Сопровождение программы 1с что это

Техническое обслуживание 1С — зачем вам это нужно?

Вопросы по техническому обслуживанию 1С

Что такое услуги по 1С? Сколько стоит техническое обслуживание 1С? Сколько времени нужно на решение конкретных вопросов? Хорошо ли выполнена работа?

Это непростые вопросы для Заказчика. В разных компаниях даже одинаковые системы 1С имеют свои особенности из-за различий в процессах и в истории использования программы.

Например, обновление конфигурации 1С: Управление торговлей может сильно различаться по сложности из-за «старости» обновляемой версии и наличия доработок в конфигурации.
Каждый Заказчик системы видит в использовании 1С инструмент решения своих целей. Цель директора это прозрачный и эффективный бизнес. Главному бухгалтеру 1С нужна, чтобы правильно формировать и сдавать в срок отчетность. Руководителю продаж нужен контроль событий, лидов, сделок и качества работы менеджеров, а IT-специалисту — управление ресурсами и проектами.

Договор ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ(1С:ИТС)Что это такое, зачем он нужен и что в

Объединим задачи, которые мы решаем, в группы и опишем набор услуг по сервисному обслуживанию 1С с их примерной стоимостью.

Внедрение 1С — 0 этап в техническом обслуживании 1С

Идеально, когда одна компания занимается и внедрением и последующим обслуживанием 1С. После запуска и настройки бизнес-процессов программа готова к работе.

Бизнес-процессы в каждой компании уникальны. Исходя из потребностей фирмы выбирается подходящее решение 1С.

В общем виде запуск 1С включает следующие этапы:

1. Изучение потребности и выбор подходящего варианта;
2. Создание ТЗ на основе бизнес-процессов;
3. Установка и настройка решения, загрузка баз данных;
4. Доработка и интеграция с другими системами под нужды бизнеса;
5. Обучение персонала;
6. Тестирование в работе и под большой нагрузкой;
7. Запуск в работу;
8. Обслуживание.

Примерные стоимости запуска, настройки и тестирования разных версий 1С:

• Бухгалтерия: от 245 000 р.
• Управление торговлей: от 280 000 р.
• Зарплата и Управление Персоналом: от 350 000 р
• Управление нашей фирмой: от 350 000 р

Регулярный этап технического обслуживания 1С — обновление

1. Требования законодательства;
2. Расширения возможностей и параметров системы;
3. Решение багов и ошибок;
4. Упрощение интерфейса.

Какие обновления существуют:

1. Обновление типовой конфигурации.
Если с момента последних загрузок конфигурации прошло много времени, то процесс нужно сделать столько раз, сколько выходили релизы. Это не сложный процесс, но он может оказаться длительным.

Сопровождение 1С

Стоимость работ: от 3 500 р.
Срок выполнения работ: от 1 часа.

2. Обновление доработанной конфигурации.
Такую работу нельзя выполнить автоматически. Требуется привлечение специалиста, чтобы не потерять собственные доработки или файлы в процесс. Это более сложный процесс.
Стоимость работ: от 18 000 р.
Срок выполнения работ: от 1 дня.

3. Обновление всей платформы.
Платформа — это среда разработки и основа, на которой работают конфигурации. Фирма 1С регулярно выпускает новые релизы с расширениями возможностей. Обновление платформы и конфигурации чаще всего выполняется вместе при техническом обслуживании 1С. Оно делается как на сервере, так и на компьютерах клиентов.
Стоимость работ: от 3 500 р.
Срок выполнения работ: от 1 часа.

Переход на новую редакцию конфигурации

Переход на новую конфигурацию при техническом обслуживании 1С фактически является вариантом обновления. Во время этой процедуры должны переехать все бизнес-процессы, доработки и данные — справочники, остатки и документы.

Какие варианты здесь возможны:

1. С переносом справочников и остатков на дату.
Обязательно утверждается дата ввода начальных остатков в систему и перечень справочников.
Цена — от 140 000 р.
Сроки — от 10 дней.

2. С переносом справочников, остатков и документов за период.
Очень рекомендуем вот так не переносить. Но если это все-таки необходимо, необходимо минимизировать период и заранее обозначить виды документов.
Цена — от 350 000 р.
Сроки — от 30 дней.

3. Перенос доработок.
Перед переездом нужно определить перечень доработок, которые нужны и в новой версии. Часто часть уже не актуальна или заменяется встроенным решением.
Рекомендация — переносите доработки в отдельное расширение. Это облегчает обновление конфигурации в будущем.
Цена — от 140 000 р.
Сроки — от 15 дней.

Доработка компонентов

Техническое обслуживание 1С — это далеко не “починить, что сломалось”. Часто бывает, что компании не хватает имеющихся возможностей системы. Её возможно доработать на базе типовой конфигурации путем расширения возможностей.

1. Расширить функционал для бизнес-процессов компании;
2. Усовершенствовать интерфейс и сделать его дружелюбным;
3. Добавить специальные аналитические и другие отчеты (графики, диаграммы);
4. Создание не типовой системы безопасности и распределения прав доступа и т.д.

Стоимость таких работ оценивается в часах работы специалиста. ТЗ с оценкой дается на основе объемов и сложности доработок.

Сопровождение и обслуживание 1С

Сопровождение 1С — это непрерывное сервисное обслуживание 1С, направленное на обеспечение полноценного бесперебойного функционирования системы и отдельных компонентов 1С.

Какие задачи решаются при сопровождении:

1. Создание / доработка отчетов и обработок;
2. Планы обмена типовых и доработанных версий;
3. Загрузка данных из сторонних источников;
4. Выгрузка определенных баз данных в необходимом формате;
5. Оптимизация и чистка кода;
6. Ускорение работы;
7. Резервное копирование;
8. Настройка прав доступа;
9. Интеграции.

Про настойку интеграций в рамках технического обслуживания 1С более подробно сказано здесь.

• CRM-система Битрикс24;
• С сайтами на 1С-Битрикс и другими CMS;
• С кассой, сканером штрих-кодов, терминалом оплаты, кардридером и прочим торговым оборудованием;
• С облачными кассами;
• С сервисами Google и т.д.

И в заключение

Существует множество типовых и отраслевых конфигураций 1С. Каждая из них имеет свою структуру данных и набор функций.

Часть задач по техническому обслуживанию 1С для разных конфигураций будут примерно одинаковыми и по стоимости, и по срокам. В основном, это задачи администрирования и ряд других типовых. Например, настройка резервного копирования, установка сервера и развертывание программного решения.

Большинство описанных манипуляций для разных конфигураций приобретают свои особенности. Это отражается в сложности работ и в оценке их стоимости.

Готовы помочь навести порядок в учете и помочь с автоматизацией бизнеса с помощью 1С!

Источник: www.intervolga.ru

Обслуживание 1С
Ежемесячное сопровождение компаний

Компания Мебельная фабрика ARLINE Производство Оптовая торговля

Настроили синхронизацию между базами 1С УПП и 1С БП
Помогли с интеграцией 1С и сервиса К3 — сервис по созданию и моделированию мебели

• Отладка процесса производства мебели в 1С Комплексная автоматизация, создание комфортной работы сотрудников в 1С

• Синхронизация между базами 1С УПП и 1С БП
• Создание дополнительных отчетов и обработок
• Интеграция с сервисом К3 — сервис по созданию и моделированию мебели

Контактное лицо: Найдис Илья Михайлович
Сайт: arline.ru

Автоматизировали на 1С производственную компанию с оборотом 250 млн
Сотрудники не могут забыть, отложить или потерять клиента.

• Автоматизация шла крайне медленно
• Менеджеры теряли клиентов

• Автоматизации компании на 1С
• Система следующих шагов — позадачная работа сотрудников
• Учет показателей работы сотрудников
• Интеграция 1С с почтой и смс

«Всем привет. Меня зовут Юрий Терехов. Я управляющий партнер компании «ТИС». Мы занимаемся производством, у нас собственные производственные мощности в Московской области. Мы производим приводные ремни, конвеерные ленты. В. »

Контактное лицо: Юрий Терехов, Компания ТИС
Сайт: remen.ru

Сопровождении компании по программам 1С более 2х лет
Порекомендовали компанию 1С Тренд более чем 10-ти нашим клиентам

• Большой объем задач по программам 1С у клиентов находящихся на бухгалтерском и юридическом обслуживании
• Необходимо выполнение работ в сжатые сроки, конфиденциальность данных и ответственный подход

• Ежемесячное сопровождение 1С всех баз клиентов

«Добрый день. Меня зовут Милютина Алла. Я владелец компании White Hedges Audit
Сайт: whaudit.ru

Мос-Септик CRM Управленческий учет Производство Бухгалтерия

Повышение продаж на 200%
Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии

• Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
• Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц
• Отсутствие контроля и прозрачности в компании

• Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
• Автоматизировали 4 основных бизнес процесса
• Настроили интеграцию с сайтами, телефонией, SMS и email. Создали логистический блок и блок расчета зарплаты

«Всем привет, меня зовут Тимур Исякаев. Моя компания «МосСептик». Я хотел бы поблагодарить Круглова Антона и всю его команду за проделанную работу по интеграции и автоматизации моего отдела продаж на базе 1С. В результате этой интеграции..»

Контактное лицо: Тимур Исякаев, Генеральный директор
Сайт: mos-septik.ru

Unimart Интернет магазин Оптовая торговля Бухгалтерия

Бесперебойная работа бухгалтерии и финансового отдела
1С Сопровождение более 1,5 лет

• Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2

• Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.

«Оборудованный склад позволяет нам оперативно выполнять ваши заказы и отгружать только качественный и проверенный товар. Мы создали в нем условия для хранения всех видов строительных и отделочных материалов: правильный температурный. »

Контактное лицо: Сергей Борзенко, Компания Unimart24
Сайт: www.unimart24.ru
Поставщик косметики Оптовая торговля Финансовый учет

Получили гибкость и оперативность планирования финансов
Автоматизировали филиал в Испании, сократили временные затраты

• Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
• Отсутствие контроля и прозрачности в компании
• Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца

• Автоматизировали работу компании на 1С
• Перевели интерфейс на испанский язык
• Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам

«Представляют ряд организаций, занимающейся оптовой торговлей, декоративной косметикой Западного производства. У нас есть офиллированное представительство а Испании и в Барселоне. »

Контактное лицо: Александр Егоров, Финансовый директор

Форс Такси Интеграция с Телеграм Учет работы сотрудников

1С для Такси — экономия 400 000 в месяц + рост в 13 раз

• Расчет зарплаты водителей занимает очень много времени, для достижения целевых показателей компании нужно нанять еще 10 человек под расчет зарплаты
• Сильное недоверие из за корректировок сумм по поездкам задним числом

• Автоматизировали Таксопарк на 1С, благодаря чему количество водителей увеличилось в 13 раз с 100 до 1300.
• Экономия в деньгах составила 400 000 рублей в месяц

«В ноябре прошлого года количество водителей было порядка 100 человек. Основной стопор, почему мы не могли расти ранее — это расчеты водителям. Они занимали, как правило 3 дня из. »

Контактное лицо: Плонке Илья, Руководитель

Контакты

129343, г. Москва, пр-д Серебрякова, д. 14, стр. 15
ИНН 7720299588

Отдел продаж

Техподдержка

Сертификаты сотрудников

Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!

• 1С Управление торговлей
• 1С Комплексная автоматизация
• 1С ERP 2

• 1С Бухгалтерия
• 1С Зарплата и управление персоналом
• 1С CRM

Разработка сайта WebReach

Оставить заявку

Оставить заявку

Скачать презентацию

Ваша заявка успешно отправлена

Заполните, пожалуйста, Имя и Телефон

Политика конфиденциальности

Компания ООО «Тренд», официальный партнер фирмы 1С и сайт trend1c.com уважает ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передачи и хранении ваших конфиденциальных сведений. Размещение заявки на сайте trend1c.com означает Ваше согласие на обработку данных и дальнейшей передачи ваших контактных данных компании ООО «Тренд».

Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественное положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных. Целью обработки персональных данных является оказание компанией Автоматизация бизнеса информационно-справочных услуг, а также информирование об оказываемых услугах.

Источник: trend1c.com

Зачем нужен ИТС (Информационно-технологическое сопровождение)? сопровождение 1C по УРФО

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям, которую оказывают официальные партнеры фирмы «1С». И, в первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов профессиональными консультантами и экспертами 1С для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

Сопровождение 1С

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям, которую оказывают официальные партнеры фирмы «1С». И, в первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов профессиональными консультантами и экспертами 1С для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

Технологическое сопровождение 1С по работе в программах 1С производится посредством экспертных консультаций и технического обслуживания. Основное, что позволяет подключение к договору ИТС — это возможность получать легальные обновления и работать с электронными сервисами, которые значительно расширяют возможности работы с программами 1С. Мы оказываем услуги по сопровождению «1С:Предприятие» по цене, регламентированной фирмой «1С».

Заключая договор сопровождения (ИТС), пользователи программ 1С получают:

• легальные обновления;
• профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой;
• сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Важно! Сопровождение и легальное обновление программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий возможно только при наличии действующего договора сопровождения. При его отсутствии остаётся право пользования полным функционалом программы 1С, но пользователь не сможет легально устанавливать обновления, вышедшие после окончания действия договора (при покупке ПО пользователю предоставляется льготный период сопровождения). При этом он сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Договор сопровождения 1С могут заключить:

• Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие» (лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С»);
• Только с официальными партнерами фирмы «1С» (компании, аттестованные фирмой «1С» именно по данному виду услуг). Услуги по сопровождению оказываются только аттестованными и сертифицированными специалистами аттестованных компаний.

Сопровождение от компании «1-й Советник» включает в себя:

• Регулярное обновление типовых конфигураций 1C;
• Бесплатное подключение сервисов (1С:Контрагент, 1С:Линк, 1С:Облачный архив, 1С-ЭДО и др.), согласно тарифа;
• Обучение по работе в программах 1С;
• Экспертная линия консультаций от нас.

Как оформить договор сопровождения 1С ?

Чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Договор сопровождения оформляется в два этапа:

1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС по выбранному пакету сопровождения.
2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

Источник: sovetnik1c.ru

Сопровождение 1С

Сопровождение программных продуктов 1С от компании 1c8v — это профессиональное обслуживание пользователей программных продуктов на базе 1С:Предприятия.
Специалисты компании помогут с настройкой и доработкой программы 1С-Предприятие.

Наши технологии Видео о нас

Прайс-лист

Стоимость сопровождения 1С

Обслуживание и обновления 1С от 2100 руб.
Линия консультации. Обновления платформы/конфигурации. Подключение сервисов.
Доработка конфигурации 1С от 2100 руб.
Индивидуальные настройки. Отчеты и обработки. Дополнительный функционал.

Интеграции 1С от 2100 руб.
Другие конфигурации 1С. Другие учетные системы. Веб-сайты.
Оптимизация 1С от 2100 руб.

Аудит производительности 1С. Оптимизация кода. Оптимизация оборудования, серверов 1С:Предприятие и СУБД.

Доработка и создание отчетов от 2100 руб.
Доработка существующих отчетов. Разработка новых отчетов. Настройка рассылки отчетов.
Настройка прав доступа от 2100 руб.
Настройка имеющихся прав. Создание новых прав и ролей доступа.

Настройка РЛС.
Загрузка и перенос данных 1С от 2100 руб.
Переход на другую конфигурацию 1С. Переход на новую версию программы. Переход с другой системы.

Подключение оборудования к 1С от 2100 руб.
Подключение сканеров ШК. Подключение кассы. Настройка РМК.
Обучение работе в 1С от 2100 руб.
1С:Бухгалтерия. 1С:Управление Торговлей. 1С:Управление Нашей Фирмой.
Исправление методических ошибок в базе 1С от 2100 руб.

Налоговый учет. Бухгалтерский учет. Управленческий учет.

Полезные сервисы

Сделайте работу с 1С еще комфортнее

Бесплатная ЛК

Бесплатные консультации и поддержка 24/7

Крупному бизнесу

Проекты по автоматизации любого масштаба

Обслуживание 1С

Комплексная поддержка ваших программ 1С

Отчетность

Сдача отчетности в ФНС, ФПР, ФСС и т.д. через интернет

Преимущества

Обслуживания программных продуктов 1С

Программы на платформе 1С обладают широким функционалом. Они способны закрыть практически любую типовую потребность современного бизнеса.
Если вы не хотите самостоятельно разбираться в технических особенностях программы и всегда быть уверенным в работоспособности программы, закажите поддержку 1С в 1c8v.

Специалисты организации обеспечивают непрерывную работу системы автоматизации предприятия – от своевременной поддержки пользователей по всем возникающим вопросам до оперативных выездов наших специалистов в случае технических сбоев или по вашему требованию.

Мы обеспечиваем непрерывную работу системы автоматизации – от своевременной поддержки пользователей по всем возникающим вопросам до оперативных выездов наших специалистов в случае технических сбоев или по вашему требованию.

245

Проектных решений

316

Выбирают нас

1602

Готовых решений

15

Лет работы

При заключении договора с нами вы получаете:

• Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие»

• Уникальную справочную информацию с наглядными примерами в 1С

• Сдачу электронной отчетности в 2 клика с сервисом «1С Отчетность»

• Бесплатные консультации 24/7 от наших специалистов

• Актуальную и достоверную информацию о последних изменения в законодательстве

• Более 20 уникальных сервисов, доступных с договором ИТС

Сопровождение

Программных продуктов 1С

1С сопровождение – это комплексная услуга. Поэтому мы предоставляем полный спектр услуг по обслуживанию 1С:Предприятие: установка 1C, внедрение, настройка 1C, доработка, интеграция 1C, обновление 1С. Только профессиональный подход сможет обеспечить стабильную и безотказную работу бизнес-процессов клиента.

Мы осуществляем сопровождение любого продукта 1С: 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP, 1С:УХ. Чтобы система автоматизации учета не теряла эффективность нужно постоянно дорабатывать и обновлять функционал, учитывая изменения законодательства, налогообложения, а также при выявлении системных ошибок.

С абонентской поддержкой эксперт будет сопровождать любой продукт 1C.

Преимущества данного решения:

• Регулярное консультационное и технологическое обслуживание экспертов и профессионалов фирмы.
• Нет необходимости искать специалистов на аутсорсинге, чтобы решать проблемы в срочном порядке.
• Отлаженные бизнес-процессы и всегда работоспособная 1С.
• Выгодная цена обслуживания.

• ИТС — информационно-технологическое сопровождение.
• Линия консультаций.
• Установка 1С.
• Обновление 1С.
• Переход на новую версию/другую программу 1С.
• Доработка конфигурации.
• Настройка обменов данными с другими системами.
• Поддержка отраслевых программ 1С.
• Помощь в формировании отчетности.
• Подключение электронного документооборота (с электронно-цифровой подписью).
• Подключение и внедрение сервисов 1С: 1С:Отчетность; 1С:Контрагент; 1С:Бухфон; 1С:Линк; 1С:Подпись; 1С:ЭДО; 1С:Такском; 1С:Сверка; 1С:Финконтроль; 1С:Отчетность; 1С:Товары; 1С:Номенклатура; 1С:Лекторий.

• 1С:Бухгалтерия
• 1С:Зарплата и управление персоналом
• 1С:Управление торговлей
• 1С:Комплексная автоматизация
• 1С:Управление производственным предприятием
• 1С:Управление нашей фирмой
• 1С:Документооборот
• 1С:CRM
• 1С:Розница
• 1С:Управление предприятием ERP
• 1С:Управление холдингом
• 1С:Консолидация
• 1С:Корпорация

• Всегда актуальные формы отчетности.
• Доступ к информационной системе 1С:ИТС.
• Подготовка и отправка отчетности прямо из 1С.
• Консультации аудиторов по бухгалтерскому и налоговому учету.
• Оперативная связь со специалистами 1С.

Что включает в себя сопровождение 1С предприятия?

Техническая поддержка

Как правило, в обслуживание 1С входит ряд действий по техническому сопровождению системы — поиск ошибок, настройка резервного копирования данных, проверка целостности данных, создание новых баз данных, осуществление контроля отказоустойчивости сервера и другой IT-инфраструктуры. Обслуживающая компания может управлять учетными записями пользователей в системе — заводить новых пользователей, устанавливать права.

С течением времени у предприятия может появиться потребность в разработке для них новых решений, в рамках сопровождения 1С этот функционал может быть разработан программистами 1С.

С выходом новых релизов программы производится обновление конфигурации, обновление отчетности в 1С. Периодически производятся процедуры по оптимизации скорости информационной системы. Иногда в небольших предприятиях обслуживающая сторона одновременно поддерживает и всю IT-инфраструктуру компании.

Консультации по работе с 1C

В этот вид сопровождения включается ответ на любые вопросы по устройству программы, своевременное оповещение клиента об изменениях в конфигурациях. В данный вид поддержки 1C включается также обучение новых пользователей программе. Специалисты должны уметь в кратчайшие сроки ответить на любой вопрос клиента, для этого они, как правило, много времени посвящают самообучению.

Источник: 1c8v.ru