Телеграмм бота что это за программа

Содержание

Телеграмм бота что это за программа

Содержание:

О чем речь
Какими бывают боты
Польза ботов для бизнеса
Кому и зачем стоит присмотреться к Telegram-ботам
Другие возможности, которые делают Telegram-ботов помощниками для бизнеса
Вывод

О чем речь

Telegram-бот — это «приложение внутри приложения», которое позволяет пользователям совершать разные действия через мессенджер. Оно помогает пользователям автоматизировать рутину, сэкономить время и упростить жизнь.

До блокировки Meta* спрос бизнеса на чат-боты формировался по «сарафанке» — люди видели успешные кейсы и хотели так же. Но обновление приложения с анонсом нового web-интерфейса для ботов сильно подогрело интерес к теме.

Web-бот — не принципиально новый формат. Возможность сделать привлекательный user-friendly интерфейс для ранее существовавших функций стала логичным и предсказуемым витком развития Telegram.

Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте

Телеграм бот: что это и зачем он нужен | SEMANTICA

Пока что желающие не могут реализовать это самостоятельно и вынуждены обращаться к нам или похожим компаниям.

Какими бывают боты

На основе функциональных характеристик можно выделить основные категории ботов:

поисковики (поиск музыки, кино, документов);
помощники (штрафы ГИБДД, бухгалтерия, напоминания);
сервисы (словарь, переводчик, конвертация аудиосообщений в текст);
развлечения (мемы, шуточные гадания и даже симулятор девушки).

Отдельным направлением являются Telegram-боты для бизнеса — симбиоз категорий с широким функционалом. Глобально они преследуют одну цель в виде увеличения прибыли, но используют для этого разные стратегии: построение долгосрочных отношений с клиентом либо получение выгоды «в моменте» за счет активных продаж.

Я всегда рекомендую первый вариант: Telegram-боты отлично подходят для привлечения, удержания и возврата клиентов, а также повышения LTV. Во втором случае вы можете просто «сжечь» аудиторию.

Польза ботов для бизнеса

Как известно, чтобы что-то продать, компании нужно совершить несколько касаний с потенциальным покупателем. В этом помогают контекстная и таргетированная реклама, поисковая оптимизация, email-рассылки и другие классические инструменты.

Из-за того, что большая часть экранного времени аудитории приходится на общение и развлечения, относительно недавно возникло направление мессенджер-маркетинга.

Это новый тренд в продвижении компаний, который стремительно растет. Его главный инструмент — чат-бот — позволяет брендам нативно интегрироваться в онлайн-жизнь человека и регулярно присутствовать в его поле зрения, обеспечивая множество касаний.

Кому и зачем стоит присмотреться к Telegram-ботам

Инструмент уже зарекомендовал себя среди маркетологов, рекрутеров, сотрудников клиентского сервиса и специалистов по бизнес-процессам. Боты автоматизируют многие действия и значительно снижают нагрузку на менеджеров, освобождая время на работу и внедрение новых идей.

Например, для салона красоты мы внедрили автоматические напоминания о повторных процедурах, рекомендации дополнительных услуг, аналитику по продажам, сбор обратной связи и другие моменты, на которые у администраторов часто не хватало времени. В итоге Telegram-бот позволил снизить издержки и увеличить прибыль за счет удержания клиентов.

Когда мы начали работать с другой компанией, Black Star Car Wash, на автомойке постоянно были очереди, из-за чего люди тратили много времени или уходили к конкурентам. Сложности были и в коммуникации: клиенты не могли дозвониться, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Мы реализовали сервис онлайн-записи на мойку с возможностью выбрать время, ознакомиться с меню услуг и построить маршрут до места за пару кликов. Это позволило сделать дополнительную выручку, которую раньше бизнес терял из-за очередей.

Другие возможности, которые делают Telegram-ботов помощниками для бизнеса

Бесшовная экосистема

Очевидно, что Telegram вдохновляется концепцией супераппа, объединяющей личную и коммерческую жизнь людей: можно написать другу, прочитать новости, выбрать фильм на вечер и забронировать столик, не выходя из приложения. В Китае, на родине крупнейшего супераппа WeChat, можно даже оплатить штраф и сделать пожертвование бездомному.

Низкая конкуренция

Пока оппоненты плодят Telegram-каналы и продолжают делать посты в Instagram*, можно проявить смекалку и захватить внимание пользователей в относительно свободной нише чат-ботов. Сейчас тот момент, когда бренды легко найти, трудно потерять и невозможно сравнить.

Экономия времени и денег

Большинство предпринимателей не любят вспоминать, сколько сил и средств было вложено на разработку собственного сайта или приложения. Telegram-бот обойдется в несколько раз дешевле, а на его создание нужна всего неделя.

Привлечение, удержание и возврат клиентов

Акции, новости, напоминания и автоматические поздравления с Днем рождения позволяют увеличить выручку на 20-30% в год как онлайн, так и офлайн бизнесу. С помощью бота можно сделать полноценную систему лояльности и быть на связи с клиентом 24/7. При этом никаких назойливых рассылок не будет — взаимодействие с ботом всегда начинает пользователь.

Расширение рекламных возможностей

Платное продвижение может не работать из-за того, что форма заявки на сайте собирает слишком много данных или находится в неочевидном месте. Чат-бот закрывает оба эти возражения, а еще помогает сегментировать пришедших с рекламы людей.

Сегментация и персонализация

Индивидуальное общение с каждым клиентом было привилегией корпораций с большими бюджетами, но с помощью чат-бота это стало доступно любому бизнесу. Отвечая на ряд вопросов, пользователи разбиваются по категориям в зависимости от пола, возраста, интересов и т.д.

Эффективная реферальная система

Классическая реферальная схема: получи ссылку, скачай приложение, зарегистрируйся, ввести код. Цепочка монотонных действий и необходимость что-то скачивать значительно снижает конверсию. С помощью бота пользователи могут привлекать рефералов несколькими кликами в мессенджере.

Широкий функционал

В чат-бот можно интегрировать всё что угодно: CRM, платежную систему, программу лояльности, меню, календарь с расписанием, свободные места в зале и многое другое. По функционалу боты не уступают приложениям, которые легко теряются в мобильных сторах, если у компании нет сотен тысяч покупателей ежедневно.

Вывод

Мир меняется, скорость коммуникации растет, и бизнес должен использовать новые возможности, чтобы соответствовать ожиданиям своей аудитории.

Я не говорю, что боты — это панацея, и всем нужно отказаться от остальных каналов. Важно успевать адаптироваться, поддерживать долгосрочные отношения и взаимодействовать с клиентами там, где они проводят своё время.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.

Фото на обложке: Shutterstock / DenPhotos

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Источник: rb.ru

Telegram-боты: зачем они нужны и как на них заработать

Рост популярности Telegram среди русскоязычной аудитории виден невооружённым глазом. После блокировки компании Meta* cвои официальные каналы в мессенджере завели СМИ, госорганы, политики, бренды, блогеры, звёзды. В марте 2022 года Telegram возглавил тройку лидеров по росту активных авторов: аудитория платформы увеличилась на 23%, обогнав «ВКонтакте» (14%) и «Одноклассники» (6%).

В Telegram можно узнавать новости, переводить тексты, участвовать в опросах, покупать, продавать, играть и многое другое. А помогают пользователям чат-боты. Редакция Synergy Times с помощью тимлида «Альфа-Банка» Виктора Сильнова разобралась, что умеют боты «Телеграма» и как они помогают заработать своим владельцам и создателям.

Из этой статьи вы узнаете

Что такое Telegram-боты

Что могут боты в Telegram

Какие бывают боты

Как работают Telegram-боты

Чем боты полезны бизнесу

Сколько зарабатывает разработчик Telegram-ботов

Что такое Telegram-боты

«Боты – специальные аккаунты в Telegram, созданные для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения. Пользователи могут взаимодействовать с ботами при помощи сообщений, отправляемых через обычные или групповые чаты», – такое определение даёт сам Telegram.

Проще говоря, чат-бот – имитация собеседника, онлайн-помощник, который берёт на себя часть общения с пользователем. Он помогает владельцу автоматизировать рутину и экономить время.

Что могут боты в Telegram

Действия ботов не ограничены. Они могут всё, на что мы их запрограммируем, например:

делиться мемами;
играть с вами в шашки;
управлять «умным домом»;
найти рецепт романтического ужина;
напомнить об интенсиве по созданию чат-ботов;
провести денежный розыгрыш;
запустить марафон по копирайтингу;
заказать пиццу;
помочь выбрать костюм на свадьбу друзей;
записать к косметологу;
ночью проконсультировать клиента магазина цифровой техники;
выбрать фильм на вечер;
провести соцопрос и многое другое, на что хватит фантазии.

Какие бывают боты

Чёткого деления ботов на виды нет. Одни могут развлекать, другие информировать, третьи ориентированы исключительно на продажи, четвёртые решают сразу несколько задач. Всё зависит от цели владельца и функций, которые он закладывает в бот.

Условно боты можно поделить на:

Развлекательные и полезные боты. Такие боты, например, хранят базу с книгами, фильмами, сериалами, показывают курс валют или адреса ближайших аптек. С подписчиками они делятся запрошенной информацией, а владельцам могут приносить заработок на рекламе, помогают продвигать другие каналы или повышать узнаваемость бренда.
Боты-инструменты могут искать дешёвые аналоги дорогих лекарств, переводить тексты с иностранных языков и обучать им, загружать файлы в «Телеграм» и пр. Они позволяют владельцу зарабатывать на рекламе и переливать трафик внутри своих проектов (например, давать ссылки на официальный сайт магазина). Также боты-инструменты повышают узнаваемость бренда.
Техническая поддержка. Такие чат-боты выполняют роль сотрудников кол-центра или клиент-сервиса. Их задача – оперативно отвечать на вопросы клиентов в любое время дня и ночи. Боты предоставляют сведения о товарах и услугах, консультируют, сообщают статус заказа. Ответы заготовлены заранее. Если вопросы нестандартные, подключаются специалисты.
Персональный ассистент может организовать встречу, собрать нужную информацию, проанализировать данные и т. д. Он всегда на связи и готов к любым задачам.

Как работают Telegram-боты

Telegram-бот – это аккаунт. Взаимодействие между ним и пользователем происходит следующим образом:

пользователь пишет в аккаунт запрос и отдаёт программе команду;
бот передаёт команду на сервер;
запрос обрабатывается;
полученный ответ передаётся боту;
бот выводит сообщение на экран пользователю.

Эти действия повторяются после каждого полученного от пользователя сообщения.

Особенность «Телеграма» в том, что все аккаунты обладают функцией искусственного интеллекта – ими управляют программы, а не люди.

Научись программировать
на Python
и создавай свои чат-боты

Чем боты полезны бизнесу

Чат-боты помогают компаниям:

Стать заметнее, доступнее, мобильнее для клиента. Это простой способ предоставлять услуги бизнеса через гаджеты пользователей. Бот может заменить мобильное приложение – он дешевле и быстрее в разработке.
Сократить временные и трудовые затраты. Программа отвечает на самые распространённые вопросы посетителей, оказывает техподдержку, помогает в выборе товаров и услуг, оформляет заказы, информирует об акциях и спецпредложениях. Таким образом штат сотрудников можно сократить до минимума. Также бот освобождает специалистов от рутины, и те могут переключиться на другие важные вопросы.
Круглосуточно взаимодействовать с клиентами. Бот неутомим, поэтому общаться с клиентом он готов круглосуточно. Можно настроить автоматическую обработку сообщений, функции кол-центра сайта, техподдержки без наблюдения специалистов.
Увеличить продажи. Бот продаёт, принимает заказы и заявки, записывает на услуги и т. п. Прямо в диалоговом окне можно безопасно оплатить заказ.
Персонализировать коммуникацию с клиентом. Искусственный интеллект может анализировать личные данные и запросы пользователя в сети, а затем предоставлять нужную ему информацию.
Анализировать и систематизировать результаты.

Сколько зарабатывает разработчик Telegram-ботов

По статистике более 80% продаж совершаются через мобильные устройства. Поэтому разработчики чат-ботов востребованы во всех сферах. Так, к помощи виртуальных консультантов прибегают интернет-магазины, службы доставки, такси, beauty-сфера, банки, гостинично-ресторанный бизнес, юридические фирмы, медицинские компании и др.

Доход от разработки чат-ботов зависит от компетенций и навыков специалиста. Бот, созданный с помощью сервиса-конструктора, будет дешевле, чем индивидуальная разработка с предварительной аналитикой.

По информации сервиса по поиску работы HeadHunter, в среднем в России специалист получает от 30 тысяч до 180 тысяч рублей. В Москве разработчикам ботов предлагают 100–180 тысяч рублей.

Роботы в Телеграм — как найти и добавить

Телеграм имеет существенное отличие от ближайших конкурентов — Viber и WhatsApp. Оно заключается в огромном количестве самых разнообразных ботов, которые востребованы аудиторией. Ботов иногда называют «роботами». Разберемся, что такое роботы в Телеграм и как они работают.

Специально для жителей РФ: рекомендуем бота TeleBot, который раздает надежные, быстрые и бесплатные MTProxy для обхода блокировки Telegram.

Содержание:

Что такое роботы в Телеграм ;

Как найти и запустить робота: 2 способа ;

Встроенные боты (роботы) в Телеграм .

Что такое роботы в Телеграм

Бот — это программный робот, который может делать самые разные вещи. Спектр применения таких роботов очень обширен: заказ билетов, банковские операции, курсы валют, новости, развлечения, онлайн игры, информация. Короче говоря, всё, на что способна фантазия разработчика.

Рекомендуем: КредоБот — удобный бот для подбора кредитов и займов в 2019 году с возможностью узнать бесплатно свой кредитный рейтинг.

Суть бота — выполнение различных действий в ответ на посылаемые пользователем команды.

Так как у Телеграм открытое API (интерфейс прикладного программирования), любой желающий может создать собственных роботов. Однако для этого все же потребуются навыки программирования.

Безопасны ли Telegram-боты?

Да, вы можете не волноваться, главное запомнить основной принцип: относиться к Телеграм-роботу так, как вы относитесь к пользователям, с которыми не знакомы. В общем, актуальны стандартные правила безопасности.

Это означает, что не стоит давать ботам личную информацию, пароли, банковские данные и т.д. По умолчанию они видят ваше публичное имя, а также фотографию аккаунта. И, конечно, те сообщения, что вы им отправляете.

И еще одна предосторожность, прежде чем мы перейдем к тому, как найти роботов: не открывайте .exe файлы, которые вам отправляет Telegram-бот, то есть программы.

Если же неприятность произошла и бот завладел вашими данными, то один из выходов — удалить свою страницу в Телеграм, чтобы пресечь дальнейшую кражу личной информации.

Телеграм-роботами очень просто пользоваться. Далее, на примере пары интересных ботов, мы расскажем и покажем последовательность действий.

Следует быть осторожным с предложениями взломать ботов, обычно это просто выманивание денег.

Как найти и запустить бота в Телеграм

Способ №1: зная юзейрнем

Роботов в мессенджере сотни тысяч, если не миллионы. Найти среди них что-то интересное непросто, но возможно. Посмотрим что нужно сделать, чтобы найти нужного робота в Телеграме.

На примере этого Телеграм бота вы видите, что пользоваться программными помощниками очень просто.

Все роботы действуют по одному принципу — через команды. Где-то команды вводятся через строку набора сообщения, где-то — через специальные кнопки под этой строкой.

Многие роботы откликаются на команду /help — это справочник, заложенный в самого бота. Часто там можно найти полезную информацию о том, как управлять Телеграм ботом.

Способ №2: Каталог ботов

На нашем сайте есть огромный Каталог ботов. В нем вы обязательно найдете Телеграм бота по душе, поскольку суммарно их добавлено практически 2 000 штук!

Каталог регулярно обновляется — в нем появляются новые роботы, так что стоит добавить его в закладки.

Способ №3: Список лучших

Тут все просто: воспользуйтесь нашей статьей с перечнем самых крутых роботов.

Встроенные боты (роботы) в Телеграм

Помимо программных роботов, которые выглядят, как отдельный диалог, в Телеграм есть боты, работающие в любой беседе. Чтобы ими воспользоваться, начните вводить их имя прямо в окне набора текста!

Таких роботов несколько:

Чтобы запустить такого бота нужен минимум усилий:

Встроенные роботы в Телеграм позволяют быстро найти практически любую информацию. При этом не нужно выходить из мессенджера и пользоваться другими приложениями или браузером.

Источник: tgrm.su

Телеграмм Бот (Telegram Bot)

Часто, говоря о сайтах компаний или их аккаунтах в мессенджерах, можно встретить упоминание о ботах. Но что это за зверь и для чего он нужен?

Что такое бот в телеграмме?

Бот в Telegram – это отдельная аккаунт-программа внутри мессенджера, обладающий собственным интеллектом, направляемый специально созданными программами. Возможности бота безграничны в пределах приложения, где он используется, и задач, указанных программистами.

Боты могут отвечать на вопросы, использовать поиск, играть, объединяться с другими службами и управлять сервисами, используя команды.

Бот дает запрограммированные ответы на стандартный перечень вопросов поль зователей. Ответы и вопросы указывает создатель бота.

Как они работают?

Досконально разобраться в работе бота может только программист. В общем искусственный интеллект бота используется для связи между пользователем и специальной программой, подходящей для решения поставленной задачи.

Процесс выглядит следующим образом:

Бот получает запрос/команду от пользователя, робот передает ее подходящей программе на сервере. Программа обрабатывает запрос, а бот выводит ответ на экран.

Для чего можно использовать бота?

Использовать бот можно для разных целей не только в бизнесе, но и для личного пользования.

Для ставок

Те, кто играют на биржах, или делают ставки на результат спортивных соревнований, могут использовать бота, как помощника. На основе анализа огромного количества информации, бот способен предсказать результат матча или движения курса акций. Хотя основывать свое решение на анализ искусственного интеллекта всё же не рекомендуем.

Специальные боты могут заменить человека, устанавливая ставки согласно заданным параметрам, позволяя игроку на бирже найти время для отдыха и других дел. Нет 100% гарантии, что все сделки будут успешными, так как никто не отменял человеческий фактор, учесть который искусственный мозг не в состоянии.

Для продаж

Бизнес давно использует знаменитые мессенджеры для распространения своих услуг, поэтому никак не может обойти вниманием Телеграмм, количество пользователей которого увеличивается с каждым днем. Специальные боты настраиваются на увеличение продаж, облегчая людям доступ к получению информации об акциях, скидках и наличии нужного товара, давая консультации об услугах в формате 24/7.

Для рассылок

Рассылки – один из рычагов создания спроса. Бот помогает сделать монотонную работу менее трудоемкой.

Для проверки номера телефона

Получая звонки с незнакомых номеров, человек чувствует естественное любопытство: кто звонил, откуда и что ему надо. Если на последний вопрос может ответить только звонивший, то на первые помогут ответить специальные боты, используемые для проверки телефонных номеров. Например:

https://t.me/GetCont_bo, https://t.me/mailsearcher_bot или https://t.me/Tpoisk_Bot подскажут, как зовут позвонившего;
https://t.me/bmi_np_bot укажет регион и оператора сотовой связи;
https://t.me/numberPhoneBot подскажет, где зарегистрирован абонент, и его имя.

Аккаунт «Чей номер» в Телеграмм даст развернутый ответ, содержащий указание на место жительства, личные данные, включая дату рождения, и страницы в соц. Сетях.

Для скачивания книг

Любители чтения всегда могут воспользоваться ботами для быстрого поиска интересной книги и ее скачивания.

Flibustafreebookbot – наиболее известный робот для поиска литературных произведений, где буквально за минуту можно найти нужную книгу (при условии, что она есть в базе).

Knigovorotbot обладает библиотекой меньшего объема, но так же подходит для поиска и скачивания.

Для проверки авто

С помощью AvtocodBot и AVinfoBot пользователь может проверить историю использования автомобиля или продавца авто, зная гос. номер машины, сотовый телефон владельца или VIN-код автомобиля.

Другие

Кроме перечисленных вариантов, в Телеграмм можно найти боты, используемые для игр, заработка, поиска работы.

Развлекательные боты из категории «Музыка», «Видео и фильмы», «18+», «Фразы и цитаты», специализированные «Медицинские», «Языки и переводчики», «Еда», полезные для бизнесменов – «Валюты», «Криптовалюты и биржи», а так же еще множество других вариантов аккаунтов с искусственным интеллектом предлагаются пользователям в рамках мессенджерах.

Как сделать бот для телеграмма?

Самостоятельно с помощью сервисов

Командой /start вызвать список команд;
сделать запрос /newbot и дать имя новому боту (важно: название должно заканчиваться на «bot») и придумать короткое username на латинице;
получить ключ-токен и ссылку на быстрое включение бота в контакты;
проверить новый ключ через ссылку api.telegram.org/bot/getMe, так как не всегда получается с первого раза (важно: вместо TOKEN вставить полученный ключ).

Далее можно дать боту лицо с помощью аватара, сделать описание и создать приветственное сообщение.

Важно: токен лучше записать, чтобы не потерять и не забыть. Этот ключ необходим для работы с ботом.

С помощью готовых библиотек на Python (дать ссылки на готовые решения на Github)

Для написания бота в телеграмм на языке программирования Python используется специальная готовая библиотека, которая называется PyTelegramBotAPI (Telebot).

Перед началом обучения телеграмм-бота в командной строке Windows или терминале Linux пишется команда pip install pytelegrambotapi. На этом подготовка к программному кодированию будущего чат-робота завершается.

Основной код пишется в текстовом редакторе, поэтому надо запустить его и начинать работу.

В первую очередь импортируются библиотеки и подключается токен командами

bot = telebot.TeleBot(‘%ваш токен%’);

Следующим шагом объявляется способ получения текстовых сообщений:

Последним этапом вводится команда, которая заставляет робота постоянно обращаться к телеграмм с запросом о поступающих сообщених:

После написания полного тела бота, файл сохраняется, а затем в консоли пишется последняя команда: python bot.py (bot.ру заменить именем созданного бота).
Это основные моменты, которые нужны для создания бота в телеграмм. Дополнительные функции можно задать с помощью готовых тем программ, указанных на сайте Github.

github.com/python-telegram-bot/python-telegram-bot/ встроенные клавиатуры, запросы обратного вызова и редактирование сообщений

https://github.com/python-telegram-bot/ отправляет сообщения по времени

https://github.com/python-telegram-bot/ бот, который может принимать платежи

Разработка на заказ

Не каждый решится самостоятельно создать бота, поэтому продвинутые пользователи могут создавать ботов в Телеграм по заказу, зарабатывая на этом деньги.

Для создания «умного» аккаунта исполнителю нужна информация о том, какие требования предъявляются к боту, для решения каких задач он будет использоваться. Заказчик может предоставить набор необходимых фраз, которые будет использовать робот, а так же предоставить исполнителю api-ключ бота.

Как добавить чат-бот в телеграмме?

После того, как бот будет создан, его имя появится в списке программ, где его могут найти пользователи. Задав в поисковой строке параметры поиска, из предложенного списка выбрать нужный бот и кликнуть на название. Робот сохранится в списке контактов.

Для обращения к боту нажать на него и ввести текс сообщения.

В группе

Для добавления чат-бота в группу необходимо:

Создать беседу, указав контакты собеседников и дав группе название;
Открыв группу, кликнуть по названию и активировать «Добавить участника»;
В строке поиска ввести имя бота и пригласить его в беседу;
Робот добавился к группе.

На канале

Для добавления робота на канале алгоритм следующий:

В контакты

В контакты бот добавляется автоматически после того, как пользователь обратится к нему.

В беседу

Можно добавить бота в беседу с помощью кнопки «Добавить участника» в открытом чате. Далее в поиск ввести имя бота и, кликнув по нужному результату, подтвердить добавление к участникам чата.

Следует знать, что некоторые боты недоступны к добавлению в группы, поэтому его нельзя обнаружить при поиске.

Как сделать бот закрытым?

Как найти и запустить нужный Telegram Bot?

Проще всего найти интересующий бот Телеграм, это знать его имя. Но если такая информация отсутствует, то в поисковой строке мессенджера вместо имени бота можно указать задачу, для решения которой нужен робот.

После того, как нужный ресурс будет найден, для начала беседы дается команда «Старт» или «Начать». Ответом будет приветственное сообщение от робота. После этого можно начинать общение с искусственным интеллектом.

Как отключить и удалить чат-бот?

Если надобность в боте отпала и его необходимо отключить или удалить, есть несколько вариантов действий.

Если вы его создатель

Для удаления бота в его настройках нужно дать команду /deletebot.

Если вы пользователь

Пользователь не может полностью удалить бот, но он может его заблокировать или удалить из своих чатов.

Для удаления необходимо в списке чатов найти нужный бот и зажав название, вызвать меню с вариантами действий. Из списка выбрать функцию «Удалить» и активировать ее. Действие подтвердить, после чего робот будет удален из контактов.

Для блокировки чата с роботом нужно:

Найти бот и открыть профиль зажав аватар;
В меню действий выбрать функцию «Заблокировать».

Почему может не работать бот?

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что бот не отвечает на их запросы. Причиной того, что бот не работает, могут быть:

Проблемы с сервером, на котором находится бот;
Ошибка программиста при кодировании;
Непонятная задача для бота.

Если в первых двух случаях пользователь ничего не может сделать, то в третьем ему стоит более понятно описать искомое.

Источник: o-telegram.ru