Цель презентации рекламировать продвигать внедрять новые идеи услуги товары программы

В практике делового общения широкое распространение получили презентации.

Презентация — общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного.

Существуют различные виды презентаций:

Внешняя презентация рассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор.

Например, выступление торгового представителя фирмы перед покупателями.

Внутренняя презентация относится к тем ситуациям, при которых презентатор и аудитория находятся в рамках одной и той же организации (например, управляющий обращается к руководящим работникам своей фирмы, менеджер выступает перед сотрудниками отдела, референт докладывает совету по теме).

Внутренние презентации в зависимости от позиции сторон по вертикали делятся на нисходящие и восходящие.

Нисходящие — руководитель выступает перед начальниками подразделений, начальники перед подчиненными.

Как внешние так и внутренние презентации могут быть продвигающими (их цель — рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы, поддерживать определенного кандидата, политическую платформу и т.п.) и информационными (основной упор делается на сообщение и передачу информации).

ТОП-3 ШАГА КАК ВЫВЕСТИ НОВЫЙ ПРОДУКТ НА РЫНОК! С ЧЕГО НАЧАТЬ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ БИЗНЕС УСПЕШНЫМ?

С точки зрения размера аудитории, т.е. количества слушателей, к которым обращается презентатор, выделяют три типа презентаций:

• — приватные
• — камерные
• — публичные

Приватная презентация — неофициальная презентация, предназначенная для одного-двух человек.

Чаще всего такая презентация осуществляется при продаже товара в магазине (продавец-покупатель), в учреждениях, организациях, на производстве, на улице (реализатор-распространитель — потенциальный покупатель, клиент) и т.п.

Чтобы добиться желаемого успеха, презентатор должен быть хорошим психологом, уметь разбираться в людях, быть квалифицированным товароведом, досконально знать достоинства и недостатки распространяемого товара своей фирмы, а также аналогичных товаров конкурентов.

Камерная презентация — для небольшого количества слушателей (до 15 чел.) такие презентации проводятся в помещениях фирм, организаций, учреждений.

Особой популярностью камерные презентации пользуются у торговых фирм, продающих косметику, посуду, лекарства и другие мелкие товары.

Нередко такого рода презентации проводят не только в помещениях организаций и учреждений, но и в домашней обстановке.

Публичные презентации бывают массовыми ( от 50 чел. до 200 и более) и групповыми (от 15 до 50 чел.).

Публичная презентация представляет собой, как правило, хорошо спланированное и подготовленное мероприятие.

Специальное время отводится ответам на вопросы.

Главная цель деловой презентации — убедить присутствующих действовать в нужном направлении: одобрить предлагаемый проект, поддержать новую идею, купить продукт или услугу, принять бюджет, внедрить новые методы, проголосовать за кандидата и т.д.

Предварительная подготовка презентации включает в себя:

МАРКЕТИНГ УСЛУГ: ТОП-5 ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ

• — определение цели презентации
• — создание рабочей группы для подготовки и проведения презентации
• — определение времени проведения
• — выбор и подготовка места проведения
• — составление списка приглашенных
• — заблаговременная рассылка приглашений
• — составление схемы или порядка проведения презентации
• — выбор вида приема
• — составление меню
• — подготовка речей и справочно-информационного материала
• — подготовка рекламных подарков или сувениров.

Публичная презентация длится 1,5-2 часа примерно с 15-16 часов ( после нее коктейль или фуршет).

На груди всех организаторов должны быть именные карточки

Открывает презентацию один из руководителей организации.

Обязательно музыкальное сопровождение, показ фильмов.

По окончании презентации гостям вручают рекламные издания, памятные сувениры.

В зависимости от круга вопросов, решаемых руководителем, у него возникает необходимость в переработке соответствующей информации.

Секретарь должен помочь руководителю ориентироваться в информационных потоках, находить, обрабатывать нужную информацию, а иногда и готовить информационно-обзорные рефераты.

Работа по поиску нужной руководителю информации включает ознакомление с публикациями в соответствующих журналах по данной проблеме.

Секретарь должен внимательно просмотреть статьи, раскрывающие интересующие руководителя вопросы

Наиболее важные места в статьях можно выделить закладками или подчеркнуть.

Способы обработки информации по заданию руководителя могут быть различными.

В международной практике используют два наиболее распространенных способа.

В первом случае секретарь брошюрует ксерокопии всех нужных статей вместе со списком литературы, подчеркивая цветным карандашом главные мысли в статьях, интересные факты, примеры и т.п.

Подборку материалов вкладывают в папку и кладут на стол руководителя.

Второй способ заключается в подготовке секретарем информационно-обзорного реферата.

Секретарь самостоятельно оценивает материал каждой статьи в соответствии со степенью важности, а затем составляет общий обзор, не дополняя от себя и не вступая в полемику.

Объем реферата составляет 1/5 объема текста переработанных статей.

Кроме работы с профильными журналами, секретарь просматривает материалы периодической печати, отбирает те, которые соответствуют определенной тематике, делает вырезки или ксерокопии.

Секретарю нужно также постоянно тренировать механизм своей памяти.

Из общего потока информации для запоминания нужно выбирать наиболее существенную.

Наиболее благоприятный для запоминания период до 12 часов.

Не следует излишне надеяться на свою память, лучше важную информацию записывать.

Источник: vuzlit.com

Виды презентаций

Как и другие виды делового общения, презентация представ­ляет собой далеко не простое явление. Существуют различные виды презентаций.

По отноше­нию аудитории к презентатору можно выделить два типа презента­ций: внешние и внутренние.

Внешняя презентация рассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор. Например, выступ­ление торгового представителя фирмы перед покупателями.

Внутренняя презентация относится к тем ситуациям, при кото­рых презентатор и аудитория находятся в рамках одной и той же организации (например, представление своего проекта перед одноклассниками, управляющий обращается к руководящим работникам своей фирмы, менеджер выступает перед сотрудника­ми отдела, референт докладывает совету по некоторой теме).

Как внешние, так и внутренние презентации могут быть продви­гающими (их цель — рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы, поддерживать определенного кандидата, политическую платформу и т. п.) и информационным (основной удар делается на сообщение и передачу информации).

Представляется целесообразным рассматривать презентации также с точки зрения размера аудитории, т. е. количества слуша­телей, к которым обращается презентатор. По этому параметру можно выделить три типа презентации. Условно назовем их пуб­личные, камерные и приватные.

Публичная презентация

Она рассчитана на большую аудиторию. Публичные презентации бывают массовыми (от 50 человек до 200 и более) и групповыми (от 15 до 50 человек). Заметим, что четкой границы между этими видами провести невозможно, так как поведение аудитории, ее характеристики зависят не только от количества слушателей, но и от многих других обстоятельств.

Публичная презентация проходит чаще всего в течение 1,5—2 часов. Начинать ее рекомендуют примерно в 15.00—16.00 часов.

После презентации организаторы предлагают коктейль или фур­шет (17.00-19.00).

Соответствующим образом готовится помещение для презента­ции. Зал заседания, фойе оформляются рекламными плакатами, стендами, иллюстративными материалами и т. п.

Хорошее впечатление на участников презентации производит вручение им рекламных подарков, в качестве которых используют недорогие предметы: авторучки, записные книжки, календари, значки, проспекты, печатная продукция организации и др.

Принято сообщать о предстоящей презентации в средствах мас­совой информации, а участникам и гостям присылать пригласитель­ные билеты.

При проведении публичной презентации очень важно учиты­вать особенности поведения и реакции людей в большой аудито­рии. Вот что пишет по этому поводу Э. Джей в книге «Эффектив­ная презентация»: «Главный парадокс аудиторий состоит в том, что чем они больше, тем больше похожи на одного человека. Вместо того, чтобы стать более разрозненной, она становится более однородной. В связи с увеличением размера аудитории у ведущего возникает дополнительная проблема: чем больше аудитория, тем меньше она реагирует на то, что презентуется, и тем больше на человека, который все это презентует».

Автор подчеркивает, что с людьми в большой аудитории про­исходят две важные вещи, которых трудно добиться при других обстоятельствах:

— они объединяются и солидаризируются;

— они единодушно принимают и одобряют чье-то лидерство. Когда одну французскую певицу спросили, как она реагирует на театр, полный людей, которые пришли послушать ее, она от­ветила: «Я стараюсь превратить их всех в одного человека, затем стараюсь заставить его полюбить меня. Если мне это не удается, я ухожу домой».

Следует иметь в виду, что большая аудитория не предназначе­на для дискуссионного обсуждения вопросов, в ней трудно использовать аргументы, уместные и понятые для всех присут­ствующих. Здесь очень важны ораторские способности презента­тора, его умение управлять слушателями и воздействовать на них.

Большое внимание необходимо уделить подготовке презента­ционной речи. Заметим, что количество выступающих на презен­тации определяется сценарием, диктуется обстоятельствами и целесообразностью.

Источник: studfile.net

Вопрос 1. Презентация как одна из форм делового общения. Виды презентаций

В практике делового общения широкое распространение получили презентации. Латинское «praesentatio» переводится как представление, предъявление. В толковом словаре русского языка конца XX века отмечаются следующие значение слова презентация:

1. Большой официальный приём (иногда с угощением), устраиваемый фирмой, организацией, предприятием и т.п. с целью рекламы, для ознакомления со своей деятельностью.

2. Торжественное публичное представление, демонстрация чего- либо, ознакомление с чем-либо (иногда сопровождаемое угощением).

В дальнейшем мы будем понимать под презентацией любое публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового.Главная цель деловой презентации — убедить присутствующих действовать в нужном направлении: одобрить предлагаемый проект; поддержать новую идею, предложение; купить продукт или услугу; принять бюджет, законодательный акт; внедрить новые идеи; проголосовать за кандидата и т.п. Воздействие презентации очень серьезно, от её успешного проведения зависят деловые контакты в деловом мире.

Существуют различные виды презентаций. В литературе делаются попытки классификации презентаций по разным основаниям.

По отношению аудитории к презентатору [24] презентации могут быть внешнимии внутренними.Внешняя презентациярассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор, например, выступление торгового представителя фирмы перед покупателями.

Внутренняя презентация относится к тем ситуациям, при которых презентатор и аудитория находятся в рамках одной и той же организации (например, управляющий обращается к руководящим работникам своей фирмы, менеджер выступает перед сотрудниками отдела, референт докладывает совету по некоторой теме). Внутренние презентации в зависимости от позиции сторон по вертикали делятся на нисходящие и восходящие. Если руководитель выступает перед начальниками подразделений, начальники перед подчинёнными, то презентация будет нисходящей. И наоборот, презентация подчинённого перед начальниками, начальника перед вышестоящим руководителем называется восходящей.

По форме реализации презентации могут быть устными и в виде текста.

Презентация в виде текста представляет собой рекламные листовки, письма или буклеты, которые рассылаются реальным и потенциальным потребителям товаров или услуг организации. Устная презентация представляет собой событие, включающее выступления организаторов (нередко сопровождаемые слайдами, таблицами, демонстрацией товаров), и неофициальную часть, т.е. свободное общение собравшихся. Иногда презентации устраиваются в форме пресс-конференции с приглашением большого количества журналистов. Выступление организаторов или пресс-конференция будут являться официальной частью презентации, к неофициальной относятся выступления артистов, фуршет (от фр. fourchett букв. вилка — приём пищи стоя) или банкет (от фр. banguet букв. пиршество — торжественный обед или ужин в честь какого-либо лица или события).

В зависимости отцелей проведенияпрезентации могут быть продвигающими(их цель — рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы, поддерживать определённого кандидата, политическую платформу и т.п.) и информационными (основной упор делается на сообщение и передачу информации).

С точки зрения размера аудитории, т.е. количества слушателей, к которым обращается презентатор, презентации могут быть приватными, камерными и публичными.

Приватная презентация — неофициальная продвигающая презентация, предназначенная для 1-2 человек. Чаще всего такая презентация осуществляется при продаже товара в магазине (продавец – покупатель), в учреждениях, организациях, на производстве, на улице (реализатор- распространитель – потенциальный покупатель, клиент) и т.п.

Чтобы добиться желаемого успеха, презентатор должен быть хорошим психологом, уметь разбираться в людях, досконально знать достоинства и недостатки распространяемого товара своей фирмы, а также аналогичных товаров конкурентов.

Анализ приватных презентаций позволяет представить их примерную схему. Она выглядит следующим образом:

1. Выбор и оценка потенциального покупателя, клиента (возраст, материальные возможности и т.п.).

2. Общая характеристика презентуемой фирмы, её услуги, предоставляемые клиентам.

3. Анализ качества предлагаемого товара и сопоставление его с образцами конкурирующих фирм (эффективность, удобство, безопасность, универсальность, стоимость и др.). Выделение преимуществ своего товара.

4. Нейтрализация сомнений и возражений покупателя, клиента.

5. Приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи.

Важной особенностью приватной презентации является её диалогический характер: разговор протекает непринуждённо, что позволяет достичь большей теплоты и доверительности в беседе с клиентом. Свободная структура разговора даёт возможность оперативно реагировать на слова собеседника, адекватно отвечать на его реакции, своевременно разрешать его сомнения, корректировать собственную стратегию и тактику.

Камерная презентация рассчитана на небольшое количество слушателей (до 15 человек). Такие презентации проводят в помещениях фирм, организаций, учреждений. Особой популярностью камерные презентации пользуются у торговых фирм, продающих косметику, посуду, БАДы и другие мелкие товары. Нередко такого рода презентации проводят не только в помещениях организаций и учреждений, но и в домашней обстановке («домашние вечера»).

Хозяйка дома приглашает к себе в гости подруг, знакомых на презентацию товаров. Она поддерживает оживлённую беседу, подаёт лёгкую закуску, чай, кофе и предлагает сделать заказ на тот или иной товар. С продажи каждого предмета она получает определённый процент (или подарок от фирмы).

Концепция домашних вечеров хорошо изучена в США, а также в других странах. Например, компания AVON вообще отказалась от сéти розничных магазинов. Как считают психологи, решающим фактором оказывается здесь не качество самого товара, а возникающая социальная связь. Люди больше доверяют тем, кто им знаком и кто им нравится, поэтому они охотнее покупают у подруг, чем у незнакомого продавца. Интересно то, что сами покупатели ощущают оказываемое на них улыбчивой «подругой» давление, но не знают, как его избежать. Вот как описывает свою реакцию на такие презентации одна женщина:

«Дело дошло до того, что я начинаю выходить из себя, когда кто-нибудь приглашает меня на вечер, организуемый фирмой Tuppervare. У меня уже есть все контейнеры, которые мне требуются, и, если мне потребуется ещё какая-либо вещь, я смогу без труда купить её в любом магазине, причём даже дешевле. Но, когда меня приглашает подруга, я чувствую, что должна идти. И, когда я прихожу на вечер, я чувствую, что должна что-то купить. Что я могу поделать? Ведь это я делаю для одной их моих подруг [25] ».

Отличительной особенностью маленькой аудитории является то, что она не представляет собой единого целого: здесь каждый остаётся личностью, имеет возможность проявить свою индивидуальность, поэтому маленькой аудитории несвойственна стихийная реакции (положительная или отрицательная) на всё происходящее вокруг. Здесь от презентатора ждут не длинного монолога, а живого, непосредственного диалога, умения вовлечь в разговор всех присутствующих — важно создать неформальную, непринуждённую, доверительную обстановку.

Источник: stydopedia.ru