Правда ли, что на внедрение медицинской информационной системы нужно несколько месяцев, что делать, если нужна персональная доработка программы под особенности клиники и как поступить с сотрудниками, которые хотят работать по старинке? Ответим на эти и другие вопросы в нашей новой пошаговой инструкции.
Шаг первый: определяем цели и задачи
Без четкого представления о том, зачем вам вообще нужна МИС, нет смысла даже начинать. Бывает так: руководитель клиники отучился на курсах или посетил выставку, где сказали, что без медицинской программы сейчас никуда. Он воспринял это как руководство к действию, собрал экстренное совещание и объявил, что теперь клиника будет работать по-новому.
Что, как, зачем и кому все это надо, шеф не поведал. Даже не сказал, чем именно новый формат лучше старого. Надо и все тут: конкуренты уже давно все автоматизировали, а мы чем хуже!
Американка стала Мисс Вселенная. На россиянку обрушились хейтеры
Есть и другая крайность: «У нас клиника небольшая, автоматизировать тут нечего». Поверьте, всегда есть что автоматизировать, даже в микробизнесе. Просто набор функций будет поменьше.
Итак, перед внедрением МИС ответьте себе на несколько вопросов:
- Зачем конкретно мы внедряем медицинскую информационную систему? Получить больше прибыли, привлечь клиентов, снизить нагрузку на персонал? Ответ «Все так делают, и мы будем» не принимается.
- Какие участки работы нужно автоматизировать? Возможно, часть сегментов действительно не нуждается в автоматизации, такое бывает. В остальном автоматизировать можно все: от расчета заработной платы санитарки до отправки данных в федеральные системы.
- Какие проблемы решит МИС? Это может быть потеря клиентов, трудности с соблюдением законодательства, безответственность сотрудников и так далее.
- Как медицинская программа улучшит работу клиники? Что получат пациенты, сотрудники, руководство? Где ускорится работа, какие бизнес-процессы оптимизируются?
Ответы на эти и другие вопросы определяют все: выбор подрядчика, бюджет, набор функций, сроки внедрения и так далее.
Главное — определить цели внедрения МИС
Шаг второй: выбираем МИС
Выбор конкретной программы зависит от целей, масштабов деятельности клиники, вида деятельности и других факторов. Не нужно думать, что если бизнес небольшой, то и программа нужна простая и недорогая. Здесь речь скорее о гибкости МИС. Такие системы, как ArchiMed+, легко масштабируются. На старте можно подключить базовые функции, а по мере необходимости добавлять дополнительные.
Критерии выбора МИС:
- Цена. Понимаем, что бюджет ограничен и выйти за его рамки не так то просто, на это нужно обоснование. Поэтому советуем выбрать программу с оптимальным соотношением цены и функционала.
- Набор функций. Кому-то нужна выгрузка в ЕГИСЗ, кому-то принципиально важны отчеты для руководителя, кому-то — легкая интеграция со сторонними сервисами. Все это надо учесть.
- Работа техподдержки. Если при работе с программой все проблемы приходится решать самостоятельно, а ответа службы саппорта не дождешься, это не есть хорошо.
- Интерфейс. Максимально простой и удобный. Чтобы условный фельдшер Мария Васильевна, которая до сих пор пользуется кнопочным телефоном, разобралась без проблем.
- Сроки внедрения. Чем быстрее, тем лучше. Но не думайте, что программу внедрят «вчера». Обычно это занимает от двух недель, все зависит от объема работ.
- Возможность индивидуальных доработок. Осведомитесь у подрядчика, есть ли такая услуга.
Шаг третий: тестируем пробные версии программ
Наверняка на предыдущем шаге вы выбрали не одну, а две-три относительно подходящие программы. Теперь нужно сузить круг до одной. Для этого можно получить тестовый вариант МИС.
Работа с мед. документами в ЕЦП.МИС, утвержденными приказом 530н от 05.08.2022
Но сразу оговоримся: далеко не все разработчики дают попользоваться программой бесплатно. Одни вообще это не практикуют, другие дают доступ и разрешают немного поработать под присмотром сотрудника разработчика. То есть это — вопрос везения.
Компания ArchiMed+ предоставляет демо-версию нашей МИС. После того, как вы оставите заявку, мы проведем презентацию, где эксперт вместе с вами разберет специфику и бизнес-процессы вашей клиники. Это позволит в дальнейшем более эффективно работать с демо-версией.
Почти все разработчики медицинских информационных систем предоставляют бесплатную пробную версию своего продукта
Шаг четвертый: определяемся с функциональностью
Здесь могут быть две крайности:
- Внедряем все и сразу. А потом начинается: «Система сложная, работать невозможно, никто ничего не понимает. Несите другую МИС, эта не подходит». Или «Платим как за космический корабль, а используем два-три модуля».
- Берем самый дешевый тариф, а там посмотрим. Как результат, функций не хватает, а ругают программу.
Обычно такое случается, когда заказчик пропустил пункт номер 1 про постановку целей и не понимает, что он хочет от МИС. Нужно провести аналитическую работу и понять, какой набор инструментов необходим для клиники. Для частного врача он будет один, для сети клиник — совершенно другой.
Перечень модулей, которые понадобятся любой клинике:
- Регистратура (автоматизирует работу медрегистратора).
- Касса (интеграция с онлайн-кассой для соблюдения 54 ФЗ).
- Врач (автоматизирует рабочее место врача и избавляет его от бумажной волокиты).
Дальше опционально могут понадобится дополнительные модули. Перечислим, что еще должно быть в хорошей программе, на примере системы ArchiMed+:
И это только часть функций МИС ArchiMed+
Шаг пятый: устанавливаем программу
Итак, вы выбрали подрядчика и заключили договор. Если менеджер торжественно вручил вам диск с продуктом и помахал ручкой, это не дело. Команда ArchiMed+ использует принципиально иной подход. Сразу после заключения договора за вами закрепляется специалист по внедрению, который делает все под ключ: устанавливает программу, проводит настройки и обучает персонал.
Задача заказчика — обеспечение соблюдение технических требований. Бывает, что парк оргтехники в клинике безнадежно устарел, компьютеры кишат вирусами, а операционную систему не обновляли лет 15. Знакомо? Если да, приводите технику в соответствие с требованиям МИС. Остальное сделает специалист по внедрению ArchiMed+.
На такое железо МИС не установить!
Шаг шестой: переносим базы
Возможны три сценария:
- Баз еще нет, клиника только открывается. На нет и суда нет, базы пациентов будут формироваться по ходу дела. Рекомендация одна: внедрять МИС уже при запуске клиники, с первого дня. А то придется делать, как в следующих пунктах (это сложнее).
- Базы ведутся на бумаге: в журналах, амбулаторных картах, блокнотах. Здесь выход один: вносить данные в МИС вручную. Лучше назначить ответственного специалиста, например администратора, и на время освободить его от основных обязанностей.
- Базы есть в электронном виде: таблицах Excel, другой МИС или CRM-системе. Это проще: специалист по внедрению ArchiMed+ выгрузит данные автоматически. Сроки индивидуальны, они зависят от объема работ и типа системы, с которой вы переезжаете на ArchiMed+.
И еще: при создании базы не забудьте о сотрудниках, их данные тоже должны быть в системе. Это нужно для расчета зарплаты, составления отчетов, оценки эффективности персонала.
Шаг седьмой: обучаем персонал
Сотрудники клиники часто воспринимают внедрение МИС как очередную головную боль и блажь начальства. Работники могут даже саботировать нововведение. Если не хотите бороться с бесконечными «Мы не обязаны», «А где написано?», «Мне за это не платят» и прочими «Я что-то нажала, и все пропало», советуем начать с мотивации сотрудников.
Мотивация в данном случае проста: работать в программе должно быть проще, чем без нее. Чтобы сотрудники стукнули себя ладонью по лбу и воскликнули: «Красота-то какая! И как мы раньше работали без МИС!».
В этом контексте к медицинской информационной системе предъявляются два требования: простота интерфейса и полное сопровождение обучения сотрудников со стороны подрядчика. Специалист по внедрению ArchiMed+, который закреплен за клиникой, проводит обучение персонала параллельно с остальными работами. До тех пор, пока всех не научит.
Задача руководителя на этом этапе — обеспечить время для освоения программы. Если администратору нужно отвечать на звонки, обслуживать пациентов да еще между делом учиться, он убежит через два дня.
Обучать сотрудников лучше небольшими группами по несколько человек, так эффективнее. Кто-то понял — рассказал коллегам, да и вообще так интереснее и веселее. И еще: лучше обучаться по часу, но каждый день, чем засесть на 8 часов один раз.
Обучать сотрудников лучше небольшими группами по несколько человек
Шаг восьмой: вносим доработки под специфику клиники
Какой бы хорошей и универсальной ни была медицинская информационная система, могут понадобиться индивидуальные доработки. Например, в нашей практике был случай: клинике «Дент Аль» (Казань) понадобился отдельный функционал — составление плана лечения пациента. Это была внутренняя разработка клиники, стандартами такого не предусмотрено.
Пришлось дорабатывать функционал под конкретную стоматологию по ТЗ заказчика. Команда ArchiMed+ справилась, заказчик остался доволен. Подробнее об этом внедрении вы можете почитать в нашем кейсе.
Если вы хотите внедрить инструмент или функцию, которой нет в МИС, составьте для подрядчика ТЗ, котором подробно опишите задачу. Для вас разработают и внедрят персональный модуль.
Остались вопросы по внедрению медицинских информационных систем? Вы можете их задать, позвонив по телефону 8 800 301 03 73 или оставив заявку на сайте. А еще читайте наши кейсы с примерами внедрения.
Источник: archimed.pro
Разработка приложения для онлайн-консультаций с врачом: особенности, преимущества и стоимость
В любой сфере жизни, будь то работа, транспорт или спорт, у нас всегда под рукой приложение, которое обеспечит круглосуточный сервис в любой точке мира. Медицина не исключение. Если вы когда-нибудь испытывали острую боль во время путешествия или просыпались с температурой перед выступлением на зарубежной конференции, вы представляете, как важно получить своевременную медицинскую помощь. К счастью, личный доктор в вашем смартфоне — это уже не фантастика, а реальность.
В этой статье мы рассмотрим рынок мобильной медицины и поделимся тем, как создать приложение для онлайн-консультаций и сделать его прибыльным.
Время чтения: 8 минут
Как работает приложение для онлайн-консультаций с врачом
Такие приложения помогают пациентам связываться с нужными специалистами и получать профессиональные консультации онлайн. Как правило, в приложении есть три роли: врач, пациент и администратор. Для каждой роли нужны разные функции, которые обычно не пересекаются.
Среди пользователей почти столько же врачей, что и пациентов. Поэтому при разработке приложения важно уделять одинаковое внимание функциям и для тех, и для других.
Что делают пользователи в приложениях для медицинских онлайн-консультаций? Давайте рассмотрим все по порядку.
Доктора
- Регистрируются и проходят проверку
- Загружают доказательства квалификации и достижений
- Предлагают услуги в соответствии со своей специализацией
- Выбирают удобные способы связи: видеозвонок, чат, запись на офлайн-прием или гибридный (онлайн+офлайн) план лечения
Пациенты
- Регистрируются
- Заполняют информацию о своем здоровье
- Ищут врачей по разным критериям: имя, специализация, город, отзывы, время отклика
- Выбирают удобный способы оплаты
Администратор
- Проверяет данные, предоставленные докторами
- Обеспечивает связь врачей и пациентов: видеозвонки, чаты, карты, обновления расписаний, точный поиск
- Помогает планировать встречи онлайн или офлайн с помощью функции календаря и бронирования
- Следит за работой уведомлений о предстоящих встречах (пуши, СМС, письма на электронную почту)
- Обеспечивает работу системы онлайн-платежей
- Гарантирует безопасность и конфиденциальность
Рынок приложений для медицинских онлайн-консультаций
Согласно исследованию https://www.zionmarketresearch.com/report/mhealth-apps-market
Zion, мировой рынок мобильных приложений для здоровья ежегодно растет на 38,26%. К 2025 году он достигнет 111,1 миллиарда долларов.
Отчет Statista https://www.statista.com/statistics/671374/global-telemedicine-market-size/
также обнадеживает. Прогноз, сделанный для международного рынка телемедицины, показывает, что в 2030 году выручка составит 460 миллиардов долларов.
Востребованность медицинских онлайн-консультаций растет благодаря многим факторам. Вот некоторые из них:
- Увеличение стоимости традиционного (офлайн) здравоохранения
- Пандемия COVID-19
- Цифровизация всех сфер жизни, включая медицину
- Высокое качество онлайн-медицины (узкие специалисты, возможность связаться с лучшими докторами из других регионов)
- Удобство телемедицины (не нужно тратить время в пути и в очередях, носить с собой документы — все данные хранятся онлайн)
Топ-3 приложения для медицинских онлайн-консультаций
Если вы собираетесь создать телемедицинское приложение, познакомьтесь с лидерами рынка и функциями, которые привлекают аудиторию.
DoctorOnDemand
DoctorOnDemand — один из пионеров индустрии. Приложение обеспечивает виртуальную медицинскую помощь в режиме 24/7 и связывает пациентов с сотнями докторов, чья квалификация подтверждена лицензиями и сертификатами. Основные функции этой телемедицинского платформы — видеозвонки, расширенный поиск и встроенные карты, которые позволяют пользователям находить ближайшие аптеки для покупки лекарств по электронному рецепту.
В приложении DoctorOnDemand можно взять консультацию не только по вопросам физических, но и психических расстройств. Виртуальную помощь здесь оказывают как терапевты, так и высококлассные психотерапевты и психологи.
Medici
Medici — виртуальный семейный доктор в полном смысле этого слова. В списке врачей есть даже ветеринары, которые составят план лечения домашних животных онлайн. Отличительная особенность приложения — возможность для пациента пригласить врача или любимую клинику присоединиться к платформе. В Medici также есть групповой чат, где можно организовать консилиум из нескольких специалистов.
Medici позволяет пациентам создать список любимых врачей. А медицинские работники в то же время видят всех своих клиентов и историю их обращений.
Telehealth
Приложение Telehealth позволяет врачам и пациентам общаться с помощью видео, аудио и текста. Пользователи, которые живут в отдаленных районах или имеют медленный интернет, могут выбрать удобный способ связи.
Еще одна привлекательная особенность Telehealth — мгновенный вход на платформу онлайн-консультаций, без ввода логина или пароля.
Чем полезны телемедицинские приложения
5 основных медицинских приложений для медсестер
Вы больше не пользуетесь пиявками для лечения пациентов.
На фото: не ваши пациенты.
Или, может быть, да. По словам хирурга Билла Линивера из Медицинского центра Университета Миссисипи, пиявки — «часто лучший вариант для безопасного удаления скопившейся крови из раны» .
Судя по всему, пиявки работают как искусственная вена, «вытягивая лишнюю кровь или скопившуюся кровь, пока у человека не вырастут маленькие венозные капилляры».
Так почему вы все еще таскаете с собой медицинский словарь и карманный справочник из мертвых деревьев?
От обучения у сверстников до справочников — весь мир доступен на вашем телефоне, если вы знаете, где искать. Вот пять медицинских приложений для медсестер, ради которых стоит отказаться от бумаги.
1. Code Happy
Зачем нужна социальная сеть для медсестер?
- Чтобы получить лучшую работу
- Чтобы продвинуться в вашей текущей работе
- Изучить новые передовые практики
- Чтобы получить эмоциональную поддержку
- Чтобы улучшить поле
По данным исследователей из Пенсильванского университета, медсестры больниц испытывают в четыре раза больше неудовлетворенности своей работой, чем в среднем по стране. Интернет-журнал проблем сестринского дела рекомендует создать группу поддержки из других медсестер для предотвращения профессионального выгорания.
Этот уход вызывает стресс, и хорошая сеть помогает справиться со стрессом, это довольно интуитивно понятно, хотя интересно, что исследования подтверждают это. Что меня удивило , так это то, что медсестры часто не участвуют в обсуждениях, связанных с медико-санитарными операциями и важными медицинскими решениями, потому что у них нет сетевых возможностей, по крайней мере, согласно учебнику по медсестринскому делу « Профессиональная практика медсестринского администрирования» .
Доктор Линн Парсонс, заведующая кафедрой сестринского дела в Государственном университете Морхеда, считает , что профессиональные сети настолько важны для медсестер, и что они настолько плохо подготовлены к тому, чтобы делать это хорошо, что школы медсестер должны преподавать профессиональные сети, а конференции медсестер должны включать это в качестве тема для докладов и презентаций.
Code Happy — это социальная сеть для медсестер. Это также одно из 10 приложений Capella для медсестер .
На главном экране Code Happy отображаются плавающие пузыри, представляющие медсестер, которые обращались за помощью в течение последних 24 часов. Маленькие пузыри — это медсестры, которых вы, возможно, еще не знаете . большие пузыри представляют медсестер, которых вы добавили в свой круг поддержки.
Вы можете создать свой круг поддержки, добавив медсестер-единомышленников или даже найти медсестер, которые работают в том же учреждении, что и вы, чтобы вы могли обмениваться сменами через приложение Code Happy.
2. Словарь медсестер — медицинские определения и справочник по лекарствам.
HealthWriterHub имеет отличную сводку причин использовать приложение медицинского словаря вместо Google. Независимо от того, какое приложение вы выберете, пользоваться им будет проще и быстрее, чем поиском в Интернете.
Чтобы получить максимальную отдачу от своего приложения, вам нужно выбрать то, которое регулярно обновляется, чтобы вы знали, что ваша информация актуальна. Вы также должны быть уверены, что выбрали издателя с хорошей репутацией, чтобы вы знали, что можете доверять информации.
Также важно убедиться, что ваше приложение предоставляет определения, когда ваш телефон находится в автономном режиме, если у вас нет доступа к Wi-Fi или есть части вашего объекта, где вы не можете получить сотовый прием.
Словарь медсестер — хороший выбор. Это бесплатно. Большой недостаток в том, что он не работает в автономном режиме.
Цена: бесплатное приложение, без рекламы за 0,99 доллара США.
Цена: бесплатное приложение, без рекламы за 0,99 доллара США.
3. Центр медсестер
Согласно веб-сайту , Центр медсестер является «главным источником информации о болезнях, лекарствах и тестах для медсестер».
Используйте его для поиска в MEDLINE, чтобы найти подробную информацию о заболеваниях, тестах и процедурах. Он отправляет на ваш телефон оглавление ваших любимых медицинских журналов. Например, в приложении есть база данных из 5000 лекарств. Включенный медицинский словарь содержит более 65 000 терминов. Вся эта информация сразу же доступна через приложение.
Один обозреватель приложений для iPhone назвал функцию Glimpse от Nursing Central «феноменальной». Glimpse позволяет выделить слово, которое вы хотите определить. На рабочем столе рядом с выделенным словом появляется поле определения. На мобильных устройствах рядом со словом отображается параметр «Взгляд».
Цена: бесплатное приложение, подписка $ 169,95 / год.
Цена: бесплатное приложение, подписка $ 169,95 / год.
4. Карманный справочник медсестры.
Рецензенты действительно недовольны структурой ценообразования, поэтому давайте разберемся с этим. Да, приложение можно скачать бесплатно, но это всего лишь оболочка. Чтобы получить ценность, информацию, вам необходимо подписаться на услугу. Это та же система ценообразования, что и в Центре медсестер.
Карманный справочник медсестры значительно дешевле, чем Nursing Central, из-за ограниченной версии аналогичной функциональности. Основная цель медицинского приложения — помочь вам составить эффективный план ухода и поставить точный диагноз.
В нем есть определения, связанные факторы, определяющие характеристики, приоритетные действия / вмешательства, обоснование, классификации NIC / NOC и руководство по документации для 440 обновленных диагнозов NANDA-I 2012-2014.
Вы также можете искать по симптому. В приложении перечислены рекомендуемые действия и вмешательства с указанием приоритета медсестер.
Цена: бесплатное приложение, подписка $ 39,95 / год.
Цена: бесплатное приложение, подписка $ 39,95 / год.
5. IV Справочник по лекарствам
Использование неправильной техники инъекции для парентерального введения препарата может привести к повреждению нервов, мышц и сосудов. Это также может помешать правильному усвоению препарата организмом пациента.
Справочник по препаратам IV существует, чтобы упростить перепроверку ваших предположений, чтобы убедиться, что вы, например, не используете иглу или канюлю неправильного размера.
С его помощью вы можете искать более 350 парентеральных препаратов, включая антибиотики, инсулин, обезболивающие и лекарства неотложной помощи. Список каждого препарата включает последние предупреждения FDA, исчерпывающие, основанные на фактах рекомендации по применению, включая подготовку, разведение и совместимость, скорость инфузии, добавки, поддерживающую терапию и мониторинг.
Вывод
Независимо от вашего отношения к пиявкам, мы все можем согласиться, я надеюсь, что медицинские приложения лучше книг для быстрого поиска актуальной информации. Избавьтесь от мертвых деревьев и попробуйте эти приложения. И дайте мне знать, какие из них вам нравятся больше всего в комментариях. Для получения дополнительных советов о медицинских технологиях, которые могут помочь вам лучше выполнять вашу работу, подпишитесь на медицинский блог Platforms .
Ищете программное обеспечение для управления медицинской практикой? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления медицинской практикой Platforms .
Источник: platforms.su