Служба антивирусной программы Microsoft defender не включается

Часто мы слышим, как люди жалуются, что не могут включить Защитник Windows в Windows 10, поэтому сегодня мы решили поделиться с вами несколькими советами о том, как решить эту проблему.

Существует несколько возможных сценариев этой проблемы, и большинство из них мы рассмотрим в этой статье.

Защитник Windows не запускается

Вот несколько примеров того, как эта проблема может проявиться:

• Невозможно включить Защитника Windows. Групповая политика Windows 10 . Если вы получили эту ошибку, ознакомьтесь с нашей статьей о редакторе групповой политики и Защитнике Windows.
• Невозможно выключить Защитник Windows 10 . Если вы хотите переключиться на другую антивирусную программу, эта проблема может помешать отключить Защитник Windows.
• Защита Защитника Windows в реальном времени выполняется другой av-программой . Защитник Windows и другая антивирусная программа не работают (см. ниже).

Что делать, если Защитник Windows не включается в Windows 10

Не отображается Защита от вирусов и угроз в Защитнике Windows 10. Исправление.

1. Включить защиту в реальном времени
2. Изменить дату и время
3. Обновить Windows
4. Изменить прокси-сервер
5. Отключить сторонний антивирус
6. Запустите сканирование SFC
7. Запустить DISM
8. Сброс службы безопасности

Решение 1. Включите защиту в реальном времени

Защитник Windows спроектирован так, чтобы отключаться самостоятельно, если обнаруживает любое другое стороннее антивирусное программное обеспечение. Windows предназначена для обнаружения любого установленного антивирусного программного обеспечения, и могут возникнуть определенные проблемы, если у вас установлено два или более антивирусных программ.

Эти проблемы включают конфликты между антивирусным программным обеспечением, которые могут проявляться как частое зависание, сбой приложений и т. Д.

Поскольку это общая проблема, во избежание любых конфликтов Защитник Windows отключится, если Windows обнаружит любую другую программу безопасности. Кроме того, если это программное обеспечение безопасности имеет брандмауэр, брандмауэр Windows также отключится.

Это означает, что если вы хотите, чтобы Защитник Windows работал, вам придется выбирать между ним и сторонним антивирусным программным обеспечением.

Часто пользователи не знают, установлено ли программное обеспечение для обеспечения безопасности или нет, потому что при покупке нового ноутбука в большинстве случаев он поставляется с пробной версией антивирусного программного обеспечения, такого как Norton, McAfee и т. Д.

При установке таких приложений, как Flash или Java, может потребоваться удалить бесплатный сканер безопасности, что может вызвать некоторые проблемы.

Поэтому лучше всего искать на вашем компьютере, если вы не уверены, установлено ли программное обеспечение безопасности или нет. Как только вы удалите его, вам, возможно, придется вручную включить его, выполнив следующие действия:

Как включить защитник Windows 10 если он отключен

• Нажмите клавишу Windows key + Q на клавиатуре, чтобы запустить поиск чудо-кнопок.
• Введите «Защитник Windows» в поле поиска и нажмите клавишу «Ввод».
• Перейдите в Настройки и установите флажок Включить защиту в реальном времени .

Ваше поле поиска отсутствует? Верните его за пару простых шагов!

Решение 2 – Изменить дату и время

Еще одна причина, по которой Защитник Windows не работает должным образом, – неправильные время и дата в Windows 10. Чтобы это исправить, необходимо проверить правильное значение времени и даты, прежде чем пытаться снова включить Защитник Windows.

Служба работы с угрозами остановлена, перезапустите ее

27.04.2021

itpro

Windows 10, Вопросы и ответы

комментариев 36

Привет, админ! Пытаюсь в Windows 10 включить Windows Defender, но в Центре безопасности Защитника Windows у компонента Зашита от вирусов и угроз висит надпись: «Служба работы с угрозами остановлена. Перезапустите ее». При попытке перезапустить Защитника Windows с помощью соответствующей кнопки появляется надпись: “ Непредвиденная ошибка. Извините, мы решаем проблему.

Попробуйте еще раз ”. Как мне починить Windows Defender? Заранее спасибо!

Ответ

Давайте разберем типовые причины, из-за которых в Windows 10 может не работать функция зашиты от вирусов и угроз (встроенный антивирус Windows Defender). Последовательно проверьте все пункты.

Обратите внимание, что начиная с билда Windows 10 2004, Windows Defender Antivirus был переименован в Microsoft Defender Antivirus.

На компьютере установлен сторонний антивирус

Проверьте, возможно у вас на компьютере установлен сторонний антивирус, который препятствует работе Microsoft Defender. Антивирус Microsoft Defender автоматически отключается, если на компьютере установлена сторонняя антивирусной программа.

Решите, какой антивирус вы хотите использовать – сторонний или Microsoft Defender.

Если сторонний антивирус вам не нужен, отключите или удалите его.

Проверьте и включите службы Защитника Windows

Для корректной работы Microsoft Defender в Windows 10 нужно проверить нескольких служб. Откройте консоль управления службами (services.msc) и проверьте, есть ли в списке служб следующие элементы:

Служба Advanced Threat Protection в Защитнике Windows (Windows Defender Advanced Threat Protection Service) — Sense ;

get-service Sense, WdNisSvc, WinDefend, wscsvc | select name,status,starttype

Для служб Sense и WdNisSvc тип запуска должен быть Manual.

Службы Security Center (WinDefend) и Microsoft Defender Antivirus (wscsvc) должны быть обязательно запущены. Если эти службы отключены, вы не сможете использовать Microsoft Defender.

Проверьте, что тип запуска у служб – Автоматический. Если какая-то служба остановлена, запустите ее вручную. Если все службы запущены, перезапустите их.

Включение Защитника Windows 10 в реестре

В версиях Windows 10 до билда 2004 можно было отключить защитник Windows через реестр. Для этого использовался параметр реестра DisableAntiSpyware. Этот параметр обычно включался OEM производителями или системными администраторами, когда на устройстве предполагалось использовать стороннее антивирусное приложение.

Запустите редактор реестра (regedit.exe) и перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Если в этой ветке есть параметры DisableAntiVirus и DisableAntiSpyware (хотя бы один), удалите их или измените значение на 0.

После этого, попробуйте перезапустить службу Защита от вирусов и угроз.

Затем перейдите в Settings -> Windows Security и нажмите на кнопку Virus Turn on.

Также проверьте, что включена опция Real-time protection в Windows Security -> Virus Manage settings.

В современных билдах Windows 10 нельзя отключить Microsoft Defender через параметр реестра DisableAntiSpyware (этой лазейкой пользовались многие вредоносы).

Microsoft Defender теперь автоматически отключается Windows 10, если он обнаруживает на компьютере сторонний антивирус. Если у вас не установлен сторонний антивирус и вам нужно отключить Microsoft Defender, сначала вам нужно отключить функцию защиты Microsoft Defender Tamper Protection. Данная защита от изменений в системе безопасности Windows помогает предотвратить изменение вредоносными приложениями важных параметров антивируса Microsoft Defender, включая защиту в реальном времени и облачную защиту. Отключить Tamper Protection можно только через приложение Windows Security, и для подтверждения отключения появится запрос User Account Control (UAC).

Отключить Tamper Protection можно и через реестр. Для этого в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows DefenderFeatures нужно создать параметр типа DWORD с именем TamperProtection и со значением 0. Но перед этим сначала придется предоставить своей учетной записи права владельца на ветку Features.

Проверьте, что Защитник Windows включен в групповых политиках

Откройте редактор локальной групповой политики (gpedit.msc) и проверьте, не отключен ли Windows Defender через GPO. Для этого, перейдите в раздел Computer Configuration -> Administrator Templates -> Windows Components -> Windows Defender Antivirus (Конфигурация компьютера -> Административные Шаблоны -> Компоненты Windows -> Антивирусная программа Защитник Windows). Проверьте, что политика Выключить антивирусную программу Защитник Windows (Turn off Windows Defender Antivirus) находится в состоянии Не задано или Отключена.

В Windows 10 2004 и выше ветка GPO с настройками Defender называется Microsoft Defender Antivirus.

Перерегистрация библиотек Microsoft Defender

Попробуйте выполнить перерегистрацию библиотек Защитника Windows. Для этого, откройте командную строку с правами администратора и выполните команды

regsvr32 atl.dll
regsvr32 wuapi.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 mssip32.dll

Перезапустите Windows Defender и проверьте, исправлена ли проблема.

Проверьте и установите обновления Windows

В редких случаях после установки ежемесячных обновлений Windows может перестать антивирус защитника Windows 10. Проверьте наличие новых обновлений и установите их через Settings -> Update Windows Update -> Check for updates или с помощью PowerShell. Скорее всего, они исправят ситуацию.

Если ничего не помогло, проверьте целостность системных файлов и образа Windows командами:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Надеюсь, эта краткая инструкция помогла вам решить проблему с невозможностью запуска (остановкой) службы работы с угрозами.

Предыдущая статья Следующая статья

Источник: winitpro.ru

Устранение проблем с открытием «Защитника Windows» в Windows 11

Внимание! Windows 11 — относительно свежая версия операционной системы от Microsoft, поэтому с течением времени некоторые элементы графического оформления и наименования определенных пунктов меню могут изменяться. Но приведенные в статье методы все равно будут оставаться актуальными.

Способ 1: Обновление системы

Ошибка при открытии Windows Defender наблюдается только в ранних сборках операционной системы, поэтому перед применением серьезных мер следует проверить наличие обновлений и при необходимости выполнить их установку. Делается это стандартными средствами через меню параметров:

Раскройте меню «Пуск», кликнув по соответствующей иконке на панели задач или нажав клавишу Win на клавиатуре. После появления соответствующего элемента интерфейса перейдите в раздел «Все приложения».

Пролистайте список установленных на компьютере программ до буквы «П» и запустите «Параметры».

В появившемся окне на боковой панели слева перейдите в раздел «Центр обновления Windows» и при наличии кнопки «Проверить наличие обновлений» нажмите по ней.

Если новая версия операционной системы есть, то процесс загрузки и установки произойдет автоматически. Ход выполнения этой операции будет отображаться в этом же меню.

При необходимости следует перезапустить компьютер. Об этом будет свидетельствовать появление соответствующей кнопки. Нажмите по ней.

На корректную работу «Защитника Windows» может влиять отсутствие дополнительных обновлений, их тоже потребуется проверить:

В разделе «Центр обновления Windows» перейдите в меню «Дополнительные параметры».

Включите опцию «Получать обновления для других продуктов Майкрософт», переведя переключатель в активное положение.

Спуститесь ниже до блока «Дополнительные параметры» и зайдите в раздел «Необязательные обновления».

Откройте выпадающие списки всех категорий (при их наличии) и установите отметки у каждого пакета. После этого запустите процесс обновления, кликнув по кнопке «Скачать и установить».

Останется дождаться завершения процедуры инсталляции всех новых апдейтов, после чего выполнить перезапуск компьютера.

Способ 2: Сброс параметров «Защитника Windows»

Если после обновления и перезагрузки системы проблема со службой Windows Defender не устранилась, потребуется выполнить сброс параметров. Делается это посредством ввода специальной команды в окне консоли:

1. Раскройте меню поиска, кликнув по соответствующей иконке на панели задач. Введите в поле запрос «Windows PowerShell», после чего нажмите по пункту «Запуск от имени администратора».
2. В окно открывшейся консоли введите следующую команду и нажмите клавишу Enter для выполнения: Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
3. Дождитесь завершения перезапуска службы защиты, после чего попробуйте повторно открыть Windows Defender.

Обратите внимание! При выполнении введенной команды никакой текст в консоли не отображается. Процедура будет выполнена, когда появится новое предложение для ввода.

Источник: lumpics.ru