Universe программа что это

Программа для парикмахерской

Наслаждайтесь работой в любое время, в любом месте!
Для мастера, для администратора, для руководителя.

Попробуйте!

Тестовый период 2 недели

Наши любимые пользователи

Что такое Product Hub QIWI Universe 3.0?

Оксана Мороз, основатель и владелица
Парикмахерская Royal Artist (Испания)

Программа очень удобна и проста в работе, разработчики учли мои пожелания и я могу работать с Univers-soft в Испании . В целом программа существенно облегчает работу с клиентами, позволяет контролировать финансовые поступления. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за сопровождение и обучение и которая всегда рада прийти на помощь .

Возможности программы

• Клиентская база

• сегментация клиентов
• фиксация источников рекламы
• система лояльности
• анализ посещаемости

Правильное ведение клиентской базы увеличивает уровень сервиса в парикмахерской. CRM фиксирует источники рекламы, сегментирует клиентов, сохраняет историю посещений, запоминает используемые в услугах материалы – красители, бренды, одноразовые материалы.

CRM для парикмахерских ищет потерявшихся и не вернувшихся клиентов, заботится о том, чтобы администратор не забыл пригласить гостя на окрашивания, стрижки, другие услуги и напоминает о днях рождениях.

Программа сохраняет каждый комментарий, визит и запись, чтобы сменяющие друг друга администраторы были в курсе всей истории дружбы парикмахерской с клиентом.

• брендированный виджет
• удобная форма записи
• личный кабинет клиента с фидбэком
• настраиваемые уведомления

Multimeta Universe это виртуальный мир, который дает партнерам возможность

С помощью виджета онлайн-записи клиенты могут записываться на услуги самостоятельно, без помощи администратора. И даже ночью, пока вы спите, сервис онлайн-записи обеспечивает загруженность парикмахерской. Записываясь онлайн, клиент получает доступ в свой личный кабинет, где он может видеть историю своих визитов, а также оставлять отзывы о ваших стилистах.

Онлайн-записи никогда не задублируются с записями администраторов. Стилист, администратор и клиент получат подтверждающее письмо на почту о совершенной онлайн-записи и напоминание о скором визите. И это лишь малая часть автоматизации вашей парикмахерской.

• простой логистический процесс
• контроль взаиморасчетов с поставщиками
• удобный процесс покупки товаров под реализацию
• графические отчеты для вашего удобства

Для эффективного управления парикмахерской мы продумали изящный логистический процесс, который автоматически учитывает расход материалов при оказании услуг, контролирует взаимоотношения с поставщиками, анализирует движение товаров и складских остатков. Вы можете, например, назначать цену продажи на каждый тюбик краски, используемый при окрашивании или же списывать материалы в граммах, вычитая себестоимости из заработной платы стилистов.

Отчетность по складу представлена в виде удобных графических отчётов, которые наглядно показывают: спрос на товары, необходимые закупки, оплаты поставщикам.

• гибкая система расчета зарплаты
• динамика и анализ показателей
• личный кабинет для мастера с индивидуальным журналом записи
• настраиваемый график работы

Управление стилистами-самая сложная задача в бьюти-бизнесе. Гибкая система расчета зарплаты, постановка мотивационных планов, настраиваемый график работы, дашборды с показателями эффективности мастеров — инструменты, облегчающие труд управленцев.

Для упрощения работы управляющего парикмахерской, каждому стилисту можно настроить удаленный доступ к программе для отслеживания собственных записей, графика работы, выполнения KPI и расчетам с начислением заработной платы.

• анализ статей прихода и расхода
• финансовая отчетность в виде дэшборда и таблиц
• клиентские лицевые счета
• взаиморасчеты с поставщиками

Управление денежными потоками — это постатейный учет расходов и доходов с последующим их анализом. CRM для парикмахерской позволяет вести правильный финансовый учёт, учет взаиморасчетов с сотрудниками, поставщиками, клиентами.

Дашброды, динамические графики сравнения данных с аналогичными периодами, удобные таблицы отчетности позволяют видеть картину целиком и под разными углами.

• удобная навигация по каталогу товаров и услуг
• возможность продажи товаров и списания материалов услуг с одного склада
• обширная аналитика продаж товаров и услуг

Каталог товаров и услуг в нашей CRM для парикмахерской представлен в виде удобного дерева. Категории в дереве товаров и услуг подсвечиваются разными цветами, чтобы отчетность по ним была наиболее наглядна.

Учет можно вести в различных единицах измерения. Каждый товар содержит: описание, артикул, штрих-код, себестоимость, цену, информацию, периодичность покупки, фотографию. К услугам дополнительно можно задать время выполнения и цвет для записи.

• настраиваемые параметры отчетов, гибкая фильтрация
• отчеты в виде интерактивных дэшбордов и таблиц
• отчеты по новым и потерянным клиентам
• отчеты по продажам/сотрудникам/финансам
• складская отчетность и анализ движения материалов

Настраиваемые параметры отчетов, гибкая фильтрация, цветовые решения позволяют подходить к вопросу управления парикмахерской более интуитивно.

В CRM представлены отчеты в виде интерактивных дэшбордов и таблиц, отчеты по новым и потерянным клиентам, отчеты по продажам/записям/сотрудникам/финансам/складам/рекламным источникам. В любом месте и в любое время вы сможете держать все показатели под контролем.

Все отчеты имеют печатную форму, выгрузку в excel или pdf.

Правильное ведение клиентской базы увеличивает уровень сервиса в парикмахерской. CRM фиксирует источники рекламы, сегментирует клиентов, сохраняет историю посещений, запоминает используемые в услугах материалы – красители, бренды, одноразовые материалы.

CRM для парикмахерских ищет потерявшихся и не вернувшихся клиентов, заботится о том, чтобы администратор не забыл пригласить гостя на окрашивания, стрижки, другие услуги и напоминает о днях рождениях.

Программа сохраняет каждый комментарий, визит и запись, чтобы сменяющие друг друга администраторы были в курсе всей истории дружбы парикмахерской с клиентом.

С помощью виджета онлайн-записи клиенты могут записываться на услуги самостоятельно, без помощи администратора. И даже ночью, пока вы спите, сервис онлайн-записи обеспечивает загруженность парикмахерской. Записываясь онлайн, клиент получает доступ в свой личный кабинет, где он может видеть историю своих визитов, а также оставлять отзывы о ваших стилистах.

Онлайн-записи никогда не задублируются с записями администраторов. Стилист, администратор и клиент получат подтверждающее письмо на почту о совершенной онлайн-записи и напоминание о скором визите. И это лишь малая часть автоматизации вашей парикмахерской.

Для эффективного управления парикмахерской мы продумали изящный логистический процесс, который автоматически учитывает расход материалов при оказании услуг, контролирует взаимоотношения с поставщиками, анализирует движение товаров и складских остатков. Вы можете, например, назначать цену продажи на каждый тюбик краски, используемый при окрашивании или же списывать материалы в граммах, вычитая себестоимости из заработной платы стилистов.

Отчетность по складу представлена в виде удобных графических отчётов, которые наглядно показывают: спрос на товары, необходимые закупки, оплаты поставщикам.

Управление стилистами-самая сложная задача в бьюти-бизнесе. Гибкая система расчета зарплаты, постановка мотивационных планов, настраиваемый график работы, дашборды с показателями эффективности мастеров — инструменты, облегчающие труд управленцев.

Для упрощения работы управляющего парикмахерской, каждому стилисту можно настроить удаленный доступ к программе для отслеживания собственных записей, графика работы, выполнения KPI и расчетам с начислением заработной платы.

Управление денежными потоками — это постатейный учет расходов и доходов с последующим их анализом. CRM для парикмахерской позволяет вести правильный финансовый учёт, учет взаиморасчетов с сотрудниками, поставщиками, клиентами.

Дашброды, динамические графики сравнения данных с аналогичными периодами, удобные таблицы отчетности позволяют видеть картину целиком и под разными углами.

Каталог товаров и услуг в нашей CRM для парикмахерской представлен в виде удобного дерева. Категории в дереве товаров и услуг подсвечиваются разными цветами, чтобы отчетность по ним была наиболее наглядна.

Учет можно вести в различных единицах измерения. Каждый товар содержит: описание, артикул, штрих-код, себестоимость, цену, информацию, периодичность покупки, фотографию. К услугам дополнительно можно задать время выполнения и цвет для записи.

Настраиваемые параметры отчетов, гибкая фильтрация, цветовые решения позволяют подходить к вопросу управления парикмахерской более интуитивно.

В CRM представлены отчеты в виде интерактивных дэшбордов и таблиц, отчеты по новым и потерянным клиентам, отчеты по продажам/записям/сотрудникам/финансам/складам/рекламным источникам. В любом месте и в любое время вы сможете держать все показатели под контролем.

Все отчеты имеют печатную форму, выгрузку в excel или pdf.

Источник: universe-crm.ru

UNIVERSE-Красота

владельцев, управляющих салонов красоты, парикмахерских, барбер-шопов и других предприятий сферы здоровья и красоты.

Детали продукта

UNIVERSE-Красота – локальная программа, имеющая обширный функционал, позволяющий эффективно управлять бизнесом: — ведение, сегментация, информирование клиентской базы; — хранение информации и истории посещений в карточках клиентов; — постановка задач административному персоналу, анализ эффективности их выполнения; — управление персоналом с помощью построения графиков работы, постановки планов, анализа динамики показателей продаж; — управление товарными запасами с помощью четкой складской логистики и инструментов автоматизации рутинных процессов – сканеры, POS-принтеры, принтеры этикеток; — управление финансами: программа ведет учет всех взаиморасчетов с контрагентами – с сотрудниками, поставщиками, другими партнерами. Финансовый контроль с помощью онлайн-доступа возможен 24/7 с мобильного телефона; — более 150 отчетных форм для детального анализа важных метрик по клиентам, сотрудникам, товарам и услугам, финансам, абонементам и сертификатам, маркетинговым акциям. Программа интегрируется с IP-телефонией, онлайн-кассами, банковскими терминалами. Имеет модуль смс уведомлений и рассылок, модуль онлайн-записи, брендированное мобильное приложение, индивидуальные клиентские электронные онлайн-карты Wallet.

Источник: picktech.ru

Программа для автоматизации деятельности салонов красоты UNIVERSE-красота

Программа UNIVERSE-Красота создана для современных салонов красоты и автоматизации их работы. Данная программа упрощает следующие процессы:

• ведения базы клиентов и привлечения новых;
• организации записи клиентов в электронно виде;
• проведения маркетинговых акции и мероприятий;
• внедрения рекламы;
• автоматизации учета на складе.

Описание программы

Программа UNIVERSE-Красота делится на два уровня: «Стандарт» и «Лайт». Стандартная версия более емкая по функциям и возможностям. Версия «Лайт» представляет собой упрощенный вариант стандартной версии, но качество программы и ее функций остается на достаточно высоком уровне.

Пользователи программы UNIVERSE-Красота отмечают, что использование программы в течение первого же месяца дает возможность опробовать и применить следующие функции программы на собственном бизнесе:

1. Сервис, ориентированный на клиентов. Это функция, позволяющая не потерять связь с постоянными клиентами. Она позволяет сохранять данные обо всех визитах и процедурах, индивидуальные особенности и дату рождения человека. Это дает клиенту понять, что о нем помнят и всегда ему рады.

• сервис СМС рассылок;
• сервис напоминаний о днях рождения;
• журнал посещений;
• карточки клиентов;
• программы бонусов;
• фотографии клиентов;
• присвоение каждому клиенту специального статуса.

2. Бонусная программа. Данная программа предоставляет возможность внедрения совершенно любых бонусных карт и программ лояльности для клиентов с целью поддержания длительных взаимоотношений модели «фирма-покупатель».

• Скидочные карты с системой накопления скидок.
• Бонусные карты с системой начисления баллов за посещение салона, ограниченные по времени действия.
• Акции, периодически проводимые в салоне.
• Система абонементов на комплексы услуг;
• Сертификаты на различные суммы.

3. Электронный журнал. Он позволяет экономить время администраторов и клиентов соответственно. Журнал – это, прежде всего, быстрая запись на процедуры по различным направлениям с максимально удобным интерфейсом и автоматизированной системой рассылок.

• рабочий график всех мастеров салона;
• рассылки сообщений;
• запись через интернет;
• отчетность о предстоящих записях;
• выбор необходимого специалиста при записи;
• составление рабочего графика салона.

4. Система напоминаний. Позволяет построить максимально доверительные отношения с клиентами, вовремя напоминая о предстоящих событиях, акциях и поздравляя их с днем рождения.

• автоматизированная система напоминаний;
• сохранение дат рождения клиентов и автоматическая рассылка поздравлений;
• оповещения по начислению и сгоранию бонусов;
• автоматизированное формирование дат визитов.

5. Работники вашего салона. Программа предоставляет возможность создания индивидуальных схем для начисления зарплаты сотрудников, исходя из их личного экономического анализа проделанных за смену работ.

• создание базы сотрудников;
• вход в программу с помощью персональной карты;
• система расчета заработной платы, личных бонусов и штрафных санкций;
• учет времени работы;
• система учета расходных материалов и инструментов.

6. Цены на услуги. Кроме того, у владельца или администратора появляется возможность контролировать прайс-лист и заносить необходимые документы в программу, для их автоматического составления.

• изготовление бирок и ценников;
• возможность создания образца прайса;
• комфортное перемещение в каталоге услуг салона;
• система учета;
• автоматизированный поиск с помощью артикула и штрих-кода.

7. Учет товара на складе. Возможность отслеживания передвижения любого товара или инструмента на складе. Составление плана предстоящих закупок материалов, расходников.

• составление ведомостей;
• калькуляционные затраты;
• отчеты по наличию на складе;
• наблюдение за рентабельностью;
• система напоминаний в случае нехватки на складе необходимых позиций.

8. Финансовый учет. С его помощью происходит оценка производительности и рентабельности салона красоты, отслеживаются все денежные операции.

• кассовый учет;
• система учета рентабельности;
• различные расчетные формы;
• деление операций по расходам и доходам.

9. Система отчетности. Благодаря этому разделу, руководитель салона красоты может изучать и анализировать деятельность салона, его посещаемость, окупаемость и популярность у клиентов.

• распределение клиентов на подгруппы;
• все виды отчетов;
• система анализа наиболее важных достижений и показателей фирмы;
• все виды учета денежных средств в рамках данного салона.

10. Система безопасности. Существует несколько уровней доступа к определенным ресурсам – это необходимо для обеспечения безопасности информации,. Наиболее важные системные данные доступны ограниченному кругу лиц, и доступ к ним может осуществляться при помощи специального ключа.

• ограничение по очистке информации, во избежание недостоверности базы данных.

Стоимость программы

Программа UNIVERSE-Красота существует в двух форматах, «Стандартный» и «Лайт».

Universe-Красота (lite) — стоимость 35000 рублей, дополнительное место – 12500 рублей.

Universe-Красота (стандарт) — 50000 рублей, дополнительное место – 15000 рублей.

Стоимость программы включает:

• услуги индивидуального менеджера;
• обучение программе в течение двух дней и установку;
• загрузку пакета необходимых для работы данных;
• обновления;
• 1 год технической поддержки.

Также возможно приобретение дополнительных модулей для программы UNIVERSE-Красота, а именно:

• модуль смс-рассылки: 2.5руб/сообщение;
• сервис онлайн-записи: от 200 рублей;
• приложение для мобильного: от 3500 рублей;
• подключение карт АТОЛ: 15000 рублей;
• интеграция ПО UNIVERSE с IP телефонией: 15000 рублей.

Требования к оборудованию

Программа может работать на компьютерах или моноблоках с:

• Операционной системой: Microsoft 7,8,10;
• Двухъядерным процессором Intel Core i3, i4, i5;
• ОП 4-6 гб;
• Емкостью жесткого диска 500GB;
• Дисководом;
• USB, мин 3 шт.;
• SVGA дисплеем;
• Мышкой, клавиатурой.

Все дополнительное кассовое и рабочее оборудование доступно к установке и подключению.

Скриншоты и Иллюстрации

• Программа для автоматизации деятельности массажных салонов Beauty Planner
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Beauty Expert
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Beauty Pro
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Premium Bonus
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Salesap CRM
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Sonline
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Арника
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты CleverBox
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты LokonCRM
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты UNIVERSE-красота
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты Yclients
• Программа для салонов красоты и парикмахерских AdminSalon

Источник: biznesplan-primer.ru

UNIVERSE-Красота

Локальная программа для beauty-сферы, которая обладает обширным функционалом и возможными интеграциями для осуществления деятельности как небольших салонов, так и крупных сетей. Высвобождает время для решения более важных задач, забирая на себя большую часть рутинных процессов.

Похожие на UNIVERSE-Красота

Описание UNIVERSE-Красота

UNIVERSE-Красота — это локальная программа, которая обладает функциональностью и возможными интеграциями для осуществления деятельности как небольших салонов, так и крупных сетей. Это материал катaлога Стартпак. CRM-модуль помогает управлять клиентами: визиты, потраченные суммы хранятся в системе. Программа генерирует и направляет автоматические напоминания. Клиентская база сегментируется, по сегментам регистрируются задачи для выполнения администраторами.

Программа позволяет управлять маркетингом — контролирует источники рекламы, анализирует акции, фиксирует рекомендателей, создает автоматизированную систему лояльности (скидки, бонусы, кешбэк). UNIVERSE-Красота управляет персоналом. Ведёт учёт рабочего времени, оценивает эффективность, отслеживает динамику. Позволяет сокращать время на расчет заработной платы.

В программе ведется складской учёт: оприходование материалов, учёт взаиморасчетов с поставщиками, учёт себестоимостей, оценка норм расхода, управление товарными запасами. Представлено более 150 отчётных форм: отчётность для администраторов, рейтинги клиентов, загруженность и доходность специалистов, динамика продаж, показатели выручки и др. Система помогает управлять финансами: ведется учёт финансовых операций, оцениваются основные финансовые показатели.

Для удобства работы участников бизнес-процессов предусмотрены интеграции: с онлайн-кассами, с банковскими терминалами, со сканерами штрих-кода, с pos-принтерами. С помощью виджета онлайн-записи клиенты могут самостоятельно записываться на услуги в салон, что сокращает ошибки, увеличивает приток клиентской базы и высвобождает время администраторов для работы с клиентами оффлайн. С помощью смс-модуля программа отправляет целевые предложения для клиентов, подтверждает запись, напоминает о предстоящих визитах.

В программе предусмотрена возможность выдачи клиентам электронных карт с их личными кабинетами, с push-уведомлениями и распространением информации о действующих или предстоящих акциях. Также есть возможность создания личного брендированного мобильного приложения. Данная CRM помогает анализировать текущую ситуацию и планировать будущее развитие бизнеса.

Источник: startpack.ru