Карты гостя в российских городах: как с их помощью сэкономить
Разобрались в туристических картах лояльности, доступных путешественникам в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Крыму, Перми и Тульской области, — и рассказываем, как максимально сэкономить с их помощью. Поехали!
Общее почти у всех туристических карт лояльности — бесплатное посещение музеев, и список их обширен. Правда, чтобы с помощью однодневной карты ощутимо сэкономить, надо устроить музейный марафон, принять участие в паре экскурсий и успеть перекусить в кафе и ресторанах — участниках программы. То есть — почти невозможно.
При этом в большинстве случаев доступны лишь определенные виды экскурсий, и регистрироваться на них часто нужно заранее. Поэтому перед покупкой карты прочитайте правила и списки доступных опций, чтобы логично спланировать свой отдых.
Обычно туристические карты оправдывают себя, если вы приехали в город на срок от трёх до пяти дней и планируете всё время посещать достопримечательности.
Победитель Moscow Travel Hack 2021 | Задача от RUSSPASS
В Москве однодневные туристические карты стоят от 1990 рублей до 2890 рублей на человека. При этом входные билеты для взрослых в самые популярные музеи вроде Третьяковки, Оружейной палаты, Пушкинского музея, «Бункера-42», музея космонавтики и «Гаража» обойдутся от 200 до 700 рублей. Даже если не брать в руки калькулятор, становится понятно, что для того, чтобы хотя бы окупить карту, за день нужно посетить несколько мест. Да ещё и успеть на экскурсию.
Если вы всё равно считаете, что карта вам нужна, но вы путешествуете с ребенком, то возьмите калькулятор в руки еще раз. На детские туристические карты скидка обычно незначительная, однако все государственные и многие частные музеи пускают детей и вовсе бесплатно.
Если вы любите пользоваться туристическими картами за границей, то наверняка привыкли, что в ее стоимость включены поездки на городском транспорте. В России это всегда не так. Лишь в некоторых случаях карту можно использовать как транспортную, но ее необходимо пополнять. И также многие карты предлагают скидки на разные частные транспортные услуги. Но бесплатный проезд на метро включен лишь в одну из карточек в Санкт-Петербурге.
Скидочные карты для туристов в Москве
В Москве действует несколько программ лояльности для туристов. Наиболее популярны: Moscow Pass, Moscow City Pass и PassCity.
Попробуем разобраться в деталях и различиях. Мы постарались выделить самые важные различия в таблицу.
Moscow Pass
Moscow City Pass
PassCity (Voxxter)
1 день
1990 рублей (плюс 500 рублей за Кремль)
2900 рублей (детский — 2200 рублей)
2890 рублей (за двоих — 5090 рублей)
2 дня
4500 рублей (детский — 3400 рублей)
4490 рублей (за двоих — 7890 рублей)
3 дня
3490 рублей (плюс 500 рублей за Кремль)
5900 рублей (детский — 4400 рублей)
5890 рублей (за двоих — 10 290 рублей)
4 дня
6390 рублей (за двоих — 11 190 рублей)
Как туроператору стать партнером цифровой туристической платформы RUSSPASS и увеличить свой доход?
5 дней
6900 рублей (детский — 5200 рублей)
6890 рублей (за двоих — 12 090 рублей)
Музеи
Экскурсии
Транспорт
У некоторых компаний можно получить скидки
У некоторых компаний можно получить скидки
Бесплатно: две поездки на «Аэроэкспрессе» или на «Яндекс. Такси»
Кафе и рестораны
В ресторанах можно получить скидки
Дополнительные услуги
Сим-карта (бесплатно 24 часа)
Бесплатный кофе один раз в день (две чашки, если тариф для двоих)
Покупка и доставка
Покупка — онлайн. Доставка платная
Покупка — онлайн. Доставка платная
Покупка — онлайн. Доставка бесплатная
Moscow Pass
Самая простая карта, которая включает в себя лишь базовые музеи и услуги. Она же — и самая дешевая. Ее обладатель может посетить любой из 40 музеев и принять участие в трех самых популярных экскурсиях — пешеходной, автобусной и речной.
По карте Moscow Pass можно получить скидки в некоторых московских ресторанах и барах, а также при пользовании некоторыми транспортными услугами.
На сайте Moscow Pass представлен полный список музеев, экскурсий, баров, ресторанов и других партнеров карты.
Прочитать правила использования стоит обязательно. Например, посещение музея «Бункер-42» без экскурсии невозможно, а обладателям карты Moscow Pass предлагается только программа «Гриф снят», которая проходит два раза в день, причем участие необходимо бронировать по телефону. Если вы не спланируете это заранее, велик шанс, что вы и в музей не попадете, и время потеряете. Это же касается и других карт и их условий.
Купить карту Moscow Pass можно на сайте, а забрать — в выбранных местах или заказать платную доставку стоимостью 300 рублей. Сайт Moscow Pass довольно запутанный, поэтому ответы на свои вопросы удобнее всего искать в разделе FAQ.
Moscow City Pass
Те же 40 музеев, но на одну экскурсию больше. Карта включает посещение смотровой площадки гостиницы «Украина» и бесплатный безалкогольный напиток.
Карта также интересна тем, что вы сразу получите сим-карту для звонков и интернета, причем в первые сутки она будет действовать бесплатно. Имеет ли смысл ей пользоваться после этого — решать вам.
Полный список услуг по карте Moscow City Pass и способ их использования представлен на сайте. Купить карту можно онлайн, а забрать — в одном из пунктов выдачи. Или заказать курьерскую доставку стоимостью 300 рублей.
PassCity от Voxxter
Это самая дорогая, но при этом и наиболее богатая на услуги карта. Туристам предлагается для посещения почти сотня музеев и галерей и две поездки на «Аэроэкспреесе» или «Яндекс.Такси». Каждому участнику положена одна чашка кофе в день. В мобильном приложении PassCity можно бесплатно слушать аудиоэкскурсии. Кроме того, это единственная карта, которую можно купить на двоих.
Да и доставка — бесплатная.
Одна беда — сайт неудобный, разобраться в услугах сложно. Зато в постоянно выскакивающем окне можно указать вашу почту, и на него пришлют более удобный для чтения pdf со списком музеев и услуг, а в письме будет указан промо-код на пятипроцентную скидку для покупки карты. Правда, воспользоваться ей нужно в этот же день.
Подробнее об услугах, включенных в карту PassCity, можно почитать на сайте.
Скидочные карты для туристов в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге туристы могут воспользоваться несколькими картами лояльности.
PeterPass
St.Petersburg Card
PassCity (Voxxter)
1 день
2290 рублей (за двоих — 4290 рублей)
2 дня
3490 рублей (за двоих — 6490 рублей)
3 дня
4690 рублей (за двоих — 8490 рублей)
4 дня
5390 рублей (за двоих — 9790 рублей)
5 дней
5790 рублей (за двоих — 10 790 рублей)
7 дней
Музеи
Экскурсии
Транспорт
Карту можно использовать в городском транспорте по обычным тарифам
Пять бесплатных поездок на метро или две бесплатных поездки на «Яндекс.Такси»
Дополнительные услуги
Бесплатный кофе один раз в день (две чашки, если тариф для двоих)
Покупка и доставка
Покупка — онлайн, доставка платная
Покупка — онлайн. Доставка бесплатная
PeterPass
Как и её московский аналог — эта карточка самая дешевая, и действует она двое суток. Правда, кнопка «Купить» на сайте не работает, а самостоятельно её купить можно лишь в одной точке в Санкт-Петербурге — в офисе «Вестпост», расположенному по адресу Невский проспект, 86.
St.Petersburg Card
St.Petersburg Card — карта гостя Санкт—Петербурга, которая позволяет посетить 60 музеев и побывать на десяти экскурсиях. В их числе и обязательное катание по каналам, и поездки на метеорах в Петергоф и Кронштадт. Также в карту включены разные скидки в гостиницах, кафе и ресторанах. Обязательно изучите список музеев и расписание экскурсий на официальном сайте. Например, водные экскурсии возможны только с мая по сентябрь.
Карта St. Petersburg Card — ещё и электронный билет, который можно пополнить в кассах метрополитена и затем использовать для поездок на городском транспорте. В комплект карты входит путеводитель.
Купить карту можно онлайн. Доставка платная (300 рублей) — и до отеля, в котором вы проживаете. Бесплатно забрать карту можно в пунктах продаж.
PassCity от Voxxter
Эту карту можно купить на двоих. Она позволяет бесплатно пользоваться аудиогидами в приложении. В карту включены чашка кофе в день, две поездки на такси или пять поездок на метро. Обратите внимание, что в карту включены только музеи, экскурсий по Санкт-Петербургу она не предлагает. Купить карту можно на официальном сайте, доставка — бесплатная.
Скидочные карты для туристов в Крыму
В Крыму и Севастополе действует общая туристическая карта лояльности.
«Карта гостя Крыма и Севастополя»
Две сотни музеев, парков развлечений, экскурсионных бюро, отелей, кафе и ресторанов объединились в общую «Карту гостя Крыма и Севастополя». Для выбора необходимых опций карты в разных городах и курортах полуострова главное — запомнить два термина.
«Pass программа» — это те музеи, галереи и парки, посещение которых для обладателей карты бесплатно. Причем в некоторые музеи можно пройти без очереди. Этими привилегиями туристы могут пользоваться только в срок действия карты. «Карта гостя» рассчитана на один день (24 часа), три дня (72 часа) и шесть дней (144 часа).
«Дисконтная программа» включает в себя те места и услуги, где туристы могут получить скидки от десяти до 25 процентов. Это отели, кафе, рестораны, экскурсионные бюро, транспортные компании и некоторые парки развлечений. Воспользоваться предложенными скидками можно в течение 31 дня после активации карты.
О том, какие музеи и развлечения входят в какую программу, можно узнать на официальном сайте. Список их велик! В программе лояльности участвуют достопримечательности Севастополя, Ялты, Алушты, Керчи, Феодосии, Судака, Саки, Евпатории, Симферополя, Бахчисарая и Белогорска.
Стоимость «Карты гостя Крыма и Севастополя» на один день составляет две тысячи рублей (детям — 1600 рублей), на три дня — 3700 рублей (детям — 2960 рублей), на шесть дней — 6800 рублей (детям — 5440 рублей).
Купить карту онлайн можно онлайн.
Пример экономии по «Карте гостя Крыма и Севастополя». Вы остановились в четырёхзвёздочном отеле «Алые Паруса» в Феодосии на пять дней. В высокий сезон вы заплатите за это примерно 25 тысяч рублей. Однако по «Карте гостя» вам положена скидка в восемь процентов — примерно две тысячи рублей. Это — стоимость «Pass программы» на одни сутки.
Это значит, что в течение 24 часов вы можете бесплатно посетить художественную галерею Айвазовского, музей древностей, музей Александра Грина, историко-приключенческий центр «Фодосия», музей «ФилоСовия» и побывать на дегустации в музее князя Голицына. А в оставшиеся четыре дня отдыха получить скидки при посещении дельфинария и аквапарка «Коктебель» и кафе «Лето». Доступны по карте и экскурсии. А так как дисконтная программа действует еще 26 суток, вы можете воспользоваться скидками и в других районах Крыма — например, если вы еще пару дней будете двигаться на автомобиле в сторону Керченской переправы или проведете день в Симферополе перед вылетом.
Скидочные карты для туристов в Сочи
В Сочи действует лишь одна карта лояльности, и та не предлагает никаких бесплатных музеев и экскурсий — только скидки на различные услуги.
«Я love Coчи»
Карта «Я love Сочи» не включает в себя ни одного бесплатного музея, как это бывает обычно. Она предлагает только скидки, зато действует один год и пользоваться ей могут пять человек. Отели, кафе, рестораны, спа-центры, парки развлечений, прокаты автомобилей, морских катамаранов, велосипедов и спортивного оборудования предлагают обладателям карты скидки до 15 процентов на свои услуги.
Цена карты — 1250 рублей. Купить её можно онлайн.
Скидочные карты для туристов в Перми
Пермский край в 2016 году обзавёлся своей официальной туристической картой лояльности.
«Карта гостя»
Получить её можно только в туристическом офисе Пермского края «Пермь Великая», просто заполнив анкету. Никаких дополнительных документов не требуется. Адрес центра: Пермь, улица Ленина, дом 39.
С помощью «Карты Гостя» туристы получают скидки и привилегии на экскурсиях, в музеях, галереях, отелях, ресторанах, театрах и развлекательных заведениях города Перми. В частности — в горнолыжном центре, боулинг-клубе, Пермском театре оперы и балета имени , театре «У Моста» и других заведениях. Скидками можно воспользоваться неограниченное количество раз, кроме тех случаев, которые оговариваются дополнительно. Полный список партнеров программы перечислен в брошюре, которую вы получите вместе с картой.
Скидочные карты для туристов в Тульской области
«Карта гостя»
9 советов, как сэкономить при бронировании отелей
Туристическая карта появилась в Тульской области осенью 2017 года. В проект входят 18 музеев, девять гостиничных комплексов и 13 кафе и ресторанов, в которых для обладателей карты действуют скидки до 50 процентов. В частности — музей-заповедник «Куликово поле», музей-усадьба Льва Толстого «Ясная Поляна», музей оружия, фабрика «Медовые традиции», выставка «От Моне до Малевич»» и другие. «Карту гостя» можно приобрести в музеях и гостиницах. Чтобы стать ее обладателем, путешественнику необходимо предъявить документ, который подтверждает регистрацию за пределами Тульской области. Срок действия карты — один месяц.
Источник: www.poehali.tv
Russ pass что это за программа
Путешествие в несколько кликов: зачем московские власти запустили национальный туристический сервис RUSSPASS
Туристическая индустрия принесла бюджету Москвы порядка 147 млрд рублей по итогам 2019 года. Мэр Сергей Собянин однажды сравнил эту сумму с расходами на реновацию жилья, подчеркнув, что она вообще сопоставима с крупнейшими проектами столицы. Временное закрытие границ и другие ограничения, введенные в связи с пандемией COVID-19, серьезно повлияли на туриндустрию. В том числе в позитивном плане.
По данным аналитиков сервиса «Яндекс.Путешествия», этим летом популярность внутреннего туризма в России выросла втрое по сравнению с летом 2014 года. C середины июня по август, подсчитали в столичном Комитете по туризму, Москву посетили 1,5 млн человек, причем более 80% туристов — жители Центрального федерального округа. Неудивительно, что открытое тестирование онлайн-сервиса для путешествий RUSSPASS, запущенное 20 июля, моментально привлекло внимание практически без рекламы как и туристических компаний, так и самих туристов. Всего за несколько дней с момента запуска было получено свыше 50 заявок на подключение от туроператоров, гостиниц, парков, театров, музеев и компаний, предоставляющих туристические услуги со всей страны.
Закончили чтение тут
RUSSPASS — это не просто информационный портал, а цифровой туристический сервис, позволяющий полностью спланировать культурно-познавательно и развлекательный отдых не только в столице и городах-миллионниках, но и организовать путешествие по России. «Цифровизация туристической сферы — глобальная задача, над которой сегодня работают во многих мегаполисах, включая и Москву, — ранее отмечала Наталья Сергунина, заместитель мэра Москвы. — RUSSPASS как раз отвечает современным запросам на удобные сервисы для путешественников. Такие инструменты помогут восстановлению отрасли и будут определять ее дальнейшее развитие».
All inclusive по-московски
RUSSPASS был задуман задолго до того, как туристической отрасли понадобилась антикризисная поддержка. В 2019 году в Москве побывало более 25 млн гостей из российских регионов, ближнего и дальнего зарубежья, а объем их трат превысил 1 трлн рублей. В сентябре мэр Сергей Собянин рассказал журналистам, что в 2020 году будет запущен цифровой сервис для оказания различных услуг туристам, от планирования маршрутов до бронирования отелей и заказа экскурсий.
Разработку сервиса совместно курировали столичный Комитет по туризму и Департамент информационных технологий. Сейчас он доступен на русском и английском языках, готовятся к запуску другие языковые версии, среди которых будет немецкая, испанская, французская. Не обойдет RUSSPASS вниманием и туристов Ближнего Востока, Латинской Америки и Юго-Восточной Азии. Туристические запросы у каждой аудитории свои, поэтому гостям из разных регионов мира будет предоставлена возможность не только общаться с сервисом на привычном языке, но и получать специальные предложения согласно своим интересам.
Каждый, кто планировал путешествие самостоятельно, знает, что это пазл, который приходится собирать неделями. Чтобы поездка не получилась бессмысленной, лучше заранее изучить местные традиции, заочно познакомиться с достопримечательностями, изучить гастрономические особенности региона, выяснить, какие льготы существуют для туристов, не говоря уже о том, чтобы выбрать подходящую гостиницу, узнать, как туда добраться, и, наконец, купить билеты на поезд или самолет. Все эти потребности заложены в RUSSPASS, вплоть до конструктора-планировщика.
Облегчить выбор гостиницы в Москве или регионах помогает, например, сотрудничество с Booking.com. Cоставить маршрут прогулки по Москве — задача посложнее, но вполне решаемая. «Наша цель — представить на платформе максимальное количество отдельных интересных локаций, детально их описать, чтобы пользователь смог составить свой маршрут», — объясняют разработчики RUSSPASS. Для тех, кто не настроен самостоятельно изучать, какие достопримечательности предлагают российские города, есть команда редакторов RUSSPASS, которые выбирают интересные места, объединяют их по географическому или тематическому признаку — и в результате пользователь, потратив минимум времени на формирование маршрута, получает максимум удовольствия от поездки.
В числе первых с RUSSPASS начал сотрудничать международный туристический холдинг TUI. «Современные технологии изменили нашу жизнь. Благодаря платформенным решениям найти любую информацию, спланировать поездку, совершить покупку можно буквально в несколько кликов, — комментирует Тарас Демура, генеральный директор «TUI Россия». — С сервисом RUSSPASS нас объединяет стремление предложить пользователю впечатления в два клика. Подобные решения востребованы у путешественников во многих странах мира, поэтому не сомневаюсь, что проект станет успешным и в России».
Одна из ключевых особенностей RUSSPASS — это открытость к подключению новых партнеров, от сервисов, оперирующих на глобальном уровне, до локальных компаний, работающих в пределах одного города. К платформе ведется подключение новых сервисов бронирования жилья и отелей, агрегаторов авиабилетов, туристических услуг, экскурсий, аренды автомобилей и всего того, что необходимо для планирования и организации комфортного путешествия. Если сейчас приходится сначала путешествовать по многочисленным сайтам, прежде чем отправиться в долгожданный отдых, то ценность RUSSPASS, заложенная в архитектуру платформы, создает одну точку, где отель, экскурсию, пакетный тур, авиа- или железнодорожный билет можно будет выбрать если не из всех имеющихся, то уж точно из большинства вариантов от самых разных поставщиков. Таким образом, любой турист сможет выбрать не только самое интересное, но и самое выгодное для себя предложение.
RUSSPASS — это не просто информационный портал, а цифровой туристический сервис, позволяющий полностью спланировать культурно-познавательно и развлекательный отдых не только в столице и городах-миллионниках, но и организовать путешествие по России
Новая реальность
Этим летом лента московских пользователей Facebook пестрела фотографиями пейзажей и селфи со всей России: Кострома, Таруса, Санкт-Петербург, Карелия, Крым, Волга, Байкал, Камчатка… Аналитики «Яндекс.Путешествия» подсчитали, что более 50% туристических запросов россиян были связаны с отдыхом в пределах страны — несмотря на то, что ожидалось возобновление авиасообщения с зарубежьем.
Разработчики RUSSPASS подчеркивают, что сервис открыт для путешественника или туристической компании из любого региона страны, от Камчатки до Калининграда. Если в конце июля у проекта были подписаны соглашения о сотрудничестве с 40 российскими регионами, то в начале сентября уже с 82. Интеграция с сервисом RUSSPASS — это продвижение бренда города и региона на федеральном уровне, поддержка местного малого и среднего бизнеса в индустрии туризма и, соответственно, дополнительный доход в бюджетную систему всех уровней.
В январе 2020 года портал Maps.me опубликовал аналитику зарубежных поисковых туристических запросов о России. Десятка самых популярных направлений: Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Бурятия, Иркутская область, Приморский край, Адыгея, Тува, Красноярский край, Краснодарский край. Можно предполагать, что после окончательного снятия ограничений на международные передвижения RUSSPASS как инструмент планирования путешествий станет востребованным и среди иностранцев, интересующихся не только Москвой. На платформе уже представлены более 300 направлений туров и авторских маршрутов от Калининграда до Алтая, от Санкт-Петербурга до Краснодарского края. RUSSPASS активно общается с представителями российского туристического рынка, участвуя в профильных мероприятиях, форумах, онлайн-конференциях, а также в партнерстве с региональными властями, которые могут рассказать о возможностях платформы на местах.
Пользоваться цифровыми сервисами для планирования путешествий туристы уже привыкли. Однако при всем обилии выбора до сих пор в России не существовало платформы, которая объединяла бы все потребности. RUSSPASS закрывает этот пробел, выбрав универсальную и всем понятную модель маркетплейса. «Глобальная миссия RUSSPASS, — отмечают создатели проекта, — стать современным дружественным интерфейсом страны, через который путешественники, бизнес и города приходят к устойчивому развитию в новой реальности».
Источник: www.forbes.ru
Как турсервису работать с личным кабинетом, чтобы от этого был профит
Рассказываем, как сервис RUSSPASS помогает музеям, гидам и выставочным площадкам.
3295 просмотров
В одной из предыдущих статей мы рассказывали, что могут делать музеи, кафе, гиды и другие туристические бизнесы, чтобы привлечь клиентов. Одним из помощников может стать партнёрская программа RUSSPASS. Подключившись к ней, представитель турбизнеса получает доступ к многофункциональному личному кабинету. Расскажем, что это такое и в чём польза.
Возможности
С подключением к партнёрской программе RUSSPASS музеи, экскурсионные площадки, кафе, локальные проекты и другие туробъекты получают доступ к продвижению и могут привлекать новых клиентов.
Функциональность закрывает основные потребности: можно создавать мероприятия, публиковать тарифы. Ещё она позволяет использовать билетную систему: принимать оплату и с помощью приложения-сканера проверять билеты на входе.
RUSSPASS может быть полезен малому и среднему бизнесу, у которого не всегда достаточно собственных ресурсов для продвижения. Например, если компания организует экскурсию по Москве, на которой туристы сначала ездят по городу, потом заходят в музей, а в финале отправляются в ресторан, — расходы начинаются ещё до того, как туристы оплачивают услугу. Нужно заплатить за аренду микроавтобуса, выкупить билеты в музей, забронировать стол в ресторане и, если необходимо, оставить депозит. Есть риск, что нужное количество человек собрать не удастся. Через личный кабинет RUSSPASS компания сможет рассказать о мероприятии или событии, заранее понять количество туристов в заказе, спланировать расходы и рассчитать, сколько денег принесёт экскурсия.
Регистрация в системе RUSSPASS открыла перед нашим бизнесом новые возможности: мы смогли заявить о своём продукте широкой аудитории.
Александра Охапкина,
директор Музея Москва-Сити
Основные функции личного кабинета RUSSPASS — управление услугами, продажа билетов и аналитика.
Региональные музеи часто не продают билеты онлайн — только через кассу, а иногда — лишь за наличные.
Подключённому к RUSSPASS музею не нужно выстраивать систему онлайн-оплаты самостоятельно — достаточно внести информацию о себе и тарифах, заполнить афишу. Выбрать удобный сеанс и купить билет посетитель сможет через RUSSPASS.
Если гид проводит экскурсию, он может написать, о чём она, и добавить детали — место и время, продолжительность, маршрут, стоимость. Можно указать все услуги и мероприятия или только те, которые доступны в настоящий момент. Список услуг можно менять и дополнять самостоятельно.
Когда появилась функция самостоятельного редактирования информации в личном кабинете, нам стало проще взаимодействовать как с сервисом, так и с посетителями. Теперь можно быстро изменить информацию о продуктах, добавить разные по формату мероприятия.
Александра Охапкина, директор Музея Москва-Сити
Если мероприятие предполагает разные категории билетов — например, «взрослый», «детский», «студенческий», — в личном кабинете можно добавить и эти детали.
На каждом билете есть QR-код, который можно считывать сканером из мобильного приложения. В личном кабинете отобразится вся информация — от момента покупки до погашения билета. На основе этих данных можно вести статистику посещений и расчёты с партнёрами.
Как получить доступ
RUSSPASS провёл редизайн личного кабинета, и теперь процедура подключения и работы в сервисе стала проще. Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно подать заявку на партнёрство и заключить договор.
Чтобы подать заявку на партнёрство с RUSSPASS, турсервису достаточно ввести ИНН. После подгрузки и проверки данных остаётся заполнить несколько полей.
Процесс регистрации не занял много времени, нужно только ввести основные данные о компании и контактном лице, остальная информация подтягивается автоматически — это очень удобно.
Константин Колосов, руководитель отдела развития агентских продаж City Sightseeing
Реквизиты и сканы учредительных документов больше не нужны, система сама подгрузит их на основании ИНН. После проверки — заключение договора (всё проходит дистанционно). Когда всё оформлено, партнёр RUSSPASS получает электронное письмо с логином и паролем. Срок одобрения заявки — пять рабочих дней.
Инструкция по работе
Прежде чем приступить к редизайну личного кабинета, в компании провели UX- и UI-исследования: поговорили не только с лояльными пользователями, но и в целом с представителями отрасли, например с сотрудниками музеев и экскурсионных бюро.
В итоге переработали весь дизайн и структуру — упростили кабинет и сделали для партнёров возможность самостоятельно размещать услуги на сервисе. Новая версия кабинета позволяет в четыре раза быстрее вносить информацию по одной услуге.
В кабинете четыре раздела — «Услуги», «Отчёт», «Профиль» и «Поддержка».
В «Профиле» отображается информация о самом клиенте, раздел заполняется автоматически. Если реквизиты (например, номер расчётного счёта) изменились, можно написать в поддержку, чтобы обновить информацию.
Чтобы начать продвигать свои услуги, партнёру нужно оформить карточку на каждую из них — мероприятие, выставку, экскурсию или другое событие.
В разделе «Услуги» четыре вкладки.
Вкладка «Услуга» — общая информация о событии. Здесь можно указать название, выбрать тип события, дать общее описание, указать продолжительность и возрастные ограничения, если они есть. Эта информация будет доступна пользователю на сайте RUSSPASS.
Вкладка «Тарифы» — информация о ценах. Здесь можно указать название тарифа, описание — объяснить случаи действия тарифа, выбрать дни и часы, добавить цену. Для детского тарифа можно указать, требуется ли сопровождение взрослого.
Вкладка «Место проведения» — информация о том, где будет проходить мероприятие. Здесь указывается название объекта, его тип и адрес, время работы. Система автоматически добавляет координаты места проведения, место корректно отображается на карте.
Вкладка «Фото» позволяет добавлять изображение, которое будет сопровождать карточки с объектом. Добавить фото можно с помощью стандартного загрузчика или перетянуть картинку с рабочего стола.
После заполнения всех вкладок нужно нажать кнопку «Отправить на модерацию». Если партнёр забыл заполнить какое-то важное поле — появится уведомление об этом.
После модерации услуга появится на платформе и партнёр получит об этом уведомление через электронную почту. Если модератор отклонит услугу, партнёр увидит в личном кабинете причину (например: контент не соответствует формату).
В разделе «Отчёт о продажах» партнёр может смотреть всю аналитику по продажам. Отчёт отображается в виде таблицы со статистикой: какие были проданы билеты, по каким тарифам и за какую цену, номера заказов и их статус.
Если у партнёра возникнут сложности, можно обратиться в раздел «Поддержка» — описать свою проблему, прикрепить скриншот и отправить на рассмотрение. Заявку примут в работу в тот же день и дадут ответ в срок от 1 до 10 дней в зависимости от проблемы.
Присоединиться к партнёрской программе RUSSPASS может любой зарегистрированный туристический и культурно-досуговый сервис: туроператор, музей, организатор квеста, частный гид, владелец кафе, организатор экскурсий. Главное — иметь официально зарегистрированный бизнес и располагать необходимыми для путешественников услугами.
Чтобы получить доступ к многофункциональному кабинету RUSSPASS и начать продвигать свои мероприятия, нужно подать заявку.
Источник: vc.ru
Один за всех: как в России работает помощник для туристов Russpass
Туристическим сервисом Russpass за год воспользовались более 1,3 млн человек. Он начал работать в июле 2020-го по инициативе правительства Москвы и вырос из городского проекта во всероссийский. Цифровой помощник позволяет планировать путешествия по России, продумывать маршруты, выбирать экскурсии и покупать билеты на поезд, самолет или в музей. В непростой для отрасли период Russpass помогает бизнесу продвигаться, а туристам —путешествовать внутри страны. Подробнее — в материале «Известий».
Дорогу молодым: в России стартует программа студенческого туризма
Учащиеся вузов смогут останавливаться в общежитиях
Из городского во всероссийский
За год к разработанному Москвой цифровому туристическому сервису присоединились все регионы России. Russpass объединяет большой набор функций: например, с его помощью можно составить маршруты путешествий, забронировать гостиницу, приобрести билеты на самолет, поезд или в музей. Ресурс уже собрал более 2,7 тыс. предложений — это, в частности, 570 готовых туристических пакетов, 90 экскурсионных программ и почти столько же бесплатных автобусных маршрутов по 20 направлениям. Самые популярные — Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург, Тула, а также Нижегородская, Мурманская, Новосибирская области, Краснодарский край, Крым и Республика Адыгея.
По мнению руководителя отдела качества и стандартизации услуг City Sightseeing Russia Елизаветы Блиновой, проект удалось так быстро масштабировать благодаря его удобству. — Они выбрали очень удобную концепцию. Помощник можно использовать при планировании путешествий не только по городу, но и по стране.
Начиналось всё с музеев и экскурсий по Москве, но быстро стало понятно, что Russpass может стать единой платформой для всех. Я занимаюсь двухэтажными экскурсионными автобусами во многих городах России. Нам, как коммерческой структуре, тоже удобно присутствовать на этой цифровой площадке. Сразу несколько городов в одном месте — нам нравится.
Тест указующий: какие страны изменили правила въезда для россиян
И кто наиболее лоялен к нашим путешественникам
По словам Блиновой, один из главных плюсов сервиса — комплексный подход. К тому же администраторы тщательно проверяют партнеров и не допускают недобросовестных предпринимателей. — К примеру автобусные экскурсии. Рядом с нашими маршрутами есть музеи, другие варианты отдыха. Путешественнику можно не только съездить на саму экскурсию, но и потом куда-то зайти.
И всё доступно на одной площадке — удобно искать и выбирать, — пояснила она. С момента запуска сервисом воспользовались 1,3 млн человек, более 90% из них — россияне. Активнее всего с помощником работают жители Москвы, Подмосковья, Краснодарского края и Татарстана. Выбор маршрутов и туров постоянно расширяется. К проекту привлекают партнеров из индустрии туризма и гостеприимства.
Больше половины из них — представители малого и среднего бизнеса. Они могут рекламировать и продвигать свои предложения через платформу.
Стало турно: путешествия россиян превысили допандемийный уровень
Вирусологи предупреждают, что сдержать распространение новых штаммов в условиях массового туризма будет сложно
Обновление и развитие
С начала года на Russpass появилось несколько новых функций. Во-первых, стало доступным бронирование групповых экскурсионных программ. Во-вторых, можно составить комбинированные маршруты на нескольких видах транспорта и сразу купить билеты. В-третьих, появилась интерактивная карта России с интересными местами, музеями, театрами и ресторанами. В ближайшее время сервис обновят.
В новую версию встроят систему, которая будет собирать маршрут из понравившихся пользователю достопримечательностей. — Допустим, человек выбрал столичный Музей космонавтики, центр «Космонавтика и авиация» и Музей ВДНХ. Система составит из них оптимальный вариант прогулки и предложит пользователю. Изменения готовятся к запуску в третьем квартале этого года.
Тогда же мы планируем представить приложение Russpass. Как и веб-версия сервиса, оно будет работать на трех языках: русском, английском и испанском. Разработчики предусмотрели офлайн-доступ, а значит, посмотреть выбранные локации и путь до них можно будет без интернета.
При покупке билета, например в музей, он сохранится на смартфоне, и его можно будет предъявить при входе, опять же, без подключения к сети, — пояснила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина. Как подчеркнула председатель Комитета Тульской области по развитию туризма Лариса Соломатина, Russpass появился в разгар пандемии и позволил отрасли начать формировать отложенный спрос у туристов. Важна и многофункциональность сервиса, позволяющая пользователю получить все услуги в одном месте.
Долговая дорога к морю: в России выросла доля займов на отдых
Средняя сумма «летних» кредитов составляет 700–800 тыс. рублей, четверть от них заемщики планируют потратить на отпуск
— Мы все давно говорим, что для привлечения туристов, особенно иностранных, необходимо формировать бесшовное пространство. Russpass — сервис, который позволил людям, где бы они не находились, зайти на платформу, выбрать маршрут, тут же его забронировать и оплатить, получить полный комплект необходимых билетов и броней, а также понимание, куда двигаться и что смотреть.
Тульская область присоединилась к проекту одной из первых — в сентябре 2020-го. Сейчас на площадке присутствуют около 30 тульских туристических объектов.
Соломатина отметила, что Russpass позволяет не только размещать уже имеющиеся маршруты, но и формировать новые специально для платформы. — Это живой портал, мы постоянно подключаем новые объекты, создаем новые туры — это хорошая история продвижения и формирования нового продукта. Тульская область давно воспринимается как локация выходного дня, что уже не вызывает у нас вопросов и сомнений. На этом имидже и близости к Москве удалось открыть большой туристический поток. Но сейчас для нас основная задача — сместить фокус гостей, чтобы продолжительность пребывания в регионе была больше — соответственно увеличить средний чек и возвратность туристов. Мы сейчас над этим работаем, и Russpass — как раз один из каналов, который позволяет решать эту задачу.
Аутентичная провинция: как российская глубинка развивает собственную идентичность
И на какие проекты в малых городах и селах стоит обратить внимание уже сейчас
Потенциал Москвы
По словам Натальи Сергуниной, туристической отрасли в России пока приходится непросто. Международный туризм всё еще по большей части остановлен, но внутренний активно развивается. — Из 13,6 млн путешественников, побывавших в столице в прошлом году, 12,8 млн — гости из регионов России. В первые три месяца этого года Москву посетили более 3,6 млн россиян.
Восстановление внутреннего турпотока в I квартале составило примерно 90% по сравнению с аналогичным периодом допандемийного 2019 года. Столичные гостиницы соблюдают все антикоронавирусные меры и готовы принимать гостей. С января по март текущего года они были заполнены чуть больше чем на 50%. В нынешних условиях это приличный показатель. Как отметила генеральный директор «Музенидис Интур» Александра Абрамова, туристический потенциал Москвы всегда значительно превосходил потенциал других российских направлений на иностранном рынке.
Уголек нетронутой природы: как туристы осваивают Кузбасс
Южная Сибирь собирает гостей
— Механизм по продвижению города на иностранных рынках хорошо отработан, в него интегрированы различные отраслевые игроки со стороны Москвы (туроператоры и объекты показа), чрезвычайно качественный контент и суперпрофессионалы со стороны госсектора столицы. Этот вектор развития понятен, и он будет приносить свои плоды дальше.
Второй вектор — это привлечение внутреннего рынка, который также должен дать прирост турпотока. Основатель туристического стартапа ExploRussia, участник городской акселерационной программы «Фабрика туристических продуктов и сервисов» Ольга Ситник в беседе с «Известиями» отметила, что с точки зрения иностранного рынка Москва — очень перспективный город. — Столица часто становится открытием во время поездки.
Люди даже не ожидают того, что они встречают: красивый город, чистый, освещенный, безопасный, с классными достопримечательностями. Москва — приглашающая и привлекательная. И в этом смысле потенциал для иностранных потоков, как с точки зрения организованного, так и индивидуального туризма, очень большой.
Да и у самих москвичей много возможностей стать туристами в своём городе — так много музеев, парков, мест притяжения. В Москве реализуется множество программ, направленных на развитие и благоустройство города. В частности, в 2018 году в столице была запущена программа мэра Москвы «Мой район», направленная на комплексное развитие каждого района города. В рамках программы в столице создают современные общественные пространства, вводят новый стандарт культурных, социальных и медицинских учреждений, совершенствуют транспортную, спортивную и досуговую инфраструктуру.
Источник: iz.ru