В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта Росреестр на различных устройствах:
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему Росреестр не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Росреестра по телефону горячей линии — 8-800-100-34-34
Росреестр не работает
Как вернуть доступ к сайту Росреестра и любому другому гос сайту или банку
Источник: pochemu-ne-rabotaet.ru
Почему не работает сайт Росреестра 2023?
Пользователи с завидной регулярностью пишут, что у них не работает Росреестр. С осени 2022 года проблема носит массовый характер. Нельзя подключится через Chrome, Opera и Мозила. Пока государственные органы не спешат что-то решать, пользователи уже давно разобрались в причинах и подобрали рабочие варианты.
Причины, по которым не работает сайт Росреестра
Осенью 2022 года зарубежные компании отозвали сертификаты безопасности у сайтов российских структур. Под удар попали практически все системообразующие ниши: от сотовых операторов до госконтор. Теперь вместо страницы, люди видят уведомление, что это опасный сайт, который может украсть их данные.
Обычно, такие оповещения ведут на фишинговые сайты (через них крадут данные о банковских картах) и на полулегальный бизнес, вроде казино и букмекерских контор. Такие площадки не хотят подключать официальные сертификаты безопасности, чтобы их не могли отследить. Но в случае с госструктурами все работает иначе.
Так как Chrome, Opera и Firefox разрабатываются за границей, то они вынуждены подчиняться международному законодательству. Так как Россию окружили санкциями, под удар попали даже проверенные площадки. Никакой опасности в заходе и передаче данных нет.
Еще одна распространенная причина – слишком высокая разовая нагрузка. Серверы рассчитаны на определенное количество посетителей в каждый момент времени. Если в одну секунду две-три тысячи человек хотят подключиться, то соединение сбрасывается.
Реже возникает другая сложность – Росреестр ложится. К нему не может подключиться вообще никто. Проверить, действительно ли это так можно с помощью сервиса https://downradar.ru/. Он показывает, можно ли подключиться к какому-то интернет-ресурсу, или он действительно лежит.
Как можно зайти на сайт Росреестра
Самый простой вариант – использовать Российские браузеры: Атом и Yandex. Некоторые особенности каждого:
- подключены к российским сертификатам безопасности;
- доступ к расширениям Chrome;
- синхронизация с данными других программ.
Для пользователей Хрома лучше подойдет Яндекс, так как по функционалу он намного ближе. Разработчики ввели синхронизацию данным. Все логины и пароли, которые были сохранены, автоматически переносятся. Для этого:
-
Скачайте Яндекс Браузер из Play Маркет или App Store (если у вас компьютер: https://browser.yandex.ru/);
Еще один плюс – единая история поиска. Google и Yandex сами подбирают площадки, которые интересны конкретному человеку. Поэтому, переход будет максимально плавным. Не придется учиться ничему новому.
Атом – такой же аналог на движке Chromium. Его главное отличие – стартовая поисковая страница. Также, он немного хуже с точки зрения скорости: даже при стабильном соединении некоторые площадки будут тормозить. Настройки практически полностью копируют Хром, но местами отличаются. Потребуется привыкнуть.
Если не получилось зайти через указанные браузеры, то скорее всего дело в нагрузке. Пользователей слишком много. Такое случается, когда выходят новые нормативные акты или заканчиваются сроки подачи документов. Достаточно подождать 3-4 дня, пока проблему устранят.
Как зайти через Chrome
При попытке подключения пользователи видят: «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID». Ниже него расположена кнопка «подробнее». Если ее нажать, появится объяснение, что это может быть фишинговый сайт, подключение не гарантировано и никто ответственности не несет.
Если сайт доступен, то внизу будет надпись «все равно зайти». Если кликнуть по ней – оповещение пропадет и все загрузится.
Альтернативный способ – перейти в режим инкогнито. Это делается комбинацией клавиш Ctrl + Shift + N. Через него не сохраняется история посещений, а также нет ограничений по безопасности.
Безопасно ли оставлять свои данные
Некоторых людей смущает надпись «злоумышленники могут получить доступ к данным». В большинстве случаев такое предупреждение оправдано. Фишинговых сайтов много, и переход на один из них может привести к тому, что хакер получит логин и пароль из банковского кабинета.
Госструктуры в этом не заинтересованы. Росреестр не собирает информацию о пользователях сверх той, которая указана. Поймать вирусы тоже невозможно, потому что система безопасности в реальном времени отслеживает, какие данные добавляются.
Единственная опасность – регулярные сливы баз данных. Из-за того, что госструктуры раньше подходили к кибербезопасности спустя рукава, то хакеры периодически получали личную информацию посетителей. Сейчас эта проблема не носит такой массовый характер, но риски все еще есть.
Заключение
Если не работает сайт Росреестра, то это связано с отзывом сертификатов или слишком высокой разовой нагрузкой. Сначала стоит проверить, действительно ли площадка не работает. Затем – попробовать подключиться через Yandex Browser или Атом. Если ничего не помогло – придется подождать 3-4 дня.
Источник: it-true.ru
Количество запросов «Не работает сайт Росреестра» в январе 2023 года выросло в семь раз
Пользователи продолжают жаловаться на некорректную работу сервисов ведомства, на сбои и отказы. Причем жалобы разные: одни не могут получить выписку, у других не открывается кадастровая карта, третьи вообще не могут зайти на сайт.
В декабре 2022-го сотрудники Росреестра объясняли перебои в работе переходом на отечественные сертификаты безопасности, обещали после Нового года наладить. И ушли на каникулы. Наладить не получилось.
Яндекс в помощь
Редакция NSP провела экспресс-опрос среди своих подписчиков в телеграм-канале: «Сталкивались ли вы после 9 января с проблемами в работе сервисов Росреестра?» Больше половины ответили: «Да». Но это слишком небольшая выборка. Тогда мы обзвонили десяток знакомых, которые постоянно пользуются этими сервисами по работе: риелторов, оценщиков, кадастровых инженеров. Самый частый ответ: «Получается через раз». У некоторых не получается вовсе. «Не грузится подложка кадастровой карты, все сертификаты установили, сколько ни пробовали – отображается только текст…» Один из специалистов отметил: похоже, трудности сконцентрированы вокруг работы личного кабинета.
Но как оценить масштаб проблемы? Мы, конечно, написали запрос в Москву, в центральный офис: насколько увеличилось количество запросов и обращений в техподдержку? Но что-то на быстрый и конкретный ответ не рассчитываем. На помощь пришел Яндекс – сервис, который фиксирует количество запросов. Докладываем результаты.
В первом полугодии 2022-го фразу «Не работает сайт Росреестра» пользователи забивали в поисковик в среднем 85 раз в неделю. Во втором полугодии – 114 запросов в неделю. Такая частота сохранялась до 12 декабря, когда случился переход на местные сертификаты и резкий скачок: 798 запросов с 12 по 18 декабря и 382 – с 19 по 25 декабря.
После праздников картина не изменилась: с 9 по 15 января – 650 запросов «не работает сайт Росреестра». В 7,6 раза чаще, чем в начале года. На столичный регион приходится 30% таких обращений, на Петербург и Ленобласть – 10%. Можно сетовать на «криворуких» и «технически неграмотных» пользователей, но ведь они и год назад были не более квалифицированными, чем сейчас?
Попробуем варианты. По словосочетанию «не работает Росреестр»: 682 в неделю – первое полугодие, 1300 – второе. И 2244 за первую рабочую неделю января (с 11-го по 17-е). И также отмечены «пиковые» недели имени сертификатов: в ноябре, с 7-го по 13-е – 4707 запросов, с 14-го по 20-е – 5294.
Запрос «Не работает кадастровая карта»: картина более ровная, но менее утешительная. В среднем по 195–197 запросов в неделю, с пиком в январе – начале февраля 2022-го до 1005. Потом снова ровно, и снова выброс: в сентябре – 924 и в январе 2023-го – 597 за последнюю неделю. Капризы кадастровой карты неприятны (особенно для оценщиков и кадастровых инженеров), но напрямую на сделки все же не влияют. В отличие от сервисов с выписками из ЕГРН и проведением платежей.
«У вас вся страница белая!»
Записи пользователей сайта «не-работает-сегодня.рф»:
«11 января. Приморский край. При попытке доступа к сайту пустая белая страница! Причем некоторым ПК каким-то образом удается получить доступ! Ладно, если бы развлекательный ресурс, а ведь нужен для работы кадастровых инженеров! И достучаться ни до кого невозможно!»
«17 января Пермь. Сайт не работает: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID»
«17 января. Нижний Новгород. «Вход в сервис ФГИС ЕГРН происходит, но при осуществлении поиска объекта выходит следующее сообщение: «Не удалось получить доступ к информационному ресурсу». Нет возможности заказать выписки ЕГРН!»
Типичный диалог в официальной группе Росреестра «ВКонтакте»:
Федор: «С 16.01.23 не работает ФГИС ЕГРН: «Не удалось получить доступ к информационному ресурсу». Сертификаты установлены. В личный кабинет доступ есть. Браузеры Мозила и Хром».
Росреестр: «Для решения Вашего вопроса направьте обращение в техническую поддержку».
Федор: «Отправил, сколько ждать ответа?»
Росреестр: «Срок рассмотрения обращений согласно 59-ФЗ – до 30 дней…»
Еще из диалогов последних дней, источник тот же.
Юлия: «Установлены все сертификаты, но страница белая».
Евгений: «Кто-нибудь в курсе, почему поисковые базы лежат?»
Ирина: «ФГИС сегодня планирует работать или как?»
Опять Евгений: «Все выписки, заказанные через ФГИС, подсвечены надписью: «Не найден зарегистрированный в RDC запрос».
Елена: «30 ноября был отправлен пакет документов на регистрацию дома с землей (номер заявки). Заявка должна была быть исполнена до 8 декабря, что не было сделано. Вашими же сотрудниками было рекомендовано отозвать заявку и переподать документы. В результате 27 декабря была подана заявка на Прекращение осуществления кадастрового учета и возврат документов (номер заявки). На данный момент не выполнена и эта заявка, а сотрудники МФЦ заявляют, что не знают, где документы. В сделке несовершеннолетний ребенок…»
Иван: «Не проходит регистрация межевания земельного участка из-за технических проблем в Росреестре, сотрудники по телефону не могут сказать, сколько это займёт времени, даже примерно».
Эдуард: «Установил все сертификаты, всё перезагрузил – в Хроме не работает! Скачал Атом — в нем тоже ничего не открывается!»
Сергей: «Невозможно попасть в Росреестр для снятия ипотеки. Либо бесконечная авторизация, либо ошибка 504».
Единственное содержательное объяснение от имени ведомства – от 13 января (в «личке» один из клиентов опубликовал перепост): «Уважаемый Заявитель! На Ваш запрос (номер) от 11 января сообщаем следующее. В настоящее время наблюдаются проблемы при авторизации посредством ЕСИА (единая система идентификации. – NSP) в ЛК Росреестра.
При скачивании исходящих документов увеличивается время загрузки страниц в ЛК и возникают ошибки следующего вида: «не удалось загрузить справочник», «не удалось получить список объектов недвижимости», «не удалось загрузить ключ доступа пользователя» и т. д. Указанные проблемы вызваны временным техническим сбоем. В настоящее время техническими специалистами проводятся мероприятия по его устранению. Возобновление работы ЛК Росреестра ожидается в ближайшее время (в течение суток). Приносим извинения за доставленные неудобства».
Как видим, ни через сутки, ни через трое проблемы так и не решились.
В диалогах с обозленными пользователями админы группы ВК все чаще используют два универсальных варианта. Или просят перейти в «личку» (уводя эмоции из паблика), или советуют обратиться в техподдержку.
NSP МНЕНИЕ
Зато руководители ведомства обещают, что в 2025 году все регистрационные действия можно будет осуществить за один день. Нам почему-то кажется, это не самая актуальная задача. Что происходит в регионах и в населенных пунктах с плохим качеством интернета – даже предполагать не хочется.
Кстати, тут Microsoft собирается сократить 10 тысяч сотрудников. Google планирует масштабные увольнения. Квалифицированных специалистов найти можно. Или хотя бы наших из Турции как-то вывезти, не спрашивая.
Источник: nsp.ru