В этой статье вы узнаете, как правильно составить коммерческое предложение, чтобы оно работало эффективно.
Коммерческое предложение (сокращенно КП) – это обращение к потенциальному или постоянному клиенту, в котором компания рекламирует свой продукт или предлагает услугу.
Чаще всего его используют в сфере B2B, когда один бизнес хочет предложить что-то другому бизнесу (например, переработку вторсырья, поставку расходников, медицинские услуги для сотрудников, доставку горячих обедов и тому подобное).
В сегменте B2B цикл принятия решений о покупке намного длиннее, нежели в сфере B2C, а суммы покупок могут достигать нескольких миллионов. Здесь не место спонтанным покупкам и важна каждая деталь, а потому важно тщательно проработать своё предложение.
В статье мы расскажем
- какими бывают коммерческие предложения;
- про типовую структуру КП;
- как правильно составить коммерческое предложение;
- на что обратить внимание при заполнении каждого блока;
- в какой последовательности работать над предложением;
- как его оформить и в каких программах сделать.
Материал будет полезен тем, кто впервые создает КП или хочет улучшить эффективность уже существующих.
Эффективное коммерческое предложение за 9 минут!
Какими бывают коммерческие предложения
Все КП можно поделить на холодные, тёплые и горячие.
Холодные – это первое обращение к потенциальному клиенту. Они малоэффективны и используются редко. Формально они являются спамом и часто вызывают раздражение у получателей. Их редко замечают в потоке входящей электронной почты.
Тёплые – направляются клиентам, которые уже контактировали с компанией. При помощи уже известной о клиенте информации можно сформировать подходящее ему предложение. Оно с большей долей вероятности привлечёт внимание.
Горячие – направляют клиентам в ответ на запрос коммерческого предложения. Чаще всего это те клиенты, с которыми уже состоялся контакт: встреча, разговор по телефону, переписка. Они уже заинтересованы в сотрудничестве и хотят подробнее узнать об условиях, чтобы окончательно принять решение. Конверсия горячего коммерческого предложения самая высокая.
Как составить коммерческое предложение на оказание услуг: структура
Существует типовая структура КП, которая подходит большинству компаний. В зависимости от задачи может изменяться последовательность элементов или их общее количество. Если вы понимаете, что в блоке вы не можете ничего написать, то смело его пропускайте. Каждая часть текста должна подводить читателя к целевому действию.
Шапка
Может быть оформлена в виде стандартной шапки письма или целого титульного листа. В ней указывается название компании, контакты, адрес и размещается логотип. К информации можно добавить имя руководителя.
Персонализировать КП можно начиная уже с шапки. Для этого укажите название организации или имя человека, который получит предложение.
Источник: dzen.ru
Урок 18. Как составить коммерческое предложение за 15 минут | Курс «Копирайтинг с нуля за 30 дней»
Топ 10: Программы для создания коммерческих предложений
Программы для создания и рассылки коммерческих предложений позволяют автоматизировать процесс предпродажной работы с клиентами. Примеры программ для коммерческих предложений даны ниже.
Топ 10 лучших CRM систем
2019. Генератор офферов — сервис для создания коммерческий предложений
Генератор офферов — новый сервис по генерации коммерческих предложений (офферов), данный сервис позволяет генерировать персонализированные предложения онлайн на основе списка товаров и услуг, позволяет отслеживать статусы отправленных предложений и контроль прочтения отправленных писем. Также есть возможность вставки логотипа, подписи и печати. Стоимость сервиса — 99 рублей за пользователя в месяц.
2018. ПланФикс добавил отслеживание отправленных писем
Платформа для создания систем управления предприятием ПланФикс объявила о появлении трекинга e-mail сообщений, отправленных из сервиса. Теперь в каждой задаче и комментарии есть информация об успешной отправке их получателю, а также дата и время открытия им письма. Для определения прочтения электронного сообщения используется технологий «невидимого пикселя», хорошо зарекомендовавшая себя в специализированных сервисах и расширениях, предоставляющих подобную услугу. Создатели ПланФикса позиционируют новую возможность как дополнительный сервис, улучшающий качество работы с клиентами, подрядчиками и другими внешними контактами, с которыми общаются пользователи системы.
2018. В Flowlu появились коммерческие предложения
В сервисе Flowlu появилась возможность формировать коммерческие предложения, с помощью которых можно предварительно оценивать работы, составлять список материалов, товаров и отправлять потенциальному клиенту на рассмотрение. Можно отправлять как письмо на e-mail, так и просто поделиться прямой ссылкой на просмотр предложения. После одобрения клиентом предложение конвертируется в счет. К предложениям можно добавлять свой логотип, текстовые подписи, переименовывать все поля.
Топ 3 лучшие чат-платформы
Топ 3 лучшие чат-платформы
2015. В WireCRM появилась возможность формирования коммерческих предложений
В WireCRM появилась возможность автоматического формирования коммерческих предложений. Для этого достаточно добавить сделку и привязать к ней товары, на основании этих данных можно будет в один клик сформировать коммерческое предложение, распечатать, скачать в PDF формате или отправить по электронной почте. Коммерческое предложение в WireCRM представляет собой сущность, ориентированную на ознакомление клиента с предметом потенциальной сделки и прикрепленных к ней товаров, именно поэтому кнопка формирования предложения находится в карточке сделки. Менеджер, получив согласие от клиента на коммерческое предложение, может далее перевести сделку на следующий этап, высылать договор или выписывать счет. Финальный список товаров и услуг можно менять для каждого коммерческого предложения и хранить несколько вариантов в системе.
2015. CRM GYDEX автоматизирует создание прайсов и коммерческих предложений
Особенность онлайн системы CRM GYDEX в том, что создатели всегда дорабатывают ее под каждую конкретную компанию. Так, в ходе создания очередного решения (для компании Юта) был разработан модуль коммерческих предложений, который реализует следующие возможности: управление прайс-листом поставщика с базовыми ценами (прайс-листы включают в себя оборудование и связанные с ним опции), разграничение доступа сотрудников к отдельным разделам прайс-листов, управление взаимосвязью опций (обязательная, рекомендуемая опции; взаимоисключающие и взаимосвязанные опции), формирование необходимого количества автоматических прайс-листов по заданным правилам и коэффициентам наценок, формирование и рассылка контрагентам коммерческих предложений.
2011. Quote Roller — SaaS сервис для рассылки коммерческих предложений
В некоторых компаниях (например, которые выполняют сколь-нибудь сложные проекты или поставляют дорогое оборудование) существует потребность в создании, отсылке и контроле коммерческих предложений. Речь не о массовой рассылке стандартного письма. Как правило, каждое коммерческое предложение создается индивидуально под клиента, и в него включается смета с расчетом стоимости.
И лучше, если это предложение выглядит солидно — не вордовский документ с шрифтом Times New Roman, а хотя-бы красиво оформленный PDF файл. Чем солиднее коммерческое предложение, тем больше вероятность что его примут. Quote Roller — новый SaaS сервис, который помогает во-первых быстро создать солидное (и индивидуальное) коммерческое предложение; во-вторых, доставить его в PDF- или в более современном Web-формате. Хотя сервис создан (нашими соотечественниками) в первую очередь для западного рынка, он отлично поддерживает создание предложений на русском языке. ***
2009. IRIS CRM 2.3 позволяет хранить договоры и прайс-листы
Компания IRIS выпустила новую версию CRM системы IRIS CRM 2.3. В ней появилась возможность создавать автоматические напоминания, возможность хранить файлы, например, договоры, прайс-листы, одним щелчком мыши создавать готовые печатные формы документов (прайсы, коммерческие предложения, счета, договоры).
Улучшена работа с фильтрами, совместимость с различными браузерами, усовершенствован поиск. Правадоступа теперь можно указать с точностью до записи в базе данных,причем для упрощения работы с правами задаются профили стандартныхправ, назначаемых по умолчанию. Скорость работы интерфейса стала еще выше. Значительно упрощена установка системы, достаточно просто запустить программу установки и следовать инструкциям.
2007. Вышла новая версия системы BrightCom CRM
Компания БрайтКом объявляет о выходе новой версии системы управления взаимоотношениями с клиентами BrightCom 4.0. Новшества и изменения в новой версии: существенно улучшено быстродействие, введена карточка подразделения, появился XML-интерфейс, позволяющий обмениваться документами в стандарте CommerceML, поддерживаемым 1С и другими финансовыми и интернет-системами, введены нумераторы, позволяющие гибко настраивать регистрационные номера документов в соответствии с правилами нумерации, принятыми в организации, усовершенствование механизма оповещений системы. Добавлена возможность формирования оповещений в календаре получателей сообщения почтовой базы Lotus Notes. Система имеет возможность гибкого разграничения прав доступа к различным документам, имеет развитые средства генерации графических отчетов по продажам, а также обеспечивает формирование коммерческих предложений, договоров и других документов и отчетов по подготовленным шаблонам.
2007. Компания «ACTiCOM IT Consulting» объявляет о начале продаж русскоязычной версии KiBS CRM для Linux
Компания «ACTiCOM IT Consulting», специализирующаяся на продаже CRM для малого и среднего бизнеса, объявляет о начале продаж русскоязычной версии KiBS CRM – системы управления информацией о клиентах с возможностью доступа из любой точки мира. KiBS CRM — многофункциональное приложение, которое увеличивает общую производительность бизнеса, автоматизируя весь процесс работы с клиентами, включая обработку поступающих запросов от будущих клиентов, управление маркетинговыми акциями, создание коммерческих предложений, счетов, организацию постпродажного обслуживания, разграничение доступа. Эксплуатация KiBS CRM не требует выделения средств на приобретение новых компьютеров или программного обеспечения. KiBS CRM работает под управлением сетевой операционной системы Linux, для обработки и хранения данных использует СУБД MySQL. Интерфейс системы построен на языке PHP с помощью веб-технологии AJAX, что позволяет значительно снизить объём передаваемых данных от сервера KiBS CRM к пользователю.
2007. AraXGroup выпустила новую версию 3.0.6 программы «Осирис CRM»
Осирис CRM — это Windows-программа предназначена для компаний, работающих с большим количеством клиентов, для которых характерны повторные обращения и/или долгосрочные отношения, также тем, у кого большие отделы по работе с клиентами: продаж, маркетинга, сервиса, и работающим на высоко конкурентных рынках, когда традиционные методы конкуренции уже не приносят ожидаемого результата. По сравнению с предыдущей версией теперь добавлены общие журналы коммерческих предложений, заказов, контактов, поиски по журналам коммерческих предложений, заказов, контактов.
Источник: www.crm2web.ru
ТОП 10 онлайн конструкторов коммерческих предложений
Выберите удобный сервис из 9 лучших нашего рейтинга из категории с оценами и отзывами реальных пользователей, преимуществами и детальным описанием, характеристиками на 25.06.2023. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю. Посмотреть другие сервисы из категории Совместная работа и личная эффективность
9 объектов
Применить фильтры
Выбор пользователей!
В закладки Сравнить Перейти на сайт
Онлайн-конструктор документов. Оформляет медиа-файлы для проектов, обучения, соцсетей и других. Wilda — онлайн-конструктор документов для бизнеса, образования, творчества. На Wilda можно создавать любые документы для бизнеса: коммерческие предложения, буклеты, визитки, презентации, прайс-листы, флаеры, сертификаты, резюме, контент для социальных сетей и многое другое самостоятельно, без помощи дизайнера, что экономит деньги и время, которое обычно тратится на согласование с дизайнером.
Популярный
Конструктор и редактор документов
Расположение сервиса (Дислокация)
- современные дизайнерские шаблоны (разбиты по тематикам), оригинальные шрифты, красочные цветовые схемы;
- пошаговые инструкции по созданию презентации прямо в шаблоне;
- доступ к бесплатным файловым хранилищам;
- прямая публикация слайд-шоу из сервиса без скачивания.
- создание и редактирование презентаций бесплатно, а скачивание – исключительно за деньги;
- тарифные пакеты с фиксированным количеством скачиваний, а безлимит – дороговат.
Иван Никифоров
Это хороший аналог иностранным сервисам, которые сейчас уходят с российского рынка (Крелло уже точно), а в Канве нельзя оплатить ничего. В Крелло нет возможности оплатить что-либо. А еще один плюс – это то, что редактор удобен и прост в работе. Еще один плюс в работе с таблицами – это возможность быстро создать красивый прайс-лист. По сути, вы можете создавать любые виды документов.
От коммерческих предложений и презентации до комментариев в соцсетях. Вы можете оплачивать только скачивание документа на компьютер, если вам нравится результат! При желании работать без регистрации можно начинать работу и без нее, но для этого нужно будет приобрести лицензию на право использования программы. На данный момент существует бесплатный сервис публикации документов. Это просто ссылка на документ, которую можно отправить тому человеку или другому лицу и чтобы не скачивать документы в компе.
В закладки Сравнить Перейти на сайт
Сервис для создания, редактирования и передачи презентаций. На ее разработку с помощью сервиса пользователь потратит пять минут. Вместо слайдов в системе есть специальные поля, где размещается вся информация, которую в дальнейшем требуется распределить в нужному пользователю порядке. Все элементы можно приблизить, повернуть и добавить на них другие эффекты.
Платформа позволяет вставить необходимые данные, не покидая проекта, также уже можно переносить его из PowerPoint. Всем, кто ведет социальные сети, делает презентации, время от времени необходимо создавать интересный контент. Однако беспрерывно генерировать креативные идеи или изучать Photoshop для простой обработки фотографий не всегда есть желание и даже смысл. Сервис Flyvi поможет в создании оригинального контента с интересным визуальным оформлением. Разберем функционал платформы и ее преимущества.
Сервис создания креативов, буклетов и дизайн файлов
Расположение сервиса (Дислокация)
- публикация сторис может происходить автоматически;
- размещение во всех популярных социальных сетях;
- приложение бесплатно.
- Есть всегда доступ к итоговому продукту.
- Есть готовые шаблоны.
- Можно загрузить файлы в формате ppt.
- Есть функция, позволяющая вести совместную работу.
- Существует бесплатная версия.
- Деятельность вести можно и без интернета.
- Служба поддержки иногда запаздывает с ответом пользователю.
- Если используется бесплатная версия, презентации становятся доступными общественности. Приватность можно только купить подпиской.
- Шаблоны позволяют быстро создать презентацию, но чтобы ее показать потребуется доступ в интернет.
Иван Никифоров
С лета пользуюсь этим сервисом. Адекватные замечания встречаются, но они не критичны. Это точно возможно сделать. Плюсом является то, что разрабы собирают обратную связь и каждый день выпускают багфиксы. Это очень радует! Так что и цена самая приятная. По сравнению с ближайшим конкурентом, он обойдется в 2,5 раза дороже. Бесплатные подписчики в ВК и Телеге.
Да, мне удалось выиграть год бесплатного пользования на сайте «Победа». Но я никогда не выигрывал и не видел людей, которые бы выиграли.
В закладки Сравнить Перейти на сайт
Prezi является сервисом, позволяющим создавать, редактировать и передавать презентации. Платформа позволяет вставлять нужную информацию в проект, а также переносить её из программы PowerPoint. Эта услуга предоставляет вам возможность создавать, корректировать и делиться своими презентациями. Вы можете быстро собрать презентацию для важного собрания всего за несколько минут.
Prezi обходится без слайдов и предоставляет пользователям специальные поля для ввода данных, изображений, видео, диаграмм и т.д, которые затем могут быть организованы с пользой для аудитории. Можно увеличивать масштаб элементов, поворачивать их или применять другие эффекты. Фирма, создавшая prezi, постоянно совершенствует свой сервис — теперь вы можете импортировать изображения из google, не выходя из prezi, или редактировать изображения таким же образом. Если вы хотите изменить свою презентацию из powerpoint, но не знаете, как это сделать, то prezi устраняет и эту проблему.
Сервис создания презентаций для компаний
Расположение сервиса (Дислокация)
- Есть всегда доступ к итоговому продукту.
- Есть готовые шаблоны.
- Можно загрузить файлы в формате ppt.
- Есть функция, позволяющая вести совместную работу.
- Существует бесплатная версия.
- Деятельность вести можно и без интернета.
- Если используется бесплатная версия, презентации становятся доступными общественности. Приватность можно только купить подпиской.
- Шаблоны позволяют быстро создать презентацию, но чтобы ее показать потребуется доступ в интернет.
Иван Никифоров
Я очень ценю prezi как продукт, но свой первый опыт работы с ним я забуду не скоро. Это было во время суматошного отчетного периода в конце года, когда мой босс попросил меня помочь в создании презентации для клиента силами четырех человек одновременно. Я определенно не был рад этому, но в итоге мы сделали отличную презентацию. Неудобство заключается в том, что для ее использования необходимо подключение к Интернету, хотя вы можете приобрести автономную версию. Более того, бывают случаи, когда качество видео резко снижается после сжатия. Впрочем, за эстетические свойства это можно простить ;)))
В закладки Сравнить Перейти на сайт
Конструктор видео. Создает креативы для рекламы на основе шаблонов. Supa — это веб-редактор изображений и видео, с помощью которого вы можете создавать короткие ролики для постов, рекламы, генерировать живые картинки и подписи к видео, а также разрабатывать привлекательные сюжеты для instagram. С помощью сервиса вы можете выбрать фон, расположить элементы в нужном порядке и многое другое.
Расположение сервиса (Дислокация)
От 590 рублей за месяц
- Бесплатно c логотипом SUPA, премиум за 990 рублей/месяц, премиум плюс за 1 690 рублей/месяц.
- много шаблонов – около 2 000, и они постоянно пополняются;
- видео адаптированы под все популярные соцсети;
- миллионы бесплатных фотографий и видео из стоков;
- своя библиотека музыки + можно загрузить свой трек;
- есть упрощенная версия редактора для новичков – «Визард»;
- есть обучающие уроки и свое сообщество в ВК;
- добавление музыки доступно только на платном тарифе;
- на бесплатном тарифе низкое качество видео – размер 480 рх, и есть водяной знак.
Источник: resize-web.ru