Программа для комплексного управления и автоматизации бизнес-процессов в салонах красоты. Universe Красота учитывает все особенности бизнеса в beauty-сфере и отлично подходит парикмахерским, барбершопам, SPA-центрам, ногтевым студиям и пр. Программа работает с 2004 г.
Основу программы составляет CRM-система, в которой вы можете развивать свою клиентскую базу. В системе можно вести историю посещений и покупок, записывать звонки и т.д. При желании вы сможете запустить полноценную программу лояльности с накопительными и персональными скидками, кэшбеком, временными акциями и др.
Также программа позволяет работать с сотрудниками (учет рабочего времени, система штрафов и премий, расчет зарплаты и пр.), вести складской учет (каталог товаров, нормы расхода, напоминания об остатках и др.), анализировать финансовые потоки и формировать отчеты. Если вам недостаточно базового функционала программы, вы сможете расширить его за счет интеграций. Universe Красота отлично работает с 1С, Яндекс.Карты, Roistat, Яндекс.Метрика и т.д.
UNIVERSE-Soft. Интерфейс программы «UNIVERSE-Красота»
Вы можете выбрать локальную или облачную версию программы. Первая устанавливается на ваш компьютер, доступ предоставляется через USB-ключ, а вторая размещается в облаке – вы сможете получить доступ с любого устройства.
Год основания: 2004
Главный офис: 127495, Москва Дмитровское шоссе, дом 163А, корп. 2 БЦ «SK Plaza», 24 этаж, офис 24.3
Телефонная поддержка: 7 (499) 430-19-67
Источник: otzyvmarketing.ru
Возможности программного обеспечения для салона красоты UNIVERSE-Красота
Не секрет, что эффективное управление салоном красоты, косметологическим центром, престижным SPA-салоном или небольшой парикмахерской полностью зависит от качества системы учёта и контроля, которое с помощью программых средств превращается в комфортный процесс с широкими возможностями. Предлагаемая нами компьютерная программа для управления салоном красоты на порядок ускоряет процессы контроля и учёта, позволяя успешно решать целый ряд задач в области управления предприятием.
В частности, система «UNIVERSE-Красота» предлагает руководителям предприятий следующие решения:
Ведение клиентской базы данных
Этот функционал помогает собрать и обработать всю статистику работы с клиентами, включая информацию, полученную с помощью пластиковых карт, если таковые имеются. Подобная возможность позволяет формировать и корректировать клиентскую политику, придавая эффективную гибкость всем маркетинговым мероприятия
Ведение базы данных клиентов
Учет персональных, накопительных и бонусных скидок
Учет депозитов клиентов
Работа с корпоративными клиентами
Система пластиковых карт
Напоминания о днях рождения клиентов
Автоматическая рассылка по E-mail адресам
Возможность создания почтовой рассылки
Выписка клиентам группы услуг (абонементы)
Печать квитанций клиентам
Предварительная запись клиентов
Рейтинг посещаемости клиентов
История визитов по каждому клиенту
Отчет по потерянным клиентам
Оценка эффективности рекламных акций
Отчеты по новым клиентам
Отчет по остаткам средств на счетах клиентов
Отчеты по проданным абонементам
Управление персоналом
Этот инструмент предназначен для анализа деятельности сотрудников и продуктивной работы с кадрами. Благодаря этой опции, каждый специалист может быть оценён с точки зрения экономической эффективности. Кроме того, здесь же фиксируется всё, что связано с заработной платой.
Ведение базы данных по сотрудникам
Учет рабочего времени сотрудников
Вход/выход по персональным картам
Работа с пластиковыми картами сотрудников
Автоматический расчет заработной платы
Система штрафов и премий
Формирование графика работы мастеров
Отчеты по расчетам заработной платы
Сравнительный анализ работы персонала
Выручка по мастерам
Табель учета рабочего времени
Рейтинг мастеров по клиентам
Сводная ведомость по заработной плате
Постоянные клиенты по каждому мастеру
Отчет по выданным материалам сотруднику
Остатки материалов по сотрудникам
Анализ перерасхода материалов
Складской учёт
Этот раздел программы помогает избежать любых потерь товара, наглядно демонстрируя движение продукции по складу. Любые операции с товарами, включая возврат и акционные распродажи, будут теперь зафиксированы с созданием соответствующих отчётов. Подобные данные предоставляют возможность эффективного планирования закупок с учётом реального спроса.
Ведение справочников товаров и услуг
Возможность занесения товаров в любых единицах измерения
Учет товаров по штрих-коду и артиклю
Составление калькуляционных карт услуг
Оценка рентабельности услуг
Автоматическая печать прайс-листа
Возможность печати ценников на товары
Совместная работа со сканерами штрих-кода
Возможность подключения принтера этикеток
Учет прихода товаров на склад
Ведение расчетов с поставщиками
Возможность ведения нескольких складов
Перемещение товаров между складами
Списание товаров со склада
Выдача материалов в работу мастерам
Списание материалов с мастеров
Возврат товара поставщикам
Списание материалов по нормам
Напоминания о критическом остатке товаров
Отчет по состоянию склада
Карточка движения товара
Отчет по проданным товарам
Отчет по оказанным услугам
Отчет по доходности от продажи товаров
Отчет по расходу материалов
Оценка перерасхода материалов
Динамика востребованности услуг
Касса и финансы
Здесь отражены все движения наличных и безналичных средств, получаемых за реализацию товаров и услуг. Отчёты по кассе наглядно демонстрируют доходность предприятия, одновременно позволяя избегать любых несанкционированных действий, связанных с хищениями средств;
Ведение кассы салона красоты
Наличная и безналичная форма расчета
Возможность расчетов по бартеру или депозиту
Двух валютная система расчетов
Возможность подключения ККМ (опция)
Учет операций прихода/расхода средств
Отчет по состоянию кассы
Сводный отчет по кассовым операциям
Дополнительные возможности
В этот раздел включены различные полезные функции, увеличивающие эффективность использования компьютерной программы для салона красоты, включая возможность создания локальной системы безопасности с ограниченным доступом.
Разграничение прав доступа для пользователей
Возможность изменения пользователя без перезапуска программы
Автоматическое резервное копирования базы данных
Ведение журнала по всем операциям в программе
Выгрузка данных в Excel
Встроенная система напоминаний
Встроенная система помощи
Для более детального ознакомления с программой для управления салоном красоты, вы можете скачать демонстрационный ролик, в котором представлены все основные моменты работы этого программного продукта. Кроме того, получить дополнительную информацию можно из тематических статей, размещённых на этом сайте.
Эффективная простота — вот главная характеристика «UNIVERSE-Красота», позволяющая быстро решать вышеупомянутые задачи. Благодаря использованию этой программы каждый руководитель может в считанные минуты получить данные о посещаемости салона за последний месяц, количестве клиентов, которых обслужил тот или иной мастер, оценить экономическую отдачу от проводимых акций, льготных распродаж товаров или услуг. Подобная информация, которую предоставит наша программа управления салоном красоты, придаст вашему бизнесу профессиональную оперативность и перспективную целенаправленность.
Возможности программного обеспечения для салона красоты UNIVERSE-Красота
Работа с клиентами
Клиентская часть — представляет собой главный инструмент для персональной и адресной работы с клиентами. Сутью этой работы является понимание того простого факта, что клиенты, и особенно постоянные, являются главным достоянием Вашего салона красоты. Именно постоянные клиенты в значительной степени формируют объёмы продаж, выравнивают сезонные колебания спроса, позволяют осуществлять перспективное планирование — одним словом, являются оплотом благополучия Вашего красивого бизнеса.
Основной идеей является предоставление клиенту чувства значимости, клиент должен понимать, что он не чужой, что Вы его хорошо знаете, знаете его потребности, привычки и пожелания. Использование в салоне красоты программы учета наилучшем образом подойдет для решения этой задачи. Администратор всегда сможет вовремя поздравить клиента с днем рождения, напомнить об очередном приеме, поднять историю посещений и т.д.
В базе данных программы учитываются:
Фамилия, имя, отчество клиента
Дата, месяц, год рождения
Телефоны: домашний, мобильный и рабочий
Дополнительная информация о клиенте(фотография, комментарии)
Дата заключения договора и выдачи карты, номер карты, вид карты, и свойственные ей скидки
Финансы лицевого счёта.
История визитов и записей в салон
Клиент в черном списке
Также в клиентской базе имеются следующие возможности: ведение расчетов с клиентами в двух валютах (по желанию клиента можно произвести смену по текущему курсу), возможность объединения нескольких клиентов на одном лицевом счете (корпоративные клиенты, члены семьи), определение рейтинга клиентов.
Система пластиковых карт
Одним из основных разделов программы UNIVERSE-Красота является система пластиковых карт. Система клиентских карт — это дополнительный стимул для привлечения клиентов к Вашему салону красоты. Первичному клиенту нужно показать, что Вы заинтересованы в долгосрочных отношениях и с радостью будете принимать его в своем салоне красоты. А выдача клиенту дисконтной пластиковой карты является прямым подтверждением Ваших желаний. В зависимости от поставленных задач, Вы можете внедрить на своём предприятии любую модель использования карт.
Клиентские карты в программе UNIVERSE-Красота могут выполнять следующие функции:
Используется для ежедневного расчета. При выдаче карты клиенту присваивается индивидуальный номер лицевого счета, по которому происходит движение финансовых средств. Расчет может вестись в двух валютной системе. Предусмотрены: учет безналичных платежей, оплаты с кредитных карт и взаиморасчетов по бартеру.
Для каждой отдельной карты могут быть заданы два типа скидок — персональная или накопительная, в зависимости от заданных параметров. Шкала величины скидок и периода времени задается в настройках программы.
Вы можете присвоить дисконтной карте свойства накопления бонусов. За каждое посещение клиенту начисляются бонусы в виде определенного процента от заказанных услуг и купленных товаров, при дальнейших посещениях клиент может расплачиваться бонусами. Условия накопления бонусов прописываются в настройках программы.
В каждом индивидуальном случае Вы имеете возможность устанавливать предельную сумму, на которую клиенту услуги оказываются в кредит. Такой вид карт востребован для постоянных клиентов.
Как правило, все вышеуказанные свойства карт комбинируются для получения наиболее удобного для пользователя варианта.
Обслуживание клиентов
Эффективность работы Вашего предприятия и его престиж напрямую зависят от того, насколько оперативно и качественно Вы обслуживаете как постоянных, так и впервые пришедших клиентов. С другой стороны процесс оформления клиентов должен полностью контролироваться, так как от него зависит учет всех остальных процессов: расчет заработной платы персоналу, списание материалов, движение денежных средств, формирование отчетности.
Для контроля за процессом обслуживания клиентов, в программе реализованы следующие формы:
— Оформление визитов разовым и постоянным клиентам
— Выписка клиенту абонемента (набор товаров и услуг с фиксированным периодом времени их получения. Например, посещение бассейна или солярия). Предусмотрена установка индивидуальной скидки на абонемент, также вы можете выписывать готовые абонементы, выбирая их из справочника.
Операции с лицевыми счетами клиентов (зачисления и возврат средств, движение средств по клиентам). Возможность безналичного расчета.
— Журнал визитов (просмотр и изменение оформленных визитов)
— Журнал посещений (просмотр посещений клиентов)
— Журнал проданных абонементов
— Журнал зачислений/возврата средств
Для работы с юридическими лицами:
— Печать счет-фактур, накладных
— Журнал по работе с юридическими лицами
Дата добавления: 2018-02-18 ; просмотров: 1003 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Источник: studopedia.net
UNIVERSE-Красота
Программа для салонов красоты. Ведение базы данных клиентов, автоматический учет персональных и дисконтных скидок, расчет заработной платы сотрудникам, учет товаров на складе и выявление перерасхода материалов, а также составление расчетных и аналитических отчетов (более 90 форм) для руководителя предприятия.
Отзывов: 1
Видеообзор UNIVERSE-Красота
Альтернативы UNIVERSE-Красота
Новости и обзоры UNIVERSE-Красота
2022. Рассрочка на ПО от UNIVERSE-SOFT
UNIVERSE-SOFT — это решения для автоматизации бизнеса в сфере здоровья и красоты. Отечественная компания, работающая на рынке с 2003 года предлагает малому и среднему бизнесу беспроцентную рассрочку на приобретение лицензий для оптимизации салонов красоты, медицинских центров, стоматологических клиник, фитнес-клубов.
Рассрочка организована силами компании без участия банковских учреждений и кредитных организаций. Все операции проводятся в рамках договорных отношений с компанией-разработчиком. Алгоритм: программное обеспечение оплачивается 4-мя равными платежами по 25% от стоимости программы в течение года. Платеж производится раз в 3 месяца. Конкретные даты платежей обговариваются с персональным менеджером, закрепленным за клиентом.
2022. В CRM от Universe-Soft появились инструменты маркетинга
Universe-Soft, разработчик CRM для индустрии красоты и здоровья, помогает владельцам клиник, стоматологических центов, фитнес-клубов автоматизировать бизнес-процессы: от построения расписания сотрудников и ведения клиентской базы до управления складскими запасами и финансами. Компания внедрила в свои продукты инструмент для увеличения продаж и возвращения клиентов — встроенные блоки для написания скриптов. Теперь программа дает возможность создавать продающие скрипты, которыми могут пользоваться администраторы при взаимодействии с клиентом для продажи дополнительных услуг или товаров.Также задача нового инструмента — облегчить и стандартизировать работу администраторов при проведении сервисных звонков. В комплексе с IP-телефонией это приводит к прозрачному и мобильному управлению бизнесом.
2021. UNIVERSE-SOFT и Cloud tips дали возможность оставлять электронные чаевые
UNIVERSE-SOFT произвел интеграцию с сервисом CloudTips для приема безналичных чаевых. Теперь клиенты могут выражать благодарность за обслуживание в бьюти-предприятиях с помощью QR-кодов, которые привязаны к конкретным сотрудникам. Денежный перевод возможен любым удобным способом: Apple Pay, Google Pay или с помощью карты. Комиссия за транзакцию ложится на клиента.
Управляющие могут отслеживать движение денежных средств в мобильном приложении и делать настройки окна оплаты, которое видит конечный клиент. Сервис гарантирует надежность транзакций, мгновенное зачисление средств. UNIVERSE-SOFT — разработчик программного обеспечения для сферы здоровья и красоты, более 18 лет сотрудничает с салонами, клиниками, фитнес-клубами, помогая компаниям автоматизировать бизнес-процессы.
2021. Universe-Soft представила облачную CRM для салонов красоты
Компания-разработчик ПО для бьюти-индустрии Universe-Soft вывела на рынок новый универсальный облачный продукт Universe-CRM. Web-программа позволяет вести учет клиентов, складской и финансовый учеты, работать с товарами и услугами. В CRM представлена широкая аналитика, гибкие настройки условий по расчету заработной платы.
Встроенный виджет для онлайн-записи выступает в качестве брендированного мини-сайта компании для самостоятельной записи клиентов. Программа анализирует эффективность рекламных источников, в которых размещается виджет онлайн-записи. CRM имеет современный нативный интерфейс, динамичные графические дашборды, позволяет работать с мобильного устройства, проста в использовании. Стоимость лицензии — от 134 рублей в месяц за сотрудника.
2021. UNIVERSE добавил онлайн-запись для салонов красоты и медицинских центров
Модуль онлайн-записи к программному обеспечению UNIVERSE-SOFT помогает решить ряд важнейших вопросов: предоставление клиентам разнообразия при желании записаться на прием; увеличение количества клиентов за счет новых каналов (запись с Яндекс.Карт, к примеру); оптимизация работы административного персонала, минимизация ошибок и освобождение времени для других важных задач; предоставление клиентам подробной информации об услугах и ценах без участия администратора, все очень прозрачно; возможность получения отзывов без дополнительной мотивации клиентов, модуль сам может попросить оставить свое мнение о вашей работе.
2020. Онлайн сервисы для UNIVERSE-Красота
Для программы UNIVERSE-Красота реализованы следующие дополнительные онлайн сервисы. UNIVERSE-Запись — это сервис онлайн записи клиентов в салоны красоты. На вашем сайте размещается универсальная кнопка “Онлайн запись”, нажав на которую клиент может самостоятельно записаться в салон красоты. Клиент может выбрать услуги, специалиста, желаемую дату и время.
Виджет синхронизирован с системой. UNIVERSE-Финансы — дополнительный модуль к программному обеспечению UNIVERSE. Основная задача данного модуля — предоставить удаленный доступ владельцу или руководителю к основным показателям работы предприятия. Электронные онлайн карты — это современный сервис для организации программы лояльности.
Эл.карта представлена в виде мобильного приложения для iPhone или Android. Онлайн карта может рассказать текущую скидку, накопленные бонусы, остаток средств на депозите и пр.
2018. Новый модуль Акции в UNIVERSE-Красота
Вышел релиз 2.3.3.0 для программы UNIVERSE-Красота. В новом релизе разработан модуль рекламных акций, способный автоматизировать и проанализировать эффективность любой акции. Примеры возможных акций: Акция в салоне: 10 стрижек — 11 в подарок! Скидка 25% для новых клиентов! Скидка 10% на каждый 5-ый визит!
Дополнительная скидка 5% к вашей карте с 12.00-16.00! и т.д.
Источник: www.livebusiness.ru