Сегодня сложно найти вид деятельности, который можно сделать эффективным без использования прогрессивных технологических решений. Мы сделали подборку программ, которые способны значительно упростить организацию внутренних и внешних коммуникаций.
Отличный сервис для создания корпоративных рассылок и не только. С его помощью можно организовывать и реализовывать как разовые кампании, так и рассылать регулярные новостные сообщения. Пользователю предоставляется широкий простор для творчества в оформлении писем и настройках их отправки.
Вторая полезная функция сервиса – создание и размещение на сайте форм подписок для постоянных пользователей. С ее помощью можно создавать базы посетителей ресурса, заинтересованных в предлагаемых услугах. Бесплатный тариф предоставляет широкий спектр услуг, достаточный даже для активного использования имейл-маркетинга.
Относительно новый сервис, превратившийся за год в профессиональную социальную сеть для журналистов, PR-специалистов, пресс-секретарей и маркетологов. В его основе лежит идея обеспечение эффективной коммуникации между профессионалами в области медиа и экспертами с помощью комплекса инновационных решений.
Невербальные средства коммуникации в процессе обучения
Deadline.Media позволяет связываться напрямую с экспертами и получать комментарии по интересующим вопросам, аккредитоваться на отдельные мероприятия, искать специалистов и участвовать в тендерах, организовывать информационное сотрудничество.
Обойтись публичной компании без системы аналитики онлайн-ресурсов сегодня никак нельзя. По статистике, 80% потребителей перед покупкой собирают информацию о продукте в Интернете. В этом сегменте уже представлено достаточно много специализированных платформ и традиционных мониторинговых агентств.
Brand24 – это удобный в использовании и прогрессивный сервис, позволяющий иметь постоянных доступ к отзывам о своем продукте в различных социальных сетях и авторитетных изданиях. Среди полезных функций также возможность идентификации пользователей с наибольшим авторитетом, сегментации комментариев по типам, организации совместной работы, использования групп поисковых запросов.
Полезная программа от известного IT-гиганта для повседневной жизни. Установив Google Now на смартфон, вы получите персонализированную подборку информации, включая данные о пробках, прогнозе погоды, планируемых встречах, результатах спортивных событий, актуальных новостях, наличии билетов на разные виды транспорта, окружающих достопримечательностях. Девиз программы: «Нужная информация в нужное время!»
Чрезвычайно полезный помощник в построении корпоративной культуры и управлении ею. Сервис позволяет проводить различные типы исследований и опросов, составлять развернутые отчеты и планировать эффективные стратегии развития компании. Для многих компаний CultureIQ уже стал важным инструментом для выявления проблем в организационном управлении и стратегическом планировании.
Пример эффективной коммуникации
Отличное приложение от Microsoft превращает камеру смартфона или ПК в мощный сканер документов. С его помощью можно легко распознавать текст и сохранять в нескольких «офисных» форматах.
Несмотря на широкое распространение социальных сетей и других источников информации, RSS-ленты продолжают оставаться популярным инструментом для получения новостей. После закрытия Google Reader и аналогичного сервиса в браузере Opera Feedly стал пользоваться еще большим спросом.
Основные возможности сервиса: добавление до 100 RSS-источников, сохранение новости на различных досках, наличие расширений для браузера и приложения для Android и iOS, публикация новостей в социальных сетях, разделение источников по категориям, настройка отображения новостей.
Этот плагин Google Chrome позволяет лучше узнать вашего клиента и получить информацию об интересующем его контенте. Установка приложения на Gmail дает возможность получить дополнительную информацию об отправителе письма.
Незаменимый сервис для автора текстов на английском языке. За короткое время онлайн-редактор проверит текст на читабельность, поможет его оптимизировать, убрать лишние наречия, упростить сложные конструкции и расставить нужные акценты.
В построении эффективной системы коммуникаций невозможно обойтись без удобного сервиса визуализации данных. iCharts – это комфортный и простой в использовании сервис для создания ярких диаграмм. Его библиотека содержит немалое количество шаблонов, которые легко адаптировать под нужные параметры. Создана возможность интегрирования данных из Google Docs, электронных таблиц Excel и других ресурсов.
- Click to share on Facebook (Opens in new window)
- Click to share on Twitter (Opens in new window)
- Click to share on LinkedIn (Opens in new window)
- Click to share on Telegram (Opens in new window)
- Click to share on WhatsApp (Opens in new window)
- Click to share on Pinterest (Opens in new window)
- Click to share on Pocket (Opens in new window)
- Click to print (Opens in new window)
Источник: reputationcapital.blog
Современные средства коммуникации, которые открывают дверь в будущее
Современные средства коммуникации дарят возможность общения без оглядки на расстояние и границы, они существенно упростили все сферы человеческой жизни. Вам не составит труда выбрать и приобрести желаемую вещь на другом конце земного шара. Даже общение с людьми, которые говорят на другом языке, больше не составляет труда, если вы знаете только свой родной.
Но у подобной глобальной коммуникации есть большой недостаток. Она гораздо уязвимее для различных ошибок и вмешательств нечистых на руку людей. Осуществляя свои покупки в Сети, вы рискуете столкнуться с потерей личных данных и — как следствие – денег. О том, как использовать современные средства коммуникации без потерь, расскажем далее.
Что такое коммуникация
Это социально обусловленная передача информации или процесс обмена данными между людьми (их группами) по разным каналам связи при помощи коммуникативных средств.
Иначе говоря, коммуникация – общение различных видов. Без него нам невозможно было бы взаимодействовать между собой. Сейчас отсутствие доступного общения – это нонсенс. Если бы люди не могли разговаривать, то сумели бы общаться невербально (мимикой, жестами, символикой). Это один из видов коммуникационной связи.
Можно беседовать не только с помощью голоса и слов. Коммуникация предполагает речевые и неречевые способы взаимодействия, включая письменные диалоги. Как видим, жизнь без общения невозможна. А если кто-то возражает, мы готовы выслушать его суждения.
Но общение бывает разным. Одни люди говорят красиво, имеют грамотную речь, которая журчит, как ручеек из плавного потока слов. Другие – более грубы. Они используют разорванные фразы, глотают окончания, стараются обидеть собеседника. С кем вы продолжите общение?
Ответ, конечно, очевиден.
Каждая область и вид общения имеют разные нюансы. Зная их, можно отлично управлять процессом диалога и поворачивать его в нужное русло.
Доступные средства коммуникации
В ходе взаимодействия людей прямой обмен эмоциями, знаниями, мыслями и информацией не происходит. Вместо него идет взаимное обогащение участников общения какими-то идеями, мнениями, взглядами и др.
Современные средства коммуникации (далее СК) помогают поделиться знаниями, опытом, задумками и чувствами благодаря тому, что совершают передачу данных. Это вербальные (словесные) и невербальные (телесные) приемы сообщения информации участникам контактного процесса.
Во всяком случае нужно учесть и то, что каждая коммуникация имеет свои рамки и часто разделяется на несколько частей, определяемых логичным образом по содержанию транслируемых данных. А значит, цель СК – обеспечить передачу отдельных сообщений в процессе коммуникативных действий и, кроме этого, потоков непрерывной информации в пределах целостной, сплошной трансляции.
Вербальные пути общения важны для человека, так как считаются универсальными. Они дают возможности всеобщего использования и перевода любых данных в их вербальный тип для передачи по каналам связи. Еще раз повторим, вербальными СК являются устное и письменное изложение информации.
Невербальные способы контакта произошли от предыдущих, речевых, и часто применяются для сжатия транслируемых сведений с сохранением их содержания. Здесь существует две подгруппы языков:
- Первичные – жесты, мимика и пантомима.
- Вторичные – музыкальные ноты, азбука Морзе, жестовая речь для слабослышащих людей, языки компьютерных программ.
В целом все невербальные СК обеспечивают людям передачу знаков, символов, картинок и изображений. Вместе с тем любые современные средства коммуникации (это вербальные и невербальные) довольно часто совмещаются для передачи данных в речевой и несловесной формах. К примеру, наше телевидение. Одновременную трансляцию речи, звуков, текста, сигналов и изображений дает всем людям Интернет. Причем здесь применяются обе подгруппы невербальных языков общения – первичные или вторичные.
Вербальные СК исследует лингвистика, а несловесные средства контакта – паралингвистика и некоторые разделы семиотики.
Сегодня более подробно разработаны, изучены, проверены словесные возможности коммуникации. Здесь применяют структурированный аппарат исследования, заимствованный из лингвистики другими видами общественных наук.
Ключевые единицы речевых СК – это знаки и фигуры, которые их составляют. Иначе говоря, слова и буквы либо их аналоги в различных языках. То есть с самого начала коммуникация создана так, чтобы ограниченный набор фигур позволил людям строить бесконечно много знаков для передачи информации в больших масштабах. Одновременно с этим знаки (как отдельные слова) входят в состав более сложных речевых конструкций – фраз.
8 основных средств коммуникации
Современные средства коммуникации разнообразны и способны обеспечивать перемещение различных видов информационных сообщений от отправителя к адресату. Это изображения, тексты, разговоры, физические объекты, видеоролики, поступки, знаки, звуковые сообщения или сигналы.
От типа посылаемого сообщения зависит основная суть СК:
- Текст или голосовая фраза – передаются речью в устном или письменном изложении. Это элементарный акт коммуникации в обществе, поскольку слово стало самым первым способом общения между людьми.
- Изображение (в виде картинки или фотографии) – позволяет показать, к примеру, адресату из Москвы, как выглядит Эльбрус, альпийский луг либо Таймыр.
- Физический предмет (или объект) – используется в профильных средствах общения. К примеру, пешеходный переход нам сообщает, что дорогу в этом месте переходят люди. Или подарок в благодарность за услугу. Пиратская «черная метка» также является средством передачи информации и означает смертный приговор.
- Поступки – специальный тип СК, который применяется для переноса данных о манерах поведения, о социальных нормах, о совершении определенных действий.
- Видеоролики и фильмы включают целый комплекс информации, которая транслируется в невербальном или речевом формате.
- Звуковые сообщения носят предупредительный характер. Например, гудок автомобиля сигнализирует о его приближении остальным участникам движения.
- Сигналы обеспечивают передачу специальных сообщений. На флоте, например, для этого используются флаги.
- Знаки указывают на совершение конкретных действий. К примеру, указатели на зданиях и в помещениях, дорожный знак как средство безопасности автомобильного движения.
Заметим, что любые знаки, символы, сигналы обычно создают определенную систему либо код, понятные только ее участникам. В этом и состоит вся сложность их объединения в единую структуру.
Современные средства визуальной коммуникации, за которыми будущее
Виртуальные туры в музеях и недвижимости
Прежде всего эти СК используют в продаже недвижимого имущества, а также как музейный и образовательный контент. Эта область очень быстро развивается, так как позволяет передавать пользователям практически реальное отображение объекта. В недвижимости средства визуализации сочетаются с проверенным годами рендерингом, в музейном деле совмещается с аудиогидами и AR, в образовании это фактически свободный инструмент. Всем известно, что в 2020 году американский банк Goldman Sachs Group предсказывал совокупный будущий доход от технологии VR в сфере недвижимости примерно 2,6 млрд долларов до 2025 г.
3D-обзоры и 360-градусная панорама в онлайн продажах
Фото 360°, или панорамные снимки, известны со времен распространения аналоговой фотографии. Еще десяток лет назад их принимали на ура, считая исключительным wow-контентом. Сейчас к нему привыкли, особенно те, кто делает онлайн-покупки в сегменте premium и luxury. Сегодня набирают популярность 360°-экскурсии в туризме и 360°-обзоры квартир или домов в недвижимости.
Трудности хранения больших объемов информации успешно разрешают компании, подобные Cappasity. Разработанная ею облачная платформа SaaS позволяет крупным онлайн-продавцам хранить свои трехмерные изображения продукции в облаке, не нагружая серверы. Этим сервисом активно пользуется наш столичный ЦУМ и зарубежный бренд American Greetings.
Совсем другим путем идет компания Review3, создающая объемные обзоры посредством 3D-моделирования объекта. Там специализируются на визуальных презентациях ходовых товаров в Интернете и предлагают продавцам приобрести такое размещение и интегрировать обзоры в онлайн-магазин при помощи API.
Это ускоряет публикацию контента и ощутимо уменьшает цену за его использование. С сервисом работают не только крупные компании (к примеру, «Яндекс.Маркет», DNS), но и мелкие ретейлеры.
Визуальный контент для пользователей социальных медиа
Ключевой фактор, которым манят клиентов современные средства коммуникации такого плана, – «живость» фото. Сегодня это максимально посещаемый контент в Сети. В принципе, эти приемы не новы, однако существует негласно установленный формат, который упрощает получение информации из социальных сетей.
Метод объединения текста с графикой чрезвычайно интересен с точки зрения контент-маркетинга, однако для раскрутки визуального контента необходимы дополнительные инвестиции. В социальных сетях есть простое правило успеха: чем выше уникальность и качество материала (медиаконтента), тем дешевле его продвижение.
Но почему всё это менее популярно, чем обычные приемы визуализации? Главной причиной такого угнетающего ретроградства считают неготовность ЛПР переходить на новые модели визуала. Они боятся, что совсем другой подход окажется неэффективным для реализации товара.
Довольно часто руководство СМИ, музеев и компаний использует привычные стереотипы прошлых лет. Им нравятся новейшие методики, но в своем бизнесе или проекте они предпочитают пользоваться тем, что отработано годами. И даже доказательства высоких результатов визуального контента вряд ли изменят их позицию.
Самое ригидное начальство бесполезно убеждать. Если даже популярные бизнес-издания напишут, что современные методики очень важны, то эти люди оставят без внимания подобные статьи. Остальных же убеждают ключевые показатели и примеры эффективных результатов.
Виртуальность и реальность двойственны, неоднозначны. Необходимо знать, что, в сущности, методики коммуникаций – лишь сухие инструменты для общения людей, которые его не в силах заменить. Для передачи сообщений можно применять, конечно, средства связи и передовые технологии СК. Как ни крути, они не могут заменить реальную и полноценную общественную жизнь.
Ведь более приятно поболтать в кафе с подругой, чем нажимать на клавиши компьютера, стараясь описать ей новую прическу и цвет своих окрашенных волос. А удовольствие и пользу от прогулки в парке, дружеской игры в футбол или шахматной партии с приятелем не заменит никакая графика и визуал онлайн-игры.
Не забывайте, что СК является conditio sine qua non (неисключаемым и обязательным условием) для жизни всех людей и наведения порядка в социуме. Однако современные средства коммуникации имеют и плюсы, и минусы, о чем писалось выше.
Источник: hug.ru
ЛУЧШИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ СОТРУДНИКОВ В 2023 ГОДУ
Эффективные коммуникации способствует общему успеху бизнеса. На самом деле, это одна из основ успешного бизнеса. В условиях постоянных изменений в деловом мире компаниям необходимо держать свои каналы связи открытыми. Это было проблемой в предыдущие разы, но не сейчас.
Это связано с тем, что существует множество приложений для общения сотрудников, которые упрощают процесс общения и облегчают эффективное общение членов команды и коллег. В результате всегда повышается производительность, что, кстати, является мечтой любого бизнеса. Ознакомьтесь с нашим списком как премиальных, так и бесплатных приложений для общения сотрудников для каждого малого бизнеса, а также почему вам нужно принять одно из них ниже.
Приложения для общения сотрудников
Одним из наиболее распространенных способов связи организаций со своими сотрудниками в Интернете являются мобильные устройства. От работы над проектом до мониторинга задач необходимы совместная работа и открытые каналы связи. Всякий раз, когда происходит нарушение связи, результат обычно непродуктивен. К счастью, приложения для общения сотрудников восполняют этот пробел.
Как правило, приложения для общения сотрудников имеют определенные функции, которые упрощают повседневную работу любого бизнеса. Сюда входит персонализация, двусторонняя коммуникация, интерактивные элементы и так далее.
Приложения необходимы для обеспечения того, чтобы все сотрудники имели доступ к контенту, который мотивирует их работать лучше и повышает производительность, даже при открытом общении. Сотрудники могут просматривать корпоративный контент, взаимодействовать с ним и находить интересующие их истории. Вы также можете настроить свой интерфейс и графические презентации.
Более того, сотрудники и командные игроки предпочитают этот потребительский опыт, поскольку он упрощает весь рабочий процесс. Это выражение их индивидуальной активности в Интернете и социальных сетях. Лучшие приложения предлагают единственную точку доступа к корпоративным данным. В любом случае, расслабься. Мы поработаем с вами через лучшие приложения для общения сотрудников для каждого бизнеса.
Лучшие приложения для общения сотрудников
Существует множество приложений для общения сотрудников, и их число ежедневно увеличивается. В то время как существующие пытаются улучшить свой пользовательский интерфейс и предлагать больше функций, постоянно появляются новые. Однако у них есть кое-что общее, и это упрощает общение и работу с людьми в вашей компании. Кроме того, они бывают разных ценовых категорий, охватывают широкий спектр типов связи и предлагают широкий спектр функций. Вы, вероятно, найдете тот, который соответствует вашим потребностям здесь.
№1. Слабина
Slack — это название популярной одноранговой системы обмена сообщениями. Он предоставляет простой в использовании интерфейс и быстрый и несложный способ для сотрудников общаться друг с другом. Быстрая интеграция реакций смайликов и возможность отвечать обеспечивают популярную и часто используемую платформу для обмена сообщениями в стиле чата.
Вы можете назначить каналы специально для команды, темы, проекта или чего-то еще. Настройки администратора регулируют, кто имеет доступ к каждому каналу. Благодаря встроенной функции видео сотрудники могут звонить своим коллегам по видеосвязи. Видеозвонки, используемые во время совещаний, помогают командам общаться.
№ 2. пчеловод
Приложение Beekeeper, доступное только через мобильные устройства, в основном предназначено для работников, работающих на передовой. Программа дает членам команды простой способ управлять своими календарями, получать важные данные и доставлять сообщения компании тем работникам, которые не сидят за рабочим столом.
Функция чата Beekeeper включает видео, опросы и новостные ленты. Библиотека документов также обеспечивает быстрый доступ к документам и информации. Планирование позволяет как работодателям, так и сотрудникам просматривать и изменять рабочие графики в режиме реального времени. Благодаря встроенным переводам контент доступен на нескольких языках.
№3. Facebook Рабочее место
В основном это служба обмена сообщениями и видео для сотрудников, которой управляет Facebook. Подобно Slack, он предоставляет платформу, позволяющую сотрудникам общаться, где бы они ни находились. Существует также библиотека знаний в стиле интрасети и поток новостей на основе ИИ.
Основная функция рабочего места, группы, позволяет отправлять узконаправленные сообщения. Вы также можете распространять краткие опросы и анкеты среди сотрудников, чтобы узнать их мнения. Функция Insights очень умна, поскольку она использует простые визуальные диаграммы для отображения эффективности коммуникации.
№ 4. Упрощенный
Simplr — это интранет-платформа, разработанная специально для крупных предприятий. В отличие от статических внутренних сетей прошлого, Simplr предлагает сотрудникам динамическую, наглядную и интерактивную платформу для доступа к новостям, документам и ресурсам компании.
Лучшей функцией Simplr может быть персонализация, когда отображаемый контент настраивается для каждого отдельного сотрудника. Персонал может легко обмениваться файлами. Расширенная функция поиска позволяет легко найти любой тип контента. Обновления и новая информация могут быть доведены до сотрудников через SMS.
№ 5. SnapComms
С помощью настольных, мобильных устройств и цифровых вывесок SnapComms, многоканальная система связи, позволяет общаться с сотрудниками. Каждый канал избегает электронной почты, гарантируя, что сотрудники получают необходимую им информацию, не увеличивая поток электронной почты.
Платформа SnapComms имеет ряд функций. С помощью таргетинга сообщения можно направлять определенным группам сотрудников. С помощью планирования сообщения можно отправлять в определенное время. Сообщения могут часто передаваться каждому сотруднику с использованием повторения, пока они не будут прочитаны или подтверждены. Возможность брендинга обеспечивается изменением цветов и логотипов компании.
№ 6. БлогВ
Следующим в нашем списке лучших приложений для общения сотрудников является BlogIn. Будь то серьезное или юмористическое, ведение бизнес-блогов находится в центре внимания приложения под названием BlogIn. С более индивидуальным подходом он представляет собой альтернативу интранет-платформам для отслеживания новостей, ресурсов и информации компании.
В дополнение к обычной простоте настройки и создания контента BlogIn теперь предоставляет push-уведомления по электронной почте и SMS, чтобы информировать сотрудников о любых событиях. Платформа предоставляет простые и полезные отчеты об успехах каждого блога и интегрируется со Slack.
№ 7. Ворквиво
Это очень привлекательное программное обеспечение для сотрудников, разработанное специально для отделов кадров. Workvivo, который заимствует из учебника по дизайну социальных сетей, предоставляет новостные статьи, прямые трансляции, подкасты, опросы и опросы для продвижения сообщений компании и повышения культуры на рабочем месте.
Подкасты, статьи и другие корпоративные материалы можно размещать во внутренней сети Workvivo. Персонал может использовать каталог людей и календарь событий для поиска нужных им событий и людей. Дайджесты электронной почты содержат сводку наиболее значимых новинок за предыдущую неделю или день. Приветствие за достижения является полезным элементом для повышения удовлетворенности сотрудников. Ворквиво
№8. штабная база
Staffbase сочетает в себе внутреннюю сеть, информационный бюллетень по электронной почте и мобильную ленту новостей. Их приложение включает в себя функцию чата для сотрудников, «домашнюю страницу» в стиле интрасети и новостную ленту для компании.
Интеграция — одна из ключевых особенностей Staffbase; программное обеспечение совместимо с известными платформами, включая Slack, Salesforce и Microsoft 365. Выбранный вами язык можно быстро преобразовать в сообщения. Сотрудники могут отвечать на сообщения и оставлять комментарии в ленте новостей. Мобильный справочник сотрудников — полезная функция для сотрудников без рабочего стола.