Суть маркетинга – в выявлении, прогнозировании и удовлетворении потребностей клиентов. И онлайн-опросы – это один из самых эффективных способов эти потребности узнать.
Не удивительно, что услуги по созданию маркетинговых онлайн-опросов предлагает так много сервисов. Их возможностям и особенностям и посвящен этот обзор.
Как добавить опрос в письмо?
eSputnik: опрос в письме в виде готового AMP-блока
Сегодня единственный способ добавить форму опроса прямо в письмо – использование AMP-элементов. Чтобы сделать это максимально просто,
воспользуйтесь предзаготовленным в редакторе eSputnik AMP-блоком “Форма” (бесплатно для всех пользователей eSputnik).
Чтобы добавить AMP-опрос в письмо, в редакторе сообщений eSputnik раскройте меню “Блоки” слева. Нужный вам блок находится в правом нижнем углу.
Перетащите блок в письмо, отредактируйте его в соответствии со своими нуждами – и ваши подписчики смогут пройти опрос, не выходя из письма ( полная инструкция по настройке AMP-формы ).
Создание опросов или анкет. Быстро и бесплатно
С помощью AMP-форм eSputnik вы сможете не только создавать опросы в письме, но и геймифицировать рассылку, как это сделали Stripo.email :
Сейчас отображение AMP-элементов работает только у пользователей Gmail и Mail.ru, для остальных придется добавлять альтернативный способ.
Чтобы провести опрос с помощью рассылки, не используя при этом AMP-форму, вам понадобятся:
- письмо со ссылкой на стороннюю форму опроса;
- сервис для создания сторонней формы опроса.
В настройке сторонних форм есть несколько способов, которые помогут в сборе данных. Мы поделимся ими после обзора сервисов для создания опросов в разделе “ Как настроить передачу ответов в eSputnik ”.
Testograf
Профессиональный сервис для проведения онлайн опросов и тестов. Более 30 типов вопросов, множество полезных настроек, широкие возможности для дизайна. Работа с результатами тоже хорошо организована. При этом конструктор логичен и понятен. Попробовать создать опрос можно до оплаты, но тестовые ответы не сохранятся.
У сервиса отличная поддержка по email и телефону. Testograf находится в РФ, работает с юр.лицами, отвечает требованиям законодательства в части персональных данных.
- Разовая лицензия – 4 990 руб./опрос
- Годовая лицензия = 24 990 руб./год
- Годовая лицензия PRO+ = 49 990 руб./год
Google Forms
Google предлагает бесплатное создание опросов для владельцев гугл-аккаунтов. Возможности гугл-форм не очень велики, зато есть готовые шаблоны. Кроме того, вы можете оформить их в своем стиле.
Настройте автозаполнение полей в гугл-форме. Тогда при отправке письма из системы eSputnik будут подставляться, например, имя и email, если они хранятся в системе. Для настройки Google Forms нужно воспользоваться функцией «Создать образец заполнения».
В появившейся форме необходимо ввести данные в поля, которые будут заполняться автоматически при открытии клиентом формы. Поля, которые должны быть пустыми, заполнять не нужно. Сервис сгенерирует специальную ссылку такого вида:
Эту ссылку надо использовать в письме (предварительно замените введенные вами параметры на переменные нашей системы). Переменные можно получить с помощью выпадающего списка “Персонализация” в редакторе сообщений eSputnik.
Если надо подставить только емейл-адрес, то подойдет такой способ: через редактирование HTML-кода измените емейл к ссылке на переменную %EMAIL%
https://docs.google.com/forms/d/e/1HAIpQLSdWSub456sj2XvHcOEqHUq8p3TcFK7C-R1jeHYF8D543tf53w/viewform?entry.940200098=
Как Создать Гугл Форму | Создать анкету/опрос в Google Forms
Online Test Pad
Многофункциональная система, которая, кроме опросов и анкет, позволяет конструировать логические игры, диалоговые тренажеры и различные инструменты для удаленного обучения и тестирования его качества.
Все услуги платформы доступны бесплатно после регистрации.
Oprosso
Онлайн-сервис для маркетологов и бизнеса. Главная фишка Oprosso – омниканальность: платформа подходит для создания опросов в email, SMS, соцсетях, по QR-коду и через кол-центры. Из минусов системы – отсутствие бесплатного использования.
- Research – 480 000 руб. в год;
- Corporation – по запросу.
Anketolog
Простой инструмент для создания онлайн-исследований, с помощью которого вы сможете сконструировать форму опроса, провести его и получить результаты в виде графика или диаграммы. Результаты опроса можно выгрузить во всех популярных форматах. Бесплатно вы можете создать 3 анкеты и получить 50 ответов на каждую.
- Базовый – 890 р. в месяц;
- Профи – 2450 р. в месяц.
Examinare
Инструмент для создания опросов в интернете. Сервис отличается тем, что все опросы и инструменты для их проведения в нем локализованы на 36 языков. В дизайне есть возможность работать над логотипом, цветами, размерами шрифта и некоторыми другими элементами дизайна.
Есть пробный период — 7 дней.
- BUSINESS+ – 1499 р. в месяц за пользователя;
- UNLIMITED ACCOUNT— 2999 р. в месяц за пользователя.
Typeform
Этот сервис подходит для тех, кто хочет создать по-настоящему привлекательный дизайн для опроса. Typeform не только позволяет использовать в формах фото и видео, но и предоставляет бесплатный доступ к миллионам медиафайлов.Кроме того, бесплатно можно создать 3 формы и 10 вопросов в месяц, и получить 100 ответов.
- Essentials – 35 USD в месяц;
- Professional – 50 USD в месяц;
- Premium – 70 USD в месяц.
SurveyGizmo
Среди продвинутых возможностей SurveyGizmo – А/Б-тестирование, возможность использовать аудио- и видеофайлы, набор различных моделей анализа данных, сегментирование и фильтрование отчетов.
Сервис предлагает бесплатный тест-драйв: вы сможете создать 3 опроса и получить на каждый из них до 100 ответов.
- COLLABORATOR – €22 в месяц;
- PROFESSIONAL – €74 в месяц;
- FULL ACCESS – €131 в месяц;
- ENTERPRISE PACKAGES – по запросу.
Как настроить передачу ответов в eSputnik
Какой бы сервис вы не выбрали, результаты опроса можно легко передать в eSputnik. Чтобы не вносить их вручную и не импортировать отдельным файлом, мы рекомендуем воспользоваться инструментом Zapier . Тогда все ответы ваших респондентов будут попадать в eSputnik автоматически.
Передача данных через Zapier
Пройдите несложную процедуру регистрации и войдите в нужные вам аккаунты, например Google и eSputnik.
После этого выберите форму, из которой будут передаваться данные, и проставьте соответствие полей в системе eSputnik. Каждый новый ответ будет фиксироваться в таблице и сразу же попадать в систему.
Можно не контролировать вручную этот процесс и не выгружать/загружать файлы в систему. Обратите внимание: для бесплатных пользователей eSputnik есть ограничение – 100 задач. То есть заполненный одним человеком опрос посчитается за выполнение одной задачи. Для платных пользователей количество запросов не ограничено, и данные из файла передаются не раз в 15 минут, а как вы укажете в настройках.
В заключение
Напоследок – несколько советов, которые помогут получить от опроса максимальную пользу:
- Собирайте только те данные, которые вы потом сможете использовать. Не отвлекайте подписчиков на необязательные вопросы.
- Используйте новейшие технологии, например – AMP-элементы в рассылке. Если подписчику не нужно будет совершать лишнее действие в виде перехода по ссылке на стороннюю форму, ваши шансы получить ответы увеличатся.
- При создании опроса в гугл форме помните о возможности автозаполнения полей в аккаунте eSputnik.
- Автоматизируйте передачу результатов опроса с помощью Zapier. Тогда ответы будут попадать непосредственно в eSputnik , и с ними будет легко работать дальше.
Источник: dzen.ru
Быстро получайте информацию с помощью Google Forms
С легкостью создавайте формы и опросы, а также анализируйте их результаты. Статистика ответов обновляется в режиме реального времени.
Нет аккаунта?
- Для личного использования
- Для работы или бизнеса
Простое создание форм
Выбирать вопросы разных типов, менять их последовательность и варианты ответов не сложнее, чем вставить список в документ.
Широкие возможности создания опросов и форм
Выбирайте цвета, изображения и шрифты, чтобы формы выглядели привлекательно и соответствовали вашему корпоративному стилю. Настраивайте правила для показа вопросов в зависимости от ответов пользователя.
Анализ ответов и автоматические сводки
Диаграммы, построенные на основе результатов опросов, обновляются в режиме реального времени. Кроме того, исходные данные можно открывать в Google Sheets для более глубокого анализа и автоматической обработки.
Возможность создавать опросы и участвовать в них из любой точки мира
Создавайте, просматривайте и редактируйте формы на любых устройствах, независимо от размера экрана. Пользователи со всего мира смогут отвечать на ваши вопросы с компьютеров, мобильных телефонов и планшетов.
Работайте совместно на всех этапах проекта
Так же, как в Google Документах, Таблицах и Презентациях, в Формах можно работать вместе с коллегами в режиме реального времени и сразу анализировать полученные результаты, не тратя времени на пересылку разных версий файла по электронной почте.
Воспользуйтесь преимуществами проверки ответов
С помощью встроенных интеллектуальных технологий можно настроить правила проверки ответов. Так вы сможете убедиться, что респонденты указывают адрес электронной почты в нужном формате и используют для ответов допустимый диапазон чисел.
Поделитесь формой по электронной почте, встройте на сайт или отправьте ссылку на нее
Доступ к форме легко предоставить некоторым пользователям или большой группе людей. Чтобы она была видна всем в интернете, встройте форму на сайт или поделитесь ссылкой на нее в социальных сетях.
Безопасность, соответствие требованиям и конфиденциальность
Безопасность корпоративных данных
Как создать опрос: 7 лучших онлайн-сервисов
Каждая компания время от времени нуждается в маркетинговых исследованиях. Но если за глубоким анализом рынка лучше идти в агентства, то для быстрого среза данных можно использовать анкеты.
Вот несколько онлайн-сервисов, чтобы сделать опрос.
#1. Survey Monkey
Инструмент идеально подходит, чтобы собрать данные один раз, но в нем нет функции повторного анкетирования и сравнения результатов нескольких опросов. Работает в браузере и в мобильном приложении.
Функционал бесплатной версии ограничен 10 вопросами и 100 респондентами. Минимальный платный аккаунт стоит 30€ за одного пользователя в месяц и позволяет создавать неограниченное количество опросов без лимита на вопросы.
Преимущества премиум-плана Survey Monkey
- Есть возможность выбирать темы шаблонов и настраивать внешний вид опросов: фон, шрифты и макет, загружать свой логотип.
- Если ввести запрос по теме, сервис выдаст уже готовые опросники, которые можно адаптировать к вашему бизнесу. Также есть база вопросов от разработчика.
- В конструкторе можно выбрать тип опроса: с ранжированием, передачей файлов от респондентов, открытыми комментариями и другим.
- Есть статистика ответов, над которой можно работать коллективно. Результатам можно задавать значения в баллах.
- Сервис может определять показатель лояльности клиентов и дает подсказки по проведению А/Б тестирования текстового контента и изображений.
- На основе собранных сведений сервис автоматически формирует отчёты и графики. Также он фильтрует ответы и сравнивает их по ряду заданных параметров.
- Survey Monkey автоматически собирает контактную информацию респондентов.
- Данные можно экспортировать в PPT, PDF, XLS, CSV, Google Sheets и SPSS.
- Опросы удобно размещать в соцсетях, встраивать на веб-сайт или в свое мобильное приложение, а также делать рассылку по e-mail.
- Сервис синхронизируется с MailChimp и HootSuite.
Компании, которые пользуются Survey Monkey: Johnsonhttps://l-a-b-a.com/blog/1708-kak-sozdat-opros-7-luchshih-onlayn-servisov» target=»_blank»]l-a-b-a.com[/mask_link]