Само-Тур — это программный комплекс для автоматизации работы турфирмы, разработанный фирмой «Само-Софт». Программный комплекс «Само-Тур» обеспечивает информационную поддержку всех основных функций, предусмотренных технологией работы в туроператорской фирме.
В системе существует более 20 различных справочных баз данных, в том числе справочников по направлениям (география), клиентам, отелям, рейсам, услугам, партнерам, посольствам, перевозчикам, ценам и т.д. Формирование справочников является наиболее трудоемкой предварительной работой.
В связи с тем, что турфирмы часто для расчетов стоимости туров используют электронные таблицы, в которых заранее вводятся цены по различным составляющим тура, в системе реализована возможность импорта необходимой информации по ценам из таблиц Excel. Также в справочниках предусмотрена возможность хранения любых документов приложения, поддерживающих протокол OLE 2.0, например документов Word, Excel, картинок формата .bmp, .gif и др.
Это обеспечивает возможность хранения иллюстраций и дополнительных описаний отелей, туров и т. п. В системе возможен поиск и отбор данных по условиям, включая непосредственное формирование SQL-запросов. Предусмотрено формирование турпакета, включающего описание маршрута, набора предоставляемых услуг, графика заездов, оформление блоков номеров в отелях и на транспорте.
Страны, города, отели
Удобной функцией является формирование прайс-листа в формате Excel, в котором указываются различные варианты стоимости туров в зависимости от выбранных составляющих тура. Программный комплекс «Само-Тур» обеспечивает ведение календаря бронирований с указанием сроков, цен, квот номеров в отелях и мест на транспорте, а также эффективную загрузку рейсов в соответствии с задаваемыми пользователем критериями. Система обеспечивает постоянный мониторинг блоков бронируемых услуг по гостиницам и рейсам в течение всего сезона, за счет этого не допускается перебронирование. Она позволяет оформлять заявки клиентов и контролировать их оплату.
Для оформления заявки клиента необходимо:
- выбрать стандартный или сформировать индивидуальный маршрут;
- определить дату поездки;
- знать анкетные данные туристов (ФИО, паспортные данные, дата рождения; ввод дополнительных сведений для формирования анкет в посольство);
- определить покупателя (туристское агентство или физическое лицо);
- осуществить бронирование услуг тура (отели, рейсы, визы, страховки, трансферы, экскурсии и др.) и указание цены каждой услуги;
- оформить скидки, комиссии и доплаты и сформировать суммарную стоимость тура.
- прием и оформление заявок туроператоров с автоматическим подтверждением заявки;
- формирование счетов туроператорам для оплаты заявок, контроль счетов гостиниц;
- планирование и контроль трансферов;
- планирование и продажа экскурсий и т.д.
- ведение справочников стран, городов, отелей, видов проживания и питания, экскурсий, авиаперелетов, типов самолетов, авиакомпаний, транспорта, партнеров, видов услуг, контрольных действий и др.;
- формирование и расчет групповых и индивидуальных туров;
- изменение параметров уже оформленных путевок (даты заезда, отель и т. п.) и автоматическое ведение истории путевки, что необходимо при разрешении спорных ситуаций, а также для отслеживания прохождения турпутевки;
- расчет ожидаемой прибыли по туру, а также размер комиссионных, получаемых партнерами;
- формирование календаря поездок по разным турам, а также определение числа оформленных туристов на каждую дату;
- квотирование любых услуг, входящих в тур, с указанием количества забронированных, занятых и свободных мест, что исключает их перепродажу;
- ведение мониторинга по каждому туру и услуге с помощью справочника контролируемых действий;
- ведение системы предупреждений по любой услуге, например вывод на экран сообщения менеджеру о необходимости выкупа билетов за определенный срок до начала тура;
- мониторинг оплаты по туру;
- мониторинг работы менеджеров за определенный период времени, в частности отслеживание путевок, оформленных конкретным менеджером;
- оценку текущего финансового состояния фирмы;
- печать пакета необходимых документов (туристские путевки, списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, авиабилеты, письма, заявки, подтверждения, финансовые отчетные формы и т.д.);
- групповую рассылку факсов партнерам через встроенный интерфейс с программой Delrina WinFax Pro;
- администрирование системы (разграничение доступа, настройка программы и т.п.).
22.05.2015 78.34 Кб 76 Лекция № 10.DOC
22.05.2015 140.8 Кб 132 Лекция № 2.DOC
22.05.2015 95.74 Кб 49 Лекция № 3.DOC
22.05.2015 94.72 Кб 38 Лекция № 4.DOC
22.05.2015 101.89 Кб 72 Лекция № 5.DOC
22.05.2015 81.92 Кб 47 Лекция № 6.DOC
22.05.2015 80.9 Кб 42 Лекция № 7.DOC
22.05.2015 73.22 Кб 70 Лекция № 8.DOC
Работа в программе Мастер-Тур. Мануал для сайта Родигин.рф
22.05.2015 87.04 Кб 36 Лекция № 9.DOC
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
Программа Мастер — Тур
Далее выберите Комиссия. Галочки должны стоять во всех полях ВСЕ.
Выберите Добавить и в поле Комиссия поставьте 10, это будет процент
вознаграждения по агентскому договору. Далее Сохранить и Выход. После
выхода в окно справочника Партнеры нажать кнопку Обновить
и
Ваша фирма появится в списке.
Далее выберите кнопку Выход из базы данных «Партнеры»
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
6. Заполнение Справочников
Выбрать Справочники. В поле Страна выбрать Греция. Слева отобразятся
города, имеющие отношение к Греции. Справа кнопки – часть из них
относится к стране, часть к городу, часть и к стране и к городу. Т.к. в
Греции открылся только один город, добавим город Афины.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
7. Заполнение Справочников
Для того, чтобы добавить город Афины, надо нажать
кнопку Добавить и заполнить строку, обязательно
английское название страны и обязательно код
должен быть прописан английскими заглавными
буквами, в нашем случае AFN.
Сохранить, нажав на дискету. Оставим выделение на
строке с городом Афины.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
8. Заполнение Справочников
Оставив выделение на строке с городом Афины, выберем кнопку Отели и Круизы
(первый ряд, вторая сверху кнопку). Справа находятся кнопки: Категории отелей,
Курорты и т.д. для добавления записей, которые потом выбираются в формах.
В открывшейся форме нажмем кнопку Добавить, в открывшейся окне надо
заполнить по все, но в учебном случае только обязательные поля.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
9. Заполнение Справочников
В открывшейся форме надо заполнить все, но в учебном случае только
обязательные поля. Далее выберите вкладку Дополнительные описания и
заполните:
Краткое описание: находится в зеленой зоне;
Типы размещения: Singl, WBL;
Типы питания: ЕВ (английский завтрак), СВ (континентальный завтрак);
Доп. Услуги: массаж;
Экскурсии: афинские вечера.
Выберите Вкладку Доп. услуги/изображения
Добавить – Парк, Солярий можно выбрать еще что-нибудь – ОК – закрыть.
Далее Сохранить и Закрыть (крестик вверху окна).
Далее в окне Справочник Отели/Круизы выбрать кнопку Выход
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
10. Заполнение Справочников
В Окне Справочники
выбрать Авиаперелеты (4-ая
сверху) Откроется окно
Расписание авиаперелетов.
Внизу справа в
Дополнительные
справочники выбрать
кнопку Список самолетов.
В открывшейся форме
выбрать кнопку Добавить и
добавить (если эти данные
отсутствуют) код 730, тип
самолета Boeing Сохранить – Выход.
Вернетесь в окно
Расписание авиаперелетов
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
11.
Заполнение Справочников
Добавить в справочник Аэропорты вылета,
т.к. у нас выбран перелет из Афин в
Москву. Добавить код (всегда заглавные
латинские буквы) AIV, название Афины,
английское название Afin.
(АЭРОПОРТ ELEFTHERIOS VENIZELOS
Афинский международный аэропорт
«Элефтериос Венизелос».) Сохранить,
Выход.
Аэропорты прилета в Москве, выбрать и
проверить, должно быть 4 аэропорта.
Выбрать Список авиакомпаний. Добавить
Афинские авиалинии код AIA, английское
название Athens Airways Сохранить,
Выход.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
12. Заполнение Справочников
После заполнения всех Дополнительных справочников в окне Расписание
авиаперелетов можно Добавить авиаперелет. Для этого в окне Расписание
авиаперелетов Выбрать кнопку Добавить и заполнить строку, используя кнопку
открывающегося списка, следующими данными: код авиакомпании AIA, рейс 12,
аэропорт вылета AIV, аэропорт прилета VKO (Внуково), тип самолета 730.
После заполнения нажать
кнопку Сохранить и справа
в форме Период
выполнения рейсов выбрать
кнопку Добавить и
заполнить следующими
данными:
С 01.01.2014 с какого числа начинаются перелеты
ПО 01.01.2017 по какое число летают
Дни недели : 1234567 все дни недели
Вылет 23.00 время вылета
Прилет -02.00 время прилета
Сохранить. Нажать большую кнопку Обратный
перелет.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
13.
Заполнение Справочников
После нажатия кнопки обратный перелет надо прописать перелет из
Москвы в Афины. После этого выбираем Сохранить и Выход.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
14. Заполнение Справочников
Вернувшись в Справочник проверить заполнения (если надо заполнить)
следующих справочников:
Типы номеров (2-я колонка 2-я строка);
Категории номеров (3-я колонка 2-я строка);
Типы питания (3-я колонка 3-я строка);
Типы размещения (2-я колонка 3-я строка);
После заполнения этих Справочников надо нажать кнопку Выход.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
15. Создание турпродукта
Слева в Конструкторе тура выбираем Конструктор тура, выбираем страну Греция, город Афины.
Нажимаем кнопку Формирование нового тура.
Название тура Античный мир,
город начала поездки Москва,
валюта евро,
тип тура стандартный
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
ОК
16. Создание турпродукта
Вернувшись в окно Формирование и расчет туров Выбрать Операции с
услугами нажать кнопку Добавить. Откроется окно редактирования услуги.
В этом окне выбрать Авиаперелет
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
17. Создание турпродукта
В окне редактирование
услуги, выбрав Авиаперелет,
выбираем по очереди:
Страна и город вылета:
Россия и Москва
Страна и город прилета:
Греция и Афины, если
автоматически не появится
созданный ранее рейс до
Афин, то выбрать
карандашик и Добавить
авиаперелет туда и обратно
Сохранить, закрыть.
Вернуться на строку страна и
город прилета, а потом
выбрать Авиаперелет,
появится внизу рейс. Выбрать
тариф, например, бизнес
класс со скидкой, выбрать
Поставщика – партнер и
нажать ОК.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
18. Создание турпродукта
Каждая услуга стоит денег, рассчитаем стоимость авиаперелета до Афин,
поэтому выбираем кнопку Монеты в строке Операции с услугами.
В открывшейся форме нажимаем кнопку Добавить валюта евро, стоимость
билета 200, % прибыли 30, брутто рассчитается сам, дата начала с
01.01.2014, по 01.01.2017, дни недели 1234567, Сохранить и Выход.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
19. Создание турпродукта
Теперь добавим услугу проживания в отели. Выбираем кнопку Добавить в строке
Операции с услугами. Выбираем в форме Редактирование услуги Отель/Круиз, выбрать
страну и город Афины, отель Хилтон 5* ВНИЗУ ВЫСТАВИТЬ КОЛИЧЕСТВО НОЧЕЙ
ПРОЖИВАНИЯ 14, выбираем вид проживания, тип питания, поставщика (партнер по
умолчания, для изменения внести данные в договоры с поставщиками).
!! При нажатии ОК у вас появится окно с вопросом пересчитать тур на 14 ночей –
ответить ДА. Во всех остальных случаях отвечать НЕТ – это важно, будьте
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
внимательны.
20. Создание турпродукта
Выбираем монетки для корректировки цен. В открывшейся форме нажать кнопку
добавить в евро, цена за ночь 100, % надбавки 30, Дата начала 01.01.2014, Дата
окончания 01.01.2015, дни недели 12345. Сохранить и нажать еще раз кнопку
Добавить валюта евро, цена за ночь 80, % надбавки 30, дата начала 01.01.2014, дата
окончания 01.01.2015, дни недели 6,7. Сохранить и Выход.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
21. Создание турпродукта
Вернувшись в окно Формирование и расчет туров нажмите кнопку F2 на
клавиатуре или внизу. Обратите внимание у Вас пропишется Брутто, Нетто,
внизу Цена тура на одного человека в евро.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
22.
Создание турпродукта
Добавить трансфер страна город Афины, аэропорт-отель (если форма пуста,
нажать карандашик и добавить аэропорт-отель, сохранить и добавить отельаэропорт, сохранить) тип транспорта автобус – поставщик (партнер) – ОК.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
23.
Создание турпродукта
Выбрать кнопку Монетки для корректировки цен. В открывшемся окне нажать
кнопку Добавить: валюта евро, нетто 20, % надбавки 30, даты с 01.01.2014 по
01.01.2017, дни недели 1234567, Сохранить и Выход. В окне Формирование и расчет
туров внизу нажать F2 или Расчет.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
24.
Создание турпродукта
Добавить услугу Виза, название визы добавить через карандаш – Шенген. ОК.
Выбрать Монетки и заполнить форму:
нетто 60, брутто 80, все дни, даты с 01.01.14 по 01.01.17. Сохранить и Выход.
Расчет или F2.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
25.
Создание турпродукта
Добавить страховку. При выборе названия страховки, через карандаш добавить
медицинская, внизу выставить 15 дней, дополнительно — выставить
стандартная, партнер и ОК. Выбираем корректировка цен ( монетки) Добавить
валюта евро, нетто 0,8 4; брутто 1,0. Даты с 01.01.2014 по 01.01.2017, дни
недели 1234567, Сохранить, Выйти и нажать на кнопку
Расчет.
Завьялова
Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
26.
Создание турпродукта
Добавить: экскурсия – день 4 – страна Греция – название экскурсии заполняем
через карандашик Афинские вечера, Тип транспорта – автомобиль. Корректировка
цен (Монетки): валюта евро, нетто 20, брутто 30, даты 01.01.2014 по 01.01.2017,
дни недели 1234567, Сохранить, Выйти, Расчет.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
27.
Создание турпродукта
Добавить услугу на 15 день трансфер отель-аэропорт, если в форме не видно, то
внизу поставить галочку в поле ВСЕ, тип транспорта автобус, поставщик и ОК.
Корректировка цен валюта евро, нетто 20, брутто 30, даты с 01.01.14 по 01.01.17
все дни недели сохранить и Расчет.
Добавить на 15 день авиаперелет из Афин в Москву, цена 200, % надбавка 30 все
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
дни с 01.01.2014 по 01.01.17. Расчет
28.
Создание турпродукта
На верху, справа формы Формирование и расчет туров выбрать кнопку
Отели и цены
Задать цены по отелям, выбрать страну Греция город Афины, отель
Хилтон, добавить и выставить цены..
Для заезда в турах ставим крестики в датах, для этого открыть форму,
нажав на кнопку Даты тура
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
29.
Создание турпродукта
Создаем Квоты, выбираем Квоты, задаем класс услуги – Авиаперелёт – по умолчанию
Афины Греция стоит, Добавить, появится форма для квоты, выбираем туда
Поставщик (партнер) – тариф Все – Покупатель Все (карандаш здесь не работает, т.к.
партнеры задаются в базе партнеры). Информация о квоте Новый период, квота 50, с
09.01.14 по 09.07.2017, Дни недели 1234567, продолжительность тура 15 дней, тип
квоты Commitment (жесткая) Релиз-период за какое количество дней продажа
прекращена. ОК. Добавить обратный перелет, выбрав Москва Россия вверху формы,
Завьялова
Г.Л. ГБОУ
продолжительность тура ставим 0 (длительность перелета
в днях).
ОК.СПО КМБ 48
30.
Создание турпродукта
Выбираем наверху услугу Отель/Круиз Греция Афины. Добавить отель
Хилтон, Поставщик Все, Тип номера Все, категория Все, покупатель Все,
Информация о квоте см. рисунок. Дни недели 1234567. ОК.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
31. Оформление клиента
Дата заезда любая, но не сегодня и, чтобы входила в промежуток квот и длительности
заданного тура по датам, например, 29.01.2014 год, появится наш тур. Внизу покупатель –
индивидуально, нажимаем Расчет – внизу справа нажать Оформить, появится форма
Туристы
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
32. Оформление клиента
В форме Туристы – нажать кнопку Добавить и справа в голубой форме выбрать м/ж и
записать фамилию, поставить галочку кто заключает договор, еще раз нажать кнопку
Добавить наверху и записать еще одного клиента – Сохранить.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
33. Оформление клиента
Наверху кнопка Путевка, для проверки наличия квот, если цвет зеленый, то
квот хватает, если красный то квот нет. Закрываем до окна оформление
клиента, справа вверху наличие мест (проверить). Выход. В окне формы
Туристы выбрать кнопку Выход. В итоге Вы окажетесь в окне Оформление
туристов.
Завьялова Г.Л. ГБОУ СПО КМБ 48
34. Оформление клиента
Внизу формы Оформление туристов напротив поля Покупатель
Индивидуально нажать на знак Три точки. В открывшейся форме
выбрать название договора Агентский (договор должен быть с
партнером в котором есть скидка 10%) и рассчитать появится скидка на
человека – это остается агентству, так называемыеЗавьялова
агентские.
Выход.
Г.Л. ГБОУ
СПО КМБ 48
Источник: ppt-online.org
создание тура в программе Мастер-Тур
презентация к уроку по информатике и икт по теме
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
