Телевизор Самсунг не показывает программу

Этот производитель десятилетиями считается одним из лучших на рынке бытовой техники. Так почему не работает телевизор “Самсунг”, если куплен недавно, не падал, и еще вчера все было нормально? А это может случиться с любым устройством. Главное, что проблема решаема.

Причины почему не работает телевизор Самсунг и что делать

Чаще всего поломка выражается в том, что устройство не включается. А если включается, то нет изображения, пропал сигнал от антенны, невозможно переключить каналы или телевизор не может распознать подключенное устройство. Если техника не включается, скорее всего проблема в блоке питания или разъеме. Картинка пропадает по причине поломки инвертора, или блока, отвечающего за формирование изображения.

Но, почему не работает телевизор” Самсунг Смарт TV”, если при подключении к интернету все нормально, а сигнала от антенны нет? Проблема может быть в антенном разъеме, или в шнуре. Бывает, что выходит из строя не телевизор, а тюнер (приставка). А иногда все дело в перегоревшей плате. По тем же причинам он не может распознать устройство.

СМЕНА РЕГИОНА на телевизорах SAMSUNG! НЕ РАБОТАЕТ SMART HUB!

Так, флешку он может не видеть только потому, что расшатался разъем. Хотя проблема может крыться и в плате, которую придется заменить.

Телевизор не работает от антенны

Один из самых частых запросов в поисковике — почему не работает телевизор Самсунг, но не включаются только каналы. В этом случае зачастую:

1. Антенный кабель утратил целостность.
2. Окислились соединительные контакты.
3. Вышел из строя штекер или гнездо.
4. Перегорела плата, отвечающая за обработку сигнала.

Если устройство подключено через тюнер, вполне вероятно, что поломка именно в нем.

Телевизор не работает от пульта

В данном случае претензии в первую очередь необходимо адресовать именно пульту. Замените батарейки. Кстати, его часть роняют, что также может привести к неисправности. Например, отпали контакты излучателя. Чтобы проверить эту гипотезу, достаточно взять другой пульт той же серии, но только после замены элементов питания на старом.

Телевизор включили, не показывает каналы/программы

Возможно, вы напрасно грешите на устройство. Иногда люди спрашивают, почему не работает телевизор “Самсунг”, то есть, включили, но он не показывает программы через смарт ТВ? Так сама приставка и сломалась. Проверить просто. Подсоедините обычную антенну.

Если изображение есть, ищите проблему в шнуре, разъемах, самой приставке. Возможно, ее придется перепрошить.

Почему пишет, что нужно начать настройку и все?

Здесь сложность, скорее всего, прошивке. Нужно сбросить настройки до заводских. Возможен сбой, из-за которого устройство перезагружается, и требует, чтобы пользователь заново его настроил. Это программный сбой, и здесь дело не в физической поломке. Ремонт будет заключаться в том, что нужно произвести сброс согласно рекомендациям, описанным в инструкции по применению.

Звук есть, а изображения нет

Снова всему виной может быть механическое повреждение кабеля. Если это шнур от приставки, внутри есть множество жил. Одни из них отвечают за картинку, другие за передачу звуковой дорожки.

Пользователи заметили, что случаются и программные сбои. Некоторые решают проблему так. Они увеличивают громкость до максимума. В момент, когда она достигает 100%, картинка восстанавливается, и потом прибор работает в обычном режиме. Но возможна и аппаратная поломка.

Тогда придется обращаться в сервисный центр.

Почему индикатор регулярно мигает?

Красный диод — это индикатор питания. Если он мигает, значит:

1. Плохой контакт в розетке.
2. Заломан силовой кабель.
3. Плохое соединение на входе.
4. Вышел из строя блок питания.

Со шнуром и розетками можно разобраться самостоятельно. Неисправности блока можно определить визуально. Правда он встроенный, и придется вскрывать заднюю панель, предварительно отключив питание. Мигание может связано с неисправностью конденсаторов. И, если они вздутые, их нужно выпаять, а на их место установить новый, такие же по маркировке.

Эту работу лучше доверить специалистам. Электроника сложная, обычным дедушкиным паяльником здесь делать нечего.

Телевизор очень долго включается

То, что вы вовремя заметили этот симптом, уже хорошо. Запуск телевизора с пульта должен производиться за 2-3 секунды. Длительное время указывает на наличие неисправности. А значит, спустя время он и вовсе перестанет включаться. Навскидку определить причину невозможно. Это может быть из-за:

1. Самопроизвольного разъединения контактов.
2. Неисправности аппаратной части блока питания.
3. Вздутых или севших (перегоревших) конденсаторов.

А, если это поломки блока, отвечающего за кадровую и строчную развертку, самостоятельно решить проблему практически невозможно. Потребуется специализированное оборудование и инструмент. Естественно, нужно быть профессионалом.

Индикатор зеленый, но телевизор не включается

Подобное случается по многим причинам. Часто это программный сбой. В этом случае устройство не реагирует на команды с пульта и с кнопок. Но это самый простой случай. Куда хуже, если из строя вышли элементы центральной материнской платы, или сгорел процессор.

Индикация свидетельствует, что питание подается, и на входе проблем нет. Значит, прибор включен, и должен работать в штатном режиме.

Но он не показывает каналы, и телевизор вообще не желает как-то реагировать, а экран всегда черный. Значит, даже если с процессором все хорошо, он подает неверные команды. Например, он не активирует блок, отвечающий за яркость, и она сейчас на нуле. А то, что нет звука, говорит о комплексной проблеме.

Протестировать процессор в домашних условиях невозможно. Сбросить до заводских настроек тоже не получится, ведь на экране нет меню. А вот перепрошить его можно. Но и для этого нужны специальное программное обеспечение, ноутбук и навыки.

Почему не показывает каналы на телевизоре

Здесь есть две категории предпосылок:

1. Внешние. Антенна может начать работать некорректно после грозы, сильного ветра, обледенения и т.д. Случается, что имеет место сбой в работе оборудования оператора, предоставляющего услуги. Возможно, в распределительной коробке кто-то полазил, и теперь контакты, которые должны обеспечивать надежное соединение, разомкнуты.
2. Внутренние. Любая трещина в плате, отсоединившийся разъем, перегоревшая деталь, да что угодно. Более того, проблема может крыться в некорректной работе операционной системы. И вот вроде бы все работает, а каналов нет. И может так случиться, что с внешних носителей файлы запускаются, а банального общественного телевидения нет.

Таким же образом классифицируются случаи, когда звук есть, и изображения нет, и в чем причина — непонятно, ведь телевизор исправен.

Когда необходима помощь специалиста

Есть ряд поломок, которые можно устранить самостоятельно. Например, если:

1. Не поступает питание. Замените силовой кабель.
2. Не принимает сигналы с пульта. Поменяйте батарейки или сам пульт.
3. Требует настройки. Воспользуйтесь функцией “Сброс до заводских настроек”.

Часто претензии к технике возникают потому что сам пользователь некорректно с ней обращался. Настройки может сбить ребенок, а вам ничего не сказать. Это все не проблема. Просто “сбросьте” телевизор, и настройте его заново.

Совершенно иначе нужно действовать, если причина внутренняя. Когда рекомендуют, например, проверить, не вздулись ли конденсаторы, это на значит, что вы должны это делать сами.

В первую очередь убедитесь, истек ли срок гарантийного обслуживания. По гарантии вам отремонтируют телевизор бесплатно. Но только в том случае, если вы не нарушили целостность пломб. Все они должны быть нетронутыми. И вообще, если устройство на гарантии, лучше сразу обратиться в сервисный центр.

То же самое необходимо сделать, если вы не смогли установить истинную причину. Действовать “методом тыка” невыгодно. Мало того, что вы не отремонтируете телевизор. Вы можете его окончательно доломать. В результате ремонт может стать настолько дорогим, что потеряет свой смысл, и окажется, что купить новый выгодней.

И еще. Когда поводом для беспокойства служат посторонние факторы, не нужно набрасываться на электронику с отверткой и паяльником. Иными словами:

1. Если вы пользуетесь услугами оператора кабельного телевидения, и у вас пропали каналы, или сбились настройки, просто вызывайте мастера. Они обязаны предоставить услуги качественно. Кстати, мастер поможет разобраться в проблеме, ведь он на личном опыте сталкивался с самыми различными поломками.
2. Если вы пользуетесь смарт ТВ, и у вас есть приставка, проверьте, работает ли устройство от обычной антенны. Часто в комплект она входит. Приставку можно подключить к другому телевизору, и если на нем ситуация повторится, проблема понятна. Отнесите в ремонт приставку, а не телевизор. Это удобней и дешевле. Если у вас есть опыт перепрошивки мобильных устройств, вы и ее сможете перепрошить самостоятельно. Как правило, это обычный Андроид, заточенный под Линукс.
3. Не забывайте, что интернет-провайдер не всегда выдает ту скорость, которая будет достаточной для работы смарт-телевидения. И вполне возможно что проблема в этом. Пусть придут мастера, прозвонят интернетный кабель, проверят работоспособность роутеров, качество работы контактов, помогут настроить телевизор. Тогда вам сервисный центр не нужен.

Но, если речь идет о поломке, в любом случае придется обращаться к специалистам. Многие из них предоставляют услуги на дому. Реже приходится транспортировать телевизор в мастерскую. Это, конечно, крайний случай, но самый надежный.

Источник: teleinside.ru

Исправлено: Samsung Smart TV нет видео, только аудио/звук

Смарт-телевизоры Samsung относятся к огромному количеству высококачественной электроники, которую продает Samsung. Это, пожалуй, самые популярные домашние телевизоры в мире. Все телевизоры Samsung Smart TV отличаются великолепным дизайном, хорошим аппаратным и программным обеспечением, а также экономически выгодны. Однако время от времени многие пользователи сталкиваются с различными проблемами. Одним из таких распространенных случаев является Samsung Smart TV, нет видео, только проблема со звуком.

В этой, после того как все правильно сделали, работает только звук, а видео на экране нет. Это очень серьезная проблема, так как люди пропускают свои любимые телепередачи, фильмы и новостные каналы в прямом эфире. Но не волнуйтесь, так как здесь у нас есть несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Исправлено: Samsung Smart TV нет видео, только аудио/звук

Эта проблема более забавна, так как кажется невозможным, что видео не работает, а звук есть. Тем не менее, может быть несколько причин этой проблемы. Возможно, используемая вами приставка не работает должным образом или неисправен аудио-видеокабель. Ниже приведены некоторые методы, которыми вы можете воспользоваться для самостоятельного устранения этой проблемы.

Перезагрузите Смарт ТВ.

В большинстве случаев проблема с тем, что видео не загружается, но загружается звук, связана с каким-либо техническим сбоем. Такие технические сбои случаются время от времени, и единственный способ их решить — перезагрузить смарт-телевизор. Просто выключите телевизор и снова включите его через 5 минут и посмотрите, поможет ли это.

Кнопка «Отменить заморозку»

Все Samsung Smart TV поставляются с умным пультом дистанционного управления, который имеет множество функций. Одной из таких функций является стоп-кадр, который в конечном итоге останавливает кадр на вашем экране. Эта функция позволяет заморозить любой кадр в прямом эфире и подробно наблюдать за важными действиями.

Однако, если вы случайно нажали эту кнопку, то видео зависнет, но звук продолжит работать как обычно. Найдите кнопку стоп-кадра на пульте дистанционного управления и нажмите ее. Вопрос будет решен.

Нажмите кнопку ДОМОЙ

Samsung Smart TV поставляется с Android и поддерживает тысячи развлекательных приложений. Однако вполне возможно, что вы используете приложение, которое по своей природе неисправно, и именно поэтому вы видите пустой экран.

Поэтому нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления, и вы вернетесь в главное меню. если это так, то это означает, что проблема в приложении, а не в вашем телевизоре. Так что лучше найдите альтернативное приложение для развлекательных целей.

Проверьте соединительные кабели

Если вы используете какую-либо дополнительную приставку со своим смарт-телевизором, вам необходимо убедиться, что все соединительные кабели работают правильно. В большинстве случаев используется кабель HDMI, который довольно легко повредить.

Поэтому проверьте, нет ли подключенных кабелей с явными признаками износа. И если вы их найдете, просто замените эти кабели, и проблема будет решена.

Переключение портов данных

Если вы используете какую-либо дополнительную приставку с вашим Smart TV, вам необходимо убедиться, что порты данных на вашем Smart TV, а также ваша приставка работают нормально. Во многих случаях эти порты покрыты коррозией или пылью, что препятствует прохождению видеосигналов, которые должны появляться на вашем экране.

Проверьте все подключенные порты и очистите их один раз. Надеюсь, это решит проблему.

Проверьте затемнение экрана

Во многих случаях вы могли установить яркость экрана или подсветку на 0 уровней, и именно по этой причине вы не можете видеть экран. Но не волнуйтесь, вы можете исправить это с помощью пульта от телевизора.

Нажмите кнопку меню на пульте дистанционного управления и перейдите в меню «Экспертные настройки».

Здесь убедитесь, что настройки Подсветки и Яркости максимальны со значениями 100%.

Сброс настроек телевизора

Если ни один из вышеперечисленных способов у вас не работает, то однозначно это какой-то системный сбой. Но не беспокойтесь, так как вы все еще можете выполнить сброс настроек вашего устройства и вернуть телевизор в прежнее состояние. Сброс к заводским настройкам удалит все ваши личные данные на телевизоре и любые связанные с ним проблемы. После сброса настроек ваш телевизор должен работать без проблем.

Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и перейдите в «Настройки» > «Меню самодиагностики».

Здесь нажмите на опцию «Сброс».

Вам будет предложено ввести PIN-код (по умолчанию 0000), а затем нажмите кнопку «Да».

Теперь ваш телевизор начнет процесс сброса, и после его завершения телевизор перезагрузится, и все проблемы, связанные с видео, будут решены.

Проверить повреждение оборудования

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас, даже сброс настроек к заводским. Тогда это определенно означает, что есть какое-то повреждение оборудования, связанное с вашим телевизионным дисплеем. Во многих случаях это датчик с подсветкой, где работает экран, а не подсветка, которая отвечает за яркость вашего экрана. Обратитесь в службу поддержки Samsung и проверьте свое устройство на наличие повреждений оборудования.

Вывод

На этом мы подошли к концу этого руководства для Samsung Smart TV, без видео, только аудио/звук. Обратите внимание, что такие проблемы могут быть просто из-за незначительных программных сбоев и могут быть решены простой перезагрузкой устройства. Однако во многих случаях это связано с аппаратным повреждением компонента дисплея, поэтому его необходимо отремонтировать или заменить.

Источник: concentraweb.com

Самсунг — пропал Смарт ТВ

ТВ

На чтение 7 мин Просмотров 7.3к. Опубликовано 29.03.2021 Обновлено 29.03.2021

Решение проблем со Смарт ТВ на телевизорах Самсунг

Подключение телевизора к сети Интернет

Начните с подключения телевизора к Интернету. Предпочтительное подключение — через маршрутизатор. Это делается следующим образом:

• WAN-порт маршрутизатора подключен к разъему сетевого кабеля провайдера;
• сам маршрутизатор настроен;
• Телевизор подключается по Wi-Fi или витой паре непосредственно к маршрутизатору.

Кроме того, телевизор можно подключить не напрямую к маршрутизатору, а путем распространения Интернета с какого-нибудь устройства, например, планшета.

Люди думают, что просто подключить кабель от вашего провайдера достаточно, чтобы все заработало. Но это не так. Если провайдер предоставляет динамический адрес или «белый IP», оборудование действительно будет работать. Однако некоторые компании используют и другие протоколы подключения — PPPoE, PPtP, L2TP. Для этого требуются пароль и логин для входа в Интернет.

Кроме того, маршрутизатор способен распространять Интернет на другие устройства, поэтому не отказывайтесь от него, даже если телевизор может показывать с кабельного канала провайдера.

Обязательная перезагрузка

Если Smart-устройство с беспроводным подключением не работает, может помочь перезапуск устройства. Перезагрузите шаги:

1. Отключите телевизор Samsung от Интернета.
2. Выключи роутер.
3. Отсоединяйте штекеры обоих устройств на 10-15 минут.
4. Подключите маршрутизатор к сети и ждите стабильной работы.
5. Подключи телевизор, попробуй попасть в сеть.

Что делать, если перезагрузка компьютера не помогает? Стоит проверить твой телевизор и очистить кэш приложений — Память может быть засорена фрагментами файлов и препятствовать эффективной работе обменного файла. Для этого перейдите на вкладку «Меню» приемника и в разделе «Конфигурация» очистите память приложения.

Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор в заводское состояние по умолчанию и устранит любые ошибки.

Перед перезагрузкой убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую этикетку телевизора, код модели сертифицированного оборудования должен иметь кодовый конец модели XRU и знак EAC.

По Теме: Установка Винк на смарт ТВ

Если модель не предназначена для России, устройство Smart Hub может заблокироваться после сброса.

Сброс сетевых настроек Smart-TV

Если возня с настройками не помогает, вы всегда можете попробовать их перезагрузить. Эта опция доступна на всех телевизорах Samsung Smart TV. Давайте рассмотрим процедуру перезагрузки смарт-телевизоров Samsung серии H:

• Откройте меню, затем перейдите на вкладку Поддержка.

• В представленном списке найдите и откройте раздел «Самодиагностика».

• В следующем окне выберите функцию «Сброс».

• Для сброса настроек необходимо ввести 4-значный PIN-код. Если PIN-код не был изменен пользователем, введите здесь «0000» (на телевизорах Samsung других серий PIN-код может отличаться — информацию см. в документации или на сайте производителя).

• Если PIN-код был введен правильно, появится диалоговое окно. Выберите Да, чтобы подтвердить перезагрузку телевизора.

После последнего шага телевизор на мгновение выключится, а затем снова включится. Если Интернет не работает автоматически, попробуйте настроить его еще раз, используя одну из приведенных выше инструкций.

Подключение к сети вручную

Если автоматические методы подключения по каким-то причинам не работают, попробуйте подключиться вручную. Для этого просмотрите документы и найдите договор об обслуживании со своим поставщиком услуг. В этом документе подробно описано, как устройство подключается к Интернету.

Эта информация вводится в меню «Статическая конфигурация». Для доступа к нему откройте в меню закладку «Конфигурация», затем «Сетевая конфигурация» и «Статический IP-адрес».

Будьте осторожны при вводе символов в настройках. Один неверный символ помешает правильному подключению устройства, и вам придется снова искать причину.

После ввода корректной информации нажмите кнопку «Ok» и попробуйте включить Smart TV. Если соединение отсутствует, если приемник неоднократно подавал сигнал об ошибке подключения, обратитесь в центр поддержки вашего провайдера. Специалист укажет на ошибки и запросит MAC-адрес устройства или пришлет мастера для замены оборудования.

Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018) OS Tizen TV. Если у вас другой телевизор, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями.

1. Перейдите на прикладную панель «APPS» и выберите ее средней кнопкой на пульте ДУ.
2. Из числа установленных приложений выберите то, которое не работает.
3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта дистанционного управления (или нажмите кнопку «Инструменты»), пока не появится дополнительное меню.
4. Выберите опцию «Переустановить».
5. Дождитесь завершения переустановки. Это время зависит от скорости интернета.
6. После переустановки попробуйте запустить приложение. Если приложение работает, нет ничего плохого в телевизоре, пожалуйста, продолжайте использовать его.
   Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Что делать, если приложение Smart Hub не работает

Программы в интеллектуальном концентраторе не всегда работают гладко. Иногда окно вообще не отображается или при нажатии кнопки Smart появляется черный экран. Если вы столкнулись с этими проблемами, следующие инструкции для вас.

Переустановка

Если SmartHub не работает с отдельной программой, первое, что нужно сделать, это переустановить ее:

1. Перейдите в приложение «Apps» и выделите его кнопкой в центре пульта дистанционного управления.

1. Выбор нефункционирующего приложения.
2. Нажмите центральную кнопку пульта дистанционного управления и в появившемся меню выберите «Сброс установки».

1. Мы ждем завершения процедуры и пытаемся запустить службу поиска и устранения неисправностей.

Важно: Данное руководство распространяется только на телевизоры с операционной системой Tizen OS, начиная с 2015 года выпуска.

Этот метод работает для половины пользователей. Если вы не в счастливой половине, попробуйте другие решения.

Сброс настроек

Эта процедура удаляет все установленные вручную приложения. При выходе из системы вы получаете телевизор с предустановленным по умолчанию набором приложений. После сброса все настройки, рабочие данные и причины ошибок исчезнут.

Важно: Убедитесь, что телевизор сертифицирован в вашей стране. В случае России на это указывает изображение EAC, а код модели должен заканчиваться на XRU. При перезагрузке смарт-концентратора на телевизор, который не сертифицирован, телевизор может быть заблокирован.

1. Перейдите в раздел «Настройки».

1. Откройте вкладку Поддержка.

1. Нажмите на «Самодиагностика».

1. Выберите опцию «Сброс интеллектуального концентратора».

1. Введите PIN-код с телевизора. Если он не был изменен — 0000.

1. Дождитесь завершения процедуры и выйдите из меню.
2. На стартовом экране выберите «Apps» и в уведомлении нажмите «OK». Нажмите на пункты «Принять все» и «ОК».

1. Войдите в свой аккаунт и загрузите нужные вам приложения.

Обычно после перезагрузки все приложения работают нормально. Если это не так, продолжайте искать способ это исправить.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может не работать, потому что ваш провайдер заблокировал IP-адрес, к которому программа может получить доступ. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть это предположение, подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi. Вы также можете использовать другое устройство, например, смартфон, в качестве модема или точки доступа. После подключения к другой сети проверьте, работает ли проблемное приложение.

Замена DNS

Если все в порядке с вашим провайдером и проблема все еще возникает, другой вероятной причиной является проблема с DNS-сервером.

1. Откройте меню «Настройки» и выберите раздел «Общие».
2. Найдите вкладку «Сеть» и нажмите на «Статус сети».

1. Проверка доступа к сети.
2. Нажмите на «Настройки IP».

1. Выберите «Настройки DNS» и введите его вручную. Вы можете использовать общедоступный сервер Google — 8.8.8.8.

1. Проверьте еще раз, есть ли у Вас доступ в Интернет.

Пришло время посмотреть, работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Обновление прошивки

Если у вас есть новая прошивка для Smart TV, вы можете установить ее, а затем попробовать перезагрузить проблемное ПО. Давайте посмотрим, как обновить Smart Hub на вашем телевизоре Samsung:

• Перейдите в «Настройки», откройте вкладку «Поддержка».
• Выберите опцию «Обновление программного обеспечения (Обновление программного обеспечения) и опцию «Обновить сейчас».
• Если новая прошивка найдена, примите ее установку и дождитесь завершения процедуры.

После обновления программного обеспечения проверьте, не исчезла ли проблема.

• https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/app-in-smart-hub-doesnot-work/
• https://TehnoPanorama.ru/smart-tv/pochemu-ne-rabotaet-smart-tv-na-tv.html
• https://ru.NoDevice.com/articles/tv/no-internet-connection-on-samsung-tv
• https://tvoykomputer.ru/vsyo-o-smart-hub-na-samsung-osnovnye-funkcii-i-sovety-po-ustraneniyu-nepoladok-v-rabote/
• https://nastroyvse.ru/tv/nastroyka-smart-hub-na-televizore-samsung.html

Источник: pro-naushniki.ru