Часто задаваемые вопросы по сервису 1С:ЭДО
Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
- Создание настройки ЭДО с контрагентом
- Как получить электронный документ в 1С:ЭДО?
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор «Калуга Астрал») и абонентами 1С-Такском (оператор «Такском»)
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор»
- Нужно ли заключать с контрагентами дополнительное соглашение на обмен электронными документами?
- Как настроить заполнения дополнительных полей в электронных документах?
Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО «Тензор» (Wiki 1С:ЭДО). Архитектура системы электронного документооборота через оператора Тензор (ПО СБИС ЭДО) не допускает создание более чем одной учетной записи участника ЭДО через оператора ЭДО Тензор. «Адрес» учетной записи участника ЭДО — это идентификатор ЭДО (далее Ид_ЭДО), который выдает оператор. Ид_ЭДО является обязательным реквизитом настройки ЭДО в программе 1С.
Как работать с документами в СБИС
Организация-пользователь программы 1С:Предприятие может вести обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами, которые являются абонентами СБИС ЭДО, непосредственно из 1С с помощью сервиса 1С-ЭДО. Но если у этой фирмы уже есть Ид_ЭДО, выданный оператором Тензор, и активирована настройка ЭДО на этот Ид_ЭДО в сервисе СБИС ЭДО, то обмен с абонентами СБИС ЭДО через сервис 1С-ЭДО не будет работать. Причина: в этом случае операторское ПО СБИС будет считать, что обмен электронными документами ведется внутри сервиса СБИС ЭДО, т.е. в программу 1С (в сервис 1С-ЭДО) документы из системы СБИС ЭДО поступать не будут.
Для успешной работы в 1С-ЭДО у пользователя программы 1С не должно быть активированного сервиса документооборота СБИС ЭДО (Тензор). В случае, если организация ранее пользовалась СБИС, и включен документооборот в СБИС ЭДО, пользователь не сможет:
- обмениваться электронными документами из ПП 1С через встроенный сервис 1С-ЭДО с контрагентами, которые работают в СБИС ЭДО,
- настроить обмен в сервисе 1С-ЭДО с контрагентами, которые работают в СБИС ЭДО (Тензор), даже если клиент получил Ид_ЭДО у другого оператора, входящего в 1С-ЭДО (Калуга Астрал, Линк-сервис, ЭТП ГПБ). Обмен через роуминг с такими контрагентами будет возможен только в сервисе СБИС ЭДО.
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Пользователь может самостоятельно проверить подключена ли его организация или организация контрагента к ЭДО в системе СБИС оператора Тензор. Для этого нужно зайти на сайт //online.sbis.ru/auth/?tab=demo, в раздел «Электронный документооборот». Далее подраздел «Компании». В поиске ввести ИНН интересующей организации. В открывшейся карточке организации в верхнем правом углу есть значок в виде галочки. При наведении курсора на него будет показана информация о регистрации организации в СБИС ЭДО:
СБиС Отчетность. #8 Как работать с документами в Личном кабинете СБИС
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Ориентировочный срок обработки обращения — 5 рабочих дней. После отключения ЭДО отправителю придет подтверждение от техподдержки СБИС.
Ответы на частые вопросы
Вопрос: остается ли возможность сдавать отчетность в СБИС++ или СБИС Онлайн после отключения электронного документооборота в СБИС ЭДО?
Ответ: после отключения документооборота в СБИС ЭДО сохранится возможность сдавать отчетность в сервисе СБИС++.
Вопрос: необходимо ли пользователю сервиса 1С-ЭДО удалять Личный Кабинет участника ЭДО в системе СБИС ЭДО?
Ответ: если пользователь 1С-ЭДО планирует продолжить использовать Ид_ЭДО оператора Тензор, то достаточно отключить документооборот в СБИС ЭДО.
Вопрос: сохраняется ли доступ к электронным документам, которые клиент ранее отправлял или получал в СБИС ЭДО?
Ответ: после отключения документооборота в СБИС ЭДО у пользователя сохраняется доступ в ЛК СБИС к архиву электронных документов, с которыми велась работа до отключения.
Но если ЛК в СБИС ЭДО был удален (см. ответ на предыдущий вопрос), то данные будут утеряны. Рекомендуем до отправки письма об удалении ЛК СБИС ЭДО скачать и сохранить архив электронных документов.
Вопрос: пользователь, который подключается к оператору Тензор в рамках сервиса 1С-ЭДО, может использовать тот же идентификатор абонента у оператора Тензор, который ранее был настроен в системе СБИС ЭДО? Или нужно получить новый Ид_ЭДО?
Ответ: получать новый Ид_ЭДО не нужно. Пользователю, который в сервисе 1С-ЭДО подключается через оператора Тензор, будет настроен тот же Ид_ЭДО.
Для этого в ПП 1С при создании «Профиля настроек ЭДО» нужно в разделе «Идентификатор Организации» отметить «Новый» и выбрать оператора «Тензор».
Важно: До создания Профиля настроек ЭДО через оператора Тензор обязательно провести отключение документооборота в Личном кабинете СБИС ЭДО.
Вопрос: сохранятся ли Настройки с контрагентами, которые работают в СБИС, после переноса регистрации из СБИС ЭДО в 1С-ЭДО?
Ответ: нет, необходимо переотправить приглашения контрагентам заново, используя соответствующий функционал сервиса 1С-ЭДО в ПП 1С.
Вопрос: пользователь 1С-ЭДО из программы 1С отправил приглашение контрагенту, о котором известно, что он является абонентом СБИС ЭДО. Но настройка в ПП 1С не перешла в статус «Присоединен» (или автоматически приняла статус «Отклонено»). В чем причина и что делать?
 |
 |
 |
|
 |
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник: 1sab.ru
Общие принципы работы с документами
В СБИС есть действия, которые можно выполнять со всеми с документами. При этом неважно, какую конфигурацию или Saby-приложение вы используете.
- Создать и отправить документ.
- Обработать документ.
- Изменить документ.
- Распечатать документ
- Контролировать согласование или исполнение документа.
- Связать документы.
- Создать документ по шаблону.
- Прочие действия с документами.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
- Технические требования
- Зарегистрироваться в СБИС
- Добавить организацию или ИП
- Добавить пользователей
- Получить электронную подпись
- Создать документ
- Обработать документ
- Распечатать документ или отчет
- Массовые операции с документами
Узнать больше
- Что нового
- Как поменять пароль
- Как настроить уведомления
- Какие ЭП подходят для работы в СБИС
Также вы можете
- Обратиться в поддержку
- Скачать удаленный помощник
- Связаться с менеджером
- Дать право подписи
- Вступить в группы СБИС
Ваш браузер устарел, возможны проблемы в работе с сайтом
Ваш браузер не содержит последних обновлений, необходимых для корректной работы портала. Настоятельно рекомендуем перейти на Яндекс Браузер
Источник: sbis.ru
Как работают совместно СБИС ЭДО и 1С ЭДО
Одними из частых причин возникновения данных вопросов являются особенности взаимодействия в системе 1С-ЭДО с оператором ЭДО «Тензор» (система СБИС).
Архитектура системы электронного документооборота через данного оператора не допускает создание более чем одной учетной записи участника ЭДО. Поэтому, если организация уже получила учетную запись в СБИС и настройка ЭДО на этот идентификатор в системе СБИС ЭДО активна, то обмен через 1С ЭДО от этой организации с контрагентами, которые используют СБИС будет невозможен. Приглашение уходит в статус «Отклонено» и появляется ошибка маршрутизации.
Итог таков, что, если у вас активированы и СБИС ЭДО и 1С ЭДО, из программы 1С вы сможете обмениваться только с контрагентами, которые не работают в системе СБИС.
Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО, обратившись в службу технической поддержки оператора ЭДО Тензор.
Пользователь сам может проверить свой идентификатор в системе СБИС ЭДО (рис. 1), для этого необходимо перейти по ссылке https://online.sbis.ru/auth/?tab=demo, перейти в раздел «Электронный документооборот», через вкладку «Компании» открыть свою организацию и просмотреть с помощью «галочки» в верхней части экрана свой идентификатор. Все идентификаторы, полученные через оператора Тензор в начале строки имеют префикс 2BE.
Рис. 1. Как узнать свой идентификатор в системе СБИС ЭДО
Источник: soft-plus.ru