Циан что это за программа

Циан что это за программа

ЦИАН
версия: 2.252.1

Последнее обновление программы в шапке: 16.09.2022

Дополнительные скриншоты

Краткое описание:
Поиск, покупка, аренда недвижимости.

Описание:
С приложением ЦИАН легко найти, купить или арендовать недвижимость. Квартира, комната, коттедж, офис – любой из этих объектов в большом ассортименте можно найти в мобильном приложении.

ЦИАН обманывает покупателей и продавцов квартир. Так ли это?

Приложение ЦИАН — это:
• Неограниченный доступ к просмотру объявлений по всем типам недвижимости (новостройки, «вторичка») в любом регионе России.
• Более 10 тыс. новых объявлений публикуются ежедневно!
• Интерактивный поиск объектов недвижимости на карте и рядом с вашим местоположением.
• Удобный интерфейс, который позволит быстро связаться с агентом или продавцом и вести список избранных объявлений и сохраненных запросов.
• Подписка на новые объявления по результатам поиска.

Требуется Android: 4.0 и выше
Русский интерфейс: Да

v 1.7.3
• Мелкие исправления
v 1.7.2
• В этом обновлении исправили ошибки и повысили стабильность и скорость работы приложения.
v 1.6.3
• Исправление ошибок
v 1.6.1
• Теперь в поисковой строке можно указывать несколько адресов, как вы это привыкли делать на родном ЦИАНе.
• Фильтр удаленности от метро раньше плохо находили, поэтому мы сделали его заметнее.
• На карту выводятся сразу все объявления, сколько бы их ни было.
• Запросы стали обрабатываться быстрее, выше, сильнее.
• Статистика просмотров объявлений в личном кабинете — любуйтесь, делайте выводы
v 1.5.5
• Запросы стали обрабатываться быстрее, выше, сильнее
• Статистика просмотров объявлений в личном кабинете
• Исправление ошибок

Приложение находится в процессе разработки, поэтому в нем могут встречаться ошибки и недоработки. Ваши комментарии и пожелания — пишите в обратную связь ( Меню › Информация › Написать нам ) или на [email protected]

Источник: 4pda.to

Три признака объявления-фальшивки (Авито, ЦИАН, Яндекс)

ЦИАН. Недвижимость: аренда, продажа квартир, домов

ЦИАН. Недвижимость: аренда, продажа квартир, домов — программа, в которой вы найдёте огромное количество проверенных объявлений о продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости, либо сможете подать собственное объявление. Программа позволяет с лёгкостью искать квартиры в новостройках или во вторичном жилье, а также дома, коттеджи и земельные участки. Удобный поиск обладает множеством фильтров, которые помогут быстро подобрать наиболее подходящий объект.

В последней версии приложения ЦИАН вы найдёте:

• огромное количество проверенных объявлений;
• квартиры в новостройках, от застройщика;
• квартиры во вторичном жилье;
• поиск со множеством удобных фильтров;
• коммерческую недвижимость;
• предложения от собственников и агентов;
• возможность разместить объявление о сдаче или продаже квартиры;
• возможность бесплатно оценить квартиру, всего за несколько секунд;
• функцию подачи заявку на ипотеку прямо с вашего мобильного телефона, не выходя из дома.

Собираетесь приобрести или снять квартиру? Тогда скачайте ЦИАН. Недвижимость: аренда, продажа квартир, домов для Android и получите доступ к огромному количеству предложений в вашем городе.

Источник: freesoft.ru

Cian.ru — база недвижимости «ЦИАН» — отзывы

Опубликовал в ЦИАН объявление о продаже своей квартиры, за 7500000 руб.(квартира хорошая, она того стоит). Вдруг вижу объявление о продаже моей же квартиры, якобы от собственника за 3500000 миллиона рублей с полностью скопированными с моего.

132639
Россия, Челябинск

Странный какой-то сайт, но работает ) Читайте до конца.

Достоинства:
простая регистрация и размещение объявлений, удобный личный кабинет, бесплатно
Недостатки:
автоответчик, запросили данные карты, мало было звонков

Недавно мне нужно было сдать длительно квартиру. Сначала хотела объявление разместить как обычно на Авито, но там такую цену заломили за это, что я даже им в поддержу гневное письмо написала )) Пришлось искать альтернативные.

33376
Россия, Москва

сайт- увы- не оправдал ожиданий

Достоинства:
удобная навигация по сайту
Недостатки:
сайт не несет ответственность за размещенные объявления.

С июля 2014 года мы продавали свою однокомнатную квартиру. Раньше я от многих слышала, что ЦИАН — один из наиболее посещаемых сайтов по продаже и аренде. Конечно, надо было проверить все. НО. Итак- разместила свое.

28
Россия, Москва

Ужасное

Достоинства:
Удобная платформа для поиска
Недостатки:
1. То что заявлено в рекламе ( они лично проверяют и т.д.), не соответствует на деле!

Насмотрелась рекламы, чего лучше бы не делала. Нужно было переночевать в Москве 3 суток, ездили с ребенком-инвалидом в больницу. Нашли квартиру, которая сдавалась посуточно. Созвонились с женщиной, объяснили всю ситуацию, чтобы не произошло никаких казусов.

110249
Россия, АНАПА НОвая информация ВАЖНО

ЦИАН в Анапе.

Достоинства:
Много недвижимости.
Недостатки:
Обман. Используют фото чужих квартир.

Добрый день друзья. Не стала я создавать отдельную тему Агентства недвижимости ЦИАН в Анапе. Я считаю что это одна контора. Вот уж точно не думала что буду писать об агентстве недвижимости, но у меня сейчас.

10
Россия, Москва

Нечестная работа сотрудников агенства, присвоение авторских прав на объявления без ведома собственников недвижимости!

Достоинства:
Не обнаружено!
Недостатки:

Нечестная работа! Присвоение данных по недвижимости и фотографий объекта без ведома владельца недвижимости! Выдают частные объявления за свои, взимая с клиентов комиссионные за сделку!

Это ОБЫЧНЫЙ ЛОХОТРОН! В начале января я опубликовала объявление о сдаче в аренду своей собственной квартиры, указав при этом, что сдаю квартиру без посредников, а риэлторы агенства ЦИАН через несколько дней присвоили 13 фотографий.

6
Россия, Москва

Глобальный обман покупателей!

Достоинства:
Недостатки:
не честно работают, обманывают людей!

1. Программа «Проверенно» полный холотрон и умышленный ввод покупателей в заблуждение! Да, именно так! «Проверенно» реально проверяют только лишь застройщиков и агентства недвижимости! Частных риелторов никто не проверяет, однако им так же как и всем.

4914
Россия, Ивантеевка

Удобный сайт с реальными объявлениями

Достоинства:
Удобный интерфейс Много фильтров Реальные объявления Бесплатный просмотр всех объявлений
Недостатки:
Ужасная мобильная версия

Прежде чем написать свой отзыв об этом агентстве (сайте циан), я прочитала множество уже написанных отзывов другими людьми и поняла, что нужно сразу оговорить следующие: — данными с сайта я пользовалась как потенциальный покупатель квартиры;.

6
Россия, Москва

ЦИАН становится все дороже

Достоинства:
многолетняя известность
Недостатки:
высокая стоимость услуг

ЦИАН- известная площадка по подаче рекламных объявлений. цены на их услуги, итак, не дешевы. недавно разослали оповещение о следующем повышении цен с 01 октября 2019 года . Всех хотят подвести под статус ПРОФИ. который предполагает.

1
Россия, Москва

Работают мошенники!

Достоинства:
Недостатки:
разводят на деньги!

Мы решили снять 2-х комнатную квартиру через ЦИАН и по нашему запросу нам выдами много вариантов недалеко от метро Беляево. Выбрали квартиру (декабрь 2020года) и пообщавшись с работником ЦИАНа Андреем, поехали ее смотреть. В принципе.

2
Россия, Новосибирск

Отвратительная наглость.

Достоинства:
Нет таковых.
Недостатки:
Хитрое использование IT. Сотрудники изгаляются, отягчают, путают и отнимают время.

Сотрудник ЦИАН Роман пишет нескончаемые нахальные письма с поучениями на мой [вырезано модератором]. А мне как раз только и надо-то, чтобы избавиться от бесконечных рассылок ЦИАН, удалить или хотя бы заблокировать мой аккаунт ради этого.

4
Россия, Санкт-Петербург

Обман и неуважение к клиентам

Достоинства:
Недостатки:
потеря времени на поиск другого жилья

Всем всех благ. Решил написать этот отзыв чтобы предостеречь от ситуации произошедшей со мной. Дело было так. Квартиру по адресу: Республика Коми, Сыктывкар, Коммунистическая улица, 81 я забронировал за пару дней до приезда в столицу.

10
Россия, Щёлково

Помойка в мире недвижимости

Достоинства:
Самое большое количество объявлений
Недостатки:
Самый корявый сайт по поиску недвижки

Очень корявый сайт. Даже фильтр «без комиссии» не работает. Заходим на него в самую последнюю очередь, когда уже просто нет никаких других вариантов на всех остальных сайтах — где, к слову, гораздо лучше и проще.

6714
Россия, Химки

Сначала купите симкарту, которую потом выбросите!

Достоинства:
Большая база объявлений
Недостатки:
Много аферистов, не проверяет квартиры на реальность и возможность сделки.

В 2018 году мы искали квартиру под ипотеку. В тот момент не так много ресурсов было на рынке, которые позволяли найти реальную квартиру. Очень часто получалось на других площадках, что квартира то вроде бы и.

5
Россия, Москва

Мошеннический сайт

Достоинства:
Недостатки:
Квартиру не сдал.пришлось закрыть обьявление.Угрозы от агента.

Решил сдать квартиру. без агентов и посредников. о чем указал в обьявлении на сайте. Тут же начались звонки. но не от людей. желающих снять мою квартиру. а от автоинформатора и от непонятных абонентов. которые интересовались.

1
Россия, Владивосток

Странная контора

Достоинства:
Недостатки:
НЕ понятный подход к модерированию объявлений.

Не понятно для кого работает, сложно дать объявление, странное модерирование, через месяц заблокировали платное объявление, выставив глупые, не обоснованные, требования, при этом аналогичное объявление нормально размещается на других ресурсах. НЕ рекомендую, пустая трата

2
Россия, Ростов-на-Дону

САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЙТ!

Достоинства:
на этом сайте нет плюсов, одни нервы, хоть бы его закрыли совсем!
Недостатки:
одни сплошные минусы, не читайте хорошие отзывы, это просто повезло кому то!

Добрый день всем. что такое ЦИАН? это [цензура]сайт, с недоработанной системой, операторы не отвечают ни на один вопрос. Система не налажена, дерут деньги три шкуры. Потом блокируют ни за что. Работала с этим сайтом 3.

1
Россия, Сибирский

Никогда не пользуйтесь этим приложением и их услугами.

Достоинства:
Недостатки:

Приложение отличное но для [цензура]. Если будет лицо которое сдает, продает, или проводит какие либо сделки с недвижимостью. Подтверждать свою личность через гос услуги то я думаю будет меньше проблем с поиском КИДАЛ

ЦИАН как площадка для поиска и бронирования отелей и снятия жилья стала для [цензура] любимым приложением. Так что ВСЕ выгодные предложения это развод. В феврале лично потерял 4.5 т. р из за своего легковерие и.

Источник: otzovik.com

История бренда ЦИАН

Циан позиционирует себя, как крупнейший в России сервис для поиска недвижимости. За 20 лет существования компания захватила не только российский рынок, но и вышла на международный уровень. Кроме поиска, на Циане можно рекламировать недвижимость, оценивать ликвидность объектов, искать клиентов на покупку и аренду.

К 2022 году сервис планировал провести IPO в США и осуществил планы уже в ноябре 2021. IPO состоялось на Нью-Йоркской фондовой бирже, его объем составил $291 млн. Стоимость компании до этого времени никто не знал, а итоги сделок и другие финансовые подробности не разглашаются.

Основной источник дохода Циана — агентства недвижимости и риэлторы, платящие деньги за размещение на платформе. Среди платных предложений продвижение застройщиков, помощь в продаже жилья собственникам. Также часть дохода составляет продажа данных о недвижимости розничным сетям, банкам для продвижения.

ЦИАН в цифрах

Рынок классифайдов недвижимости в России мал по сравнению с глобальными показателями — $100 млрд против 25 млрд рублей. Несмотря на это, Циану удалось занять прочную позицию в числе лидеров.

По итогам уже состоявшегося IPO капитализация компании составила $1,1 млрд. Такую же оценку предсказывал основатель «Эльбрус Капитала».

1. №1 по эффективности среди классифайдов по недвижимости в России и №1 по видимости в поисковых системах по данным исследования компании «Ашманов и партнеры» совместно с сервисом SimilarWeb в 2020 году.
2. По данным официального сайта, число уникальных посетителей за месяц достигает 22 миллионов. Для сравнения, в 2013 году эта цифра составляла 10 миллионов.
3. Занимает 12-е место в списке Forbes, как самая дорогая компания Рунета. По данным LiveInternet на сентябрь 2021 года занимает первое место по посещаемости в категории «Недвижимость» в России.

Доходы примерно пополам разделяют размещение объявлений о вторичной недвижимости и платные объявления, 52 и 48% соответственно. Дополнительно сайт предоставляет платные подписки с разными тарифами для лиц, размещающих объявления.

Реклама недвижимости на Циане — самый эффективный канал привлечения заинтересованных покупателей. Контекстная, таргетная и любая другая реклама в интернете дает большой процент нецелевых лидов и спама. Аудитория сайта недвижимости же самая горячая, готова к покупке или услугам риелтора больше всего. К тому же на Циане проще анализировать результаты рекламы — видно количество целевых действий и затрат на него.

Как всё начиналось

Сайт cian.ru впервые был зарегистрирован в сентябре 2001. Основателем стал Дмитрий Демин и его неназванный напарник. Информации о его имени, как и о самом Дмитрии нет в открытом доступе. Известно только то, что оба предпринимателя из Кирова. Со слов генерального директора Максима Мельникова из интервью 2020 года, Дмитрий редко появляется в России, а его напарник больше не занимается бизнесом.

О подробностях создания проекта также со слов Максима: бизнесмены создали базу недвижимости в Москве. Проект стал стремительно развиваться. Дмитрий вел табличку в Excel, свежие объявления он просил присылать на электронную почту. Затем он самостоятельно написал сайт с помощью книги по программированию. Версия сайта 2003 года до сих пор доступна в веб-архиве.

Со слов Михаила Посредникова, коммерческого директора ЦИАН групп, объявления размещались для агентств недвижимости. Сайт с самого начала позиционировался как инструмент для риелторов.

Передача дел

Циан обзавелся конкурентами. Дмитрий стал задумываться о партнерах, чтобы не терять темпы роста. Также конкуренция дала осознание того, что проекту нужно системное управление, сам Дмитрий занимался им единолично вот уже десять лет. Так в 2010 он познакомился с Максимом Мельниковым.

Контрольный пакет акций сервиса приобрел «Деловой мир онлайн». Компания входит в холдинг, которым владеют братья Ананьевы «Медиа3». Сделка произошла в 2013 году, подробности не раскрывались. В этом же году Максим стал генеральным директором и управляющим партнером Циана. Он сразу обратил внимание на realty.dmir.ru, принадлежащий «Деловому миру».

На сегодняшний день акционеры компании: Elbrus Capital, Goldman Sachs, сам основатель Дмитрий Дёмин и менеджмент во главе с Максимом.

Новый генеральный директор уже имел богатый управленческий опыт. В 2013 главный конкурент Циана — Авито уже привлекал инвестиции иностранного холдинга Naspers. Его проект Домофонд имел мощные ресурсы для маркетинга, а сам сайт уже был протестирован на других рынках. Циану предстояла большая работа по масштабированию.

На ООО «Айриэлтор» зарегистрированы все товарные знаки Циана.

Головное юридическое лицо группы — ООО «Айриэлтор», это подтвердил Максим Мельников. На «Айриэлторе» зарегистрированы основные домены и торговые знаки группы, например, cian.ru, ЦИАН, CIAN и так далее. Судя по данным «СПАРК-Интерфакс»,

Стратегия слияния и поглощения

Поначалу амбиции проекта были скромными и не распространялись на международный уровень. Штат постепенно расширялся, Циан стал Циан групп, объединившись с другим сайтом недвижимости realty.dmir.ru. Появилась профессиональная команда разработчиков, насчитывающая более 100 человек. Также слияние принесло Циану другие важные для роста ресурсы — клиентскую службу и маркетинг.

Позже Циан поглотил EMLS.ru. С 1 октября 2021 подача объявлений на этом сайте приостановилась. На главной теперь висит предупреждение о том, что с этого числа все публикации теперь производятся только через сайт Циан. EMLS продолжает работать как портал по поиску недвижимости.

К 2018 бизнес нацелился на регионы, выходя за рамки Москвы и Санкт-Петербурга. Сначала это были города-миллионники. В 2020 году Циан купил еще один сайт по поиску недвижимости, который к моменту сделки работал уже 21 год — N1.ru. В компанию владельца входили и другие региональные порталы. Так удалось выйти на Екатеринбург, Омск и Красноярск.

Стремительное развитие

В 2014 году владельцы «Медиа3» решили продать Циан. Максим принял решение найти фонд, готовый выкупить миноритарную долю «Циан групп». Он называет этот период «перезапуском». Сделка состоялась с фондом знакомых Максима — «Эльбрус Капитал», ему досталась доля в 27%. Основатель и партнер фонда также закончили Стэнфорскую школу бизнеса.

К 2018 году ресурсом уже пользовалась вся Россия. В этот период амбиции стали выше. Компания вошла в топ-15 рейтинга Top Websites Ranking компании SimilarGroup по сервисам недвижимости в мире.

Сервис продолжал укреплять свои позиции, начав работу по созданию новых разделов Циана — Новостройки и Ипотеки. Задумка была в том, чтобы посетители могли посмотреть объявления о продаже новостроек и подавать заявку на ипотеку, не покидая сайт.

Но ООО «Айриелтор», на которую зарегистрированы все домены и товарные знаки Циан вышел на прибыль только в 2020 году. Летом 2019 компании пришлось привлечь банковские финансы. По словам Мельникова, эти финансы были выгоднее акционерного капитала и именно они позволили выходить на региональные рынки.

Новый подход к позиционированию

Некоторое время Циан позиционировался, как сервис для безопасного поиска жилья. Со временем оффер потерял актуальность. Рынок поменялся, конкуренты усилили защиту от ненадежных продавцов, застройщики стали нести ответственность. Безопасность сделок стала вещью само собой разумеющейся.

В 2020 году Циан обновил логотип и фирменный стиль, а также запустил новую коммуникационную кампанию. Было принято решение освежить бренд. Коммуникацию решили строить на том, что компания динамично развивается вместе с потребностями клиентов и всегда остается «молодой» за счет высокотехнологичности.

За десятилетие сайты по поиску недвижимости стали учитывать удобство не только для продавцов, но и для покупателей. Интерфейсы из простых текстовых объявлений превратились в визуально приятные и понятные. Циан стал уделять большое внимание поведению пользователей, анализировать психологию выбора.

Вывод заключался в том, что люди заходят на сайт по поиску недвижимости и детально визуализируют свой выбор: в каком районе будет находиться квартира, далеко ли детские сады, какой будет вид из окна. Накопленные знания помогли в разработке рекламных кампаний. От маркетплейсов с недвижимостью теперь ждали не просто обезличенных объявлений, а живых эмоций.

Как на бизнесе отразилась пандемия?

3 апреля на Циане появилось обращение Максима Мельникова о введении антикризисных мер. Он отметил, что с началом пандемии рынок недвижимости потерпел экономические сложности. Администрация ресурса стала получать письма с просьбами поддержки.

Сервис пошел навстречу клиентам и позволил размещать объявления бесплатно до окончания официального режима самоизоляции. Кроме этого был анонсирован пакет размещений со скидкой 50%, который начинал действовать уже после окончания самоизоляции.

Бесплатное размещение породило огромный рост мошеннических объявлений. Несмотря на имеющуюся команду модераторов и автоматизированную проверку объявлений на достоверность, Максим призвал помочь ресурсу в борьбе с наплывом фейковых объявлений, оставляя жалобы.

Несмотря на это, в 2020 году рост выручка продолжала расти и составила 4,1 млрд рублей. Мельников в интервью поделился тем, что выручка за вторую половину года перекрыла период с 4 апреля по 9 июня, когда Циан пошел на бесплатное размещение. Также в конце года резко вырос спрос на жилье, увеличилось число сделок, заключенных с помощью сайта.

Борьба с мошенничеством

Циан уделяет большое внимание борьбе с мошенничеством на своей платформе. Особенно эта проблема актуальна в городах, где часто бывают туристы. Чтобы разместить объявление, человек должен подтвердить данные. На 2021 год Циан имеет собственный штат модераторов. Вот как происходит борьба с мошенничеством со слов руководителя отдела модерации Елены Медведевой:

1. Объявления проверяются роботами и, если алгоритм находит нарушение, отправляет его к живым модераторам.
2. Тайный покупатель. Сотрудники собственноручно прозванивают объявления, притворяясь обычными людьми, которых заинтересовала недвижимость.
3. Собственный контакт-центр. Накопленный опыт общения помогает совершенствовать работу тайных покупателей.

Также в борьбе помогают сами клиенты. Жалобы на сомнительные объявления обучают роботов, совершенствуя их работу.

Компания в 2020 году запланировала реализовать собственный сервис для модераторов. Команда уже сформировала техническое задание на разработку приложения. Оно призвано уменьшить узнаваемость и быстро сформировать «скрипт», чтобы тайных покупателей не вычисляли. Каждый модератор имеет несколько номеров разных регионов, чтобы не вызывать подозрений при звонке.

На 2021 новостей об этом проекте пока не было. Учитывая, что компания активно позиционируется, как высокотехнологичная, может именно ей рано или поздно удастся разработать уникальную систему, на 100% уберегающую покупателя от рисков мошенничества.

Что дальше?

После того, как состоялось IPO стало понятно — у Циана большие перспективы развития. Менеджменту удалось убедить инвесторов использовать редкий подход к оценке стоимости бизнеса (Present Value of Future Stock Price), несмотря на то, что к такому подходу относятся скептически. Компания разместилась по верхней границе объявленного диапазона цены за акцию.

Мельников оптимистично настроен по поводу рынка недвижимости в ближайшее время. Число сделок обещает вырасти за счет материнского капитала за первенцев, а также снижению ипотечной ставки до 2% на Дальнем Востоке позволит каждой семье обзавестись собственным жильем.

Фокус на развитии собственного IT-штата позволяет тестировать и создавать новые сервисы. Не исключено, что в будущем искусственный интеллект Циана сможет подбирать идеальную квартиру для каждого покупателя.

Несмотря на то, что рост рынка классифайдов тормозится обилием мошеннических схем, это может стать точкой роста в России. В лидеры вырвется тот проект, который защитит покупателей и повысит общее доверие к заключению сделок на онлайн-платформах.

Резюме

История Циана могла бы стать сценарием фильма об успешном бизнесе, построенном с нуля. Самостоятельно написанный сайт за 20 лет вырос в компанию из списка Forbes, когда на рынке уже существовал гигант, выходящий на иностранных инвесторов. Но каждый гениальный бизнес прост — основатели смогли выявить потребность в проекте.

В СМИ встречаются статьи, где Мельникова обвиняют в том, что успех Циана связан с офшорными средствами, а само его руководство неэффективно («Айриелтор» несколько лет терпел убытки). Масла в огонь подливает дело братьев Ананьевых, которых обвинили в хищении средств Промсвязьбанка. В качестве аргумента стоит признать, что Циан с момента был популярным сайтом по поиску недвижимости еще до привлечения финансов Медиа3.

Как бы то ни было, именно помощью Мельникова Циан быстро расширился по России и даже вышел на международный рынок. С точки зрения управления, генеральному директору удалось найти и внедрить именно ту бизнес-модель, которая позволяла в короткие сроки наращивать ресурсы для дальнейшего развития — слияние и поглощение. С 2015 года аудитория сайта увеличилась в 8 раз.

К тому же прошедший IPO прямо доказывает то, что Циан будет развиваться и дальше. Значит ему не помешает ни падение спроса на жилье, ни высокая конкуренция. История бренда показывает, что перспективы можно найти всегда, даже в условиях дефицита ресурсов.

Интересные факты о Циане

Узнаваемый логотип был разработан студией Артемия Лебедева еще в 2013 году. Сам дизайнер не раз положительно высказывался о Циане. В своем телеграм-канале он посвятил ему два поста. В одном он высоко оценивал сам сайт, его пользу и постоянное развитие. Во втором признался, что любит изучать на Циане чужие интерьеры.

В 2021 году стало известно, что Авито отказали в покупке Циана. Федеральная антимонопольная служба отклонило ходатайство Авито. Обе компании занимают лидирующие позиции в своем секторе, их слияние могло привести к захвату половины рынка.

Навальный в своем расследовании разместил у себя ссылку на продажу дачи чиновника. Из-за аномального трафика её пришлось заблокировать. Этот случай надолго запомнился IT-отделу.

Источник: quokka.media

Как мы в ЦИАН цифровизируем рынок недвижимости

Привет, Хабр! Меня зовут Алексей Чеканов, я технический директор ЦИАН. Разработка определяет успехи нашего проекта, и чем дальше, тем заметнее. Чтобы расти, нам нужно больше IT-специалистов — и для решения нетривиальных задач, и для поддержки существующих сервисов. Ниже я расскажу, как устроен отдел разработки в ЦИАН, чем он занимается, и что ждет того, кто к нам попадет.

За последние пять лет команда ЦИАН выросла с 37 до 500 человек, IT-инфраструктура стала сложной. За это время мы сделали много интересного и решили поделиться лучшими находками (и фейлами) с Хабром.

На октябрь 2019 года у сервиса 14,3 млн уникальных посетителей в месяц и 1,2 млн в день. Инфраструктуру, на которой держится весь highload, обслуживают 300 физических серверов. На фронт-серверы приходится ~8k RPS.

Каждую неделю команда разработки делает 180 задач в микросервисах и 10 релизов в монолитах, а также выкатывает два билда в мобильные сторы.

Коротко об основных наших технологиях. Бэкенд-языки: Python, C#, Java, PHP. На фронтенде — Node.JS и React. Базы и хранилища данных: MS SQL, PostgreSQL, Cassandra, MySQL, ElasticSearch. В числе инфраструктурных решений — RabbitMQ, Memcache, Redis, Nomad, Consul, стек Hadoop.

Часть решений — общие, часть используется в отдельных направлениях, например, ElasticSearch — в поиске.

Как устроена разработка

Для обычного потребителя услуг сервис представляет собой единый продукт, доступный на разных устройствах. Существует сайт Cian.ru и два приложения — на iOS и Android.

Внутри разработка делится по направлениям. Каждое из них закреплено за каким-то сегментом аудитории или технологически значимым решением, и каждое закрывает фулстек-команда.

Главные направления:
• застройщики — первичный рынок недвижимости;
• риелторы и собственники — вторичный рынок;
• аудитория — те, кто хочет купить или снять жилье;
• модерация — качество базы и защита от мошенников;
• оценка и аналитика — оценка реальной стоимости продажи квартиры и инвестиционной привлекательности покупки новой;
• финансы — маркетплейс ипотечного кредитования с формированием решения от банков всего за несколько минут.

Внутри каждого направления мы постоянно делаем что-то новое. Например, для первичного рынка построили «квартирографию»: благодаря ей можно изучить актуальную планировку строящихся зданий по этажам и квартирам. Для вторичного рынка запустили аукцион: ранжирование объявлений, которые размещают риелторы, зависит от ставок на этом аукционе.

Мы стараемся сконцентрировать экспертизу так, чтобы команды могли довести любую идею до продакшена. Это позволяет принимать самостоятельные решения внутри направлений и предотвращает избыточное взаимодействие между командами. Например, недавно завершилась трансформация пула iOS- и Android-разработчиков: раньше это была отдельная группа мобильных разработчиков, теперь специалисты распределены по продуктовым командам.

В направлениях работает по 30–40 человек. Чтобы управление не стало слишком громоздким, мы формируем команды по 5-8 человек. Часто они стабильны по составу, но могут и меняться от проекта к проекту. Бывает, люди по собственной инициативе переходят в другую команду ради более интересных задач. А некоторые даже меняют профиль (например, переквалифицируются из QA в бэкендеры).

Кто сейчас работает в IT-департаменте ЦИАН

Есть у нас команды, которые работают со всеми направлениями сразу.
Например, команда «аудитория». Благодаря им и коллегам из ML пользователи получают более точные рекомендации по результатам ранее проведенного поиска, а ранжирование объявлений «умнеет». Еще эти ребята обеспечивают генерацию «добивок» — расширений параметров поиска на случай, если заданы чересчур узкие критерии и по ним найдено мало объявлений.

Есть команда DI. Она отвечает за инфраструктуру для разработки и бета-тестирования, инструменты для выкладки и деплоя, Continuous Integration / Continuous Deployment, а также интеграции с JIRA.

В далеком 2016 мы оценили разработку фильтров над выдачей в один месяц. Но наши знания Angular (тогда еще использовали) и оценка только базовых сценариев сыграли злую шутку — задачу делали 9 месяцев.

«Истории занимательных падений» от команды разработки

Навальный разместил у себя ссылку на продажу дачи какого-то чиновника, и мы заблочили ее как фрод из-за аномального трафика.

«Истории занимательных падений» от команды разработки

Маркетинг бомбанул пуши по всей базе (несколько миллионов андройд девайсов). В пике получили в три раза больше трафика. В итоге наша инфраструктура не выдержала и легла.

«Истории занимательных падений» от команды разработки
Настраивали систему антиботов и сами себя забанили.
«Истории занимательных падений» от команды разработки

На НГ 2/3 объявлений снимаются с показа, а в первый рабочий день пытаются их восстановить. Для нас это было всегда болью и страданием. Гарантированно разгребали неделю этот поток, пока не переделали архитектуру компонента размещения объявления.

«Истории занимательных падений» от команды разработки

Кто-то начал перебирать пользователей по утекшим базам аккаунтов из других сервисов. Пришлось срочно «просить» пользователей поменять пароли на более сложные и несловарные. Нам это стоило нескольких бессонных ночей, но пользователей защитили. Как меру защиты сделали ДФА. И нагнули этим клиентскую службу.

Пользователи обращались туда с претензией, что у них нет доступа к телефону. Пришлось откатывать, делать альтернативные способы подтверждения и раскатывать их постепенно, в течение нескольких месяцев.

Источник: habr.com