Триколор ТВ не показывает программу

Если у пользователя не работает Телегид на Триколор ТВ, значит, оборудование работает неправильно, и с возникшей проблемой нужно срочно бороться, пока она не переросла в серьёзные неполадки.

Даже тот факт, что упомянутая функция практически не используется абонентом, не должен влиять на его действия. Телегид, о чём и говорит его название – своеобразный путеводитель по текущим и будущим трансляциям. Он включает в себя телепрограмму и короткий анонс передач. А его главной положительной стороной является доступность. Программа показывается на телеэкране, а потому получить важную информацию можно в любой момент.

GS B 211 режим приложения — «телегид»

Что такое EPG в IPTV

EPG (Electronic Program Guide) — электронный телегид, распространенный в сфере цифрового телевидения. Предусматривает интерактивное взаимодействие с контентом: разрешает просматривать программу телепередач, сортировать каналы по жанру, тематике и названию, а еще — изучать короткую аннотацию, подготовленную провайдером.

Гид помогает тратить меньше времени на поиск и просмотр желаемых развлечений: достаточно заглянуть в источник, просмотреть данные о трансляции (в некоторых случаях даже предусмотрены референсы — миниатюрные изображения, демонстрирующие содержимое канала в текущий момент), и вечер уже распланирован!

Телегиды распространены на телевизионных приставках (распространенная функция цифрового телевидения), но встречаются и в сторонних плеерах, проигрывающих контент с помощью IPTV-плейлистов. Тот же VLC Player автоматически подхватывает EPG-источники, но разрешает настроить функцию отдельно, через вкладку «Гид по программам».

В зависимости от выбранного источника в открывшемся интерфейсе появятся или дополнительные подробности, или сообщение об ошибке.

В качестве проверенного «телегида» часто выделяют Edem, который подходит для многих плейлистов, а еще — к ILOOK TV.

Как настроить Телегид на Триколоре

Телегид от Триколор не требует специальной настройки, поскольку для его использования достаточно включить функцию подходящей кнопкой и просто следовать инструкциям, которые появятся на экране. В результате управление сервисом окажется предельно простыми не вызовет у абонентов непреодолимых сложностей.

Единственная деталь, которую можно настроить, – время, указанное на ресивере.

Для этого понадобится:

1. найти в меню приемника одноимённый раздел;
2. уточнить точное время;
3. выставить правильные параметры;
4. сохранить полученный результат.

После чего можно возвращаться к изучению анонсов или просмотру телевидения.

Ссылки на EPG в формате XML

Перед поиском подходящих URL-адресов, открывающих доступ к «телегиду», необходимо разобраться в деталях. Во-первых, гид поддерживается не всеми IPTV-плеерами и часто игнорируется разработчиками, из-за чего даже корректно добавленные ссылки и файлы могут не воспроизводиться или блокироваться. Лишний раз экспериментировать и загружать сотню плейлистов не нужно — с EPG справится известный VLC Player или IP-TV Player, и никакие пиконы, распространенные на ТВ-приставках, вручную настраивать не нужно.

Во-вторых, в некоторых ситуациях прикрутить гид с телепрограммой передач, логотипами каналов и с автообновлением нельзя без специально подготовленного файла XML с каналами, начинающийся со строки #EXTM3U, которую необходимо превратить в #EXTM3U url-tvg=»сюда_необходимо_добавить_EPG_ссылку». А уж какую ссылку выбрать — информация ниже:

1. https://www.teleguide./download/new3/xmltv.xml.gz. Распространенный вариант, содержит полноценные инструкции по каждому каналу, доступному на территории Российской Федерации. Отображает информацию, в том числе, и вместе с миниатюрами, но такая функция доступна не на каждом плеере.
2. https://iptvx.one/epg/epg_lite.xml.gz. Содержит стандартные телепрограммы, описывающие текущие, прошедшие и будущие передачи, между которыми легко переключаться.
3. https://iptvx.one/epg/epg.xml.gz. Набор со специальными логотипами для каналов. Помогает разнообразить стандартное описание.
4. https://epg.it999.ru/edem.xml.gz. Включает весь контент телегида сразу: помогает молниеносно реагировать на изменения, происходящие в сетке вещания.

После обновления не показывают каналы Триколор

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2021 года, можно выявить несколько основных причин — неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

• выключения устройства во время выполнения обновления;
• попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Приложение EPG

Кроме плееров, доступных на компьютере, телевизионный ГИД поддерживается и мобильными операционными системами. На Android уже давно появились сервисы, разрешающие просматривать программу передач и запускать IPTV-плейлисты.

ТВ программа

«ТВ программа» — незатейливый софтверный инструмент для Андроида, ежедневно собирающий актуальную информацию о передачах, сериалах и кинофильмах, транслируемых по телевизору. Доступа к развлекательному контенту разработчики из QSmart не предоставляют, и IPTV-плейлисты тоже не добавить: весь функционал сосредоточен исключительно вокруг расписания трансляций.

Hope EPG/Pro Guide

Информационно-справочный сервис, предоставляющий доступ к программам передач для российских ТВ-каналов. Если добавить сторонний EPG адрес, то появится возможность просматривать еще и сводки по телевизионным трансляциям Украины, стран СНГ и Европы.

Lotus Program Guide

Lotus Program Guide — распространенный IPTV-плеер, не поддерживающий стандартные m3u-плейлисты, но уже содержащий подборку каналов, часто транслируемых на российском телевидении.

Как и в случае с конкурентами, Player содержит подробную сводку по каналам и передачам. Из дополнительных преимуществ — гибкая сортировка содержимого: информацию разработчики разрешают переносить в «Избранное», передавать друзьям и фильтровать по датам и времени.

Информационный сайт — о Триколор ТВ

На чтение: 3 минОпубликовано: 31.01.2020Рубрика: Сервисы

Телепрограмма Триколор интересует многих абонентов компании. Особенно она востребована людьми, которые не хотят пропускать интересные передачи, любимые сериалы. Конечно, есть определенная категория людей, которые просто включают телевизор и ищут подходящий контент, переключая каналы.

Но оператор старается учитывать интересы всех потребителей, и телепрограмма Триколор ТВ предлагается им бесплатно. Просмотр ее возможен несколькими способами и стоит знать их все.

Блокируем отдельные передачи

Чтобы заблокировать телеканал от детей:

• Зайти в меню, перейти на пункт «Трансляция».
• Щёлкнуть по «Блокировка».
• Кликнуть «Включить».
• Далее путь известен — «Изменение», выбор галочками того пункта, который требуется заблокировать, снова кнопка «Блокировка»
• Пароль по умолчанию — 0000, но в показавшемся окне вам предложат ввести любой другой набор цифр.

Когда вам покажется, что вопрос блокировки более не является актуальным, легко сможете отключить её тем же путём — с помощью «пду» (пульт дистанционного управления).

Приставка показывает только инфоканал

Инфоканал — это программа, которую отображают все настроенные приемники. Если кроме нее никакой другой канал не работает, значит все оборудование работает исправно, а проблема заключается в:

• сбое регистрационных данных пользователя,
• отсутствии активации оборудования,
• просроченных платежах за услуги,
• неправильной настройке системы,
• устаревшей прошивкой ресивера.

Для возобновления вещания:

1. Выключите ресивер, отключите питание и оставьте на 30 минут, в течение которых тщательно проверьте кабель, соединяющий ресивер с телевизором.
2. Выньте смарт-карту, проверьте ее целостность и протрите контакты чипа. Посмотрите на срок гарантии (3 года).
3. Установите смарт-карту в слот и запустите приемник.
4. Убедитесь, что счет за услуги оплачен полностью и в срок. Пополните счет, если необходимо.
5. Произведите откат настроек ресивера до заводских и прошивку до последней актуальной версии.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских настроек, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам ТриколорТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки — это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые — компания ТриколорТВ позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, каналы сбиваются при незавершенном обновлении ПО — систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты ТриколорТВ обеспечивают поддержку своих абонентов по таким каналам:

1. Горячая линия компании — доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера — через официальный сайт.
3. Звонок через Скайп.
4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией ТриколорТВ и ресивера прежде, чем обращаться к техникам — возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Абонент Триколор ТВ держись! Нервные клетки не восстанавливаются!

Что такого происходит или уже произошло?

А происходит следующие в связи с переходом оператора на и общей неблагоприятной экономической обстановкой оператор стал систематизировать и оптимизировать свои телеканалы по другому.

Для начала оператор привел в соответствие свои экономические отношения между » Триколор ТВ » и телеканалами, в результате часть телеканалов покинуло платформу оператора «Триколор ТВ » . Естественно кто то из телеканалов стал платить больше и их сдвинули или перевили немного на другие места (вы это уже можете наблюдать в своих списках) .

Эта инновационная модель приносит ряд улучшений, особенно с использованием более мощного оборудования. Сочетание мультимедийной части со спутником является очень сложной задачей для производителя. Конечно, это полный контроль приемника с дальней стороны.

Получение программ и ведение

При первом запуске приемника появится классический мастер установки. После того, как вы закончите, вас спросят, хотите ли вы обновлять транспондеры онлайн на всех спутниках. Диапазон дальности дистанционного управления достаточно широк. Но в отчаянии также доступен пульт дистанционного управления, который поставляется с курсором мыши.

Почему это произошло?

Для начала ЗАО » Национальная спутниковая компания » больше не существует теперь есть НАО » Национальная спутниковая компания » . И естественно у них новые договорные отношения и немного новые приоритеты.

Какие телеканалы теперь можем мы смотреть?

Этот вопрос очень интересный и у оператора «Триколор ТВ » очень не стабильный и в хорошие годы все постоянно менялось, а сейчас и подавно обещать они ни чего не могут. Они так часто меняют свои условия для абонентов, что абоненты попросту не успевают отслеживать

Оба устройства работают с приемником без труда. Сила и качество знака показаны в классическом индикаторе полосы и в процентах. Переключение между программами составляет около 2-3 секунд. Будет предложение с возможной перезагрузкой получателя. Саундтрек займет предварительный выбор, и, конечно же, он также сохранит левый или правый аудиоканал на предустановке.

Источник: tali73.ru

Почему не показывает Триколор ТВ, решение возможных проблем

Триколор ТВ

Пользователи Триколор ТВ время от времени сталкиваются с неполадками в вещании спутникового телевидения. Происходят они всегда неожиданно и доставляют большие неудобства. В этой статье мы обсудим причины сбоев, наиболее распространённые проблемы и способы их устранения.

Возможные причины

• Внешние — не имеющие прямого отношения к устройству Триколор, а только влияющие на него.
• Внутренние — напрямую связанные с самим прибором, техническими сбоями, неверными настройками и т. д.

При “побочных” причинах на экране часто появляется ошибка 29.

• Погодные условия. Перебои могут возникнуть при наличии за окном сильного ветра, облачности, дождя или снега. А также из-за их последствий:

• деформация антенны под гнётом падающего льда;
• налипание снега на антенну или датчик;
• смещение антенны ветром и т. д.

• Повреждение/отхождение кабеля. Осмотрите его на целостность, отсутствие заусенец, разрывов и т. д. Также проверьте качество кабельных соединений и наличие повреждений разъёмов. Если кабель отошёл, поправьте его, если повреждён — замените.
• Сдвинута антенна. Положение может измениться из-за ненастной погоды. Проверьте крепления антенны — если обнаружили, что они ослаблены, отрегулируйте тарелку заново (как делали при первоначальной настройке) и закрепите.
• Неисправен блок питания. Если ресивер не подаёт признаков жизни, экран (информационное табло) не загорается или моргает, а изнутри корпуса слышен щелчок — скорее всего дело в блоке. Поможет только замена детали или покупка нового ресивера — если другие платы повреждены.
• Программные сбои. Ваш случай, если горят все значки на экране ресивера. Обычно это происходит в результате сбоя в электросети или неправильного/прерванного обновления. Решение — выключите и снова включите ресивер, обновите программное обеспечение.
• Изменение цены на базовый пакет. Возможно, стоимость пакета телевидения выросла, а до вас не донесли информацию/вы её пропустили, и пополнили баланс на сумму старого ценника. Уточните вопрос на сайте или, позвонив по горячей линии. Если дело в этом, внесите недостающую сумму.
• Неисправен конвертер. Это устройство, которое получает сигнал от зеркал антенны. Увидеть его поломку невооруженным глазом практически невозможно. Единственный выход, узнать, в нём ли было дело — заменить его на новый. Поэтому оставьте это напоследок — сначала попробуйте диагностировать иные неисправности.

В большинстве случаев внутренние вопросы можно решить самостоятельно, без помощи специалистов. Но иногда могут возникнуть ситуации, требующие их вмешательства.

Диагностика и действия при различных ошибках

Чтобы решить проблему, нужно её диагностировать. В этом разделе мы поговорим о симптомах разных неисправностей Триколор и о способах их устранения.

Нет сигнала

Сообщение «нет сигнала» означает, что ваш ресивер не может воспринять сигнал со спутника. Если оно отображается на всех каналах, и не показывает даже инфоканал — уровень спутникового сигнала недостаточен или проблема с приёмным оборудованием.

1. Если клиентский приёмник используется вместе с серверным, убедитесь, что соединительный кабель антенны надёжно подключён к разъёму LNB IN либо разъёмам LNB1 IN и LNB2 IN.
2. Проверьте целостность кабеля антенны по всей его длине, в том числе на открытом воздухе (особенно в районе антенны и на углах здания): должны отсутствовать повреждения и перекручивания.

1. Убедитесь, что версия программного обеспечения принимающего устройства обновлена.
2. В течение 2-3 минут наблюдайте за силой и качеством спутникового сигнала. Значение должно оставаться постоянным. В случае резких изменений отрегулируйте антенну (медленно поворачивайте на 1 см и задерживайтесь в каждом положении на 3-5 секунд).
3. Если возможно, проверьте работу приёмника с другой антенной.

Список каналов пуст

Если приёмник не находит/вообще не ищет каналы, возможно, вы устанавливайте антенну на новое место или ставите новый комплект — в этих случаях нужно отрегулировать положение тарелки.

Когда антенна уже была настроена и каналы ранее отображались, пропадают они чаще всего после перепрошивки ПО. В этом случае предварительно сбросьте настройки до заводских (инструкция ниже), и обновите список телеканалов. Процедура отличается для разных моделей приёмников.

Инструкция для GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210:

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и выберите “Приложения”.
   
2. Перейдите в раздел «Мастер настройки».
   
3. Выберите язык и нажмите «Далее». На следующей странице установите время и часовой пояс, затем кликните «Поиск».
   
4. В строке “Оператор” выберите «Триколор ТВ». При необходимости поменяйте необходимые настройки антенны (рекомендуется оставить по умолчанию). После нажмите «Продолжить».
   
5. Выберите подходящий вам регион. При выборе варианта «Основной», в списке телеканалов сохранится только инфоканал.
   
6. Дождитесь завершения поиска и нажмите “Сохранить”.
   

1. Из меню перейдите в раздел «Настройки источника сигнала (антенны)», и выберите пункт «Ручная настройка».
2. Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска (при необходимости введите их самостоятельно):
3. спутник — Eutelsat 36E;
4. «Сетевой поиск» — активирован;
5. частота (транспондера) — 12226;
6. скорость — 27500.
7. Начните поиск и следуйте инструкциям на экране телевизора. В процессе поиска ТВ отображает его ход и информацию о найденных каналах.
8. После завершения подтвердите сохранение списка каналов.

Инструкция для HD 9303 и HD 9305:

1. Выберите в меню раздел «Поиск каналов».
   
2. Выберите из списка регион вещания.
   
3. Дождитесь, когда поиск закончиться, и нажмите “Да”, подтверждая сохранение найденных телеканалов.
   

Если каналы не найдены, проверьте программное обеспечение и обновите его до последней версии. Если не поможет — потребуется замена материнской платы.

Показывает только инфоканал

Возможно, устройство не зарегистрировано и/или не активировано, не оплачен период за предоставленную услугу, либо неправильно установлена ​​смарт-карта. Также операционная система вашего ресивера может быть устаревшей, или приставка просто перегревалась.

1. Проверьте, оплачен ли период обслуживания. При необходимости пополните счёт.
2. Выключите приставку и отключите её от сети. Оставьте так на полчаса.
3. Осмотрите кабель от ресивера к телевизору.
4. Извлеките смарт-карту, осмотрите её на наличие повреждений и протрите контакты микросхемы. Проверьте дату выпуска – большинство карт годны в течение 3 лет, а затем их необходимо заменить.
5. Установите микросхему в слот, активируйте приёмник.
6. Обновите код активации и код операционной системы (откройте канал 333, дождитесь уведомления об установке последней версии ПО, подтвердите операцию).

Ошибка 2: проблемы с опознаванием смарт-карты

Для расшифровки сигнала Триколор использует специальный идентификатор (смарт-карту), вставленный в приёмник. Но если есть аппаратная или программная проблема, чип обнаружения отсутствует в ресивере, повреждён или неправильно установлен, возникает ошибка 2.

1. Отключите питание ресивера.
2. Убедитесь, что карта установлена ​​верно — чипом вверх.
3. Очистите гнездо чипа приёмника от пыли.
4. Перезагрузите все устройства.
5. Установите новое программное обеспечение.

Ошибка может возникнуть из-за механического повреждения карты или приёмника, в таком случае обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 1

Эта ошибка означает, что проблема в ресивере — самая неприятная ситуация. В этом случае, даже если очень хочется сэкономить, самостоятельно за ремонт лучше не браться. Ресивер требует профессионального вмешательства. Единственное, что можно попробовать самому — откатить приёмник к заводским настройкам.

Если у вас не кончилась гарантия на оборудование, вы имеете право на замену ресивера или на его бесплатный ремонт.

Отсутствует звук на ТВ

Если на некоторых каналах отсутствует звук или он периодически пропадает, проверьте плотность контактов разъёмов в местах подключений.

1. Убедитесь, что звуковая дорожка установлена ​​правильно. Если нет, смените формат. Для этого нажмите зелёную клавишу F2 на пульте и выберите режим звука («Русский AC3» или «Русский»).
2. Если выбран правильный формат, отключите ресивер из розетки и снова включите его. Если звук не появится, сбросьте настройки.

Не показывают каналы HD

Если не отображаются HD каналы на Триколор ТВ, и вы впервые подключаете спутниковую антенну, следует проверить, поддерживает ли ваш телевизор и/или ресивер высокое качество изображения. Если вы бывалый клиент, стоит проверить оплату пакета с HD-каналами.

Ресивер может не поддерживать HD-каналы. В этом случае рекомендуется выбрать иной тарифный план или приобрести другую модель приёмника.

Ошибка 0

• Ненастной погоды или повреждений антенны.
• Неверно вставленной смарт-карты.
• Неоплаченной подписки.
• Не сделанного вовремя обновления ПО.
• Перегрузки ресивера — причина тому износ оборудования или скачок напряжения.

Нет доступа

• Некорректная работа устройства.
• Отсутствуют коды скрипта.
• Повреждена смарт-карта.

В первую очередь проверьте на исправность смарт-карту. Если с ней всё в порядке, выполните следующее:

1. Перезагрузите ресивер или отключите его от сети на несколько минут.
2. Обновите коды активации. Это можно сделать через личный кабинет Триколор – https://lk.tricolor.tv/, в разделе «Мои услуги». Нажмите «Повторить команды активации», затем перезагрузите ресивер, включите канал «Кинопоказ» и оставьте устройство включенным до 8 часов (иногда хватает 15 мин.).

Кодированный канал

Сообщение типа «зашифрованный канал» при просмотре ТВ от Триколор может свидетельствовать о том, что подписной пакет каналов не активирован или что ресивер не получил ключи активации. В первом случае это ошибка 10, во втором — 9.

1. Отключите ресивер от сети на 5 секунд и снова включите.
2. Убедитесь, что подписка на пакет каналов оплачена и активна. При необходимости внесите абонентскую плату, сделать это можно через Сбербанк Онлайн, электронные кошельки, банкоматы, банковские кассы и т. д.
3. Проверьте уровень и качество спутникового сигнала.
4. Извлеките смарт-карту из приёмника и вставьте обратно. Убедитесь, что идентификатор отображается в меню: «Система» — «Личные кабинеты» — «ID смарт-карты». Если его нет, отключите ресивер от сети на несколько минут, затем снова включите и проверьте идентификатор.
5. Повторите ключи активации.
6. Переключите ресивер на один из зашифрованных каналов из активного пакета, оставьте его включённым на срок до 8 часов.

Ошибка 6: проблемы с лицензией или сигналом

Ошибка 6 обычно вызывается незарегистрированным оборудованием и неавторизованным (пиратским) программным обеспечением. Но с проблемой сталкиваются и просто пользователи, проживающие в частных домах, а также люди, долго не использовавшие ресивер (от недели).

Первый шаг — перезагрузка устройства. Если это не помогло:

1. Обновите программное обеспечение.
2. Подтвердите данные через одноимённый раздел на официальном сайте Триколор.

При проблемах с интернетом может возникать ошибка 64.

Что делать, если не показывают только некоторые каналы?

Когда не показывают лишь некоторые каналы, возможно, дело в отсутствии дополнительной платы за них (если они входят в дополнительную подписку). Также проблема может заключаться в неактивированной карте доступа или отсутствии её в ресивере (ошибка 7). Проверьте эти факторы, и устраните их.

Как восстановить просмотр прямо сейчас?

• Перейти на сайт kino.tricolor.tv. Там нужно авторизоваться под своими данными, и вам будут доступны все оплаченные по подписке каналы.
• Установить приложение «Триколор Кино и ТВ». Вы можете сделать это на своём мобильном устройстве или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные личного кабинета или авторизуйтесь под своим номером мобильного телефона. Ссылки на скачивание:

• Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
• App Store — https://apps.apple.com/ru/app/триколор-онлайн-тв/id1412797916

Что делать, если каналы не восстановились?

Если ничего не помогло, остаётся только один вариант самостоятельного решения проблемы — сброс «Триколор» на заводские настройки. Процесс отличается на старых и новых моделях.

Сброс на старых приёмниках:

1. Откройте меню.
2. Найдите вкладку «О приёмнике».
3. Выберите вариант «Сбросить настройки».
4. Нажмите кнопку «Да» для подтверждения решения, и дождитесь перезагрузки устройства.

1. Через меню перейдите в раздел «Установки».
2. Введите свой личный пароль, или стандартный (если не меняли) — 0000.
3. В перечне выберите строку «Заводские настройки» и нажмите красную кнопку на пульте.
4. На экране появится предупреждающее текстовое сообщение. Ещё раз кликните красную кнопку на пульте.

Видеоинструкция по сбросу установок:

• Позвонить на горячую линию 8 800 500-01-23
• Написать оператору в онлайн-чат на сайте — https://www.tricolor.tv/help/?source=headermenu=help#
• Отправить электронное письмо на почту — https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Популярные вопросы пользователей Триколор ТВ

• Почему не показывают каналы после оплаты? Если была допущена просрочка, телевещание может восстановиться не сразу, а в течение 8 часов. Особенно это касается пакета “Единый”.
• Почему не показывают бесплатные/общероссийские каналы? Наиболее частые причины — неисправность оборудования и некорректная работа смарт-карты, сбой ресивера, устаревшее ПО, наледь на поверхности антенны, неправильное положение тарелки, или техработы у провайдера.
• Почему не показывает канал “Советское кино”? Если у вас старый приёмник и вы больше года его не обновляли, сделайте это, так как канал появился в пакетах Триколор не столь давно. Если приёмнику ещё нет года и у вас отсутствует этот канал, обратитесь на горячую линию.
• Почему не показывает спортивные каналы? Не так давно Триколор перестал транслировать ряд спортивных телеканалов, и не только. Среди них — АвтоПлюс, Бокс ТВ, КВН ТВ, Zee TV, КХЛ ТВ, Матч! Арена, МАТЧ ПРЕМЬЕР, и т. д. Для уточнений по конкретному каналу звоните на горячую линию.
• На каких каналах Триколор показывают аниме? Контент в этом жанре можно найти на каналах “2X2” и “Teen-TV”.
• На каком канале показывают “Сваты”? Их часто крутят по “Дом Кино”, также пользователи Триколор ТВ могут подключить отдельный канал “Сваты”, где любимый сериал можно смотреть в любое время дня и ночи.

Зная особенности самых распространённых ошибок Триколор ТВ, вы сможете самостоятельно вернуть оборудование провайдера к «жизни». Главное — верно диагностировать неисправность. Однако, если простые методы решения проблем не принесли результат, следует обратиться в техподдержку.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Источник: gogosmart.pro

Телегид Триколор ТВ – что это такое и как его настроить

Если у пользователя не работает Телегид на Триколор ТВ, значит, оборудование работает неправильно, и с возникшей проблемой нужно срочно бороться, пока она не переросла в серьёзные неполадки. Даже тот факт, что упомянутая функция практически не используется абонентом, не должен влиять на его действия.

Телегид, о чём и говорит его название – своеобразный путеводитель по текущим и будущим трансляциям. Он включает в себя телепрограмму и короткий анонс передач. А его главной положительной стороной является доступность. Программа показывается на телеэкране, а потому получить важную информацию можно в любой момент.

Почему не работает Телегид на Триколор ТВ

Впервые столкнувшись с тем, что на Триколор пропал Телегид, пользователям требуется разобраться в возможных причинах неполадок. Обычно приёмник не показывает программу передач федеральных и платных каналов из-за:

1. неправильно установленного времени (иногда ошибки связаны со случайным переходом прибора на летнее или зимнее время);
2. сбоя в работе оборудования;
3. необходимость установить обновление;
4. серьёзной поломки техники.

Естественно, разобраться в причинах произошедшего и понять, что делать, не имея профессиональных навыков ремонта, непросто. Поэтому абонентам придётся последовательно проверить все возможные источники неприятностей. Начинать желательно с наиболее простых, чтобы не терять времени на сложных, но, возможно, бесполезных действиях.

Как включить Телегид на Триколор ТВ

Разобравшись в причинах отсутствия на Триколор Телегида, следует перейти к восстановлению функции. Чтобы включить программу передач, понадобится:

1. открыть меню ресивера и найти раздел, посвящённый времени;
2. установить правильную дату и точное время;
3. сохранить выбранные параметры;
4. проверить результат, предварительно перезагрузив приёмник.

Если указанный подход не поможет, следует задуматься о сбросе настроек до заводского уровня. Этот универсальный приём рекомендуется практически при всех ошибках.

Для сброса понадобится:

1. открыть меню;
2. найти подраздел с упоминанием базового или заводского уровня;
3. сделать сброс;
4. перезагрузить приставку;
5. установить стартовые параметры, включая часовой пояс и время;
6. осуществить поиск каналов.

Ничего дополнительного не понадобится.

Телегид Триколор ТВ – что это такое и как его настроить

Прежде чем искать, как настроить Телегид на Триколор ТВ, пользователям следует выяснить, что представляет собой данная функция. Она предназначена для ознакомления абонентов с программой передач платных или федеральных каналов и анонсом фильмов и сериалов. Нужные сведения всегда находятся под рукой, поскольку сервис встроен в меню ресивера.

Ещё одним плюсом является актуальность информации. Она поступает со спутника, поэтому обновляется в режиме реального времени. В результате зрители всегда в курсе внесённых изменений и могут заранее спланировать, что посмотреть очередным вечером и как провести свободное время.

Как настроить Телегид

Если описанные меры не помогут настроить Телегид на Триколоре, остаётся проверить и установить обновления.

Для проверки следует:

1. посетить официальный сайт провайдера;
2. найти раздел с описанием используемого ресивера;
3. посмотреть актуальную версию ПО;
4. включить ресивер;
5. нажать на пульте кнопку «статус»;
6. посмотреть установленную версию.

• Как подключить и настроить Триколор ТВ?

Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на российские и зарубежные каналы, достаточно:

1. включить информационный канал провайдера (обычно № 333);
2. подождать несколько минут появления сообщения с предложением обновиться;
3. запустить процесс и дождаться его полного завершения (прерывать нельзя).

Дополнительной подготовки к работе функция не требует, поэтому думать, как её настроить, абонентам не придётся.

Телегид Триколор ТВ на сегодня

Чтобы посмотреть программу передач на сегодня и включить Телегид, достаточно нажать одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает или на отдельных каналах пропала телепрограмма, стоит позвонить в контактный центр. Телефон горячей линии спутникового оператора 88005000123. Консультанты обязательно подскажут, как поступить, чтобы восстановить правильную, полноценную работу ресивера.

Телегид позволяет просматривать программу телепередач на вашем телевизоре. Полезная опция может давать сбой и не работать. Для решения этой проблемы сначала необходимы выяснить предпосылки её появления.

Не работает Телегид на Триколор ТВ

Чаще всего телегид отключается из-за сбоя в настройках приёмника, или ошибочного обновления. Для возобновления работы опции телегид выполните сделайте сброс настроек.

Сброс настроек до заводских:

Чтобы сбросить настройки требуется зайти в меню приёмника, кнопка «Menu» на пульте от Триколор ТВ. Затем в настройках найдите кнопку «Сброс настроек до заводских». Выполните сброс. Перезапустите оборудование и начните установку параметров звука и изображения.

Если сброс настроек не помог попробуйте выполнить обновление оборудования.

Настройка каналов

Разумеется, что сразу после подключения телевизора у пользователей возникает вопрос, как правильно настроить прием телеканалов? Преимущественно русскоязычный интерфейс выбран по умолчанию, поэтому вам остается просто выполнять простые действия в соответствии с этим пошаговым алгоритмом:

Если пользователь начнет все-таки настраивать телевизионное вещание в автоматическом режиме, то, по сути, весь процесс займет несколько минут. Устройство отыщет доступные каналы, а затем присвоит им числовые значения, их к слову, можно в дальнейшем будет изменить.

Сразу после окончания настройки телевизора Samsung первый в списке канал включится автоматически. Чтобы ознакомиться с полным списком трансляций, воспользуйтесь соответствующими кнопками на пульте дистанционного управления.

Многие не знают, как подключить и настроить внешний ресивер, в особенности, если это спутниковая приставка. Сделать это на самом деле также не сложно, поскольку преимущественно интерфейс современных приемников также переведен на русский и является максимально простым, понятным.

Теперь поговорим об особенностях автоматического и ручного поиска каналов, которые включены в бесплатные мультиплексы цифрового ТВ.

Автоматический режим

Именно функция автонастройки является причиной того, что многие эксперты определяют ТВ-технику компании Samsung как самую «умную» среди всех представленных на рынке. Каждый пользователь сможет автоматически настроить телепрограммы, расставить их по алфавиту.

Сначала нужно выбрать источник сигнала: антенна, кабель, спутник. Некоторые модели Smart TV предлагают пользователю самых популярных провайдеров: НТВ+, Телекарта, Ростелеком, Триколор. Если вы захотите воспользоваться услугами перечисленных операторов, то каналы будут найдены автоматически и расставлены согласно традиционному порядку.

После окончания автонастройки выбери программы определенного провайдера. Они будут расставлены в соответствии с установками оператора телевизионного вещания. Чтобы изменить расположение каналов, воспользуйтесь функцией «Перемещение»:

Запустить автоматический поиск можно и без пульта ДУ. Если вы используете ЖК телевизор Smart TV, тогда можно включить автонастройку с помощью клавиатуры, мыши или самого обычного смартфона. Обычные телевизоры можно настраивать через навигационные кнопки, расположенные на передней панели устройства.

Ручной режим

Чтобы провести перенастройку телеканалов на уже старой модели телевизора Samsung вручную, не вызывая мастера, нужно учитывать сразу несколько необычайно важных нюансов:

Ручная настройка предполагает изменение многих важных базовых параметров. Иногда это отпугивает пользователей, хотя на самом деле в этом нет ничего сложного, нужно просто правильно настроить частоту, сломать телевизор вы точно не сможете.

Как настроить телевизор вручную? Следуйте простой пошаговой инструкции:

По такому же принципу можно продолжать поиск телеканалов, постоянно прибавляя к частоте 8000 кГц. Эксперименты подобного рода могут проводиться вплоть до показателя 226000.

Таким образом, также можно существенно улучшить качество звука и изображения, сделав их очень четкими. Зайдите в меню и выберите раздел «Изображение», а потом произвольно настраивайте четкость, яркость, контрастность и прочие параметры.

Вручную также можно отсортировать каналы. Для этого откройте главное меню, а потом перейдите в раздел «Трансляция». Напротив нужных программ поставьте галочки. Здесь же можно добавить любимые каналы в избранное или сохранить действующую расстановку.

Как обновить приёмник на Триколор ТВ

Чтобы получить обновление на большинстве приёмников необходимо выполнить следующую инструкцию.

1. Отключите, затем включите приёмник.
2. Переключите приёмник на 333 канал.
3. Через минуту на экране телевизора появится сообщение с доступным обновлением.
4. Подтвердите намерения скачать обновления нажав на кнопку «ОК».
5. Начнется установка обновлений.

• Телепрограмма Триколор на сегодня: все каналы, как загрузить и настроить телепрограмму

В зависимости от модели приёмника вам необходимо дождаться автоматической перезагрузки, или перезагрузить его самостоятельно.