Скрипт программа что это

За все время мы оформили уже несколько сотен скриптов для разных сфер и столкнулись со всевозможными “хотелками” клиентов. Одним сделайте в ворде, другим — в экселе, третьим — в CRM, ну а четвёртым нужна схема в конструкторе. Вот как раз этим опытом мы с Вами и поделимся сейчас: что выбрать и куда копать.

Важно. Если Вы не хотите читать, а просто в поисках хорошего конструктора скриптов продаж, то вот вам два самых ТОПовых: Scriptdesinger (+28 дней в подарок), ScriptoGenerator. Кстати, сами ими пользуемся и рекомендуем всем нашим клиентам.

Два вида скриптов

Есть интересный момент в романе “Голый год”. Стоит, значит, человек и смотрит на вывеску “Коммутаторы, аккумуляторы”. И говорит: “Кому — таторы, а кому — ляторы”. Вот то же самое и с оформлением скрипта переговоров с клиентами. Всё зависит от самого сценария. Их в своей работе мы грубо делим на два типа оформления:

1. Последовательные. Всё образуется в виде блоков, которые идут строго друг за другом;
2. Схематичные. Блоки расплетаются, и Вы, в зависимости от ответа, уходите в ту или иную ветку.

Как показала практика, имеет место и тот и другой вариант. Причём не всегда нужно зацикливаться на сложных конструкторах — порой достаточно обычного распечатанного листочка.

Значение слова скрипт. Что такое скрипт.

Подручные способы реализации

Чтобы определиться, что подойдет именно Вам, давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого оформления с примерами, после чего перейдем к конкретным сервисам, если Вы выбираете всё-таки конструктор.

1. Word

Самый простой и самый часто используемый нами вариант исполнения. Подходит для большинства случаев — и при этом довольно удобен. Оформляется как последовательная схема, которую Вы просто листаете вниз и всё читаете. Для комфортной навигации мы добавляем к блокам гиперссылки.

Основной плюс такого оформления — адаптивность к различным ситуациям. Ваш собеседник никогда не будет общаться только теми фразами, которые Вы предвидели и прописали. В ворде у Вас есть возможность органично разместить не только ключевые фразы продавца, но и расписать подробнее контекст разговора, по которому менеджер будет свободно перемещаться.

2. HTML

Практически тот же самый вариант, что и ворд. Вся разница заключается в том, что вы берёте скрипт и делаете его похожим на текстовый сайт. При клике на один из ответов Вас перекидывает на следующую фразу. Но это делается в рамках одной страницы, на которой может быть очень много сплошного текста.

Я лично не люблю такой вид, потому что это “ни рыба, ни мясо”. Это не облегчённый вариант, как в ворде, и не системный, как в конструкторе. В результате мы мучаем операторов поиском фразы, если вдруг что-то пошло не по сценарию.

3. Excel

Более удачный промежуточный вариант между вордом и конструктором сценариев продаж. Смысл заключается в том, что мы берём весь диалог и разбиваем на множество веток. Каждая ветка двигает оператора и клиента в нужном нам направлении. И всё это, как Вы поняли по названию, оформляется в экселе с помощью квадратиков и стрелочек.

Урок 4. Что такое скрипт?

Но и тут есть свои минусы: такой скрипт очень трудно редактировать. Чтобы вставить новый ответ или даже целый блок, придётся передвигать всё остальное и снова настраивать взаимосвязи, чтобы сценарий работал как надо. Если схема большая, то делается это крайне медленно в силу того, что эксель изначально не создавался под такие задачи.

И к тому же, большим минусом оформления в экселе является перескакивание между блоками. Это тот самый момент, когда Вы тащите курсор несколько секунд из одного края листа в другой, чтобы добраться до нужного ответа. А клиент в это время задаёт Вам уже другой вопрос — и начинаются крысиные бега.

4. MindMap

Это улучшенная версия оформления в эксель. Все стрелочки и блоки создаются одним кликом и при необходимости можно легко добавить новую ситуацию. Остальные блоки будут автоматически смещаться относительно друг друга, чтобы дать место новым звеньям в цепочке.

Но, опять же, из-за долгого перемещения из одного края схемы в другой, мы не рекомендуем этот способ. Хоть он и имеет место в нашем списке.

Конструкторы скриптов

Вот мы и подошли к самому интересному — к сервисам, создающим и оптимизирующим сценарии переговоров. На своей базе они позволяют сделать так, что при нажатии той или иной фразы Вы сразу перемещаетесь к нужному тексту.

— Когда использовать

Что такое скрипт

Скрипт — это набор команд, написанных на языке программирования, которые выполняют определенную задачи. У него нет интерфейса: это просто код, запускающийся командой, который выполняет определенные действия и сам завершает их. Подобные программы и пользуются в основном для автоматического запуска повторяющихся действий. В этой статье разберем, как устроены скрипты.

Где используют скрипты

Скрипты применяют почти во всех сфере разработки. Они работают и на фронтенде, и на бэкенде, где отвечают за отправку и обработку данных с сервера. С их помощью могут обрабатывать информацию, создавать графики на основе полученных данных, анимировать дизайнерское оформление и другие задачи.

Кто использует скрипты

1. Веб-разработчики используют скрипты на JavaScript, Python и других языках программирования для создания динамических веб-страниц и взаимодействия с пользователем на стороне клиента.

Многие другие специалисты, например, автоматизаторы тестирования, инженеры звука и видео, могут использовать скрипты для автоматизации рутинных задач и ускорения рабочего процесса.

Какие языки применяются для написания сценариев

Скрипт можно написать почти на любом языке программирования. Они должны соответствовать ряду критериев:

1. быть интерпретируемыми;
2. иметь динамическую типизацию;
3. код должен запускается через браузер или командную строку.

Какие скриптовые языки существуют

В их числе — JavaScript, Python, PHP, R, Lua и другие.

Изначальные скрипты встроены в операционные системы, и команды для них пишут в консолях. Для Linux и Unix используют Shell и Bash, для Windows применяется язык PowerShell.

Какие задачи выполняют

1. Автоматизация рутинных действий
2. Загрузка контента
3. Отслеживание действий пользователя на сайте или в приложении
4. Динамические элементы оформления

Что такое алгоритмы в программировании

15 мая 2023 г.

Что такое frontend и backend разработка

25 апр. 2023 г.

Источник: elbrusboot.camp

Скрипты: что это, виды и как пользоваться

Занимаясь повседневными задачами по сайту, многие часто сталкиваются с понятием “скрипт”, при этом не всегда до конца понимая, что оно на самом деле означает.

В этой статье разбираем подробно, что такое скрипты, для чего они нужны и какие они бывают.

Что такое скрипт и как он работает

Простыми словами, скрипт – это набор команд, прописанных в коде, которые необходимы для выполнения задачи. Именно скрипты делают так, что действия на сайте работают по заданному сценарию. К примеру, если пользователь на вашем сайте нажмет кнопку “Заказать”, а скриптов нет, то ничего не произойдет.

Скрипты могут быть как небольшими, выполняя простые задачи, так и объемными, которые анализируют данные и представляют готовый результат на сайте. Сам скрипт обычно размещается в текстовом файле, поэтому его легко редактировать.

Сам скрипт выглядит как строки кода:

Условно принцип работы скрипта выглядит следующим образом:

• Посетитель сайта совершает действие
• Информация поступает на сервер
• На сервере происходит запуск файла скрипта и обработка
• Выбирается нужный ответ по сценарию
• Информация с сервера возвращается на устройства пользователя, совершается ответное действие

Скрипты используют для продвижения и улучшения качества сайта (его внешнего вида, юзабилити и т.д). Дальше рассмотрим более подробно, для чего нужен скрипт и какие задачи помогает решить.

Как появились скрипты: немного истории

Скрипты появились в 1960-хх годах – тогда их впервые начали применять на базе операционных систем Unix, чтобы управлять заданиями. JCL – наиболее популярный язык тогда.

Первый язык – LiveScript – для обработки скриптов в браузере появился в 1995 году. Он был разработан компанией Netscape, чтобы обрабатывать формы на сайтах. Этот язык помогал сделать так, чтобы пользователь не мог отправить форму, если заполнил ее неправильно или оставил пустые поля.

Зачем нужны скрипты

Для SEO-продвижения. Скрипты помогают автоматизировать многие действия для успешного продвижения, что существенно снижает нагрузку на живого специалиста.

Для сбора статистики. С помощью скриптов можно узнать количество посетивших ваш сайт и их действия на нем.

Для добавления информации без перезагрузки страницы. Например, когда вы нажимаете кнопку “Показать больше”, то данные автоматически подтягиваются, без необходимости обновлять страницу.

Для увеличения функционала сайта и добавления элементов дизайна. Можно добавить анимацию на сайт и другие составляющие.

Какие бывают языки скриптов

Прежде, чем начать писать сценарий задания – важно понять, как пользоваться скриптами и определиться с языком программирования. Все языки имеют свои особенности и предназначены для разных задач. Обычно выделяют три основных вида языков:

• Общие. С их помощью можно создать любое программное обеспечение. Примеры: Java, Python , Bash.
• Универсальные. Используются для программирования сайтов. Примеры: JavaScript, PHP , Python.
• Узкоспециализированные. Используются для узких задач. Примеры: NQC, Autocad

Как использовать скрипты на сайте

Скрипты на сайте помогают во многих задачах: обновить контент, дополнить его определенными элементами. При этом работать со скриптами может не каждый. Есть следующие варианты:

• Использовать готовый код. Такие коды найти несложно: есть специальные библиотеки, где можно найти подходящий под свои задачи и взять его для себя, например, чтобы добавить интерактивности сайту.
• Написать код самостоятельно. Если вы никогда не занимались программированием, то это будет сложно. Чтобы создать код, необходимы знания языков программирования, а также принципов разработки кода и его управления. Если ваша задача нестандарта и требует индивидуального подхода, то лучше обратиться за помощью к профессиональным программистам.

Преимущества скриптов

• Универсальность. Интерпретаторы скриптовых языков есть у большинства популярных браузеров, которые мы используем, поэтому их можно использовать между разными площадками.
• Не зависят от основного кода. К примеру, если вы обнаружили ошибку в коде скрипта, на основной код она никак не повлияет, и вам не придется его менять.
• Экономия времени. В объемном коде часто сложно быстро найти проблему и устранить ее, при этом небольшой скрипт поможет заменить его.
• Работа через инсталляторы. Почти у всех скриптов есть инсталлятор для создания файлов конфигурации. Благодаря этому, специалист может не тратить время на исходный код, достаточно только ввести данные и сразу перейти к настройкам.

Недостатки скриптов

Пожалуй, основным недостатком скриптов, который действительно имеет значение, можно назвать замедленную скорость исполнения. Это значит, что практически все интерпретируемые сценарии нуждаются в большем количестве времени и компьютерных ресурсов. В остальном же существенных недостатков скрипты не имеют. Даже если пытаться их найти, то в любом случае количества плюсов точно будет больше.

Как использовать скрипты на сайте

Самый простой пример, который можно встретить практически на любом сайте – формы для обратной связи, обращения в службу поддержки, специализированные калькуляторы – например, которые помогают рассчитать стоимость доставки груза из одной точки в другую.

Например, на сайте RU-CENTER установлен виджет, где посетитель может оставить свои контакты и получить консультацию по услугам.

Заключение

В этой статье мы разобрали что такое скрипты в программировании и чем они полезны для сайта. Несмотря на то, что скрипты существенно упрощают работу администраторов сайта, а сам ресурс делают удобнее, функциональнее и красивее, важно помнить, что, например, всплывающие элементы и другие элементы, могут негативно отразиться на продвижении сайта и его позициях в поисковых системах, поэтому мы рекомендуем использовать сценарии в небольшом количестве и отслеживать их влияние на статистику сайта.

Источник: www.nic.ru