Термины «стратегия» и «тактика» пришли из военного дела, но в наши дни они широко используются и в деловой среде. Узнайте о том, как применять стратегию и тактику при построении своей стратегии.
Шахматные гроссмейстеры не играют вслепую и не передвигают фигуры на доске как им вздумается. Они применяют хорошо продуманные и выверенные ходы, чтобы получить преимущество над оппонентом.
Шахматисты используют как стратегию, так и тактику, чтобы достичь своей главной цели — взять в плен вражеского короля. По аналогии с шахматами вы можете применять стратегию и тактику для построения и реализации своей бизнес-стратегии. Вот как эти две методики помогут вам достичь своих стратегических целей.
В чём разница между стратегией и тактикой?
Термины «стратегия» и «тактика» берут своё начало в военной терминологии, а именно из трактата Сунь Цзы «Искусство войны». С тех пор эти термины применяются к самым разным областям помимо военного дела, в том числе и к бизнес-стратегии.
Как выжить при минометном обстреле .Правила выживания .
Определение стратегии
Стратегия — это план действий, которого вы будете придерживаться в будущем для достижения конечной цели. Стратегии помогают формулировать долгосрочные цели и пути их достижения.
Определение тактики
Если под стратегией понимается план действий, который ведёт вас к цели, то тактика — это отдельные шаги и действия, которые помогут вам выполнить этот план. В контексте бизнеса это означает конкретные действия команд по реализации инициатив, изложенных в стратегии.
Если вернуться к аналогии с шахматами, то стратегия — это размещение фигур на благоприятных для исхода партии позициях. Тактика — это ходы, благодаря которым фигуры оказываются там, где они должны быть.
Взаимосвязь между стратегией и тактикой
В «Искусстве войны» Сунь Цзы пишет: «Все люди знают ту форму, посредством которой я победил, но не знают той формы, посредством которой я организовал победу». Согласно Сунь Цзы тактика имеет более конкретную форму, которую легко понять, но при этом общая стратегия не менее важна. Дело в том, что стратегия не противопоставляется тактике. Эти две методики следует понимать как стороны одной монеты, и для достижения целей вам нужны обе.
Если вы попытаетесь достичь своих целей только за счёт стратегии, это ни к чему вас не приведёт, так как именно тактика отвечает за конкретные действия на пути к достижению целей. Когда команда пользуется только стратегией, она занимается лишь планированием достижения целей, а не выполнением необходимой для этого работы.
С другой стороны, вы не сможете достичь своих бизнес-целей, руководствуясь лишь тактикой. Тактика без стратегии быстро превращается в бесцельную работу. В таком случае люди просто совершают произвольные действия, не имея перед собой стратегической цели. В краткосрочной перспективе это можно списать повседневную суету, однако в долгосрочной это может привести к разочарованиям, выгоранию и неудовлетворённости работой.
Из чего состоит хорошая стратегия?
Обоснованные решения
Хорошая стратегия тщательно продумана и спланирована, а также детально проанализирована. Если вы хотите создать сильную долгосрочную стратегию, важно собрать информацию и данные, полученные ранее опытным путём, чтобы строить будущий процесс принятия решений на их основе.
Спецкурс: тактика боя, основы.
Например, некоторые отрасли подвержены влиянию сезонности. Знание того, как обратить сезонность себе на пользу, — это пример хорошего стратегического мышления и использования исторических данных в своих интересах.
Чётко поставленные цели
Лучшие стратегии строятся вокруг чётко поставленных целей. Гораздо легче построить хорошую стратегию, когда вы точно знаете, чего вам нужно достичь. Наличие чётко поставленных целей является важной частью общего процесса планирования долгосрочной стратегии. Некоторые люди планируют стратегию и бизнес-цели одновременно, что может упростить процесс, но если нет конечной цели, попытка создать стратегию будет похожа на гонку без маршрута.
Запасные планы
Успех вашей стратегии зависит от ожидаемого результата, но что произойдёт, если она полетит под откос? Здесь вам придёт на помощь запасной план. Если вы включите в свою стратегию план действий в непредвиденных обстоятельствах, то у вас будет возможность обходить препятствия. Ваша команда будет знать, что делать для их преодоления и как не допустить полного срыва проекта.
Из чего состоит хорошая тактика?
Тактика краткосрочна
Если стратегия — это долгосрочный план, то тактика — это краткосрочные шаги, которые помогут вам достичь более мелких целей. Тактическое планирование — это разбивка стратегического плана на краткосрочные действия.
Тактика крепко связана со стратегией
Если вы не понимаете, как конкретная тактика способствует реализации стратегии, то эта тактика, скорее всего, будет не самой лучшей. Работа, которую вы выполняете, должна активно способствовать достижению целей.
Система постановки целей OKR является хорошим примером того, как краткосрочная тактика связана с долгосрочной концепцией. Есть одна главная цель и ключевые результаты, которые вы устанавливаете для её достижения. Тактика, над которой работают люди, вносит свой вклад в достижение ключевого результата.
Тактика подразумевает выполнение ограниченных по времени действий
Тактику лучше всего применять с ограничением сроков. Как и в большинстве методик постановки целей, планирование сроков гарантирует, что тактические действия будут выполнены за установленное время. Если вы не знаете, как создать действенную и ограниченную по времени тактику, попробуйте использовать SMART-методологию постановки целей.
Примеры деловой стратегии и тактики
Вот несколько примеров того, как бизнес-стратеги могут использовать и хорошую стратегию, и умную тактику для достижения своих целей.
Отдел кадров
Стратегия. Проводить на 20% больше собеседований с кандидатами из сообществ, недостаточно представленных в сфере технологий.
- Спонсировать группы из недостаточно представленных сообществ, которые фокусируются на STEM.
- Создавать возможности для студентов с альтернативными направлениями обучения, такими как буткемпы и профессиональные школы.
- Регулярно публиковать объявления о вакансиях на платформах, ориентированных на недостаточно представленные сообщества.
Отдел цифрового маркетинга
Стратегия. Увеличить количество регистраций в пробной версии на 30%.
- Улучшить видимость на веб-страницах за счёт добавления всплывающего объявления о пробной версии при прокрутке на 50%.
- Предлагать бесплатную электронную книгу за каждую регистрацию в пробной версии.
- Продвигать регистрации в пробной версии через маркетинг в социальных сетях.
Отдел веб-разработки
Стратегия. Уменьшить время загрузки страниц на 1 секунду.
- Выявить лишний код, который влияет на скорость загрузки страниц, и найти оптимизированные альтернативы.
- Сжать имеющиеся на страницах изображения до размера меньше 1 MB.
- Сократить количество перенаправлений на страницы.
Контроль стратегии и тактики с помощью инструментов управления работой
Хорошая стратегия начинается с организованного планирования. Если вы ищете способ привести в порядок свои бизнес-цели, подумайте об использовании инструмента управления работой. Программное обеспечение для управления работой поможет вам связать повседневную тактику с долгосрочной стратегией.
Источник: asana.com
Тактика это программа действий устанавливающая главные цели
Рассмотрим несколько примеров взаимодействия стратегии и тактики, которые помогут вам понять различие между этими двумя терминами:
- Стратегия основывается на обширных исследованиях, планировании и внутреннем осмыслении. Это долгосрочное видение, в то время как тактика – это краткосрочные действия. Например, если маркетинговая стратегия направлена на улучшение влияния и презентации бренда в социальных сетях, то тактика может заключаться в определении лучших каналов для бизнеса и наиболее эффективных идей для вашей аудитории. Стратегии МОГУТ меняться, чтобы адаптироваться к новым внутренним или внешним факторам в организации, но эти изменения не должны делаться легкомысленно (то есть у вас должны быть четкие основания, чтобы скорректировать стратегию — прим. ред). Тактика может меняться в зависимости от успеха вашей стратегии. Гораздо проще скорректировать тактику, чем пересматривать стратегию, поэтому убедитесь, что ваше стратегическое планирование является максимально точным.
3 примера Стратегии и Тактики
Чтобы еще больше прояснить эти термины, давайте рассмотрим несколько примеров.
Органы местного самоуправления
Для органов местного самоуправления подотчетность и оперативность являются краеугольными камнями эффективного управления. Поэтому у вас может быть всеобъемлющая цель – повысить прозрачность.
Ваша стратегия: Для достижения этой цели вы решили усовершенствовать свою коммуникационную стратегию путем внедрения и реализации новых каналов двусторонней связи. Это не только поможет вам понять, чего хотят (и в чем нуждаются) люди, но и поможет их информировать.
Ваша тактика: тактики, которые вы можете использовать для достижения этой стратегии:
- Создать и опубликовать новую информационную панель сообщества для информирования жителей о целях правительства и обмена информацией о достигнутом прогрессе.
- Разработать маркетинговый план, в котором освещаются способы взаимодействия и общения граждан с правительством.
- И др.
Образование
Большинство школ постоянно стремится к улучшению результатов обучения, о чем свидетельствуют результаты стандартизированных тестов. Существует множество стратегий и тактик, которые вы можете использовать для выполнения этой задачи.
Ваша стратегия: Вы решили сосредоточиться на внедрении большего количества технологий в класс как способа повышения вовлеченности учащихся, которая, как уже было доказано, положительно влияет на обучение.
Ваша тактика: тактики, которые вы могли бы использовать для достижения этой стратегии:
- Приобрести и внедрить SMART-системы в своих классах в предстоящем учебном году.
- Обеспечить учителям профессиональное развитие для поддержки наилучшего использования SMART-систем и того, как они могут использовать их для улучшения преподавания.
- И др.
Медицина
Общая проблема, с которой сталкиваются многие медицинские организации, связана с вместимостью больниц: спрос на больничные места для пациентов превышает предложение. Поскольку ваша главная миссия – улучшение здоровья обслуживаемого вами сообщества, этот вопрос требует решения.
Ваша стратегия: Так как у вас нет земли для строительства нового филиала больницы, ваша стратегия заключается в повышении эффективности внутренних процессов, чтобы улучшить поток пациентов и тем самым быстрее освободить места в больницах.
Ваша тактика: тактики, которые вы могли бы использовать для достижения этой стратегии:
- Внедрить приложение для составления расписания, чтобы оптимизировать время работы в операционной, быстрее перемещая пациентов по потоку.
- Инвестировать в решение по анализу данных, чтобы лучше понять ограничения пропускной способности и использовать предиктивную аналитику в будущем.
- И др.
Отслеживайте прогресс выбранных Стратегии и Тактики
Стратегия и тактика – это две части одной головоломки: они работают вместе, чтобы помочь вашей организации достичь долгосрочного успеха. Важно периодически проводить активный анализ и стратегии и тактики, чтобы убедиться, что вы добиваетесь прогресса.
Давайте рассмотрим, как на практике можно измерить каждую из них.
Отслеживание Стратегии
Для отслеживания стратегии вам необходимо выбрать несколько ключевых показателей эффективности (KPI), которые помогут оценить эффективность.
Хороший KPI использует количественные данные, чтобы вы могли оценить состояние своих показателей. Например, если ваша стратегия направлена на повышение удовлетворенности клиентов, KPI может быть показатель NPS (от англ. Net Promoter Score – Индекс Потребительской Лояльности). Существует множество факторов, которые могут повлиять на оценку NPS, и с помощью дополнительных вопросов организация может узнать, в каких областях следует сосредоточить свои улучшения.
Не забудьте поставить цели, которые будут тесно связаны со стратегией и помогут достичь прогресса в ее реализации. Для создания таких целей хорошо подходит методология OKR (Objectives https://productlab.ru/blog/strategy-and-tactics» target=»_blank»]productlab.ru[/mask_link]
Научная электронная библиотека
2. В рамках стратегического планирования решается задача:
а) распределение ресурсов предприятия;
b) адаптация к внешней среде;
c) формирование стратегической организационной культуры;
d) все вышеперечисленное.
3. Какие из нижеприведенных формулировок не отражают миссию фирмы:
а) мы делаем женщин красивыми;
b) мы не просто продаем технику. Наша главная задача – предложить решение проблем для Вашего бизнеса;
c) мы экономим Ваше время;
d) все вышеперечисленное.
4. Какую цель обычно организация перед собой не ставит:
b) приумножение прибыли;
c) сокращение производства;
d) все вышеперечисленное.
5. Множество соподчиненных целей в организации называются:
а) вереницей целей;
b) системой целей;
c) деревом целей;
d) нет верного ответа.
6. Какая из матриц, используемых в стратегическом планировании, имеет своими параметрами темпы роста рынка и доли на рынке:
b) матрица Мак–Кинси;
c) матрица Хофера;
d) матрица SWOT-анализа.
7. Общие цели формируются и устанавливаются:
а) на основе общей миссии организации;
b) на основе ценностей высшего руководства;
c) на основе целей высшего руководства;
а) разработка более простых и конкретных планов, позволяющих достичь цели разработанной стратегии;
b) программа действий, устанавливающая главные цели;
c) описание порядка выполнения управленческих задач;
9. SWOТ-анализ применяется для анализа:
b) портфеля организации;
c) сильных и слабых сторон;
d) действующей стратегии.
10. К количественным критериям оценки стратегии не относится:
а) чистая прибыль;
d) снижение количества опасностей.
Источник: monographies.ru