Smart что это за программа и нужна ли она

Компании стремятся к успеху и росту, а значит постоянно ставят перед собой определенные задачи. В этой статье мы рассмотрим методику SMART-целей, узнаем, как она помогает в достижении результатов, разберемся в плюсах и минусах данной технологии, а также в этапах планирования.

Содержание:

• Что такое SMART-цели
• Расшифровка критериев SMART
• Как SMART-цели могут помочь бизнесу
• Кому подходит SMART-постановка целей
• Преимущества и недостатки метода SMART
• Как правильно поставить SMART-цели
• На что обратить внимание при постановке SMART-целей
• Заключение

Что такое SMART-цели

SMART-цели — это метод постановки целей, который позволяет структурировать данные, отслеживать динамику и достигать плановых показателей.

SMART-задачи — формулирование конкретной и измеримой цели, определение сроков, а также необходимых ресурсов и инструментов.

Примеры целей:

• Увеличить объемы продаж на 30% за 2022 год за счет расширения отдела по продажам.
• К 31 марта создать и настроить чат-бота для обработки заказов в соцсетях.
• Прочитать за полгода 50 книг по дизайну, чтобы глубже понять специфику и применять полученные знания на практике.
• Ходить на тренировки два раза в неделю в течение года, чтобы улучшить свое самочувствие и похудеть на 10 кг.

Расшифровка критериев SMART

Рассмотрим критерии SMART-целей.

Что такое Smart TV и зачем он? / Самые полезные функции Smart TV

S — Specific, или конкретная цель

Первый критерий означает, что цель должна быть ясной, точной, конкретной и актуальной. Чтобы сотрудники компании смогли понять задачу и ответить на все вопросы однозначно:

• Какого результата мы хотим достичь?
• Почему именно эта цель поможет в достижении результата?

Примечание. Одна цель = один результат.

Неконкретно	Конкретно
Увеличить продажи	Открыть онлайн-магазин

M — Measurable, или измеримая

Цель должна измеряться в количественных показателях. Это поможет понять, каких результатов компания добилась. Если этого критерия не будет, вам будет сложно определить, на каком этапе находится проект.

Вопросы для формулирования цели:

• Над какими показателями нужно работать, чтобы получить результат?
• Как понять, что цель достигнута?

A — Achievable, или достижимая

Третий критерий означает, что цель должна быть реалистичной и открывать для компании новые возможности. Чтобы сформулировать цель, оцените прошлый опыт и ресурсы организации: можно ли на данный момент реализовать план или стоит отложить идею на полгода, не пострадает ли бизнес в процессе и тому подобное.

• Реально ли добиться выбранной цели за установленные сроки?
• Может ли что-то помешать реализации проекта?
• Хватит ли компании опыта и ресурсов, чтобы осуществить идею?

Важно! Помните о том, что недостижимые и заурядные цели демотивируют команду. При этом лучше выполнить часть амбициозного проекта и выйти вместе на новый уровень, нежели остаться на начальном этапе.

📺ЧТО ТАКОЕ SMART TV? ВСЁ ПРО ТЕЛЕВИЗОРЫ С ПЛАТФОРМОЙ СМАРТ ТВ | ВОЗМОЖНОСТИ СМАРТ ТВ.

R — Relevant, или значимая

Цель должна быть актуальной и релевантной запросам компании, а также соответствовать планам развития бизнеса. Результат поможет фирме выйти на новый уровень развития.

• Какие выгоды получит компания в итоге?
• Не противоречит ли выбранная цель другим задачам?
• Что произойдет в случае провала?
• Соответствует ли цель стратегии и миссии организации?

T — Time bound, или ограниченная во времени

У цели должны быть обозначены четкие сроки — месяц, полгода или год. Более длительный период может затормозить процесс реализации из-за того, что команда не видит результатов, а сама цель теряет актуальность.

Цели, которые имеют конкретные сроки, помогают определить задачи и подготовить план работ. Помните, что проект нужно разбить на этапы, даже если срок некоторых из них составляет один месяц.

• Сколько нужно времени, чтобы достичь результата?
• На сколько этапов разбить цель?

Как SMART-цели могут помочь бизнесу

В решении бизнес-задач могут помочь любые теории. Но на практике важно ставить реальные и понятные цели, которые помогают определить этапы работы и отследить прогресс.

• Помогает команде разобрать план на задачи, а также понять, какие ресурсы нужны для достижения цели.
• Позволяет оценить результаты.
• Упрощает процесс коммуникации внутри организации — все участники знают свои обязанности и задачи.
• Помогает разобраться в постановке цели — задавая правильные вопросы, вы с большей вероятностью выстроите точный план действий и достигнете успеха.

Кому подходит SMART-постановка целей

Методику можно использовать не только в бизнесе, но и в личном планировании, когда вам нужно спрогнозировать результат. Варианты примеров мы рассматривали в начале статьи.

Считается, что SMART-цели не подходят для творческих проектов, но это не совсем верно — вы в любом случае будете описывать задачу и ставить сроки. Единственное отличие может быть в необходимых ресурсах и их правильной оценке. Например, потребуется больше времени или дополнительные расходы на материалы. При этом все нюансы можно прописать в плане и проверять работу на промежуточных этапах, чтобы скорректировать детали.

Преимущества и недостатки метода SMART

Рассмотрим плюсы и минусы постановки целей по SMART.

Преимущества

Плюсами можно считать:

• Четкую определенность, которая помогает «видеть» результат планируемой работы уже на старте.
• Практичность — описание цели является коротким планом с конкретными шагами.
• Универсальность — подходит для любого планирования: как в бизнесе, так и в личных делах.
• Экономию ресурсов. SMART-цели помогают рассчитать время, бюджет и количество инструментов на реализацию плана.
• Мотивацию — четко прописанная цель позволяет понять, какой функционал потребуется и кто из сотрудников должен участвовать в проекте.

Недостатки

• Постановка задач может привести к неясностям на старте проекта. Вы четко видите результат, но не знаете, с чего начать.
• Высокие плановые показатели могут вызвать раздражение у участников проекта. Поэтому важно расписать, как результат повлияет на будущее компании, а также сделать акцент на том, что к цели вы будете идти постепенно.
• Неожиданные проблемы, которые не были предусмотрены при постановке задач. Вы отвлекаетесь от проекта и решаете срочные вопросы — и сроки реализации плана увеличиваются.

Как правильно поставить SMART-цели

Процесс целеполагания должен быть простым и понятным для всех участников процесса. Рассмотрим алгоритм технологии SMART.

Исследование и формулировка потребности

Проанализируйте слабые места и оцените, что в первую очередь нужно улучшить. Например, можно воспользоваться SWOT-анализом для оценки производства или товара. Если вы определили глобальную цель — разбейте ее на несколько, чтобы поэтапно решать актуальные задачи.

На первом этапе у вас должна быть сформулирована цель по первому критерию — Specific. Далее вы будете добавлять уточняющие данные, которые мы рассматривали в начале статьи, чтобы соответствовать каждому последующему критерию, например:

• увеличить лояльность клиентов;
• выпустить новый товар;
• научиться программированию.

Актуальность

Проверьте цель на актуальность и определите, не противоречит ли она стратегии компании. Например, вы хотите расширить клиентскую базу, но у вас не хватает производственных мощностей для удовлетворения спроса. Это значит, что сначала нужно разобраться со вторым вопросом — и лишь после этого переходить к привлечению новых покупателей, например:

• Зачем увеличивать лояльность клиентов? Чтобы удержать позиции на рынке и быть конкурентоспособным.
• Для чего заканчивать курсы по аналитике? Чтобы найти любимое дело и улучшить уровень жизни.
• Зачем заводить собаку? Чтобы заботиться о ком-то, а также научиться терпению.

Количественные показатели

Оцените результат, который вы хотите получить, а также то, с помощью каких метрик его можно рассчитать. Учтите промежуточные итоги и показатели, которые позволят плавно идти к цели.

Распишите каждую метрику и ее значение, чтобы сотрудникам было легче понять, как вы измеряете успех. Например, что такое LTV или ROI.

Выбор ресурсов

Определите участников проекта, необходимый софт, материалы и бюджет на реализацию. Пропишите все детали, чтобы на основе полученных данных вы могли быстро рассчитать сроки для SMART-цели.

Например, какой объем расходных материалов понадобится для создания нового товара или какие SEO-инструменты нужны специалисту, чтобы настроить сайт.

Определение сроков

Составьте план работ. Для каждой задачи пропишите сроки и назначьте ответственных за выполнение. Не выставляйте короткие дедлайны — учитывайте возможные отклонения от плана из-за внешних или внутренних проблем: например, сотрудник может заболеть или поставщик опоздает с доставкой материалов.

Контроль работы

Используйте для работы не только планерки или «летучки», но и сервисы для тайм-менеджмента и управления бизнес-процессами. Это поможет в любой момент понять, на каком этапе находится проект, а также пересмотреть распределение ресурсов и времени.

На что обратить внимание при постановке SMART-целей

В этом разделе мы рассмотрим ошибки, которые часто встречаются в целеполагании.

Завышенные ожидания

Методика SMART — постановка целей, которая должна соответствовать возможностям компании и помогать ее росту, а не уничтожать бизнес из-за невыполнимого плана. Вам нужно корректно оценить ресурсы организации, чтобы правильно сформулировать цель и получить желаемый результат.

Нерелевантные цели

Цель должна помогать решать конкретную проблему, а также соответствовать стратегии компании. Если вы просто подсмотрели у конкурентов кейс или какую-то идею по улучшению положения на рынке — выбранная цель не будет определять ваши задачи и организация потеряет деньги.

Отсутствие мотивации

Помните о человеческом факторе, который непосредственно влияет на реализацию проекта. Чтобы сотрудники достигали целей, нужно не только расписать задачи для каждого, но и создать благоприятную атмосферу внутри компании: выделите удобное рабочее место, выдавайте премии за выполнение плана, обустройте комнату отдыха и тому подобное.

Отсутствие гибкости

Не забывайте про непредвиденные обстоятельства, которые могут произойти в любой момент: к примеру, на рынке появился новый конкурент или произошел кризис в связи с новым штаммом коронавируса. Чтобы вовремя реагировать на изменения — разбейте цель на этапы и для каждого из них выделите чуть больше времени и ресурсов. Также не игнорируйте автоматизированные сервисы, которые помогут быстро обнаружить проблему и найти решение.

Заключение

Мы рассмотрели методику SMART — постановка целей, которая не является панацеей или «универсальной таблеткой», но может помочь в составлении достижимых проектов и задач.

• Целеполагание — это неотъемлемая часть бизнес-процессов, которая помогает компании масштабироваться и выходить на новый уровень.
• SMART-цели позволяют сформулировать конкретные и значимые задачи.
• Есть возможность оценить результат и вовремя скорректировать процесс.
• Повышает шансы на успех — каждый участник на старте «видит» будущий результат и то, как его достижение повлияет на организацию.

Используйте инструменты SendPulse для своего комплексного продвижения: создавайте мультиссылки и одностраничные сайты через конструктор лендингов, отправляйте email, Viber, SMS, WhatsApp рассылки и push-уведомления, настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, Instagram, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram, а также подключайте бесплатную CRM-систему и автоматизируйте бизнес-процессы.

Источник: sendpulse.com

Цели по SMART: примеры и антипримеры, чек-лист для постановки

Компания развивается и растет, если ставит правильные цели и вовремя их достигает. Один из наиболее эффективных подходов в постановке целей — метод SMART. Разберем, что это такое SMART-цели и как помогает улучшать показатели в бизнесе.

Что такое SMART-цели

SMART — метод постановки целей. Он позволяет сформулировать реалистичную и измеримую цель, определить сроки и необходимые ресурсы для ее достижения. Пример цели по SMART:

Критерии SMART

SMART-цель должна быть:

• S — Specific — конкретной;
• M — Measurable — измеримой;
• A — Achievable — достижимой;
• R — Relevant — значимой;
• T —Time bound — ограниченной во времени.

Рассмотрим детально каждый критерий SMART.

Specific — конкретная цель

Цель по SMART должна быть конкретной, чтобы ее нельзя было интерпретировать по-разному. Она должна задавать направление работы. Если цель сформулирована не конкретно, вероятность, что при выполнении задач все «побегут в разные стороны», увеличивается в разы. Все сотрудники должны одинаково трактовать SMART-цель.

Не конкретно	Конкретно
Зарабатывать больше	Увеличить продажи

Что нужно помнить:

• SMART-цель отвечает на вопрос «Что делать?»:
  Увеличить конверсии на сайте на том же трафике.
  Уменьшить отток клиентов.
• Одна SMART-цель — один результат. В компании может быть несколько приоритетных направлений развития — формулируйте по одной цели для каждого направления.

Пример
Приоритеты компании на ближайший год — увеличить обороты. SMART-цель для первого направления — увеличить продажи на 20%, для второго — уменьшить отток на 50%.

Вопросы для постановки конкретной SMART-цели:

• Какого результата хотите достичь с помощью выбранной цели?
• Почему именно эта цель поможет в достижении необходимого результата?
• Выбранная цель соответствует стратегии компании?

Скачайте универсальный шаблон для трекинга целей от команды Carrot quest

Загляните в почтовый ящик

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного бюджета.

Measurable — измеримая цель

SMART-цель должна измеряется количественно, чтобы можно было определить, насколько вы приблизились к результату. В противном случае проследить прогресс будет невозможно.

Не измеримо	Измеримо
Увеличить количество лидов с чат-бота на сайте	Увеличить количество лидов с чат-бота на сайте на 30%

Что нужно помнить:

• Отследить прогресс получится, только если обозначить цель количественным показателем:
  Увеличить количество лидов счата на сайтена 30%.
  Увеличить количество новых пользователей до 100 000 в день.
• Целевой показатель нужно согласовать с руководством.

Пример
Цель команды маркетинга — увеличить количество целевых лидов. Если показатель вырастет на 1%, будут ли довольны результатом руководитель команды и фаундеры?

Вопросы для постановки измеримой SMART-цели:

• Как понять, что цель достигнута?
• Над каким показателем необходимо работать, чтобы достигнуть цели?

Achievable or Attainable — достижимая цель

SMART-цель должна быть достижимой. Должна открывать новые возможности, а не становиться заоблачной планкой. Но при этом SMART-цель должна быть достаточно амбициозной и не слишком простой для достижения. Нужно соблюдать баланс.

При постановке цели необходимо опираться на прошлый опыт и ресурсы компании: данные о росте за прошлые месяцы, уровень скилов в команде, объемы будущих инвестиций. Если цель слишком амбициозна, а ресурсов для ее достижения нет, она может демотивировать команду.

Не достижимо	Достижимо
Увеличить количество повторных продаж на 300% к концу года	Увеличить количество повторных продаж на 30% до конца квартала

Что нужно помнить:

• Цель по SMART формулируется, исходя из возможностей компании: опыта и знаний сотрудников, объема инвестиций, ситуации на рынке.
• Недостижимые цели демотивируют команду. Ощущение, что цель невыполнима, делает сотрудников невовлеченными.
• Цель должна быть амбициозной. Заниженные показатели не мотивируют команду на результат и не выведут компанию на новый уровень развития.
• Лучше выполнить амбициозную цель на 80%, чем перевыполнить заурядную. Подробнее об этом подходе мы рассказывали в нашей статье.

Вопросы для постановки достижимой SMART-цели:

• Реально ли добиться этой цели в установленные сроки?
• Что может помешать достижению результата?
• Опыта и знаний команды достаточно для выполнения цели?

Relevant — значимая цель

SMART-цель должна соответствовать потребностям компании и трендам. Значимая цель приблизит вас к достижению глобальных стратегических задач.

Пример
Одно из направлений стратегии компании — популяризировать среди клиентов чат-бота для сайта. Вкладывать 500 тысяч рублей в рекламу поп-апов не вписывается в рамки стратегии.

Не значимо	Значимо
Вложить в развитие и рекламу поп-апов 500 тысяч рублей	Вложить в развитие и рекламу чат-бота для сайта 500 тысяч рублей

Что нужно помнить:

• Значимая SMART-цель соответствует стратегии компании и не противоречит другим целям.
• Достижение значимой цели должно вывести компанию на новый уровень развития.

Вопросы для постановки значимой SMART-цели:

• Какие преимущества получит компания после достижения цели?
• Выбранная цель соответствует стратегии компании?
• Что произойдет, если цель не будет достигнута?

Time bound — ограниченная во времени цель

Оптимальный срок достижения SMART-цели — три месяца, полгода или год. Более длительный срок может расфокусировать команду. Если цель выбрана на три года, часть сотрудников забудет о ней, а сама цель потеряет актуальность.

Цель с конкретным дедлайном помогает определить ход работы команд и спланировать задачи на установленный период.

Не ограничено во времени	Ограничено во времени
Увеличить продажи с помощью чата на сайте на 30%	Повысить продажи с помощью чата на сайте на 30% к 30 сентября 2022

Что нужно помнить:

• Декомпозируйте долгосрочные цели — если дедлайн цели больше трех месяцев, определите промежуточные этапы. Они помогают контролировать прогресс.
• Про цели с дедлайном больше года могут забыть. Максимальный приемлемый срок — один год.

Вопросы для постановки ограниченной во времени SMART-цели:

• Сколько понадобится времени, чтобы достигнуть цели?
• На какие промежуточные этапы цель будет разбита?

Как SMART-цели помогут вашему бизнесу

Если цель абстрактна, нереалистична и бессрочна, непонятно, как действовать, чтобы достичь ее, и как отслеживать прогресс.

• Фокусирует команды на выполнении конкретных задач. Конкретную цель проще разбивать на задачи для ее достижения.
• Позволяет оценить прогресс по выполнению цели. Командам удобно отслеживать результат, когда цель измерима.
• Упрощает коммуникации в команде. Все члены команды знают, к какому результату стремится компания, не тратится время на разъяснения.
• Повышает шансы на успех. SMART-метод упрощает процесс постановки целей.

Скачайте универсальный шаблон для отслеживания прогресса по SMART-целям от нашей команды

Загляните в почтовый ящик

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного бюджета.

Примеры и антипримеры SMART-целей

Разберем на конкретных примерах, как нужно и не нужно ставить SMART-цели.

Что не так:
цель неизмерима — непонятно, насколько должен вырасти показатель.

Что не так:
цель не конкретна — непонятно, что именно нужно делать: какую задачу решить и каким должен быть итоговый результат.

Что не так:
цель не достижима — за прошлый год количество сделок выросло на 5%.

Что не так:
цель не значима — компании не выгодно вкладывать силы в привлечение в подписку, так как пользователи лучше конвертируются сразу в регистрацию в сервисе.

Что не так:
цель не ограничена во времени — не определен дедлайн, за который нужно ее достигнуть.

На что обратить внимание при постановке SMART-целей

От правильной постановки целей зависит будущее развитие компании — как быстро вы вырастете, выйдете на новый рынок и обойдете конкурентов. С первого раза сформулировать идеальные цели сложно. Важно делать работу над ошибками и ставить новые цели с учетом предыдущего опыта.

Рассмотрим распространенные ошибки при постановки SMART-целей:

Завышенные ожидания

Цель должна соответствовать возможностям компании. Стремиться к лучшим показателям — хорошо, но это не значит, что нужно ставить перед командой невыполнимые цели. Проблема в том, насколько компания правильно оценивает свои ресурсы. Если у бренда только три швеи, цель «увеличить прибыль компании до 100 млн рублей за год» сильно завышена.

Нерелевантные цели

Цель должна вести компанию вперед и соответствовать общей стратегии. Если основной доход компании от выпуска ежемесячных коллекций, в это направление и нужно вкладывать силы.

Отсутствие гибкости

В процессе достижения цели многое может измениться: возникнут непредвиденные обстоятельства, конкуренты запустят новый продукт или случится кризис. Важно вовремя проанализировать ситуацию и адаптироваться. SMART-цель — не заповедь, от нее можно отказаться, если это необходимо.

Отсутствие мотивации

Над достижением целей работают конкретные люди, поэтому важно учитывать человеческий фактор. Чтобы сотрудники достигали результатов, нужны конкретные и выполнимые задачи.

Читать также в нашей статье про топ-5 ошибок, которые совершают компании при внедрении OKR:

Чек-лист для постановки SMART-цели

• Проведите исследование и найдите проблемные места в продукте. Проанализируйте рынок, изучите потребности клиентов, оцените возможности компании. Выводы из исследований помогут сформулировать актуальные и релевантные цели. Подробнее о том, как проводить исследования, которые действительно помогут вашей компании развиться, можно прочитать в нашей книге.

Пример
Вы изучили отзывы клиентов на разных площадках и обнаружили, что многие не довольны услугами. Оказалось, что команда поддержки долго обрабатывает заявки, некоторые запросы так и остаются незакрытыми. Ваши конкуренты решили эту проблему, внедрив чат-бота на сайте. Возможно, вам стоит последовать их примеру.

• Определите, над чем будете работать и какие показатели прокачивать в рамках текущей стратегии.

Пример
Цель компании — повысить уровень удовлетворенности клиентов до 70% в текущем году. Вы разбиваете цель на несколько задач: запустить чат и чат-бота на сайте, добавить форму для оценки операторов, разгрузить команду поддержки.

• Определите необходимые ресурсы для достижения цели.

Пример
Чтобы запустить чат-бота и форму оценки, необходимо закрепить ответственных за это сотрудников и определить сроки выполнения задачи.

• Просчитайте, сколько времени потребуется на достижение цели.

Пример
Определите, сколько времени уйдет на запуск чат-бота, форму оценки. Для этого проконсультируйтесь с компетентными в этих вопросах сотрудниками.

• Отслеживайте результат выполнения поставленных задач.

Пример
Устраивайте командные встречи по трекингу задач раз в 1–2 недели. Оценивайте результат по специальной таблице для отслеживания прогресса по целям.

Carrot quest — платформа для роста. Она помогает собирать целевых лидов, сократить цикл сделки, наладить взаимодействие команд маркетинга, продаж и поддержки и увеличить выручку

Протестировать Carrot quest бесплатно

Что еще почитать по теме

• OKR: как правильно определять цели и ключевые результаты
• Инструкция по внедрению OKR
• Как разработать продуктовую стратегию
• Дмитрий Сергеев, CEO Carrot quest: «OKR должны бытьсвязаны с ежедневными задачами»

FAQ

Что такое метод SMART?

SMART — метод, который позволяет сформулировать конкретную и измеримую цель, определить необходимые ресурсы и сроки ее достижения.

Что такое SMART-цель?

SMART-цель — реалистичная, конкретная и измеримая цель с дедлайном, которая соответствует стратегии компании.

Какие критерии должны быть у SMART-цели?

SMART-цель должна соответствовать 5 критериям:

S — Specific — конкретность;
M — Measurable — измеримость;
A — Achievable — достижимость;
R — Relevant — значимость;
T —Time bound — ограниченность во времени.

Впервые мы опубликовали эту статью 31 августа 2021 года. 21 апреля 2022 года мы ее обновили.

Александра Каменских
Редактор Carrot quest

Екатерина Дешина
Копирайтер

Источник: www.carrotquest.io

Функция Smart TV в телевизоре — что это, преимущества и недостатки

Многие модели телевизоров продаются с технологией Смарт ТВ. Однако большинство пользователей с ней незнакомы или владеют общей информацией. Чтобы понять, нужно ли покупать подобную технику, стоит предварительно выяснить, что такое Смарт ТВ в телевизоре, как им пользоваться и принцип его работы.

1. Как появилась технология Smart TV
2. Обзор дополнительных функций

1. Подсоединение к сети
2. Общение
3. Подключение съемных накопителей
4. Управление без пульта
5. Записываем нужные передачи

1. Samsung
2. LG
3. Sony, Philips

Как появилась технология Smart TV

Само название возникло благодаря общему сходству с нынешними телефонами. Смартфоны стали неотъемлемой частью нашей жизни, они обеспечивают не только связь, но и оснащены дополнительными функциями – игры, приложения, посещение интернета. Все эти опции получили и новые поколения телевизоров. Теперь через ТВ можно подсоединяться к сети для запуска фильмов, играть в игры.

Обзор дополнительных функций

Подробное рассмотрение ключевых функций Смарт ТВ в телевизоре, позволяет понять, что это такое.

Подсоединение к сети

Современные модели ТВ поддерживают два типа подключения к интернету:

• через Wi-Fi;
• с помощью кабеля.

Если раньше моделей, поддерживающих беспроводное подключение, было очень мало, то сейчас все телевизоры оснащены этой технологией. Настройка подсоединения сложностей не вызывает, главное, чтобы дома был роутер.

Общение

Более дорогие телевизоры имеют встроенную веб-камеру и приложение скайп, что позволяет связываться с родственниками и друзьями. Сразу нужно отметить, что такой функционал присутствует только у определенных моделей. Однако технология Смарт ТВ дает возможность самостоятельно скачать нужное приложение для общения, а также купить камеру и подсоединить её отдельно.

Подключение съемных накопителей

Используя USB разъем можно подсоединить к телевизору ноутбук, планшет, флешку или любой другой гаджет. Некоторые модели обладают даже разъемами для чтения SD карт и прочих носителей. Вот только есть недостаток, даже дорогие модели работают далеко не со всеми форматами аудио и видео.

Управление без пульта

Технология Smart TV в телевизоре дает возможность задействовать дополнительные функции управления. Пользоваться телевизором можно, даже если нет пульта под рукой. Для этого нужно синхронизировать телефон или планшет с ТВ и установить специальное приложение.

Есть и более продвинутые способы. Некоторые модели Самсунг выполняют голосовые команды, а топовые устройства реагируют на жесты.

Записываем нужные передачи

Не всегда есть возможность посмотреть любимую передачу в прямом эфире. В таком случае можно установить внешний накопитель и активировать запись нужной трансляции.

Какие недостатки у технологии Smart TV

Смарт ТВ в телевизоре что это за технология, какие у нее преимущества мы уже выяснили. Однако есть и недостатки, которые тоже нужно знать:

1. Проблемы с воспроизведением видео. Многие форматы медиафайлов, телевизоры не воспроизводят, а установить нужные кодеки нет возможности.
2. Для Смарт ТВ разработано большое количество интересных игр, но пульт абсолютно не удобен для комфортной игры. В идеале нужно подключить смартфон на базе андроид, чтобы пользоваться его геймпадом.
3. Иногда возникают проблемы с просмотром страниц в браузере, из-за ограниченных возможностей оборудования.
4. Цена телевизоров со Smart TV значительно выше. Если нужен ТВ исключительно для просмотра телевидения и дополнительные функции не интересуют, тогда не имеет смысла платить больше.

Чем отличается Смарт ТВ на телевизорах разных производителей

Smart телевизоры что это такое выше подробно расписано. Однако подобные телевизоры выпускают многие производители и Смарт ТВ по функциональным возможностям значительно различаются.

Samsung

Именно данный бренд является лидером в производстве ТВ с подобной технологией. Функционал уже присутствует у моделей серии от 6500. Причем доступны как бюджетные модели, так и довольно дорогие.

Управление осуществляется через меню Smart Hub. С его помощью можно запускать любые функции, скачивать нужный софт из официального магазина. Сразу установлен виджет YouTube, позволяющий просматривать различные видео, скайп, соцсети.

Недостаток у ТВ самсунг один – если нужно подключить дополнительные модули, они должны быть фирменного производства. Устройства альтернативных производителей работать не будут.

LG

По отзывам именно устройства данного производителя больше всего привлекают пользователей. Еще в 2009 году компания LG представила телевизор с технологией Smart TV, но её возможности были минимальным. Сейчас система NetCast существенно поумнела и функции значительно расширились:

• доступ к телевидению онлайн;
• возможность посещение всех актуальных соцсетей;
• расширенный интернет-серфинг.

Дополнительный софт можно скачать в специализированном магазине, выбор предостаточный. Также следует отметить пульт Magic Remote. Он обеспечивает комфортное управление, причем не только при выполнении стандартных операций, но и во время игры.

Sony, Philips

Работают на платформе Андроид. Это значительно расширяет количество доступных приложений. Кроме того, присутствуют различные функции от Google, упрощенная система передачи файлов между устройствами на базе Андроид. Голосовой ввод текста значительно облегчает набор сообщений и нужных команд.

Геймеры могут дополнительно приобрести геймпад, он позволит с комфортом играть в игры.

Телевизоры Panasonic работают на платформе Firefox OS или My Home Screen 2.0 – это новое название. Выделяется несколькими оригинальными функциями. Но в целом по ряду критериев уступает представленным выше производителям.

Разбираемся с настройками

Что такое Smart TV в современном телевизоре – это огромное количество дополнительных функций, доступ к которым можно получить только после выполнения настроек. Обязательное условие работы Смарт ТВ – это подключение к интернету. В зависимости от марки телевизора принцип подсоединения можно несколько различаться, но общая концепция такая:

• переходим в меню телевизора;
• выбираем вкладку «Сеть»;
• указываем тип подключения – проводное или Wi-Fi;
• появится перечень активных подключений;
• выбираем свой роутер.

Если все правильно сделаете, на экране отобразится оповещение о том, что произошло подключение к сети. В целом процедура довольно простая и выполняется без проблем.

Как пользоваться

После подключения к сети, потребуется зарегистрировать аккаунт в системе. Для этого действуем следующим образом:

• в главном меню жмем на вход в свой профиль;
• выбираем регистрация;
• указываем почту и пароль;
• на почту поступит письмо ссылкой, переходим по ней.

После этого регистрация будет считаться завершенной. Открывается доступ к настройкам приложений и другим функциям. Регистрация выполняется один раз, необходимая информация для входа автоматически сохранится.

В завершение

Smart TV – что это такое можно узнать из этой статьи. Подобная технология сейчас постоянно совершенствуется, расширяется функционал, обеспечивается гибкое и доступное управление. В общем, делается все, чтобы телевизор превратился в настоящий домашний кинотеатр с возможностями компьютера.

Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!

Главный редактор, Петр Грас.

Источник: teleinside.ru

Цель по СМАРТ: учимся на примерах, как составить правильно

Когда на тренингах заходил разговор про целеполагание, то всегда говорила, что умение поставить цель по СМАРТ – это достижение стремлений и высокая результативность. Замечательная методика позволяет не только добиться высоких доходов в бизнесе, но и превратить мечту в действительность в обычной жизни.

Потому с радостью делюсь накопленным опытом. Приведу примеры из разных сфер, как правильно сформулировать SMART-цели в жизни, в офисе, в продажах и, даже, при воспитании детей.

• Какая правильная расшифровка SMART
• Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ
• Цель по СМАРТ примеры в жизни
• Пример цели по SMART из бизнеса
• Личная цель по технологии SMART
• Примеры целеполагания — для офиса
• Ошибки и еще 3 образца для подражания

Для начала начнем с самого важного. Чтобы быстро запомнилось, и было понятно, как ставить так задачи, чтобы они всегда выполнялись, расскажу простыми словами, что это за техника достижения целей.

Какая правильная расшифровка SMART

У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

Главных критериев и признаков качественно поставленной цели всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

1. Иметь конкретный, предвидимый результат
2. Содержать единицы измерения
3. Задача должна быть посильной
4. Находиться в контексте деятельности
5. Иметь срок исполнения

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор. Чтобы этого больше не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

• S – Что надо сделать? Кто сделает?
• M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
• A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
• R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
• T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу

1. Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
2. Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
3. В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
4. Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
5. Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
6. Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

Цель по СМАРТ — примеры в жизни

Приведу пример цели на простой иллюстрации. Случай из жизни.

Пример 1

Девушка мечтает: хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».

Что под этим подразумевается? Давайте разберем.

• Похудеть?
• Выровнять форму носа?
• Увеличить губы или другие части тела?
• Нанести татуаж на брови?

И потом, напоследок:

И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.

Сузили желание, и это уже хорошо… Как же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?

Неправильно. Хочу похудеть.

Задаем еще уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии? Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?

Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.

Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:

Конкретна. Хочу похудеть на 7 кг.

Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе

Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.

Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.

А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?

Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг., то нельзя.

По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:

• S Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
• M Измерима – 7 кг.
• A Это действие достижимо? В принципе «да».
• R Эта цифра разумна или нет?
• T – срок — 2 недели.

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача не вызывает вопросов:

• 1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
• 2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
• Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

• Как сделать холодные звонки эффективными;
• Тонкости при работе с возражениями и секреты при выяснении потребностей;
• Как повысить конверсию и рассчитать воронку продаж.

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть. Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Чтобы избежать подобных ошибок руководителя, и много других нелепостей управления, читайте в отдельной статье.

Подведем итоги в таблице

Неправильно	Правильно
Я хочу быть красивой (стройной)	Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить курить	К 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений	Выполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь.

Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу, я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор». А «Ваня, выброси, пожалуйста, сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Примеры целеполагания — для офиса

Разбираем максимально подробно, надеюсь информация пригодится начинающим руководителям. В силу неопытности могут совершить некоторые ошибки в управлении, которым посвящена отдельная статья.

Ну а теперь, пример из бизнеса: я была свидетелем постановки «размытой» цели.

Цель: В секторе улучшить дисциплину. Никакой конкретики.

В данном случае напрашивается вопрос: «Что не так с сотрудниками, и все ли виноваты?». Разбираемся. Всего 4 человека.

Из них – одна девушка, Оля, постоянно опаздывает.

Другой сотрудник, Коля, часто ходит на перекуры, отчего качество работы значительно ниже, чем у остальных. Два оставшихся сотрудника работают без замечаний. В таком случае, будет 2 задачи для двух сотрудников поставлены по технологии. И общая задача «улучшить дисциплину» будет выполнена.

Пример 4

Оле научиться не опаздывать, и приходить за 5 минут до начала рабочего дня, до 20 числа.

А уже эту задачу, Оля может разбить на составляющие:

• Ложиться на 15 минут раньше с сегодняшнего вечера;
• Ставить будильник на 15 минут раньше, чем обычно, начиная с сегодня.
• Подготовить и проверить школьный портфель у сына с вечера, а не с утра, как обычно, начиная с текущего вечера.

И прочие моменты. Главное, оцифровать: Не просто пораньше лечь, а на 15 минут. Цифры дисциплинируют человека.

Пример 5

Коле сократить перекуры до 2 раз; не больше 10 минут, начиная с завтрашнего рабочего дня (1 – до обеда и 1 после). Но это еще лояльный начальник попался. Кто-то может и вообще запретить))

Таким образом, уже здесь всё ясно – цель поставлена по СМАРТ: адресно, по времени, конкретно, и выполнимо.

Но если вдруг, все достало, и не знаете, как найти цель, то может Вам пригодится эта статья…

Ошибки и еще 3 образца для подражания

Не совершайте следующих ошибок при постановке цели по smart:

• Нет конкретики улучшения – нечем «померить» динамику.
• Цель «высказана» вообще, без обращения к конкретному человеку. Особенно, если действующих лиц много. Встречается такая ошибка часто в бизнесе, где потом, при выяснении невыполнения задачи, идет перекладывание ответственности с одних плеч на другие.
• Забыт срок исполнения.

Можно подойти к правильной формулировке цели через проблемы. Здесь опять помогут вопросы:

• Что не устраивает? Конкретизируйте?
• Кто должен решить проблему?

Для примера составила вот такую таблицу – правильно – неправильно.

Строительство дачи не было завершено согласно договору

Завершить строительство дачи в кратчайшие сроки

Чтобы стало все хорошо

Поставщики несвоевременно выполняют свои обязательства перед клиентами, что привело к значительному снижению продаж нашего отдела

В целях выполнения плана значительно повысить уровень продаж отдела

Приведу «живые» ошибочные примеры формулировок из практической деятельности:

• «Перевыполнить план по услугам»
• «Улучшить качественный сервис»
• «Уменьшить время ожидания в очереди»
• «Сделать это быстрее…»
• «Увеличить количество точек, сданных в аренду»

Секреты

для всех случаев применения «умной» методики целеполагания (в бизнесе и в жизни):

1. Мотивировать на выполнение
2. Цель лучше всего записывать
3. Выбирайте приоритеты. Особенно, если хочется достичь всего и сразу.

Таким образом, любая цель по СМАРТ имеет больше шансов на выполнение, нежели пространно сформулированная задача. Желаю Вам понять эту фишку и отныне ставить только красивые и умные цели.

P.S. Возможно, будет интересно ознакомиться с бесплатным алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

Источник: genuspeha.ru