Триколор не видит программы

Содержание

Триколор ТВ — это сотни спутниковых каналов, в том числе в высоком качестве. Оборудование, которое провайдер передает своим абонентам, не отличается сложной настройкой. Однако, как и у всех электронных компонентов, в аппаратной части спутникового ТВ бывают сбои. В результате Триколор не находит каналы. Что делать в этом случае, зависит от конкретных причин неполадок.

Действовать нужно от простого к сложному.

Проблемы с поиском каналов на ресиверах Триколор

Почему ресивер Триколор не ищет каналы

Каким бы это ни было очевидным, но основная причина, почему ресивер gs 8306 или другой не ищет каналы, заключается в неправильном подключении оборудования. Встречаются ситуации:

ресивер переключен на другой порт;
на телевизоре неправильно выбран источник сигнала;
устройство зависло.

В этом случает список каналов пуст только визуально.

Нет сигнала на приемнике от Триколор ТВ

Переключение выхода ресивера

Ресиверы Триколор, GS 8304, GS 8307 и другие, снабжены многокомпонентным световым индикатором кнопки питания. Он сразу показывает состояние устройства.

Если индикатор плавно гаснет и загорается, значит, ресивер выключен и находится в режиме ожидания.
В случае, когда горит нижняя часть светового полукруга, активен HDMI выходной порт.
Свечение верхнего полукруга индикатора говорит о том, что вывод осуществляется на аналоговый AV порт.

В первом случае достаточно включить ресивер. Необходимо проверить, каким именно кабелем приставка подключена к телевизору и переключить вывод на соответствующий порт. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации модели.

На телевизоре выбран неправильный вход

Входные порты телевизора переключают достаточно часто. Например, приезжали дети и играли в приставку. А затем забыли переключить порт. Выбор входа с пульта телевизора обычно делается после нажатия кнопки Source. Если такой не наблюдается, стоит заглянуть в инструкцию к конкретной модели устройства.

Ресивер завис

Причин, почему ресивер зависает, может быть множество. Это и помехи питания, и сбой программного обеспечения, и электромагнитные наводки на схемы. Во всех случаях результат один: устройство не реагирует на нажатия кнопок на пульте и не показывает каналы.

В случае зависания ресивер следует перезагрузить. Для этого его пробуют выключить кнопкой питания на корпусе. Затем вытягивают вилку из розетки. Необходимо выждать около 5-10 минут. После этого устройство подключают к сети и включают кнопкой питания.

Плохой сигнал антенны

Неверно размещенный или случайно повернутый ветром или ударом антенный блок перестает передавать сигнал достаточной интенсивности на ресивер. В результате последний не находит все каналы или не видит их совсем. При этом на экране устройства выводится сообщение об ошибке.

Контроль состояния антенны производится так.

Необходимо убедиться, что на дефлекторе нет толстого слоя грязи, помета птиц, наледи, снега. При наличии их аккуратно удаляют.
В дефлекторе не должно быть крупных предметов.
Линия приема спутника должна быть свободна от преград в виде веток, сушащегося белья, открытых створок оконных рам.

Если визуально все в порядке, следует проверить интенсивность сигнала на входе ресивера. Для этого вызывают инфобаннер. На большинстве моделей приемников это делается последовательным нажатием красной и синей кнопок на пульте. В нижней части экрана система отобразит индикаторы приема. Их показания не должны быть менее 70%, в идеале 100 для левого и 75 для правого.

Антенну можно настроить вручную. Это делается по таблицам позиционирования для конкретного города, где указывается угол наклона по вертикали и поворота по горизонтали относительно направления на север. Если таких данных под рукой нет, работу можно провести вручную. Для этого дефлектор понемногу поворачивают. Делая паузы, необходимо отслеживать изменение уровней индикаторов на экране телевизора.

Важно! Если система показывает, что с антенного блока сигнал не поступает, следует обратиться за помощью к специалистам. Чаще всего такая ситуация означает, что конвертер вышел из строя. Его нужно ремонтировать или заменять целиком.

Проблемы с подпиской и авторизацией

Если ресивер не видит трансляции, находит только 1 канал, хотя сигнал и качество нормальные, следует проверить систему авторизации в сети провайдера Триколор.

Нет активных подписок

В личном кабинете пользователя на официальном сайте Триколор нужно проверить баланс лицевого счета и активность выбранных подписок. Если абонент не оплатил услуги, ресивер не показывает никаких каналов, в отдельных случаях даже бесплатных федеральных.

При отрицательном балансе на счету нужно внести деньги с банковской карты. Затем их используют для активации подписок. Для этого в нижней части страницы лицевого счета указывают название пакета, достаточную для его оплаты сумму и нажимают кнопку «Перераспределить». После того как подписки активированы, следует перезагрузить ресивер и проверить отображение каналов.

Сбой ресивера

При случайном сбое программного обеспечения рекомендуется перезагрузить ресивер. После вытягивания вилки из розетки из приставки вынимают смарт карту. Выдержав паузу в 5-10 минут, идентификационный носитель вставляют в гнездо и устройство подключают к сети.

Неправильно вставленная или нечитабельная карта

После выключения ресивера, который находит только 1 канал или не видит их все, из него достают смарт карту и тщательно осматривают. При наличии загрязнений на контактах носителя их удаляют ватой, смоченной в спирте. Следы окислов аккуратно счищают при помощи зубной щетки.

Карту вставляют в гнездо, контролируя правильность процесса. Как именно должен быть размещен идентификационный носитель, описано в инструкции по эксплуатации ресивера. Обычно его вставляют вверх стороной со стрелкой в ее направлении.

Важно! Карта должна помещаться в гнездо до упора и сидеть в нем плотно. Если этого не наблюдается, стоит обратиться в центр по обслуживанию абонентов Триколор для проверки и ремонта приставки.

Повторная активация

Процедура принудительной активации доступна отсылкой команд из сети провайдера. Инициализировать этот процесс можно из личного кабинета пользователя на официальном сайте Триколор. Достаточно нажать кнопку «Повторно отправить коды авторизации». Алгоритм действия абонента следующий:

ресивер выключают;
карта вынимается, осматривается, проверяется правильность установки при размещении;
ресивер включат;
абонент заходит на сайт провайдера и в личном кабинете нажимает кнопку повторной отправки кодов.

Важно! Процедура принудительной авторизации занимает от 10 минут до 8 часов. При этом ресивер должен быть постоянно включен. А вот телевизором можно пользоваться свободно, например, для просмотра видео с проигрывателя ДВД дисков или других развлечений.

Почему при поиске не находит каналы приемник в системе сервер-клиент

Частая причина, почему второй приемник не находит каналы, или нет просмотра на одном, самостоятельном ресивере — проблема с прошивкой. Это может происходит из-за:

долгого простоя устройства;
неправильно проведенной процедуре прошивки;
изменений в алгоритмах со стороны провайдера Триколор;
сбоя прошивки.

Во всех случаях необходимо провести обновление ПО. На официальном сайте провайдера, в разделе основного меню «Технические вопросы» — «Программное обеспечение» есть подробные инструкции по применению новых прошивок. Достаточно выбрать наименование модели и следовать указаниям. Прошивку можно обновить:

при помощи спутникового канала 333, так называемого инженерного;
используя кабель последовательного порта и компьютер;
записывая файл прошивки на карту памяти.

Важно, чтобы процедура обновления ПО производилась строго по рекомендациям, приведенным на официальном сайте Триколор.

Если ресивер прошивается через спутник, из него должна быть вытащена карта памяти и любые другие носители данных. В противном случае процедура обновления не приведет к положительным результатам. После прошивки ресивер перезагрузится автоматически. Устройство потребует провести начальную настройку.

Абонент должен указать параметры даты, времени, часового пояса, соответствующего смарт-карте провайдера услуги. После этого можно провести автоматический или ручной поиск каналов.

Источник: otvet.tv

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

сохранение каналов как настроить триколор тв самостоятельно настройка каналов

Если доступен только Инфоканал

В ситуации, когда на телевизоре доступен только один информационный канал, а на прочих частотах нет вещания, проблема, скорее всего, кроется в сбое ПО на приставке. Здесь необходимо будет выполнить следующее:

зайти в пункт меню «Приложения»;
перейти в подраздел «Заводские настройки»;
выбрать откат параметров ресивера до заводского уровня;
установить новые параметры, следуя подсказкам на экране.

Важно! При установке региона, ни в коем случае не нужно выбирать «Основной». Если сделать это, на приставке по-прежнему будет сохраняться доступ только к одной частоте, а все остальные будут недоступны.

Обычно после отката параметров вещание восстанавливается автоматически. Но если этого не произошло, можно еще раз запустить ручной поиск, как это описано в предыдущем разделе статьи.

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.

Автоматический режим

В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.

Перейти в Меню.
Перейти в «Настройки».
Кликнуть «Настройка каналов».
Перейти в «Автоматическую подстройку»/«Автоматический поиск».
Подтвердить действие.
Дождаться завершения процесса.
Выйти из Меню.

Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.

Ручной режим

Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.

Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:

Перейти в Меню.
Выбрать «Настройки».
Перейти в «Приложения»/«Ручной поиск».
Ввести данные частоты.
Прописать скорость потока.
Определить спутник Триколор ТВ.

Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:

Eutelsat 36B;
Eutelsat 36C;
Экспресс-АТ1;
Экспресс-АТ2.

Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.

Инструкция настройки каналов Триколор ТВ самостоятельно триколор тв настройка каналов самостоятельно инструкция ручная настройка каналов триколор тв - самостоятельно как настроить каналы триколор

Как настроить бесплатные каналы

Телекомпания Триколор дает право своим пользователям использовать стандартные бесплатные каналы. Получить эти каналы можно отправившись в офисный центр и оставив там заявку. В офисном помещении пользователь должен заполнить заявку на обретение Можно посмотреть видео о том, как настроить бесплатные каналы:

После того, как заявка будет оставлена, пользователь может приступить к процессу настройки каналов. Для этого потребуется сперва подключить приставку к телевизору и установить антенну.

Согласно законодательству Российской Федерации, приставку и дополнительное оборудования провайдер должен предоставлять совершенно бесплатно.

Если все было сделано корректно, то во время поиска каналов проблемы не должны возникнуть. Также, лучше всего искать их при помощи автоматического поиска.

Восстановление пропавшего вещания

Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.

Пропали все каналы

Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.

Выяснить это просто:

нажать клавишу Menu на пульте тюнера;
перейти в категорию «Условный доступ»;
кликнуть на Dre ID.

В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.

Областная телерадиовещательная сеть

Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.

Алгоритм поиска

Разные модели ресиверов предлагают свой алгоритм начала ручного поиска. У некоторых устройств это может быть мастер настройки. У других это отдельный раздел в главном системном меню. У третьих ручная настройка Триколор ТВ выполнена в виде обособленного приложения-мастера.

Через поиск в главном меню

В некоторых ресиверах ручной поиск находится в разделе общей настройки параметров. Чтобы его активировать, достаточно:

нажать кнопку Меню на пульте;
ввести ПИН-код защиты от детей, по умолчанию 0000;
выбрать из экранного меню пункт «Поиск каналов и настройки»;
активировать ручной режим;
ввести рабочую частоту;
добавить найденную трансляцию в список.

Важно! При таком методе поиска нужно соблюдать ряд простых правил. Во-первых, нужно выбирать только бесплатные трансляции или те каналы, которые входят в активные подписки абонента. Без соблюдения этого правила можно столкнуться с ошибками при отображении. Во-вторых, частоту необходимо указывать без ошибок, во избежание правок.

Поэтому стоит уделить внимание проверкам данных перед добавлением найденной трансляции.

Сформированный абонентом при помощи ручного поиска список можно преобразовывать для удобства. Позиции переставляются местами, сортируются по названиям, каждый приемник предлагает ряд стандартных действий. После того, как работа над списком завершена, его нужно обязательно сохранить.

Через блок приложений

У современных ресиверов ручной поиск каналов выполнен в рамках отдельного приложения. В одних моделях это Мастер настройки. В других нужное приложение называется Поиск каналов Триколор ТВ. В зависимости от модели ресивера, для ручной настройки потребуется указывать разные данные. Например, в мастере поиска устанавливается регион и название провайдера услуги.

Совет! Перед началом работы рекомендуется ознакомиться с инструкцией по эксплуатации приставки.

Общий алгоритм действий выглядит так:

нажать кнопку Меню на пульте;
войти в блок Приложения;
при необходимости, ввести ПИН-код защиты от детей 0000 или другой, установленный пользователем;
выбрать приложение мастера настройки или поиск каналов Триколор;
активировать ручной режим.

В настройках спутника указывается частота для канала, а также, при необходимости, остальные данные, если они не прописаны автоматически. После составления перечня трансляций, его следует сохранить.

На системах с CI модулем

Телевизоры, в которые установлен модуль CI Триколор, настраиваются при помощи их системного меню. Названия пунктов и разделов могут отличаться у разных моделей. Поэтому разумным шагом будет следовать инструкции по эксплуатации к устройству. При ручном поиске потребуется указать следующие данные:

выключить переключатель Сетевой поиск;
частоту транспондера для конкретной трансляции;
название спутника Eutelsat 36E;
символьную скорость передачи.

Некоторые параметры уже будут указаны в настройках, например, имя спутника. Однако рекомендуется тщательно проверять введенные данные. После настройки списка каналов его обязательно сохраняют.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.

Параметры настройки

Стандартный порядок настройки выглядит так:

Меню.
Ручная настройка.
Сетевой поиск.
Частота транспондера — 12226.
Символьная скорость — 27500.
Название спутника.

После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.

Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру, либо на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.

Как обновить или удалить каналы

Своевременное обновление каналов позволяет сделать качество изображения намного лучше. Делать эту операцию нужно минимум один раз в месяц, следуя инструкции.

Обновить каналы в автоматическом режиме можно следующим образом:

Сперва при помощи пульта дистанционного управления необходимо открыть меню настроек. На многих моделях требуется ввести защитный код-пароль, зачастую это «0000»;
Теперь в настройках потребуется найти раздел «Поиск каналов» и нажать на автоматический способ;
Если во время этого процесса приставка обнаружит новые каналы, то она предложит их обновить их;
После того, как каналы обновятся, приставку нужно перезагрузить.

Вручную это делается следующим образом:

Нужно открыть раздел настроек и зайти во вкладку «Поиск каналов»;
В этом разделе нужно выбрать ручной тип, после чего появится окно, в котором нужно ввести необходимые формы. Частоты каналов можно посмотреть на официальном сайте провайдера;
После внесения каждого изменения, его нужно сохранять;
Для того чтобы изменения начали работать, необходимо перезагрузить приставку.

Если каналы были обновлены некорректно, то рекомендуется произвести сброс системы для заводских настроек.

Также, при желании пользователь может стереть ненужные телеканалы Триколор. Делается это следующим образом:

Сперва пользователь должен открыть меню настроек, а после зайти в раздел «Упорядочить избранное»;
Далее используя красную кнопку на пульте дистанционного управления нужно стереть ненужные каналы;
В конце изменения нужно сохранить.

Используя желтую кнопку на пульте дистанционного управления можно упорядочить телевизионные каналы.

Источник: vr-land.ru

Tv philips не находит все программы триколор.тв — ️ 1698

У блендера сломался.

День добрый коллеги. Вас беспокоит радиомеханик-пенсионер из Литвы г. Каунас. Помогите с таким вопросом: TV Philips 43PUS6501/12. После обновления ПО телевизора (из интернета), сбросились все настройки. Запустил сканирование эфирных программ — все ОК, а при сканировании Триколор (спутник), находит только 175 программ тв и ни одной радио.

Нету почти всех HD и всех UHD. Связался с Триколор и они ответили: Шаг
1. Для запуска ручной сетевой настройки
каналов необходимо перевести Ваш
телевизор в режим настройки спутниковых
каналов. Для этого необходимо в меню
Вашего телевизора перейти в раздел
настройки источников сигнала (антенн). Шаг
2. Далее в меню настройки необходимо
найти раздел «Ручная настройка» и
перейти в него. Шаг
3. Перед запуском поиска каналов убедитесь
в значениях следующих параметров: 1)
Опция «Сетевой поиск» (Network search)
включена. 2)
Для поиска используются следующие
параметры: —
Частота (транспондера) (Frequency) — 12226
(H/L) —
Символьная скорость (Symbol rate)- 27500 —
Спутник (Satellite) — Eutelsat 36E. При
необходимости внесите данные параметры
вручную. Шаг
4. Затем запустите поиск каналов и
следуйте инструкциям на экране вашего
телевизора. В процессе поиска на
телевизоре должна отображаться информация
о ходе поиска и о найденных каналах. С ручной настройкой все ясно, но с Опция
«Сетевой поиск» (Network search) включена. Не нахожу я эту опцию в телевизоре. Network
search это про интернет? Помогите пожалуста. Заранее спосибо за ответ.

Добавить решение
Решения и ответы 5

Отвертка на Еременко 15.10.2017 11:11

Добрый день! Меня зовут Василий, в Вашем случае такого рода вопросы задавать на специализированных форумах нужно типа ссылка

Комментарии

Смарт-Сервис 15.10.2017 16:02

Попробуйте обновить/переустановить ПО телевизора, для этого необходимо скачать прошивку с оф. сайта производителя и установить с USB флешки. Распакуйте скачанный файл в корневой каталог флешки в формате Fat32, вставьте флешку в телевизор и включите, дальше обновление начнется автоматически.

Комментарии
15.10.2017 16:31 Tetakas

Пробывал. Телевизор пишет: что в нем последняя ПО и неразрешает переустоновить ее. А вернутся на предидущую ПО неразрешает.