Для исследования аудитории и ее потребностей, а также для проведения онлайн голосований используют специальные сервисы опросов. Они бывают платными и бесплатными. Эти конструкторы могут использовать как частные лица, так и многомиллионные корпорации, которые изучают своих клиентов. В статье вы найдете подробный анализ самых популярных сервисов опросов для русскоязычной аудитории, с анализом и сравнением разных вариантов.
Как провести онлайн опрос
Чтобы провести онлайн опрос, нужно найти подходящий конструктор, зарегистрироваться, выбрать подходящий вариант формы и заполнить ее: внести ваши варианты вопросов и ответов на них. После этого вы получите ссылку, которую можете оставить у себя на сайте/в соцсетях, или разослать вашей аудитории (по е-мейл, в мессенджеры и т.п.). Некоторые сервисы позволяют вставить форму на сайт через html-код или в виде всплывающего окна.
Когда человек пройдет опрос, все его ответы запишутся в специальную форму, доступ к которой вам предоставят. Таким образом вы сможете изучить и лучше понять свою целевую аудиторию.
Как создавать опросы любой сложности? Google Forms
Лучшие конструкторы форм для онлайн опросов
Ниже представлен список ТОП 10 конструкторов форм для онлайн опросов, которые можно использовать в России и СНГ.
Google Forms
Google Forms — самый популярный бесплатный русскоязычный сервис, доступный на смартфонах и ПК, который не ограничивает количество опросов, а также позволяет проводить тесты. Есть более 20 шаблонов, которые можно менять между собой, а также добавлять туда картинки и видео. Доступны шаблоны формы заказа, отзыва и т.д. Можно собирать е-мейлы пользователей.
Также есть опция выбора нескольких вариантов и добавления своего ответа. В Google Forms можно создавать простые опросы (несколько вопросов с 2-3 вариантами ответов) или сложные многоуровневые формы. В тестах можно присваивать респонденту баллы за ответы. Итоговую статистику видно сразу в форме, ее же можно увидеть в диаграмме и перенести в таблицу.
Опросы доступны по ссылке, которую можно отправить в мессенджер или по е-мейл, но нельзя вставить на сайт.
Yandex Forms
Yandex.Forms — практически клон популярных Google форм, но с некоторыми незначительными отличиями:
Здесь больше вариантов выбора ответа (например, ответом может быть число или да/нет).
Всего 4 шаблона — анкета, форма обратной связи, заявка, регистрация.
Есть возможность моделировать следующие вопросы в зависимости от ответа на предыдущие.
Для создания каждого нового вопроса будет появляться отдельное окно.
Автоматический сбор ответов Yandex Tracker.
Возможность указать ограничения по времени для опроса, задав дату, после которой его нельзя будет пройти.
Как сделать опрос в Google Формы?
В форме опроса можно настроить шрифты, добавить картинки.
Яндекс.Взгляд
Яндекс. Взгляд — еще один русскоязычный сервис от Яндекса, который умеет подбирать подходящих респондентов по возрасту, полу, месту жительства и другим критериям. Также здесь можно использовать данные Яндекс.Аудитории, а результаты увидеть через Яндекс.Метрику. Конструктор позволяет выбрать форму из шаблонов или создать собственную.
Сервис подходит для предпринимателей, представляет отчетность для юрлиц и ИП. Стоимость зависит от страны проживания респондентов и вида опроса; для РФ — от 15 до 100 рублей за опрос.
Survey Monkey
Survey Monkey — популярный американский сервис, его слоган — Превращать обратную связь в действие. Здесь есть бесплатная версия (максимум 100 респондентов и 10 опросов) и платная — с персональным и бизнес-тарифом.
Учтите, что некоторые жалуются на поддержку. Кроме того, есть вопросы о соответствии российскому законодательству в сфере обработки персональных данных пользователей.
Функционал этого конструктора подходит для полноценных маркетинговых исследований. Также здесь можно пригласить людей на мероприятие, провести обычный опрос или получить обратную связь.
Преимущества:
- Известность на рынке; позиционируется как сервис номер 1 в мире.
- Много шаблонов в самых разных категориях (демография, политика, учебные исследования и т.п) и 23 типа вопросов.
- Дизайн шаблона легко изменить, добавив туда логотип, картинку и т.п.
- Может работать в любом браузере, встраивается в емейл-рассылки.
- Есть возможность сравнить ответы и задать параметры для фильтрации. Также можно проводить А/В тестирование.
- Можно коллективно работать над формами и интегрировать их с популярными программами.
Результаты сохраняются в разных форматах — pdf, csv, xls, ppt, spss.
Survio
Survio — мультиязычный чешский сервис. Есть пробная бесплатная (до 100 ответов в месяц) и платная версия (до 10 000 ответов в месяц).
Здесь вы найдете более 100 вариантов шаблонов и более 70 вариантов дизайна.
Преимущества:
- Шаблоны легко фильтровать по разным категориям, также доступны сегментация по дате, источнику и ответу.
- Можно получать уведомления об ответах в Slack.
- Конструктор хорошо работает на разных устройствах.
- Вопросы можно автоматически прокрутить и затем вернуться к предыдущим.
- Опрос можно сделать доступным в заданный промежуток времени.
- Возможность добавления формы на сайт как QR-код или через i-frame.
- Возможность загрузить картинки.
- Можно подключить Google Analytics.
Данные скачиваются в docx, pdf, xlsx, csv, pptx, xml.
Testograf
Testograf — профессиональный платный сервис, который подойдет для крупных компаний. Стоимость от 6 990 рублей за опрос до 69 990 за пользователя в месяц.
Здесь вы найдете расширенный функционал, множество шаблонов, более 30 типов вопросов и возможность редактирования форм. Процесс создания опросов прост и понятен.
Также сервис позволяет:
- настраивать авторизацию пользователей через соцсети или пароль;
- добавлять картинки и медиафайлы, промокоды и ссылки;
- ограничивать пользователей по IP-адресу;
- брендировать формы, настраивать дизайн под брендбук компании;
- передавать UTM метки;
- создавать тесты и присваивать баллы;
- использовать расширенные настройки, включая случайный порядок ответов или таймер;
- просматривать опрос на разных устройствах до публикации;
- встраивать всплывающую форму опроса на сайт, а также добавлять ее через виджеты;
- фильтровать ответы по параметрам;
- сохранять анкеты, где часть вопросов осталась неотвеченной;
- отправлять напоминания на электронную почту тем, кто не прошел опрос;
- анализировать эффективность каналов прохождения опросов;
- собирать ответы в виде диаграммы и таблицы;
- экспортировать данные в разные форматы;
Конструктор имеет современный дизайн. Он зарегистрирован как оператор обработки персональных данных и соответствует российскому законодательству. Пользователи могут рассчитывать на оперативную круглосуточную поддержку.
Examinare
У сервиса Examinare есть бесплатный пробный период 1 неделя. Цена — от 1245 рублей в месяц на личном тарифе до 4999 на безлимитном. Есть предложения для разработчиков, студентов и учителей.
Русскоязычная версия сайта имеет недочеты, хотя у сайта неплохой функционал. Количество опросов не ограничено. Есть разные варианты размещения опроса, включая встраивание на сайт, распространение по прямой ссылке, email рассылку. Внешний вид формы легко менять. В самом опросе можно настроить логические переходы, когда следующие вопросы зависят от ответы на прошлые..
Результаты можно скачать в разных форматах.
Typeform
Typeform позиционируется как сервис для “самых красивых опросов”, но на практике не каждый из них получается оформить красиво. Цена — от 25 до 83 долларов в месяц. На самом дорогом бизнес-тарифе ограничение 10 000 ответов в месяц.
Преимущества:
- понятная аналитика;
- разные способы размещения опроса, включая pop-up;
- возможность добавления изображений в опрос и в целом создания красивых форм;
- возможность редактирования HTML опроса.
Simpoll
Simpoll имеет понятный интерфейс и позволяет легко создавать простые или сложные формы, включая формы с развилкой в зависимости от прошлых ответов. Интегрирован календарь, есть защита по IP и Cookies. Можно добавлять картинки, видео, цвета, комментарии. Форму можно вставить на сайт через html-код.
В бесплатной версии доступно 3 опроса с 10 вопросами в каждом и 100 ответами, в самом дорогом корпоративном тарифе за 1990 рублей в месяц число опросов и ответов не ограничено.
Плюсы:
- Регистрироваться в сервисе не обязательно — достаточно иметь аккаунт в Яндекс или Гугл, или в социальных сетях.
- Вопросы легко сортировать между собой и перетаскивать.
- Есть фильтры ответов в зависимости от пола, возраста и других параметров. Если вас интересуют люди, давшие конкретный ответ на интересующий вас вопрос, их ответы также можно отфильтровать.
- Возможность задать срок действия опроса, при том что вы навсегда сохраните доступ к результатам.
- Возможность добавить форму на сайт как виджет или QR-код.
Всего здесь есть три типа вопросов: тестирование, анкета и голосование. Ссылку на опрос можно добавить на сайт или поделиться в соцсетях (Твиттер, ВК). Результаты выгружаются в эксель.
Anketolog
Сервис Anketolog имеет бесплатную пятидневную версию. Цена от 1490 до 5490 рублей в месяц, есть скидки при оформлении долгосрочной подписки. Платформа адаптирована под любые гаджеты. Всего доступно более 100 шаблонов с возможностью настроить цветовую гамму, прикрепить картинки и даже видео, добавить капчу. Время опроса можно ограничить.
Платные тарифы позволяют создавать именную ссылку-приглашение к опросу. Также здесь можно получить помощь специалистов, которые разработают сложные формы, и заказать дополнительные услуги (например, оценку узнаваемости бренда). При отсутствии собственных респондентов опросы сервис позволяет провести опрос среди 150 000 своих контактов из РФ и СНГ.
Результаты можно отфильтровать по характеристикам респондентов и выгрузить в pdf, .word, .excel, .spss.
Полезные советы и нюансы
В заключение резюмируем:
- Проводить опросы можно и в социальных сетях.
- Сначала выберите один сервис, максимально подходящий под ваши задачи, и протестируйте его. Обычно довольно легко понять, подходит ли вам тот или иной конструктор.
- Учтите, что некоторые сервисы позволяют проводить опросы без ограничений, другие же имеют ограничения даже в платных и дорогих версиях.
Для частных лиц подойдут бесплатные формы Google Forms, Yandex Forms. Если же вам нужен расширенный функционал, имеет смысл рассмотреть платные сервисы. Но прежде чем купить подписку, оцените бесплатную пробную версию.
Обратите внимание на сервисы Survey Monkey, Survio, Anketolog, Simpoll, для компаний с крупным бюджетом — Testograf.
Возможность встроить форму на сайт есть у Yandex Forms, Survio, Anketolog, Testograf, Survey Monkey, Simpoll.
Максимальный выбор шаблонов у Google Forms, Anketolog, Survey Monkey, Survio.
Как видите, создавать опросы и проводить онлайн голосования сегодня совсем не сложно. Даже крупные компании чаще всего не разрабатывают собственные решения, а пользуются проверенными конструкторами для опросов с широким функционалом.
Источник: netoly.ru
Создать опрос онлайн
Популярный инструмент для исследования удовлетворенности пользователей, получения отзывов, маркетингового исследования и другие онлайн анкеты.
- 100+ шаблонов опросов
- 19 типов вопросов
- 70+ отличных дизайнов
- 3,5 миллиона пользователей по всему миру
- Локализована на 17 языков
- 100% конфиденциальность и безопасность данных
- Создать опрос
- Записаться на прием
Дружелюбны к пользователю
Успешны: 945 отзывов
Создание опросов и сбор ответов в три простых шага
Создайте анкету
- Выберите шаблон или создайте новую анкету с собственными вопросами
- Вставляйте в вопросы изображения и видео
- Готовьте интерактивные онлайн анкеты за считанные минуты
Собирайте ответы
- Отправить приглашения заполнить анкету по электронной почте
- Встраивайте опросы непосредственно в ваш сайт
- Собирайте анонимные/неанонимные ответы
Анализируйте результаты
- Выберите один из 9 поня́тных типов графиков
- Используйте фильтры, чтобы легко ориентироваться в данных
- Поделиться результаты онлайн со своей командой или аудиторией
Постройте свой собственный опрос
Почему Survio именно то, что вам нужно?
Примеры опросов
- Легко и просто начать
- 100+ шаблонов опроса
- 70+ отличных дизайнов
Поддержка
- 24/7 поддержка клиентов
- Быстрая реакция
- 94% удовлетворенных клиентов
Безопасность
- 2048-bit SSL шифрование
- Ежедневные back-up
- GDPR compliant
Бесплатно навсегда
- Базовые функции по-прежнему будут бесплатными
- Для предприятий, некоммерческих организаций или правительства
- Оптимизировано для мобильных устройств
Принимать эффективные решения на основе данных
Прекратите тратить время на ручную обработку собранных ответов. Удобно анализировать данные с помощью одного программного обеспечения для проведения опросов. Survio поставляется со встроенной аналитикой.
Общая практика
- Множество аналитических/статистических инструментов
- Ручная обработка ответов в электронных таблицах
- Сложная подготовка отчетов с результатами
- Ограниченные возможности настройки отчетов
- Обновление данных занимает много времени
- Рассылка отчетов по электронной почте
Наше решение
- Единый инструмент для сбора и анализа данных
- Автоматическая обработка ответов
- Отображение результатов с помощью пользовательских дашбордов
- Настройка графиков и фильтрация данных
- Мгновенная визуализация соответствующих данных
- Легкий обмен отчетами через URL-адрес
Интегрируйте Survio в свои рабочие процессы
- Передача данных опроса через API
- Соедините Survio с Google Analytics и отслеживайте успешность опроса с течением времени
- Отправляйте клиентам автоматические приглашения заполнить анкету
Сотрудничайте в опросах со своими коллегами
- Держите под контролем опросы, данные, пользователей и настройки команды
- Контролируйте использование Survio с помощью журналов аудита и отслеживания активности
- Установите самый высокий уровень безопасности с помощью SSO-аутентификации
Используйте BI дасхборды и принимайте решения на основе данных
- Отображатe сложные данные в простой и понятной форме
- Обеспечьте более быстрый анализ данных и ускорьте поток информации
- Предоставьте правильные данные нужным людям в нужное время
Создавайте опросы в командах
Мы участвуем в вашем успехе
Данные опросов могут помочь вам найти нужных клиентов, сделать сотрудников счастливыми или увеличить продажи. Достигайте своих целей независимо от того, чем вы занимаетесь и в какой отрасли работаете.
Для менеджеров по маркетингу
- Измерьте удовлетворенность клиентов
- Узнайте о потребностях ваших клиентов
- Применяйте исследования сегментации
- Предотвратитe оттока клиентов
Для менеджеров по персоналу
- Проверить потенциальных кандидатов
- Спрашивайте мнения сотрудников
- Оценить деятельность сотрудников
- Работте с отзывами увольняющихся сотрудников
Для специалистов по продукции и продажам
Для организаторов / Координаторов мероприятий
- Упроститe регистрацию для участников
- Собирайте вопросы из аудитории
- Попросите оценить мероприятие
- Знайте ожидания участников
Для учителей и педагогов
- Анализируйте оценку качества образования
- Предлагайте проекты для выпускников
- Отследить прогресс обучения
- Используйте исследовательские анкеты
Для государственных служащих
- Мониторуйте удовлетворенности граждан
- Проводите опросы в своем городе
- Регистрируйте предложения граждан
- Повысьте гражданскую активность
Одно из самых рейтинговых программ для проведения онлайн опросов
Survio гордится тем, что входит в тройку лучших сервисов онлайн исследований. Это помогло нам получить почти 2 000 отличных отзывов на различных порталах, от Trustpilot до Capterra и G2.
Реальные примеры успеха
Создание опроса в Microsoft Teams (бесплатно)
Важно: Эти действия предназначены только для Microsoft Teams (бесплатно). Они не будут работать, если вы используете Teams с рабочей или учебной учетной записью.
В Microsoft Teams (бесплатно) вы можете создать опрос в сообществе, групповом чате или чате для собраний, чтобы получить помощь вашей группы с решением или получить отзыв о своих идеях.
Чтобы создать опрос, выполните приведенные далее действия.
- В Microsoft Teams (бесплатно) перейдите в сообщество, групповой чат или чат собрания, где вы хотите создать опрос.
- Нажмите кнопку
«плюс » рядом с полем Введите сообщение . - Выберите Опросы
. - На экране Опросы введите свой вопрос и параметры. Вы можете нажать кнопку Добавить, чтобы выбрать в общей сложности шесть вариантов.
Совет: Чтобы разрешить пользователям выбирать несколько вариантов, включите переключатель Несколько ответов .
Группа будет получать сводку ответов на опросы в режиме реального времени.
Чтобы ответить на опрос:
Просто коснитесь выбранных вариантов, а затем нажмите Отправить голосование.
Примечание: Некоторые опросы могут позволить вам отправить несколько ответов.
Чтобы создать опрос, выполните приведенные далее действия.
- В Microsoft Teams (бесплатно) перейдите в сообщество, групповой чат или чат собрания, где вы хотите создать опрос.
- Выберите Опросыпод полем Введите новое сообщение .
- На экране Опросы введите свой вопрос и параметры. Вы можете выбрать добавить параметр, чтобы выбрать в общей сложности шесть вариантов.
Совет: Чтобы разрешить пользователям выбирать несколько вариантов, включите переключатель Несколько ответов .
Пользователи, получившие ваш опрос, увидят сводку ответов на опрос в режиме реального времени.
Чтобы ответить на опрос:
Просто выберите нужные варианты, а затем выберите Отправить голосование.
Примечание: Некоторые опросы могут позволить вам отправить несколько ответов.
Свяжитесь с нами
Чтобы получить дополнительные сведения, обратитесь в службу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.
Источник: support.microsoft.com