Вас приветствует служба сервисного обслуживания компании Adjusters pro!
Для получения от ООО «Эджастерс про» услуг по замене вашего поврежденного iPhone, iPad или Apple Watch вам нужно оформить обращение за сервисным обслуживанием.
Проще всего оформить обращение за сервисным обслуживанием можно здесь, на нашем сайте, но вы можете так же направить нам нужные документы физической почтой (адрес с индексом внизу страницы), либо привезти их к нам в офис самостоятельно, предварительно договорившись о встрече.
C 1 октября 2020 года мы открываем возможность оформить обращение по договору АСО с расширением Premium в еще более упрощенной форме, не требующей рукописного заполнения заявления. Внимание: приготовьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт, данные из них потребуются для заполнения этой формы. Еще вам обязательно понадобится доступ к мобильному телефону (для получения sms-кода) и электронной почте (для подтверждения введенного адреса). В конце нужно будет скачать и распечатать заявление на одной странице, просто подписать его, сфотографировать и добавить в обращение. Ссылка на новую форму: https://apply.adjustpro.ru/premium/
Главный недостаток iPhone — это…
Если по какой-то причине вам удобнее оформить обращение Premium в прошлом формате, пожалуйста, воспользуйтесь формой ниже.
На этой странице обращение оформляется следующим образом:
2. Сканируете или фотографируете заявление и приложения к нему: паспорт и кассовый чек (или чеки). Подробнее о том, что и как именно делать и какие фотокопии или сканированные копии заявления и приложений к нему будут приняты, а какие нет — читайте здесь ;
3. Фотографируете ваше поврежденное устройство с лицевой и оборотной стороны, а так же область с видимым идентификационным номером;
4. Объединяете полученные копии документов и фотографии устройства в один файл pdf или архивный файл удобного вам формата (rar, zip и т.п.);
5. Заполняете форму ввода данных в электронном виде , загружаете в эту форму ваш пакет документов, отправляете форму.
После завершения этой процедуры специалисты службы сервисного обслуживания свяжутся с вами в течение трех рабочих дней по телефону или электронной почте с инструкциями или уточнениями. Затем ваше устройство будет заменено в течение десяти рабочих дней с момента поступления поврежденного электронного устройства в офис Компании, либо с момента его передачи в сервисный центр по направлению Компании.
В соответствии с договором мы имеем право не принять ваше устройство для замены. Почему? Все исключения и ограничения указаны в тексте правил в разделе » Публичная оферта «, но, в качестве примера, мы точно не примем ваше устройство если:
. если устройство не сброшено до заводских настроек и содержит любые пользовательские данные;
. если документы, которые вы нам предоставили, не читаемы, информация в них не достоверная;
. если копии документов, которые вы приложили, не могут быть нормально распечатаны;
Почини iPhone сам — новая программа Apple
. если в чеке на покупку вашего устройства указан один идентификационный номер (IMEI, серийный номер), а на устройстве совсем другой;
. если ваше устройство имеет признаки намеренных повреждений (мы проведем сертифицированную экспертизу).
Остались вопросы? Ответы на них могут быть в нашем разделе » FAQ — Частые вопросы «.
Источник: www.adjustpro.ru
Нужна ли айфону страховка
Которую часто предлагают в магазине.
От бытовых казусов никто не застрахован. Залил MacBook, уронил айфон, искупал случайно. Сел неудачно. Дал поиграть детям. И всё, лишился 15-30 тысяч рублей на ремонт, а то и пошёл продавать на запчасти.
Обидно.
Не расстраиваются только те, кто защитил свой iPhone или Mac. Да, так же как автомобиль или имущество.
Зачем защищать iPhone или Mac
Сервисная программа – возможность избавить себя от лишней головной боли и получить новый девайс взамен безнадёжно сломанного. Быстро и на месте, без лишних разбирательств.
Официальная гарантия тут ни при чем. Ведь согласно её условиям, ремонту подлежит только устройство, вышедшее из строя по вине производителя. Пролитая жидкость и поврежденный от падения экран явно не попадают под заводской брак.
Тут на помощь приходит сервисная программа.
От чего защитит сервисная программа
Практически от всего. Залил девайс, разбил или повредил его – ерунда, держи новый. Сервисная программа reStore работает даже в случаях, когда гаджет Apple был украден. В России такой вариант тоже есть.
То, о чем ты подумал, не сработает: не следует специально ломать айфон, чтобы получить новый.
Схема замены действует, если:
- Купил девайс по условиям Сервисной программы (услуга есть в re:Store);
- Использовал девайс по назначению. iPhone, которым заколачивали гвозди или открывали бутылки, не заменят 🙂
Без лишней волокиты можно получить полностью исправное, даже новое устройство. Мелкие поломки устраняются за считанные дни.
Как и где вступить в сервисную программу
Просто добавь к цене 10% от стоимости устройства и отправляйся в ближайший проверенный магазин.
Говоришь, дорого? Зря. Замена той же материнской платы или экрана iPhone стоит намного дороже, чем 10% от его первоначальной стоимости. О том, как живётся владельцам iPhone 6s с разбитым экраном, лучше не думать. Участие в Сервисной программе выходит дешевле ремонтных работ!
По условиям у тебя есть 365 дней «на ошибку». Спи спокойно.
Когда узнаешь цену ремонта очередного флагмана Apple, задумайся про свой кошелёк. Просто есть вариант лучше.
(Проголосуйте первым за статью!)
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
Которую часто предлагают в магазине. От бытовых казусов никто не застрахован. Залил MacBook, уронил айфон, искупал случайно. Сел неудачно. Дал поиграть детям. И всё, лишился 15-30 тысяч рублей на ремонт, а то и пошёл продавать на запчасти. Обидно. Не расстраиваются только те, кто защитил свой iPhone или Mac.
Да, так же как автомобиль или имущество.
Источник: www.iphones.ru
Информация о сервисных программах re:Store
Re:store upgrade — удобное приобретение iphone и mac
Все платежи и комиссии в рамках действующего договора вносятся через личный кабинет.
Оплатить можно с любых банковских карт, комиссия отсутствует.
Реквизиты банковских карт вводятся на защищенной странице банка-эквайрера, оплата услуги осуществляется безопасным способом.
Информация о совершённом платеже обновляется в течение нескольких минут, тем не менее мы рекомендуем вносить платежи заранее и напоминаем о приближении даты внесения оплаты.
За просрочку ежемесячного платежа более, чем на 5 дней, взимается штраф в размере 1500 руб. В отношении задолженности, имеющей более длительный срок просрочки, проводятся мероприятия, направленные на взыскание просроченных платежей в соответствии с законодательством РФ (порядок аналогичен взысканию задолженности по банковскому кредиту, подробнее в Правилах лизинга ).
Аксессуары для техники apple — каталог оригинальных аксессуаров — re:store
Аксессуары Apple можно разделить на две основные
категории — имиджевые и функциональные. Но компания Apple не жестко разделяет две
функции
аксессуаров: все имиджевые дополнения имеют массу удобных функций и наоборот: те
устройства,
которые должны, прежде всего, выполнять определенные функции, отлично смотрятся и не
портят
имидж.
Но, конечно, среди аксессуаров Apple на первом
месте
стоят чехлы: не потому, что это самый нужный в работе с Apple-устройством предмет, а
потому,
что их разнообразие поражает воображение. Для любого устройства существует масса
стильных
моделей чехлов, которые не только красивы, но еще удобны и функциональны. Чехлы для
ноутбуков, плееров, планшетов Apple защитят устройства от пыли и грязи, сделают их более
опрятными, предоставят владельцу дополнительное крепление устройства и множество
карманчиков. Найдите свой чехол, портфель, сумку, рюкзак для своего Apple.
Кроме того, в нашем магазине Вы сможете найти
наклейки,
которые защитят Ваше устройство от грязи и потертости.
Функциональные аксессуары представлены самыми
разнообразными устройствами: от крепежей для экранов, различных переходников до
фотоаппаратов и аудиосистем.
Модемы и сетевое оборудование, графические
планшеты,
фотокамеры, спортивное оборудование Найк, гарнитуры, клавиатуры и мышки, внешние
накопители,
переходники, модули памяти и флеш-накопители и многое другое Вы найдете в нашем
каталоге.
Apple создает массу дополнительных полезных
устройств,
которые делают работу с ее основной продукцией еще более удобной, а лучшие стилисты
компании
превращаются каждый гаджет Apple в стильный и модный аксессуар!
Ассортимент интернет-магазина рестор
В каталоге представлен большой выбор продукции по стоимости, соответствующей ценовой политике бренда-производителя:
- Mac – ноутбуки, моноблоки, сопутствующие аксессуары;
- iPhone – новые и популярные модели знаменитого смартфона;
- Apple Watch – различные линейки «умных» часов, позволяющие вести активный образ жизни, следить за здоровьем и оставаться на связи;
- iPad – планшеты с различным размером диагонали.
Про сертификаты: Организация здравоохранения и общественное здоровье — повышении квалификации
В качестве аудио-товаров представлена фирменная акустика, наушники и iPod. В категории «Гаджеты» можно найти Apple TV, квадрокоптеры, экшн-камеры, роботы и игрушки и прочие товары. Ко всей приобретённой продукции можно подобрать аксессуары в одноимённом разделе.
Информация о сервисных программах re:store
Даже с самыми любимыми и ценными для вас вещами могут случиться досадные неприятности. Чтобы обезопасить себя от них, предлагаем присоединиться к сервисной программе защиты электронных устройств Apple.
Что такое Сервисная программа?
Купив карту клиента сервисной программы, вы можете быть уверены, что в течение года сервисная компания за свой счёт заменит или оплатит ремонт вашего устройства, если вы случайно его повредите или лишитесь в результате грабежа или кражи (кража только с незаконным проникновением в жилище или иное хранилище).
Сервисная программа не заменяет стандартную гарантию производителя, а дополняет и расширяет её.
Какие услуги и сервисы предлагает сервисная программа?
- Бесплатное восстановление или замена вашего электронного устройства, получившего любые повреждения, в том числе повреждения жидкостью.
- Бесплатная замена электронного устройства, утраченного в результате грабежа, разбойных действий или кражи.
Сколько это стоит?
Стоимость прикрепления к программе рассчитывается в процентах для каждого устройства, и составляет 13% от его стоимости.
Чтобы стать участником сервисной программы, вам необходимо приобрести карту клиента в любом из магазинов re:Store сразу при покупке своего устройства.
Для оформления карты нужно сообщить продавцу только номер вашего мобильного телефона. Карта клиента оформляется менее одной минуты.
Как это работает?
Если ваше электронное устройство повреждено или утрачено, вы обращаетесь в компанию «Эджастерс про», которая организует восстановление (ремонт) или замену вашего устройства на аналогичное. При этом вам может быть предложено обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр, либо, если сервисного центра нет поблизости, вам будет предложено удобное время для визита курьера, который заберет ваше устройство для диагностики, ремонта или замены.
Сервисная программа Premium
Сервисная программа Premium фактически является расширением стандартного договора абонентского сервисного обслуживания, и предлагает улучшенный по сравнению со стандартной сервисной программой объем услуг и порядок их получения от сервисной компании. Стоимость сервисной программы Premium так же рассчитывается в процентах для каждого электронного устройства, и составляет 20% от его стоимости.
* — по сравнению со стандартной сервисной программой.
** — либо аналогичное приобретенному изначально (для устройств REF или CPO).
Сервисная программа с расширением
Договор абонентского сервисного обслуживания с расширением «Неисправности после гарантии», на особенных условиях Правил № 001/2021/STUP.
Сервисная программа с расширением НПГ тоже является расширением стандартного договора абонентского сервисного обслуживания, и предлагает улучшенный по сравнению со стандартной сервисной программой объем услуг и порядок их получения от сервисной компании. Стоимость сервисной программы с расширением НПГ так же рассчитывается в процентах для каждого электронного устройства, и составляет 15% от его стоимости.
* — по сравнению со стандартной сервисной программой.
Про сертификаты: Электронная подпись ЕГАИС для реализации алкоголя | КЭП для алкоголя — Удостоверяющий центр СКБ Контур
Контакты cервисной компании
ООО «Эджастерс про»
Москва, Пресненская набережная, дом 10, блок С (комплекс «Москва-Сити», Башня на набережной)
Купить подарочную карту re:store apple (ре:стор) различного номинала в москве — интернет-магазин «дари!»
C 09/09/2021 года на подарочные карты Ре-Стор устанавливаются ограничения на ряд номенклатурных единиц:
Apple Gift cards iTunes/Appstore
Apple iPhone (все модели)
Apple iPad mini (все модели)
Apple CPU EOL (все модели компьютеров, снятых с производства)
Apple Watch (все модели)
Телевизоры Samsung (все модели)
Акционные товары (товары, которые идут по акциям в розничных магазинах сетей Inventive Retail Group)
ПРИМЕЧАНИЕ:
Данная группа исключений делится на 2 типа:
Товары, которые нельзя приобрести ни при каких условиях:
Apple Gift Cards iTunes/Appstore,
Apple Watch,
Apple iPhone (восстановленные),
Apple EOL (все модели компьютеров, снятых с производства),
Акционные товары.
Товары которые можно приобрести, но только на условиях осуществления доплаты 50%**:
Apple iPhone (все модели, кроме Apple CPO)
Apple iPad mini (все модели)
Телевизоры Samsung (все модели)
**уточнение:
Если стоимость товара ниже номинала подарочной карты, то с подарочной карты будет списано 50% от стоимости товара, оставшуюся сумму необходимо доплатить наличными или банковской картой.
Если стоимость товара выше номинала подарочной карты, то с подарочной карты будет списано 50% от номинала подарочной карты, оставшуюся сумму необходимо доплатить наличными или банковской картой.
Срок действия подарочных карт всех типов — 1 календарный год с момента приобретения. По истечении этого срока карта блокируется, а денежные средства аннулируются.
Карта может быть использована для покупки любого товара или услуги в сети магазинов re:Store.
Подарочная карта не может быть использована для получения наличных денежных средств.
Для оплаты можно использовать одну или несколько подарочных карт.
В случае, когда сумма покупки превышает размер номинала подарочной карты, покупатель оплачивает сумму превышения отдельно: наличными или банковской картой.
Подарочная карта может быть использована только для однократной покупки, остаток денежных средств аннулируется.
По подарочной карте не осуществляется внесение или снятие наличных денежных средств.
По факту совершения покупки подарочная карта изымается.
Возврат средств, находящихся на балансе подарочной карты, не возможен.
Подарочная карта обмену и возврату не подлежит.
При возврате товара, приобретенного по подарочной карте, оформляется новая карта, баланс которой будет пополнен на сумму первоначальной оплаты товара по подарочной карте. После проведения возврата покупателю выдается чек, подтверждающий начисление возвращенных средств на новую подарочную карту.
Подарочные карты с механическими повреждениями к оплате не принимаются.
Восстановление подарочной карты в результате утери или кражи не производится.
Условия обмена и возврата товара в re:store
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Про сертификаты: Kiesol C [basic]: Состав для горизонтальной. | Remmers
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации « О защите прав потребителей » для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.
При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если недостатки в отношении технически сложного товара будут заявлены Вами в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара, то Ваши требования могут быть удовлетворены только в случае передачи товара Продавцу для проведения проверки качества с целью выявления заявленных неисправностей и установления факта, что товар является ненадлежащего качества (т.е. имеется недостаток), а так же причин их возникновения.
Перечень сложных технических товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2021 N 924.
Проверка качества проводится в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки (в зависимости от предъявленных требований) в рамках действующих гарантийных обязательств компаний-производителей (изготовителей) и не требует от Покупателя дополнительных затрат.
Проверка качества товара проводится в специализированном (авторизированном), фирменном, сервисном центре, имеющем необходимую аккредитацию и специалистов. Без проведения проверки качества товара Продавец не имеет возможности проверить факт наличия в товаре недостатка, установить причины его возникновения, является ли данный недостаток существенным и определить обоснованность Ваших требований. Поэтому, согласно ст.ст. 406, 416 ГК РФ, до получения товара Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения Ваших требований.
Если при проведении проверки качества (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т. к. на него попала вода и т. п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение проверки качества (экспертизы), за хранение и транспортировку товара.
Источник: mysertif.ru