Структура маркетинговой программы по продукту

Пишите полезные письма, отправляйте важные рассылки в мессенджерах и по SMS, запускайте чат-ботов.

Все инструменты в одном сервисе.

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга, marketing mix) — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на завоевание и удержание доли рынка. Также маркетинг-микс можно назвать планом маркетинговой деятельности.

Выбор инструментов при создании маркетингового плана зависит от многих факторов: целей маркетинговой стратегии, специфики товара и отрасли, состояния рынка, возможностей компании.

Маркетологи по-разному «миксуют» рабочие инструменты, учитывая влияние внешних и внутренних условий. Однако существуют готовые модели маркетинг-микса, которые можно использовать в качестве основы при разработке маркетинговой стратегии.

Базовая модель комплекса маркетинга и ее элементы

Чтобы упростить и систематизировать подбор инструментов продвижения, американские маркетологи Н. Борден (Neil Borden) и Э. Д. Маккарти (E. Jerome McCarthy) во второй половине XX века разработали базовую модель комплекса маркетинга — 4P.

МАРКЕТИНГ — ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр Белгороков

Эта модель включает четыре элемента: product (продукт), price (ценообразование), place (место продажи, дистрибуция), promotion (продвижение). Для каждого из них разрабатывается план действий, направленный на решение маркетинговых задач компании.

Продукт (product). Фундаментальный элемент маркетинговой стратегии любой компании. К продукту относят товар или услугу, которые имеют ценность для потребителей. От работы маркетологов во многом зависит, насколько продукт будет востребован.

Чтобы повысить ценность продукта, необходимо продумать ряд важных для целевого рынка параметров:

• Функционал и свойства продукта, которые отвечают запросам потребителей и удовлетворяют их потребности.
• Бренд, под которым выпускается продукт. Понятие включает в себя товарную марку, фирменный стиль, а также все эмоциональные ассоциации, которые связаны с брендом.
• Внешний вид и прочие качества продукта. Разрабатываются с учетом вкусовых предпочтений целевой аудитории. Сюда также можно отнести понятие потребительского опыта: удобство использования продукта, комфорт и эмоциональное удовлетворение от обладания им.
• Ассортимент представленных на рынке моделей продукта: разнообразие версий, обновление старых модификаций на более актуальные.
• Послепродажное обслуживание: предоставление гарантии, наличие сервиса по ремонту и, замене расходников, создание «клуба покупателей».

Дизайн флагманов Apple разрабатывается привилегированной командой специалистов, которые имеют полную свободу действий и работают независимо от основного офиса. Пиарщики тщательно скрывают детали работы вплоть до презентации

Основы маркетинга | Филип Котлер

Ценообразование (price). Ценовая политика в комплексе маркетинга влияет на позиционирование товара (люксовый/мидл/массовый – наиболее упрощенный пример), на формирование спроса, на конечную прибыль компании от реализации продукта.

Управление ценами в маркетинге не ограничивается формулой «цена=себестоимость продукта + наценка». Маркетологи определяют ценовую стратегию на основе исследований рынка, учитывая представления потребителей о наиболее подходящей цене на продукт, цены прямых конкурентов, задачи маркетингового плана и установленную норму прибыли.

Бренды класса люкс, выбирают стратегию стабильно высоких цен. Для их целевой аудитории важно не столько качество продукта, сколько демонстрация принадлежности к узкому кругу лиц, которые могут этот продукт себе позволить

Дистрибуция (place). Определение мест продажи продукта и способов доведения товара до конечного потребителя. Основная задача маркетологов — сформировать цепочку каналов сбыта и сделать продукт максимально доступным для целевой аудитории.

Чтобы создать эффективную модель дистрибуции, нужно принять решение о географической территории рынка и каналах сбыта. Компании могут выбрать смешанную модель распространения товара (например, интернет-торговля на маркетплейсах + работа с оптовыми компаниями-дилерами) или фиксированную (распространение товара через фирменные бутики).

Кроме того, к маркетинговым решениям на уровне дистрибуции относят управление ассортиментом в разных каналах сбыта и регионах, требования к дилерам и точкам продаж продукта, мерчандайзинг.

Один из секретов неизменной популярности продукции шведской компании IKEA — это мерчандайзинг. Мебель и аксессуары размещают в уютных интерьерах, атмосферу которых каждый покупатель может воссоздать у себя дома. Философия IKEA: «Лучший способ продать продукт — это показать его в действии»

Продвижение (promotion). Элемент маркетинг-микса, который отвечает за коммуникацию между компанией и потребителями. При помощи инструментов, которые относят к этому направлению, компании рассказывают о своем продукте, привлекают к нему внимание целевой аудитории, воздействуют на сознание потребителей с целью побудить к покупке и повторить ее в будущем.

Основные маркетинговые инструменты, задействованные в продвижении:

• Реклама — один из важнейших каналов коммуникации компании с потребителями. В процессе формирования маркетинговой стратегии определяют наиболее эффективные для продукта виды рекламы, медийные каналы для ее размещения и концепцию рекламной кампании.
• Связи с общественностью (PR) — все действия компании, направленные на формирование образа продукта, который нравится потребителям, а также на поддержание благоприятной репутации. Это могут быть публикации в СМИ, обзоры в соцсетях, участие в тематических мероприятиях, спонсорство.
• Стимулирование сбыта — организация промо-акций, которые создают у покупателей дополнительную мотивацию купить продукт (распродажи, лотереи, начисление бонусов в рамках программ лояльности, акционные упаковки с подарочной продукцией в дополнение к основной).
• Использование цифровых технологий по поисковой оптимизации, прямой маркетинг, SERM.

Косметические бренды часто дарят пробники продукции для стимулирования сбыта в двух направлениях: создать для потребителей дополнительную мотивацию купить продукт, чтобы получить подарок, и дать им возможность ознакомиться с новинками для совершения повторных покупок. Источник

Все четыре основных элемента маркетинг-микса должны быть взаимосвязаны, чтобы сформировать единую, легко контролируемую концепцию развития продукта на рынке.

Зачем разрабатывают маркетинг-микс

Основная цель разработки комплекса маркетинга – создать маркетинговую стратегию, которая позволит сформировать наилучшее рыночное предложение для потребителей.

Разбивка плана маркетинга на отдельные элементы позволяет легко контролировать маркетинг компании и адаптировать его к условиям рынка.

Модель маркетинг-микса дает возможность эффективно проработать каждое из ключевых направлений маркетинговой деятельности по созданию конкурентоспособного рыночного предложения, ничего не упустив.

Комплексный подход к решению маркетинговых задач и структура маркетингового плана, которую легко контролировать, позволяют в долгосрочной перспективе повышать ценность продукта компании и положительно влияют на рост прибыли.

Концепция маркетинг-микса отражает всеобъемлющую роль маркетинга для бизнеса. Основная задача модели 4p – ориентация ресурсов компании на удовлетворение потребностей клиента, в том числе производственных, продуктовых отделов, отделов продаж и сбыта.

Директор по маркетингу B2B Digital агентства «Комплето»

Расширенные модели комплекса маркетинга и их элементы

По мере развития рынка и технологий базовая модель маркетинг-микса видоизменялась и совершенствовалась. Появились расширенные модели комплекса маркетинга, которые охватывают новые уровни взаимодействия с потребителями.

Модель 5P. Помимо четырех основных составляющих, в этой модели присутствует еще один элемент – people (люди). Появление модели 5P связано с усложнением взаимоотношений компаний с потребителями.

В современном мире мало предложить хорошо разрекламированный товар в доступном месте по привлекательной цене. На первый план выходят взаимоотношения между продавцом и покупателем, между партнерами по бизнесу, между компанией и социумом.

В рамках маркетинговой стратегии элемент people наиболее значим для компаний, которые предоставляют услуги в сфере B2B.

Помимо всесторонней работы с персоналом, к управлению элементом people в маркетинг-миксе относят все инструменты, которые помогают улучшать взаимоотношения с потребителями. Например, коллаборации с лидерами мнений среди клиентов (амбассадоры, бренда, блогеры, эксперты), программы лояльности для постоянных и значимых покупателей (VIP-сервис, членство в брендовом клубе), цифровые коммуникации и другие инструменты для получения обратной связи.

Сеть бутиков итальянской обуви Massimo Renne ищет амбассадоров бренда в социальных сетях

Модель 7P. Модель 7P включает еще два дополнительных элемента – process (процесс) и physical evidence (физическое воплощение, окружение). Таким образом, расширенная модель маркетинг-микса 7P состоит из семи составляющих: product, price, place, promotion, process, physical evidence.

Элемент process (процесс) характеризует процедуру оказания услуги или заключения сделки, порядок взаимодействия между представителями компании и потребителями. Цель этого направления — сформировать наиболее комфортные для клиентов условия.

Для совершенствования процесса обслуживания в маркетинге используют опросы потребителей, программы дополнительного обучения сотрудников, разрабатывают нормы и правила оказания услуг, внедряют цифровые сервисы для ускорения процедур.

В 2018 году Почта России внедрила в работу цифровые сервисы для оповещения о поступлении посылок и писем. Вместо бумажных извещений клиенты теперь получают СМС, push-уведомления в мобильных приложениях или электронные письма со штрих-кодом, по которым можно без паспорта забрать посылки. Мера оказалась эффективной: очередей в отделениях стало меньше

Элемент physical evidence (физическое воплощение, окружение) подчеркивает особую важность окружающей обстановки в процессе оказания услуг.

Отели, рестораны, SPA-центры, клиники и салоны красоты — наиболее наглядные примеры, того, насколько сильно решения в организации пространства могут влиять на впечатления клиентов от взаимодействия с компанией.

В бельгийский ресторан Dinner in the Sky гости приходят в первую очередь за впечатлениями. Тот случай, когда обстановка и атмосфера являются главным конкурентным преимуществом

Модель 7P наиболее полно удовлетворяет потребности управления маркетингом компаний сферы услуг и B2B.

Эволюция концепций маркетинг-микса отражает эволюцию маркетинга в целом. Развитие рынков и технологий делает конкуренцию на уровне товара все сложнее, что вынудило бизнес делать особую ставку на клиентский опыт – любые взаимодействия потребителя с компанией.

Источник: www.unisender.com

Структура маркетинговой программы

Стандартизованная (типовая) структура маркетинговой про­граммы содержит:

• характеристику и прогноз развития целевого рынка, в том числе факторов макро- и микросреды маркетинга;

• рыночную позицию фирмы с обоснованием выбора стра­тегии и тактики поведения на целевом рынке;

• комплекс маркетинга с обоснованием разработок по то­варной, коммуникационной, сбытовой, ценовой и кадро­вой политике;

• источники финансирования программы и контроль за ее

Однако не всегда возможна и целесообразна полная стан­дартизация и унификация структуры и содержания маркетинговой программы. Скорее можно говорить о типовой системе показателей, используемых для разработки программы. Так, важ­нейшими показателями маркетинговой программы по продукту могут быть:

• предполагаемая доля рынка;

• дифференциация продукта, объем его выпуска с учетом ха­рактеристики и прогноза целевого рынка и рыночной доли;

• прогнозируемая прибыль и темпы ее.роста;

• структура финансовых затрат (развитие производства, ма­териально-техническое снабжение, сбыт и его стимулиро­вание, реклама, сервисные услуги и пр.);

• расчет издержек производства на единицу продукта;

• определение прибылей (валовой, чистой, прибыли от реа­лизации каждого продукта и пр.);

• оценка эффективности сбыта;

• оценка рентабельности производства и другие показатели 1 . Комплекс маркетинга может рассматриваться как составная часть маркетинговой программы по продукту или производствен­ному отделению, а также как отдельный вид программы маркетин­га, целью которой является разработка обоснованных решений по основным направлениям рыночной политики компании. Типовая структура подобной программы включает следующие разделы:

• прогноз развития целевого рынка (сегмента);

• общую стратегию фирмы по отношению к целевому рынку;

• источники финансирования и бюджет расходов на реали­зацию комплекса маркетинга;

• контроль за реализацией программы.

В разделе программы «Прогноз развития рынкам приводят­ся такие характеристики, как:

• объем местного производства аналогичного товара;

• расчетная доля рынка;

• объем возможных продаж;

• инфраструктура сбыта;

• уровень и динамика платежеспособного спроса;

• предполагаемый уровень цен;

• требования к техническому уровню и качеству товаров;

• поведенческие особенности и мотивы покупки;

• требуемый уровень сервиса;

• средний объем одной покупки и др.

В разделе «Рыночная стратегия предприятия» оцениваются возможности предприятия для осуществления продаж на вы­бранном рынке с выявлением основных конкурентных преиму­ществ. Для этого рассчитывают следующие характеристики:

• ожидаемую рентабельность деятельности на выбранном целевом рынке;

• планируемый объем сбыта товаров фирмы;

• динамику рыночной доли фирмы;

•динамику спроса и величину потенциального спроса. Конкурентные преимущества компании можно охарактери­зовать по товару, уровню цен, ассортименту предоставляемых услуг, эффективности сбытовых каналов, степени соответствия коммуникационной политики новым условиям, известности фирмы и ее марки среди потенциальных покупателей.

В этом разделе программы необходимо также дать оценку обеспеченности деятельности данной компании на выбранном рынке ресурсами (финансовыми, производственными, марке­тинговыми, людскими). При разработке товарной политики учи­тывают следующие данные:

• степень новизны товара;

• ассортиментную гамму выпускаемой продукции;

• наличие товаров-аналогов или товаров-заменителей на данном сегменте рынка;

• степень его соответствия потребностям конкретных поку­пателей данного сегмента рынка;

• качество товара;

• технологическую сложность;

• уровень требований по допродажному и послепродажному обслуживанию;

• целесообразность стандартизации или адаптации товара;

• для нового товара: патентную защиту и патентную чистоту;^

• соответствие нового производства сложившейся организа­ционной структуре компании;

• размер расходов на создание нового товара;

• обязательность сертификации товара на целевом рынке;

• рентабельность производства и сбыта нового товара на це­левом рынке;

• сроки окупаемости инвестиций;

• сроки освоения нового ассортимента и его оптимизации;

• издержки на единицу продукции и др.

При разработке сбытовой политики учитывают:

• требования к сбытовой сети на данном сегменте рынка;

• организационную структуру сбыта фирмы и наличие квалифицированного торгового персонала;

• оценку опыта работы вашего предприятия на данном сегменте рынка;

• оценку целесообразности использования услуг посредни­ков;

• возможность увеличения объема продаж при помощи по­средников;

• политику посредников по отношению к фирме;

• наличие финансовых ресурсов для создания системы сбыта;

• сравнительную оценку рентабельности собственной систе­мы сбыта и альтернативных предложений;

• существующую на рынке практику осуществления поставок;

• количество потенциальных заказчиков;

• характер распределения заказов;

• географическую концентрацию продаж;

• привычки и предпочтения конечных потребителей;

• делимость товара;

• изменчивость и неустойчивость товара;

• стремление руководства фирмы;

• контролю за каналами сбыта и т.д.

Ра зрабатывая ценовую политику, полезно учитывать такие па­раметры, как:

• выбор метода ценообразования, соответствующего целям и возможностям фирмы с учетом практики конкурентов;

• уровень цен за единицу продукции;

• динамика цен сообразно этапу жизненного цикла товара;

• соотношение цен в ассортименте (номенклатуре) по сте­пени новизны, качественным отличиям и техническому уровню товаров;

• отношение уровня цен с конкурирующими аналогами на целевом рынке;

• степень эластичности спроса;

• соотношение ценовой и неценовой конкуренции;

• степень функциональной и чистой конкуренции;

• выбор ценовой стратегии для выведения новинок на целе­вой рынок;

• соответствие цен: сервисной политике, степени известности торговой марки, длине сбытового канала и типу торговых посредников, условиям поставки, системе скидок и т.д.

В разделе «Коммуникационная политика» рекомендуется решить вопрос о средствах коммуникации, обосновать их выбор и распределить бюджет между отдельными составляющими по­литики продвижения товара на рынок.

Чтобы принять решение о рекламной кампании, необходимо проанализировать:

• особенности рекламной политики;

• рекламные аргументы;

• план рекламных кампаний;

• предпочтительные и эффектные средства рекламы на дан­ном сегменте рынка;

• размер расходов на рекламу;

• способ оценки эффективности рекламы;

• соответствие рекламы характеру товара;

• связь рекламных мероприятий с жизненным циклом товара;

• соответствие рекламы обычаям и традициям потребителей целевого сегмента;

• основные виды ярмарок и выставок и оценку возможной эффективности участия в них;

• выбор средств стимулирования посредников по сбыту и конечных потребителей;

• методы выделения финансовых средств на стимулирование сбыта (метод фиксированного процента, метод установле­ния процента от суммы прибыли, объема продаж про­шлого периода или предполагаемого в будущем) и т.д.

Определяя бюджет реализации программы маркетинга, сле­дует рассмотреть:

• общий объем расходов на реализацию всех маркетинговых мероприятий, предусмотренных данной программой;

расходы на маркетинговые исследования;

расходы на составление прогноза развития рынка;

расходы на изучение собственных производственно-сбыто­вых возможностей фирмы;

расходы на составление самой маркетинговой программы;

расходы на заработную плату сотрудников маркетингового отдела компании;

расходы на оплату услуг специализированных маркетинго­вых и рекламных организаций;

расходы на оплату услуг торговых посредников;

расходы на предварительную и окончательную оценку эф­фективности данной маркетинговой программы;

расходы на осуществление контроля за реализацией мар­кетинговой программы и мониторинг;

расходы на внесение текущих корректив в маркетинговую программу в период ее реализации и т.д.

Раздел плана	Содержание
1. Введение	Краткое описание состояния деятельности фирмы, ситуация на рынке, главных результатов и проблем предпринимательской деятельности
2. Характеристика рыночной среды	Характеристика сложившейся ситуации в поведении предприятия и его фирм на общем и целевом рынках. Прогноз ожидаемого развития ситуации на рынке. Состояние и развитие собственной отрасли, сферы предпринимательства. Состояние и развитие важнейших потребителей. Характеристика слабых и сильных сторон предприятия. Общая оценка ситуации на рынке.
3. Цели маркетинга	Характеристика целей предприятия. Описание важнейших целей маркетинга (доля рынка, степень известности, имидж, плотность распределения и т.д.) Ситуация дерева целей по сферам, подразделениям, продуктам
4. Мероприятия маркетинга-микса	Товарная политика Описание товара. Ассортиментная политика. Работа с покупателями. Сервис и послепродажное обслуживание Договорная политика Ценовая политика. Условия поставки и расчетов. Кредитная политика. Политика предоставления скидок Распределительная политика Политика сбыта. Организация торговли. Каналы сбыта. Маркетинг-логистика Коммуникативная политика Реклама. Стимулирование продаж. Личная продажа. Работа с общественностью. Коммуникативные сети
5. Затраты на маркетинг	Затраты на проведение маркетинговых мероприятий. Затраты по формированию заказов. Затраты на обработку заказов. Затраты, связанные с выполнением заказов, поставкой товара

Источник: studopedia.su

Структура планирования маркетинга

Структура и организация планирования маркетинга на предприятии

Структура и организация планирования маркетинга взаимосвязаны с процессом планирования в компании в целом. Каждое функциональнее подразделение предприятие разрабатывает план работы (краткосрочный, среднесрочный и на долгосрочную перспективу). Данные планы должны согласовываться между собой для достижения поставленных общих целей деятельности организации. Они утверждаются высшим руководством.

Планирование вообще и маркетинга в частности строится по децентрализованному типу. Это связано с тем, что данный тип организационной структуры позволяет компании изучать и прогнозировать развитие рынка, изменения потребностей потребителей и поведение конкурентов.

Основной документ в процессе маркетингового планирования – это план маркетинга (программа или стратегия)

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Определение 1

План маркетинга – это один из видов планов, разработка которого вписывается в общий процесс планирования в компании.

Топ-менеджмент предприятия принимает активное участие в утверждении планов маркетинга и др., соответственно он должен быть компетентным в вопросах организации планирования, а также разбираться в следующем:

• постановка целей, выбор методов планирования маркетинга;
• подбор персонала для подразделения планирования;
• предъявление установленных требований к персоналу;
• распределение должностных обязанностей.

Планы маркетинга разрабатываются рядовыми сотрудниками службы маркетинга, руководство которого несет ответственность за их реализацию. Служба планирования на предприятии (если она имеется в структуре) оказывает всяческую помощь и поддержку в разработке планов маркетинга и планов других функциональных подразделений (финансы, производство, кадры, сбыт и т.д.).

«Структура планирования маркетинга»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Структуру маркетингового планирования можно представить в виде следующего алгоритма действий:

1. представление списка контрольных показателей планирования;
2. анализ текущей маркетинговой ситуации;
3. описание основных опасностей и возможностей;
4. рассмотрение основных задач и проблем планирования;
5. разработка стратегии маркетинга;
6. разработка программы маркетинговых действий и мероприятий;
7. составление бюджета;
8. проведение контроля за выполнением плана маркетинга.

Результатом планирования маркетинга является составление плана. Для достижения поставленных целей компания нуждается в наборе маркетинговых инструментов, которые представлены в разрабатываемом плане.

Определение 2

Маркетинговый план – это средство или инструмент планирования и организации маркетинговой деятельности, который обеспечивает непрерывный процесс оценки, планирования и контроля, ориентированный на достижение соответствия возможностей компании требованиям рынка.

Четко и грамотно составленный маркетинговый план позволяет организации получить уверенность, раскрыть свои возможности, приспособится к рынку и обойти своих конкурентов.

Замечание 1

Основная задача плана маркетинга заключается в поиске и применении любых возможностей, которые позволят компании укрепить свое положение на рынке и в сознании потребителей.

Поэтому маркетинговый план обозначает цели, основные направления деятельности компании, указывает последовательность действий, а также координирует усилия всех сотрудников компании.

Структура плана маркетинга включает следующие разделы:

1. аннотация;
2. оценка ситуации на рынке;
3. анализ положения компании на рынке;
4. постановка целей маркетинга;
5. разработка стратегии маркетинга;
6. составление программы действий;
7. контроль за выполнение плана.

Аннотация – это краткий обзор содержания плана, который включает:

• основные тезисы плана;
• цели, задачи и их решение;
• выводы и рекомендации;
• данные об ожидаемых показателях прибыли, объем продаж;
• информация о средствах и инструментах достижения указанных показателей (в сравнении с прошлыми периодами времени);
• планируемый бюджет маркетинга.

Второй раздел – это описание рыночной ситуации, уровне конкуренции, состоянии макросреды, каналах сбыта и положении продукции на рынке.

Третий раздел содержит анализ сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз. На данном этапе проводится SWOT-анализ.

Далее определяются основные цели маркетинговой деятельности, т.е. то, к чему стремится компания за установленный период времени. В маркетинговом плане определяются не только цели маркетинга, но и финансовые цели. Они взаимосвязаны между собой.

Пятый раздел – это разработка стратегии маркетинга. В этом случае устанавливаются способы достижения маркетинговых целей. Маркетинговая стратегия отражает конкретные решения относительно целевого рынка, цен, сбыта, продвижения товаров (услуг), стимулирования сбыта, позиционирования продукции на рынке.

В разделе составления программы действий представлен план мероприятий по реализации стратегии маркетинга. Это рабочая программа, в которой указываются сроки начала и окончания маркетинговых мероприятий, а также распределяются обязанности.

В седьмом разделе осуществляется планирование бюджета, подсчет прибыли (убытков). Подготовленный бюджет маркетинга рассматривается и утверждается руководством компании.

Далее осуществляется контроль за реализацией плана маркетинга. Каждый месяц (иногда каждый квартал) менеджеры службы маркетинга подводят итоги выполнения маркетингового плана.

Система маркетингового планирования

Определение 3

Система планирования маркетинга – это формирование максимально возможной методичности в деятельности компании, а именно в области разработки и реализации долгосрочных стратегий.

Главная цель системы планирования маркетинга – это создание крепкой стабильной компании, в структуре которой есть несколько быстро развивающихся направлений деятельности, которые окупают те сферы, которые уже не приносят достаточно прибыли.

Эффективность системы планирования маркетинга зависит от того, следует ли она указанным принципам или нет:

• принцип соответствия плана маркетинга изменениям и закономерностям, происходящим на рынке;
• принцип согласования с ресурсами (согласованность возможностей компаний с ее ресурсным обеспечением);
• принцип мотивации (формирование материально и нематериальной заинтересованности персонала компании в эффективной реализации маркетинговых стратегий и достижения целей компании);
• принцип партнерства (учет интересов всех участников маркетинговых проектов);
• принцип координации и контроля процесса планирования и тактики реализации плана маркетинга.

Источник: spravochnick.ru