В какой программе работают турфирмы

Успех турагентства напрямую зависит от числа лояльных клиентов. Для эффективной конкурентной борьбы недостаточно только рекламы и «сарафанного радио». Для повышения качества сервиса нужно использовать все инструменты, в том числе CRM-систему для туристического агентства, позволяющую автоматизировать работу с клиентами.

CRM для туроператора — эффективная программа, помогающая оптимизировать взаимодействие с клиентами. Конечно, даже самая продвинутая система ничего не продаст сама, но создаст оптимальные условия для оперативной обработки новых заявок и удержания существующих клиентов, позволит управлять воронкой продаж и увеличивать прибыль.

CRM для туристического агентства: помощь в работе с клиентами

CRM-система хранит общую клиентскую базу, позволяет фиксировать историю общения с каждым клиентом и в нужный момент использовать накопленные данные. Менеджер всегда имеет доступ к личной информации и туристическим предпочтениям клиента. Это дает возможность предугадать желания туриста и вовремя предложить интересную поездку.

Как забронировать тур у туроператора. Менеджер по туризму

Также CРМ для турагентства облегчает труд персонала. Менеджер получает:

• Эффективный инструмент для работы с новыми контактами. В систему можно заносить лиды и заявки, пришедшие по разным каналам коммуникации, чтобы выполнить последующую обработку, «конвертировать» контакт в потенциального или активного туриста.
• Напоминания о повседневных задачах по каждому клиенту. Система предупредит о намеченной встрече, необходимости сделать звонок, забронировать номер в отеле, разослать оповещения о скидках, акциях, горящих путевках.
• Удобный документооборот для минимизации рутинной работы. При интеграции с программами электронного документооборота CRM сформирует типовой договор или счет на оплату с паспортными данными клиента.

CRM-система для турагентства: помощь руководителю

• Выявление «слабого звена». Программа выдает актуальную статистику по результатам продаж всего отдела и каждого менеджера — достаточно сделать запрос. При необходимости руководитель может проверить, насколько компетентно работает персонал: посмотреть переписку, прослушать записи телефонных разговоров, ознакомиться с отзывами.
• Аналитика. CRM структурирует накопленные данные и может формировать статистические отчеты по странам, турам, отделам и многим другим срезам. Анализ статистики выявляет критические точки, дает возможность своевременно скорректировать стратегию долгосрочного развития.
• Сохранность информации при любых обстоятельствах. В случае увольнения менеджера база клиентов остается в компании, его преемник видит всю информацию по сделкам и может подключиться на любом этапе продаж.

Интеграция CRM для туризма: востребованные сервисы

Чтобы наиболее эффективно автоматизировать бизнес, можно интегрировать CRM-систему с полезными приложениями. Выбор зависит от масштаба компании и конкретных задач, но некоторые сервисы просто необходимы для туристической сферы — например, сайт, мобильное приложение, IP-телефония.

U-ON Travel. CRM-система для туристических агентств и операторов

Специализированные и универсальные CRM для туризма: что лучше?

Автоматизировать взаимодействие с клиентами можно с помощью специализированной CRM-системы для турагентства или универсальной программы.

Компания «Мегаплан» — флагман отечественной CRM-сферы — предлагает эффективные системы автоматизации для туроператоров. Неважно, сколько у вас сотрудников, контрагентов, клиентов — 5 или 500, программа поможет навести порядок в продажах и в коллективе. Чтобы оценить эффективность CRM Мегаплан на практике, попробуйте полный функционал бесплатно 14 дней.

Источник: megaplan.ru

Лучшие программы для турагентств

Туристический бизнес является одним из привлекательных направлений, как для опытных, так и для начинающих предпринимателей. Для привлечения клиентов и улучшения качества обслуживания многие турагентства внедряют в свою деятельность передовые технологи, позволяющие почти полностью автоматизировать деятельность турагентства, а именно быстро обрабатывать большие объёмы информации, оперативно решать вопросы с турпутёвками и формированием групп, а также контролировать результаты текущей деятельности агентства.

В данном разделе представлен перечень программ для автоматизации работы туристических агентств, в которых реализован полный набор функциональных возможностей таких, как:

• Приём заявок от клиентов с формированием базы заявок, а также быстрый поиск по заданным параметрам;
• Формирование базы клиентов с сохранением персональных и контактных данных, а также истории взаимоотношений;
• Присвоение статусов заявкам и категорий клиентам;
• Приём платежей для оплаты туров в наличной и безналичной форме;
• Контроль движения средств, остатков на счетах и состояния взаимных расчётов;
• Расчёт услуг и стоимости туров в различных валютах;
• Формирование системы бронирования, в т.ч. в режиме онлайн;
• Создание системы извещения клиентов электронными письмами или смс сообщениями (информационные, поздравительные или рекламные сообщения);
• Интеграция систем телефонии для общения с клиентами;
• Формирование полного пакета документов для оформления туров;
• Создание систем лояльности для клиентов;
• Формирование базы данных персонала;
• Учёт расчёта заработной платы с применением различных систем мотивации персонала;
• Интеграция онлайн касс;
• Создание личного кабинета клиента на сайте турагентства;
• Работа с туристическими гарантиями, со справочниками турагентств, а также с турагентствами-партнёрами;
• Формирование аналитической и статистической отчётности по деятельности агентства, а также отчётности по прибыльности и объёмам продаж;
• Формирование сети турагентств для работы с единой базой данных и т.д.

Лучшие программы для турагентств

Программа для автоматизации деятельности турагентств ERP.Travel

Основным программным комплексом, который компания предлагает рынку, является комплекс автоматизации бизнес-процессов туристического агентства «ERP.travel». Данный комплекс позволяет: Быстро создавать заказы (до 5.

Программа для автоматизации деятельности турагентств U-ON.Travel

Функциональные возможности программы таковы: Для туристического агентства в целом: Система учёта первичных обращений; Система настройки статусов; Гибкая система поиска, а также расширенные фильтры для поиска; Система.

Программа для автоматизации деятельности турагентств Мастер-Тур

1. Создание турпродукта Формирование простого тура или сложного, с несколькими перелётами, отелями, автобусными переездами и трансферами; Импорт цен на автомате и полуавтомате; Алгоритм создания цены для автоматического.

Программа для автоматизации деятельности турагентств Мои Документы — Туризм

Основными функциями программы являются: Автоматизация документооборота. Программа позволяет существенно сократить временные затраты при заполнении договоров, заявок и приложений, а также значительно упрощает эти.

Программа для автоматизации деятельности туристических агентств Columbis

Программа «Columbis» имеет следующие функциональные возможности: Формирование базы клиентов и базы заявок клиентов; Фиксирование первичных обращений клиентов с внесением в базу клиентов первичных данных: Визуализация.

Источник: biznesplan-primer.ru

Программы для туроператоров и турагентств

Найдите лучшие CRM-системы для туристических агентств для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.

Что такое CRM-системы для туристических агентств

Программное обеспечение для туристических агентств автоматизирует работу фронт-офиса и бэк-офиса туристических агентств и пакетов, туристических маркетологов и транзитных компаний.

Похожие категории

17 результатов
17 результатов

Тарифы

Бесплатно

С тестовым периодом

Подписка на месяц

Подписка на год

Разовая покупка

Возможности

Центральная система резервирования

Управление клиентами

Динамический контент

Бронирование авиабилетов

Интеграция GDS / OTA

Создание маршрута

Процесс оплаты

Котировки / Оценки

Операционная система

Windows

Mac

Web-Based, Cloud, SaaS

iPhone / iPad

Android

Сортировать по рекомендациям
рекомендациям

CLOFFHotel

от ООО «Омикрон»

Система СLOFFHotel автоматизирует работу туристического агентства, управление отелем, включает в себя возможности CRM, онлайн-бронирования, IP-телефонии, функциональной PMS для продажи номеров и отслеживания заполняемости. Подробнее о CLOFFHotel

Услуги по внедрению продуктов
Выбери IT-компанию исполнителя для своей задачи
Доступно 4 интегратора

Columbis

от Columbis
от 1000₽/месяц

Columbis позволяет автоматизировать работу турагентства, решая множество задач и облегчая работу сотрудников и руководителя. Подробнее о Columbis

U-ON.Travel

от U-ON.Travel
от 499₽/месяц
U-ON.Travel — профессиональное CRM-решение для турагентств. Подробнее о U-ON.Travel

Селена

от 1000₽/месяц
Селена — облачное CRM решение для больших и маленьких турагентств. Подробнее о Селена

Система управления базой отдыха

Система управления базой отдыха — программа для управленческого контроля и анализа. Подробнее о Система управления базой отдыха

Agent

от HitchHiker

Система бронирования авиабилетов и туров, которая позволяет автоматизировать бизнес-процессы, связанные с работой турфирм. Подробнее о Agent

Amadeus Agenta

от Amadeus

Решение для управления туристическими операциями на базе Windows, позволяющее предприятиям управлять бронированием, маркетингом, поддержкой клиентов и многим другим. Подробнее о Amadeus Agenta

Dolphin

от Dolphin Dynamics
от 105$/месяц за пользователя

Онлайн система управления туристическим агентством, которая помогает эффективнее подбирать туры и увеличить продажи. Подробнее о Dolphin

Ezus

от 99$/месяц

Ezus — это программное обеспечение, которое помогает организаторам продавать более эффективно, позволяя им быстро создавать индивидуальные мероприятия и путешествия. Подробнее о Ezus

Rezdy

Rezdy позволяет клиентам осуществлять онлайн-бронирование, управлять ресурсами и подключаться к крупнейшим туристическим компаниям мира. Подробнее о Rezdy

Signature

от Sriggle Tech
Облачное программное решение для управления путешествиями Подробнее о Signature

STERNA

от Zenith Software

Предлагает туристическим компаниям настраиваемую и гибкую платформу для связи с потребителями и поставщиками услуг. Подробнее о STERNA

Travel Pro

от eNvent Software Technologies

Travel Pro — это приложение для управления бэк-офисом и бухгалтерией туристических агентств. Подробнее о Travel Pro

Calypso tt

от Tourism Technology

Полностью интегрированное решение, включающее онлайн-дистрибуцию и прямое подключение к поставщикам. Подробнее о Calypso tt

Emerald

от ISO Travel Solutions
от 500$ за пользователя
Система управления взаимоотношениями с клиентами для туристических компаний Подробнее о Emerald

Juniper Booking Engine

от Juniper
Система бронирования для крупных компаний в сфере туризма. Подробнее о Juniper Booking Engine

Resfinity

Веб-решения для бронирования отелей и авиабилетов, позволяющие управлять всем процессом бронирования через поиск, оплату и окончательное подтверждение. Подробнее о Resfinity

Смежные категории к Программы для туроператоров и турагентств

Сравнить 0 продукта категории Программы для туроператоров и турагентствПрограммы для туроператоров и турагентств

Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий — благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.

О компании

• Наша история
• Юридические документы
• Для инвесторов

Пользователям

• Категории ПО
• IT-решения
• Системные интеграторы
• Оставить отзыв
• Блог и исследования

115419, г.Москва, ул.Шаболовка, д.34, стр.5

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям — производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение

Источник: picktech.ru