпочитает большая часть покупателей.

Вернемся к виджетам для сайта. Для интернет-магазина применимы те же правила, что и для офлайн-шопинга. Если переусердствовать с виджетами, сайт превратится в подобие рынка с назойливыми продавцами. Только их роли будут играть бесконечные всплывающие окна и другие навороты. Вы хотите этого?

15 лучших полезных виджетов для iPhone и iPad

Итак, что будет, если установить на сайт слишком много виджетов:

• Пользователи будут раздражаться. Когда на экране постоянно появляются новые окна, которые мешают просмотру контента, посетитель точно будет недоволен. Внимание потенциальных клиентов будет рассеиваться. Может, пользователь хочет купить на сайте какой-то товар, а всплывающие чаты, акации и картинки только мешают этому.
• Посетитель может решить, что вы хотите во что бы то ни стало «впарить» ему товар. Постоянные призывы к покупке вызывают у человека ощущение, что его хотят «нагреть». Так что виджеты могут просто отпугнуть клиента.

Чтобы виджеты действительно работали на повышение конверсии и не раздражали пользователей, нужно тщательно продумать их работу. Также важно выбрать наиболее подходящий тип виджета.

Виды виджетов для сайта

Чат-бот — отличный инструмент, который помогает увеличить время пребывания посетителя на сайте. Этот виджет обычно встраивают в нижнем углу экрана. Чат-бот помогает:

• собирать заявки вместо форм обратной связи;
• вести переписку с пользователями в онлайн-режиме;
• побуждать посетителей совершить какое-либо целевое действие — позвонить по указанному в «Контактах» номеру, оставить адрес электронной почты и т.д.

Разрабатывая дизайн такого виджета, помните о некоторых нюансах:

• Поскольку чат-бот — это форма для переписки, оформите виджет как чат с реальным собеседником. Для этого используйте компактные поля с иконками, которые обозначают отправку сообщения.
• Создайте ощущение общения с живым человеком: дайте консультанту имя и добавьте фотографию. Лучше выбирать максимально близкие к реальности фото, а не стоковые снимки людей с глянцевыми улыбками.
• Продумайте цветовую гамму — чат-бот должен гармонично вписываться в общую стилистику сайта, в отличие от pop-up. Вместо ярких цветов можно включить анимацию, создав впечатление только что полученного сообщения.

Callback (Обратный звонок)

Виджет «Обратный звонок» помогает пользователям быстро связаться с отделом продаж компании. Этот инструмент выглядит как кнопка с изображением экрана смартфона или простой телефонной трубки. Обычно виджет размещают на экране с краю.

В современном мире темп обработки информации постоянно растет: мы быстро ищем нужные нам данные, отбираем их и анализируем. Поэтому вы быстрее заключите сделку, если созвонитесь с клиентом сразу, а не заставите его ждать несколько часов.

Как работает callback:

• Посетитель видит кнопку с изображением трубки и нажимает на нее, активируя обратную связь.
• После этого пользователь увидит на экране форму заказа звонка. Ее сопровождает побуждающий текст или вопрос, например: «Хотите узнать больше о турах по Италии? Оставьте свой контактный номер, и мы перезвоним вам через 30 секунд».
• Если предложение заинтересовало посетителя, он вводит свой номер телефона и нажимает «Заказать звонок».
• Далее виджет связывается с менеджером отдела продаж и автоматически набирает указанный номер.
• Клиент отвечает на звонок, и виджет активирует конференц-связь с вашим сотрудником.

Работу виджета можно рассмотреть на примере.

Допустим, некто Василий хочет поехать в Италию. В поисковике он нашел две турфирмы с подходящими ему предложениями. Далее возможны два сценария.

Сценарий 1. Василий звонит на горячую линию одного из туроператоров. В ответ раздаются короткие гудки. Поскольку Василию все еще интересен этот тур, он пытается оставить заявку через форму обратной связи на сайте. Потратив много времени на заполнение обязательных полей (имя, e-mail, номер телефона и т.д.), Василий отправляет форму.

На экране появляется обнадеживающая фраза: «Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время», и Василий начинает терпеливо ждать ответа. Однако именно в это время менеджер Ольга, которая обрабатывает входящие звонки, решает пойти с коллегами на обед. Законный перерыв Ольги составляет 60 минут. И в течение часа Василий все еще будет ждать обещанного звонка.

Сценарий 2. Так и не дождавшись ответа, раздосадованный Василий переходит на сайт второй турфирмы. Перед ним сразу же появляется окошко с виртуальным собеседником, который вежливо интересуется: «Хотите узнать больше о турах по Италии? Оставьте свой контактный номер, и мы перезвоним вам через 30 секунд».

После недавнего опыта Василий настроен скептически: «Конечно, так они и перезвонят! Одни уже час перезванивают, все дозвониться не могут. ». Но любовь к путешествиям и желание попасть в Италию оказываются сильнее, и Василий отправляет свой номер телефона. Через 30 секунд раздается звонок, наш путешественник поднимает трубку и слышит голос менеджера: «Добрый день!

Вы заказали обратный звонок. Меня зовут Юлия, я могу помочь вам с выбором тура». Василий вступает в диалог с Юлией и рассказывает о том, куда и зачем он хочет поехать. Вернувшаяся с обеда Ольга уже упустила клиента и может ему не перезванивать. Если же Юлия компетентна в продажах, то Василий, скорее всего, уже обсуждает с ней нюансы покупки тура.

Итак, добавив виджет Callback, вы сможете:

Источник: vc.ru

Как сделать свой сайт интереснее и интерактивнее? Виджеты и какие они бывают

Виджеты (widget – приспособление, безделушка) – это маленькие программы, которые выполняют одно несложное действие или просто украшают экран. Они настолько распространены и выполняют бесчисленное количество действий, что многие из них мы даже не идентифицируем как виджеты. Виджеты используются как дополнения на рабочем столе, они создают дополнительный функционал на наших смартфонах и помогают повысить конверсию на сайте.

Посмотрите на ваш телефон. Скорее всего, у вас есть экран, где расположены маленькие квадратики с погодой, числом месяца, прослушиваемой музыкой и т. д. Каждый квадратик ― это виджет на телефоне. Есть стандартные widget, которые есть на смартфоне с момента покупки, а есть дополнительные виджеты, которые можно скачать из Play Market или App Store. Скачать можно симулятор кубиков для настольных игр, виджет, который будет каждый день показывать вам одно новое слово на иностранном языке и многие другие приколюхи.

Десктопные виджеты и дополнения для смартфонов редко бывают действительно полезными. Чаще всего это развлечение, чем необходимый инструмент. А вот сайты активно используют widget. Кстати, в сфере сайтостроения их называют web-widget. Именно эти инструменты бывают полезны с точки зрения маркетинга.

О них и поговорим.

Функции виджетов на сайте

Так как виджеты бывают разные, то и функции у них разнообразные. Что делают виджеты?

1. Привлекают внимание пользователя. Эта функция находится в самом начале списка, так как в сущности любой виджет яркий и привлекает внимание посетителя ресурса, заставляет его на нём задержаться.
2. Делают сайт интерактивным. Просто текст на веб-ресурсе далеко не всегда может удержать внимание пользователя, особенно на продающих страницах. С помощью виджетов дизайнеры добавляют визуальный контент, который предлагает пользователю взаимодействовать с веб-ресурсом. Получить информацию в нетипичном для сайта виде. Например, на страницах, где цена варьируется, устанавливают калькуляторы, которые помогают пользователю узнать цену. Такой способ сообщить цену эффективнее, чем описывать процесс расчёта работы в огромной статье.
3. Подстраивается под потребности пользователя. Находясь на странице, пользователь может нуждаться в дополнительных блоках. Например, в интернет-магазинах могут показываться интересные статьи про товар, который рассматривает клиент. На сайте по продаже билетов можно поместить виджет-календарь, чтобы пользователю не пришлось переходить в календарь на своём устройстве.

Виды виджетов для сайта

Виджеты на сайте разделяют по внешнему виду. Бывают:

1. Топперы. Их можно встретить в верхней части страницы. Чаще всего с их помощью информируют пользователей о скидках и акциях. Также такой вид виджета подходит для сбора контактных данных.
2. Флоры. То же самое, что и топпер, только находится внизу страницы.
3. Чаты. Сюда относятся как чаты с реальными сотрудниками компании, так и чат-боты. Чат-боты ― это возможность разгрузить рутинные будни сотрудников сайта. Бот может принимать заказы и отвечать на часто задаваемые вопросы. Часто чат с реальным человеком и роботом соединены в один виджет. Сначала пользователя встречает бот. Если машина не может помочь, в дело вступает реальный человек.
4. Всплывающие окна. Это известные нам попапы. Всплывающее окно (pop-up) — это элемент интерфейса, который отображается поверх веб-страницы в браузере. Оно может внезапно всплывать без запроса пользователя или появиться по клику.
5. Социальные сети. Эта группа виджетов связывает сайт с социальными сетями. Если у вас есть активная социальная сеть и там есть отзывы или обсуждения, их можно поместить на веб-страницу. Так пользователь, не заходя в соцсеть, увидит, что о продукте пишут другие клиенты в реальном времени. Также этот виджет может сподвигнуть пользователя подписаться на сообщество или оставить свой комментарий. Ещё к этому виду относятся кнопки, которые позволяют подписаться на соцсеть прямо со страницы сайта.
6. Подборки. Пользователю можно порекомендовать популярные статьи или материалы на схожую тематику. Возможно, что-то из предложенного заинтересует пользователя и задержит его на сайте.

Чем виджет отличается от плагина

Плагин всегда расширяет систему, увеличивает функциональность сайта. Например, создаёт возможность делать личные кабинеты для покупателей. Есть плагины, которые даже не видны пользователю, но позволяют владельцу сайта внедрять новые виды контента. Так плагин Adobe Flash Player помогает браузерам воспроизводить мультимедийный контент.

Виджет далеко не всегда расширяет функционал. Это, скорее, ещё один вид контента. Виджет всегда видно пользователю.

Чем лучше пользоваться? Плагином или виджетом? Однозначного ответа здесь нет. Всё зависит от функционала, который вам нужен. Некоторые виджеты могут решить задачу, которую не может решить плагин.

Так как плагины ориентированы на крупные задачи, такие безделушки как календарь или поле обратного отсчёта вы вряд ли найдёте среди них. В таких случаях выбор очевиден.

Есть и другая сторона. Плагины встраиваются в основу сайта, поэтому часто влияют и даже нарушают его работу. Виджеты куда реже вызывают проблемы, поэтому разработчики чаще отдают предпочтения именно им.

Примеры популярных виджетов на сайте

Теории виджета не очень много, а вот примеров, как применять виджеты для улучшения своего веб-ресурса, намного больше. Мы расскажем о самых популярных виджетах, которые используются на сайтах, и дадим советы, как пользоваться некоторыми из них.

Чат (чат-боты + чат с поддержкой или менеджерами)

Жизнь современного человека во многом состоит из переписок в интернете. Почему бы не использовать эту привычку для повышения продаж? Онлайн-консультант или чат с менеджером обычно размещают в правом нижнем углу экрана. Иногда он всплывает сразу после входа на сайт, а иногда есть отдельная кнопка для начала переписки.

Почему чаты так популярны?

1. Пользователи охотнее консультируются с менеджерами по продажам, что увеличивает возможность покупки. Многие покупатели не любят общаться по телефону, а времени ехать в офис для личной консультации нет. Из-за таких препятствий клиенты не уточняют свои вопросы по продукту и уходят с сайта. Переписка в чате воспринимается как дружеская беседа и не занимает много времени клиента.
2. У менеджера или технической поддержки есть возможность обдумать вопрос клиента и корректно его сформулировать. Правильно сформулированный ответ может убедить пользователя приобрести товар. По телефону или личной встрече такой роскоши как время ― нет. Более того, оператору нужно следить за своим тоном, чтобы не напугать или не расстроить клиента.
3. К вопросу может подключиться сразу несколько специалистов. Это во многом полезно для технической поддержки сервисов. Один сотрудник может не знать всего. Куда проще, когда к ответу клиенту можно привлечь специалиста, который точно знает, что делать. Таким образом, командная работа повышает качество оказанного сервиса.

На крупных сайтах можно заметить, что используют продвинутые виды виджетов чата: там есть и чат-бот, и переписка с реальным человеком. Как мы уже сказали, боты значительно разгружают работников, так как они отвечают на часто задаваемые вопросы, а реальным людям достаются только новые или сложные кейсы.

Популярные виджеты чатов: Jivo, SiteHtart, Kwizbot Widget.

Обратные звонки

Звонки тоже ещё живы, но и для них появились новые фичи. Теперь не клиент звонит в организацию, а организация клиенту. По сути, виджет обратного звонка ― это форма заявки. Клиент должен ввести свой номер телефона и имя. Также делают поля, где клиент должен кратко указать причину обращения и время, когда ему было бы удобно ответить на звонок.

Такой виджет выполняет две функции:

• собирает данные пользователей,
• заранее сообщает оператору тему разговора.

Популярные виджеты обратного звонка: GetCall Online, Callibri, Envybox.

Всплывающие окна

Всплывающее окно, или попап, появляется при входе на сайт, при прокрутке страницы или через указанное время. Такие виджеты используют, чтобы проинформировать пользователей о скидках или сделать призыв к действию. Посетители веб-страниц не очень любят Pop-up, так как они перекрывают контент.

Чтобы избежать негатива, старайтесь размещать на всплывающем окне важную информацию или выгодное предложение. Также не рекомендуем показывать окно при входе на сайт, так как пользователь ещё не успел увидеть продукт и пока вообще не задумался о покупке. Сразу появившаяся реклама отпугнёт его.

Примеры виджетов со всплывающим окном: Hello Bar, Get Site Control, Mailmunch.

Таймеры обратного отсчёта

Люди всегда боятся опоздать. Этот страх активно используют маркетологи b наряду с созданием эффекта дефицита товара используют таймеры отсчёта. Считать можно время до мероприятия, часы акции, дни до старта продаж товара. Создавая ощущение, что посетитель сайта куда-то опаздывает, маркетолог повышает возможность покупки продукта.

Если вы решили использовать виджет обратного отсчёта, имейте в виду, что:

1. Отсчёт должен быть реальным. Представьте, пользователь увидел, что акция будет доступна только 2 дня. Он заходит на следующий день на сайт и видит, что счётчик всё ещё показывает 2 дня. Неприятно.
2. Он не должен мешать просмотру контента. Неумелые маркетологи помещают таймер в центр контента или заставляют его вылезать в виде попапа. Не все пользователи хотят, чтобы на них давили. Поэтому старайтесь помещать таймер на видное место, но не в самый центр. Избегайте всплывающих окон подобного рода.

Популярные виджеты для таймера: MegaTimer, proТаймер.

Виджет подписки на рассылку

Чтобы присылать пользователю полезный контент на почту, то есть заниматься email-маркетингом, нужно попросить у него данные. Сайт предлагает пользователю оставить электронную почту. Дальше дело за email-маркетингом. Виджет подписки на рассылку обычно состоит из поля для ввода электронного адреса и кнопки «Подписаться». Фишка виджета в том, что он не только показывает баннер, но и собирает все данные в таблицу.

Популярные виджеты для баннера подписки на рассылку: Mailchimp, GetResponse, Unisender.

Виджеты соцсетей

Для контент-маркетинга используют несколько площадок. Популярными площадками для распространения контента являются соцсети. Но как их связать с сайтом? Для этого можно использовать виджеты для социальных сетей. С их помощью пользователь может переходить на страницу вашего бренда в соцсетях, делиться понравившимся контентом на собственных страницах.

Также такие виджеты позволяют посетителям сайта ставить лайки.

Популярные виджеты для социальных сетей: uSocial, AddThis, Pluso.

Счётчик покупок, просмотров и лайков товара

Что вы делаете, когда покупаете товар на крупном сайте или в маркетплейсе? Наверно, смотрите, сколько людей уже купило продукт и что они о нём думают. То же самое делают и многие другие пользователи. Некоторое количество заказов всегда вызывает у клиента больше уверенности в покупке, чем продукт, который не купил абсолютно никто.

Виджет может отражать реальную ситуацию товара, а может показывать то, что ему настроит владелец веб-ресурса. Однако с фейковыми покупками и отзывами нужно быть осторожными.

На некоторых сайтах можно встретить не только покупки, но и сколько человек просматривает товар прямо сейчас. Это как со счётчиками. Человек чувствует, что товар может закончиться.

Популярные виджеты для счётчика покупок и просмотров: DriveBack, Cackle Reviews.

Виджеты давно зарекомендовали себя как действенный инструмент для улучшения конверсии сайта. Однако увлекаться ими не стоит. Часто они яркие и движутся, поэтому могут отвлечь внимание от самого продукта. Выберите несколько самых необходимых.

Источник: 2domains.ru

Что такое виджеты простыми словами, зачем они нужны, виды и функции виджетов на телефоне и сайте

В условиях конкуренции из сайта как источника продаж выжимают максимум. Один из распространенных способов увеличить конверсию и повысить уровень лояльности клиентов – добавить виджеты. Они могут отличаться по внешнему виду и месту встраивания, но их главная задача – обеспечить непрерывный поток продаж. Расскажем, что такое виджеты и как ими правильно пользоваться, чтобы упростить процесс взаимодействия с аудиторией.

Что такое виджет

Виджет – это компактное приложение, которое выполняет одну функцию. Сайт или система спокойно существуют без виджетов, но их отсутствие бросается в глаза – настолько к ним привыкли на десктоп-устройствах и мобильных телефонах. Виджеты берут на себя роль часов, информатора, обменника сообщений или даже плеера.

Они служат либо дополнением к основной программе, либо украшением интерфейса. Например, так выглядят виджеты календаря и времени. Они могут отличаться по дизайну и функционалу, иногда это маленькое окошко на странице или рабочем столе.

Чем отличается виджет от плагина

Ключевое отличие от плагина заключается в том, что виджет всегда видно. Плагин может быть невидимкой, но от него зависит работа сайта или программы. Поэтому плагин – это всегда программное расширение или надстройка системы, а виджет – это графическое отображение информации.

Что такое лента виджетов

• трекер шагов;
• меню контактов;
• иконки вызовов приложений;
• конвертер валют;
• диктофон;
• хранилище данных и файлов;
• кнопка добавления мероприятий.

Сверху находится навигация в виде поисковой строки.

Также пользователь может настроить ленту виджетов по своему усмотрению. Например, добавить туда только самое необходимое, чтобы не совершать лишних движений или одним взмахом / кликом узнать сводку по погоде.

Зачем нужны виджеты

Виджеты нужны для удобства в использовании программ или операционной системы. Но маркетологи и разработчики сайтов используют виджеты как вспомогательные инструменты продаж. Они работают на привлечение внимания пользователя. Как уже было сказано выше, виджеты делятся на несколько видов и выполняют конкретную функцию.

Виджеты Calltouch упрощают работу менеджеров: добавляйте автоматические формы для сбора заявок на сайт, моментально собирайте обращения из Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) или VK Leads и создавайте продающие лендинги за 5 минут. Получайте подробные отчеты, улучшайте работу сотрудников и увеличивайте продажи.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Основные разновидности

Для виджетов характерна разнообразность, особенно на сайтах. Они могут отличаться внешним видом и функцией, которую выполняют.

По внешнему виду

По этому признаку выделяют четыре вида виджетов:

• топперы – как правило, находятся на самом верху страницы;
• флоры – всегда расположены снизу;
• всплывающие окна – время от времени появляются перед юзером поверх содержания страницы;
• отдельные ярлыки – находятся сбоку на основном экране.

По месту встраивания

Виджеты делятся на те, которые устанавливают на десктоп, мобильные устройства и веб-страницы. В первых двух случаях вспомогательные программы и ярлыки появляются непосредственно на рабочем столе или в отдельном меню. Нас интересуют только функционал и маркетинговые возможности виджетов на сайтах.

Маркетинг

Как точно узнать и посмотреть, кто отписался в Инстаграме*

Как точно узнать и посмотреть, кто отписался в Инстаграме*

Функции виджетов на сайте

Виджетов помогают в решении задач:

• Информируют на сайте о свежих акциях, скидках и новинках коллекции. Это мотивирует клиента на покупку и невольно заставляет ознакомиться с торговым предложением.
• Собирают контактные данные потенциальных клиентов.
• Обеспечивают обратную связь и повышают уровень клиентского сервиса.
• Стимулируют продажи. Например, отдельное окно сообщает пользователю о том, что сроки акции ограничены.
• Делают сайт интерактивным. В результате время сессии растягивается, а пользователи проводят больше времени на странице. Это замечают поисковые системы, и сайт чаще попадает в топы поисковой выдачи.

Примеры виджетов

Сбор заявок. Этот виджет пригодится, если посетители сайта охотно заполняют форму заявки, а менеджеры часто забывают им перезвонить. Скрипт автоматически связывает сотрудника с клиентом сразу после того, как пользователь отправляет контактные данные. Инструмент собирает заявки даже во внерабочее время: как только колл-центр заработает, система оповестит менеджера и позвонит клиенту. Виджет упрощает работу сотрудников, позволяет увеличить конверсию и прибыль.

Обработка Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), VK и TikTok Leads. Оперативная обработка обращений с разных площадок позволяет не упустить ни одного клиента и увеличить их лояльность. Виджет Calltouch оптимизирует работу сразу нескольких отделов компании: пользователю не приходится ждать, пока маркетолог передаст контактные данные сотруднику колл-центра, а тот, в свою очередь, перезвонит клиенту. Процесс автоматизирован: человек оставляет заявку в VK, Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) или TikTok Leads, а скрипт связывает с ним менеджера.

Мультикнопка. Благодаря этому агрегированному виджету на одной странице можно разместить сразу несколько разных типов виджетов Calltouch и настроить параметры их показа. Например, на специальной панели одновременно могут быть:

• обратный звонок;
• умная заявка;
• ссылки на мессенджеры и социальные сети – Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), VK, Telegram или WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией).

У пользователей появится возможность выбрать удобный способ связи, что увеличит их лояльность к компании.

Промолендинг за 5 минут. Конверсионный (промо) лендинг – эффективный способ продвижения товара или услуги, который приводит пользователей к цели: купить продукт, обратиться за консультацией и заказать обратный звонок. Такой виджет можно самостоятельно создать в домене Calltouch всего за 5 минут в двух версиях: десктопной и мобильной. Посадочной странице присвоят уникальный URL-адрес, а встроенный скрипт подмены поможет быстро определить источник трафика.

Умная заявка. Этот инструмент напоминает виджет обратного звонка, но между ними есть принципиальное отличие. Умная заявка собирает контакты клиентов без прозвона. Для переадресации система использует не номер телефона, а электронную почту. Специальный алгоритм анализирует поведение пользователя на сайте и сравнивает его со статистикой.

Поэтому виджет показывается только тем посетителям сайта, которые, скорее всего, не позвонят.

Диалоговое окно. Виджет в виде диалога многим знаком. Через него пользователь задает вопрос или получает консультацию. Актуально для сферы услуг. Ответ приходит либо на электронную почту, либо по другому адресу.

Такой виджет не дает скучать менеджерам по работе с клиентами, повышает сервис и пополняет базу подписчиков.

Обратный звонок. Доказал эффективность, и потому разработчики сайтов часто добавляют его на страницы. Клиент заказывает звонок, и оператору или менеджеру остается связаться с ним в течение ближайшего времени.

Подписка на рассылку. Сайт предлагает пользователю оставить электронную почту. Дальше дело за e-mail-маркетингом. Пользователь мог не совершить покупку, однако компания получила его контакт.

Поиск. Пользуется большой популярностью, потому что помогает пользователю сразу перейти к поиску необходимой информации.

Календарь. Встречается не так часто. Его используют, чтобы упорядочить публикации в социальных сетях или блог-платформах.

Социальные сети. Добавляет любой уважающий себя сайт. Ссылки ведут на официальные аккаунты и контент с призывом подписаться.

Поп-ап. Это всплывающее окно, которое появляется поверх страницы. Как правило, содержит призыв оформить покупку, заказать консультацию или подписаться на рассылку. Поп-ап требует особого подхода: появляться в определенное время, не слишком часто и на отдельных страницах, иначе это раздражает пользователя.

Подборка. Такой виджет предлагает аудитории подборку популярных материалов или другие публикациями на схожую тему.

Как дизайн виджетов влияет на конверсию сайта

На виджеты распространяются те же правила и принципы, которые относятся к веб-дизайну. Оформление сайта , его страниц и виджетов должны быть разработаны в единой стилистике и внушать доверие. Они работают на привлечение внимания, поэтому для повышения конверсии добавляют:

• яркую цветовую гамму;
• крупный шрифт;
• изображения только высокого качества;
• интерактивные элементы в виде рамок / иллюстраций / надписей и контрастного фона;
• призыв к действию.

Для всевозможных окошек, поп-апов, поисковых строк и подборок остается место для креатива. Нередко виджет обратного звонка бросает пользователю вызов. «Оставьте ваш номер, и наш менеджер перезвонит вам ровно через 30 секунд» – это вызывает у пользователя спортивный интерес. Разумеется, в рамках разумного.

Маркетинг

Сквозная аналитика: гайд по внедрению, советы по использованию

Сквозная аналитика: гайд по внедрению, советы по использованию

Как и где разместить виджет на сайте

Так как виджет – это вспомогательный инструмент, его стоит размещать по краям страниц: сверху, сбоку или в нижних углах. За вдохновением и подсказкой можно обратиться к сайтам конкурентов.

Тем не менее, лучшее место для «уведомлялок» – сверху, потому что сразу привлекает внимание. Диалоговые окна, обратный звонок следует вставлять сбоку, в нижних углах экрана, а подписку на рассылку – в конце статьи или в виде поп-апа.

Проверьте эффективность виджетов сами – Calltouch Callback просто установить и получать прибыль. Виджет обратного звонка увеличивает конверсию на 30% за счет повышения лояльности клиентов, удобной коммуникации и автоматизации сервиса. Клиенту звонят сразу после отправки заявки, ему не нужно тратить время на набор номера и ожидание, а сбор заявок происходит даже в нерабочее время.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Использование виджетов на телефоне

Смартфон без кастомизации и настройки виджетов сегодня трудно найти. Мобильные виджеты показывают температуру, быстро переводят текст, узнают время в разных городах и курсы валют.

Нередко разработчики превращают виджеты в «мини-браузеры», что позволяет получить нужную информацию, не заходя в приложение. Иногда вспомогательные программы требуют доступа к интернету и отслеживанию геолокации.

Создатели операционных систем iOS и Android с помощью виджетов превращают телефон в умного помощника.

Подведем итог

Виджет – это не просто маленькая и полезная функция в операционной системе или программе, но и актуальный инструмент маркетинга. Используйте и добавляйте виджеты на сайт, чтобы повышать конверсию, объемы продаж и уровень лояльности.

Источник: www.calltouch.ru

Что такое виджеты и для каких целей они используются

В современном мире на сайтах продаж существует большая конкуренция. Для этого и используют виджеты дабы привлечь внимание клиентов и повысить их уровни лояльности.

Виджеты сейчас весьма популярные и полезные. Они бывают разными как по внешнему виду, так и по функционалу, и месту их встраивания. Но цель у них всегда остается одной – это поднятие уровня продаж. Также их можно использовать и в своих целях, дабы улучшить пользование в интернете.

Виджет что это такое простыми словами

Виджетом называют приложение, что выполняет лишь одну функцию. К тому же, оно весьма компактное. Различные сайты и системы могут существовать без этого приложения, но эти маленькие помощники являются весьма полезными и большинство уже к ним привыкли. Их используют как на телефонах, так и на десктоп-устройстве.

Виджеты существуют в разных формах и берут на себя важные задания. Они могут изображаться как в виде часов, так и погоде, мессенджерах, плеерах, календаре, информаторах или же для украшения. В первую очередь их используют для удобства и пользования на рабочем столе, но также маркетологи ими привлекают внимание своих клиентов.

Виджеты различают

На данный момент существует много, и они исполняют совершенно разные функции. Как уже было сказано, на сайтах они занимают особенно важное место и их разделяют на:

• топперы – они находятся обычно вверху страниц, которые вы посещаете;
• флор – их расположение всегда будет внизу;
• всплывающие окна – они часто появляются поверх страницы;
• ярлыки – они всегда есть сбоку на основном экране.

Также различают по месту их встраивания. Их могут устанавливать на телефоны, веб-страницы, десктоп. Они всплывают на рабочем столе устройства как ярлыки или же в отдельном меню.

Виды виджетов

Перечислю несколько видов:

Приложения на рабочий стол компьютера (desktop—widgets)

Для виджетов на рабочий стол компьютера (desktop-widgets) существует так называемая программа Widget Launcher – новое поколение гаджетов для Windows 10. Таким образом, вы можете загрузить дополнительные скины и виджеты прямо в ней, используя Microsoft Store. Благодаря этим бесконечным параметрам настройки Widget Launcher позволяет улучшить рабочий стол. В список полезных виджетов входят:

• широкий выбор красивых виджетов в плане украшения;
• отображается погода, время, валюты;
• их можно устанавливать в любом месте (например, сверху);
• присутствует значок процента заряда батареи;
• файлы;
• ползунок яркости;
• есть часы для игровых панелей;
• Snatch — менеджер буфера обмена;
• и многие другие…

Также там присутствует функция современного лаунчера для размещения и настройки виджетов, пяти-дневные прогнозы, мировые часы, новостная лента, заметки, слайд-шоу, CPU Meter, калькулятор и календарь.

Приложение для сайтов (web—widgets)

Тот самый маленький пузырек, что всплывает на сайтах с надписью «Помощь» и есть веб-виджет. Его добавляют на различные ресурсы как отдельную функцию. Их достаточно легко установить и настроить под себя. Они подстраиваются уже под саму структуру, так что менять ничего не придется. У популярных приложений есть доступ к службе поддержки клиентов, также они могут создавать отдельные их группы, дабы отвечать на вопросы или же увеличивать продажи.

Веб-виджет даст пользователям сайта быстро с ним ознакомиться, а также получить вашу контактную информацию для быстрой связи. Таким образом клиентам не нужно будет листать вниз страницу, чтобы получить ответы на самые распространенные и задаваемые вопросы.

Целью веб-виджета для поддержки является использование клиентами ресурсов, что предназначены для самообслуживания, а также возможность для клиента отправить сообщение или же перейти в чат для обсуждения вопросов. К тому же, клиенты будут видеть, что служба поддержки хорошо работает. Это будет только плюсом.

Цель его установки – поддерживать клиентов без особых усилий. Дизайн виджета нужно выравнивать так, дабы он подходил под текущую тему сайта и соответствовал бренду. Выравнивать и настраивать цвета с тексом можно прямо на месте. Люди, которые видят чат-помощи для начала попробуют воспользоваться им, а не писать на почту и потом долго ожидать ответ.

Это позволит сэкономить время и вам, и клиенту. Например, можно использовать приложение «Связаться с нами». Еще есть виджеты контактов и электронной почты. Их также можно легко установить.

Они легко и просто справляются с такими задачами как:

• информирование пользователя, который вошел на сайт об акциях, обновлениях, скидках и тому подобное;
• собирает контактные данные будущих клиентов;
• стимулируют продажи;
• с помощью них сайт можно сделать интерактивным.

Также виджеты разделяют на интерактивные и неинтерактивные (их еще называют информерами). Интерактивные созданы для того, дабы помочь получить обратную связь и преподнести клиентам нужную информацию. Также это может быть и навигация. Они создаются в виде кнопок на которые можно нажимать. А неинтерактивные — это те, которые устанавливают пользователи.

Благодаря им можно получить нужную информацию. Они также представлены в виде кнопочек, либо блоков. Их можно изменить и настроить под текущую тему.

Приложения бывают разными от счетчика количества посетителей (они обычно находятся внизу или на боковых колонках сайтов) до разных онлайн-консультантов, программ, новостей, погоды, часов и тому подобное. Например, «курс валют» предоставит информацию о ценах на рынке.

Приложение «погода» будет полезно для сайтов отдыха, о туризме, охоте, рыбалке. «Новости» подберут самые актуальные новинки со всего мира. Их можно также выбирать. К примеру, разместить на ресурсе только новости о финансах, политике, культуре, спорте и другие. Еще одним весьма полезным виджетом является «Яндекс расписания».

Он также понадобиться на сайтах о туризме, где будет видно информацию о приезжающих лицах. Есть виджеты «Поделиться» в различных соцсетях. Таких, как Инстаграм, Твиттер, Телеграм, Фейсбук, Вконтакте и тому подобное. «Календарь», разумеется, может предоставить информацию о посещении экскурсий, туров.

Примеры виджетов

Приведу несколько примеров:

Диалоговое окно

Оно часто всплывает на сайтах и его многие знают. Им будет удобно воспользоваться, дабы задать какой-то вопрос или получить помощь от консультантов. В зависимости от назначения оно может поступать либо на электронную почту, либо в любой другой мессенджер. Он позволит пополнить базу подписчиков и получать множество сообщений от клиентов для менеджеров.

Обратный звонок

Это также всплывающая кнопочка на сайте, которая также весьма эффективная. Клиент без каких-либо проблем может связаться с оператором и получить интересующую его информацию в ту же минуту. Не нужно будет долго ждать ответа.

Подписки на рассылку

В основном предлагает пользователям оставить электронную почту. Если пользователь не совершил покупку или же его не устроила цена и т.п., то компания всегда сможет с ним связаться и предоставить более выгодное предложение.

Поиск

Дает возможность пользователю сразу же найти интересующую его информацию, а не искать по всему сайту вчитываясь в ненужный текст.

Календарь

На сайтах используют не слишком часто, но он является также удобным, если нужно рассчитать время или вычислить день, к примеру, для поездки или сдачи каких-либо документов. Его еще любят использовать в соц.сетях или блогах.

Социальные сети

Добавляют абсолютно все ресурсы. При том, стараются оставить их как можно больше. Они созданы для того, чтобы подписаться на страничку или каналы (Ютуб или Телеграм).

Поп-ап

Часто используемый. Бывает различных размеров, окно всплывает поверх страницы. Он создан для того, дабы пользователь совершил какую-то покупку, задал вопрос, подписался на рассылку, воспользовался помощью консультанта и тому подобное. Эти виджеты появляются время от времени и лишь на отдельных страницах. С ними нужно быть осторожными, ибо в большинстве случаев — это мешает посетителю и раздражает его.

Подборка

Она подыскивает похожие публикации, товары, сайты. Или же самые популярные. Все зависит от требований сайта, на котором его будут размещать.

Виджет на телефоне и планшете для чего нужен

Каждый смартфон и планшет имеет в доступе набор определенных виджетов (часто используемых), дабы облегчить жизнь их пользователям. Они показывают температуру на улице (или погоду на несколько дней вперед), мгновенно переводят нужный текст, благодаря им можно без помощи Google узнать время в разных странах и городах, также они показывают курсы валют на сегодняшнее время.

Это также могут быть так называемые «мини-браузеры». Благодаря им можно не входить в приложение, а сразу же на месте благодаря виджету получить нужную пользователю информацию. Они также могут не требовать подключение к интернету (согласитесь, весьма полезно) и отслеживают ваше текущее местонахождения. Также благодаря виджетам гаджеты становятся умными помощниками, что будут всегда под рукой.

Несколько слов в заключение. Виджеты можно использовать не только в телефоне, ПК, а и на различных сайтах. Они повышают уровень посещения и продаж, популярность, интерес клиентов. Виджет не является просто функцией. Это нечто большее благодаря чему любой пользователь сможет быстро узнать то, что его интересует без каких-либо заморочек или проблем.

Также это будет очень полезно для продвижения бизнеса, освоения нужного контента. Их весьма удобно размещать и менять цвет, текст, стиль и прочее.

Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах. Мои контакты >>>

Чтобы написать эту статью, мы потратили много времени и сил. Мы очень старались и если статья оказалась полезной, пожалуйста оцените наш труд. Нажмите и поделитесь с друзьями в соц. сетях — это будет лучшей благодарностью для нас и мотивацией на будущее!

Источник: my-busines.ru