ТОП-10 облачных касс для кафе и ресторанов
Кто готов «витать в облаках»?
Облачные кассы для кафе и ресторанов с каждым готом завоевывают все большую популярность. Владельцы общепита оценили новые IT-разработки, в которые практически не нужно вкладывать свои денежные средства. Все траты по созданию, продвижению, усовершенствованию системы несет разработчик. Пользователям остается только пройти регистрацию и выплачивать «арендную плату» за пользование общей системой.
Между тем, облачные кассы, делают работу кафе, ресторанов, заведений быстрого питания более совершенной. Автоматизированный уровень не только ускоряет обслуживание, но и позволяет производить срез, создавать отчетность, контролировать работу бизнеса, находясь далеко от заведения.
Предлагаем вашему вниманию ТОП-10 облачных касс, которые уже полюбились рестораторам, владельцам общепита России.
№1 tillypad.ru
Стоимость – 1500р. в месяц или 15 000р. – одноразовая выплата, на весь период использования программы.
Автоматизация ресторана и кафе: программа учета для ресторанного бизнеса на планшете — Poster POS
Это главный поставщик программного обеспечения для нашей страны. Работает, преимущественно, в индустрии общественного питания, кафе, баров, ресторанов, а также сферы развлечений.
Для начала работы с программой достаточно приобрести лицензию и электронное устройство, работающее на платформе Андроид. Интерфейс программы понятен каждому, даже если человек никогда ранее не работал с аналогичной системой, он без труда сможет в ней разобраться. Сразу же после приобретения и установки программы, можно начать работу с ней.
С помощью tillypad.ru можно не только обслуживать гостей, фиксировать заказы, но и составлять отчетность, создавать программу лояльности, а также мотивировать сотрудников, которые после каждого заказа будут видеть свой индивидуальный результат. Над безопасностью вводимых данных работает команда ИТ-специалистов. Круглосуточная система поддержки позволяет быстро решать вопросы корректности ввода данных, сохранности информации и другие нюансы технического обеспечения.
№2 joinposter.com
Стоимость – от 1120р. до 9 680р.
Данная программа занимает второе место по популярности благодаря простоте установки и эксплуатации. Она может использоваться на мобильных устройствах, планшетах Виндоус, Андроид, IPad. Интересен тот факт, что изначально приложение создавалось владельцами ресторанов исключительно для личного пользования. Позже к нему был открыт доступ для всех желающих.
Есть отдельное приложение для руководителей бизнеса — Poster Boss. Установить приложение можно на любое мобильное устройство, после этого производить учет. Программа может использоваться не только в процессе работы стационарной, но и мобильной точки. Например, если вы работаете на фестивале, презентации, на открытой площадке, где нет доступа к стационарным устройствам, использование joinposter.com допустимо.
№3 POS Sector
Стоимость – от 22 долларов (в месяц), от 228 долларов (в год).
ТОП приложений и сервисов для бизнеса
Программа создавалась владельцами пабов и ресторанов, которые отлично знают все нюансы, «подводные камни» системы общепита. Данную систему можно настроить, как для работы в стационарном, фешенебельном ресторане, так и в фаст-фуде, где заказ формирует менеджер, находящийся за стойкой бара.
Функционал POS Sector каждый директор заведения, менеджер может настраивать и переделывать под себя. В свою очередь, администратор заведения имеет доступ ко всем функциям. Он может добавлять информацию о приходе, расходе, о товарах, находящихся на складе. Направлять отчеты в бухгалтерию, настраивать программу под действующие в заведении скидки, дисконтные программы и пр.
Владельцы бизнеса имеют доступ к отдельной части приложения, где аккумулируется вся информация. Официанты получают возможность использовать мобильные приложения, которые значительно сокращают обработку заявок.
№4 iikoCloud
Стоимость – от 2290р. в месяц
Программа получила свою популярность благодаря относительно доступной цене, в которую уже входит техническая поддержка. Вся информация от клиентов хранится на облаке, которое надежно охраняется от взлома системными администраторами. Кассы могут работать, как с интернетом (тогда информация напрямую передается в облако) или автономно. В этом случае сведения скапливаются локально и будут направлены в общий центр при получении соединения с интернетом.
При росте бизнеса, не нужно переносить информацию с одной платформы на другую. Достаточно приобрести расширенный пакет возможностей. Все ранее введенные данные будут автоматически перенесены в него.
№5 ЭВОТОР (evotor.ru)
Стоимость – от 23 300р.
Облачная касса для владельцев баров, кафе, ресторанов имеет удобный интерфейс. Ее можно использовать, как совместно со сканером штрих кодов, информация с которого заносится напрямую в систему, так и отдельно. Продукт работает автономно от интернета до 14 часов. Имеется программа для сотрудников, а также для бухгалтерии, руководства.
Может производиться прямая выгрузка информации в 1С. Компания предлагает техническую поддержку, выезд специалиста на объект с целью проведения ремонта и обучения персонала, получение ЭЦП, подключение к программе 1С и пр.
№6 Jowi
Стоимость – от 30 долларов в месяц.
В данной кассе имеются отдельные приложения для менеджеров, официантов, поваров, которые синхронизированы между собой. Как только официант получает заказ, он поступает на панель к повару, который приступает к своей работе. Также официанты получают сведения от барменов о готовности тех или иных напитков. В приложении предусмотрена информация и о предполагаемом времени готовности блюд.
№7 Quick Resto
Стоимость – 2 490р. в месяц. Первые 14 дней – бесплатно.
Система позволяет официанту действовать мобильно. Он может с планшета принять заказ, обработать его, рассчитать общую сумму и сдачу. Система систематизирована со сканером штрих кодов, регистратором, со складом. Позволяет контролировать количество оставшейся продукции, готовой еды, создавать отчеты в режиме онлайн и направлять их в бухгалтерию или дирекции заведения. Система учитывает рабочее время сотрудников, количество переработок, рассчитывает заработную плату, премии и бонусы.
№8 Resti
Информация о стоимости указывается индивидуально, после направления запроса.
Каждый гость заведения имеет возможность общаться с официантами через свой смартфон или другое мобильное устройство. Принцип использования программы достаточно прост. Телефоном считывается код, устанавливается приложение. Через него бронируются столики, формируется заказ, который направляется на планшет официанту. Также каждый гость может попросить счет без личного общения.
Программа позволяет производить учет, делать срез информации в режиме реального времени, контролировать количество заказов, уровень посещаемости заведения, остаток продуктов на складе, работоспособность, мотивацию каждого официанта и повара.
№9 R-Keeper
Стоимость – от 2 000р.
В данной программе вам предоставляется возможность самостоятельно, словно пазл, собрать все функции, которые нужны вашему заведению. Каждое из дополнений приобретается отдельно. Например, мобильный официант – 6 тыс.руб. Мобильный менеджер – 9 тыс. руб. Персональная депозитно-дисконтная система – 12 тыс. руб.
Самый доступный R-Keeper модуль «CRM» ПО до 10 карт – 2 тыс. руб. Составив самостоятельно все элементы, вы сможете пользоваться ими все время. Систематически, по мере роста бизнеса, вы сможете дополнять программу новыми элементами. При этом уже введенные данные будут оставаться в системе. Программа ориентирована на международный и общероссийский уровень бизнеса.
№10 РестАрт
Стоимость – от 62 400 (за 3 месяца)
Установка и использование программы являются бесплатными. Однако пользователю необходимо оплатить информационную поддержку, выезд специалистов для устранения возможных неточностей в работе и пр. Каждая услуга компании оплачивается отдельно. Базовые тарифы по обслуживанию системы – обязательны к оплате. Они могут быть на 3, 6 или 9 месяцев.
Программа включает в себя приложения для всех сотрудников кафе, ресторанов, фаст-фуда. Работать с ней достаточно комфортно, благодаря удобному интерфейсу.
Касса в корпоративном облаке. FastKeeper.
Стоимость FastKeeper – 9000 (ОДИН РАЗ И НАВСЕГДА)
Облачные кассы очень удобны и функциональны. Вот только кому принадлежит это облако? Где хранятся бизнес-данные и что с ними будет, если ресторан или кафе пожелает сменить поставщика услуг автоматизации? Облачные сервисы задуманы таким образом, чтобы навсегда «привязать» к себе клиента, фактически являясь собственником его баз данных с его информацией.
И такая стратегия отлично работает! Вот только с ростом числа заведений платежи становятся все больше и у рестораторов возникает мысль о создании собственного хранилища бизнес-информации.
Классическим облачным кассам есть альтернатива. Чтобы иметь все преимущества облачных технологий и быть реальным распорядителем собственных данных можно создать собственное корпоративное облако. В этом случае все ваши заведения будут работать в единой облачной системе и за его использование это не нужно будет регулярно платить. Терминал официанта (привычный кипер) FastKeeper устанавливается в вашем корпоративном облаке и стоит не более 10 тысяч рублей единовременно. А все имеющееся кассовое и торговое оборудование уже с ним интегрировано.
При выборе своей облачной кассы рекомендовано первоначально использовать демо-версию, которая предоставляется бесплатно. Из большого множества вариантов программ необходимо изначально выбрать ту, с которой вам будет удобно и комфортно работать. В рамках одного разработчика вы сможете без особых затруднений перенести сведения, в случае расширении функций.
Если вы решите кардинально изменить используемую программу, начать сотрудничество с новым разработчиком, то проще и дешевле начать ввод данных «с нуля», чем осуществлять перенос всего, что было создано за эти годы. Кроме того, сотрудники негативно воспринимают необходимость начинать работу с новым интерфейсом. Возможны ошибки по причине человеческого фактора.
Смотрите, анализируйте, выбирайте программу по автоматизации вашего бизнеса, которую вы будете успешно использовать долгие годы!
Источник: www.fast-operator.ru
Топ 10: CRM для ресторана
CRM системы для кафе и ресторанов имеют функции для управления программами лояльности, интеграцию с сайтом и АТС, онлайн-бронирование столиков и т.д. Примеры CRM для ресторанов даны ниже.
Топ 5 программ для ресторанов
2023. POS-приложение LIFE PAY интегрировали с iiko
Платежный сервис LIFE PAY завершила интеграцию между своим кассово-учетным приложением LIFE POS и системой автоматизации работы ресторанов iiko. Цель этой интеграции – синхронизация данных доставки с iiko, очень популярной в России системой учета и управления для общепита.
Это позволит ресторанам, кафе, булочным, кофейням и другим заведениям эффективно организовать работу курьеров и взаимодействие с ними кухни, бухгалтерии и управленцев, максимально исключив простои и переработки. Одновременно появится возможность вести в режиме реального времени более точный и прозрачный учет заказов, оплат и чеков, связанных с доставкой. Модуль интеграции iiko и LIFE POS обеспечивает стабильную и мгновенную передачу информации из CRM-системы iiko в LIFE POS и наоборот. Курьер получает данные о заказе, легко его находит и отслеживает на карте. Затем курьер подтверждает доставку, и информация передается обратно в систему iiko для фискализации и учета.
2023. Основатели системы автоматизации ресторанов r_keeper выкупили ее у VK
Одна из самых популярных программ для кафе, баров и ресторанов r_keeper — вернулась к создателям. Евгений Малахов и Григорий Гуревич придумали r_keeper еще в начале 90-х и 20 лет успешно развивали систему. В 2016 году половину компании у них купил Рамблер. Потом она вошла в совместное предприятие Рамблера и Сбербанка.
Потом — в совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru (которая скоро превратилась в VK). В 2022 её хотел купить, но не купил Ростелеком. И вот, в 2023 году сооснователи выкупили её у VK обратно. На данный момент компания — неприбыльная, но Гуревич и Малахов рассчитывают снова вывести ее в прибыль в ближайшие пять лет. Большую роль в этом должно сыграть новое облачное решение для малого бизнеса r_keeper Lite.
2021. В СБИС Presto реализован Киоск самообслуживания
Теперь у пользователей СБИС Presto есть возможность оптимизировать работу персонала и сократить зарплату сотрудников на 25%. Большинство клиентов уже отказываются от очереди на кассу и пользуются киосками самообслуживания. В Киоске есть три режима на выбор: 1. Заказ по каталогу.
Гость делает заказ, оплачивает, получает чек с номером и отслеживает готовность на мониторе для клиентов. КСО поддерживает работу с модификаторами и стоп-листом, поэтому СБИС сам предложит соус к картошке и скроет то, что закончилось. 2. Касса самообслуживания. Хотите продавать в столовой фасованный товар? Наклейте штрихкоды на контейнеры.
Гостю останется только отсканировать и оплатить покупку. 3. Информационный режим. Просто показывайте цены и фото блюд, а продавайте за кассой. Сотрудникам заведения в киоске удобно добавить красивые и аппетитные картинки блюд, а КСО сам знает, когда нужно открыть или закрыть смену.
Топ 3 лучших Helpdesk
Топ 5 программ для ресторанов
2021. У СБИС PRESTO появилось два новых приложения: «Монитор для производства» и «Монитор для клиентов»
Экран повара на кухне нужен почти каждому общепиту, а вот экран в зале зачастую — только фастфуду. Чтобы разгрузить приложение «Очередь заказов», разработчики СБИС PRESTO разделили его на два отдельных — Монитор для производства и Монитор для клиентов. Новые фишки1. В Мониторе для клиентов появилась не только горизонтальная ориентация, но и вертикальная.
Например, телевизор можно повесить вдоль столба.2. В Мониторе для производства появилась возможность смешанного режима отображения блюд — не только те, которые готовятся, а, например, отложенные.
2021. Restik — сервис для автоматизации работы ресторанов
Restik — новый облачный сервис для ресторанного бизнеса. Он помогает автоматизировать приём заказов, следить за остатками на складе, проводить инвентаризацию и контролировать работу заведения, создавать сайты и электронные меню с QR-кодами. Стоимость подключения — от 990 рублей в месяц за одно заведение в зависимости от набора функций.
2020. В PRESTO появилось умное сканирование
Как обычно работают программы автоматизации общепита? Хочешь вскрыть тару — нажми на специальную кнопку. Хочешь сменить пользователя на POS-терминале — нажми на другую кнопку. Вы все время должны предупреждать систему о том, какое действие сейчас будете выполнять.
Почему программа не может быть умной и сразу понять:раз бармен сканирует бутылку, значит, должно произойти вскрытие тары;раз официант сканирует пропуск, значит, он хочет авторизоваться в системе или заблокировать рабочее место;если повар сканирует чек, и это блюдо было на нем, значит, блюдо готово. Теперь Presto умеет угадывать ваши мысли. Сканируйте, где хотите — СБИС выполнит нужное действие в фоновом режиме, не прерывая текущих процессов.
2020. В мобильном приложении СБИС PRESTO теперь можно оформлять бронь
В сервисе PRESTO теперь есть все для работы с бронью. Теперь через мобильное приложение официант сможет самостоятельно оформить бронь или подтвердить ее, если пришла заявка с сайта. Бронирование доступно гостю — через виджет на сайте заведения или на странице в соцсети; управляющему (администратору) — через Presto.
Вы можете интегрировать внешнюю систему бронирования столиков с Presto. Например, настроить передачу заявок с сайта заведения. Сотрудники будут подтверждать бронь и работать с ней, как с обычным заказом.
2020. В СБИС PRESTO появилась возможность начислять скидки без дисконтных карт
Теперь в Presto скидку или бонусную программу можно «привязать» не только к карте, но и прямо к клиенту или группе клиентов. Администратор или официант не тратит время на выдачу карт. При добавлении клиента в базу он прикрепляет его к группе или указывает скидку. При оформлении продажи достаточно выбрать клиента из списка по ФИО или номеру телефона — скидка применяется автоматически. Вы можете полностью отказаться от выпуска карт, а можете оставить их для всех клиентов и добавить персональные скидки без карт только для определенных категорий.
2020. Mastercard запустила в России сервис безналичных чаевых для ресторанов
В ответ на сервис программ лояльности от Visa, платежная система Mastercard запускает в России сервис для безналичной оплаты чаевых. Чтобы оставить чаевые, нужно считать смартфоном NFC-метку или QR-код официанта, перейти на сайт сервиса, указать сумму чаевых и, если нужно, оставить комментарий. Сервис работает в браузере, устанавливать приложение не нужно.
К оплате принимаются карты российских банков, Apple Pay и Google Pay. Чаевые перечисляются на банковскую карту официанта. Чтобы начать их принимать, сотруднику нужно оформить учётную запись в сервисе для ресторанного бизнеса Etiquette. Эквайер сервиса — расчётная компания Деньги.Mail.ru.
2020. Систему YUMA интегировали с Яндекс.Еда
Предприятия общественного питания, подключенные к комплексной системе автоматизации ресторанного бизнеса YUMA, теперь могут получить заказы из Яндекс.Еды прямо в свою POS-систему. Рестораны и ресторанные сети, пользующиеся YUMA, благодаря произведенной интеграции могут получать прямо в POS-систему также заказы сделанные через сервис доставки Яндекс.Еда. То есть такие заказы также теперь приходят сразу на терминал, а значит, ни один из них не потеряется, и все они будут обрабатываться более оперативно. Как результат – оптимизируется работа сотрудников (не надо тратить время на проверку нескольких источников, переносить принятые заказы), а клиенты получают блюда быстрее. При этом ресторану, чтобы активировать автоматический прием заказов, нужно всего лишь один раз обратиться к сотрудникам YUMA.
2019. Тинькофф создает маркетплейс в своем мобильном приложении
Владельцам локальных бизнесов теперь нужно постоянно отслеживать новые каналы продаж, которые открывают поисковики, социальные сети, мессенджеры, SaaS сервисы, банки. Вот на днях Тинькофф открыл в своем мобильном приложении маркетплейс, с помощью которого клиенты банка могут записаться на прием к врачу, в салон красоты, купить билеты на квест, заказать столик в ресторане и т.д.
Брать плату с компаний, зарегистрированных в маркетплейсе, банк будет по двум моделям. Первая – вознаграждение за каждого приведенного клиента. Вторая – комиссия за каждую проданную услугу или товар (от 2% до 30%). Кроме того, в том же мобильном приложении банк может показывать рекламные предложения с очень точным таргетингом. Так, например, банк понимает, делает ли человек ремонт, есть ли у него автомобиль, дети, готовится ли он к отпуску и так далее.
2019. Сбербанк запустил маркетплейс для кафе и ресторанов
Сбербанк, совместно с подконтрольной ему компанией Foodplex, разрабатывающей ПО для ресторанов, запустил приложение SberFood, которое позволяет посетителям ресторанов выбирать заведение, получать бонусы, бронировать столики, оплачивать заказы и чаевые онлайн. К приложению уже подключены 52 тысячи ресторанов из маркетплейса Афиша-рестораны. Для ресторанов предоставляется набор инструментов для автоматизации маркетинга, настройки программы лояльности, аналитики и коммуникаций с гостями. Сейчас активная месячная аудитория приложения Plazius составляет 600 тысяч пользователей, но ожидается, что с участием Сбербанка их количество увеличится в разы.
2019. Tillypad позволяет контролировать план ресторана по выручке в реальном времени
Вышло новое масштабное обновление системы автоматизации ресторанов Tillypad 10. В нем полностью обновленный интерфейс Tillypad Manager, реализована работа с новыми фискальными регистраторами, авансами и предоплатой, перемещения продуктов между складами разных юридических лиц, стоп-лист с обратным отсчетом, выгрузка данных в программу 1С.
Одна из самых важных новинок в 10 версии — плановые показатели. Это специальный отчет, благодаря которому ресторатор может устанавливать конкретные цели по себестоимости и выручке, а затем отслеживать их исполнение в режиме реального времени. Например, если вы поставили цель увеличить выручку на 30% по сравнению с прошлым годом, то система составит план, как должна расти выручка по неделям, месяцам, кварталам. А затем сравнит реальные показатели с намеченными, чтобы вы всегда были в курсе текущей ситуации.
2015. Openboom — сервис для продвижения ресторана ВКонтакте
Сервис Openboom вызвался помочь ресторанам, специализирующимся на доставке еды, привлекать посетителей из социальных сетей. Он позволяет создать приложение на страничке ресторана в социальной сети Вконтакте, выгрузить в него меню, настроить точную целевую рекламу для ресторана в социальной сети, учитывая районы доставки, интересы, ЦА и события. Пользователи переходят в приложение и оформляют заказ на основе рекомендаций друзей. Заказ попадает на email или в CRM ресторана.Таким образом, ресторан получает новый источник заказов, а их клиенты — удобную платформу для подбора блюд, основанную на рекомендации друзей из соцсети.
2014. LeClick — CRM для ресторанов. Продается вместе с клиентами
LeClick — это правильная CRM система, потому что она заточена под конкретный вид бизнеса (кафе и рестораны) и предоставляет единое простраство, которым пользуется и компания и ее клиенты. Кроме того, LeClick еще и создает дополнительный поток клиентов. Изначально, это сервис для поиска и бронирования ресторана.
Человек выбирает заведение по местоположению, удобствам, меню и отзывам, а потом регистрируется и бронирует столик. При этом в аккаунте хозяина ресторана появляется новая карточка клиента и заказ. С помощью виртуальной карты столиков можно контролировать выполнение заказов и загрузку заведения. Кроме того, Leclick может интегрироваться с кассовой системой, позволяет формировать отчеты, делать таргетированные SMS и E-mail рассылки. Форму заказа можно разместить на собственном сайте и на сайтах партнеров.
Источник: www.crm2web.ru
Топ 10: Программы для кафе, баров и ресторанов (для Казахстана)
Программы для автоматизации кафе, баров, ресторанов, пиццерий, закусочных, фастфудов, столовых, предприятий общественного питания.
Облачный сервис для автоматизации кафе, ресторана или маленького магазина на планшете. Позволяет создать виртуальную карту зала, принимать и контролировать заказы (столы, за которыми есть открытые заказы, выделяются на карте), вести кассу, печатать чеки, вести складской учет, базу клиентов и список сотрудников.
Казахстанская система автоматизации торгового и ресторанного бизнеса. Онлайн-касса, финансы, склад, аналитика, сотрудники, клиенты. Работает без интернета. Удобное рабочее место для сотрудников, которые работают на планшетах, ноутбуках, POS моноблоках
Российская система автоматизации для предприятий общественного питания: ресторанов, кафе, баров. Включает различные модули (фронт-офис для непосредственной работы в ресторане и бэк-офис для контроля процессов и издержек) и приложения.
Система для автоматизации ресторана с большим числом различных модулей, которые подключаются к специальному серверу и работают через него (касса, склад, кухня, финансы, гости, персонал, поставщики). Есть функциональность фронт- и бэк-офиса.
Онлайн решение для любого рода деятельности связанного с продажей товаров и услуг. Поддержка программного РРО. Финансовые операции, регулирование склада, генерация отчетов, статистика и аналитика, составление бонусных программ. Эстонский сервис
Облачная система для лёгкого управления и автоматизации ресторанного бизнеса. Имеет понятный и простой интерфейс, состоит из фронт-офиса и бэк-офиса с системой для автономной работы, CRM-структурой, складским учетом, отчетами и поддержкой необходимого доп. оборудования
Программа для автоматизации кафе, ресторанов и баров. Интернет-панель администратора синхронизируется с локальным модулем официанта. Есть приложения для менеджеров зала, официантов, которые синхронизируют данные между собой (официант принял заказ, повар увидел, какое блюдо нужно готовить, менеджер получает информацию о времени приготовления и т.п.)
Мобильное приложение для службы доставки еды, ресторана или кафе. Сортировка клиентов, графики, срезы, аналитика, пуш-уведомления, акции, промокоды, кэшбэк, работа с отзывами, статистика − весь маркетинг
Решение предназначено для автоматизации предприятий общественного питания, работающих по классической схеме обслуживания гостей с официантом (оформление предварительного заказа на столик). С помощью решения могут быть автоматизированы независимые и сетевые предприятия любых форматов и концепций – рестораны, кафе, бары, столовые, подразделения питания гостинично-ресторанных комплексов, развлекательных центров и другие предприятия питания.
Топ 3 лучших Helpdesk
Топ 5 программ для ресторанов
Система комплексной автоматизации ресторанного бизнеса. Бэк-офис с мобильным доступом. Приложение для кухни и сбора заказов. Онлайн-касса. Мобильное приложение и сайт для клиентов.
Агрегатор, обеспечивающий продвижение вашего ресторана большому пулу новых клиентов.
Простая программа для кафе и небольших ресторанов. Включает все функции и отчеты, необходимые для автоматизации точек общественного питания.
Источник: www.livebusiness.asia