Terrasoft CRM
Terrasoft CRM — CRM-система, которая охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.
Приложение имеет клиент-серверную архитектуру, поддерживает 2 схемы лицензирования — именные и конкурентные лицензии, приобретаемые в пожизненное пользование.
Согласно отчетам IDC, в 2010 году Terrasoft занимает 3 место на российском рынке CRM-систем. [1]
Независимым порталом CRM online система Terrasoft CRM три года подряд признавалась лучшей CRM-системой, разработанной в России и странах СНГ. [2]
- 1 Автоматизируемые функции
- 2 Возможности настройки
- 3 Внедрения в российских банках
- 4 Примечания
- 5 Ссылки
Источник: wiki2.org
Terrasoft
Terrasoft – CRM-система для управления продажами. Есть готовые решения для каждой отрасли! Вы будете управлять полным циклом продаж, начиная от лида и заканчивая заключением контракта.
Массовое уведомление и блокировка сотрудников в Terrasoft Creatio
Инструменты на платформе bpm’online – это лучшие решения на рынке в классе BPM+CRM. В 2015 bpm’online была включена в рейтинг наилучших CRM-систем для эффективного управления сервисом клиентов.
Terrasoft предлагает готовые платформы в виде десктопных приложений и решений для web. Обе платформы предоставляют вам гибкие инструментарии, а открытая конфигурация позволяет настраивать любые корпоративные системы в организациях любой отрасли.
Преимущества
Имеющихся функций и инструментов целиком хватает для управления любой компанией. Кроме того, по сравнению с другими приложениями, у Terrasoft есть уникальные преимущества:
- Bpm’online – одна из лучших CRM-систем во всем мире.
- Уже есть готовые бизнес-процессы для современных компаний.
- Интерфейс платформы прост, удобен и нравится пользователям.
- Вы получаете единую платформу, позволяющую организовать систему для маркетинга, продаж и сервиса.
Благодаря такому функционалу Terrasoft занимает место среди лучших систем в рейтинге ТопСААС.
Тарифы
Компания Terrasoft предоставляет 14-дневный тестовый период бесплатной работы для триал версии. После регистрации вы сможете оценить качество работы, чтобы перейти на один из платных тарифов:
- Тариф «Team» – 850 р./месяц за пользователя (подходит для небольших компаний).
- Тариф «Commerce» – 1100 р./месяц за пользователя.
- Тариф Enterprise – 2200 р./месяц за пользователя.
Скриншоты панели управления
Как организовать холодный обзвон в CRM? На примере CRM Creatio от Terrasoft
Аналоги Terrasoft
Rovertask
Bitrix24
Мегаплан
Zoho
Источник: topsaas.ru
Terrasoft Sales
Terrasoft Sales — это удобный и эффективный инструмент для управления продажами, предоставляющий базовую CRM-функциональность. Это решение компании Terrasoft предназначено для управления торговлей и может стать отличным стартом для увеличения количества сделок и оптимизации цикла продаж. Простота и удобство использования, быстрое обучение пользователей работе с системой делают Terrasoft Sales особенно привлекательной для среднего и малого бизнеса. Полноценно использовать программу управления продажами Terrasoft Sales в работе компании возможно уже в первые же дни после приобретения, избежав длительного внедрения, трудоемких настроек и доработок системы.
Продажи данной CRM-системы в настоящее время приостановлены или полностью прекращены. Информация в анкете носит справочный характер.
Обзор возможностей
Год выпуска первой версии системы:
Тип поставки/Способ развертывания:
Самостоятельный продукт
Ведение бизнес-партнеров (контакты, клиенты, партнеры, конкуренты):
Добавление своих полей в карточку контакта:
Ведение продаж:
Планирование продаж:
Наличие воронки продаж:
Возможность привязки схемы мотивации:
Ведение проектов:
Ведение задач:
Ведение маркетинговых воздействий:
Создание и ведение документов (счетов, договоров и других):
Продуктовый каталог:
Прайс-листы:
Ведения маркетинговых кампаний:
Автоматизация работы (бизнес-процессы, бизнес-правила, роботы и под.):
Графики и отчеты:
Создание собственных отчетов:
Для пользователя
Для программиста
Для разработчика
Наличие линии тех. поддержки:
Бесплатно
За доп. плату
Наличие обучающих курсов:
Бесплатно
За доп. плату
Импорт/Экспорт данных:
Шаблоны печатных форм:
Интеграция с телефонией:
Электронная почта:
MS Outlook
Отправка SMS:
Интеграция с соц. сетями (за исключением лидов):
Интеграция с сервисами рассылок:
Ограничение доступа:
На уровне записей
Наличие истории операций в системе:
Наличие мобильного приложения:
Продажи данной CRM-системы в настоящее время приостановлены или полностью прекращены. Информация в анкете носит справочный характер.
Источник: www.crm-practice.ru
Террасофт
Компания Aflex имеет большой опыт внедрения продуктов Террасофт в различных отраслях и компаниях любого размера. Мы оказывает полный спектр услуг по консалтингу, внедрению, настройке и интеграции Creatio. Команда сертифицированных специалистов поможет вам адаптировать CRM-систему под индивидуальные потребности компании и выстроить эффективные бизнес-процессы продаж, маркетинга, сервисного обслуживания.
Продажи
Creatio sales — CRM-система для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок. Готовые процессы для управления полным циклом продаж.
Поддержка
Creatio service — готовые процессы управления сервисом по всем каналам коммуникаций. От автоматизации работы с обращениями клиентов до организации единого центра обслуживания с учетом рекомендаций ITIL
Маркетинг — определяйте потребности клиентов и конвертируйте их в сделки.
Creatio marketing — CRM-система для управления мультиканальными коммуникациями. Определяйте и взращивайте потребности ваших клиентов, используя все доступные каналы!
Узнать стоимость
Используйте готовые процессы продаж.
Управляйте вашими лидами, сделками, заказами и счетами, следуя заложенному в систему бизнес-процессу, который отражает лучшую практику с учетом типа и канала продаж.
Привлечение
Управление лидами
Управление продажами
Управление заказами
Управление сервисом
Преимущества:
- Управление воронкой продаж и корректировка тактики сделок по референтному процессу
- Оперативное принятие верных управленческих решений по продажам благодаря встроенным метрикам
- Легкое управление полевыми сотрудниками
Различные пакеты Creatio sales для решения ваших задач:
Team — для небольших компаний с прямыми длинными продажами. Эталонный процесс для управления воронкой продаж: от лида до контракта.
Commerce — для компаний с коротким циклом продаж и
e-commerce. Управление заказами в коротких продажах, идеальный продукт для электронной коммерции.
Enterprise — для крупных компаний с большим количеством различных каналов продаж. Управление всеми каналами продаж: прямые продажи, дистрибуция, электронная коммерция, полевые продажи и торговые точки.
Преимущества:
- Управление обращениями
- Автоматизация регламентов обслуживания
- Прием клиентских обращений по всем возможным каналам: телефон, e-mail, чат, социальные сети или клиентский портал.
- Объединение в едином окне системы всех обращений.
Различные пакеты Creatio sarvise для решения ваших задач:
Управление клиентским сервисом — для компаний, которые хотят автоматизировать работу с обращениями клиентов:
- Портрет клиента 360°
- Омниканальные коммуникации
- Контакт-центр
- Управление обращениями
- Управление знаниями
- Каталог сервисов
- Управление бизнес-процессами
- Управление данными по сотрудникам
- Дизайнер системы
- Синхронизация и импорт
- Безопасность и администрирование
Единый центр обслуживания — для средних и крупных компаний, которые хотят организовать обслуживание клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия с учетом рекомендаций ITIL:
- Портрет клиента 360°
- Омниканальные коммуникации
- Контакт-центр
- Управление бизнес-процессами
- Управление обращениями
- Управление проблемами
- Управление изменениями
- Управление релизами
- Каталог сервисов
- Управление уровнем сервиса
- Управление конфигурациями
- Управление знаниями
- Синхронизация и импорт
- Дизайнер системы
Используйте готовые процессы для управления лидами
Проведите ваших клиентов через все стадии воронки по взращиванию: от идентификации потребностей до перевода в продажу. С Creatio marketing менеджеры по продажам смогут сфокусироваться только на квалифицированных, готовых к продаже лидах.
Привлечение лидов
Квалификация
Распределение
Перевод в продажу
Преимущества:
- Референтные процессы для всех этапов работы с потребностью клиента: от квалификации лида до старта продажи.
- Удобные инструменты аналитики для быстрой оценки динамики поступления новых лидов и эффективности их взращивания.
- Быстрая интеграция с лендингами и создание рассылок в несколько кликов.
Возможности и функции:
- Портрет клиента 360°
- Сегментация клиентской базы
- Анализ событий сайта и источников
- Управление лидами
- Триггерные кампании
- Персональный email-маркетинг
- Управление мероприятиями
- Управление бизнес-процессами
- Дополнительные возможности CRM
- Пользовательская настройка системы
Подробнее о продуктах Terrasoft bpm’online на сайтах: sl-tr.ru и www.terrasoft.ru
Кейсы по отраслям
««Основными критериями выбора CRM-системы стали соотношение цена-качество, соответствие коробочной версии нашему техническому заданию (возможность получить готовую систему с минимальными изменениями), гибкость решения для доработок дополнительной функциональности».»
Александр Сторожев, руководитель проекта АО «Первый канал. Всемирная сеть»
«Интегратор в полном объеме выполнил все намеченные работы. Немаловажным аспектом сотрудничества стал налаженный канал общения: все возникающие вопросы решались в режиме конструктивного диалога. Большое значение для нас играет предоставленный компанией Aflex сервис технической поддержки: внедренный продукт нестандартный, и для нас очень важна обратная связь по возникшим вопросам. Хочу выразить благодарность проектной группе Aflex за профессионально проделанную работу.»
Источник: aflex.ru