Сбербанк программа премьер что это такое

Обладателям пакета услуг Сбербанк Премьер доступны вклады с повышенной процентной ставкой, премиальные карты, льготные курсы для обмена валют. Им разрешены бесплатные проходы в бизнес залы аэропортов, особые программы страхования, скидки на сейфовые ячейки и другие опции.

Премиальный пакет услуг разработан для клиентов, высоко ценящих своё время и комфорт. Участники программы получают доступ в мир особых привилегий. Их ждет персональное обслуживание, особое внимание к личным пожеланиям, быстрые и эффективные решения финансовых вопросов.

• Персональный клиентский менеджер. Договорившись о своем визите в банк можно забыть об очередях и окошках.
• Специальная зона обслуживания — индивидуальный и удобный кабинет.
• Круглосуточная телефонная линия: +7 (495) 669-06-38 и 8 (800) 555-02-55
• Продукты и услуги на привилегированных условиях (вклады с повышенными ставками, премиальные карты и сопутствующие сервисы, накопительное страхование жизни, льготные курсы обмена валют и др.)

СберПремьер Обзор! Премиальное Обслуживание от Сбербанка

Условия и стоимость обслуживания

Стать привилегированным клиентом может не только долларовый миллионер. Достаточно заключить договор на обслуживание и получить право пользоваться продуктами и услугами на специальных условиях.

Срок действия договора 5 лет. Если ни одна из сторон не изъявит желание его расторгнуть, договор будет считаться продленным на тот же период. Клиент вправе расторгнуть договор путем подачи соответствующего заявления в банк.

Расторжение договора — основание для прекращения действия банковских карт, выпущенных в рамках программы «Сбербанк Премьер» и дополнительных сервисов.

При заключении договора клиенту устанавливается льготный период, в течение которого плата за обслуживание не взимается. Он действует от даты оформления пакета услуг и до конца следующего месяца.

По истечении льготного периода взимается плата в соответствии с установленными тарифами:

1. При поддержании суммарного баланса от 2,5 млн рублей на конец месяца, размещенных на вкладах, картах, обезличенных металлических счетах или в других инвестиционных продуктах — использование пакета услуг бесплатно .
2. При невыполнении вышеупомянутого условия ежемесячно списывается 2500 рублей единовременно и в полном объеме со счета клиента на основании его согласия, в порядке, установленном в договоре обслуживания.
3. Выдача справок по вкладам, текущим остаткам — бесплатно.

Состав пакета услуг

В рамках премиального пакета услуг для ВИП клиентов доступны следующие сервисы:

Особые вклады и сберегательный счет

Хотите сохранить и приумножить деньги? Используйте премиум вклады с повышенными процентами. Минимальная сумма вкладов: 1 млн. рублей, 50 тыс. долларов, 50 тыс. евро.

1. Вклад «Особый Сохраняй» сроком от 1 до 3 мес. и процентной ставкой до 7,67% (рубль), 1,95% (доллар США), 0,61% (евро). У депозита отсутствует возможность пополнения и частичного снятия.
2. Вклад «Особый Пополняй» сроком от 3 мес. до 3 лет с возможностью пополнения вклада, без частичного снятия. Процентная ставка: до 7,41% (рубль), 1,69% (доллар), 0,5% (евро).
3. Вклад «Особый Управляй» с возможностью пополнения и частичного снятия без потери процентов. Срок депозита: от 3 мес. до 3 лет. Процентная ставка: до 6,95% (рубль), 1,42% (доллар), 0,25% (евро).

Откройте Сберегательный счет и свободно пользуйтесь сбережениями, получайте ежемесячный доход с повышенными процентами. Процентная ставка: до 4% годовых в рублях, 0,2% в долларах или евро. Срок — бессрочно. Предусмотрена возможность пополнения и снятия средств. Минимальная сумма не ограничена.

Участники программы могут оформить до 5-ти дебетовых карт бесплатно, а именно World MasterCard Black Edition Премьер и Visa Platinum Премьер для себя и членов семьи.

Расплачивайтесь картами и получайте повышенные бонусы «Спасибо от Сбербанка».

Держателям премиальных дебетовых карт открывается доступ к множеству привилегий, скидкам, особым предложениям и дополнительным услугам. Некоторые из них:

• Услуга «Priority Pass» — возможность насладиться тишиной и провести время в ожидании рейса в 900 бизнес залах аэропортов по всему миру, независимо от класса билета на самолет. Вам будут доступны: Wi-Fi, газеты и журналы, напитки и душ.
• Консьерж-сервис . Вам помогут спланировать отдых «от и до»: окажут помощь в бронировании номера отеля, аренде автомобиля, заказе билета на мероприятие или концерт, подскажут, где находятся рестораны, парковки, сообщат о котировках валют и т.д.
• Страхование путешествующих — позволит защитить свои интересы в поездках по России и за рубеж, касающиеся не только жизни и здоровья, но и потери документов, отмены рейса, утрате багажа. При наступлении страхового случая обращайтесь по телефонам +7 (495) 212-20-97, +7 (495) 221-64-65 (ОАО СК «Альянс»), +7 (499) 346-67-41 (ООО СК «Сбербанк Страхование»).
• Защита покупок . Можно застраховать приобретённый товар от утери, кражи или повреждений в первые 90 дней, если покупка была совершена с использованием карты Visa Platinum Премьер. Страховое покрытие 1 предмета — до 1000 евро, страховой случай — до 5000 евро. При наступлении страхового случая звоните по номеру +7 (499) 951 12 31
• Продление гарантии . Гарантия на товар увеличивается в 2 раза (до 24 мес.) со дня покупки, если он был оплачен с карты Visa Platinum. Годовое покрытие — 20 000 долларов США, страховое покрытие 1 товара — 1500 долларов, страховой случай — 5000 долларов. Гарантия действует на товары дороже 50 долларов. При наступлении страхового случая звоните на телефон + 7 (499) 951 12 31

Кредитные карты с увеличенной суммой заемных средств

У банка есть не только дебетовые, но и премиальные кредитные карты с повышенным размером заемных средств и сниженными процентными ставками. Участникам программы доступны 3 вида кредиток:

1. Кредитные карты Visa и Mastercard Gold с широким набором услуг и специальными предложениями. Кредитный лимит — до 600 тыс. рублей. Проценты по кредиту — от 25,9%, стоимость обслуживания — от 0 рублей в год.
2. Visa Gold и Classic «Подари жизнь» — карта для помощи больным детям. С каждой такой карточки в благотворительный фонд «Подари жизнь» Сбербанк перечисляет 50% оплаты за 1-й год обслуживания и 0,3% с суммы покупки. Кредитный лимит — до 600 тыс. руб., проценты от 25,9%. Ежегодное обслуживание — от 900 руб.
3. Visa Gold и Classic «Аэрофлот» позволяет копить мили в рамках программы «Аэрофлот Бонус». Их можно обменять на авиабилеты компании Аэрофлот или альянса Sky Team. Кредитный лимит — до 600 тыс. рублей, ставка по кредиту — от 25,9%, стоимость обслуживания — от 900 рублей в год.

Сниженные процентные ставки доступны в рамках персонального предложения.

Сейфовые ячейки со скидкой

Арендуйте банковскую ячейку и храните в ней ценности и документы. Банк гарантирует полную сохранность и неприкосновенность содержимого сейфов. Клиенты Сбербанк Премьер могут арендовать ячейку с 20% скидкой.

Скидка распространяется на:

• аренду ячейки
• продление аренды
• допуск расширенного круга лиц
• замену сейфовой ячейки на ячейку большего размера

Льготные курсы по операциям с валютой

Покупка и продажа иностранной валюты со вклада на вклад или банковскую карточку.

Помимо классических вкладов у клиентов Сбербанк Премьер есть возможность разместить сбережения в сложных, но и более доходных инвестиционных инструментах.

Паевые инвестиционные фонды (ПИФ) — инструмент коллективного инвестирования. Минимальная сумма — 15000 руб. У паевых фондов высокая ликвидность, погасить паи можно в рабочий день. Вкладывая деньги в ПИФы вы становитесь участником фондового рынка. Все операции с активами фондов на рынке ценных бумаг выполняются компанией «Сбербанк Управление Активами».

Обезличенные металлические счета (ОМС) — возможность получения прибыли от роста стоимости драгоценных металлов.

Физические лица, имеющие доходы с продажи драгоценных металлов, рассчитывают и уплачивают НДФЛ самостоятельно.

Инвестиционное страхование жизни «СмартПолис» — инструмент распределения средств на гарантийный (облигации и депозиты) и рисковый фонд (высокодоходные фонды на выбор).

Гарантийный фонд дает стабильный доход и гарантирует возврат вложенных средств. Рисковые фонды позволяют получать потенциально высокую прибыль.

Срок инвестирования — от 5 лет.

Накопительное страхование жизни дает возможность собрать необходимую сумму денег к определенному сроку, это может быть целевой капитал на обучение в ВУЗе, первый взнос по ипотеке, крупная покупка.

Дистанционные сервисы экономят ваш самый ценный ресурс — время. Управляйте своими счетами через интернет, без посещения отделений банка.

К вашим услугам:

Источник: prosberbank.com

Богатые тоже плачут. Почему ВИП-клиенты жалуются на Сбербанк?

«Сбербанк Премьер» — это премиальный пакет услуг Сбербанка, который предполагает обслуживание повышенной комфортности. Кроме того, банк обещает и необычайную финансовую выгоду от такого ВИП-обслуживания. Как сказано на сайте банка, оформив дебетовую карту с услугой «Сбербанк Премьер», клиент получает право на большие бонусы, вклады с повышенными ставками, выгодный обмен валюты, медицинское страхование в путешествии и так далее.

Предполагается, что за 2500 рублей в месяц (именно столько стоит обслуживание по этой программе, первые два месяца — бесплатно) клиенту как минимум не придётся стоять в общей очереди к специалистам банка — «Сбербанк Премьер» предполагает наличие персонального менеджера, который волшебным образом будет решать большинство проблем клиента.

Ещё одна услуга, ради которой многие оформляют «Сбербанк Премьер», — возможность бесплатного прохода в бизнес-залы аэропортов для ожидания своего рейса. Вероятно, конкретно этот сервис у ВИП-клиентов работает без сбоев. На большинство остальных «привилегий», которые должны быть при подключении пакета «Сбербанк Премьер», клиенты жалуются регулярно.

Клиент платит дважды

В марте 2018 года клиент Сбербанка из Ярославля подключил пакет услуг «Премьер». Первые два месяца обслуживания были бесплатными. В конце мая клиенту позвонил персональный менеджер и уведомил, что со следующего месяца за премиальное обслуживание будет списываться 2,5 тысячи рублей в месяц. Казалось, всё идёт по плану.

Но в июне клиента ждал неприятный сюрприз. В начале месяца он обнаружил, что с него списали пять тысяч рублей. Выяснилось, что у него есть ещё одна карта, оформленная в филиале Сбербанка в Архангельске. Как утверждает возмущённый клиент в жалобе на сайте «Банки.ру», на ту карту он премиальное обслуживание не оформлял. Но в Сбербанке посчитали иначе.

«Получается, что если у меня открыты карты Сбербанка в 10 городах, то я заплачу 10 раз за одну услугу? Браво, Сбербанк. Очень хотелось бы получить корректное и логическое списание оплаты за услугу в количестве «одно списание за один комплект услуг для одного физ. лица», а не «количество списаний равно количеству регионов, в которых обслуживается клиент», — поделился переживаниями клиент.

В ответе на эту жалобу представитель Сбербанка сообщила, что 2,5 тысячи, которые списали со счёта клиента за вторую карту, ему вернули.

Бессильный персональный менеджер

Для клиентов, которые подключили пакет «Сбербанк Премьер», специально выделяется персональный менеджер. Это сотрудник банка, который всегда должен быть готов помочь ВИП-клиенту решить все проблемы. Но, как оказалось, на практике персональный менеджер далеко не всегда может решить проблему владельца карты.

Клиент Сбербанка из Иркутска пожаловался, что персональный менеджер не может оформить кредит, предоставить доступ к банковской ячейке, обменять валюту и даже просто организовать оперативное оформление необходимых документов. В результате клиенту, для того чтобы решить вопрос с онлайн-вкладом, пришлось стоять в общей очереди. «Стоит ли тратить 2,5 тыс. руб. в месяц за такое обслуживание и сомнительные преимущества — однозначно нет», — резюмирует клиент.

Но при том, что функционал персонального менеджера весьма ограничен, клиент к нему почти в буквальном смысле слова «привязан». Как рассказал в своей жалобе житель Санкт-Петербурга, для того чтобы перевыпустить карту, клиента отправили именно в то отделение, где работает его персональный менеджер.

«Обнаружили, что я, оказывается, «премиальный клиент», у которого подключен пакет «Сбербанк Премьер». А для таких клиентов в «обычных» окнах «программа не даёт переоформлять карту, нужно обращаться в специальное окно». А там сейчас клиенты, ну и я жду уже 25 минут. Дождался — сказали «идите в то отделение, где у вас персональный менеджер». Минус 30 минут времени жизни, чтобы узнать о таком нелепом ограничении в сервисе», — рассказал он.

«Сберотеррор»

Свою историю о телефонном терроризме сотрудников Сбербанка рассказал клиент из Москвы в начале июня.

«Нахожусь в командировке в Китае. Одна минута входящего звонка стоит 129 рублей. Сбербанк с телефонного номера +7-495-249-27-00 каждый день совершает несколько звонков автоинформатором. Сбербанк требует погасить кредит. Однако я никогда не брал кредит и не был поручителем в Сбербанке.

Более того, я являюсь клиентом пакета услуг «Сбербанк Премьер», — так начинается эта история.

Когда клиент строго указал специалистам колл-центра, что он не имеет к задолженности никакого отношения, ему позвонил сотрудник Сбербанка уже с личного сотового номера и пообещал, что звонков больше не будет. Но обещания в банке не сдержали.

«На сегодняшний момент звонки и смс продолжают отвлекать меня от работы. Я отвечаю на звонки и теряю деньги в роуминге. В совокупности уже на все разговоры со Сбербанком у меня ушло около 100$», — сетует пострадавший клиент.

В своей жалобе он потребовал от Сбербанка «прекратить телефонный терроризм» и компенсировать расходы на мобильную связь. Также клиент рассчитывает на моральную компенсацию в 20 тысяч рублей.

«В случае отказа я заберу свои деньги из Сбербанка и откажусь от премиального пакета», — пригрозил он.

В ответ на жалобу представители Сбербанка сообщили, что номер телефона клиента исключили из рассылки. А с персональным менеджером «была проведена беседа». Возместили ли клиенту убытки — неизвестно.

Медицинская страховка не работает

Летом 2017 года на «Банки.ру» появилась жалоба от жительницы Самары. Как рассказала девушка, она была клиентом «Сбербанк Премьера» и при поездке за границу (она собиралась в Киргизию) не стала оформлять дополнительную туристическую страховку — ведь премиальный пакет услуг и так её предусматривает.

Во время поездки случилось страшное — девушка сломала руку, причём перелом был не простым, а со смещением. Такая травма требует серьёзной операции. Экстренную помощь киргизские медики оказали и без страховки, но для дальнейшего лечения девушка решила обратиться к страховщику.

«Я обратилась в «Сбербанк Страхование», откуда меня направили к их какому-то сервисному партнёру «Мондиаль ассистанс». Мне нужен был срочный вылет и операция, т.к. перелом был в месте лучевого нерва, он мог в любую минуту быть повреждён, и я бы не чувствовала руку как минимум годик. Но в итоге четыре дня я созванивалась с этим сервисным партнёром, каждый раз они обещали что-то там уточнить и перезвонить, но так и не перезванивали, я потратила около четырёх тысяч только на телефонные переговоры», — описывает ситуацию клиент.

В результате девушке пришлось за свой счёт оплатить перелёт в Россию (хотя страховщик должен был сам организовать трансфер до клиники). После операции (которую тоже пришлось делать на свои средства) обманутая клиентка, вооружившись пакетом всех документов (чеки, справки и т.д.), вновь обратилась в Сбербанк. Но там сообщили, что рассмотрение этого вопроса откладывается.

В ответ на эту эту жалобу на «Банки.ру» представитель Сбербанка написала, что будет организована служебная проверка, о результатах которой клиента оперативно проинформируют. Итоги оказались неутешительными для клиента.

«Мне пришло письмо от Сбера, что моя травма не предполагала оперативного вмешательства. Конечно, перелом одной из самых больших костей со смещением и осколками можно перевязать пластырем — и он вылечится. При этом я так и не поняла, откуда взялась та странная сумма в 2 551,36р, которую мне перевели от «Сбербанка Страхование». В итоге я просто забила, не хочется тратить нервы и время», — рассказала пострадавшая девушка.

ВИП-обслуживание по-русски

Это далеко не все жалобы, которые подавали клиенты услуги «Сбербанк Премьер» на просторах Интернета. Всего подобных откликов только на «Банках.ру» — десятки. Перечисленные проблемы характерны и для других банков, где предлагают подобный пакет премиальных услуг. Сбербанк был выбран как самый характерный пример — широкая сеть его офисов и популярность позволяют называть его «народным».

Возникает закономерный вопрос — почему же премиальное обслуживание, за которое клиенты платят не маленькую сумму (для сравнения: обслуживание обычной дебетовой карты Сбербанка обойдётся клиентам в 750 рублей за первый год и 450 за второй и последующие), но при этом сталкиваются с подобными проблемами?

По мнению экспертов, дело в том числе и в том, что система private banking (персонального обслуживания) в нашей стране ещё слишком молода и, по сути, не развита.

— Услуги, предоставляемые отечественным рrivate banking, ограничены, как правило, несложными банковскими инструментами: персональный менеджер, индивидуальные инвестиционные и расчётные продукты и тому подобное. Условия по сравнению с массовым сегментом отличаются более выгодными ставками, комиссиями. Но более глубокие, сложные операции, принятые на Западе в данном сегменте, — доверительное управление капиталом, продвинутые финансовые продукты — как правило, наиболее состоятельные клиенты предпочитают использовать с западными банками, а не у нас, — рассказал Марк Гойхман, ведущий аналитик ГК TeleTrade.

По словам Владимира Рожанковского, эксперта «Международного финансового центра», «частный клиент в наших условиях — это почти всегда неискушённый инвестор, обладающий недостаточной финансовой грамотностью». Он не особо разбирается в банковских продуктах, не знает, как частный банкинг организован на Западе. В России ему продают просто какие-то «фишечки», а не продвинутый сервис типа управления финансами.

— Ему легко продать какие-то залежавшиеся продукты типа страховки путешественника, которая и так почти всегда интегрирована в авиабилеты и турпакеты, — сказал эксперт. — Всё это в итоге может обернуться повышенным финансовым бременем для худеющего бюджета клиента. Ведь эти программы не зарабатывают клиенту деньги, а завуалированно, через различные «продукты комфорта и обеспечения», изымают их у него.

В ответ на запрос Лайфа с просьбой прокомментировать обращения клиентов в Сбербанке ответили, что жалобы на «Сбербанк Премьер» «носят единичный характер и не представляют возможности сделать вывод о системных проблемах в клиентском сервисе».

Источник: life.ru

Подключение пакета услуг Сбербанк «Премьер» и условия его обслуживания

Обычный набор услуг, который предлагается банками, устраивает не всех клиентов, которые хотят индивидуальной работы и специальных условий. Для VIP-персон Сбербанк разработал и внедрил особую программу, которая предусматривает персональное отношение к каждому клиенту. Подключить услугу от Сбербанка под названием «Премьер» может любой желающий, главное, чтобы у него были деньги на оплату выбранного тарифа.

Суть пакета услуг Сбербанк «Премьер»

Программа «Премьер», предлагаемая Сбербанком, рассчитана на клиентов, которые желают получать премиальное обслуживание в сжатые сроки. К тому же подойдет эта услуга только тем людям, которые имеют деньги и готовы потратить их на удобство обслуживания как в отделениях, так и в дистанционном режиме. Для лиц, подключившихся к Сбербанк «Премьер», банк предлагает массу бонусов и выгодных предложений, к примеру, страховые полисы с высокой суммой возмещения, индивидуальное обслуживание и больший комфорт при авиаперелетах.

К каждому клиенту, решившемуся на выбор пакета «Премьер», прикрепляется личный менеджер, который может помочь в большинстве случаев без обращения в отделение. Удостоверением в этом случае будет сама карта, обычно принадлежащая к премиум-линейке Сбербанка. Если клиент захочет сменить отделение для обслуживания, ему будет нужно уведомить об этом своего менеджера, при этом, посетив офис, можно рассчитывать на выделение VIP-зоны, недоступной для обычного клиента. Естественно, речь идет и о скидках и спецпредложениях на большинство банковских продуктов, включая вклады, кредиты и страховки.

Важно! Главной особенностью пакета «Премьер» является премиум-класс обслуживания, в том числе, выражающийся в отсутствии очередей и более быстрых банковских операциях. При этом у человека остается возможность пользования всеми базовыми функциями банка, в том числе, и интернет-сервисами.

Преимущества

По сравнению со стандартным обслуживанием Сбербанка, владелец карты, подключенной к тарифу «Премьер», получает специальные предложения. При возникновении вопросов он может обратиться непосредственно к личному консультанту, который в процессе сотрудничества будет знать о желаниях клиента и состоянии его счета. Тем самым Сбербанк привлекает клиентов, желающих получать обслуживание высшего класса, а если банк знает, что любит клиент и что именно он хочет, то сможет удовлетворить его потребности в краткие сроки.

Еще одним важным плюсом является обслуживание посетителей в особых зонах отделений, которые предназначены только для VIP-клиентов. Это обеспечивает отсутствие очередей и качественное обслуживание. Оно не ограничивается офисом, поскольку привилегированные клиенты могут обращаться на дистанционную линию поддержки по номеру 8-800-555-02-55, там вопросы решаются быстрее и грамотнее, чем в стандартной службе помощи. Есть и другие преимущества, которые выделяют программу «Премьер»:

• первые два месяца обслуживания предоставляются бесплатно;
• на большинство продуктов Сбербанка предоставляются более выгодные условия, будь то увеличенный процент по вкладам или скидки на страховые полисы;
• клиентам выдаются премиальные карточки, которые дают право на дополнительные услуги;
• программа «Премьер» предполагает функцию Priority Pass, с которой можно войти в любой зал ожидания бизнес-класса большинства аэропортов мира.

ЧИТАТЬ Алгоритм действий для открытия депозита в Сбербанк Бизнес Онлайн

Учитывая, что предложение «Премьер» действует для обеспеченных клиентов, им постоянно приходят приглашения на специальные вечеринки, распродажи «для своих» и возможность получить уникальные скидки на товары. Аренда банковской ячейки тоже обойдется дешевле, в среднем скидка составит около 20%. Исключительным предложением является более выгодный валютный курс для вип-клиентов Сбербанка, а также повышенный кэшбэк в виде бонусов «Спасибо». Чтобы узнать, подключен ли в данный момент Сбербанк «Премьер», следует посетить отделение или позвонить на «горячую линию» банка, консультант проверит данные и сообщит, активна ли услуга.

Карты Visa Platinum Премьер и World MasterCard Black Edition Премьер

Если клиент решит подключить услугу Сбербанк «Премьер», ему могут выдать до пяти карточек к одному счету, что делает возможным использовать счет всем членам семьи. Премиальный пластик может выдаваться в рамках двух платежных систем: Visa или MasterCard. Они имеют одинаковые условия, поэтому отличаются только системами, к которым подключены. Бесконтактная оплата и возможность подключать карту к любой мобильной системе, работающей с помощью NFC, тоже присутствует в обеих версиях.

Любая премиальная карточка открывается только в рублях, при этом действует она на протяжении трех лет, после чего ее нужно будет заменить. Кредитный лимит есть в обеих разновидностях пластикового кошелька, при этом есть разница в том, была карточка предодобрена, либо такого не происходило. Если пластик заранее был одобрен для выдачи Сбербанком, то лимит займа может достигать 3 миллионов рублей, в ином случае можно рассчитывать только на 600 000 рублей заемных средств.

Процентная ставка также зависит от предодобрения, если Сбербанк заранее подтвердил возможность выдачи пластика, то за пользование кредитными средствами клиент заплатит всего 21,9%, узнавать о наличии рекомендации можно в интернет-банкинге. В ином случае процентная ставка может достигать 25,9% годовых. Как Visa, так и MasterCard имеют льготный период, который исчисляется 50 днями. Если человек возьмет деньги банка и вернет их на протяжении этого отрезка времени, он не будет платить проценты.

Условия карточек предполагают и повышенный кэшбэк, причем в стандартном случае, когда картой расплачиваются в любом магазине, предполагается возврат 10% от потраченных сумм. Если же клиенты приобретают что-либо в точке-партнере Сбербанка, то возврат будет производиться в размере 20%. При этом за выдачу наличных в банкомате клиенты будут платить 3% от суммы, если снятие происходит в аппаратах Сбербанка и всех дочерних банков. Минимальная сумма комиссии в этом случае составит 390 рублей, меньше нее взимать не могут.

ЧИТАТЬ Пополнение карты «Халва» Совкомбанка через инструменты Сбербанка

В случае с обналичкой в других банках минимальный сбор такой же, но общий процент равняется показателю 4% от суммы. В сутки снять с карты в банкоматах и кассах можно 300 тысяч рублей, для обналички только в аппаратах Сбербанка действует ограничение в 100 000 рублей за сутки. Плановый и незапланированный перевыпуск будут предоставляться бесплатно, а проверка баланса в банкоматах других банков, как и получение выписки в этих аппаратах, обойдется в 15 рублей за запрос.

Отчет о расходах на электронную почту или в банке, как и СМС-уведомления об операциях, будут бесплатными для клиента. Но следует учесть, что в любом случае на карте не получится сделать индивидуальный дизайн и придется довольствоваться тем, который предлагается изначально Сбербанком.

Карта Priority Pass

Клиентам, которые подключены к программе «Премьер», выдается еще и карточка Priority Pass, которая будет идеальным вариантом для путешественников. Ее предъявитель может войти в залы ожидания бизнес-класса в более чем тысяче аэропортов по всему миру. При этом не имеет значения, каким классом летит пассажир, он все равно может воспользоваться зоной отдыха повышенного комфорта. Кроме этого, клиенты могут брать с собой гостей, но нужно уточнять их возможное количество для каждого аэропорта в отдельности.

Предварительной брони места в бизнес-зале не потребуется, на входе нужно только предъявить карточку Сбербанка и дождаться, пока система считает данные с пластика. В рамках обслуживания клиенту будут предоставлены напитки, закуски, бесплатный интернет и даже душ со спальным местом. Для владельцев Priority Pass существует приложение, в котором можно проверить бизнес-залы любого аэропорта и выяснить, какие услуги в них доступны и на каких условиях предоставляется вход. Таким образом, карточки Priority Pass позволяют более комфортно проводить время в аэропортах, не доплачивая при этом за вход в бизнес-лаунжи.

Как подключить Сбербанк «Премьер»

Чтобы стать участником этой программы, нужно соответствовать требованиям, которые более или менее меняются в зависимости от региона. Но если человек уже получил карту «Премьер», он может переехать в иной регион и не выполнять измененные требования. К примеру, в Москве нужно вложить на сберегательный счет не менее миллиона рублей, но есть и иные варианты стать клиентом по тарифу «Премьер»:

• иметь поступлений на карту не менее 150 000 рублей ежемесячно;
• запросить и получить ипотечные кредиты на сумму не меньше, чем 6 000 000 рублей за последние 3 года;
• за полгода средние траты по карте должны быть, по меньшей мере, 50 000 рублей.

ЧИТАТЬ Способы определить, заблокирована ли карта Сбербанка

Если клиент в Москве имеет соответствие хотя бы одному критерию, то ему оформят карточку из системы «Премьер». Учитывая, что в Москве один из самых высоких уровней жизни по стране, в регионах требования к клиентам могут быть ниже, к примеру, допускается депозит на уровне 400 000 рублей. Таким образом, отсеиваются неплатежеспособные клиенты, а тариф действительно приобретает премиальный оттенок, поскольку доступен не всем желающим.

Условия обслуживания

Премиальная карточка имеет определенные условия, по которым она обслуживается, в любом случае в год за нее нужно будет платить 4 900 рублей. В эту сумму входит замена пластика, как плановая, так внеплановая, уменьшение комиссий и предоставление акционных предложений. Но есть возможность и получать обслуживание бесплатно, но для этого нужно выполнить одно из требований:

• по карте должен сохраняться суммарный баланс не менее 2 500 000 рублей;
• баланс по пластику может быть не менее 1 500 000 рублей, если дополнительно покупки по карте «Премьер» проводились на сумму не менее 100 000 рублей;
• покупок по карте производилось не менее чем на 200 000 рублей в месяц.

Если клиент потеряет карту или придет срок плановой замены, то новая карточка уже будет ждать клиента в отделении банка, где он обслуживается, за две недели до определенного дня. Кроме того, поскольку тариф премиальный, то и обслуживание является качественным, в него входят и сервисы заботы о здоровье. Уже перечисленные выше особенности обслуживания клиентов, включая персонального консультанта, отдельную службу поддержки и бизнес-залы для встреч с менеджерами в офисах Сбербанка, также входят в годовую стоимость тарифа.

Тариф «Премьер», который действует в Сбербанке для VIP-клиентов, предполагает уникальное и индивидуализированное обслуживание человека. Ему выдаются карточки, на которые действует повышенный уровень кэшбэка, а дополнительно к ним предоставляется пластиковый Priority Pass, который позволяет бесплатно проходить в залы ожидания бизнес-класса большинства аэропортов мира. Но за привилегии нужно платить, и это выражается в годовой плате, которая может и не уплачиваться, если клиент много тратит или держит на депозите приличную сумму средств.

Источник: bankiinfo.com