Смарт вингс что это за программа

Поскольку компания Smart Wings (Смарт Вингс) не выполняет длительных полетов, то для пассажиров не предполагаются горячие блюда. В случае, если есть желание, то можно оформить заказ на питание на борту самолета на платной основе. В компании не предусмотрено разделение на классы обслуживания. Все пассажиры изначально поставлены в разные условия.

В компании Smart Wings (Смарт Вингс) не предусмотрена программа лояльности для накапливания бонусов, которые впоследствии можно использовать для приобретения билетов со скидкой. Руководство предлагает систему скидок для «групповых» (от 10 человек) пассажиров и простую процедуру регистрации. Средний размер бонуса для группы пассажиров — скидка в 10% от стоимости каждого билета.

Покупайте правильный багаж:

• Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
• Дорожные сумки

Правила провоза ручной клади Smart Wings — габариты багажа

Компания Smart Wings (Смарт Вингс) разрешает провозить 1 место ручной клади с максимальным размером по сумме трех измерений до 126 см или 56x45x25 см. помимо этого разрешается провозить личные вещи размером до 40x30x15 см и весом не более 3 кг:

Что такое Smart Things

• зонт;
• ноутбук;
• фотоаппарат;
• видеокамера;
• папка для бумаг;
• дамская сумочка;
• сумка с покупками из магазина беспошлинной торговли.

На каждого ребенка до 2 лет разрешен провоз складной детской коляски, небольшой детской кроватки, детского автокресла. Ручная кладь для младенцев до 2 лет, которые путешествуют без предоставления отдельного места не предусмотрено. На борт можно взять детское питание на время перелета в бутылочке до 200 мл.

Для детей до 2 лет, которые путешествуют без предоставления отдельного места разрешает провоз 1 места регистрируемого багажа весом до 10 кг и размеров до 115 см в сумме трех измерений при условии, что тариф взрослого предусматривает бесплатный провоз регистрируемого багажа.

Нормы провоза багажа зависят от тарифа билета:

1. Эконом Lite — не предусмотрен провоз регистрируемого багажа.
2. Эконом – 1 место багажа до 23 кг и размером до 250 см по сумме трех измерений.
3. Бизнес – 1 место багажа до 32 кг и размером до 250 см по сумме трех измерений.

Для провоза нестандартного багажа, в том числе животных, спортинвентаря, хрупких предметов и багажа весом более 32 кг необходимо согласовать провоз с руководством Smart Wings (Смарт Вингс) не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Авиакомпания допускает к провозу следующий спортинвентарь:

• велосипед;
• самокат;
• лыжное снаряжение или сноуборд;
• снаряжение для дайвинга;
• снаряжение для виндсерфинга;
• кайтборд и кайт;
• серфборд;
• сумка для гольфа;
• парашют;
• параплан;
• дельтаплан;
• удочки.

Музыкальные инструменты перевозятся в соответствии с тарифами бесплатного провоза багажа и входит в общую норму. Небольшие инструменты можно перевозить вместо ручной клади, при условии, что их размеры не превышают 90x35x20 см, а вес не более 8 кг. При перевозке инструмента в пассажирском кресле его вес должен быть до 20 кг, а размеры до 120х42х41 см. При необходимости пассажиры с ограниченными возможностями могут воспользоваться всесторонней поддержкой персонала компании, оповестив их об этом не позднее, чем за 36 часов до вылета.

Любые превышения нормы по весу и габаритам ручной клади и багажа оплачиваются согласно утвержденным тарифам авиакомпании Smart Wings. Для того чтобы получить информацию о тарифах, можно обратиться в контакт-центр компании или ознакомиться с официальным сайтом компании.

До того как отправиться на регистрацию, компания рекомендует проверить соответствует ли багаж и ручную кладь установленным нормам, что позволит сохранить деньги, не тратя их на оплату за превышение веса и негабариты ручной клади и багажа в компании Smart Wings. Все габариты и правила перевозки ручной клади и багажа представлены на официальном сайте компании Smart Wings (Смарт Вингс), а при необходимости пассажир может получить информацию о нормах провоза багажа и ручной клади при обращении в контакт-центр авиакомпании Smart Wings.

Если перелет предполагает пересадки на самолеты иных авиалиний, то необходимо учитывать нормы и вес багажа и ручной клади, установленные в сторонних авиакомпаниях, а не только в Smart Wings.

Перевозка детей и животных

Дети до 2 лет могут лететь только в сопровождении совершеннолетнего пассажира, оплачивая 10% от стоимости обычного тарифа. Для детей от 2 лет предоставляется детский тариф на покупку билетов.

Авиакомпания разрешает перевозить собак и кошек при наличии ветеринарной справки и по предварительному согласованию с персоналом Smart Wings. В салоне самолета разрешается провозить животных в контейнере, чей суммарный вес не превышает 8 кг и не более размеров 43х30х27 см. В багажном отсеке разрешается провозить животное в контейнере, чей суммарный вес не превышает 32 кг.

Компания Smart Wings (Смарт Вингс) имеет хорошую репутацию и гарантирует высокой качество обслуживание пассажиров на любом из выбранных направлений полета. Каждое путешествие с даным авиаперевозчиком будет максимально комфортным и доступным по цене для любого пассажира.

• Предыдущая авиакомпания
• Вернуться к списку авиакомпаний
• Следующая авиакомпания

Источник: www.eberhart.ru

Бюджетная чешская авиакомпания Smart wings: обзор направлений и условий обслуживания

Чехия — одно из самых популярных направлений Восточной Европы. Но оно становится еще более привлекательным благодаря возможности приобрести недорогие авиабилеты оттуда в Европу или на Ближний Восток. Авиакомпания Smart Wings поможет разнообразить ваш отпуск выгодными перелетами из России со стыковкой в Праге.

• 1 Что это за авиакомпания

• 1.1 История
• 1.2 Особенности

• 3.1 Флот
• 3.2 Направления перелета
• 3.3 Классы обслуживания
• 3.4 Основные и дополнительные услуги
• 3.5 Стоимость авиабилетов
• 3.6 Официальный сайт

• 4.1 Правила провоза багажа
• 4.2 Регистрация

Что это за авиакомпания

Smart Wings (Смарт Вингз) — крупнейший чешский авиаперевозчик Центральной Европы. Компания имеет сертификат на совершение регулярных и чартерных перевозок, которые соответствуют международным нормам безопасности.

История

Авиакомпания зародилась в 1997 году как чартерный перевозчик под именем Travel Service Airlines. До 2004 года она преимущественно занималась коммерческими туристическими маршрутами. После регистрации торговой марки Smart Wings компания начала совершать бюджетные регулярные авиаперевозки в станы Европы и Азии.

Торжественное открытие авиакомпании произошло 1 мая 2004 года в пражском аэропорту «Рузине», где присутствовал чешский президент Вацлав Клаус. Первые шаги авиакомпании ознаменовались перелетами Прага-Париж и Прага-Цюрих.

С 2007 года компания входит в концерн Icelandair Group.

С 2015 года Smart Wings открыла прямые рейсы Прага-Москва-Прага по сниженным тарифам по сравнению с Аэрофлотом и Чешскими Авиалиниями.

Авиакомпания входит в альянс Travel Service.

Особенности

Авиакомпания достаточно молодая, она привлекательна несколькими факторами:

1. Размер флота — 30 самолетов.
2. Летает более чем по 80 направлениям.
3. Предлагает выгодные условия для групповых туристических перевозок.
4. Не имеет случаев авиакатастроф.
5. Своевременно и ответственно относится к обслуживанию самолетов.
6. Авиакомпания внедряет систему электронных билетов, считываемых с телефона, но эта функция пока доступна не повсеместно.
7. Вы можете купить наиболее выгодные билеты прямо на официальном сайте.

Преимущества и недостатки

«Смарт Вингс» заслужила уважение среди путешественников благодаря:

1. Многолетнему опыту авиаперевозок.
2. Соблюдению стандартов безопасности.
3. Развитому и современному авиапарку.
4. Простой системе бронирования и покупки билетов через официальный сайт.
5. Наличию русскоязычной версии сайта.
6. Сотрудничеству с туристическими агентствами для группового бронирования (не менее десяти пассажиров).
7. Бесплатной сдаче багажа.
8. Возможности перелетов в Европу из многих российских городов.
9. Широкому разнообразию направлений по Европе.
10. Бесплатной регистрации на рейс.

Но пассажиры выявили следующие недостатки:

1. Онлайн-регистрация доступна ограниченно.
2. Платное питание и закуски.
3. Отсутствие собственной программы лояльности.
4. Тесные сиденья и духота в салоне.

Общая информация

Авиакомпания стремится обеспечить клиентов безопасными и выгодными перелетами по наиболее востребованным туристическим направлениям.

Согласно политике компании, главная цель Smart Wings — предлагать наиболее выгодные цены для low-cost путешественников по Европе и не только, обеспечивая безопасный и комфортный перелет. Это авиакомпания для тех, кто ценит экономию и быстрое обслуживание.

Флот

Авиапарк компании представлен современными и безопасными воздушными судами. Компания ответственно подходит к вопросам безопасности перелета, оптимального и экологичного расхода топлива и уровня шума на борту.

База «Смарт Вингс» представлена следующими моделями самолетов:

1. Boeing 737-900ER — вместимость до 212 пассажиров.
2. Boeing 737-MAX-8 — вместимость до 189 пассажиров эконом-класса, 18 бизнес-класса.
3. Boeing 737-800 — вместимость до 189 пассажиров эконом-класса, 18 бизнес-класса.
4. Boeing 737-700 — вместимость до 148 пассажиров.
5. Cessna 680 — вместимость до девяти пассажиров.

Направления перелета

Авиакомпания круглогодично предлагает выгодные цены на популярные направления по Европе и Ближнему Востоку с вылетом из чешских городов: Прага, Брно и Острава. Летом Smart Wings расширяет географию перелетов, добавляя наиболее востребованные маршруты.

Карта перелетов представлена следующими маршрутами:

1. Чехия: Прага, Пардубице, Брно, Острава.
2. Германия: Дюссельдорф, Франкфурт-на-Майне, Гамбург.
3. Франция: Париж, Нант, Лион, Страсбург, Ницца.
4. Италия: Милан, Венеция, Болонья, Рим, Неаполь.
5. Испания: Мадрид, Барселона, Валенсия, Бильбао, Малага, Тенерифе, Гран-Канария, Лансароте, Фуэртевентура, Пальма, Менорка.
6. Португалия: Лиссабон, Порту, Фару, Фуншал.
7. Нидерланды: Амстердам.
8. Бельгия: Брюссель.
9. Великобритания: Лондон, Бирмингем.
10. Финляндия: Хельсинки.
11. Швеция: Стокгольм, Гетеборг.
12. Исландия: Кеблавик.
13. Дания: Копенгаген.
14. Мальта: Мальта.
15. Греция: Салоники, Корфу, Ираклион, Санторини, Родос, Карпатос.
16. Кипр: Ларнака.
17. Турция: Анталья.
18. Венгрия: Будапешт.
19. Польша: Варшава, Катовице.
20. Словакия: Братислава, Кошице.
21. Хорватия: Загреб, Дубровник.
22. Албания: Тирана
23. Румыния: Бухарест.
24. Болгария: Варна, Бургас.
25. Украина: Киев, Одесса.
26. Россия: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Казань, Самара.
27. Израиль: Тель-Авив.
28. ОАЭ: Дубай.
29. Египет: Хургада, Марса-эль-Алам.

Классы обслуживания

Smart Wings обслуживает пассажирах в двух классах: экономическом и бизнес.

Авиакомпания предоставляет пассажирам выбор тарифных опций:

1. Economy SemiFlexible — перелет с ручной кладью до 8 кг и регистрируемым багажом до 23 кг, билет невозвратный.
2. Economy Flexible — перелет с ручной кладью до 8 кг и регистрируемым багажом до 23 кг, бесплатное изменение рейса за два часа до вылета, бесплатный возврат за два часа до вылета.
3. Business Flexible — перелет с двумя единицами ручной клади до 8 кг и двумя единицами регистрируемого багажа до 32 кг, бесплатное изменение рейса за два часа до вылета, бесплатный возврат за два часа до вылета.

Также авиакомпания сотрудничает с туристическими агентствами и организует групповые перевозки по двум тарифам:

1. Economy Class — перелет с ручной кладью до 8 кг и регистрируемым багажом до 23 кг, бесплатное питание на рейсах от четырех часов.
2. Business Class — перелет с двумя единицами ручной клади до 8 кг и двумя единицами регистрируемого багажа до 32 кг, комфортабельные места в передней части самолета, бесплатное питание, доступ в премиум-зал ожидания при вылете из Чехии.

Внимание! Бизнес-класс доступен не на всех рейсах.

Основные и дополнительные услуги

Основные услуги зависят от выбранного тарифа перелета. Однако вы вправе приобрести дополнительные услуги для повышения комфортности перелета.

В перечень дополнительных услуг компании входят:

1. Перевоз сверхгабаритного багажа — €25/$32 — при оплате более чем за 36 часов до вылета, €35/$43 — менее чем за 36 часов.
2. Дополнительное место для багажа — €25/$32 при оплате более чем за 36 часов до вылета, €35/$43 — менее чем за 36 часов, €45/$55 — при посадке.
3. Выбор мест — €15/$17 за стандартное место, €29/$35 за место повышенной комфортности.
4. Провоз животных — €59/$75 за одно место в салоне, €119/$150 — за провоз одного животного в багажном отделении (до 32 кг).
5. Провоз огнестрельного оружия (в единственном экземпляре) и боеприпасов (до 200 картриджей) при наличии лицензии — €79/$90.
6. Интернет — €12/$15.
7. Изменение рейса — €80/$100 по Европе, €100/$120 — вне Европы.
8. Дополнительное питание на борту — от €8/$9.
9. Сопровождение детей (если несовершеннолетний ребенок путешествует без взрослых) — €59/$75.

Важно. Все сборы взимаются по одному направлению на один рейс. Если у вас стыковочный рейс, то сборы взимаются за каждый промежуток.

Стоимость авиабилетов

Smart Wings установила минимальную цену на рейсы по Европе — 1990 чешских крон (около ₽5800). Однако в зависимости от сезонности, востребованности и дальности направления цена может быть снижена. Также компания проводит акции и делает специальные предложения время от времени. Чтобы быть в курсе специальных предложений, проверяйте информацию на официальном сайте.

Цены билетов Smart Wings по наиболее популярным направлениям:

1. Рим-Прага — от ₽4264.
2. Париж-Прага — от ₽4531.
3. Милан-Прага — от ₽5276.
4. Прага-Бургас — от ₽6124.
5. Ницца-Париж — от ₽7659.

Официальный сайт

На официальном сайте Smart Wings представлены все услуги компании и изложена вся информация о перелетах. Помимо покупки билетов, вы также можете воспользоваться услугами компаний-партнеров: приобрести страховку, забронировать отель или арендовать автомобиль.

Сайт доступен на десяти языках, в том числе и на русском.

Нюансы

Лоукостер предлагает лояльные условия по провозу багажа и регистрации. Однако обратите внимание на временные рамки и общие условия данных процедур.

Правила провоза багажа

Нормы провоза ручной клади соответствуют габаритам не более 56x45x25 см и весом до 8 кг. Если это музыкальный инструмент, то он должен иметь следующие параметры: вес не более 8 кг, высота до 90 см, ширина до 35 см, глубина до 20 см вместе с упаковкой.

Также в ручную кладь входит провоз одной личной вещи — небольшая сумка или ноутбук, не превышающие габаритов 40x30x15 см, весом не более 3 кг.

Важно. Если ручная кладь и предметы личного пользования превышают установленные нормы, их провозка производится в багажном отсеке самолета в качестве сверхнормативного багажа. В соответствии с тарифом за это взимается дополнительная плата.

В зависимости от класса обслуживания на регистрируемый багаж распространяются следующие нормы:

1. Эконом-класс — одна сторона до 150 см, сумма трех сторон до 250 см, весом до 23 кг.
2. Бизнес-класс — одна сторона до 150 см, сумма трех сторон до 250 см, весом до 32 кг.

За перевес багажа — свыше 23 кг — выплачивается сбор в размере €25/$32 при сдаче за 36 часов и более до вылета; €35/$43 — оплата менее чем за 36 часов до вылета.

За провоз спортивного снаряжения взимается дополнительная плата в размере €59.

К снаряжению относятся:

1. Велосипед, самокат.
2. Лыжи, сноуборд.
3. Снаряжение для дайвинга.
4. Снаряжение для виндсерфинга.
5. Кайтборд, серфборд.
6. Сумка для гольфа.
7. Парашют, параплан, дельтаплан.
8. Удочки.

Важно. О перевозе спортивного снаряжения необходимо уведомить за 24 часа до вылета через специальную контактную форму. При отсутствии места в багажном отсеке запрос может быть отклонен.

Регистрация

Регистрация на рейс происходит двумя способами:

1. В аэропорту — стойки регистрации открываются за два часа до вылета и закрываются за 40 минут на внутренних рейсах, за 60 минут на рейсах дальностью свыше 5000 км.
2. Онлайн — открывается за 30 часов до вылета/за 18 часов на рейсы в направлении Канарских островов и обратно и закрывается за 60 минут до вылета.

Важно. Онлайн-регистрация доступна не везде, уточняйте детали в вашей маршрут-квитанции. Также онлайн-регистрация не применяется к пассажирам, которым требуется специальная помощь в аэропорту.

Отзывы пассажиров

Авиакомпания имеет разнообразные отзывы от клиентов:

Алексей Гришин, Ашдод: «Достаточно своеобразная авиакомпания. Не могу сказать, что я чем-то особенно недоволен, но и рекомендовать эту авиакомпанию при существующих ценах на билеты трудно. Прежде всего, не ясно, относится ли она к лоукостерам или нет.

С одной стороны, билет совсем уж дешёвым не назовёшь, но в его стоимость включён провоз багажа+ручная кладь, а спинки кресел в салоне можно откинуть назад. С другой стороны, цена билета не включает питание на борту. Словом, нечто промежуточное между лоукостерами и обычными авиакомпаниями. К сожалению, на рейс нельзя зарегистрироваться онлайн.

Также отмечу опоздание с вылетом из Праги. В остальном ничего плохого сказать не могу. Самолет был не новый, но в хорошем состоянии, стюардессы достаточно вежливые и обходительные, сам полёт прошел замечательно».

Игорь Гаврилюк, Москва: «Пришлось долго стоять перед стойками регистрации. Собралась изрядная очередь. Регистрацию начали где-то за час с небольшим до вылета. Самолет прилетел позже в Барселону из Праги. Соответственно, отправление рейса несколько задержали. Прилетел в Прагу с некоторым опозданием.

При посадке образовались какие-то бестолковые очереди, пассажиров гоняли из одной очереди в другую. Еда и напитки были только за деньги. Газеты и журналы были только на чешском языке. Могли бы предлагать и на более распространенных языках, например, английском или испанском. Я выбрал себе место у окна, но именно у того кресла, где я сидел, иллюминатора не было, а была глухая стена.

Сидеть было довольно тесно и неудобно».

Элина Тронина, Геленджик: «Первый раз летели рейсом этой авиакомпании в Прагу и обратно. Все по расписанию. Онлайн-регистрация за сутки без проблем. Самолеты чистые, новые. Питание во время рейса платное, как и было заявлено.

Впечатление хорошее».

Заключение

Авиакомпания Smart Wings совмещает в себе цену лоукостера с набором бесплатных услуг, таких как сдача багажа и регистрация. Компания заботится о комфорте своих клиентов и стремится обеспечить лучшую цену, учитывая все издержки авиаперевозок. Smart Wings — прекрасный выбор для ценителей экономных перелетов.

Источник: nasamoletah.ru

Авиакомпания Smart Wings (Смарт Вингс)

29 марта 2015 года компания Smart Wings открыла рейс Москва-Прага-Москва. Тем самым сделан очередной шаг в сторону присоединения к европейской семье, для которой доступность авиа перелетов – удобная и привычная услуга. Россия стала для перевозчика 27-й страной, в которую летают самолеты авиакомпании, а перелеты из Москвы в Прагу и обратно производятся 4 раза в день при продолжительности полета, равной 2 часам 45 минутам.

Основная информация

Чешская авиакомпания Smart Wings (Смарт Вингс) базируется в пражском аэропорту «Рузине» с 1 мая 2004 года. Бренд создан владельцем альянса Travel Service, существующего с 1998 года, непосредственно для вхождения в сегмент лоукоста. Обе компании с 2007 года – структурная часть исландского авиаконцерна Icelandair Group.

Головная компания Travel Service с момента основания специализировалась на чартерных рейсах, но в 2017 году руководство объявило о переходе операций альянса под бренд Smart Wings. Связано это с узнаваемостью последней на рынке.

Философия Smart Wings – это сочетание низких цен и высоких стандартов по безопасности. Компания стремится к тому, чтобы стать первой в ряду перевозчиков, которых выбирает независимый европейский путешественник.

За непродолжительную историю существования компания успела войти в тройку лучших авиаперевозчиков по количеству пассажиров, обслуженных в аэропортах Чехии. Рейс из Шереметьево буквально за один год стал популярным направлением: из Праги чаще, чем в Москву, летают только в Великобританию, Германию и Италию.

В 2012 году Travel Service, составная часть которого – Smart Wings, удостоился получения престижной награды в категории «Лучшая чешская авиакомпания».

Ценовая философия Smart Wings (Смарт Вингс): стоимость билетов на направления, обслуживаемые компанией, составляет 1990 чешских крон. На конечную цену билета иногда оказывают влияние сторонние факторы – размер аэропортовых сборов, погодные условия, праздничные даты. Однако постоянные клиенты чешского перевозчика уверены в стабильной цене, благодаря чему отличают Smart Wings в числе конкурентов.

Контакты

Справочные услуги можно получить по круглосуточному телефону +420 220 11 6686.

Головной офис Smart Wings находится в пражском аэропорту «Рузине»: 1068/30 160 08 Praha 6, Czech Republic.

Парк самолетов

В 2004 году парк Smart Wings состоял из 2-х Боинг 737-500, ранее служивших немецкой авиакомпании Lufthansa. В день открытия компании оба лайнера отправились в первые рейсы – в Париж и Цюрих. На момент запуска рейса Москва-Прага авиационный флот Smart Wings состоял из 14 самолетов.

Сегодня в гараже Smart Wings 20 лайнеров:

• 17 — Боинг 737-800;
• 2 — Боинг 737-700 и один новейший Боинг 737 MAX 8.

Рейсы Москва-Прага-Москва выполняет любой самолет из числа доступных в парке Smart Wings.

Основные направления

Smart Wings – наиболее известный бюджетный оператор из Чехии, выполняющий регулярные рейсы в Европе, Африке и на Ближнем Востоке. География 80 рейсов компании охватывает 27 стран, причем в летний сезон количество рейсов удваивается благодаря туристическим направлениям. В перечне стран только три государства расположены за пределами европейского континента – это:

1. Египет;
2. Израиль;
3. Объединенные Арабские Эмираты.

Smart Wings по количеству совмещенных рейсов – конкурент пяти европейских перевозчиков: Чешские Авиалинии (Чехия), EasyJet (Великобритания), Wizz Air (Венгрия), Vueling (Испания), British Airways (Великобритания). Причем с последней, у чешского оператора сразу 22 повторяющихся рейса.

Цена билетов на рейс Москва-Прага-Москва у Smart Wings идентична ценам:

1. Аэрофлота, Чешские Авиалинии, Австрийские Авиалинии, Finnair, KLM,

но на 30-40% ниже чем у авиакомпании:

1. Air France, Alitalia, British Airways, Турецкие Авиалинии.

Онлайн-регистрация на рейс

Для онлайн-регистрации на рейс авиакомпании Smart Wings (Смарт Вингс) необходимы идентификационные данные – ФИО и номер билета, выдаваемый при покупке. При регистрации можно просмотреть подробную информацию непосредственно по рейсу и самолету, включая схему мест, время полета.

Онлайн-регистрация на рейс начинается за 30 часов и заканчивается за 60 минут до момента вылета.

Плюсы онлайн-регистрации неоспоримы для обеих сторон: для авиакомпании чек-ин экономит время и расходы на оплату труда сотрудников в аэропорту, клиенту позволяет выбрать удобное место и не тратить время в очереди перед вылетом.

Багаж и ручная кладь

У Smart Wings гибкие правила по перевозке багажа.

Клиент владеет правом бесплатной перевозки 15кг багажа и 8кг ручной клади.

Если вес багажа превышает принятые нормы, пассажирам предоставляется подробная информация о тарифах и правилах перевозки дополнительных объемов. Опции в части перевозки багажа:

Дополнительный багаж и ручная кладь сверх нормы:	Стоимость, USD
1кг багажа	8
Дополнительное место весом до 32кг	75
Домашнее животное	75
Животное весом до 32кг в багаже	150
Спортивный инвентарь весом до 32кг	75
Огнестрельное оружие и боеприпасы	75

Соответствие веса и габаритов багажа установленным нормам – ахиллесова пята в работе многих бюджетных авиакомпаний. Внимательно изучите правила и проверьте перевозимые вещи перед каждым конкретным перелетом. Это сэкономит время и не ухудшит психологическое состояние пассажира.

Отзывы

Распространенная причина жалоб клиентов Smart Wings:

1. Задержки рейсов, из-за этого пропадают билеты на стыковочные рейсы, возникает просрочка брони гостиниц.
2. Отмечается отсутствие реакции претензионного отдела при обращениях по спорным случаям.
3. Обращаться в службу поддержки компании клиент может, но это не означает, что претензия будет рассмотрена, и ответ получен.

Постоянные клиенты лоукостеров знают об отсутствии регулярного питания на борту самолета и рекомендуют брать с собой простые ланчи и напитки. Пассажиры Smart Wings довольны ситуацией с питанием. Во время перелета можно приобрести еду и напитки, цены невысоки. К примеру, горячее блюдо Smart Wings предлагает по цене $18, салаты за $9, а бутылка красного или белого вина стоит $18.

Мнения о персонале на борту самолета разные, но преобладает нейтральная и негативная тональность. Недостаток улыбчивости, незнание языка пассажира, равнодушное поведение – это полезно знать, чтобы не удивляться, столкнувшись с отношением стюардесс во время полета.

Положительными моментами пассажиры считают организацию кресел в лайнерах:

• Салоны просторны, места для ног хватает даже крупным людям, складывающиеся подлокотники не затрудняют комфортность размещения.
• Отмечается хорошее состояние парка самолетов – это соответствует истине.

Клиенты Smart Wings позитивно оценивают политику перевозчика в отношении багажа. Трудно найти прецеденты утери, порчи имущества; также отмечается лояльность сотрудников к незначительному превышению норм по весу багажа.

Если у вас есть опыт полета со Smart Wings (Смарт Вингс), положительный или отрицательный, опишите кейс в комментариях – это поможет пассажирам обратить внимание на особенности во время перелетов с чешским перевозчиком.

В лице Smart Wings (Смарт Вингс), российские и чешские клиенты, а также транзитные пассажиры приобрели еще одного качественного перевозчика, а конкуренция, как известно, неизменно приводит к снижению цен и повышению качества предлагаемых услуг. В итоге выиграют обе стороны: авиакомпания – за счет расширения географии услуг, пассажиры – благодаря увеличению предложений недорогих авиа перелетов.

Источник: pilotgid.ru