СРМ система для агентства недвижимости лучшая программа

Функциональная CRM-система незаменима для агентства недвижимости. С помощью программы риэлтор может вести эффективную работу с клиентами, настраивать маркетинговые кампании, делать прицельные предложения и собирать аналитику.

Какой функционал должен быть у CRM-системы для риэлторов

Чтобы понять, какими должны быть программы для работы с недвижимостью, посмотрим на их стандартные возможности.

Дашборд-панель

На ней расположены счетчики и графики для отслеживания всех важных показателей. На одном экране можно увидеть статистику по звонкам и сделкам, количество заявок в разных статусах, источники обращений, данные об объектах.

Быстрая сделка

Здесь риэлтор фиксирует общие договоренности, к которым удалось прийти с клиентом. Обычно сюда вносят имя, цену и объект.

Клиентская база

Важная часть любой ЦРМ для агентства недвижимости. Это справочник со всеми данными и контактами потенциальных и текущих покупателей, а также история взаимодействий с ними. Клиентская база должна быть простой в навигации.

Обзор CRM для недвижимости JoyWork

Структура и филиалы компании

В случае с CRM для риэлторов и агентств недвижимости эта часть программы имеет особое значение. В этот раздел вносят информацию о филиалах, прикрепленных к ним объектах и сотрудниках. Если клиент захочет рассмотреть недвижимость в другом районе или городе, это поможет быстро сориентироваться и найти подходящее предложение.

Объекты

Под каждый объект создается отдельная карточка. Эта информация о застройщике, планировке, районе, расположении обязательно заинтересует любого клиента. В отдельных программах карточку можно сразу отправить потенциальному покупателю в мессенджере или по e-mail.

Задачи

Стандартная часть программы для работы с клиентами. Здесь сотрудник может ставить себе задачи по звонкам и письмам или отслеживать задания, данные коллегам.

Документы

Встроенные шаблоны позволят быстро создавать типовые договора в формате PDF или DOC. Любой документ можно прикрепить к сделке, отправить по e-mail или распечатать.

Выгрузка на доски объявлений

Пригодится, когда нужно разместить сразу множество объектов на Авито, Юле или другой площадке. Используется всеми агентствами.

Сканер недвижимости

Модуль парсит свежие объявления от собственников и потенциальных арендаторов. Затем система формирует отчет с данными о предложениях и запросах, с которым риэлтор может дальше работать.

Журнал событий

Функция логирования записывает все события и изменения статуса сделок, задач, рекламных кампаний. Позволяет отслеживать ход работы и быстро реагировать на инциденты.

Аналитика

В СРМ для агентства недвижимости сюда подтягиваются данные о закрытых агентами сделках, проданных объектах, ходе продажи, начальной и конечной цене. Если в программе есть возможность работы с маркетинговыми кампаниями, то также можно будет посмотреть ROI, лиды, конверсию и другие параметры.

Какая CRM (СРМ) система для риэлторов и агентств недвижимости лучше?

Конструктор сайта

Многие CRM для агентства недвижимости позволяют работать с сайтом. На конструкторе можно собрать из готовых блоков простую страницу с контактами и карточками объектов. Данные о поведении пользователей на сайте будут отображаться в Аналитике системы.

CRM-системы для недвижимости: ТОП-15

Для выбора лучших для вашего агентства недвижимости программ необходимо рассмотреть популярные СРМ-системы. Разберемся, какие возможности есть у этих решений, и посмотрим на стоимость тарифов.

YUcrm

CRM-сервис для работы с недвижимостью. Есть возможность массовой публикации на досках объявлений Авито, Циан, ДомКлик, Яндекс.Недвижимость.

• Отслеживание стоимости входящий обращений
• Сквозная аналитика маркетинговых активностей
• Телефония с записью звонков
• Автоматический расчет зарплаты агентов
• Напоминания о звонках
• Интеграция по API
• Автоматическое формирование презентаций объектов для клиентов
• Можно помечать клиентов разными маркерами
• Сортировка по воронке продаж

Стандартный тариф CRM для среднего бизнеса стоит от 380 руб./мес. за 1 пользователя, при условии подключения не более 30 агентов. Есть пробная версия программы для ознакомления.

Kvartus

Специально разработанная для агентства недвижимости CRM-программа со встроенной базой, которая автоматически формируется системой из 50+ источников. Сервис Kvartus поддерживает выгрузку объявлений на большинство популярных порталов и досок.

• Отчеты о публикациях для клиента
• Сравнительно-маркетинговый анализ
• Парсер объектов
• Колл-центр с IP-телефонией от популярных операторов
• Коллтрекинг
• Интеграция с сайтом или создание нового на конструкторе
• Шаблоны документов с минимальным количеством пустых граф
• Возможность создания внутренних тестов для обучения и проверки агентов

Стоимость Агентского тарифа 5000 руб. в месяц за 1 пользователя. Также СРМ для агентства недвижимости Kvartus можно тестировать бесплатно 2 дня. За это время менеджеры системы проведут полную презентацию функциональных возможностей.

HomeCRM

Система одинаково подходит для компании небольшого размера и сети риэлторских агентств. Выгружать объявления можно на доски объявлений и KomHome.ru.

• Создание подборок для клиента прямо на карте
• Можно посмотреть объекты других агентств
• Можно работать с ноутбука и мобильных устройств
• Управление правами доступа сотрудников
• Аналитика по сделкам, риэлторам, звонкам
• Конструктор для создания сайта с 2 шаблонами

Команда из 5 пользователей сможет пользоваться сервисом HomeCRM по цене от 1680 руб./мес. Бесплатный тестовый период системы длится 14 дней.

JokerCRM

Специализированная программа для агентства недвижимости. Позволяет выгружать объявления на популярные порталы, в том числе Авито, Циан, Яндекс.Недвижимость, ДомКлик, Юла.

• Отслеживание пути клиента
• Настраиваемая анкета клиента
• Управление объектами
• Встроенная возможность отправлять письма и сообщения
• Визуализация недвижимости по секциям и квартирам
• Визуализация воронки продаж
• Облачная телефония
• Шаблоны документов
• Настраиваемые регламенты работы агентов
• Интеграция с операторами мобильной связи, сервисами аналитики и коллтрекинга, мессенджерами

Базовый тариф сервиса JokerCRM для команды до 25 человек стоит 4000 руб./мес. Можно записаться на бесплатный тест-драйв системы.

JoyWork

JoyWork — это программа для риэлторов и агентств недвижимости. Сервис является официальным партнером нескольких досок объявлений, доступно размещение на Циан, Авито, ДомКлик, Яндекс.Недвижимость, Domofond, Restate.

• База собственников с 200 источников
• База новостроек с ценами и планировками
• Оценка рыночной стоимости объектов по 100+ параметрам
• Аналитика и учет заявок
• Шаблоны документов
• Электронная регистрация сделок в РосРеестре
• Выписки ЕГРН
• Формирование презентаций объектов для клиентов

Для уточнения цены системы необходимо связаться со специалистами компании.

Bazis

CRM-сервис для компаний и специалистов, работающих на Московском рынке недвижимости. Система специально заточена под работу риэлторов.

• Автовыгрузка на рекламные площадки
• База собственников Москвы и Московской области
• Автоматическое пополнение базы новостройками
• Формирование презентаций объектов для клиентов
• Статистика по объектам, показам, сделкам, агентам, клиентам
• Интеграция с мобильным оператором Мегафон
• Запись и прослушивание звонков
• Конструктор для создания сайта

Стоимость системы Bazis CRM — 30 руб./день. За каждого сотрудника нужно будет доплатить по 10 руб. дополнительно. Систему можно попробовать бесплатно.

INTRUM

INTRUM — это универсальная система, но среди ее специализированных решений есть сервис для работы с недвижимостью. Можно выгружать объекты на 200+ досок объявлений. База включает 188 городов России.

• Контроль расходов на рекламу через виртуальные счета агентов
• Отслеживание рейтинга публикаций на досках
• Отчеты о публикациях для клиента
• Рекомендации по продающему заполнению карточек объектов
• Интеграция с сайтом или создание нового на конструкторе
• Отчеты по объектам из ЕГРН РосРеестра
• Отчеты оценки рисков по объектам
• Бесплатная интеграция с WhatsApp
• Речевая аналитика звонков
• Формирование презентаций объектов для клиентов

Если в вашей компании от 100 сотрудников, пользование сервисом будет стоить вам от 330 руб. за каждого агента. Полная бесплатная версия этой СРМ-системы для агентства недвижимости доступна в течение 14 дней.

Простой бизнес

Универсальная система, которую можно использовать как CRM для коммерческой и жилой недвижимости. При необходимости специалисты доработают функционал под ваши запросы. CRM для малых и крупных сетевых агентств.

• Анализ сделок и заявок во взаимодействии с показателями прибыли, звонков, продаж
• Оповещения о запросах клиентов с сайта, почты
• Шаблоны документов с подтягиванием данных клиентов из базы
• IP-телефония с настраиваемой обработкой вызовов
• История взаимодействий с клиентом
• Журнал активности пользователей в программе

Базовую версию системы можно скачать бесплатно. Также есть пробный период в 30 дней. Платное пользование CRM Простой бизнес стоит от 2990 руб./мес.

CRM 4DEV

CRM для застройщиков, которые сами занимаются продажами своей недвижимости. Поддерживает выгрузку объявлений на доски Avito, ЦИАН, N1.

• Бронирование недвижимости
• Шаблоны договоров
• Расчет скидок и наценок
• Автоматическое ценообразование
• Планирование рекламных кампаний
• Аналитика эффективности рекламных каналов
• E-mail- и телемаркетинг
• Интеграции с Яндекс.Метрика, Google Analytics, 1С, Сбер Эскроу, сервисами коллтрекинга и сквозной аналитики, мессенджерами
• Визуализация недвижимости по секциям и квартирам

Можно заказать демонстрацию системы CRM 4DEV. Чтобы узнать стоимость аренды или покупки программы, нужно связаться с менеджерами компании.

STECREALTY

Облачная CRM для застройщиков и агентств аренды недвижимости. Можно настроить автопубликацию объявлений на ЦИАН, AFY, Яндекс.Недвижимость.

• Создание карточки клиента при первом контакте
• Отчетность о продажах, стоимость клиента, конверсии
• Статистика по объектам
• Интеграция с телефонией
• Запись и прослушивание звонков
• Управление правами доступа сотрудников
• Визуализация недвижимости по секциям и квартирам
• Интеграция с сайтом

Корпоративный тариф стоит от 600 руб./мес. за каждого пользователя. Есть бесплатный 30-дневный демо-доступ на 1 агента.

MacroCRM

CRM для управления продажами застройщика. Предназначено для работы самих строительных компаний с недвижимостью.

• Бронирование недвижимости
• Динамическое ценообразование
• Автоматическое открытие эскроу-счетов в Сбербанке
• Отчеты по каналам, конверсии, лидам
• Интеграция с сервисами коллтрекинга, BI- и сквозной аналитики, мессенджерами, соцсетями
• Учет дебиторской задолженности
• Шаблоны документов

Для демонстрации возможностей системы и расчета стоимости пользования необходимо связаться с менеджерами компании.

Расклад

Еще одна CRM для застройщика. Работает в интерфейсе Битрикс24. Поддерживает выгрузку объявлений на Домклик, Яндекс.Недвижимость, другие популярные доски и порталы.

• Бронирование недвижимости
• Управление рекламными акциями
• Управление сделками и лидами
• Сквозная аналитика рекламы
• Аналитика продаж
• Автосбор ежедневных отчетов по сотрудникам

Для уточнения цены системы необходимо связаться с менеджерами.

amoCRM

Универсальная система, которая регулярно попадает в списки лучших программ для агентств недвижимости. Сервис адаптирован под использование с планшета.

• Автоматическая фиксация всех клиентов и визуализация воронки продаж
• Сбор заявок через веб-формы, e-mail, телефон, социальные сети, мессенджеры
• Сканирование визиток через мобильное приложение
• Интеграция с электронной почтой
• Возможность кастомизации
• Возможность настройки интеграций со сторонними сервисами

Базовый тариф от 499 руб. в месяц за 1 пользователя. 14 дней можно знакомиться с функционалом системы бесплатно.

Мегаплан

Универсальная система, удобная CRM для внедрения в разных отраслях бизнеса, в том числе связанных с продажами и строительством.

• Полная история взаимодействий с клиентом
• Уведомления о смене статусов и рейтингов задач
• Учет времени агентов
• Отчетность по задачам, сделкам
• Встроенный чат для внутреннего общения
• Интеграция с WhatsApp
• Шаблоны документов
• Сценарии сделок
• Возможность кастомизации
• Возможность настройки интеграций со сторонними сервисами

Стоимость CRM-системы Мегаплан за 1 пользователя при предоплате на 1 год вперед составит 384 руб./мес. Можно попробовать сервис бесплатно в течение 14 дней.

Дела Идут

Простая программа, удобная для малого бизнеса и команд до 10 человек. Подходит для большинства сфер, в том числе для услуг по подбору недвижимости. Сервис отличается минималистичным интерфейсом.

• Уведомления о новых событиях в системе
• Возможность оставлять примечания и прикреплять файлы к задачам
• Управление правами доступа сотрудников
• Статистика по статусам сделок и задач
• Возможность связывать объекты с задачами и клиентами
• Возможность кастомизации и подключения дополнительного функционала
• Интеграция с 1С
• Настраиваемая интеграция со сторонними сервисами

Стоимость CRM-системы Дела Идут 9 руб./день за каждого пользователя.

Как выбрать лучшую СРМ-систему для агентства недвижимости

При выборе системы обращайте внимание на несколько основных параметров.

Специализация и кастомизация

Для работы с недвижимостью предлагаются специализированные системы. Некоторые из них разработаны с привлечением экспертов и предлагают действительно полезный функционал для работы риэлторов и агентств. Такие сервисы предпочтительнее.

Однако если у вас нет необходимости покупать встроенную базу объектов, можно попробовать универсальные CRM-системы с наиболее простым и удобным интерфейсом. При кастомизации программы под нужды агентства это решение может оказаться ничем не хуже.

База объектов

При приобретении специализированной CRM-системы уточните, какая база объектов идет с ней в комплекте. Это может быть жилая или коммерческая недвижимость. Не у всех сервисов есть автозагрузка новостроек. Многие системы для продажи недвижимости ограничены в географии регионом, областью или даже городом.

Интеграции

Обратите внимание, на какие доски у вас получится выгружать объявления. Также важно, может ли выбранная программа обмениваться данными с сервисами аналитики, мониторинга цен, телефонии и коллтрекинга, CMS вашего сайта, мессенджерами и электронной почтой.

Тестовый период

Без него сложно определить, достаточно ли вашему бизнесу предлагаемых программой функций и удобен ли интерфейс системы для вас. Многие сервисы заменяют тестовый период на демонстрацию кабинета. Во время нее менеджер компании показывает вам, как работать с меню и пользоваться основным функционалом. Это лучше, чем полное отсутствие такой возможности. Однако самостоятельное использование системы в ходе рутинных рабочих задач даст вам гораздо больше.

Итог

Пробуйте, тестируйте, определяйте нужный функционал программы и заказывайте кастомизацию системы для своих задач. Лучшая ЦРМ — это та, которая походит именно вашему агентству недвижимости.

Источник: picktech.ru

ТОП-9 CRM для агентства недвижимости: как выбрать + обзор возможностей

CRM-системы — очень важный инструмент для автоматизации бизнес — процессов. Агентству недвижимости CRM жизненно необходима. Используя crm систему для агентства недвижимости, риэлтор может пользоваться информацией не только о клиентах и заявках, но и обо всех объектах, о прилегающей к данному объекту инфраструктуре и т.д.

Кроме того, некоторые crm позволяют автоматически выгружать рекламные объявления в мессенджерах и на многих интернет-площадках. Какие же они бывают и как помогут в работе, расскажем в статье.

Программы CRM для недвижимости

Можно выбрать сервисы для работы непосредственно с недвижимостью, а можно более универсальные, в которых возможно вести разную деятельность в одном месте. Например, если Вы риэлтор и работаете на себя, то Вам, вполне, подойдёт бесплатная CRM.

Другое дело если у Вас есть штат сотрудников (от 5 человек) и большое количество объектов. Логично, что функций для организации и контроля рабочего процесса понадобится больше, чем есть в бесплатных crm. В общем, ниже собрали для Вас crm на любой бюджет и функционал.

2. Выгрузка объектов недвижимости

Выгружайте Вашу базу данных об объектах недвижимости на доски объявлений сразу из сервиса. Даже если Вы измените какую-то информацию о конкретном объекте, эта информация автоматически обновится и на доске объявлений.

Например, сервис HomeCRM предлагает большое количество площадок на выбор и показывает какие из них платные, а какие бесплатные. Так, можно встретить площадки Авито, Юла, Яндекс Недвижимость, Из рук в руки, ДомКлик Сбербанк и т.д.

3. Создание клиентской базы

Вы можете добавить не только физическое лицо, но и юридические лица или ИП, на которые оформляются сделки. О каждом клиенте формируется следующая информация: обязательства клиентов, история обращений и сделок, персональные данные и контакты.

К тому же, благодаря удобному интерфейсу, переходя в клиентскую базу, Вы сразу видите текущие дела конкретного клиента, его путь от договоренности до завершения сделки и ответственного сотрудника, который прикреплен к клиенту.

4. Сканер недвижимости

В данном случае речь уже пойдет не только о функции, а больше уже о полноценной программе. Кому будет полезна? Конечно, в первую очередь, агентствам недвижимости для сбора данных, во-вторых, компаниям застройщиков, чтобы проанализировать запросы потенциальных клиентов.

Вам нужно только задать все интересующие вас параметры, дождаться пока программа всё проанализирует и выдаст готовый отчет. Таким образом Вы получаете полную базу объявлений о недвижимости, интересующие запросы клиентов и можете своевременно отреагировать на данную информацию и отработать с клиентами.

5. Структура компании

Казалось бы, обычная функция добавления сотрудников — но более усовершенствованная. Здесь можно добавить не просто сотрудника и его данные, а распределить их по отделам и даже филиалам.

Для каждого филиала агентства можно создать свою базу данных объектов недвижимости — или общую на все филиалы. Возможно, клиенты планируют покупку квартиры в другом городе, они обратились к Вам в агентство и вы можете очень быстро сориентировать их по актуальным объектам и в итоге совершить сделку.

6. Документооборот

Непосредственно в сервисе создавайте шаблоны всех необходимых документов, не допуская таким образом ошибок, ускоряя процесс оформления сделок и отправляйте их на почту клиентам за считанные секунды сразу через сервис.

ЦРМ система для агентства недвижимости предоставляет возможность либо загружать оригиналы документов, либо самим формировать шаблоны, которые Вы с легкостью можете применять ко всем сделкам.

7. Быстрая сделка

Вы можете добавить быструю сделку, заполнив минимум данных о ней, а также создать полную сделку, в которой уже будут представлены поля для заполнения всех данных, относящихся к данной сделке.

При добавлении сделки Вы можете указать, какие объекты недвижимости были предложены, по какой цене, т.е. в сделке Вы фиксируете все договоренности: объект, тип сделки, цена.

8. Задачи

Выполняйте свои задачи или ставьте задачи коллегам и сотрудникам, назначайте сроки и прикрепляйте файлы. Ответственные будут видеть их как на рабочем столе, так и в отдельной вкладке меню.

9. Рабочий стол

CRM — не самая простая система, в ней много данных, за которыми бывает сложно уследить. На помощь приходит рабочий стол, где наглядно преподносятся важные сведения.

Вы можете сразу увидеть и воронку по сделкам, и статистику по звонкам, и задачи по всем сотрудникам, и подробные данные по объектам. Можно сортировать показатели с помощью фильтров, например, выбирать в объектах только квартиры или только коммерческую недвижимость.

10. Логирование

Интересная функция позволяет отслеживать системные события или изменения в бизнес-процессах. Например, можно увидеть смену статуса или ответственного за работу с конкретным объектом недвижимости, даты создания рассылок, удаления данных и т.д. Это позволит выявить момент ошибки или уладить разногласия с клиентами.

11. Сайт

Некоторые црмки дают возможность сделать сайт агентства во встроенном конструкторе. Как правило, настроек там меньше, чем в полноценном конструкторе сайтов, но даже так можено сделать качественную страницу, сразу связанную с црм системой.

Выбирайте шаблон, размещайте на сайте контакты своего агентства, Ваши преимущества, формы связи и карточки объектов.

12. Аналитика

Большой раздел с данными по проданным и продающимся объектам. Отслеживайте движение цен, сроки выставления на продажу и ответственных агентов. Для быстрого поиска можно пользоваться фильтрами.

Как выбрать crm для недвижимости

При выборе программы для агентства недвижимости первое, на что необходимо опираться — это собственный список функций, которые Вы бы хотели видеть в сервисе. Например, если Вам необходимо вести онлайн-бухгалтерию, то и выбирать сервис Вы будете тот, в котором данная функция представлена.

Тем не менее, давайте рассмотрим несколько основных критериев оценки при выборе CRM для недвижимости:

• Пробный период. Как правило, такой период длится от 7 до 14 дней. За это время Вы можете оценить функционал, пообщаться с техподдержкой, попробовать создать сделки с недвижимостью и понять, насколько это эффективно;

• Широкий функционали понятный интерфейс. CRM-сервис для недвижимости должен содержать обязательный основной функционал: база объектов недвижимости, документооборот, клиентская база, отчёты, сделки, структура компании и сотрудники, автоматическая выгрузка;
• Специализация. Универсальные системы включают в себя все основные функции, встроенные дополняют другие сервисы, а отраслевые имеют узкую специализацию и применяются тогда, когда необходимо решить одну две задачи. Если Вы работаете только с недвижимостью, то выбирайте отраслевые системы;

• Интеграция с интернет-сервисами по размещению объявлений. Другими словами — работа по принципу «единого окна», где можно выгружать новые данные на большое количество платформ. Например, выгрузка объявлений на AVITO, CIAN, Юла, Яндекс.Недвижимость, ДомКлик и другие популярные рекламные площадки;

• Парсинг объектов. Клиент приходит в агентство недвижимости, чтобы купить, к примеру, двухуровневую квартиру с двумя санузлами. Его не волнует, есть ли такие объекты в Вашей базе данных. Если Вы не дадите быстрый ответ, клиент уйдет в другую компанию. Поэтому при выборе CRM обратите внимание на такую функцию, как автоматический поиск объявлений от собственников недвижимости в Интернете;
• Настройки прав доступа. Ваша будущая CRM-система должна иметь гибкую настройку прав доступа к данным, чтобы каждый работник мог просматривать только те разделы, которые ему необходимы для решения своей задачи, а корректировать или удалять карточки клиентов разрешалось лишь ограниченному числу сотрудников;
• Техническая поддержка. 30 % опрошенных предпринимателей были вынуждены отказаться от CRM из-за полного отсутствия техподдержки. Поэтому при тестировании системы проверьте оперативность сопровождения по конкретным пунктам.

Коротко о главном

Сделка по недвижимости — сложная и деликатная деловая операция. Каждый выставленный на продажу объект недвижимости — уникальный, и характеризуется такими параметрами как район, размер, расположение, возраст, наличие поблизости школ и масса других параметров.

Всё это говорит о том, что возможности автоматизации задач и объединения данных в одном месте, предоставляемые CRM-системами, могут очень сильно облегчить многозадачную жизнь специалистов в сфере недвижимости.

Лучшее ПО для управления взаимоотношениями с клиентами в сфере недвижимости поможет Вам квалифицировать больше лидов и закрывать больше сделок, прилагая меньше усилий.

А лично наш ТОП программ выглядит так:

Источник: in-scale.ru

CRM-система для недвижимости — 5 основных функций

Работа риелтора напоминает погружение в мир хаоса. Десятки объектов и клиентов, постоянное планирование показов и внештатные ситуации. Чтобы не трудиться в режиме 24/7 важно упорядочить текущие процессы. В этом поможет установка CRM для недвижимости. Такая программа поможет структурировать дела, сделав рабочий день нормированным и максимально продуктивным.

Что должна уметь CRM-система для риелторов

Среди возможностей системы стоит выделить 5 основных функций, необходимых каждому агенту недвижимости:

• расширенная сегментация клиентов и объектов;
• синхронизация и интеграция;
• система напоминаний;
• приложение для мобильного;
• гибкая аналитика.

Каждая функция достаточно обширна, и требует более детального рассмотрения.

Расширенная сегментация клиентов и объектов в CRM для риелторов

Агентам недвижимости недостаточно стандартной базы данных. Поэтому CRM для риелторов включают такую сегментацию контрагентов:

• по приоритетности;
• по бюджету;
• по параметрам требуемой недвижимости;
• по расположению (район города, почтовый индекс и т. д.);
• по типу объекта (дом, квартира, часть квартиры, комната);
• по виду услуги (продажа, покупка, аренда);
• по готовности документов (весь пакет на руках и проверен, нужно собрать дополнительные бумаги и справки);
• сумма и плательщик комиссии для риэлтора.

Современные CRM позволяют расширять функциональные возможности. Поэтому вы практически не ограничены по сегментации текущей базы данных.

Интеграция с уже установленным ПО и синхронизация данных

Важно минимизировать рутинную печатную работу, чтобы увеличить количество времени, уделяемого клиентам. CRM-системы позволяют делать перенос информации с уже установленного ПО и таблиц, а также автоматизировать выгрузку объектов на доски объявлений.

CRM дополнены расширенными карточками контрагентов. Это помогает наладить личный контакт. В системе сохраняется история вызовов и коммуникаций, а также точки соприкосновения с клиентом. Поверьте, агент, который помнит предыдущие беседы и умело оперирует информацией, всегда ценится выше конкурентов.

Разработчики не забыли и о делегировании части процессов. Поэтому рассылка шаблонных писем и напоминаний автоматизирована. Это позволяет напомнить клиентам о себе, не тратя драгоценное время на ручной ввод текста в форму письма.

Важно: также CRM синхронизируется с почтой, мессенджерами, социальными сетями, досками объявлений и сайтом. Это позволяет своевременно замечать обращения клиентов, и адекватно реагировать на них.

Интеллектуальная система напоминаний

Будни риелтора — это десятки задач, которые постоянно обновляются и расширяются. После установки CRM, вы можете забыть о бесконечных блокнотах и стикерах, ведь все процессы уже внесены в систему. Достаточно сформировать расписание, и следовать ему. Программа напомнит о приоритетных звонках и сделках. Поэтому вы всегда во всеоружии на встрече и во время переговоров.

Приложение для смартфона

Риелтору важно быть мобильным. Поэтому следует выбирать CRM с уже готовым приложением для смартфона. Так вы обеспечите себе бесперебойный доступ к базе и графику, своевременно реагируя на обращения клиентов.

Гибкая аналитика

CRM дополнены расширенным модулем отчетности. Это позволяет проводить объективный анализ эффективности работы риелтора. При этом вы сами задаете параметры, в срезе которых хотите выполнить оценку:

• количество сделок;
• сумма комиссий за период;
• успешно закрытые продажи;
• процент несостоявшихся сделок.

Список параметров для аналитики зависит только от пожеланий риелтора или владельца агентства.

Список лучших CRM-систем для недвижимости

Чтобы упростить выбор системы, мы проанализировали десятки программ. Такой подход позволил составить ТОП-6 лучших CRM для риелторов:

1. Creatio. Low-code/no-code система от Terrasoft привлекает удобством, гибкой аналитикой и расширенными функциональными возможностями. Программа подходит как для агентств недвижимости, так и для компаний-застройщиков.
2. AmoCRM. Система проста в использовании и отличается широкими функционалом. CRM дополнена блоком аналитики и расширенной постановкой задач.
3. Bitrix24. Программа дополнена простым интерфейсом, что позволяет оперативно обрабатывать заявки, а также контролировать работу риелторов. В Битрикс24 используются современные протоколы безопасности, подтвержденные сертификатами ФСТЭК.
4. YUcrm. Программное обеспечение позволяет оценить функциональные возможности CRM бесплатно, в течение 10 дней. Программа отслеживает стоимость входящих заявок, проводит выгрузку на все доски объявлений и записывает вызовы.
5. JokerCRM. Система позволяет использовать уже готовый сайт агентства недвижимости. Также CRM привлекает расширенным функционалом, интеграцией и возможностью индивидуальной настройки.
6. Intrum. CRM укомплектована готовым конструктором сайтов, возможностью выгрузки на 200+ досок объявлений и гибким функционалом для риелторов.

Осталось лишь выбрать оптимальное решение для риелторов, соответствующее потребностям вашего бизнеса. Правильно планируйте свое рабочее время, установив CRM для недвижимости.

Источник: best-crm.ru