Сублицензионный договор на использование программы для эвм

Как составить сублицензионный договор на программное обеспечение Образец и комментарии к договору

Предварительно ознакомьтесь с вариантами составления Сублицензионного договора на программы для ЭВМ в Магазине готовых решений.

Сублицензионный договор на программное обеспечение (Образец)

Настоящий Сублицензионный договор на программное обеспечение заключен между . далее «Лицензиат» и . далее «Сублицензиат» о нижеследующем.

1. Предмет типового сублицензионного договора

1.1. Лицензиат обязуется предоставлять Сублицензиату права на использование Программ для ЭВМ и баз данных (далее по тексту – «ПО») на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Сублицензиат принимать права и выплачивать вознаграждение на условиях настоящего Договора.

С 2008 года сублицензионный договор на программное обеспечение широко используется в схеме дистрибуции ПО в целях налоговой оптимизации, поскольку на основании пп.26 п.2 ст.149 Налогового кодекса РФ суммы реализации по лицензионному договору на программы для ЭВМ и базы данных освобождены от НДС.

Передача прав на программное обеспечение — все договоры, акты, регистрация прав и нюансы

К сублицензионному договору применяются правила о лицензионном договоре (см. ст.1238 ГК РФ). По сути, сублицензионный договор отличается от лицензионного договора только тем, что в последнем в качестве лицензиара выступает правообладатель. При заключении сублицензионного договора право использования программного обеспечения предоставляется конечному пользователю в пределах ранее выданной дистрибьютору лицензии. Таким образом, сублицензия производна от лицензии, по ней право передается по цепочке от правообладателя конечному пользователю через дистрибьютора (реселлера). Благодаря этому льготу по НДС может использовать не только правообладатель, но и дистрибьютор.

Такой же позиции придерживается Минфин и ФНС, отмечая при этом, что в случае продажи экземпляров программ по договору поставки с последующим предоставлением лицензии льгота по НДС не должна применяться. Поэтому важно не смешивать договор купли-продажи (поставки) программ, который необходим для правильного оформления реализации «коробочного» ПО или OEM продуктов, от чистой лицензии, когда первично предоставление права использования ПО, а его экземпляры передаются пользователю уже во исполнение основного обязательства.

Разумеется, такое деление достаточно условно. При необходимости передачу программ в составе программно-аппаратного или OEM-продуктов можно представить в виде лицензирования. Однако при этом важно учитывать указанные выше существенные отличия лицензионного договора от договора поставки.

Готовое решение для вашего бизнеса
Сохранение льготы по НДС. Защита прав. Более 48 вариантов лицензирования

1.2. Наименование ПО, количество его экземпляров или лицензий, лицензионное вознаграждение, а также иные необходимые условия указываются в Актах приемки-передачи, которые становятся неотъемлемой частью настоящего Договора с момента подписания обеими Сторонами.

Лицензионный договор | Разбор юриста для IT компаний

Существенными условиями сублицензионного договора являются положения о лицензируемом программном продукте, разрешенных способах его использования и размере лицензионного вознаграждения. При отсутствии таких условий в сублицензионном договоре он не считается заключенным. Тем не менее, мы рекомендуем не перегружать текст сублицензионного договора данными условиями, а вынести их непосредственно в акты, минуя в том числе дополнительную стадию подписания приложений. Это сэкономит время на составление договора и согласование с контрагентом, поскольку лаконичные документы воспринимаются проще.

Единственное исключение стоит сделать в отношении общих условий о способах использования, а также территории и сроке использования программного обеспечения . Их лучше отразить непосредственно в тексте сублицензионного договора.

Готовое решение для вашего бизнеса
Пакет для дистрибуции ПО

Комплект документации для легального распространения ПО. Защитит вас от претензий налоговой, правообладателей и конечных пользователей.

Готовое решение для вашего бизнеса
Пакет для разработки ПО

Полный набор документов для безопасной разработки ПО. Защитит вас в отношениях с разработчиками, заказчиками, фрилансерами и штатными программистами.

1.3. Обязательным условием предоставления права использования на определенное ПО согласно настоящему Договору является безоговорочное принятие и соблюдение Сублицензиатом относящегося к такому ПО Лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA) , к которому Сублицензиат присоединяется, начиная его использование.

Поскольку сублицензионный договор заключается дистрибьютором, который выступает в качестве посредника между правообладателем и конечным пользователем, в нем должны отражаться условия использования ПО, предусмотренные лицензионным договором с правообладателем.

Лицензиат не вправе предоставить сублицензиату больше прав, чем ему дано по такому лицензионному договору. Как это сделать, когда дистрибьютор распространяет ПО различных правообладателей? Проще всего сослаться на стандартную форму соглашения с конечным пользователем, предоставляемую таким правообладателем. Как правило, правообладатели сами требуют соблюдения данного условия от дистрибьютора в целях снижения собственных гражданских рисков.

1.4. Условия принятого Сублицензиатом EULA являются составной частью настоящего Договора и имеют преимущественную силу в отношении указанного в нем ПО.

Данная формулировка обеспечивает соблюдение требования законодательства о порядке заключения и содержании договора. Стороны не вправе ссылаться на договоры с третьими лицами, если не включили их условия в собственный договор.

1.5. Если иное не предусмотрено условиями принятого Сублицензиатом EULA, использование предоставленного ПО разрешается на территории Российской Федерации в течение всего срока действия исключительного права на такое ПО следующими способами: воспроизведение и использование по функциональному назначению.

Образец сублицензионного договора на передачу неисключительных срочных имущественных прав (лицензии) на использование программных продуктов, заключаемого между юридическими лицами

Первым Автором может быть только физическое лицо, творческим трудом которого было создано произведение искусства, литературы или науки, а также любая другая интеллектуальная собственность. Автору принадлежит весь комплекс личных неимущественных прав и исключительное право на любое использование произведения.

Правообладателями могут быть другие лица, которым перешло исключительное право от Автора на основании договора либо в силу закона, например: наследники автора, работодатели, заказчики, если автор работал за их счет.

Правообладатели используют знак охраны авторского права, этот знак представляет из себя букву «С» в окружности.

Условно авторские права могут быть разделены на две взаимосвязанные между собой группы: Первая группа – Личные неимущественные права и имущественные права. Первая группа включает в себя: быть Автором и издаваться под собственным именем, а также обнародовать произведение.

Вторая группа – это исключительное право совершать действия и использовать произведение для извлечения прибыли или без прибыли, а именно: размножение и продажа экземпляров произведения, публичные показы, выступления, импорт оригинала, воспроизведение звуко- и видеозаписей, реализация различных проектов (архитектура, дизайн) и любые иные, не противоречащие закону, действия в средствах массовой информации.

В соответствии со ст.1281 ГК РФ срок действия исключительного права сохраняется в течение всей жизни автора и семидесяти лет после его смерти, после этого срока произведение считается национальным достоянием.

Согласно ст.1259 ГК РФ объектом авторского права являются произведения (части произведения) науки, литературы, искусства, независимо от вида их назначения, достоинства, а также от способа выражения. Произведения могут быть в письменной устной форме, рисунки, картины, все виды записей, танцы, спектакли, географически и топографические карты, программы ЭВМ, аранжировки, сборники и др.

Официальные документы, информационные сообщения, произведения народного творчества не могут быть объектами авторского права.

Авторское право не связано с материальным (вещественным) носителем произведения. Без согласия Автора допускается только цитирование произведения с обязательным указанием Автора. Вознаграждение, в этом случае, Автору не выплачивается.

Регистрация авторского права на произведение необязательна, но желательна, поскольку, в случае плагиата, Автору будет значительно легче доказать свое первоначальное право. Существует организация, которая будет сохранять произведение в своем депозитарии в оригинальном экземпляре.

Показать еще
Кликните на текст документа
чтобы развернуть его целиком.

СУБЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР

на передачу неисключительных срочных имущественных прав (лицензии) на использование программных продуктов

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Лицензиат», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Лицензиат, имея соответствующие полномочия от правообладателя, предоставляет Заказчику неисключительные срочные права на использование (простые неисключительные лицензии) на программы для ЭВМ (далее – ПП). Все исключительные имущественные права на использование ПП принадлежат , а Лицензиат обладает достаточными неисключительными правами для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.2. В целях настоящего Договора Заказчик имеет право использовать ПП, являющиеся предметом настоящего Договора, только для обеспечения самостоятельной деятельности организации Заказчика по обмену электронными документами.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Лицензиат обязан передать Заказчику неисключительные срочные права на ПП в соответствии с условиями настоящего Договора. Неисключительные срочные права на ПП передаются Заказчику сроком на месяцев.

2.2. Заказчик обязан оплатить права на ПП, являющиеся предметом настоящего Договора.

2.3. Заказчик согласился с Условиями использования ПП, которые опубликованы на сайте .

2.4. Заказчик вправе обратиться за технической поддержкой ПП по телефону горячей линии в рабочее время и электронной почте .

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПЕРЕДАЧИ ПРАВ

3.1. Наименование, количество и стоимость передаваемых лицензий на ПП указывается в выданном Лицензиатом Заказчику счете на оплату. Счет, выдается на основании Заявления Заказчика и действующего Прейскуранта Лицензиата.

3.2. Действующий Прейскурант размещается на сайте в сети Интернет по адресу и является официальным документом.

3.3. Заказчик перечисляет сумму вознаграждения на основании счета, выставленного Лицензиатом. Оплата данного счета означает согласие Заказчика с наименованием, количеством, стоимостью и объемом передаваемых прав на ПП.

3.4. Датой оплаты передаваемых прав считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиата.

3.5. Лицензиат передает Заказчику лицензии на ПП в течение рабочих дней после даты оплаты.

3.6. Датой передачи прав считается дата подписания Сторонами Акта на передачу неисключительных прав на использование ПП.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, установленном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. Ответственность сторон по Договору ограничена и не может быть более чем % от стоимости приобретенной Лицензии на ПП.

4.2. Лицензиат гарантирует работоспособность ПП при условиях, оговоренных в документации на них и в настоящем Договоре.

4.3. Лицензиат не несет ответственности за возможный ущерб, включая упущенную выгоду, возникшие от использования ПП, или невозможности использования ПП.

4.4. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания стороны и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, блокаду, землетрясение, наводнение, пожары и другие стихийные бедствия (форс-мажор).

4.5. Сторона, не исполняющая обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна известить другую сторону о препятствиях к исполнению и их влиянии на исполнение обязательств.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания и действует в течение месяцев.

5.2. Настоящий Договор пролонгируется на каждые следующие месяцев при условии оплаты Заказчиком прав на ПП на следующий период согласно действующего на момент оплаты Прейскуранта Лицензиата.

5.3. Несоблюдение одной из Сторон условий настоящего Договора может послужить основанием для досрочного расторжения Договора в порядке, определенном законодательством РФ.В случае расторжения Заказчиком настоящего Договора возврата денежных средств не предусмотрено.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор составлен в двух имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

6.2. В целях реализации настоящего Договора Заказчик дает Лицензиату разрешение на использование, хранение, обработку и распространение своих персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Договора.

Источник: amulex.ru

Сублицензионный договор на использование программы для эвм

Заказать звонок
Заполните форму и мы перезвоним, чтобы ответить на все ваши вопросы!
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Заказать звонок
Заполните форму и мы перезвоним, чтобы ответить на все ваши вопросы!
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Сублицензионный договор-оферта
о предоставлении прав пользования программ для ЭВМ и баз данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ адресован физическим (в том числе индивидуальным предпринимателям) и юридическим лицам и является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Формула ИТ», в лице генерального директора Плоткиной Анастасии Дмитриевны, действующей на основании Устава, далее именуемое Лицензиат, заключить сублицензионный договор о предоставлении права пользования программами для ЭВМ и баз данных на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии со ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) принятие лицом указанных ниже условий и совершение действий по оплате лицензионного вознаграждения считаются акцептом оферты.
1.3. При этом акцепт оферты в установленном порядке считается соблюдением письменной формы договора (п.3. ст.434 ГК).
1.4. Акцептом настоящей оферты является оплата лицензионного вознаграждения за предоставления права пользования программами для ЭВМ и баз данных на основании счета, выставленного Лицензиатом.
1.5. Настоящий документ размещён в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://bit-erp.ru/biterp_soft_public_offer.
1.6. Лицензиат вправе изменить или дополнить условия настоящего документа в любой момент как с уведомлением Сублицензиата, так и без него. Действующая редакция всегда находится на сайте Лицензиата в сети Интернет по адресу https://bit-erp.ru/biterp_soft_public_offer.
1.7. Сублицензиат гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он ознакомился с описанием программы для ЭВМ, требованиям к системно-аппаратной платформе, условиями доставки и иной информацией, относящейся к программе для ЭВМ и предоставлению прав на неё, размещенной на сайте Лицензиата. Сублицензиат гарантирует, что на момент акцепта настоящей оферты ему известно, что возврат и/или обмен права пользования программами для ЭВМ законодательством Российской Федерации не предусмотрен. В соответствии с нормами законодательства Российской Федерации Сублицензиат вправе потребовать расторжения Договора в судебном порядке при наличии обстоятельств, указанных ст. 450, 451 ГК РФ.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей оферты Сублицензиат выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав и подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Лицензиатом.
1.9. В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты. Если Вы не согласны с условиями или с каким-либо пунктом, Лицензиат предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора и приобретения права пользования программами для ЭВМ и баз данных.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем документе следующие слова и выражения будут иметь значения, определенные ниже, за исключением случаев, когда иное вытекает из содержания настоящего документа:
2.1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие лицом, обратившимся за приобретением прав пользования программами для ЭВМ и баз данных, условий настоящей оферты, совершенное путем оплаты лицензионного вознаграждения.
2.1.2. Договор/Оферта – сублицензионный договор, заключаемый между Лицензиатом и Сублицензиатом посредством акцепта оферты, на предоставление прав пользования программами для ЭВМ и баз данных.
2.1.3. Продукт или Программное обеспечение – программы для ЭВМ и базы данных БИТ.Адаптер, БИТ.English Language Pack, БИТ.MDM Управление основными данными, БИТ.MDT (Mobile Data Terminal) неконкурентная лицензия на ТСД (терминалы сбора данных), БИТ.IIoT (Промышленный интернет вещей) — неконкурентная лицензия на производственную линию, 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на мобильные рабочие места.
2.1.4. Правообладатель или Лицензиар — юридическое лицо, обладающие исключительным правом на БИТ.Адаптер, БИТ.English Language Pack, БИТ.MDM Управление основными данными, БИТ.MDT (Mobile Data Terminal) неконкурентная лицензия на ТСД (терминалы сбора данных), БИТ.IIoT (Промышленный интернет вещей) — неконкурентная лицензия на производственную линию, 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на мобильные рабочие места.
2.1.5. Лицензиат – юридическое лицо, указанное в разделе 1 настоящего документа и обладающее правом на распространение экземпляров Продуктов, на основании Лицензионного договора, заключенного между Лицензиатом и Правообладателем/Лицензиаром.
2.1.6. Сублицензиат – любое физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, заключающее с Лицензиатом Договор на указанных ниже условиях.
2.1.7. Пользовательское лицензионное соглашение – соглашение Сублицензиата с Правообладателем о передаче прав пользования Продуктами БИТ.Адаптер и БИТ.English Language Pack, БИТ.MDM Управление основными данными, БИТ.MDT (Mobile Data Terminal) неконкурентная лицензия на ТСД (терминалы сбора данных), БИТ.IIoT (Промышленный интернет вещей) — неконкурентная лицензия на производственную линию, 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на мобильные рабочие места. Форма Лицензионного соглашения устанавливается Правообладателем.
2.1.8. Основной продукт – программный продукт Правообладателя/Лицензиара, разработанный на базе «1С:Предприятие 8».
2.1.9. Право пользования Продуктами — право на воспроизведение в целях инсталляции и запуска Продуктов на оборудовании Сублицензиата, а также право на совершение в отношении них иных действий в соответствии с условиями «Пользовательского лицензионного соглашения», входящего в состав каждого Продукта.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Лицензиат, имея соответствующие полномочия и разрешение от Правообладателя на передачу прав пользования Продуктом, предоставляет Сублицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право пользования Продуктом на условиях настоящего Договора.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Вознаграждение Лицензиата по настоящему Договору определяется в соответствии с ценами, размещенными в открытом доступе на Сайте https://bit-erp.ru/.
4.2. Лицензиат вправе в одностороннем порядке изменять цены путем размещения новых цен на сайте или путем направления Сублицензиату персонального предложения в виде счета на оплату.
4.3. Сублицензиат обязан выплатить лицензионное вознаграждение Лицензиату в срок не позднее 5 (Пяти) календарных дней с момента выставления счета на оплату (срок для акцепта).
4.4. Выплата лицензионного вознаграждения осуществляется в рублях.
4.5. Лицензионное вознаграждение не подлежит обложению НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации, за исключением программного обеспечения, которое не включено в реестр отечественного программного обеспечения (ссылка на сайт https://reestr.digital.gov.ru/).
4.6. Согласно пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ Лицензиат и Сублицензиат пришли к соглашению о не составлении счетов-фактур в рамках заключенного Договора, за исключением программного обеспечения, которое не включено в реестр отечественного программного обеспечения (ссылка на сайт https://reestr.digital.gov.ru/).
4.7. Предоставление прав пользования Продуктами осуществляется только при условии осуществления Сублицензиатом 100% предоплаты по Договору.
4.8. Оплата по Договору может осуществляться путем перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиата или путем внесения наличных денежных средств в кассу Лицензиата. Датой оплаты является дата поступления денежных средств в кассу или на расчётный счёт Лицензиата.
4.9. Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с оплатой лицензионного вознаграждения, оплачиваются Сублицензиатом.
4.10. В случае оформления Лицензиатом Сублицензионного договора по форме Сублицензиата, стоимость вознаграждения будет увеличена на 30 (Тридцать) %, от стоимости Продукта указанной на сайте Лицензиата.
4.11. Лицензиат берет на себя обязательство не повышать стоимость продления подписки для действующих сублицензиатов на сумму, превышающую уровень инфляции. Уровень инфляции (индекс потребительских цен в Российской Федерации на товары и услуги) принимается за среднее значение полного истекшего года к полному предыдущему календарному году. Индекс потребительских цен определяется в соответствии с официальными данными федерального органа государственной власти, уполномоченного сообщать официальные статистические данные об уровне инфляции за год.

6. ПРАВА ЛИЦЕНЗИАТА

6.1. Лицензиат имеет право размещать логотип Сублицензиата и информацию о Сублицензиате на сайте Лицензиата и иных информационных и/или рекламных материалах Лицензиата с предварительного разрешения Сублицензиата.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА

7.1. Сублицензиат уведомлен и согласен с тем, что Продукт является дополнением к Основному программному продукту на базе 1С:Предприятие 8 и не может использоваться отдельно от Основного продукта.
7.2. Право пользования Продуктом дает Сублицензиату право использования Продуктов на рабочих местах (персональных компьютерах в рамках одной локальной сети) в количестве, не превышающем количество Клиентских лицензий Основного продукта, если иное не предусмотрено для Продукта.
7.3. Право пользования Продуктами
7.3.1. БИТ.MDT (Mobile Data Terminal) неконкурентные лицензии для ТСД (терминалов сбора данных);
7.3.2. БИТ.IIoT (Промышленный интернет вещей) — неконкурентная лицензия на производственную линию;
предоставляется на срок 1 (один) месяц или 1 (один) год в зависимости от размера лицензионного вознаграждения в соответствии с ценами, размещенными на сайте Лицензиата.
7.4. БИТ.MDT (Mobile Data Terminal) неконкурентные лицензии для ТСД (терминалов сбора данных) «привязываются» к устройству (ТСД) и подлежат замене при выходе из строя ТСД, на котором лицензия была изначально активирована, только один раз.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛИЦЕНЗИАТА И СУБЛИЦЕНЗИАТА, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Лицензиат и Сублицензиат несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Сублицензиат уведомлен и согласен с тем, что Продукты разработаны Правообладателем на базе программных продуктов ООО«1С». В случае обнаружения ошибок в базовой конфигурации продукта ООО «1С», как Правообладатель, так и Лицензиат не несут ответственности за указанные ошибки.
8.3. Сублицензиату известны важнейшие функциональные свойства Продуктов, в отношении которых предоставляются права на использование. Лицензиат не несет ответственность за несоответствие Продукта ожиданиям и потребностям Сублицензиата, за ненадлежащее функционирование Продукта на оборудовании Сублицензиата, а также за какие-либо убытки, ущерб, не зависимо от причин его возникновения (включая, но не ограничиваясь этим, особый, случайный или косвенный ущерб, убытки, связанные с недополученной прибылью, прерыванием коммерческой или производственной деятельности, утратой деловой информации, небрежностью, или какие-либо иные убытки), возникшие вследствие использования или невозможности использования Продукта.
8.4. Все спорные вопросы решаются путем переговоров. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии (определяется по почтовому штемпелю на конверте).
8.5. В случае если Лицензиат и Сублицензиат не могут урегулировать спор в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

9. ОБЪЕМ И УСЛОВИЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОДУКТОВ

9.1. Поддержка Продукта осуществляется при наличии у Сублицензиата действующих прав пользования программным продуктом «1С:Комплект поддержки» к Основному продукту.
9.2. Услуги поддержки для всех продуктов кроме БИТ.MDT и БИТ.IIoT оказываются в рамках отдельного договора-оферты.
9.2. Услуги поддержки для продуктов БИТ.MDT (Mobile Data Terminal) и БИТ.IIoT (Промышленный интернет вещей) оказываются на следующих условиях:
9.2.1. Поддержка повышенного уровня («hypercare») ключевых пользователей заказчика. По рабочим дням с 7:00 до 19:00 в группе в Telegram/WhatsApp. Срок начала работы над обращением: 4 часа. В
экстренных случаях (остановка производства/отгрузок) – немедленно. Регистрация обращений
осуществляется постфактум силами поддержки.
9.2.2. Оперативное решение проблем, связанных с работой шкафа управления и полевых устройств. Благодаря использованию архитектуры Industry 4.0 большинство проблем, даже связанных с «железом» могут быть диагностированы дистанционно и решены силами технического персонала Заказчика.
9.2.3. Выезд на площадку к заказчику (при необходимости).
9.2.4. Замена комплектующих, в случае выхода их из строя, в том числе, в гарантийных случаях предоставляется оборудование/комплектующее на время гарантийного ремонта/диагностики.
9.2.5. Помощь в обновлении системы как для поддержки изменений законодательства, так и расширения возможностей системы: система активно развивается и появляется новые возможности.
9.2.6. Доступ к используемым облачным сервисам (облачный брокер сообщений, облачное хранилище файлов).

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты оплаты лицензионного вознаграждения по счету, выставленному Лицензиатом, и действует до полного исполнения Лицензиатом и Сублицензиатом своих обязательств по нему.
10.2. Срок действия прав пользования Продуктом, передаваемых по Договору, равен сроку эксплуатации Продукта Сублицензиатом, и/или нахождения у него экземпляра Продукта, за исключением случая, указанного в п. 7.3 Договора.

11. ЛИЦЕНЗИАТ
ООО «Формула ИТ»
ИНН/КПП 7706444219/771545001
Юридический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом № 56, ком.43
Почтовый адрес: 119048, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 28, стр. 1
Р/с: 40702810401300012790
Банк получателя: Альфа-Банк (АО) в г. МОСКВА
БИК: 044525593
К/с 30101810200000000593
Телефон: +7 (495) 748-12-34

Источник: bit-erp.ru