Убедитесь что программа запущена и повторите попытку

июня 2021 — последнее изменение Апрель

1. Не устанавливается клиент. Ничего не происходит или установщик вылетает/процесс висит в процессах

• Пробуем установить клиент в режиме чистой загрузки
• Содержит ли имя пользователя кириллицу? Если да, то нужно поменять имя пользователя на латинское
• Открываем установщик любым архиватором (7Zip, WinRAR и т.д.)
• Вы увидите четыре файла с разными названиями. Нам нужен файл с названием 0
• Выделяем его и открываем его сочетанием Alt+V (или F3 в 7Zip)
• Откроется текстовый редактор. ( В данном случае какой-то особый редактор не нужен, пойдёт обычный Блокнот).
• Нажимаем Ctrl+F и в поиске набираем msi . Ищём до тех пор, пока вы не увидите ссылку с окончанием .msi. Мне потребовалось 9 нажатий Enter, преждем чем выделилась ссылка. Открыть
• Копируем её, скачиваем установщик и следуем инструкциям инсталлятора.
• На рабочем столе появится ярлык программы. Если он у вас не запускает программу, тогда щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем Открыть расположение файла

2. При установке возникает ошибка «Что-то пошло не так. «

Ошибка при запуске GTA 5 в Rockstar Games Launcher⚠️РЕШЕНО⚠️

Чаще всего проблема возникает из-за того, что в имени пользователя присутствует кириллица. Также установщик следует запускать от имени администратора

3. Куплена подписка Xbox Game Pass, но клиент подписку не видит и вместо загрузки предлагает купить игру/подписку.

• Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт ЕА
• Проверьте, связаны ли ваши ЕА и Xbox аккаунты
• Попробуйте войти в аккаунт ЕА через Xbox
• Попробуйте выполнить советы из этой темы
• Скачайте любую бесплатную игру и попробуйте загрузить желаемую игру заново
• В случае, если всё в порядке, но доступа к играм нет, обратитесь в техподдержку: Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 880050098627. Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу. Также можете написать в англоязычный чат

4. Ошибка «Найдены привязанные учётные записи».

• Проверьте, доступна ли опция отвязки на Портале клиентов в разделе Connections.
• Если по какой-то причине отвязать не удалось или после отвязки вы не можете привязать новый аккаунт, обратитесь в техподдержку ЕА. Примечание: к EA аккаунту можно привязать только один аккаунт платформы (Steam, EGS и так далее). Если вы пожелаете привязать другой аккаунт, то следует создать новый аккаунт EA. Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 880050098627. Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу. Также можете написать в англоязычный чат.

5. Пустое окно при попытке установить игру или сменить её расположение

Напишите новый адрес вручную или скопируйте его из Проводника.

Важно: в пути не должна использоваться кириллица, так как это может повлечь за собой проблемы.

6. Возникли проблемы с привязкой/отвязкой Steam/Xbox.

Не удалось найти,проверти правильно ли указано имя. Skype 0xc0000007

1. Если вы ранее привязывали аккаунт и хотите привязать новый, то вам следует создать новый аккаунт EA и привязать нужный аккаунт к нему.

2. Если не получается привязать учётную запись собственноручно, то следует обратиться в техподдержку. На данный момент это можно сделать через англоязычный чат.

7. Не удаётся скачать игру через приложение Xbox при активной подписке Xbox Game Pass Ultimate

• Скачиваем установщик с официального сайта программы
• Запускаем установщик и нажимаем Восстановить .
• Входим в свой аккаунт через Xbox и пробуем начать загрузку
• Пробуем решение из этой темы

8. Установщик запускается, но при нажатии кнопки «Вперёд» ничего не происходит

• Отключите брандмауэр/антивирус
• Создайте папку Electronic Arts в Program Files (находится в системном разделе, обычно это диск С)

9. После ввода пароля приложение вылетает.

• Попробуйте снять галочку Оставаться в сети
• В окне входа нажимаем Создать учётную запись, выбираем регион и дату рождения, в следующем окне, где нужно указать email и пароль ничего не указаывем, а возвращаемся назад (оригинал совета здесь)

10. С загрузкой возникла проблема. Подождите пару минут и повторите попытку

• Попробуйте перезайти в клиент
• Почистите кэш клиента

11. Серое окно при запуске с надписью Бета-версия.

• Нажимаем на три полоски в вернем-левом углу — Обзор — Перезагрузить страницу

12. В установщике вместо текста отображаются прямоугольники

• Проверьте, что у вас установлены все последние обновления ОС.
  Убедитесь, что в имени и папке пользователя нет кириллицы.
• Попробуйте установить клиент с помощью оффлайн-установщика
  Помните, что на устаревших версиях ОС работа клиента может быть нестабильной или клиент может отказаться работать вовсе. На данный момент поддерживают 64-разрядные версии Windows 7, 8, 10 и 11.

13. При попытке установки появляется сообщение: «Что-то пошло не так. Установка не завершена из-за ошибки приложения EA App (код ошибки: FE-7922/FE-E4F2

• Попробуйте стандартные методы решения проблем с приложением на сайте EA Help
• Проверьте, возникает ли ошибка в режиме чистой загрузки системы
• Попробуйте воспользоваться оффлайн-установщиком
• Отключите Контроль учётных записей
• Перезапустите службу Установщик Windows (для этого набираем в пуске Службы, ищем Установщик Windows . Нажимаем правой кнопкой мыши и нажимаем Остановить а затем запускаем снова)

14. При установке возникает ошибка: «При попытке установки появляется сообщение: «Что-то пошло не так. Установка не завершена из-за ошибки приложения EA App (код ошибки: INST-14-16-12/INST-3-1310

• Выключите на время установки антивирус/брандмауэр
• Посмотрите самые базовые решения проблем с клиентом на сайте EA Help
• Попробуйте установить клиент через оффлайн-установщик
• Отключите Контроль учётных записей

15. При запуске игры из подписки Xbox Gamepass Ultimate возникает ошибка: «К сожалению, во время запуска игры произошла ошибка. Закройте это окно и повторите попытку»

• Почистите кэш приложения (три полоски в верхнем углу — Справка — Восстановление приложения)
• Убедитесь, что ваши аккаунты Xbox и EA связаны и аккаунт отображается в Подключениях
• Попробуйте запустить игру из Xbox приложения
• Отключите Контроль учётных записей
• Убедитесь, что игра и клиент установлены в системный раздел С

Источник: answers.ea.com

Устранение определенных ошибок в развертываниях ClickOnce

В этой статье описаны распространенные ошибки, которые могут возникать при развертывании приложения ClickOnce, а также приведены шаги по устранению каждой проблемы.

Общие ошибки

При попытке найти файл приложения ничего не происходит, xml-отрисовывается в Internet Explorer или появляется диалоговое окно Запуск или сохранение от имени

Возможная причина этой ошибки заключается в том, что типы контента (также известные как типы MIME) неправильно зарегистрированы на сервере или клиенте.

Сначала убедитесь, что сервер настроен для связывания расширения .application с типом контента «application/x-ms-application».

Если сервер настроен правильно, убедитесь, что на компьютере установлена платформа .NET Framework 2.0. Если платформа .NET Framework 2.0 установлен и вы по-прежнему видите эту проблему, попробуйте удалить и переустановить платформа .NET Framework 2.0, чтобы повторно зарегистрировать тип контента на клиенте.

Ошибка: «Не удалось получить приложение. Файлы, отсутствующие в развертывании» или «Загрузка приложения прервана, проверьте наличие сетевых ошибок и повторите попытку позже»

Это сообщение указывает, что не удается скачать один или несколько файлов, на которые ссылается манифест ClickOnce. Самый простой способ отладить эту ошибку — попытаться скачать URL-адрес, который, по словам ClickOnce, не может скачать. Ниже приведены некоторые возможные причины.

• Если в файле журнала указано «(403) Запрещено» или «(404) Не найдено», убедитесь, что веб-сервер настроен так, чтобы он не блокировать скачивание этого файла. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с конфигурацией сервера и клиента в разделе Развертывания ClickOnce.
• Если файл .config заблокирован сервером, см . статью Об ошибке скачивания при попытке установить приложение ClickOnce с .config файлом.
• Определите, произошла ли эта ошибка, так как deploymentProvider URL-адрес в манифесте развертывания указывает на расположение, отличное от URL-адреса, используемого для активации.
• Убедитесь, что на сервере присутствуют все файлы; В журнале ClickOnce должно быть показано, какой файл не найден.
• Узнайте, есть ли проблемы с сетевым подключением; Это сообщение можно получить, если клиентский компьютер перешел в автономный режим во время загрузки.

Ошибка скачивания при попытке установить приложение ClickOnce с .config файлом

По умолчанию приложение Windows на основе Visual Basic содержит файлApp.config . При попытке установить с веб-сервера, использующего Windows Server 2003, может возникнуть проблема, так как эта операционная система блокирует установку .config файлов по соображениям безопасности. Чтобы включить установку файла.config , выберите Использовать расширение файла .deploy в диалоговом окне Параметры публикации .

Необходимо также задать типы контента (также известные как типы MIME) соответствующим образом для файлов .application, .manifest и .deploy . Дополнительные сведения см. в документации по веб-серверу.

Ошибка: приложение неправильно отформатировано; Файл журнала содержит сообщение «XML-сигнатура недопустима»

Убедитесь, что вы обновили файл манифеста и снова подписали его. Повторно опубликуйте приложение с помощью Visual Studio или используйте Mage, чтобы снова подписать приложение.

Вы обновили приложение на сервере, но клиент не скачит обновление

Эту проблему можно решить, выполнив одну из следующих задач:

• Изучите deploymentProvider URL-адрес в манифесте развертывания. Убедитесь, что вы обновляете биты в том же расположении, на которое deploymentProvider указывает.
• Проверьте интервал обновления в манифесте развертывания. Если для этого интервала задан периодический интервал, например один раз в шесть часов, ClickOnce не будет проверять наличие обновления, пока этот интервал не пройдет. Манифест можно изменить, чтобы проверять наличие обновления при каждом запуске приложения. Изменение интервала обновления удобно во время разработки для проверки установки обновлений, но это замедляет активацию приложений.
• Попробуйте запустить приложение еще раз в меню Пуск. ClickOnce, возможно, обнаружил обновление в фоновом режиме, но предложит установить биты при следующей активации.

Во время обновления появляется сообщение об ошибке со следующей записью журнала: «Ссылка в развертывании не соответствует идентификатору, определенному в манифесте приложения».

Эта ошибка может возникать из-за того, что вы вручную отредактировали манифесты развертывания и приложения и привело к тому, что описание удостоверения сборки в одном манифесте стало не синхронизировано с другим. Удостоверение сборки состоит из ее имени, версии, языка и региональных параметров и маркера открытого ключа. Изучите описания удостоверений в манифестах и исправьте все различия.

Первая активация с локального диска или компакт-диска завершается успешно, но последующая активация из меню «Пуск» не выполняется.

ClickOnce использует URL-адрес поставщика развертывания для получения обновлений для приложения. Убедитесь, что расположение, на которое указывает URL-адрес, правильно.

Ошибка: не удается запустить приложение

Это сообщение об ошибке обычно указывает на проблему с установкой этого приложения в хранилище ClickOnce. Либо приложение имеет ошибку, либо хранилище повреждено. Файл журнала может сообщить, где произошла ошибка.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что идентификатор манифеста развертывания, идентификатор манифеста приложения и идентификатор основного exe-файла приложения являются уникальными.
2. Убедитесь, что путь к файлу не превышает 100 символов. Если приложение содержит слишком длинные пути к файлам, вы можете превысить ограничения на максимальный путь, который можно сохранить. Попробуйте сократить пути, а затем переустановить.

Параметры PrivatePath в файле конфигурации приложения не учитываются

Чтобы использовать PrivatePath (пути проверки Fusion), приложение должно запросить разрешение на полное доверие. Попробуйте изменить манифест приложения, чтобы запросить полное доверие, а затем повторите попытку.

Во время удаления появляется сообщение «Не удалось удалить приложение»

Обычно это сообщение указывает на то, что приложение уже удалено или хранилище повреждено. После нажатия кнопки ОК запись Add/Remove Program (Добавление и удаление программы ) будет удалена.

Во время установки появится сообщение о том, что зависимости платформы не установлены.

В глобальном кэше сборок отсутствует необходимый компонент, необходимый приложению для запуска.

Публикация с помощью Visual Studio

Сбой публикации в Visual Studio

Убедитесь, что у вас есть право на публикацию на целевом сервере. Например, если вы вошли на компьютер сервера терминалов как обычный пользователь, а не администратор, у вас, вероятно, не будет прав, необходимых для публикации на локальном веб-сервере.

Если вы публикуете публикацию с URL-адресом, убедитесь, что на конечном компьютере включены серверные расширения FrontPage.

Ошибка: не удается создать веб-сайт «». Компоненты для взаимодействия с расширениями сервера FrontPage не установлены

Убедитесь, что на компьютере, на котором вы публикуете публикацию, установлен компонент веб-разработки Microsoft Visual Studio. Для пользователей Express этот компонент не установлен по умолчанию.

Ошибка: не удалось найти файл Microsoft.Windows.Common-Controls, Version=6.0.0.0, Culture=*, PublicKeyToken=6595b64144ccf1df, ProcessorArchitecture=*, Type=win32.

Это сообщение об ошибке появляется при попытке опубликовать приложение WPF с включенными визуальными стилями. Чтобы устранить эту проблему, см. практическое руководство. Публикация приложения WPF с включенными визуальными стилями.

Использование Mage

Вы попытались подписаться с помощью сертификата в хранилище сертификатов и полученного пустого окна сообщения

В диалоговом окне Подписывание необходимо:

1. Выберите Подписать с помощью хранимого сертификата.
2. Выберите сертификат из списка; первый сертификат не выбран по умолчанию.

Нажатие кнопки «Не подписывать» вызывает исключение.

Эта проблема является известной ошибкой. Все манифесты ClickOnce должны быть подписаны. Просто выберите один из параметров подписывания и нажмите кнопку ОК.

Другие ошибки

В следующей таблице показаны некоторые распространенные сообщения об ошибках, которые пользователь клиентского компьютера может получать при установке приложения ClickOnce. Каждое сообщение об ошибке отображается рядом с описанием наиболее вероятной причины ошибки.

Проверка приложения не выполнена. Не удается продолжить.

Чтобы устранить эту ошибку, можно выполнить одну из следующих задач:

Ссылки

• Безопасность и развертывание ClickOnce
• Устранение неполадок с развертываниями ClickOnce

Источник: learn.microsoft.com