TeamViewer — очень полезная и функциональная программа. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что она перестает запускаться непонятно почему. Что делать в таких случаях и почему это происходит? Давайте разбираться.
Решаем проблему с запуском программы
Подобное может случаться по нескольким причинам. Ошибка не является распространенной, но все же иногда случается.
Причина 1: Деятельность вирусов
Если вдруг перестал работать TeamViewer, то виною этому могут быть компьютерные паразиты, коих в сети пруд пруди. Заразиться ими можно, посещая сомнительные сайты, причем антивирусная программа не всегда блокирует проникновение «зловредов» в ОС.
Решается проблема чисткой компьютера от вирусов утилитой Dr.Web Cureit или ей подобными.
Невозможно подключиться к партнеру TeamViewer — Решение
- Устанавливаем ее и запускаем.
- Нажимаем «Начать проверку».
После этого все вирусы будут выявлены и устранены. Далее нужно перезагрузить компьютер и попытаться запустить TeamViewer.
Причина 2: Повреждение программы
Файлы программы могли быть повреждены вирусами или удалены. Тогда единственное решение проблемы — переустановка TeamViewer:
- Загружаем программу с официального сайта.
Перед тем, как заново производить установку, рекомендуется скачать утилиту CCleaner и почистить систему от мусора, а также реестр.
Причина 3: Конфликт с системой
Возможно, последняя (самая свежая) версия не работает на вашей системе. Тогда нужно самостоятельно искать более раннюю версию программы в интернете, загружать и устанавливать ее.
Teamviewer не запускается автоматически после перезагрузки windows 10
Есть множество программ для удалённого доступа к компьютеру, но самой популярной считается TeamViewer. С помощью функционального приложения юзер может управлять ПК, удалять файлы, выполнять настройку системы, устраивать конференции, общаться через текстовый или голосовой чат. Но что делать, есть TeamViewer не загружается?
Распространённые причины проблемы
Пользователи утилиты нередко сталкиваются с разнообразными проблемами: программа отключается, отсутствует подключение, появляется чёрный экран, не работают функции и т.д. Чаще всего, программное обеспечение попросту не запускается. Юзеру нужно знать способы и причины неполадки.
- Неправильный запуск утилиты.
- Отсутствие обновления или «битая» версия приложения.
- Установка русификатора.
Важно помнить: Загрузка программы с официального сайта решит большинство проблем.
Teamviewer невозможно подключиться к партнеру. Решение
Сбои и некорректная работа Тим Вивера
У большинства пользователей, которые скачали программу со стороннего ресурса, не запускается Тим Вивер. Пользователь может скачать «битый» инсталлятор или переработанную версию, в которую могли добавить вирусы или установку различных не нужных программных продуктов сомнительного содержания.
Решить проблему легко, юзеру нужно удалить установленную ранее утилиту, скачать с официального сайта свежую версию TeamViewer, и установить её.
Следует знать: Запускать Тимвивер нужно от имени администратора. Для этого следует нажать правой кнопкой мышки на значок утилиты и кликнуть на необходимую опцию.
Блокировка приложения
Помешать запуску Тимвивер может антивирус либо встроенный в систему Брандмауэр. Защитные утилиты не только проверяют скачанные файлы, но и отслеживают подозрительный трафик. Перед запуском приложения следует отключить защиту или добавить TeamViewer в список разрешённых программ.
Для решения задачи необходимо:
- Зайти в диспетчер задач.
- Остановить процесс TeamViewer_Servise.
- Запустить установленное приложение.
- Войти в настройки TeamViewer.
- Убрать галочку с пункта «Запускать вместе с Windows«.
Если нужно, чтобы Тим Вивер загружался вместе с системой, следует вручную настроить эту функцию в меню основных настроек.
Если после апдейта до Windows 10 TeamViewer работать не хочет
Недавно довелось наблюдать ситуацию, когда после апдейта операционки до Windows 10 на компе перестал запускаться TeamViewer. Проблема, конечно, не самая новая, но в свете нынешней волны перехода с «семерок» на «десятки», актуальность её очевидна.
В этой связи считаем целесообразным напомнить вкратце о том, каким образом данную неприятность можно урегулировать. Итак, по порядку:
#1 — черный экран в TeamViewer
Это на тот случай, когда после установки Windows 10 приложение вроде как и устанавливается, и запускается нормально, но по факту подключения к удаленному компу, экран TeamViewer тут же становится черным. В такой ситуации попробуйте просто снизить разрешение монитора: «Параметры» -> «Дисплей».
#2 — проблема с TeamViewer — запускаем инструмент устранения неполадок
Если в наличии официальная версия TeamViewer (то бишь, скачана она была из магазина Microsoft), то для диагностики и устранения разнообразных сбоев программного характера для начала можно воспользоваться штатным инструментом ОС Windows 10. Для этого кликаем «Параметры» -> «Обновление и безопасность» -> «Устранение неполадок», далее выделяем раздел «Приложения из Магазина Windows» и жмем кнопку «Запустить средство устранения неполадок«:
Дожидаемся завершения процедуры проверки и запускаем TeamViewer по-новой.
#3 — TeamViewer не работает
Также категорически не лишним будет предварительно проверить текущее состояние сервиса, точнее текущее состояние сервера. Для этого жмем:
#4 — TeamViewer не работает — настраиваем в Редакторе реестра
Если сам сервис работает нормально и никакие изменения разрешения экрана и инструмент устранения неполадок не помогают, то пробуем решить проблему старым способом, с помощью специального параметра DWORD в Редакторе реестра Windows 10. Для этого:
- запускаем встроенный Редактор реестра (в строке поиска системы пишем regedit и жмем Enter);
- в левой части окна Редактора кликаем HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NODETEAMVIEWER
- выделяем папку TeamViewer;
- далее кликаем правой кнопкой мыши по правой части окна, в появившемся меню жмем «Создать» -> «Параметр DWORD» и присваиваем новому параметру название DisableDuplicationAPI;
- кликаем правой кнопкой мыши по названию DisableDuplicationAPI, в меню выбираем «Изменить«, в открывшемся окошке в поле «Значение» ставим 1 и жмем «ОК«;
- закрываем Редактор реестра;
- в строке поиска системы пишем services.msc и жмем Enter;
- в списке служб находим TeamViewer, кликаем по строке правой кнопкой мыши в меню жмем «Перезапустить«.
#4 — обновляем Windows 10
Если же ни одна из приведенных выше мер должного эффекта не возымела, то тогда идем в «Центр обновления» Windows 10, качаем и ставим доступные апдейты. Но аккуратно… А еще лучше — предварительно погуглить на предмет того, какие баги и в каких обновлениях случаются.
Что делать если не запускается TeamViewer
Не запускается Teamviewer? Несмотря на отлаженный программный код и отличную оптимизации программы, никто не застрахован от возможных багов во время работы. Причин, по которым ТимВивер может не запускаться огромное множество. В этом руководстве мы разберем наиболее встречающиеся.
Случай 1: Программа запускается, но не появляется интерфейс
После запуска ТимВьювера в диспетчере задач отображается соответствующий процесс, но интерфейс приложения не появляется. Системе явно недостает необходимых для корректной работы компонентов. В частности, речь идет о последней версии NET Framework.
Решение простое, скачать последнюю версию компонента с сайта Microsoft. После загрузки установщика, запустите его и подтвердите обновление системы. Во время установки интернет-соединение должно быть активным. Необходимые библиотеки установщик будет подзагружать напрямую из сети.
Случай 2: Невозможно запустить службу Teamviewer с автозапуска
Проблема наблюдается при использовании Portable версии программы. Причина может быть в «кривой сборке», скачанной из ненадежного источника. Если хочется использовать именно портативную версию, то лучшим выбором будет ее загрузка напрямую с официального сайта, либо с другого проверенного ресурса.
Также рекомендуется добавить портативный ТимВивер в автозагрузку. Сделать это можно воспользовавшись планировщиком заданий:
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Система и Безопасность».
- Далее в «Администрирование». Найдите «Планировщик заданий» и откройте его.
И переходите в планировщик:
- В правой панели нажимаем на «Создание простой задачи».
- Вводим название новой задачи и ее краткое описание. После этого нажимаем «Далее».
- В левом меню выбираем «Триггер» и в правой части интерфейса «При запуске компьютера».
- Затем переходим в раздел «Действие» и выбираем «Запустить программу».
- Выбираем «Обзор». Откроется проводник, в нем нужно будет выбрать программу, которая должна быть запущена сразу после загрузки Windows.
- После того как задача будет создана, проверьте еще раз все ли установлено правильно и закрывайте планировщик.
Все, ТимВьювер успешно занесен в список программ для автозапуска.
Случай 3: Windows принудительно закрывает Team Viewer
Частенько пользователи сталкиваются с тем, что поработав в ТимВивере буквально несколько секунд, система наглухо убивает его процесс. В том случае, если у вас наблюдается схожая проблема, попробуйте удалить антивирусное ПО, а также сторонний файрвол (если таковой используется). В некоторых случаях, когда не запускается Тим Вивер этот совет может помочь.
Случай 4: TeamViewer не запускается на Android
Приложение для смартфонов также может вести себя непредсказуемо и отказываться запускаться. В чем же может быть причина? Чаще всего дело в поврежденной SD-карте, или слоте для SD-карты. Рекомендуется переустановить TeamViewer на внутреннюю память устройства.
Также запуск может быть невозможным из-за ошибки в самом приложении или несовместимости смартфона с используемой версией софта. Убедитесь, что установочный файл был загружен из надежного источника. Скачивание apk-файла с сомнительных сайтов также чревато занесением на мобильное устройство вирусов.
Заключение
Не работает TeamViewer
TeamViewer – программа для удалённого доступа на другое устройство (ПК/телефон). С её помощью можно перезапустить компьютер или извлечь нужные файлы, если доступа к устройству нет. И очень часто у пользователей стала возникать проблема – не работает TeamViewer. В статье будет рассмотрено несколько вариантов решения вопроса.
Нет интернет-соединения
При запуске нужно обращать внимание на наличие интернета, поскольку он обеспечивает связь программ на обеих устройствах. Если говорится, что «TeamViewer не готов, проверьте соединение», возможно, компьютер или телефон не подключены к сети (в том числе и мобильной, а, значит, нужно проверить трафик).
Устаревшая версия программного обеспечения
Довольно распространённая причина, которая имеет несколько особенностей, а именно:
- программа устарела на компьютере, с которого пытаются получить доступ;
- версия на удалённом устройстве не совпадает с тем, к которому нужно подключится.
Варианты решения разнятся в зависимости от ситуации.
Первый случай
Необходимо обновить программное обеспечение. После запуска программа сама сканирует сеть на наличие обновлений и сообщает пользователю о необходимости получения дополнительных файлов. Тогда надо лишь нажать указанную кнопку.
Если же автообновление отключено (пользователем или из-за сбоя), тогда лучше всего зайти на официальный сайт и скачать последнюю версию Тимвивер. После этого нужно повторно установить ПО.
Второй случай
К сожалению, получить доступ на устройство, где стоит старая версия программы, не получится.
Программа запустилась, но интерфейса нет
Ситуация следующая: процесс программы отображается в «Диспетчере задач», но окна самой программы не видно. Одной из возможных причин является отсутствие некоторых компонентов, в частности Microsoft NET Framework.
Для решения нужно зайти на сайт Microsoft и скачать свежую версию пакета. После загрузки, двойным кликом открыть файл и установить обновления. Помните, что во время установки интернет должен быть подключён.
Автозапуск не работает
При установке полной версии ТимВивер, она автоматически прописывается в реестр автозапуска. В случае использования portable-версии такой вариант также возможен, но только в случае установки с официального источника. Скачав файл на любом другом ресурсе, возможны сбои.
Решить проблемы можно принудительным добавлением программы в «Автозапуск». Есть несколько вариантов, как это сделать.
Первый вариант
- Найти ярлык TeamViewer в папке.
- Зажав его левой кнопкой мыши, перетащить на значок «Пуск» до открытия окна.
- Удерживая нажатой клавишу, перетащить ярлык сначала на «Все программы», а потом — на папку «Автозагрузка».
- Перезагрузить устройство и проверить результат.
Иногда такой способ может не помочь, тогда есть более надёжный вариант развития событий.
Второй вариант
Добавить программу в «Автозапуск» можно воспользовавшись таким инструментом, как «Планировщик». Для этого:
- Зайдите в меню «Пуск».
- В строке «Найти программы и файлы» введите слово «Планировщик заданий» и выберите предложенный вариант.
После открытия программы, в левом верхнем углу нажмите пункт «Действие» и выберите «Создать простую задачу».
После этого рекомендуется перезапустить компьютер и проверить, работает ли заданное действие.
Некорректный способ запуска
Бывает, что программа не запускается путём обычного нажатия на ярлык. Тогда необходимо сделать следующее:
- Открыть контекстное меню, нажав правой клавишей мыши.
- Выбрать пункт «Запустить от имени администратора».
- При необходимости подтвердить запуск программы.
ОС Windows самостоятельно закрывает TeamViewer
Проблема состоит в следующем: TeamViewer открывается и начинает свою работу, но через некоторое время происходит автоматическое закрытие программы и полное удаление процесса из реестра. При повторном запуске процесс повторяется.
Решить вопрос можно такими вариантами:
- Полностью удалить и заново установить программу, скачав новый установочный пакет с сайта разработчика. Возможно, была проблема именно в нём и её уже могли решить.
- Отключить файервол и попробовать запустить снова. Внутренние настройки защитника Windows блокируют процессы, связанные с доступом к сети и TeamViewer может быть одним из них.
- Попробовать отключить защитные экраны антивируса. Многие сканеры (к примеру, Avast, Kaspersky) активно вмешиваются в настройки сети. Это и провоцирует сбои. Если отключение не помогло, стоит удалить защиту и снова запустить программу.
Отказ работы на ОС Android
В случае неприятностей на мобильном устройстве, нужно проверить, есть ли какие-то проблемы с SD-картой (к примеру, установлена ли она правильно). Если слот для неё повреждён либо есть какие-то проблемы с ней самой, то программа не может скачать некоторую часть файлов, которые загрузила туда. Из-за этого запуск просто не работает.
Если же с SD-картой всё в порядке, то проблема может быть в .apk файле. В таком случае нужно скачать его повторно и, желательно, с официального сайта разработчика.
Ещё один вариант — несоответствие версии ОС и ПО. В таком случае нужно искать более старую версию.
Сбой программы из-за антивируса
Антивирусное ПО нередко блокирует запуск программ, которым требуется доступ к сети. Чтобы решить проблему можно попробовать сделать следующее:
- Добавить TW в исключения антивируса. К примеру, для Avast нужно зайти в приложение, перейти в раздел «Меню», далее «Настройки» – «Общие» – «Заблокированные и разрешённые программы» и внести в «Разрешённые» TeamViewer.
- Отключить защитные экраны на время пользования приложением. Для этого нужно найти значок антивируса в правом нижнем углу Windows и нажать на него правой клавишей мыши. После этого выбрать параметр «Отключить на…» и выбрать нужный промежуток времени.
- Полностью удалить антивирус и запустить TW без него.
Проблемы с брандмауэром
Иногда с антивирусом не возникает никаких вопросов, в то же время может быть проблема с брандмауэром. Это тоже внутреннее средство защиты Windows, которое блокирует нежелательным программам доступ к Интернету. Чтобы исправить ошибку, нужно сделать следующее:
- Открыть Пуск и перейти в раздел «Панель управления».
- Выбрать пункт «Система и безопасность», затем «Брандмауэр Windows».
- В левом углу выбрать пункт «Разрешить запуск программы или компонента».
Неполадки со стороны разработчиков
Случается, что программный сбой обусловлен не проблемами с устройствами пользователя, а ошибками от разработчиков. В таком случае стоит попробовать скачать новый установочный файл с официального сайта, удалить старое приложение и установить его вновь. Либо обратиться в техническую поддержку.
Заключение
Неполадки с доступом к удалённым устройствам встречаются довольно часто. В данной статье были рассмотрены различные способы решения того, почему не работает TeamViewer. Тем не менее, если остались вопросы, то стоит спросить напрямую у команды разработчиков.
Источник: sergoot.ru