Технические требования программы что это

4.4. Требования к программному обеспечению

Проблемы, которые приходится решать специалистам в процессе создания программного обеспечения, обычно очень сложны. Природа этих проблем не всегда ясна, особенно если разрабатываемая программная система инновационная. В частности, трудно четко описать те действия, которые должна выполнять система. Описание функциональных возможностей и ограничений, накладываемых на программную систему, называется требованиями к этой системе, а сам процесс формирования, анализа, документирования и проверки этих функциональных возможностей и ограничений — разработкой требований (requirements engineering).

Термин требования (к программной системе) может трактоваться по-разному. В некоторых случаях под требованиями понимаются высокоуровневые обобщенные утверждения о функциональных возможностях и ограничениях системы. Другая крайняя ситуация— детализированное математическое формальное описание системных функций

Например, если компания хочет выиграть контракт на разработку большого программного проекта, она вынуждена, пока решение не принято, представлять требования в самом обобщенном виде, чтобы, с одной стороны, удовлетворить требования заказчика, а с другой — иметь возможность для маневра при конкуренции с другими компаниями-разработчиками. После того как контракт выигран, компания должна представить заказчику более подробное описание системы с указанием всех выполняемых ею функ­ций. В обеих ситуациях предоставляются документы, которые называются документированными требо­ваниями к системе.

Компьютер для Фотошоп и Премьер Про / Системные требования ADOBE PHOTOSHOP и PREMIERE PRO

На практике часто применяется подход, используемый в различных методологиях разработки ПО и базирующийся на определении групп требований к продукту. Такой подход обычно включает группы (типы, категории) требований, например: системные, программные, функциональные, нефункциональные (в частности, атрибуты качества) и т.п.

Некоторые проблемы, возникающие в процессе разработки требований, порождены отсутствием четкого понимания различия между этими разными уровнями требований. Чтобы различить требования разных уровней, здесь используются термины пользователь­ские требования (user requirements) для обозначения высокоуровневых обобщенных требований и системные требования (system requirements) для детализированного описания вы­полняемых системой функций. Кроме требований этих двух уровней, применяется еще более детализированное описание системы — проектная системная спецификация (software design specification), которая может служить мостом между этапом разработки требований и этапом проектирования системы. Три перечисленных вида требований можно определить следующим образом.

Пользовательские требования— описание на естественном языке (плюс поясняющие диа­граммы) функций, выполняемых системой, и ограничений, накладываемых на нее.

Системные требования. — детализированное описание системных функций и ограниче­ний, которое иногда называют функциональной спецификацией. Она служит основой для заключения контракта между покупателем системы и разработчиками ПО.

Технические требования типографии простым и понятным языком_2.0

Проектная системная спецификация— обобщенное описание структуры программной системы, которое будет основой для более детализированного проектирования системы и се последующей реализации. Эта спецификация дополняет и детализи­рует спецификацию системных требований.

Различие между пользовательскими и системными требованиями показаны в примере, представленном примере 1. Здесь показано, как пользовательские требования могут быть преобразованы в системные.

Пример 1. Пользовательские и системные требования

Пользовательские требования

1. ПО должно предоставить средство доступа к внешним файлам, созданным в других программах.

Спецификация системных требований

1. Пользователь должен иметь возможность определять тип внешних файлов.
2. Для каждого типа внешнего файла должно иметься соответствующее средство, при­менимое к этому типу файлов.
3. Внешний файл каждого типа должен быть представлен соответствующей пикто­граммой на дисплее пользователя.
4. Пользователю должна быть предоставлена возможность самому определять пикто­грамму для каждого типа внешних файлов.
5. При выборе пользователем пиктограммы, представляющей внешний файл, к этому файлу должно быть применено средство, ассоциированное с внешними файлами данного типа.

Пользовательские требования пишутся для заказчика ПО и для лица, заключающего контракт на разработку программной системы, причем они могут не иметь детальных технических знаний по разрабатываемой системе (рис. 4.2). Спецификация системных требований предназначена для руководящего технического состава компании-разработчика и для менеджеров проекта. Она также необходима заказчику ПО и субпод­рядчикам по разработке. Эти оба документа также предназначены для конечных пользо­вателей программной системы. Наконец, проектная системная спецификация является документом, который ориентирован на разработчиков ПО. Рис.4.2. Различные типы спецификаций требований и их читатели

Источник: studfile.net

Требования к ПО на пальцах

Пост про основы разработки требований — без сложных схем, терминов и таблиц, зато с гифками.

Если коротко, то основные этапы разработки требований — это:

1. Зачем нам что-то делать? (нужно больше золота)
2. Что мы будем делать? (все как у людей, но дешевле)
3. Как мы это сделаем? (с блокчейном и датасаентистами, естественно)
4. Когда мы это сделаем? (вчера, а отрефакторим «потом»)

Если после выполнения просьбы получилось что-то не то — это либо накосячил исполнитель,
либо вы некорректно поставили задачу.

Как известно, неверная задача может обойтись довольно дорого. Например, если полгода команда из 5 программистов разрабатывала систему, которая никому не была нужна.

В наш беспокойный век Agile разработкой требований часто пренебрегают. Но гибкие методологии не всегда спасают от больших потерь. Поэтому, даже если у вас нет аналитика на проекте, даже если вы вообще не IT — не забывайте про здравый смысл и берите из лучших практик то, что нужно в данный момент.

Так что же такое требования и почему важно уметь их разрабатывать?

Итак, обратимся к истокам:

То есть о требованиях можно говорить, как о будущих свойствах. Как о том, каким будет продукт, удовлетворяющий целям разработки.

С чего же начать разработку требований? В определении спрятана подсказка: начинать нужно с цели — для чего вообще нам что-то делать.

1. Зачем?

Как бы “ASAP. ” не требовалось что-то сделать — важно найти время и силы выяснить, зачем же это нужно.

Потому что часто, после выяснения цели, меняется или вовсе устраняется задача.

Заказчик попросит срочно показывать ему все заказы, которые были сделаны в системе. Допустим, мы напряглись и впихнули посреди спринта задачу на отображение всех заказов для администратора. После этого заказчик просит выводить в отдельном окне список всех компаний, чьи заказы он видит. Сделали и это. Потом заказчик просит выводить дополнительно вообще все компании-партнеры.

Окей… Через какое-то время мы встречаемся с заказчиком и видим, как он выгружает оба списка в эксель, ВПРит разницу и начинает обзванивать компании, у которых нет заказов, чтобы напомнить им, что нужно делать заказы через нашу систему.

Если бы мы с самого начала спросили у заказчика, какую цель он хочет достичь, просматривая все заказы — мы бы сэкономили кучу времени и сил, сразу сделав отчет с компаниями, которые не делали пока заказы.

Можно воспользоваться методом “Пяти почему” или любым другим. Но обычно люди не сопротивляются: если проявить интерес к их работе — разгадка становится доступной.

Определившись с целью необходимо четко ее обозначить и установить критерии, по которым вы сможете точно сказать, что цель достигнута.

Процесс заказа материалов считается автоматизированным, если >90% компаний-партнеров делают заказы через систему.

Это облегчает понимание задач и в то же время развязывает руки в выборе средств достижения цели.

И да, не забывайте согласовывать эту красоту с заказчиками. Вообще не забывайте согласовывать требования со всеми заинтересованными сторонами.

2. Что?

Цель достигается разными путями. И второй важный шаг при разработке требований как раз про выбор пути — что конкретно мы будем делать, чтобы прийти к цели.

Чтобы сократить процесс согласования счетов, мы можем:

А. Перераспределить задачи между согласующими. В результате несколько человек могут быть исключены из процесса. Суммарное время процесса сократится за счет периодов передачи данных/ожидания/коммуникации при передаче.

Б. Перейти на электронный документооборот — достоверность счетов и данных в них будет подтверждена оператором ЭДО, подтверждение человеком не потребуется.

В. Автоматически распознавать сканы счетов и сравнивать данные с цифрами из системы закупок. Ручная проверка и согласование не потребуются.

Чтобы продумать все варианты, надо разобраться — а что же происходит сейчас? Как устроен процесс без вашей системы, как работают пользователи и заказчики? Даже если процесса еще нет, подробная информация про текущее состояние очень важна. Так мы поймем, какое решение устранит проблему, а не создаст еще одну.

У каждого варианта реализации свои плюсы и минусы, свои необходимые ресурсы и свой уровень результата. Смоделировав все опции, проработав или хотя бы просто проговорив с заинтересованными сторонами эту информацию — вы сможете сделать взвешенный и обоснованный выбор.

3. Как?

Итак, мы поняли нашу цель и что мы будем делать, чтобы ее достичь. Осталось разобраться с тем — как мы это реализуем: какие страницы будем показывать пользователям, в каком виде отобразим отчет для заказчика, как получим данные из другой системы, как будем хранить их у себя и так далее.

Этот этап — дело техники. И если вы успешно прошли предыдущие два — будет гораздо проще.
Хоть техника и зависит от контекста, полезно двигаться по “чек-листу” Вигерса и других умных людей. Если для вас какой-то тип требований сейчас не актуален — окей, не описываем. Но важно не забыть и проверять себя.

• Анкета должна содержать файл с фото, так как фото необходимо при оформлении документов — это бизнес-требование. А возможно, и бизнес-правило.
• Из бизнес-требования следует, что у пользователя должна быть возможность прикрепить фото к анкете — это пользовательское требование. То есть требование, описывающее действия пользователя.
• Получается, что система должна иметь функционал прикрепления фото к анкете — это уже функциональное требование, описывающее поведение системы. Или как должна работать система, чтобы выполнять исходное пользовательское требование.
• Будем хранить все фото в формате base64 в отдельной таблице в БД. Это — нефункциональные требования.
• Фото в очень хорошем качестве нам не нужно, а также мы не хотим покупать много памяти для сервера. Поэтому сделаем ограничение на размер загружаемого фото: не более 10Мб.

На каждое бизнес-требование, как правило, приходится несколько пользовательских. Пользовательское требование декомпозируется на какое-то число функциональных. К каждому функциональному требованию нужно продумать нефункциональные требования и ограничения.

Также нефункциональные требования и ограничения могут напрямую вытекать как из пользовательских требований, так и из бизнес-требований и правил.
Таким образом получаются деревья из требований, в вершине каждого из которых — бизнес-требование.

4. Когда?

В “лесу” ваших требований скорее всего найдется сколько-нибудь взаимоисключающих и сколько-нибудь повторяющихся. Поэтому полезно всю эту красоту документировать и представлять в виде таблиц и диаграмм.

Тут есть много инструментов: например, BPMN для описания бизнес-процессов и UML для создания схем взаимодействий сервисов и компонентов.

Если у вас получается объяснять всем, что и как вы хотите сделать с системой, при помощи салфетки и 3х пятен от кофе — значит вы Джон Уик от аналитики и это потрясающе.

Однако, как правило, «пятенный» уровень детализации не позволяет увидеть подводные камни и продумать все возможные сценарии. Ведь вроде и так все понятно, а нарисовал схемку — и вот тебе и бесконечный вызов, и забытая ветка процесса, и кратчайший путь к золоту.
Поэтому полезно знать, какие есть инструменты для обращения хаоса в порядок.

В схематическом и структурированном виде требования нужно приоритизировать — в зависимости от полезности (это вам скажет заказчик и пользователи) и трудоемкости (это вам скажет команда разработки).

А дальше можно уже раскидывать по спринтам/этапам разработки и внедрения. Ну и повторять эти упраженения в рамках каждой итерации. И будет вам счастье — никаких переделок, довольный заказчик, счастливая команда, работающий и приносящий пользу продукт, эльфы играют на арфе на фоне радуги.

Конечно, проблемы будут всегда. Будут переделки, сгоревшие дедлайны и баги. Не всегда будет возможность пройти все этапы и сделать нормальную аналитику, договориться или даже просто поговорить с заказчиком, задокументировать и протрассировать требования. Но в любой ситуации понимание “как должно быть” помогает сделать продукт лучше.

Даже если в данный момент вы делаете “как получается” — вы осознаете, что упускаете, и знаете риски. А если вы знаете риски — значит вы можете ими управлять.

Подробнее про требования рекомендую почитать в книге Вигерса и Битти: “Разработка требований к программному обеспечению”. Хоть книга не всегда простая, но очень полезная. Большинство других материалов по теме — пересказ этих истин с той или иной степенью вольности.

Спасибо за внимание и удачного проектирования.

• разработка требований
• аналитика
• системный анализ
• техническое задание
• постановка задач
• процесс разработки

Источник: habr.com

Требования к программному обеспечению

Требования к программному обеспечению являются описанием функций и функциональных возможностей целевой системы. Требования передают ожидания пользователей от программного продукта. Требования могут быть очевидными или скрытыми, известными или неизвестными, ожидаемыми или неожиданными с точки зрения клиента.

Требование техники

Процесс сбора требований к программному обеспечению у клиента, их анализа и документирования известен как разработка требований.

Целью проектирования требований является разработка и сопровождение сложного и описательного документа «Спецификация системных требований».

Требование инженерного процесса

Это четырехэтапный процесс, который включает в себя:

• Технико-экономическое обоснование
• Сбор требований
• Спецификация требований к программному обеспечению
• Проверка требований к программному обеспечению

Давайте посмотрим на процесс вкратце –

Технико-экономическое обоснование

Когда клиент обращается к организации за разработкой нужного продукта, он приходит к четкому представлению о том, какие функции должен выполнять программное обеспечение и какие функции ожидаются от программного обеспечения.

Ссылаясь на эту информацию, аналитики подробно изучают, возможна ли разработка желаемой системы и ее функциональных возможностей.

Это технико-экономическое обоснование ориентировано на цели организации. В этом исследовании анализируется, может ли программный продукт быть практически материализован с точки зрения реализации, вклада проекта в организацию, ограничений затрат и в соответствии с ценностями и целями организации. В нем рассматриваются технические аспекты проекта и продукта, такие как удобство использования, ремонтопригодность, производительность и возможность интеграции.

Результатом этого этапа должен стать отчет о технико-экономическом обосновании, который должен содержать адекватные комментарии и рекомендации для руководства относительно того, следует ли осуществлять проект.

Сбор требований

Если технико-экономическое обоснование положительно относится к выполнению проекта, следующий этап начинается с сбора требований от пользователя. Аналитики и инженеры общаются с клиентом и конечными пользователями, чтобы узнать их идеи о том, что программное обеспечение должно предоставлять и какие функции они хотят включить в программное обеспечение.

Спецификация требований к программному обеспечению

SRS – это документ, созданный системным аналитиком после сбора требований от различных заинтересованных сторон.

SRS определяет, как предполагаемое программное обеспечение будет взаимодействовать с аппаратным обеспечением, внешними интерфейсами, скоростью работы, временем отклика системы, переносимость программного обеспечения на различные платформы, ремонтопригодность, скорость восстановления после сбоя, безопасность, качество, ограничения и т. Д.

Требования, полученные от клиента, написаны на естественном языке. Системный аналитик обязан документировать требования на техническом языке, чтобы они могли быть поняты и полезны для команды разработчиков программного обеспечения.

SRS должен придумать следующие функции:

• Требования пользователя выражены на естественном языке.
• Технические требования выражены на структурированном языке, который используется внутри организации.
• Описание дизайна должно быть написано в псевдокоде.
• Формат форм и печать графического интерфейса.
• Условные и математические обозначения для DFD и т. Д.

Проверка требований к программному обеспечению

После того, как спецификации требований разработаны, требования, упомянутые в этом документе, подтверждаются. Пользователь может попросить о незаконном, непрактичном решении, или эксперты могут неправильно интерпретировать требования. Это приводит к огромному увеличению стоимости, если не пресечено в зародыше. Требования могут быть проверены на соответствие следующим условиям –

• Если они могут быть практически реализованы
• Если они действительны и согласно функциональности и области программного обеспечения
• Если есть какие-то неясности
• Если они завершены
• Если они могут быть продемонстрированы

Процесс выявления требований

Процесс выявления требований можно изобразить с помощью следующей диаграммы:

• Сбор требований – разработчики обсуждают с клиентом и конечными пользователями и знают их ожидания от программного обеспечения.
• Организация требований – Разработчики расставляют приоритеты и распределяют требования в порядке важности, срочности и удобства.
• Переговоры и обсуждение – если требования неоднозначны или если есть какие-то противоречия в требованиях различных заинтересованных сторон, если они есть, то это обсуждается и обсуждается с заинтересованными сторонами. Требования могут быть затем расставлены по приоритетам и разумно скомпрометированы. Требования исходят от различных заинтересованных сторон. Чтобы устранить двусмысленность и конфликты, они обсуждаются для ясности и правильности. Нереальные требования разумно скомпрометированы.
• Документация. Все формальные и неформальные, функциональные и нефункциональные требования документируются и предоставляются для последующей обработки.

Переговоры и обсуждение – если требования неоднозначны или если есть какие-то противоречия в требованиях различных заинтересованных сторон, если они есть, то это обсуждается и обсуждается с заинтересованными сторонами. Требования могут быть затем расставлены по приоритетам и разумно скомпрометированы.

Требования исходят от различных заинтересованных сторон. Чтобы устранить двусмысленность и конфликты, они обсуждаются для ясности и правильности. Нереальные требования разумно скомпрометированы.

Методы выявления требований

Выявление требований – это процесс выяснения требований для предполагаемой системы программного обеспечения путем общения с клиентом, конечными пользователями, пользователями системы и другими лицами, которые заинтересованы в разработке системы программного обеспечения.

Существуют различные способы определения требований

Интервью

Интервью являются сильной средой для сбора требований. Организация может проводить несколько типов интервью, таких как:

• Структурированные (закрытые) собеседования, в которых каждая информация, подлежащая сбору, определяется заранее, они твердо следуют шаблону и предмету обсуждения.
• Неструктурированные (открытые) интервью, где информация для сбора не определена заранее, более гибкая и менее предвзятая.
• Устные интервью
• Письменные интервью
• Индивидуальные интервью, которые проводятся между двумя людьми за столом.
• Групповые интервью, которые проводятся между группами участников. Они помогают выявить любые недостающие требования, так как вовлечены многочисленные люди.

Обзоры

Организация может проводить опросы среди различных заинтересованных сторон, запрашивая их ожидания и требования от будущей системы.

Анкетирование

Документ с предварительно определенным набором объективных вопросов и соответствующими вариантами передается всем заинтересованным сторонам для ответа, которые собираются и компилируются.

Недостатком этого метода является то, что, если в вопроснике не указан какой-либо вопрос, проблема может быть оставлена ​​без внимания.

Анализ задач

Команда инженеров и разработчиков может проанализировать работу, для которой требуется новая система. Если у клиента уже есть какое-то программное обеспечение для выполнения определенной операции, оно изучается и требования предлагаемой системы собираются.

Анализ предметной области

Каждое программное обеспечение попадает в какую-то доменную категорию. Опытные люди в этой области могут оказать большую помощь в анализе общих и конкретных требований.

мозговая атака

Неформальные дебаты проводятся между различными заинтересованными сторонами, и все их вклады записываются для дальнейшего анализа требований.

макетирования

Прототипирование – это создание пользовательского интерфейса без добавления подробных функций, позволяющих пользователю интерпретировать функции предполагаемого программного продукта. Это помогает лучше понять требования. Если на стороне клиента не установлено программное обеспечение для справки разработчика, и клиент не знает о своих собственных требованиях, разработчик создает прототип на основе первоначально упомянутых требований. Прототип показан клиенту, и обратная связь отмечена. Отзывы клиентов служат входом для сбора требований.

наблюдение

Команда экспертов посещает организацию или рабочее место клиента. Они наблюдают за фактической работой существующих установленных систем. Они наблюдают за рабочим процессом на стороне клиента и за тем, как решаются проблемы с выполнением. Сама команда делает некоторые выводы, которые помогают сформировать требования, ожидаемые от программного обеспечения.

Требования к программному обеспечению Характеристики

Сбор требований к программному обеспечению является основой всего проекта разработки программного обеспечения. Следовательно, они должны быть четкими, правильными и четко определенными.

Полные спецификации требований к программному обеспечению должны быть:

• Очистить
• Правильный
• последовательный
• Последовательный
• понятный
• модифицируемый
• проверяемый
• Приоритетное
• недвусмысленный
• прослеживаемый
• Достоверный источник

Требования к программному обеспечению

Мы должны попытаться понять, какие требования могут возникнуть на этапе выявления требований и какие требования ожидаются от программной системы.

В целом требования к программному обеспечению следует разделить на две категории:

Функциональные требования

Требования, относящиеся к функциональному аспекту программного обеспечения, попадают в эту категорию.

Они определяют функции и функциональные возможности внутри и из системы программного обеспечения.

Примеры –

• Опция поиска предоставляется пользователю для поиска из различных счетов.
• Пользователь должен иметь возможность отправить любой отчет руководству.
• Пользователи могут быть разделены на группы, и группам могут быть предоставлены отдельные права.
• Должен соответствовать бизнес-правилам и административным функциям.
• Программное обеспечение разработано с сохранением нисходящей совместимости

Нефункциональные требования

Требования, которые не относятся к функциональному аспекту программного обеспечения, попадают в эту категорию. Они являются неявными или ожидаемыми характеристиками программного обеспечения, которые пользователи предполагают.

Нефункциональные требования включают в себя –

• Безопасность
• логирование
• Место хранения
• конфигурация
• Спектакль
• Стоимость
• Interoperability
• гибкость
• Аварийное восстановление
• доступность

Требования классифицированы логически как

• Должно быть : программное обеспечение не может работать без них.
• Должно иметь : Расширение функциональности программного обеспечения.
• Может иметь : Программное обеспечение все еще может нормально функционировать с этими требованиями.
• Список пожеланий : эти требования не соответствуют каким-либо целям программного обеспечения.

При разработке программного обеспечения необходимо реализовать «Должен иметь», «Должен иметь» – предмет споров с заинтересованными сторонами и отрицания, тогда как «может иметь» и «список пожеланий» можно сохранить для обновлений программного обеспечения.

Требования к пользовательскому интерфейсу

Пользовательский интерфейс является важной частью любого программного или аппаратного обеспечения или гибридной системы. Программное обеспечение широко распространено, если оно –

• прост в эксплуатации
• быстрый ответ
• эффективно обрабатывать ошибки в работе
• обеспечение простого, но последовательного пользовательского интерфейса

Принятие пользователем в основном зависит от того, как пользователь может использовать программное обеспечение. Пользовательский интерфейс является единственным способом восприятия системы пользователями. Хорошо работающая система программного обеспечения также должна быть оснащена привлекательным, понятным, последовательным и отзывчивым пользовательским интерфейсом. В противном случае функциональные возможности программного комплекса не могут быть использованы удобным способом. Говорят, что система хороша, если она предоставляет средства для ее эффективного использования. Требования к пользовательскому интерфейсу кратко упомянуты ниже –

Программный системный аналитик

• Анализ и понимание требований предполагаемого программного обеспечения
• Понимание того, как проект будет способствовать достижению целей организации
• Определить источники требований
• Проверка требований
• Разработать и внедрить план управления требованиями
• Документация по бизнес, техническим, технологическим и технологическим требованиям
• Координация с клиентами для определения приоритетности требований и устранения и неоднозначности
• Завершение критериев приемки с клиентом и другими заинтересованными сторонами

Метрики и показатели программного обеспечения

Меры программного обеспечения можно понимать как процесс количественной оценки и символизации различных атрибутов и аспектов программного обеспечения.

Метрики программного обеспечения обеспечивают измерения для различных аспектов программного процесса и программного продукта.

Программные меры являются фундаментальным требованием разработки программного обеспечения. Они не только помогают контролировать процесс разработки программного обеспечения, но и помогают поддерживать превосходное качество конечного продукта.

По словам Тома ДеМарко (a) (Software Engineer): «Вы не можете контролировать то, что не можете измерить». По его словам, очень ясно, насколько важны меры программного обеспечения.

Давайте посмотрим некоторые метрики программного обеспечения:

Размер метрики – LOC (Lines of Code), в основном рассчитывается в тысячах доставленных строк исходного кода и обозначается как KLOC.

Функция Point Count – это мера функциональности, предоставляемой программным обеспечением. Функция Point count определяет размер функционального аспекта программного обеспечения.

Метрики качества – Дефекты, их типы и причины, последствия, интенсивность и их значение определяют качество продукта.

Количество дефектов, обнаруженных в процессе разработки, и количество дефектов, сообщенных клиентом после установки или доставки продукта на стороне клиента, определяют качество продукта.

Источник: coderlessons.com

Разработка требований к ПО: общие понятия

Очень часто при внедрениях от клиента можно услышать фразы типа: «А как этого нет. Это же есть в ….. Я думал, что это само собой понятно. Я без этого не смогу нормально работать. Ваша система …..» Ну и дальше в таком роде.

Справедливо ли это? Наверное нет. Каждая система (в данном случае я говорю про ERP ) содержит определенный функционал и может в себе не содержать некоторые «фичи» которые есть в других.

И когда начинается разработка или внедрение клиент должен озвучить все свои «хотелки» иначе существует риск, что что-то не будет реализовано и тогда пиши пропало.

Часть вины за это конечно лежит и на компании которая занимается разработкой или внедрением. Бизнес -аналитик (это человек который занимается сбором и обработкой требований) должен уметь задавать правильные вопросы и читать между строк. Клиент может и не сможет четко описать что он хочет и может ходить вокруг и около того, что ему действительно необходимо.

Стадия сбора требований как правило предшествует стадии разработки и внедрения. И именно на ней формируется scope проекта.

Содержание проекта (Project Scope) Работы, которые необходимо выполнить, чтобы получить продукт, услуги или результат с указанными характеристиками и функциями.

Содержание скрыть

Что же такое требование? Уровни и типы требований

Здесь и далее я буду опираться на определения из книги Карла Вигерса и Джоя Битти «Разработка требований к программному обеспечению»

Существует много определений данного понятия мы же остановимся на таком:

Требование — спецификация того, что должно быть реализовано. В них описано поведение системы или ее атрибуты. Они могут служить ограничениями в процессе разработки системы.

И давайте дадим определения терминов которые используються при классификации требований.
Словарик бизнес-аналитика

Бизнес-требование — высокоуровневая бизнес-цель организации или заказчиков системы. Оно должно отвечать на вопрос «Что?» и «Зачем?».

Бизнес-правило — политика, предписание, стандарт или правило, определяющее или ограничивающее некоторые стороны бизнес-процессов. Это не требование к ПО, но оно служит источником нескольких типов требований к ПО.

Ограничение — ограничение на выбор вариантов, доступных разработчику при проектировании и разработке продукта.

Внешнее требование к интерфейсу — описание взаимодействия между ПО и пользователем, другой программной системой или устройством.

Характеристика — одна или несколько логически связанных возможностей системы, которая представляет собой ценность для пользователя и описаны рядом функциональных требований.

Функциональное требование — описание требуемого поведения системы в определенных условиях.

Нефункциональное требование — описание свойства или особенности, которыми должна обладать система, или ограничение, которое должно соблюдаться.

Атрибут качества — вид нефункционального требования, описывающего характеристику сервиса или производительности продукта.

Системное требование — требование верхнего уровня к продукту, состоящему из многих подсистем, которые могут представлять собой ПО или совокупность ПО и оборудования

Пользовательское требование — з адача, которую определенные классы пользователей должны иметь возможность выполнять в системе, или требуемый атрибут продукта.

Требования к ПО состоят из трех уровней:

• Бизнес-требования;
• Пользовательские требования;
• Функциональные требования.

Читать: Про управление разработкой программного обеспечения простыми словами: сбор требований и их оценка

Вдобавок к этому выделяют еще нефункциональные требования.

Давайте рассмотрим каждый уровень чуть более детальней.

Бизнес-требования (business requirements) описывают, почему организации нужна такая система, то есть цели, которые она планирует достичь с ее помощью. Как правило их высказывают те, кто финансирует проект. Пример бизнес-требования: «Есть необходимость вести учет взаиморасчетов с контрагентами в разрезе договоров».

Пользовательские требования (user requirements) описывают цели и задачи, которые пользователь должен иметь возможность выполнять с помощью продукта. Они описывают то, что пользователь должен иметь возможность делать с системой. Это по сути user stories и сценарии. Например: «Я как пользователь системы хочу иметь возможность быстро посмотреть остатки конкретного товара на складе и посмотреть историю его перемещений»

Функциональные требования (functional requirements) определяют, каким должно быть поведение продукта в тех или иных условиях. Такие требования описывают в форме традиционных утверждений со словами должен или должна. Например — «система должна в момент проведения в системе документов по взаиморасчетам с контрагентами (инвойс, банковская выписка) дать возможность указать договор по которому ведутся взаиморасчеты» или «система должна давать возможность пользователю выбрать место хранения при закупке товара, куда он будет оприходован» или «должна быть возможность указать в карточке сотрудника дату его рождения и система за 2 дня до его наступления должна высылать директору по персоналу об этом уведомление».

Как правило бизнес-требования и функциональные требования ложаться в основу технического задания на разработку ПО.

Системные требования (system requirements) описывают требования к продукту, которые содержит многие компоненты или подсистемы (например рабочее место кассира, которое оборудовано сканером считывания штрих-кодов, весами, принтером и т.д.).

Бизнес-правила (business rules) — включают корпоративные политики, правительственные постановления, отраслевые стандарты и вычислительные алгоритмы. Они находятся за пределами любой системы ПО. Однако часто они накладывают ограничения на функции системы.

Примеры бизнес-правил: «При отгрузке заказа менеджер должен запросить у бухгалтера товарно-транспортную накладную и счет-фактуру», «Если оплата по счету не поступила в течение 15 дней, заказ считается отменённым»

Нефункциональные требования это чёткие критерии того, как система должна работать, в отличие от функциональных, которые описывают, что система должна делать. Давайте посмотрим на пример.

«API метод должен возвращать список ресторанов в короткой форме: id, название, адрес»

Это функциональное требование, оно описывает поведение системы.

«API метод должен отдавать данные не более чем за 200ms на 95 перцентиле и не более чем за 500ms на 99 перцентиле.»

А это уже нефункциональное требование, которое описывает определённый атрибут качества – performance.

Разработка и управление требованиями

Область разработки технических условий разделяется на разработку требований и управление требованиями. И начинается все с выявления требований.

Выявление и сбор требований (elecitation)

Этот этап включает в себя все действия, связанные с выявлением требований, таких как интервью, совещания, анализ документов, создание прототипов и другие. К ключевым действиям относятся:

• Определение классов ожидаемых пользователей продукта и других заинтересованных лиц;
• Понимание задач и целей, а также бизнес-целей, которым соответствуют эти задачи;
• Изучение среды, в которой будет использоваться новый продукт;
• Работа с отдельными людьми для пониманиях их потребностей и ожидания в отношении качества.

Читать: Lean startup. Создание продукта от MVP до product-market fit

Анализ требований

Этот этап подразумевает получение более обширного и точного понимания всех требований и представление наборов требований в различном виде. Основными действиями на этом этапе будут:

• анализ информации и отделение функциональных требований от нефункциональных, бизнес-правил, предпологаемых решений и другой информации;
• разложение высокоуровневых требований до нужного уровня детализации;
• выведение функциональных требований из информации других требований;
• распределение требований по компонентам ПО;
• согласование приоритетов реализации;
• понимание относительной важности атрибутов качества;
• выявление пробелов в требованиях или излишних требований, не соответствующих заданным рамкам.

Документирование

Представление и хранение знаний о требованиях определенным способом. Например в письменные требования, диаграмы пригодные для дальнейшего использования.

Утверждение требований

На этом этапе подтвержается правильность имеющегося набора требований, которые позволят реализовать решение, удовлетворяющее бизнес-целям.

Нельзя создать идеальные требования. Если смотреть с практической точки зрения, то цель разработки требований — накопить общее понимание требований необходимое для разработки очередной порции продукта.

Управление требованиями

Это процесс, включающий идентификацию, выявление, документирование, анализ, отслеживание, приоритезацию требований, достижение соглашения по требованиям и затем управление изменениями и уведомление соответствующих заинтересованных лиц. Управление требованиями — непрерывный процесс на протяжении всего проекта разработки программного обеспечения.

Цель управления требованиями состоит в том, чтобы гарантировать, что организация документирует, проверяет и удовлетворяет потребности и ожидания её клиентов и внутренних или внешних заинтересованных лиц. Управление требованиями начинается с выявления и анализа целей и ограничений клиента. Управление требованиями, далее, включает поддержку требований, интеграцию требований и организацию работы с требованиями и сопутствующей информацией, поставляющейся вместе с требованиями.

Установленная таким образом отслеживаемость требований используется для того, чтобы уведомлять заинтересованных участников об их выполнении, с точки зрения их соответствия, законченности, охвата и последовательности. Отслеживаемость также поддерживает управление изменениями как часть управления требованиями, так как она способствует пониманию того, как изменения воздействуют на требования или связанные с ними элементы, и облегчает внесение этих изменений.

Управление требованиями включает общение между проектной командой и заинтересованными лицами с целью корректировки требований на протяжении всего проекта. Постоянное общение всех участников проекта важно для того, чтобы ни один класс требований не доминировал над другими. Например, при разработке программного обеспечения для внутреннего использования у бизнеса могут быть столь сильные потребности, что он может проигнорировать требования пользователей, или полагать, что созданные сценарии использования покроют также и пользовательские требования.

Основные проблемы при работе с требованиями

Выявление требований непростой процесс. Проблему усугубляет то, что заказчик может говорить о чем угодно, но только не о том, что ему действительно нужно. Основное следствие проблем с требованиями — переделка того, что вы думаете что уже готово (на это расходуется от 30 до 50% общего бюджета разработки). С ростом объема переделок растет и растрата ресурсов и разочарования.

Читать: Работа с заинтересованными сторонами проекта

Создание более качественных требований это инвестиции, а не затраты.

Недостаточное вовлечение пользователей

Заказчики зачастую не понимают всю важность этапа сбора требований и обеспечения их качества. Это влечет за собой обнаружение ошибок в требованиях на поздних стадиях проекта ну и соответственно к задержке завершения проекта.

Еще существует риск того, что бизнес-аналитик может не понять и неправильно задокументировать бизнес-требования или потребности клиента. Иногда бизнес-аналитик может идти по пути определения «идеальных» бизнес-требований, которые реализуют разработчики. Но потом этим решением не пользуются.

Небрежное планирование

Неопределенные, плохо понятые требования порождают слишком оптимистические оценки, которые возвращаются и не дают нам покоя, когда возникает перерасход.

«Разрастание» требований пользователей

В процессе разработки требований scope проекта может разрастаться невиданными темпами и соответственно это увеличивает бюджет проекта и его сроки завершения. Менеджер проекта должен предусмотреть «буферы планирования». Если на проекте применяются гибкие методологии его ведения, то новые требования помещаются в резерв (беклог). Такие изменения могут быть важны, но они всегда имеют свою цену.

Двусмысленные требования

Признаком этого может быть то, что одно и тоже требование может пониматься по разному. Следствием этого является наличие разных ожиданий и удивление полученному результату.

Требования -«бантики»

Разработчики в процессе разработки могут добавлять функции, которые отсутствуют в спецификации и это может привести к проблемам. Задача команды реализующих требования — четко соблюдать требования спецификации, а не своевольничать.

Противоречивые требования

Бывает, что какие-то конкретные два или более требования противоречат друг другу. Иногда “совсем”, что никак нельзя совместить. Иногда всё-таки можно предусмотреть “разные режимы”, в каждом из которых одно требование удовлетворяется, а другое при этом оказывается недоступно. Или решить какую-то из задач другим способом — тогда противоречие исчезнет.

Чтобы продвинуться в сторону решения, нужно начать разматывать цепочку “для чего / почему”. По каждому из требований (как было описано в первой части статьи). То есть мы должны понять как можно глубже, из чего возникли именно такие требования, и что люди, пришедшие с этими требованиями, хотят “на самом деле”.

Выводы

Работа с требованиями может иногда казаться излишней и такой которая не повышает рентабельность проекта. Многие живут в реальности, что самое главное — это разработка и разработчики это самые нужные люди в компании (наверное поэтому у них такие большие зарплаты), но кому нужна разработка если она никому не нужна. Если неправильно сформирован scope проекта и возникают постоянные переработки, то кому от этого будет хорошо даже если за весь этот банкет платит заказчик. Та что тут говорить, если во многих компаниях даже нет такой позиции как бизнес-аналитик, его роль совмещает в себе проджект менеджер или разработчик.

Инвестиция в качественный сбор и оформление требований может принести следующие выгоды:

• меньше деффектов в требованиях и в готовом продукте;
• меньше ненужных функций;
• меньше расползания границ проекта;
• меньше беспорядка;
• продукты которые делаю то, что нужно.

Источник: www.antonpiskun.pro