Сервисная программа что это

Сервисные программы — это программы, которые позволяют проводить обслуживание, настройку компьютеров, устранение неисправностей.

Программы-оболочки — весьма популярный класс системных программ. Они обеспечивают более удобный и наглядный способ общения с ПК, чем с помощью командной строки DOS.

Можно сказать, что оболочка выполняет тройную функцию, обеспечивая:

• 1. наглядное отображение файловой системы на экране и удобные средства для перемещений по этой системе;
• 2. простой и гибкий механизм диалога с MS DOS;
• 3. всевозможные служебные функции (манипуляции с файлами и др.).

Примеры программ-оболочек: Norton Commander, Volkov Commander, FAR, Windows Commander и др.

Программой-архиватором называется программа, позволяющая за счет применения специальных методов сжатия информации создавать копии файлов меньшего размера, а также объединять копии нескольких файлов в один архивный файл, из которого можно при необходимости извлечь файлы в их первоначальном виде.

ServiceMY — программа учета для сервисного центра. Обзор

Весь спектр существующих сегодня архиваторов можно разделить на три группы файловые, программные и дисковые.

Файловые архиваторы позволяют упаковывать один или несколько файлов (например, все содержимое данного подкаталога вместе с вложенными в него подкаталогами) в единый архивный файл. Размер последнего, как правило, меньше, чем суммарный размер исходных файлов, но воспользоваться запакованными программами или данными, пока они находятся в архиве, нельзя, пока они не будут распакованы. Для распаковки архивного файла обычно используется тот же самый архиватор.

Программные архиваторы действуют иначе. Они позволяют упаковать за один прием один единственный файл — исполняемую программу ЕХЕ-типа, но зато так, что заархивированная программа будет сразу после ее запуска на исполнение самораспаковываться в оперативной памяти и тут же начинать работу.

Дисковые архиваторы позволяют программным способом увеличить доступное пространство на жестком диске. Типичный дисковый архиватор представляет собой резидентный драйвер, который незаметно для пользователя архивирует любую записываемую на диск информацию и распаковывает ее обратно при чтении. Однако операции чтения / записи файлов несколько замедляются, поскольку процессору требуется время для упаковки и распаковки.

Для архивирования используются специальные программы — архиваторы или диспетчеры архивов. Наиболее известные архиваторы: WinZip; WinRar; WinArj. Эти программы обеспечивают возможность использования и других архиваторов, поэтому, если на компьютере, куда перенесены сжатые в них файлы, отсутствуют указанные программы, архивы можно распаковать с помощью другого архиватора. До сих пор широко используются и соответствующие программы, созданные в MS DOS, но способные работать и в Windows.

Почти все архиваторы позволяют создавать удобные самораспаковывающиеся архивы (SFX — Self-extracting-архивы) — файлы с расширением .ехе. Для распаковки такого архива не требуется программы-архиватора, достаточно запустить архив *.ехе как программу. Многие архиваторы позволяют создавать многотомные (распределенные) архивы, которые могут размещаться на нескольких дискетах.Основными характеристиками программ-архиваторов являются:

Это прорыв! Apple готовит самый маленький iPhone 12 Mini. Сервисная программа AppleCare+ в России

• · скорость работы;
• · сервис (набор функций архиватора);
• · степень сжатия — отношение размера исходного файла к размеру упакованного файла.

Основными функциями архиваторов являются:

• · создание архивных файлов из отдельных (или всех) файлов текущего каталога и его подкаталогов, загружая в один архив до 32 000 файлов;
• · добавление файлов в архив;
• · извлечение и удаление файлов из архива;
• · просмотр содержимого архива;
• · просмотр содержимого архивированных файлов и поиск строк в архивированных файлах;
• · ввод в архив комментарии к файлам;
• · создание многотомных архивов;
• · создание самораспаковывающихся архивов, как в одном томе, так и в виде нескольких томов;
• · обеспечение защиты информации в в архиве и доступ к файлам, помещенным в архив, защиту каждого из помещенных в архив файлов циклическим кодом;
• · тестирование архива, проверка сохранности в нем информации;
• · восстановление файлов (частично или полностью) из поврежденных архивов;
• · поддержки типов архивов, созданных другими архиваторами и др.

Для сжатия используются различные алгоритмы, которые можно разделить на обратимые и методы сжатия с частичной потерей информации. Последние более эффективны, но применяются для тех файлов, для которых частичная потеря информации не приводит к значительному снижению потребительских свойств. Характерными форматами сжатия с потерей информации являются:

• · jpg — для графических данных;
• · mpg — для видеоданных;
• · mp3 — для звуковых данных.

Характерные форматы сжатия без потери информации:

• · tif. pcx и другие — для графических файлов;
• · avi — для видеоклипов;
• · zip. arj. rar. lzh. cab и др. — для любых типов файлов.

Основные алгоритмы сжатия

Говоря об алгоритмах сжатия, будем иметь в виду обратимые алгоритмы.

Алгоритм RLE (Run-Length Encoding) использует принцип выявления повторяющихся последовательностей. При сжатии записывается последовательность из двух повторяющихся величин: повторяемого значения и количества его повторений.

Алгоритм KWE (Keyword Encoding) предполагает использование словаря, в котором каждому слову соответствует двухбайтовый код. Эффективность сжатия увеличивается с ростом объема кодируемого текста.

Алгоритм Хафмана предполагает кодирование не байтами, а битовыми группами. В нем можно выделить три основные этапа.

Антивирусная программа — это программа, которая предотвращает заражение ПК компьютерными вирусами и позволяет устранить последствия заражения.

Вполне естественно, что раз существуют компьютерные вирусы, то существуют и антивирусные программы, позволяющие эти самые вирусы удалять с компьютера, а иногда даже спасать поврежденную информацию. Чтобы предотвратить возможность «заражения» компьютера, обычно используются антивирусные программы, которые можно подразделить на два основных вида:

• · антивирусный сканер — эта категория позволяет проверять файлы и каталоги, содержащиеся на жестком диске или на любом сменном носителе, на наличие в них программного кода, характерного для того или иного компьютерного вируса (не секрет, что вирусы «прикрепляют» себя к исполняемым файлам других программ). При этом вы можете запустить проверку в любое удобное для вас время;
• · антивирусный монитор — данная категория предназначена для постоянного контроля всех запускаемых программ и копируемых (перемещаемых, удаляемых, открываемых) файлов. Как правило, антивирусный монитор запускается вместе с операционной системой и контролирует все процессы, выполняемые в оперативной памяти. В качестве дополнительной услуги монитор может проверять файлы на жестком диске, если на компьютере в течение определенного времени не осуществляется никаких работ. При этом работа компьютера несколько замедляется, а то и вообще становится очень медленной. Здесь все зависит от того, какие по размеру файлы используются. Особенно замедление работы заметно на играх.

На сегодняшний день наиболее популярными являются антивирусные программы:

• · AVP или Антивирус Касперского, официальный сайт http:// www.kaspersky.ru;
• · Dr.Web, созданная специалистами компании «Диалог-Наука» http:/www.dials.ru /;
• · Symantec Norton Antivirus, http://www.symantec.com/.

Каждый вирус (без исключения) имеет в своем «теле» характерный только для него программный код, который, как правило, не похож ни на одну «полезную» программу или утилиту. Именно эта часть кода содержится в специальном файле антивирусной программы, который обычно называется антивирусной базой.

Помимо антивирусных программ, в лечении компьютерных вирусов могут помочь такие программы, как Process Viewer, позволяющие не только увидеть абсолютно все программы, запущенные на данном компьютере, но и удалить любую программу из оперативной памяти, принудительно прервав ее выполнение. Этим самым вы можете остановить выполнение компьютерного вируса, позволив антивирусной программе вылечить или удалить все зараженные файлы (обычно один или несколько файлов не доступны для лечения из-за того, что они используются запущенными программами).

Источник: vuzlit.com

Сервисная программа

(утилита) ресурс, который содействует (способствует) функционированию и использованию компьютера для различного применения, включая порядок ведения файла, диагностику и систему мер, чтобы контролировать жизнеспособность и эксплуатационные качества компьютерной системы.

Поделиться

• Telegram
• Whatsapp
• Вконтакте
• Одноклассники
• Email

Научные статьи на тему «Сервисная программа»

Системное программное обеспечение

По одной из классификаций к системному ПО относится только служебное (сервисное) программное обеспечение.
Обычно СПО подразделяется на базовое и сервисное. Базовое программное обеспечение.
Сервисное программное обеспечение − программы и программные комплексы, которые дают больше возможностей.
Этот набор сервисных, дополнительно устанавливаемых программ, можно классифицировать следующим образом.
Базовое программное обеспечение, как правило, приобретается вместе с компьютером, а сервисное ПО может

Автор Оксана Богуцкая
Источник Справочник
Категория Информатика
Статья от экспертов

Интернационализация программ сервисного и туристского образования в университетах Таиланда

В статье рассматриваются особенности процесса интернационализации программ сервисного и туристского образования в Таиланде. Автором показаны положительные стороны данного процесса в условиях тайского рынка образовательных услуг, а также причины обращения к политике интернационализации в контексте данной страны. Анализируется специфика тайского подхода к внедрению зарубежного опыта в сфере образовательных услуг, а также представляются основные этапы (волны) и объекты интернационализации образования в сфере сервиса и туризма.

Автор(ы) Кривощеков Петр Петрович
Источник Российские регионы: взгляд в будущее
Научный журнал

Монолитное ядро операционной системы

из сервисного набора.
Комплект процедурных сервисных программ, которые обрабатывают запросы, поступающие в систему.
Комплект утилитных программ для обслуживания сервисного процедурного набора.
Замечание 3 В данной структуре каждый системный запрос обслуживается одной сервисной процедурной.
программам сервисного комплекта.

Автор Роман Максимович Лазарев
Источник Справочник
Категория Информационная безопасность
Статья от экспертов

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ КАК ИНСТРУМЕНТ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЕ

В период пандемии актуально бесконтактное обслуживание клиентов, эту возможность дает набирающая обороты электронная торговля. Клиент имеет возможность приобретать самый широкий спектр товаров и сервисных услуг, заказывать услуги в любое время суток, круглогодично, практически в любом регионе мира.

На сегодняшний день наиболее важными составляющими успешной торговой компании на рынки является умение своевременно донести информацию о товаре или услуги до потребителя и формирование надежной и лояльной клиентской базы. В современных условиях происходит переоценка всех видов деятельности, связанных с непосредственным контактом с потребителем. Именно это привело к ряду изменений в развитии сервисных услуг в России и мире в целом, связанного с переходом на бесконтактное обслуживание. Для развития данного вида бизнеса важным является изучение вопросов, связанных со сложной и постоянной работой по формированию базы клиентов. Ведь именно постоянные клиенты составляют ключевую основу стабильн.

Источник: spravochnick.ru

Сервисное программное обеспечение ПК

Важной частью системных программ являются также служебные (сервисные) программы вспомогательного назначения — утилиты (польза), которые предоставляют пользователю ряд дополнительных услуг, они либо расширяют и дополняют соответствующие возможности операционной системы, либо решают самостоятельные важные задачи.

Сервисные программные средства включают: стандартные и служебные программы, программы архивации, антивирусные программы. К ним относятся:

· средства динамического сжатия данных (позволяют увеличить количество информации на диске за счет ее динамического сжатия)

· средства просмотра и воспроизведения

· средства диагностики; средства контроля позволяют проверить конфигурацию компьютера и проверить работоспособность устройств компьютера, прежде всего жестких дисков

· средства коммуникаций (коммуникационные программы) предназначены для организации обмена информацией между компьютерами

· средства обеспечения компьютерной безопасности (резервное копирование, антивирусное ПО).

Необходимо отметить, что часть утилит входит в состав операционной системы, а другая часть функционирует автономно.

-большая часть общего (системного) ПО входит в состав ОС.

-часть программ ОС и контролирующих тестов записана в ПЗУ или ППЗУ, установленных на системной плате).

-часть общего ПО относится к автономными программам и поставляется отдельно (драйверы -программы, предназначенные для управления портами периферийных устройств, обычно загружаются в оперативную память при запуске компьютера)

· программы-драйверы, которые расширяют возможности операционной системы по уп равлению устройствами ввода-вывода; с помощью драйверов возможно подключение к компьютеру новых устройств или нестандартное использование имеющихся;

· программы-упаковщики (архиваторы), которые позволяют записывать информацию на дисках более плотно, а также объединять копии нескольких файлов в один архив ный файл;

· антивирусные программы, предназначенные для предотвращения заражения компью терными вирусами и ликвидации последствий заражения вирусами;

· программы оптимизации и контроля качества дискового пространства;

· программы восстановления информации, форматирования, защиты данных;

· коммуникационные программы, организующие обмен информацией между компьюте рами;

· программы для управления памятью, обеспечивающие более гибкое использование оперативной памяти;

· программы для записи информации на внешние носители и многие другие.

Основные стандартные утилиты Windows XP (программы из группы стандартные):

Блокнот – несложный текстовый редактор, используемый для создания простых документов (.txt).

WordPad – редактор текста, при помощи которого можно создавать и редактировать как простые текстовые документы, так и документы со сложным форматированием и рисунками. Имеется возможность связывать и внедрять данные из других документов в документ WordPad. Файлы WordPad можно сохранять как тестовые документы, файлы в формате RTF

Графический редактор Paint– это программа для создания и редактирования растровых рисунков.

Редактор может работать с файлами расширения: bmp, dib, JPEG, GIF, TIFF, PNG.

Для дефрагментации диска необходимо выполнить команду Пуск/Программы/Стандартные/Служебные и выбрать Дефрагментация диска, откроется окно диалога. В окне необходимо выбрать том для осуществления дефрагментации и щелкнуть на пиктограмме Анализ. По результатам анализа состояния диска операционная система выдаст оценку использования диска до дефрагментации и заключение о целесообразности проведения дефрагментации.

Программа очистка диска применяется для освобождения пространства на жестком диске путем удаления компонентов ОС и программ, которые уже не используются, временных файлов и очистки корзины. Для запуска этой программы необходимо выполнить: Пуск/Программы/Стандартные/Служебные/Очистка диска,

Служебная программа проверка диска предназначена для обнаружения ошибок файловой системы и повреждения секторов на жестком диске.

Программы архивирования данных

Архивация — это сжатие (уменьшение физических размеров) одного или более файлов, в которых хранятся данные с целью экономии памяти и размещение сжатых данных в одном архивном файле без значительных информационных потерь, из которого их можно при необходимости извлечь в первоначальном виде.

Архивация проводится в следующих случаях:

· Когда необходимо создать резервные копии наиболее ценных файлов

· Когда необходимо освободить место на диске

· Когда необходимо передать файлы по E-mail

Архивный файл содержит оглавление, позволяющее узнать, какие файлы содержатся в архиве.

В оглавлении архива для каждого содержащегося в нем файла хранится следующая информация:

· Размер файла на диске и в архиве

· Сведения о местонахождения файла на диске

· Дата и время последней модификации файла

· Код циклического контроля для файла, используемый для проверки целостности архива

Лучше всего архивируются графические файлы в формате.bmp, документы MS Office и Web-страницы

Что такое архиваторы?

Архиваторы – это программы (комплекс программ) выполняющие сжатие и восстановление сжатых файлов в первоначальном виде. Процесс сжатия файлов называется архивированием. Процесс восстановления сжатых файлов – разархивированием. Современные архиваторы отличаются используемыми алгоритмами, скоростью работы, степенью сжатия (WinZip, WinRAR). Другие названия архиваторов: утилиты — упаковщики, программы — упаковщики, служебные программы

В настоящее время лучшим архиватором для Windows является архиватор WinRAR.

Программа архивации Microsoft Backup (резервная копия)

Программа архивации позволяет защитить данные от случайной утери в случае, если в системе возникает сбой оборудования или носителя информации. С помощью Backup можно создать резервную копию данных на жестком диске, а затем создать архив на другом носителе данных. Носителем архива может быть логический диск или отдельное устройство (съемный диск). Программа архивации создает снимок состояния тома, представляющий собой точную копию содержимого диска на определенный момент времени, в том числе открытых файлов, используемых системой. Во время выполнения программы архивации пользователь может продолжать работать с ОС без риска потери данных.

Программы технического обслуживания (контроля, тестирования и диагностики, которые ис-пользуются для проверки правильности функционирования устройств компьютера и для обнару-жения неисправностей в процессе эксплуатации; указывают причину и место неисправности)

Программы – оболочки (обеспечивают удобный и наглядный способ общения пользователя с компьютером. Например: Total Commander, Windows Commander)

Источник: studopedia.su