Уважаемые клиенты!
Центральный Сервисный центр Теплоком расположен на территории производственной фабрики Теплоком в Санкт-Петербурге
Основные виды проводимых работ:
- поверка и ремонт приборов учета различных производителей
- поверка термопреобразователей и датчиков избыточного давления
- рекламационная экспертиза
- гарантийное и постгарантийное обслуживание приборов Теплоком
Звоните 8-800-700-46-01 (звонок по РФ бесплатный)
Перед обращением в Сервисный центр Теплоком изучите:
- Заявка на ремонт
- Порядок отправки приборов в ремонт и поверку
- Форма типового договора
- Акт рекламации
- Гарантийные обязательства
- Документы доступны для скачивания в нижней части данной страницы
Ремонт продукции под брендом Теплоком производится только компаниями официальной сервисной сети Теплоком. Выберите удобный для вас сервисный центр в своем регионе.
Источник: teplocom-sale.ru
Настройка модема серии АТМ для работы в режиме «Клиент»
Теплоком программа для настройки модемов
Дата регистрации на форуме:
13 июля 2012
Добрый день. Столкнулся с следующей проблемой: необходимо опросить прибор ВКТ7 на объекте. Всё настроил согласно инструкции — два модема Cinterion MC52I. При попытке подключения к удаленному модему вкт7изи2 выдаёт ошибку «Модем не отвечает! Убедитесь, что он правильно подключен». Тем не менее, например, программа Пролог корректно оправшивает удаленные приборы этим модемом.
Пробовал разные скорости, порты — итог один. Куда копать? Спасибо.
Out-> (15:12:22.0447) COM1 19200(0003) 2B 2B 2B
Out-> (15:12:23.0498) COM1 19200(0004) 41 54 48 0D
Out-> (15:12:24.0570) COM1 19200(0043) 41 54 26 46 4C 31 45 30 56 31 26 44 32 58 34 53 37 3D 36 30 53 31 30 3D 39 30 2B 49 50 52 3D 39 36 30 30 5C 51 33 26 57 56 31 0D
Out-> (15:12:26.0093) COM1 19200(0043) 41 54 26 46 4C 31 45 30 56 31 26 44 32 58 34 53 37 3D 36 30 53 31 30 3D 39 30 2B 49 50 52 3D 39 36 30 30 5C 51 33 26 57 56 31 0D
Out-> (15:12:27.0616) COM1 19200(0043) 41 54 26 46 4C 31 45 30 56 31 26 44 32 58 34 53 37 3D 36 30 53 31 30 3D 39 30 2B 49 50 52 3D 39 36 30 30 5C 51 33 26 57 56 31 0D
Out-> (15:12:29.0138) COM1 19200(0043) 41 54 26 46 4C 31 45 30 56 31 26 44 32 58 34 53 37 3D 36 30 53 31 30 3D 39 30 2B 49 50 52 3D 39 36 30 30 5C 51 33 26 57 56 31 0D
Out-> (15:12:30.0660) COM1 19200(0043) 41 54 26 46 4C 31 45 30 56 31 26 44 32 58 34 53 37 3D 36 30 53 31 30 3D 39 30 2B 49 50 52 3D 39 36 30 30 5C 51 33 26 57 56 31 0D
Дата регистрации на форуме:
18 июня 2012
Попробуйте настроить модемы согласно описанной ниже инструкции. Рекомендую настройку производить на скорости 9600 бод. В случае успешной настройки, задать другую скорость 19 200 бод.
Следующая ссылка на программу по настройке модема:
Настройка модема для работы с теплосчетчиком
http://teplocom-sale.ru/upload/iblock/ecb/InitModem.exe
В программе посмотрите пункт «Место подключения», укажите подключение к компютеру. У оператора запросите подключения услуги CSD.
Затем используйте программу ВКТ7Easy2,
Ссылка на скачивание программы ВКТ7Easy2:
http://teplocom-sale.ru/upload. _v3.44.exe
В программе ВКТ7Easy2 найдите поле «Строка инициализации местного модема» пропишите в этом поле команду ATZ. Поле «Строка инициализации местного модема» находится в разделе «настройка» затем «канал связи» (Пункт 3.2 внизу «рекомендации настройки модема»).
Прочитайте раздел HELP в программе ВКТ7Easy2, касающийся получения информации с узла учета.
—
Техническая поддержка Теплоком
Дата регистрации на форуме:
13 июля 2012
Модем настраивал согласно инструкции. Пробовал как прописывание строки инициализации (ATD2X4S7=60S10=90+IPR=9600Q3https://teplopunkt.ru/forum/index.php?t=1650 target=»_blank»]teplopunkt.ru[/mask_link]
УДАЛЁННЫЙ ОПРОС ТЕПЛОВЫЧИСЛИТЕЛЕЙ ВКТ7.0X С ПОМОЩЬЮ МОДЕМОВ SPRUTNET
Для опроса используется тепловычислитель ВКТ7.01 с интерфейсом RS232 и модем SprutNet RS232. На следующем рисунке изображена схема кабеля, входящего в комплект поставки для подключения модема к тепловычислителю и схема кабеля для подключения «местного» модема к компьютеру.
Для опроса тепловычислителей будем использовать программу «ВКТ7Easy2», которая находится в свободном доступе на сайте компании Теплоком.
Опрос тепловычислителей осуществляется посредством «местного» GSM модема SprutNet RS232 (или SprutNet USB) поочередным дозвоном на номер каждого модема, подключенного к тепловычислителю, и передачи данных в режиме CSD, поддерживаемым модемом. Тарификация в данном режиме – временная.
Для того чтобы опрашивать теплосчетчик, необходимо сконфигурировать модем при помощи последовательности команд, из программы «HyperTerminal»:
ATE0 — отключаем эхо;
ATV0 — настройка на числовой формат ответа модема;
ATX0 — отключаем распознавание DTMF и BUSY, возвращается только числовой код;
ATS0=1 — подъем трубки после первого гудка;
ATS7=120 — таймаут в секундах на установление соединения CSD;
AT+IPR=9600 — скорость последовательного порта для общения с тепловычислителем;
AT+IFC=0,0 — управление потоком отсутствует с обоих сторон
AT
ATV1 — настройка на текстовый формат ответа модема;
ATX4 — включаем распознавание DTMF и BUSY, возвращается только текстовый код;
ATS7=120 — таймаут в секундах на установление соединения CSD;
ATS10=90 — настройка таймаута в секундах на разрыв соединения при потере несущей;
AT+IPR=9600 — скорость последовательного порта для общения с тепловычислителем;
AT+IFC=0,0 — управление потоком отсутствует с обоих сторон
ATНастройка удаленного модема» удалите строку инициализации. Если все настройки выполнены верно, то после нажатия кнопки «Уст.связь» в окне «Монитор обменов» можно наблюдать процесс соединения и считывания архива теплосчетчика.
Источник: gprs-system.com