Управление корпоративными социальными программами
Цель контрольной работы — теоретическое обоснование по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач: исследовать сущность корпоративных социальных программ; выявить роль социальных программ; выявить особенности процессов формирования и управления корпоративными социальными программами и их направления; разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации; определить инструменты реализации программ; оценить эффективность корпоративных социальных программ.
Введение 3
1.Сущность корпоративных социальных программ. 4
2.Этапы управления программами и направления социальных программ 6
3.Инструменты реализации программ. 8
4.Оценка эффективности программ. 10
Заключение 14
Список использованных источников 15
Корпоративная социальная ответственность.Стратегии взаимодействия некоммерческих организаций бизнеса
Прикрепленные файлы: 1 файл
1.Сущность корпоративных социальных программ. 4
2.Этапы управления программами и направления социальных программ 6
3.Инструменты реализации программ. 8
4.Оценка эффективности программ. 10
Список использованных источников 15
Введение
Цель контрольной работы — теоретическое обоснование по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- исследовать сущность корпоративных социальных программ;
- выявить роль социальных программ;
- выявить особенности процессов формирования и управления корпоративными социальными программами и их направления;
- разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации;
- определить инструменты реализации программ;
- оценить эффективность корпоративных социальных программ.
1.Сущность корпоративных социальных программ.
Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.
Направления деятельности, виды социальных программ.
Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
1С:Управление Нашей Фирмой 8 обзор программы, описание основных возможностей
Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.
Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.
Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.
Типы социальных программ могут быть следующие:
- собственные программы компаний;
- программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
- программы партнерства с некоммерческими организациями;
- программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;
- программы информационного сотрудничества со СМИ.
2.Этапы управления программами и направления социальных программ
Управление корпоративными социальными программами — это непрерывно протекающий в компании процесс, который состоит из следующих этапов:
— Определение приоритетов социальной политики компании;
— Создание специальной структуры управления социальными программами;
— Проведение программ обучения в области социальной ответственности;
— Реализация социальных программ компании;
— Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.
Направления социальных программ:
Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.
Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).
Развитие местного общества — это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).
Развитие персонала — это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).
Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.
Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.
3.Инструменты реализации программ.
Инструменты реализации социальных программ:
1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).
2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.
3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.
4. Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.
5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.
6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.
8. Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.
4.Оценка эффективности программ.
Важнейшим инструментом управления социальными программами организации является внутренняя и внешняя оценка эффективности социальных программ, на основе которой руководством организации принимается решение либо о подготовке новых социальных программ по реализованным направлениям в случае успешной их реализации, либо об определении новых приоритетов социальных программ в случае их неэффективной реализации.
Для того, чтобы определить эффективность социальной программы, по выполненным мероприятиям и другим событиям реализованных в рамках программы предоставляются заключительные аналитические и финансовые отчеты с приведением следующих показателей:
Количественные показатели, они определяются:
— количеством поддержанных программ в сфере социальной защиты, здравоохранения, образования, молодежных инициатив, культуры и т.д.;
— количеством заключенных договоров (на основании финансирования по сметам);
— количеством проведенных мероприятий при выполнении программ (к мероприятиям относятся: конференции, семинары, тренинги, консультации и т.д.);
— количеством принявших участие в реализации мероприятий программы (количество мужчин и женщин, ветеранов труда);
— количеством организаций и учреждений, получивших поддержку инициатив (указать наименование, численность работающих и основной вид деятельности);
— количество организаций всех форм собственности, привлеченных к реализации поддержанных программ (указать организацию, руководителя и вид деятельности).
Качественные показатели, они определяются:
— профилем вновь созданных общественных объединений, некоммерческих организаций;
— условиями созданных новых рабочих мест (указать по каким профессиям и сколько мест, вид оплаты и работы);
— составом принявших участие в различных обучающих мероприятиях;
— характером выполненных научных исследований по различным мероприятиям программы (направление исследования, количественные и качественные результаты, авторов).
В настоящее время не существует единой системы методики оценки эффективности и качества деятельности учреждений социального обслуживания или системы социальных услуг на определенной территории. Все предлагаемые оценки не являются комплексными, охватывая лишь одну сторону (или некоторые стороны) деятельности исследуемого объекта.
Так, количественные показатели охвата населения социальными услугами, доступности учреждений, набора их функций не дают представления о качественной стороне объекта; субъективные оценки клиентами деятельности социальных служб являются достаточно важными, но, как давно установлено теорией менеджмента, в основном отражают их эмоции (жалуются или восхищаются чаще всего те, кто обнаружил некоторые отклонения в лучшую или худшую сторону, или лица с особым складом характера). Наконец, степень осознания населением потребности в социальных услугах значительно влияет на характер оценки, данной клиентами. Поэтому хотя постоянное исследование мнения клиентов является обязательной частью деятельности социальных служб, профессионалы социального управления должны хорошо осознавать относительность результатов, полученных с использованием такого инструментария. Среди методов оценки следует упомянуть и социальную экспертизу.
Оценка текущего состояния социального объекта подразумевает решение следующих задач:
— анализ с помощью избранных оценочных критериев сильных и слабых сторон деятельности, характеристика системы управления социального объекта, его материальной базы, определение степени укомплектованности учреждения или органа профессиональными кадрами, перспектив расширения и т.д. (диагностические задачи);
— ранжирование недостатков деятельности учреждения: недостатки, которые могут быть устранены внутри самой системы, силами сотрудников данного объекта; недостатки, которые не могут быть устранены силами сотрудников данного объекта;
Источник: www.referat911.ru
Управление социальным развитием и социальными программами предприятия
Непременный объект управления – развитие социальной среды организации. Эту среду создает сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам.
Успешная деятельность организации зависит от высокой результативности совместного труда работников, их квалификации, уровня образования, от того насколько условия труда и быта благоприятствуют удовлетворению материальных и духовных потребностей людей.
Социальное развитие организации – изменение к лучшему социальной среды организации, тех условий (материальных, общественных и духовно-нравственных), в которых работники организации трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходит распределение и потребление благ.
Управление социальным развитием организации – совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов.
Социальные факторы выражаются в окружающих социальных условиях и адекватных изменениям последствиях.
К основным факторам непосредственной среды организации относятся:
• Потенциал организации, ее социальная инфраструктура;
• Условия работы и охрана труда;
• Социальная защищенность работников;
• Социально-психологический климат коллектива;
• Материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты;
• Внерабочее время использование досуга.
Потенциал отражает материально-технические и организационно-экономические возможности организации, т.е. ее размеры и территориальное расположение, численность персонала и характер ведущих профессий, про-филь производства и объемы выпускаемой продукции, форму собственности, состояние основных фондов, финансовое положение.
Социальная активность организации по отношению к своим сотрудникам — внутренняя социальная ответственность — выражается в осуществлении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями таких программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.
Среди наиболее распространенных направлений социальных программ компаний внутренней направленности можно выделить следующие:
• развитие персонала,
• охрана здоровья и безопасные условия труда,
• социально ответственная реструктуризация.
Развитие персонала — это направление социальных программ организации, которые проводятся в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников.
В число социальных программ по развитию персонала организации могут входить следующие направления деятельности:
• обучение и профессиональное развитие, повышение квалификации;
• применение мотивационно-инновационных схем и систем оплаты труда;
• предоставление сотрудникам социального пакета в различном объеме;
• создание условий для отдыха и досуга, в том числе семейного;
• поддержание и оптимизация внутренних коммуникаций в организации;
• участие сотрудников в принятии управленческих решений и т. п.
92. Управление трудовой мотивацией работников.
Существует много определений мотивации. Мотивация — процесс стимулирования отдельного сотрудника или группы к действиям, приводящим к осуществлению целей организации. Мотивация — процесс побуждения себя и других к достижению личных целей или целей организации.
Другие рассматривают мотивацию как степень желания и выбор, который необходим данной личности, что обусловливает проявление того или иного поведения. Стартовая точка мотивационного процесса — наличие неудовлетворенности, что ориентирует человека на достижение своих целей, в результате наступает завершающий момент — удовлетворение потребности.
Мотивация имеет две формы:
1) внешняя мотивация — как сделать, чтобы «замоти-вировать» людей;
2) внутренняя мотивация — самозарождающиеся факторы, которые влияют на людей, поддерживая определенные начинания и побуждая двигаться в определенном направлении.
Выделяют следующие виды мотивации персонала:
Для эффективного мотивирования требуется:
1) разобрать модель основного процесса мотивации: потребность — цель —действие и влияние опыта и ожиданий;
2) знать факторы, влияющие на мотивацию, — набор потребностей, которые инициируют движение к целям и условия, при которых потребности могут быть удовлетворены;
3) Выяснить, что мотивация не может стремиться просто к созданию чувства удовлетворенности и удовольствия — повышенная его доза может довести до самодовольства и инерции.
Для того чтобы понять механизм достижения соответствия между целями руководителей и поведением исполнителей, нужно определить сущность мотивации.
Мотивация в организации может рассматриваться в двух аспектах:
как функция управления, когда мотивация представляет собой процесс побуждения к деятельности, что можно соотнести с понятием «стимулирование»; Это мотивирование.
как сила, побуждающая к действию, когда понятие «мотивация» сходна с значительно более широким понятием «мотив» и к которому относятся все компоненты внутреннего побуждения к деятельности: потребности, интересы, ценности, инстинкты, влечения, эмоции, идеалы.
Чтобы разобраться в этой двойственной природе мотивации, важно понять, что поведение человека в трудовом процессе определяется взаимодействием различных внешних и внутренних побудительных сил, среди которых следует прежде всего выделить мотивы и стимулы. Но все по порядку. С начала нужно выделить основные понятия теорий мотивации – «потребность» и «побуждение», «интерес».
Потребность – физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо. Она может быть осознанной или бессознательной, т.е. не осознаваемой в данный момент определенным индивидуумом. Потребности можно классифицировать как первичные и вторичные. Первичные – по своей природе физиологические и врожденные потребности в пище, воде, воздухе, сне, сексуальных отношениях.
Вторичные – психологические потребности в успехе, уважении, привязанности, власти, принадлежности к чему-либо, общении. Поскольку каждый человек – индивидуальность, диапазон вторичных потребностей очень широк. Приведенные здесь группы самые общие и распространенные.
Потребность порождает побуждение – ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и цель. При достижении цели удовлетворение потребности может быть положительным, частичным и отрицательным. В случае положительного удовлетворения человек склонен повторять данное поведение в сходной ситуации в будущем. Поведения, ведущего к отрицательному результату, он избегает.
Добавим, что в случае удовлетворения потребности человек склонен искать новые подобные ситуации, так как вторичные потребности имеют постоянный или очень продолжительный характер.
При осознании потребностей у человека возникает желание их удовлетворить, а, следовательно, интерес к тому, что позволит им это сделать. Однако интерес становится мотивом для активных действий только в том случае, если человек уверен в том, что достичь желаемого ему по силам.
Структура потребностей каждого человека определяется его местом в социальной иерархии и ранее приобретенным опытом. И большой диапазон изменения этих двух показателей создает первую проблему при мотивации через потребности. Вторая проблема заключается в том, что удовлетворение одной и той же потребности у двух людей может требовать совершенно разных действий. Например, потребность в доверии со стороны начальника у одного работника может удовлетворяться получением сложного задания, а у другого – предоставлением свободного режима работы. Третьей проблемой мотивации через потребности является существование самой организации, поскольку взаимозависимость работ, недостаток информации о работе каждого, изменения служебных обязанностей значительно усложняют процесс мотивации.
Используются следующие мотивационные методы:
1) Использование денег как вознаграждения и стимула.
2) Наложение взысканий.
3) Развитие сопричастности.
4) Мотивирование через саму работу.
5) Вознаграждение и признание достижений.
6) Упражнение в руководстве.
7) Поощрение и вознаграждение групповой работы.
8) Обучение и развитие сотрудников.
9) Ограничение, лимитирование отрицательных факторов.
Источник: studopedia.ru
Управление социальными программами компании
Социальные программы компании — добровольно осуществляемая компанией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития бизнеса и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в деятельности компании сторон. Другими словами— это увязанные по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплексы мероприятий, обеспечивающие эффективное решение приоритетных внутренних корпоративных социальных задач (внутренняя корпоративная социальная программа) или внешних социальных проблем территории пребывания (внешняя корпоративная социальная программа). Оба этих вида социальных программ являются специфической формой организации расходования средств бюджета компании, с учетом норм федеральных законов (внутренние) или при долевом участии территориальных бюджетов (внешние).
Российский Государственный Социальный Университет
Факультет социального страхования, экономики и социологии труда
Кафедра социального страхования, экономики и управления предприятиями
Научно-практическая конференция по страхованию:
«Социальная ответственность бизнеса глазами молодежи»
Выступление на тему:
«Управление социальными программами компании»
Подготовила: студентка группы АКУ-Д-4
Тавадян Е.С.
Научный руководитель: к.э.н., доцент
Управление социальными программами компании.
Социальные программы компании — добровольно осуществляемая компанией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития бизнеса и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в деятельности компании сторон. Другими словами— это увязанные по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплексы мероприятий, обеспечивающие эффективное решение приоритетных внутренних корпоративных социальных задач (внутренняя корпоративная социальная программа) или внешних социальных проблем территории пребывания (внешняя корпоративная социальная программа). Оба этих вида социальных программ являются специфической формой организации расходования средств бюджета компании, с учетом норм федеральных законов (внутренние) или при долевом участии территориальных бюджетов (внешние).
Выделяется ряд типичных направлений социальных программ компании, в том числе:
· Охрана здоровья и безопасные условия труда;
· Социально ответственная структуризация;
· Природоохранная деятельность и ресурсосбережение;
· Развитие местного сообщества;
· Добросовестная деловая практика.
Помимо ранее названных внутренних и внешних социальных программ существует и типы программ, различающиеся по акцентированному участию социальных партнеров компании, а именно:
·Программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
· Программы партнерства с некоммерческими организациями;
· Программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями и ассоциациями;
· Программы информационного сотрудничества со СМИ.
Что же касается формата описания, строго говоря, на сегодняшний день единый формат описания различных корпоративных социальных программ отсутствует. И это естественно. Так, программа должна содержать ряд обязательных разделов:
· Основные цели программы;
· Ожидаемые конечные результаты реализации программы;
· Сроки реализации программы;
· Общий необходимый объем финансирования и разбивка финансирования по годам в том случае, если сроки реализации программы не заканчиваются в одном финансовом году;
· Перечень основных мероприятий программы с указанием сроков исполнения, источников финансирования;
· Механизм реализации программы;
· Организация управления программой и контроль за ходом ее реализации;
К проекту целевой программы должны быть приложены: пояснительная записка, бизнес-план с социально-экономическим и технико-экономическими обоснованиями. В случае необходимости, положительное заключение государственной экологической экспертизы (по программам, при реализации которых может быть оказано воздействие на окружающую природную среду), а также соглашения с партнерами.
Среди основных инструментов реализации социальных программ компании выделяют следующие:
· Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи,выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ.
· Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ, как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций—получателей помощи и др.).
Как правило, эти формы социальных программ можно отнести к разовым внешним инструментам реализации социальных программ компании.
· Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании
· Долевое финансирование — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора. Разновидностью долевого финансирования выступает форма сбора средств, когда каждый вложенный рубль сотрудников компании (как правило, сумма от заработной платы) направляется на реализацию определенного социального проекта компании.
· Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
Для этих способов характерны долгосрочность действия, что требует планирования, организации и управления данными формами социальных программ компании.
· Делегирование сотрудников компании — вовлечение на принципах добровольности сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.
· Административный/Социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
Реализация этих двух форм носит внутрикорпоративный характер, требует изменений корпоративного менеджмента, координации деятельности различных служб компании. Когда мы говорим о механизме реализации социальных программ компании, то должны ответить на три вопроса: кто является исполнителем программы (отвечает за ее реализацию), каким образом она финансируется (каков инструмент реализации) и как оценивается и контролируется ее осуществление и использование результатов. Множественность подходов к реализации программы дает возможность выбора наиболее приемлемого механизма.
Список литературы
1. «Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка»/ Под
ред.: С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. — М.: Ассоциация мене6
джеров, 2003. — 108 с.
2. «Управление социальными программами компании», Л.Н. Конова6
лова, М.И. Корсаков, В.Н. Якимец/Под ред.: С.Е. Литовченко. —
М.: Ассоциация менеджеров, 2003. — 152 с.
Источник: www.myunivercity.ru
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЕКТАМИ И ПРОГРАММАМИ КОМПАНИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Мохаммед Мохаммед Ахмед Салех
Данная статья посвящена исследованию организации управления социальными проектами и программами компании, в частности использованию современных практик в процессе реализации корпоративной социальной ответственности . Отмечается важность получения обратной связи от заинтересованных сторон бизнеса, формирования стандартов устойчивого развития , а также использования такого инструмента в организации управления социальными проектами и программами компании, как нефинансовые отчеты.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Мохаммед Мохаммед Ахмед Салех
Профессиональный библиограф составит и оформит по ГОСТ список литературы для вашей работы
ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ И ПРОГРАММ В КОМПАНИИ
Исследование экономической сущности социального аудита и его места в системе аудиторско-консалтинговых услуг
Исследование экономической сущности социального аудита и его места в системе аудиторско-консалтинговых услуг
МЕТОДОЛОГИЯ АУДИТОРСКОЙ ПРОВЕРКИ ПО РАЗНЫМ СЧЕТАМ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И РАЗДЕЛАМ
Социальная ответственность бизнеса: основные положения идентификационного аудита
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Вы всегда можете отключить рекламу.
ORGANIZATION OF MANAGEMENT OF SOCIAL PROJECTS AND PROGRAMS OF THE COMPANY
This article is devoted to the study of the organization of management of social projects and company programs, in particular, the use of modern practices in the implementation of corporate social responsibility. The importance of obtaining feedback from business stakeholders, the formation of sustainable development standards, as well as the use of such a tool in organizing the management of social projects and company programs as non-financial reports is noted.
Текст научной работы на тему «ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЕКТАМИ И ПРОГРАММАМИ КОМПАНИИ»
что данной информации в сводном формате у них не существует, и 7 % выбрали пункт «Другое» [5, с.206-207].
Основные проявления социальной ответственности в России и за рубежом несколько различаются. Такой вывод можно сделать при изучении литературы, посвященной данной теме. Если российские авторы большую часть своего внимания уделяют разделению социально ответственной деятельности компании от ее общих обязательств, рассмотрению социальной ответственности на фоне действий государственных служб, то иностранные авторы акцентируют свои исследования именно на отчетности.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что для социальной ответственности компаний характерно добровольное принятие на себя обязанностей, во благо окружающей компанию среды. Нужно учитывать, что проявляется социальная ответственность как на внешнем, так и на внутреннем уровне фирмы.
Список использованной литературы:
1. Голикова О.М., Федотова А.И. Проблемы и специфика развития корпоративной социальной ответственности бизнеса в Российской Федерации / О.М. Голикова, А.И. Федотов // Иннов: электронный научный журнал. 2017. №2 (31).
С.1-6.
2. Корпоративная социальная ответственность: учебник для вузов / В. Я. Горфинкель [и др.]; под редакцией В. Я. Горфинкеля, Н. В. Родионовой. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2021. 490 с.
3. Слесарев С. Социальная ответственность бизнеса: как компании правильно написать локальные нормативные акты // Трудовое право. 2019. №5. С. 5-7.
4. Шахназарян Б.А., Тельных В.С. Корпоративная социальная ответственность как фактор конкурентного преимущества предприятия /Б.А. Шахназарян, В.С. Тельных // Таврический научный обозреватель. 2017. №1-2 (6).
С.73-75.
5. Шакирова Н.Н. Социальная ответственность организаций // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №10-2. С. 206-212.
Мохаммед Мохаммед Ахмед Салех магистрант 2 курса СПБГУ г. Санкт-Петербург, РФ
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЕКТАМИ И ПРОГРАММАМИ КОМПАНИИ
Данная статья посвящена исследованию организации управления социальными проектами и программами компании, в частности использованию современных практик в процессе реализации корпоративной социальной ответственности. Отмечается важность получения обратной связи от заинтересованных сторон бизнеса, формирования стандартов устойчивого развития, а также использования такого инструмента в организации управления социальными проектами и программами компании, как нефинансовые отчеты.
социальный проект, корпоративная социальная ответственность, стейкхолдер,
развитие, современный бизнес.
Mohammed Mohammed Ahmed Saleh
2st-year master’s student of spbu St. Petersburg, Russia
ORGANIZATION OF MANAGEMENT OF SOCIAL PROJECTS AND PROGRAMS OF THE COMPANY
This article is devoted to the study of the organization of management of social projects and company programs, in particular, the use of modern practices in the implementation of corporate social responsibility. The importance of obtaining feedback from business stakeholders, the formation of sustainable development standards, as well as the use of such a tool in organizing the management of social projects and company programs as non-financial reports is noted.
social project, corporate social responsibility, stakeholder, development, modern business.
Комплексный подход, который только начинает развиваться в РФ, предполагает организацию управления социальными проектами и программами компании в форме отчетов по корпоративной социальной ответственности или по устойчивому развитию в соответствии с международными стандартами и рекомендациями.
В настоящее время позиция любой компании на рынке зависит не только от торгового оборота и объемов произведенной продукции, а также от восприятия деятельности этой компании средствами массовой информации, потребителями, акционерами, сотрудниками компании, представителями государственной и муниципальной власти и др. Необходимость коммуникации с этими группами общества осознается бизнесом, как все более важная управленческая задача.
Поэтому и появилось новое понятие «стейкхолдер-менеджмент» — управление отношениями с заинтересованными группами. На сегодняшний день корпоративная репутация компании — самый быстрорастущий актив. Эта работа должна вестись системно, тщательно и постоянно. Не будет достигнут успех, если вести работу с журналистами, клиентами, сотрудниками только в связи с происшедшими инцидентами или в запланированном квартале. В данной сфере управление должно быть постоянным [3, с. 100-101].
Одним из распространенных методов управления реализацией социальных программ и проектов является теория заинтересованных сторон, которая подробно была описана Эдвардом Р. Фрименом.
Согласно теории, объектами особого внимания для менеджмента компании должны быть отношения со всеми индивидами и группами лиц, непосредственно участвующими в проекте или теми, чьи могут быть затронуты в процессе деятельности организации. Ключевой целью для организации Фримен определяет достижение баланса интересов заинтересованных сторон [1, с. 166-168].
Каждая организация выделяет для себя индивидуальный перечень стейкхолдеров. Так и авторы литературы по корпоративной социальной ответственности и менеджменту, исходя из своего мнения, выделяют разные группы стейкхолдеров.
Российские ученые считают, что в настоящее время передовым аппаратом информирования заинтересованных лиц о различных сторонах деятельности организации является система нефинансовой отчетности, посредством которой имеется возможность обеспечивать информационную прозрачность деятельности и долгосрочную устойчивость компании в будущем [5, с. 158-160].
Повышение внимания общества к экологическим и социальным проблемам объясняет необходимость изменения в понимании сущности и содержания нефинансовой отчетности организаций.
Нефинансовый отчёт — значимый элемент развитой бизнес-практики, давно укоренившийся в деловом сообществе, представляющий собой описание основной деятельности компании, результатов и целей. С помощью данного документа появляется возможность вести диалог с регионами присутствия, за счет чего учитывать интересы местной власти и общества, поставщиков и потребителей, а также повышать качество стратегического управления компанией, посредством быстрого реагирования на
изменения в обществе.
Для российских компаний нефинансовая отчетность носит добровольный характер. Однако, в Национальном регистре корпоративных нефинансовых отчётов Российского союза промышленников и предпринимателей (РС1III) по состоянию на начало 2020 г. имеются сведения о 181 организациях, которые когда-либо выпускали нефинансовые отчеты в виде отдельного документа; ими опубликовано 1027 нефинансовых отчета за период с 2000 по 2020 г. В таблице 1 представлена структура нефинансовых отчетов в национальном реестре РСПП.
Структура нефинансовых отчетов в национальном реестре РСПП [2, с. 149-152]
Название отчета Количество, ед. Доля в общем количестве отчетов, в %
Экологические отчеты (ЭО) 88 8,6
Социальные отчеты (СО) 362 (включая отраслевые — 28) 35,2
Отчеты в области устойчивого развития (ОУР) 353 34,4
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
Интегрированные отчеты 224 21,8
ИТОГО 1 027 100
На рис. 1 представлено количество компаний, публикующих нефинансовые отчеты, в разбивке по годам выпуска.
2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010
Источник: cyberleninka.ru
Управление социальными программами компании что это
Корпоративная социальная ответственность
Тема лекции: «Управление корпоративной социальной ответственностью»
Разделы лекции:
1. Основные понятия менеджмента корпоративной социальной ответственности (КСО).
2. Процесс и инструменты менеджмента корпоративной социальной ответственности (КСО).
3. Верификация социально ответственной деятельности. Модели, применяемые для управления социально ориентированной компанией.
РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО).
ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ?
Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная, спонсорская деятельность и добросовестная деловая практика.
Таким образом, под социальной программой понимается добровольно осуществляемая компанией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с ее миссией и стратегией развития и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в ее деятельности сторон.
КАКИЕ ТИПЫ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ РАЗЛИЧАЮТ?
Различают следующие типы социальных программ:
— собственные программы компаний;
— программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
— программы партнерства с некоммерческими организациями;
— программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;
— программы информационного сотрудничества со СМИ.
В ЧЕМ ВЫРАЖАЕТСЯ СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ КОМПАНИИ?
Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системный характер и связанность с миссией и стратегией развития компании. Главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса.
КАКОВЫ ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ?
Управление корпоративными социальными программами предполагает наличие следующих этапов:
1 ЭТАП. Определение приоритетов социальной политики компании.
2 ЭТАП. С оздание специальной структуры управления социальными программами.
3 ЭТАП. П роведение программ обучения в области социальной ответственности.
4 ЭТАП. Разработка социальных программ компании.
5 ЭТАП. Реализация социальных программ компании.
6 ЭТАП. Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов реализации социальных программ компании.
1 ЭТАП. Определение приоритетов социальной политики компании.
На начальном этапе процесса управления корпоративной социальной ответственностью высшим руководством компании, как правило, определяются приоритеты ее социальной политики.
КАК ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ «ПРИОРИТЕТЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ»?
Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.
КАКИМИ ПАРАМЕТРАМИ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ ИНФРАСТРУКТУРА ОТНОШЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ?
Инфраструктура отношений социальной ответственности характеризуется следующими параметрами: отраслевые научно-исследовательские институты — отсутствуют, технологические организации промышленности — отсутствуют, проектно-конструкторские организации — отсутствуют. Роль указанных структур выполняется множеством различного рода коммерческих организаций консалтинга, лизинга, маркетинга, доверительного управления, поэтому практика формирования корпоративной социальной ответственности в российских организациях разнообразна. Она носит исключительно субъективный и эмпирический, а не системный характер.
2 ЭТАП. С оздание специальной структуры управления социальными программами.
Следующий этап процесса управления социальной ответственностью состоит в переносе заявленных приоритетов социальной политики на практику, то есть осуществляется переход от формулирования стратегических целей к оперативному управлению. И здесь довольно сложно обойтись без создания специальной структуры управления, в чье ведение попадают вопросы социальной ответственности компании.
Распространившейся практикой стало создание комитетов по социальной ответственности и/или этике при совете директоров, основными задачами которых являются выработка приоритетов социальной политики, оценка проделанной работы и предоставление экспертных рекомендаций по существенным для компании вопросам социального характера. В компаниях, где нет таких профильных комитетов, вопросы социальной ответственности входят в сферу компетенции совета директоров. В некоторых компаниях специально создается должность директора по социальной ответственности. Его участие в принятии стратегических решений гарантирует то, что компания придает высокую значимость вопросам социальной политики. В случае когда в компании не существует отдельного подразделения по вопросам социальной ответственности, соответствующие решения принимаются на уровне высшего управленческого звена.
3 ЭТАП. П роведение программ обучения в области социальной ответственности.
Отдельным этапом процесса управления социальной ответственностью являются программы обучения сотрудников и бизнес-партнеров. Такое пристальное внимание обучению уделяется потому, что на текущий момент все большее число компаний приходит к осознанию того, что выдвигаемое сотрудникам требование придерживаться социально ответственного поведения не может быть выполнено без предоставления им необходимой информации о важности такого поведения и наделения их соответствующими инструментами для его соблюдения. Информация о важности социальной ответственности распространяется по внутренним каналам коммуникации, а в ходе проведения программ обучения менеджерам и сотрудникам компании предоставляются необходимые для принятия социально ответственных решений инструменты. Для целей обучения компании используют различные подходы, среди них нужно особо выделить программы обучения в корпоративных университетах, предлагаемые как для сотрудников, так и для поставщиков и прочих деловых партнеров компании.
4 ЭТАП. Разработка социальных программ компании.
Социальные программы – это деятельность, добровольно, системно осуществляемая корпорацией по следующим направлениям:
— деятельность по охране природы,
— созданию благоприятных условий труда,
— поддержке местного сообщества,
Источник: bodrenko.org